Кредитные карточки, их роль в денежном обороте Российской Федерации

В ходе настоящего исследования был проведен анализ операций ЗАО «Банк Русский Стандарт» с кредитными картами. Задачи, поставленные для изучения решены.

Кредитная карта - это универсальное средство оплаты за товары и услуги. Она позволяет совершать покупки с отсрочкой платежа, посредством открытия в банке кредитной линии.

Российские кредитные организации сталкиваются с некоторыми проблемами на рынке кредитных карт. Основными из них являются высокий риск просроченных кредитов, риск взлома кредитных карт онлайн - мошенниками, и недостаточная информированность потенциальных клиентов о возможностях кредитных карт.

Для улучшения эффективности кредитования, использующие кредитные карты банки должны разработать более гибкие условия кредитования, которые помогут увеличить кредитный портфель и повысить кредитоспособность.

Приведем основные рекомендации по внедрению кредитных карт новым клиентам:

1. Разработать клиентскую политику в рамках кредитования клиентов с использованием кредитных карт, реализуемую не только клиентскими менеджерами (менеджерами по привлечению клиентов), но и всеми сотрудниками банка по мере своих возможностей.

2. Разработать мероприятия по привлечению клиентов.

Приведем основные рекомендации по совершенствованию операций по обслуживанию кредитных карт:

1. Расширять возможности системы Интернет-банк.

2. Расширять возможности приема платежей в платежных терминалах и развитие их сети.

Кроме всех вышеперечисленных рекомендаций, предложим совершенствовать рекламную политику на основе внедрения новых системных подходов, что повысит конкурентоспособность банка. Все имеющиеся и новые продукты и услуги для клиентов должны быть им понятны, доступны и быть качественнее, чем у конкурентов.

Таким образом, на основе предлагаемых мероприятий представляется возможным повысить заинтересованность клиентов банка в использовании карточных кредитных продуктов, тем самым, увеличивая остатки на карточных счетах банка и увеличивая его кредитный портфель. Наблюдается растущая потребность в ускорении и совершенствовании безналичных расчетов кредитных организаций, что требует разработки новых кредитных инструментов и совершенствования способов обслуживания кредитных карт.

Подводя итог, можно сказать, что сегодняшнее состояние сегмента кредитных карт правильнее назвать «удовлетворительным с позитивными тенденциями». Положительная динамика доказывается двумя фактами. Во-первых, ростом числа точек сбыта существующих карточных продуктов, а во-вторых, появлением новых кобрендинговых проектов и акций со стороны банков. Ключевые тенденции развития сегмента кредитных карт заключаются, прежде всего, в универсальности применения: все большее количество кредитно-финансовых организаций готовы предлагать клиентам карты с широчайшей дисконтной системой обслуживания. Второй важной тенденцией развития является максимальная социальная направленность продукта, которая на данном этапе находится в разработке.

Список использованных источников

1.Банковское дело: уч. пособие. / Под ред. О.И. Лаврушина. - М.: Финансы и статистика, 2010. -672 с.

2.Банковское дело: Учебник для студ. вузов. / Под ред. В.И. Колесникова, Л.П. Кроливецкой. - М.: Финансы и статистика, 2011. - 464 с.

3.Банковские операции: А.В.Печникова, О.М.Маркова -М.: 2005. - 385 с.

4.Балабанов И.Т. Банки и банковское дело. - СПб: Питер, 2007. -304 с.

5.Балабанов И.Т. Валютный рынок и валютные операции в России. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 240 с.

6.Батракова А.Г. Экономический анализ деятельности коммерческого банка. - М.: Логос, 2000. - 344 с.

7.Букато В.И., Головин Ю.В., Львов Ю.И. Банки и банковские операции в России. / Под ред. М.Х. Лапидуса. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 386 с.

8.Галанов В.А. Основы банковского дела. - М.: Форум, 2009. - с. 408.

9.Голиков Ю.С., Хохленкова М.А. Банк России: Организация деятельности в 2-х томах. - М.: ДеКа, 2009. - 1408 с.

10.Деньги. Кредит. Банки. Ценные бумаги. Практикум: Учеб. пособие для вузов. / Под ред. Е.Ф. Жукова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 310 с.

11.Ермаков С.Л., Беляев М.К. Банковское дело. Занимательно о сложном. - М.: Вершина, 2010. - 304 с.

12.Жуков Е.Ф. Ценные бумаги и фондовые рынки: Учеб. пособие для вузов. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2010. - 224 с.

13.Каратуев А.Г. Ценные бумаги: виды и разновидности: Учеб. пособие. - М.: Русская Деловая Литература, 2009. - 256 с.

14.Килячков А.А., Чалдаева Л.А. Практикум по российскому рынку ценных бумаг. - М.: БЕК, 2011. - 552 с.

15.Килячков А.А., Чалдаева Л.А. Рынок ценных бумаг и биржевое дело. - М.: Юрист, 2008. - 704 с.

16.Колтыюк Б.А. Рынок ценных бумаг: Учебник. - М.: Изд-во Михайлова В.А., 2000. - 427 с.

17.Коробова Г.Г. Банковское дело. - М.: Юрист, 2002. - 751 с.

18.Лаврушин О.И. Деньги. Кредит. Банки.- 2 -е изд., перераб. и доп. - М.: «Финансы и статистика», 2008. - 460 с.

19.Лаврушин О.И. Банковское дело: Учебник для вузов, обучающихся по экономическим специальностям. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 672 с.

20. Литвиненко Л.Т., Нишанов Н.П., Удалищев Д.П. Рынок государственных ценных бумаг: Учеб. пособие для студ. Вузов. / Под ред. Жукова Е.Ф. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 111 с.

21.Мартынова О.И. Учет ценных бумаг в коммерческом банке: уч. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 384 с.

22.Рынок ценных бумаг. / Под ред. Е.Ф. Жукова. - М.: ЮНИТИ, 2002. - 399 с.

23.Рынок ценных бумаг: Учебник. / Под ред. В.А. Галанова, А.И. Басова. - М.: Финансы и статистика, 2006. - 352 с.

24.Тавасиев А.М. Банковское дело. - М.: Дашков и Ко, 2010. - с. 378.

25.Фельдман А.А., Лоскутов А.Н. Российский рынок ценных бумаг. Книга 1. - М.: «Аналитика-Пресс», «Академия», 2007. - 176 с.

26.Финансы. Денежное обращение. Кредит.: Учебник для вузов. / Под ред. проф. Л.А. Дробозиной. - М.: ЮНИТИ, 2000. 479 с.

27.Чернова Г. В., Терехов В. Н. Выпуск ценных бумаг коммерческим банком. - М.: 2009. - 317 с.

28.Ческидов Б.М. Рынок ценных бумаг. - М.: Экзамен, 2011. - 384 с.

29.Четыркин Е.М. Финансовая математика: Учебник. - 3-е изд. - М.: Дело, 2008. - 400 с.

Приложение А

Таблица. Кредитные карты (MasterCard Worldwide)

Приложение Б

Таблица. Кредитные карты (American Express)

Таблица

Таблица. Оценка выпускной квалификационной работы

Отмеченные достоинства:

Рецензируемая дипломная работа выполнена на актуальную тему, использование в повседневной жизни пластиковых, как дебетовых, так и кредитных карт прочно вошло в повседневную жизнь. Обоснован выбор темы, четко сформулированы цели и задачи дипломной работы, обозначена теоретическая и практическая значимость работы.

В первой главе затронуты теоретические аспекты появления и развития системы кредитных карт в России, освещены вопросы нормативно - правового обеспечения, освещена история развития пластиковых карт на территории Российской Федерации.

Во второй главе проведен непосредственный анализ выдачи кредитных карт на примере банка «Русский Стандарт», проведен анализ и оценены риски, связанные с выдачей кредитных карт в исследуемом банке.

В третьей главе, в свою очередь, изучены основные тенденции и перспективы развития рынка кредитных карт в России. Разработаны рекомендации и пути решения проблем, связанных с выпуском и выдачей кредитных карт в России.

Рецензируемая работа отвечает всем заявленным требованиям, цели и задачи дипломной работы достигнуты, и она может быть представлена к защите перед ГЭК с хорошей или отличной оценкой по результатам защиты.

Размещено на Allbest.ru