Деятельность ПАО "Платинум Банк"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ УКРАИНЫ

ЗАПОРОЖСКИЙ ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ И ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

Финансово-экономический факультет

Кафедра финансов

ОТЧЕТ ПО ПРЕДВЫПУСКНОЙ ПРАКТИКЕ

НА БАЗЕ ПАО «ПЛАТИНУМ БАНК»

Выполнила

ст. гр. ФБ -110 Е. В. Бондаренко

Руководитель А. З. Абубекерова

Запорожье 2014



ВВЕДЕНИЕ

Предвыпускная практика является одним из важнейших этапов в подготовке высококвалифицированного специалиста, поскольку студент имеет возможность применить теоретические знания непосредственно на практике. Таким образом, формируются профессиональные навыки и умения будущего работника той или иной области.

Целью практики является формирование системы знаний в области организации и технологии осуществления банками пассивных и активных операций, предоставления банковских услуг.

Основные задачи практики:

- ознакомление с организационной структурой управления банком, его миссией, целями и задачами, нормативной и законодательной базой деятельности банков в Украине;

- ознакомление со структурой ресурсов банка, депозитными операциями банка;

- изучение организации и правил проведения расчетно-кассовых операций банка: порядка открытия, ведения и закрытия текущих счетов, платежных инструментов проведения безналичных расчетов и т. д.;

- изучение организации и правил проведения операций банков с векселями, с ценными бумагами, операций банков в иностранной валюте;

- ознакомление со структурой инвестиционного портфеля банка и услугами по проведению инвестиционных операций;

- ознакомление с основными положениями кредитной политики, со структурой кредитного портфеля банка, изучить основные виды кредитных продуктов банка для различных видов контрагентов;

- ознакомление с нетрадиционными банковскими операциями и услугами и организацией их продвижения;

- ознакомление с годовыми отчетами банка, расчет рентабельности активов и капитала;

- изучение данных о выполнении банком экономических нормативов деятельности, о его кредитном рейтинге;

- приобретение умений выполнять конкретные операции банковской деятельности.

Базой предвыпускной практики является ПАО «Платинум Банк».



РАЗДЕЛ 1. СОЗДАНИЕ И ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БАНКОВ

Платинум Банк - международный специализированный розничный банк, который с 2005 года предоставляет депозитные и кредитные продукты для физических лиц через сеть отделений и пунктов обслуживания клиентов по всей территории Украины. Основными акционерами Платинум Банка является группа финансовых акционеров, включая фонд прямых инвестиций European Infrastructure Investment Company («ЕIIC», Люксембург).

Международные инвесторы и акционеры содействуют развитию Платинум Банка, внедрению западных стандартов управления, которые позволяют клиентам банка чувствовать комфорт от сотрудничества и спокойствие за свои инвестиции.

Банк принимает активное участие в развитии банковской системы Украины и является участником таких организаций, как: Первое Всеукраинское Бюро Кредитных Историй, Украинский кредитно-банковский союз, American Chamber of Commerce, European Business Association и Visa International, Форум Лидирующих Международных Финансовых Учреждений, Независимая Ассоциация Банков Украины. Платинум Банк - один из учредителей и акционеров ЗАО «Первое Всеукраинское Бюро Кредитных Историй». Банк занимает активную позицию в сотрудничестве с Бюро с целью противодействия и уменьшения мошенничества. Используя on-line систему проверки потенциальных заемщиков и сбалансированный риск-менеджмент, банк имеет качественный кредитный портфель.

На 01.01.2012 года показатели надежности (текущая ликвидность, капитализация) в несколько раз превышают нормативы НБУ. Уровень текущей ликвидности - 161,68 %, соотношения регулятивного капитала к совокупным активам - 14,81 %.

Платинум Банк - один из немногих банков в Украине, получивший доверие всех Международных финансовых организаций (IFI) - OPIC, IFC, FMO, Европейский Банк Реконструкции и Развития.

С 2005 года банк является участником Фонда гарантирования вкладов физических лиц, что обеспечивает дополнительную защиту вкладов клиентов.

Платинум Банк - это розничный банк, который сфокусирован на предоставлении услуг физическим и юридическим лицам. Все продукты Платинум Банк основаны на простых и понятных условиях, что позволяет предлагать клиентам высококачественный банковский сервис.

Продуктовый ряд банка для физических лиц состоит из:

- кредитов на товар - на покупку бытовой техники, компьютеров, мебели и других товаров;

- кредитов наличными, которые могут быть использованы для любых потребностей: образование, лечение, отдых и прочее;

- срочных и несрочных депозитов - для сбережения и накопления свободных средств;

- пластиковых карт - безопасный и удобный способ расчета и хранения денег

- текущих счетов - для хранения средств и проведения расчетно-кассовых операций;

- услуги интернет-банка Platinum Click, которая помогает управлять своими средствами из любой точки мира при наличии сети Интернет.

Для юридических лиц Платинум Банк предлагает депозитные продукты, рассчетно-кассовое обслуживание и услугу «Интернет-банкинг», которая позволяет максимально просто управлять счетами в банке.

Платинум Банк, как и любое другое предприятие или организация, имеет свою историю. Все началось с того, что в январе 2005 года «Международный Ипотечный Банк» (первое название банка) получает банковскую лицензию от Национального Банка Украины. 100% акций принадлежат Horizon Capital.

Декабрь 2008 года - IMB Group объявляет о начале процесса ребрендинга банка «Международный Ипотечный Банк» в Платинум Банк и выделяет $ 100 млн. собственных средств и кредитных линий от Международной Финансовой Корпорации, дочерней структуры Всемирного Банка, на приобретение украинских банков. Эту дату можно назвать переломной в истории Платинум Банка.

В марте 2009 года в соответствии с требованиями новой редакции Закона Украины «О банках и банковской деятельности» состоялась регистрация ЗАО «Международный Ипотечный Банк» в Платинум Банк в едином реестре предприятий и учреждений Украины. Произошел переход в новую правовую форму - ОАО. И уже с сентября все отделения работают под брендом Platinum Bank.

Февраль 2010 - Платинум Банк начинает органическое развитие сети отделений в ключевых регионах Украины. В апреле 2010 года было принято решение о внесении изменений в Устав Платинум Банка. Изменения были вызваны необходимостью приведения Устава банка в соответствие с требованиями Закона Украины «Об акционерных обществах», а именно изменения названия организационно-правовой формы с Открытого акционерного общества в Публичное акционерное общество, а также выполнения других требований данного Закона.

В феврале 2011 года Платинум Банк завершил сделку по приобретению Хоум Кредит Банк Украина. Получены все необходимые разрешения со стороны Национального Банка Украины и Антимонопольного Комитета Украины. Согласно данным НБУ по состоянию на 01 января 2011 года Платинум Банк занял 16-е место среди банков Украины по кредитованию физических лиц в национальной валюте. В декабре 2011 года Платинум Банк стал лауреатом международного конкурса эффективности в рекламе EFFIE AWARDS UKRAINE 2011, за идею «Кредиты без бумажных монстров».

Август 2012 года - Платинум Банк открывает интернет-банк Platinum Click.

В стратегическом планировании Платинум Банк ориентируется на систему «Газели»: «Каждое утро где-то в Африке просыпается газель. Она знает, что она должна бежать быстрее льва, иначе она погибнет. Она знает, что она должна бежать быстрее остальных газелей, иначе ей нечем будет питаться. Неважно кто ты: лев или газель. Важно то, что когда встанет солнце, ты должен бежать!» Система «Газели» предельно проста. В ней все работает для ее достижения: ценности, миссия, цели, задачи и действия организации. Метод «Газели» был разработан американским бизнесменом Верном Харнишем. Он используется для стратегического планирования многими всемирно известными компаниями. Такая система вполне подходит и для быстро меняющегося украинского рынка. Отличительные черты такого подхода - простота, наглядность и скорость внедрения. Поэтому банк ее использует при разработке и обновлении своей стратегии.

Цель деятельности банка - получение прибыли от банковских операций и других операций, осуществление которых не ограничено законодательством Украины.

При постановке целей Платинум Банка были учтены не только ценности банка, но и баланс между интересами заинтересованных сторон банка: акционеров, клиентов, сотрудников и общества в целом. Банк готов постоянно развиваться и развивать своих сотрудников как личностей, в атмосфере взаимного уважения, доверия и сотрудничества. Достижение новых стратегических целей банк строит на соблюдении четырех ключевых принципов работы: простота, надежность, доступность и дружественность.

Принципы стратегии Платинум Банка:

а) Надежность:

1) внедрять мировые стандарты управления бизнесом;

2) неустанно улучшать качество обслуживания своих клиентов;

3) стать частью сообщества в решении образовательных вопросов по повышению финансовой грамотности населения и компьютеризации школ Украины;

4) быть надежным работодателем и предоставлять комфортные условия труда сотрудникам.

б) Простота:

1) помогать населению в приобретении простых и понятных товаров и услуг благодаря кредитам на товары и кредитам наличными;

2) предоставлять максимально выгодные условия по депозитным продуктам для наилучшего приумножения средств клиентов.

в) Доступность:

1) обеспечивать работу отделений, центров обслуживания и пунктов выдачи кредитов в удобном для клиентов расположении;

2) постоянно поддерживать диалог в социальных сетях и интернет-форумах, там, где клиентам удобно общаться.

г) Дружественность:

1) предоставлять высокое качество обслуживания всем клиентам, независимо от вида сотрудничества;

2) готовность ответить на любые вопросы и помочь разобраться с финансовыми вопросами.

Далее необходимо разобрать организационную структуру банка (см. прил. А). В состав Платинум Банк входит 8 департаментов, которые подотчетны Генеральному директору: продажи, IT, операции, риски, финансы, HR, маркетинг и продукты, комплайанс.

РАЗДЕЛ 2. ФОРМИРОВАНИЕ РЕСУРСОВ БАНКА

Сначала проанализируем динамику наращивания капитала и обязательств ПАО «Платинум Банк» за 2011 - 2012 годы и их составляющих, то есть динамику пассивов банка. Для этого составим таблицу 2.1.



Таблица 2.1

Анализ динамики пассивов ПАО «Платинум Банк» за 2011 - 2012 гг.

Показатель	Сумма, тыс. грн.	Отклонение абс. (+/-), тыс. грн.	Темп роста, %
	31.12.2011	31.12.2012	2012-2011	2012/2011
Средства банков	39188	0	-39188	0,00
Средства клиентов	2841003	2967851	126848	104,46
Долговые ценные бумаги, эмитированные банком	45409	13366	-32043	29,43
Иные привлеченные средства	260176	93938	-166238	36,11
Обязательства по текущему налогу на прибыль	9235	0	-9235	0,00
Резервы по обязательствам	670	1403	733	209,40
Иные финансовые обязательства	45489	82541	37052	181,45
Иные обязательства	27146	43800	16654	161,35
Субординированный долг	111215	111259	44	100,04
Всего обязательств	3379531	3314158	-65373	98,07
Уставный капитал	380567	380567	0	100,00
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)	-4722	1164	5886	-24,65
Резервные и иные фонды банка	900	1133	233	125,89
Всего собственного капитала	376745	382864	6119	101,62
Всего пассивов	3756276	3697022	-59254	98,42

Из таблицы 2.1 видим, что пассивы ПАО «Платинум Банк» за исследуемый период демонстрируют отрицательную динамику, что свидетельствует об уменьшении его ресурсной базы. Так, за 2012 г. пассивы уменьшились на 59254 тыс. грн. (или на 1,58 %) и достигли значения 3697022 тыс. грн. Динамика составляющих пассивов банка четко выражена. Обязательства за исследуемый период последовательно уменьшались при одновременном росте объема собственного капитала. Так, обязательства за 2011 г. уменьшились на 65373 тыс. грн. (или на 1,93 %) и достигли значения 3314158 тыс. грн., а собственный капитал увеличился на 6119 тыс. грн. (или на 1,62 %) и на 31.12.11 достиг значения 382864 тыс. грн. Статья «средства клиентов» имела тенденцию к росту. Так, за 2012 г. средства клиентов увеличились на 126848 тыс. грн. (или на 4,46 %) и достигли значения 2967851 тыс. грн. На размер собственного капитала банка повлиял уставной капитал, который за 2012 год не изменился и составлял 380567 тыс. грн.

Далее ознакомимся со структурой ресурсов банка (структурой пассивов) и проанализируем ее изменение за 2011 - 2012 гг. (см. табл. 2.2).

Таблица 2.2

Анализ структуры пассивов ПАО «Платинум Банк» за 2011 - 2012 гг

Показатель	Уд. вес, %	Отклонение абс. (+/-), %	Темп роста, %
	31.12.2011	31.12.2012	2012-2011	2012/2011
Средства банков	1,04	0,00	-1,04	0,00
Средства клиентов	75,63	80,28	4,64	106,14
Долговые ценные бумаги, эмитированные банком	1,21	0,36	-0,85	29,91
Иные привлеченные средства	6,93	2,54	-4,39	36,68
Обязательства по текущему налогу на прибыль	0,25	0,00	-0,25	0,00
Резервы по обязательствам	0,02	0,04	0,02	212,76
Иные финансовые обязательства	1,21	2,23	1,02	184,36
Иные обязательства	0,72	1,18	0,46	163,94
Субординированный долг	2,96	3,01	0,05	101,64
Всего обязательств	89,97	89,64	-0,33	99,64
Уставный капитал	10,13	10,29	0,16	101,60
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)	-0,13	0,03	0,16	-
Резервные и иные фонды банка	0,02	0,03	0,01	127,91
Всего собственного капитала	10,03	10,36	0,33	103,25
Всего пассивов	100,00	100,00	0,00	-

Из таблицы 2.2 видим, что в структуре пассивов ПАО «Платинум Банк» на конец 2011 г. наибольший удельный вес занимали обязательства. Так, за 2012 г. удельный вес обязательств уменьшился на 0,33 %- пунктов (или на 0,36 %) и составил 89,64 % от общей структуры пассивов. В структуре обязательств (а, значит, и в структуре пассивов) наибольшую долю занимали средства клиентов. Так, удельный вес средств клиентов за 2012 г. увеличился на 4,64 %-х пунктов (или на 6,14 %) и составил 80,28 % от общей структуры пассивов.

Основные виды депозитных продуктов для физических лиц:

- депозит «Знайомство» (вклад с выплатой процентов в конце срока);

- депозит «Готівка щомісяця» (вклад с ежемесячной выплатой процентов и пролонгацией);

- депозит «Бажане збільшення» (вклад с возможностью пополнения, ежемесячной капитализацией процентов, и растущей процентной ставкой);

- депозит «Вільні кошти» (вклад с возможностью пополнения, частичного снятия средств, пролонгацией и ежемесячной капитализацией процентов);

- вклад «На вимогу» (бессрочный вклад со свободным пополнением и изъятием средств);

- счета: сберегательный счет (оформление данного вклада возможно только с помощью системы Platinum Click) и текущие счета.

Основные виды депозитных продуктов для юридических лиц:

- депозит «Золоті сходи» (депозит с капитализацией процентов (с правом пополнения и свободного снятия средств);

- депозит «Золотий час»;

- депозит «Ельдорадо» (депозит с выплатой процентов ежемесячно (без пополнения));

- депозит «Клондайк» (депозит с выплатой процентов в конце срока (без пополнения));

- депозит «Золота жила».

Дадим характеристику основных условий привлечения вкладов физических лиц. Сначала опишем порядок внесения вклада и начисления процентов.

Банк принимает от вкладчика на вкладной счет вклад в размере, на срок и по процентной ставке, которая определяется условиями договора. Внесение и возврат вклада (его части), начисление и уплата процентов осуществляются в валюте договора. Внесение вклада на вкладной счет и пополнение суммы вклада, если такое пополнение предусмотрено условиями договора, осуществляется вкладчиком на вкладной счет, указанный в договоре, путем перечисления вкладчиком безналичных денежных средств с текущего/карточного счета, открытого в банке, или путем внесения наличных денежных средств через кассу банка. Днем внесения вклада считается день поступления денежных средств на депозитный счет. Документом, который подтверждает внесение вклада, является выписка со сберегательного счета и/или квитанция с отметкой кассира о внесении средств на вкладной счет. При расчете процентов банк применяет метод «факт/факт» (фактическое количество дней в месяце и году). Начисление и уплата процентов, а также возвращение вклада (его части), осуществляются в валюте вклада.

Далее ознакомимся с порядком возврата вклада.

Банк обязан вернуть вклад и начисленные проценты в дату возврата вклада, указанную в договоре. Возвращение вклада (его части) и уплата начисленных процентов осуществляется банком путем перечисления денежных средств на банковский счет, указанный вкладчиком в договоре. Возвращение вклада раньше наступления даты возврата вклада считается досрочным. Досрочный возврат вклада или его части, если это предусмотрено условиями вклада, осуществляется банком на письменное заявление вкладчика, поданное за пять банковских дней до желаемой даты получения средств, в случае если иное не предусмотрено договором о размещении банковского вклада. По истечении срока хранения вклада сумма вклада возвращается на банковский счет, указанный вкладчиком в договоре.

Данные о ценовой политике банка в отношении привлеченных средств физических лиц в депозиты и условия привлечения приведем в таблице 2.3.

Таблица 2.3 Условия привлечения депозитных вкладов физических лиц

Вид депозитного продукта	Условия привлечения
1	2
«Знайомство»	- срок - 14 дней; - валюта - гривна, доллар США; - получение дополнительного дохода в гривнах до 20,5 % и до 3,5 % в долл. США; - возможность продления срока до 56 дней.
«Вільні кошти»	- срок - от 3 до 18 месяцев; - валюта - гривна, доллар США, евро; - выплата процентов ежемесячно, путем капитализации; - процентная ставка: - в гривнах до 15,50 %; - в долларах США до 6,30 %; - в евро до 1,30 %; - бонус при пролонгации: - в гривнах + 0,5 %; - в долларах США + 0,2 %; - в евро +0,05 %.
«Готівка щомісяця»	- срок - от 3 до 18 месяцев; - валюта - гривна, доллар США, евро; - начисление процентов ежемесячно; - процентная ставка: - в гривнах до 25 %; - в долларах США до 12 %; - в евро до 2,30 %; - автоматическая пролонгация до 3-х раз; - бонус при пролонгации: - в гривнах + 0,5 %; - в долларах США + 0,2 %; - в евро +0,05 %.
«Бажане збільшення»	- срок - от 3 до 18 месяцев; - валюта - гривна, доллар США, евро; - выплата процентов ежемесячно, путем капитализации; - растущая процентная ставка: - в гривнах до 22,75 %; - в долларах США до 9,30 %; - в евро до 1,80 %;
Сберегательный счет	- валюта - гривна; - минимальная сумма вклада - 10 грн.: - неснижаемый минимум - 10 грн.; - процентная ставка (годовых) - 15 %.
Вклад «На вимогу»	- срок - до востребования; - валюта - гривна, доллар США, евро; - выплата процентов ежемесячно; - процентная ставка: - в гривнах до 2,00 %; - в долларах США до 0,5 %; - в евро до 0,15 %.
Текущие счета физических лиц	- валюта - гривна, доллар США, евро; - процентная ставка на остаток средств: - в гривнах - 1,0 %; - в долларах США - 0,5 %; - в евро - 0,25 %;

В таблице 2.4 приведем данные об условиях привлечения средств юридических лиц в депозиты.

Таблица 2.4

Условия привлечения депозитных вкладов юридических лиц

Вид депозитного продукта	Условия привлечения
«Золоті сходи»	- валюта: гривна; - срок вклада: бессрочный; - минимальная сумма вклада: без ограничений; - пополнение вклада: без ограничений; - выплата процентов: ежемесячно путем капитализации процентов; - процентная ставка: 15 % годовых; - возврат средств: без потери процентов, на текущий счет вкладчика, открытый в Platinum Bank.
«Золотий час»	- валюта: гривна, доллар США, евро; - срок вклада: от 3 месяцев до 2-х лет; - минимальная сумма вклада: гривна - 10 000, доллар США/евро - 1 000; - максимальный размер вклада: без ограничений; - возможность пополнения вклада: без права пополнения; - выплата процентов: ежемесячно или в конце срока; - изменение процентной ставки: процентная ставка является фиксированной на протяжении всего срока депозитного договора; - досрочное расторжение вклада: процентная ставка при досрочном возврате депозита зависит от срока действия договора до даты досрочного расторжения.
«Ельдорадо»	- валюта: гривна, доллар США, евро; - срок вклада: от 1 месяца до 2-х лет; - минимальная сумма вклада: гривна - 10 000, доллар США/евро - 1 000; - максимальный размер вклада: без ограничений; - возможность пополнения вклада: без права пополнения; - выплата процентов: ежемесячно; - процентная ставка: - в гривнах до 22,5 %; - в долларах США до 11,8 %; - в евро до 2,1 %. - изменение процентной ставки: процентная ставка является фиксированной на протяжении всего срока депозитного договора; - досрочное расторжение вклада: в случае досрочного отзыва вклада проценты начисляются и выплачиваются по процентной ставке в размере 2% годовых в гривне, 0,5% в долларах США/евро за весь период нахождения средств на депозитном счете.
«Клондайк»	- валюта: гривна, доллар США, евро; - срок вклада: от 7 дней до 2-х лет; - минимальная сумма вклада: гривна - 10 000, доллар США/евро - 1 000; - максимальный размер вклада: без ограничений; - возможность пополнения вклада: без права пополнения; - выплата процентов: в конце срока; - процентная ставка: - в гривнах до 23 %; - в долларах США до 11,8 %; - в евро до 2,1 %. - изменение процентной ставки: процентная ставка является фиксированной на протяжении всего срока депозитного договора; - досрочное расторжение вклада: в случае досрочного отзыва вклада проценты начисляются и выплачиваются по процентной ставке в размере 2% годовых в гривне, 0,5% в долларах США/евро за весь период нахождения средств на депозитном счете.
«Золота жила»	- валюта депозитной линии: гривна, доллар США, евро; - срок депозитной линии: не ограничен; - минимальная сумма вклада: гривна - 10 000, доллар США/евро - 1000; - максимальный размер вклада: без ограничений; - количество вкладов в рамках одного депозитного счета: неограниченно; - срок вклада: от 7 до 365 дней; - возможность пополнения любого вклада: как с правом пополнения, так и без права пополнения; - выплата процентов по вкладу: ежемесячно или в конце срока; - изменение процентной ставки по вкладу: процентные ставки по каждому новому вкладу устанавливаются в момент оформления вклада и фиксированы на протяжении всего срока депозитного договора; - досрочное расторжение вклада: в случае досрочного отзыва вклада проценты пересчитываются по процентной ставке в размере 2% годовых в гривне и 0,5% годовых в долларах США/евро за весь период действия вклада, который Вы желаете досрочно расторгнуть.

РАЗДЕЛ 3. РАСЧЕТНО-КАССОВЫЕ ОПЕРАЦИИ БАНКОВ

Текущий счет - счет, который открывается клиенту для хранения средств и проведения расчетно-кассовых операций при помощи платежных инструментов в соответствии с условиями договора и требованиями законодательства Украины. Открыть текущий счет в национальной или иностранной валюте - это простой и надежный способ легко и быстро проводить операции с собственными средствами.

Рассмотрим порядок открытия, ведения и закрытия текущих счетов для физических лиц.

Комиссия за открытие текущего счета составляет - 50 гривен. Комиссия не взымается в случае открытия счета с целью: погашения кредита оформленного в ПАО «ПтБ», открытия депозитного вклада в ПАО «ПтБ», подключения к системе дистанционного обслуживания Platinum Click, выплаты перевода, что поступил на паспортные данные и сумма которого превышает допустимую сумму для выплаты без открытия счета.

Текущий счет закрывается, если по нему не происходит движение денежных средств, и нет остатка в течение 3-х лет.

Преимущества текущего счета:

- возможность легко зачислять и получать наличные средства;

- возможность проводить платежи в национальной валюте;

- возможность бесплатно получать ежемесячные выписки по счету;

- проведение регулярных переводов по поручению клиента;

- ежемесячное начисление процентов на остаток по счету;

- предоставление низких тарифов на обслуживание.

Также Платинум Банк предлагает юридическим лицам открыть текущий счет, что позволит им удобно и своевременно осуществлять расчеты со своими бизнес партнерами по выгодным тарифам. Кроме того, юридические лица получают надёжного партнёра в сфере финансов. Банк автоматически может осуществлять регулярные платежи юридических лиц без дополнительных временных и денежных затрат с их стороны.

Перечень услуг, предлагаемых банком при заключении с корпоративными клиентами договора о расчетно-кассовом обслуживании:

а) Основные операции:

1) Открытие первого текущего счета;

2) Подключение к системе «Интернет-Клиент-банкинг»;

3) Открытие второго и последующих текущих счетов;

4) Открытие счета со специальным режимом использования на балансовом счете № 2604;

5) Открытие счета для формирования уставного фонда юридического лица;

6) Переоформление счета для формирования уставного фонда юридического лица в текущий счет;

б) Безналичные расчеты по текущим счетам:

1) Зачисление средств на текущий счет в банке;

2) Переводы между текущими счетами, открытыми в банке;

3) Переводы в национальной валюте за пределы банка в системе «Интернет-Клиент-банкинг»;

4) Переводы в национальной валюте за пределы банка по платежным документам, предоставленным в банк на бумажном носителе;

5) Переводы в иностранной валюте за пределы Банка (USD / EUR / RUB) в системе «Интернет-Клиент-банкинг»;

7) Переводы в иностранной валюте за пределы Банка (USD / EUR / RUB) по платежным документам, предоставленным в банк на бумажном носителе;

8) Продажа безналичной иностранной валюты;

9) Покупка безналичной иностранной валюты;

10) Обмен (конвертация) иностранной валюты по текущему счету;

11) Аннулирование, розыск, изменение, уточнение условий перевода;

в) Операции с наличными средствами:

1) Оформление чековой книжки;

2) Внесение наличных средств на собственный текущий счет;

3) Снятие наличных средств с текущего счета в гривне;

4) Снятие наличных средств с текущего счета в иностранной валюте;

5) Прием наличных от субъектов хозяйствования без открытия текущего счета для дальнейшего перечисления на счета получателя;

6) Снятие наличных с текущего счета указанными номиналами банкнот;

7) Снятие разменной монеты;

г) Иные услуги:

1) Предоставление справки об открытии счета;

2) Предоставление выписки с текущего счета;

3) Выдача дубликата выписки с текущего счета;

4) Предоставление справок по операциям;

5) Предоставление других справок / дубликатов справок, в т.ч. по кредитам и депозитам;

6) Зачисление средств с депозитного счета на текущий счет;

7) Перечисление средств с текущего счета в банке на депозитный счет.

Охарактеризуем тарифную политику банка относительно расчетно-кассового обслуживания клиентов:

а) для физических лиц - от 5 грн. до 2500 грн. Например, открытие текущего счета - 50 грн., предоставление справки по операциям без использования текущего счета - 100 грн., предоставление справки заемщику о наличии и состоянии расчетов по кредиту для оформления ипотеки второй очереди - 2500 грн. и т. д.;

б) для юридических лиц - от 1 грн. до 100 грн. Например, выдача дубликата выписки с текущего счета - 10 грн., предоставление справок по операциям - 25 грн., оформление чековой книжки - 50 грн., открытие счета для формирования уставного фонда юридического лица - 100 грн.

Платинум Банк предлагает юридическим лицам тарифы на расчетно-кассовое обслуживание: «Знакомство» и «Базовый».

Банк для проведения безналичных расчетов использует такой платежный инструмент как банковские пластиковые карты. Платинум Банк предлагает следующие типы личных карт международной платежной системы Visa International:

а) мгновенная Visa Electron - платежная карта массового класса, которую можно оформить в момент первого обращения в банк;

б) Visa Electron - это наиболее доступная по цене, популярная и безопасная карта;

в) Visa Classic - самые распространенные карты во всем мире;

г) Visa Gold - предоставляет владельцу все возможности карты Visa Classic и в дополнение к этому более высокий уровень сервиса во всем мире.

Основные правила проведения операций по приему наличности [1]:

- банк принимает от клиента наличные для осуществления ее перевода через операционную кассу и платежные устройства;

- банк осуществляет прием от клиента наличности национальной валюты через операционную кассу по таким приходным кассовым документам: по заявлению на перевод наличных, по счетам на оплату платежей, по приходному кассовому ордеру, по документам, установленным соответствующей платежной системой;

- банк осуществляет прием платежей от клиентов с применением САБ;

- банк обязан выдать клиенту после завершения приема наличных квитанцию (второй экземпляр приходного кассового ордера ) или другой документ, который является подтверждением о внесении наличности в соответствующей платежной системе.

Основные правила проведения операций по выдаче наличности:

- банк обязан выдавать из кассы банка клиентам пригодные к обращению банкноты (монеты);

- банк выдает из операционной кассы наличные национальной валюты по таким расходным кассовым документам: по денежному чеку, по заявлению на выдачу наличных, по документу на получение перевода наличными в национальной валюте, установленному соответствующей платежной системой, по расходному кассовому ордеру;

- если клиент получает наличные по нескольким расходным кассовым документом из разных счетов, то наличные выдаются по каждому такому документу отдельно;

- банк обязан выдать клиенту после завершения выдачи наличных один экземпляр расходного кассового документа (заявление на выдачу наличности, расходный кассовый ордер, прочее).

РАЗДЕЛ 4. ОПЕРАЦИИ БАНКОВ С ВЕКСЕЛЯМИ

Дадим характеристику видов вексельных продуктов банков в соответствии с украинским законодательством [2].

Оформление задолженности векселями является расчетной операцией. К операциям по оформлению векселями кредиторской задолженности банка принадлежит акцепт банком переводных векселей и выдача простых векселей. Акцепт переводного векселя оформляется как надпись на векселе, в частности, "акцептован", "принят к платежу" или другое равнозначное надпись. Регистрация выданных банком простых и переводных векселей и акцептованных тратт осуществляется в журнале.

Учет векселей является формой кредитования банком юридического или физического лица путем приобретения векселя до наступления срока платежа по нему со скидкой (дисконтом) за денежные средства с целью получения прибыли от погашения векселя в полной сумме. Учет векселей является кредитной операцией. Учитывая вексель, банк предоставляет векселедержателю-предъявителю срочный кредит. Учет векселей банк осуществляет на основании заключенного с векселедержателем договора об их учете. Как правило, могут быть учтены векселя на определенный срок платежа, а именно:

- определено-срочные (на определенную дату);

- дато-векселя (в определенный срок от даты составления);

- визо-векселя (в определенный срок от предъявления). Кроме того, на них должна быть дата о предъявлении.

Покупка и продажа векселей осуществляются банком в соответствии с законодательством Украины и на основании заключенного с продавцом (покупателем) договора. Покупка, продажа и обмен векселей по поручению клиентов осуществляются банком в соответствии с законодательством Украины и на основании договора о комиссии и доверенности.

Платеж по векселю банк может обеспечить авалем (вексельное поручительство) полностью или в части его суммы. Аваль совершается банком или на векселе, или на аллонже с такой надписью: "считать за аваль" или любым другим равнозначным этой надписи. Его подписывает авалист. Юридическое или физическое лицо, желающее предъявить вексель к авалированию, подает в банк заявление, образец которого устанавливает банк. Авалирование векселей банк осуществляет на основании заключенного с заемщиком договора об авалировании, который может заключаться на определенный срок (генеральное соглашение об авалировании), и / или авалирование определенных векселей (отдельный договор об авалировании).

Домициляция векселей относится к комиссионным операциям. Векселедатель при выдаче векселя может указать особого плательщика (в частности банк), который осуществит оплату векселя в соответствии со сроком платежа по нему:

- по местонахождению плательщиков по векселям - векселедателя простого или трассата переводного векселя. Такие векселя является недомицилированными, а указанное для осуществления платежа третье лицо - особым плательщиком в месте платежа;

- не по местонахождению плательщиков по векселям - векселедателя простого или трассата переводного векселя - домицилиантов. Такие векселя является домицилированными, а указанное для осуществления платежа третье лицо - особым плательщиком в особом месте платежа - домицилиатом.

Если особый плательщик или домицилиат не указан трассантом, то он может быть назван трассатом в случае акцепта. Но место платежа (населенный пункт) трассат-акцептант изменить не может. Если он в случае акцепта изменит место платежа, то это означает, что в акцепте было отказано.

Банковская операция по инкассированию векселей, которая относится к комиссионным операциям, вместе с сопроводительными документами (счетами, транспортными документами, товарораспорядительными документами или другими подобными документами) заключается в осуществлении банком по поручению комитента (векселедержателя) операций с векселями и сопроводительными документами на основании полученных от комитента инструкций с целью получения платежа и / или акцепта по векселям, передачи векселей и сопроводительных документов против платежа и / или акцепта, передачи векселей и сопроводительных документов на других условиях. Инкассирование векселей вместе с сопроводительными документами осуществляется по двум видам: чистое инкассо и документарное инкассо. Чистое и документарное инкассо векселей банк осуществляет на основании заключенного с векселедержателем договора об инкассации.

Хранение векселей относится к комиссионным операциям. Хранение векселей - это осуществление банком по поручению, от имени и за счет векселедержателя операций с векселями в соответствии с полученными от него инструкций, а именно: хранение, передача оригинала векселя законному векселедержателю копии векселя, передача экземпляра переводного векселя, который предназначался для акцепта, законному векселедержателю другого экземпляра векселя и передача оригиналов, экземпляров и копий векселей другому лицу на условиях, указанных векселедержателем.

Хранение векселей осуществляется по двум видам: открытое и закрытое. Открытое хранение осуществляется путем представления в банк сопроводительного поручения на хранение с точными и полными инструкциями относительно действий банка с векселями. Закрытое хранение осуществляется путем предоставления векселедержателю депозитного ячейки в хранилище (сейфе) банка без каких-либо инструкций относительно действий банка с векселями. Закрытое хранение осуществляется на основании договора о хранении векселей.

РАЗДЕЛ 5. КРЕДИТНЫЕ ОПЕРАЦИИ БАНКОВ

Основная задача кредитной политики банка - свести кредитные риски к минимуму. Риск неплатежа по кредиту возникает, когда одна сторона финансовых отношений неспособна выполнить обязательства и причиняет другой стороне финансовые потери.

Риск-менеджмент и мониторинг проводится в рамках своих полномочий кредитным комитетом и Правлением Банка. Перед тем, как любые изменения будут внесены кредитным комитетом, отдел сервисинга и мониторинга клиентов предлагает свои рекомендации относительно кредитного процесса (лимит по кредиту или изменения в кредитной сделке).

Банк структурирует уровень кредитного риска, который он испытывает, путем установления лимитов по риску, который Банк в состоянии принять по отношению к его заемщикам, продуктам и другим факторам. Лимиты по структуре кредитного портфеля устанавливаются Департаментом управления рисками и принимаются КУАП. Фактическое превышение лимитов контролируется ежедневно.

Ориентируясь на потребительский спрос, банком была усовершенствована и расширена продуктовая линейка кредитных потребительских продуктов. Правильно выбранная политика построения продуктовой стратегии - удобство, простота и быстрое реагирование на изменения потребительского спроса позволила банку стать одним из лидеров по потребительскому кредитованию.

При этом Платинум Банк внедрил ряд новшеств, которые оптимизируют процесс работы клиента с банком. Менеджер не только предлагает услуги и продукты, но также очень детально объясняет преимущества, которые получает клиент. В банке клиент получает кредит, после того как пройдет специально разработанную скоринговую систему, которая помогает определить финансовое состояние клиента и допустимую степень кредитной нагрузки.

После того, как система обрабатывает данные, клиент получает информацию о решении по выдачи кредита. После этого клиент совместно с менеджером оценивает свои возможности. Если степень кредитной нагрузки будет слишком велика и клиент может столкнуться с трудностями при выплате кредита, то ради его финансовой стабильности, банк отказывает клиенту в выдаче кредита.

Проанализируем динамику и структуру кредитного портфеля ПАО «Платинум Банк» по направлениям вложений за 2011 - 2012 гг. (см. табл. 5.1).

Таблица 5.1 Анализ динамики и структуры кредитного портфеля ПАО «Платинум Банк» по направлениям вложений за 2011 - 2012 гг.

Показатель	31.12.2011	31.12.2012	Отклонение (+/-)	Темп роста, %
	Сумма, тыс. грн.	Уд. вес, %	Сумма, тыс. грн.	Уд. вес, %	тыс. грн.	%
Кредиты предприятиям малого и среднего бизнеса	31967	1,38	18126	0,60	-13841	-0,78	56,70
Потребительские кредиты и кредиты наличными	1669787	71,98	2546792	83,91	877005	11,93	152,52
Ипотечные кредиты	618109	26,64	470167	15,49	-147942	-11,15	76,07
Всего кредитов, предоставленных клиентам	2319863	100,00	3035085	100,00	715222	0,00	130,83

Из таблицы 5.1 видим, что кредиты, предоставленные клиентам, ПАО «Платинум Банк» за исследуемый период демонстрируют положительную динамику. Так, за 2012 год кредиты клиентам увеличились на 715222 тыс. грн. (или на 30,83 %) и достигли значения 3035085 тыс. грн. Положительная динамика кредитов, предоставленных клиентам, была обусловлена положительной динамикой потребительских кредитов и кредитов наличными, что соответствует стратегии банка. Так, за 2012 год они увеличились на 877005 тыс. грн. (или на 52,52 %) и составили 2546792 тыс. грн. Кредиты предприятиям малого и среднего бизнеса и ипотечные кредиты имели тенденцию к снижению. Так, за 2012 г. кредиты предприятиям малого и среднего бизнеса снизились на 13841 тыс. грн. (или на 43,30 %) и составили 18126 тыс. грн., а ипотечные кредиты уменьшились на 147942 тыс. грн. (или на 23,93 %) и составили 470167 тыс. грн. В структуре кредитов наибольший удельный вес занимают потребительские кредиты и кредиты наличными. Так, за 2012 год их удельный вес увеличился на 11,93 %-х пункта и составил 83,91 %.

Проанализируем динамику кредитного портфеля ПАО «Платинум Банк» и его составляющих по срокам вложений за 2011 - 2012 гг. (см. табл. 5.2).

Таблица 5.2 Анализ динамики кредитного портфеля ПАО «Платинум Банк» и его составляющих по срокам вложений за 2011 - 2012 гг.

Показатель	Сумма, тыс. грн.	Отклонение абс. (+/-), тыс. грн.	Темп роста, %
	31.12.2011	31.12.2012
До 1 месяца	116867	154945	38078	132,58
От 1 до 3 месяцев	222053	297606	75553	134,02
От 3 месяцев до 1 года	769018	1016740	247722	132,21
От 1 до 5 лет	873046	1312171	439125	150,30
Больше 5 лет	338879	253623	-85256	74,84
Всего кредитов клиентам	2319863	3035085	715222	130,83

Из таблицы 5.2 видим, что в Платинум Банке за исследуемый период наиболее популярными были кредиты клиентам сроком от 1 до 5 лет и от 3 месяцев до 1 года. Они демонстрировали положительную динамику. Так, за 2012 г. кредиты сроком от 1 до 5 лет увеличились на 439125 тыс. грн. (или на 50,30 %) и составили 1312171 тыс. грн., а кредиты сроком от 3 месяцев до 1 года увеличились на 247722 тыс. грн. (или на 32,21 %) и составили 1016740 тыс. грн.

Основные виды кредитных продуктов банка для физических лиц:

- кредит с каникулами (кредит наличными или на товар с возможностью перенести месячный платеж по кредиту на конец срока кредита в случае необходимости);

- просто-карта;

- карта «Золотая рыбка»;

- простые кредиты наличными до 150 000 гривен;

- потребительские кредиты (кредиты на любые товары без залога и поручителей);

- кредиты наличными до 30 000 гривен (кредит наличными «Мой кошелек» - это кредит, который выдается наличными средствами без залога).

Платинум Банк не предоставляет кредитные продукты корпоративным клиентам, так как его деятельность направлена на потребительское кредитование.

Охарактеризуем ценовую политику банка при проведении им кредитных операций. Банк разработал следующие тарифы по кредитным платежным картам:

- плата за предоставление справки о состоянии счета по требованию клиента - 50 грн.;

- оформление доверенности на распоряжение карточным счетом - 100 грн.;

- безосновательный отказ клиента от операции по его письменному заявлению - 50 грн.;

- замена ПИН-кода к карте в банкоматах банка (за каждую операцию) - 5 грн.;

- выдача наличных средств в сети учреждений и банкоматов других банков в Украине - 1,5 % + 3 грн. и так далее.

вексель кредитный ценный кассовый



РАЗДЕЛ 6. ОПЕРАЦИИ БАНКОВ С ЦЕННЫМИ БУМАГАМИ

Дадим характеристику деятельности Платинум Банка на рынке ценных бумаг как эмитента. В 2009 году банком было выпущено 380567201,00 простую именную акцию, каждая номинальной стоимостью 1 гривна. В 2010 году состоялась замена свидетельства в связи со официальной изменением наименования с Открытого акционерного общества на Публичное акционерное общество "Платинум Банк", в соответствии с требованиями Закона Украины "О акционерных обществах" № 514-17 от 17.09.2008 и согласно решения общего собрания акционеров Банка от 06 апреля 2010 года.

Все акции банка равны для целей распределения дивидендов и поступлений от ликвидации и каждая из них имеет один голос на Общем собрании акционеров. Учет прав собственности на акции проводится в соответствии с законодательством Украины.

В течение 2011 - 2012 гг. банк не проводил выкуп у акционеров собственных акций банка, смены собственников акций не было. Выпуск акций банка обслуживается ЧАО «Всеукраинский депозитарий ценных бумаг». Акции эмитента находятся во внебиржевом списке Украинской биржи.

В течение 2011 и 2012 гг. ПАО «Платинум Банк» не проводило дополнительных выпусков акций.

Также банк выпускает простые, именные, процентные облигации в бездокументарной форме.

Как портфельный инвестор банк проводит операции только с ценными бумагами в портфеле банка на продажу. В 2011 - 2012 гг. банк не проводил операции с торговыми ценными бумагами.

Проанализируем динамику выпуска собственных ценных бумаг банка и портфельных вложений банка в ценные бумаги за 2011 - 2012 гг. (см. табл. 6.1).



Таблица 6.1 Динамика выпуска собственных ценных бумаг и портфельных вложений ПАО «Платинум Банк» в ценные бумаги за 2011 - 2012 гг.

Показатель	Сумма, тыс. грн.	Отклонение абс. (+/-), тыс. грн.	Темп роста, %
	31.12.2011	31.12.2012
Ценные бумаги в портфеле банка на продажу	1173	1173	0	100,00

Из таблицы 6.1 видим, что за исследуемый период ценные бумаги в портфеле банка на продажу не изменились.

РАЗДЕЛ 7. БАНКОВСКИЕ ИНВЕСТИЦИИ

В течение 2011 года Банк проводил операции с депозитными сертификатами Национального банка Украины и с облигациями внутреннего государственного займа Министерства финансов Украины и учитывал такие ценные бумаги в портфеле банка к погашению. Первоначальное признание таких ценных бумаг проводилось исторической стоимости.

После первоначального признания долговые ценные бумаги в портфеле до погашения на дату баланса отражались по их амортизированной стоимости.

Поскольку банк принял решение о продаже значительной суммы инвестиций, удерживаемых до погашения, ценные бумаги из портфеля банка к погашению были переведены в портфель на продажу. Банк аннулировал портфель до погашения путем перевода остатка инвестиций в портфель на продажу.

На протяжении 2012 года банк не проводил существенных капитальных или финансовых инвестиций.

Платинум Банк не предоставляет услуги по проведению инвестиционных операций для юридических и физических лиц.



РАЗДЕЛ 8. ОПЕРАЦИИ БАНКОВ В ИНОСТРАННОЙ ВАЛЮТЕ

Генеральная лицензия на осуществление валютных операций № 217 и Приложение к Генеральной лицензии на осуществление валютных операций № 217 от 20.10.2011р. позволяют осуществлять банку следующие валютные операции:

- неторговые операции с валютными ценностями;

- операции с наличной иностранной валютой и чеками (покупка, продажа, обмен, принятие на инкассо), которые осуществляются в кассах и пунктах обмена иностранной валюты банков;

- операции с наличной иностранной валютой (покупка, продажа, обмен), которые осуществляются в пунктах обмена иностранной валюты, работающих на основании заключенных банками агентских договоров с юридическими лицами-резидентами;

- ведение счетов клиентов (резидентов и нерезидентов) в иностранной валюте и клиентов-нерезидентов в денежной единице Украины;

- ведение корреспондентских счетов банков (резидентов и нерезидентов) в иностранной валюте;

- открытие корреспондентских счетов в уполномоченных банках Украины в иностранной валюте и осуществление операций по ним;

- открытие корреспондентских счетов в банках (нерезидентах) в иностранной валюте и осуществление операций по ним;

- привлечение и размещение иностранной валюты на валютном рынке Украины;

- привлечение и размещение иностранной валюты на международных рынках;

- торговля иностранной валютой на валютном рынке Украины (за исключением валютно-обменных операций);

- торговля иностранной валютой на международных рынках;

- другие операции с валютными ценностями на валютном рынке Украины.

Ознакомимся с особенностями механизма функционирования корреспондентских счетов банков-резидентов и нерезидентов в иностранной валюте [3].

После получения от Национального банка Украины банковской
лицензии и генеральной лицензии на осуществление валютных операций уполномоченные банки Украины могут заключать соглашения об открытии
корреспондентских счетов.

Документы, необходимые для открытия корреспондентских счетов банков-резидентов Украины в иностранной валюте:

- заявление на открытие счета;

- копия банковской лицензии и генеральной лицензии (заверенная нотариально);

- копия устава банка (заверенная нотариально);

- последний годовой отчет (на дату составления, предшествующий дате подачи заявления об открытии счета);

- баланс на последнюю дату (на 1 число месяца, предшествующего дате подачи заявления об открытии счета;

- карточка с образцами подписей согласно нормативно-правовыми актами Национального банка Украины;

- перечень банков-корреспондентов.

Документы, необходимые для открытия корреспондентских счетов банков-резидентов других стран в иностранной валюте:

- заявление на открытие счета;

- копия легализованной лицензии Центрального банка страны;

- копия легализованного устава банка;

- последний годовой отчет (на дату составления, предшествующий дате подачи заявления об открытии счета);

- баланс на последнюю дату (на 1 число месяца, предшествующего дате подачи заявления об открытии счета);

- альбом образцов подписей;

- перечень банков-корреспондентов.

Уполномоченный банк Украины после получения документов информирует банк, который открывает корреспондентский счет, о принятом решении. В случае принятия положительного решения об открытии счета банку-корреспонденту уполномоченный банк присылает по почте или передает через представителя банка подписанное Соглашение об установлении корреспондентских отношений.

С корреспондентского счета банка-нерезидента в иностранной валюте, открытого в уполномоченном банке Украины осуществляются такие операции:

- платежи по поручению клиентов банков-нерезидентов;

- собственные операции самого банка-нерезидента;

- межбанковские операции;

- продажа иностранной валюты на межбанковском валютном рынке Украины в соответствии с действующим законодательством Украины и соответственно порядку торговли валютными ценностями, установленному Национальным банком Украины;

- перевод по неторговым операциям согласно действующему законодательству Украины;

- другие операции, которые не противоречат действующему законодательству Украины.

Платежные поручения на перечисление средств в иностранной валюте через корреспондентские счета обязательно должны содержать надпись о назначении платежа, которая четко определяет содержание операции (товары, услуги и т.п.), и название страны получателя средств.



РАЗДЕЛ 9. НЕТРАДИЦИОННЫЕ БАНКОВСКИЕ ОПЕРАЦИИ И УСЛУГИ

Для субъектов хозяйствования Платинум Банк предоставляет услугу «Интернет-банкинг». Это интерактивная услуга, которая позволяет юридическим лицам максимально просто управлять своими счетами в банке и получать текущую информацию о движении средств по счетам в любое удобное для них время и без посещения отделения банка с любого подключенного к Интернету компьютера. Услуга «Интернет-банкинг» гарантирует строгую конфиденциальность и безопасность информации.

Благодаря системе «Интернет-банкинг» можно:

- передавать в банк следующие финансовые документы: платежные поручения в национальной и иностранной валюте; заявки на покупку продажу конвертацию валюты;

- интегрировать систему с бухгалтерскими программами;

- получать оперативную информацию о состоянии счетов в Platinum Bank;

- пользоваться просмотром, распечаткой и импортированием электронных документов в разные форматы;

- получить доступ к архиву платежных документов за длительный период.

Исключительно пользователям системы «Интернет-банкинг» предоставляется услуга «SMS&Email информирование». «SMS&Email информирование» - услуга, которая позволит юридическим лицам получать актуальную информацию об остатках и движении средств на счетах компании, используя мобильный телефон или электронную почту.

Виды «SMS&Email информирования»:

- сообщения о движении денежных средств - актуальная информация о зачислении/списании средств по Вашим счетам, практически в момент их совершения, что значительно повышает безопасность использования системы «Интернет-банкинг»;

- утренняя выписка;

- вечерняя выписка.

Преимущества услуги:

- оперативная информация о движении средств на счетах;

- надежность и конфиденциальность;

- бесплатное подключение и обслуживание.

Для физических лиц банком также предусмотрено предоставление услуги интернет-банка, которая называется Platinum Click. Platinum Click - это система дистанционного управления своими счетами от Platinum Bank. Platinum Click позволит забыть клиентам о трате времени на посещения отделений банка.