Разработка информационной системы учёта страховых премий для строящегося жилья в страховой компании
Анализ и выбор программных средств разработки информационной системы учёта страховых премий для строящегося жилья в страховой компании. Внедрение и эксплуатация информационной системы. Проектирование и экономическая эффективность информационной системы.
Рубрика | Банковское, биржевое дело и страхование |
Вид | дипломная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 13.07.2011 |
Размер файла | 3,3 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
FP = Общее_количество * (0,65 + 0,01 * ? Fi)
Рассчитаем FP
FP= 319*(0,65+0,01*42)=341.33
Данный показатель отражает размер программной системы и позволяет вычислить размер программного кода, т. е. предполагаемое количество строк. Он будет использоваться в дальнейшем, при расчете трудовых затрат по COCOMO II.
COCOMO II. Модель композиции приложений.
Формула расчета трудозатрат в человеко/месяцах: NOP/PROD
где NOP - количество новых объектных указателей
NOP = OP * (100-% Reuse / 100)
OP - общее количество объектных указателей. Для расчета этого показателя необходимо оценить сложность экранов и отчетов создаваемого продукта с учетом поправочных коэффициентов. Результаты расчета и оценок представлены в таблицах 3.4, 3.5, 3.6.
%Reuse - процент повторно используемых компонентов.
PROD - коэффициент оценки возможностей среды и разработчика.
Таблица 3.2 Оценка сложности экранов
Экран |
Количество представлений |
Количество таблиц данных |
Уровень сложности |
|
форма для ввода компаний |
5 |
1 |
Простой |
|
форма для ввода объектов |
4 |
3 |
Простой |
|
форма для ввода квартир |
5 |
1 |
Простой |
|
форма для ввода материала |
3 |
4 |
Простой |
|
форма для ввода реквизитов компаний |
3 |
4 |
Средний |
|
форма для ввода типов квартир |
3 |
9 |
Сложный |
|
форма для ввода плана квартир |
4 |
1 |
Простой |
|
форма для ввода категории |
3 |
1 |
Простой |
|
форма для ввода районов города |
1 |
1 |
Простой |
|
форма для ввода этажности объекта |
1 |
1 |
Простой |
|
форма для ввода срока сдачи объекта |
1 |
1 |
Средний |
|
форма для ввода средней стоимости квартиры |
1 |
1 |
Средний |
|
форма для ввода точной стоимости квартиры |
1 |
1 |
Средний |
|
форма для ввода площади квартиры |
2 |
4 |
Простой |
|
форма для ввода поправочных коэффициентов |
5 |
9 |
Сложный |
Таблица 3.3 Оценка сложности отчетов
Отчет |
Количество представлений |
Количество таблиц данных |
Уровень сложности |
|
движения денежных средств |
1 |
9 |
Средний |
|
развернутый отчёт по объектам страхования |
1 |
4 |
Простой |
Таблица 3.4 Объектные указатели
Количество |
Вес |
Итого |
||||
Простой |
Средний |
Сложный |
||||
Экран |
15 |
9*1 = 5 |
4*2=8 |
2*3=6 |
19 |
|
Отчет |
2 |
1*2 = 2 |
1*5=5 |
7 |
||
Итого |
26 |
Для оценки затрат также необходимо знать скорость разработки продукта. Коэффициент продуктивности (PROD) находится в зависимости от возможностей разработчика и возможности среды.
Возможность разработчика - средняя, т.к. разработчик не имеет опыта разработки программных продуктов в среде разработки, используемой для разработки системы. PROD = 13
В объектных указателях могут быть использованы некоторые уже существующие функции, количество их составляет 10% от всех объектных указателей (%REUSE = 10%)
NOP = 26*0,90 = 23,4
Зная значение объектного указателя и коэффициента продуктивности, можно оценить затраты на проект в чел/мес.
NOP/PROD = 23,4/13 = 1,8чел/мес.
Это означает, что если разработкой приложения будет занят один человек, то это займет 1,8 месяца.
COCOMO II. Модель раннего этапа проектирования
Формула расчета затрат
Затраты = А*РазмерB*Me
где A - масштабный коэффициент
Размер - количество строк кода создаваемого программного продукта
B = 1,01 + 0,01?bi
Me - множитель поправки, зависящий от набора формирователей затрат, значения которых определяются по таблице.
Me = П EMi
Оценка масштабных факторов для разрабатываемой ИС представлена в Таблица 3 _ 5
Таблица 3.5 Оценка масштабных факторов
Фактор |
Количество |
Описание |
|
Предсказуемость |
2 |
У предприятия есть опыт разработки подобных систем. |
|
Гибкость разработки |
0 |
клиент установил только общие цели |
|
Разрешение архитектуры |
5 |
Нет анализа рисков |
|
Связность группы |
0 |
Проблем взаимодействия нет |
|
Зрелость процесса |
2 |
Имеет место некоторое управление процессом |
|
Итого |
9 |
В = 1,01 + 0,01 * 9 = 0,1
Me - множитель поправки, зависящий от набора формирователей затрат Mi. Mi оцениваются в диапазоне (1,6); 1 - очень низкий, 6 - сверх высокий.
Me = П Е * Mi,
E - табличный коэффициент.
Таблица 3.6 Расчет значения факторов
Фактор |
Количество |
Значение |
|
Возможности персонала PERS |
2 |
1.19 |
|
Надежность и сложность продукта RCPX |
3 |
1 |
|
Возможности повторного использования RUSE |
6 |
1.49 |
|
Трудности платформы PDIF |
3 |
1 |
|
Опытность персонала PREX |
3 |
1 |
|
Средства поддержки FCIL |
2 |
1.3 |
|
График SCED |
2 |
1.1 |
Множитель поправки, который определяется на основе формирователей затрат, равен: Me= 1,19*1*1,49*1*1*1,3*1,1=2,53
А = 2,5
Размер = FP * 32 = 341,33 * 32 = 10,922 (тыс. строк)
Отсюда, оценка трудозатрат равна:
ЗАТРАТЫ = 2,5 * 10,9221,1* 2,53+ 0 =87,74 (чел/дней)
Определение эффекта от внедрения ИС
Основным центром затрат функционально-стоимостного анализа моделей бизнес-процессов является время, которое тратят сотрудники на исполнение процессов.
Для определения стоимости выполнения процесса модели «AS-IS» оценим время, на выполнение процессов и посчитаем стоимость исполнения процесса (чтобы оценить потери компании, т.к. процесс контроля качества не является основным бизнес-процессом компании). Для этого возьмем почасовую ставку исполнителя, если бы он занимался основными бизнес-процессами. В среднем за месяц возникает 12 проблемы, около 7 требований, 315 инцидентов, 3 достижений.
Таблица 3.7 Смета затрат на выполнение процессов сотрудниками в модели «AS-IS»
Центр затрат |
Исполнитель процесса |
Часов в месяц |
Ставка (руб/час) |
Итого (руб) |
|
Преобразование нормативной информации |
Менеджер по работе с клиентами |
1*10 = 10 ч. |
300 |
3000 |
|
Расчёт страховой премии |
Менеджер по работе с клиентами |
2*50 = 100 ч |
300 |
30000 |
|
Составление отчетов |
Менеджер по работе с клиентами |
1*15=15 |
300 |
4500 |
|
Итого |
125ч.. |
30750 |
Аналогично рассчитаем смету затрат на выполнение процессов сотрудниками для модели «TO BE»
Таблица 3.8 Смета затрат на выполнение процессов в модели «TO-BE»
Центр затрат |
Исполнитель процесса |
Часов в месяц |
Ставка (руб/час) |
Итого (руб) |
|
Нормализация исходной информации |
Менеджер по работе с клиентами |
3*5=15 |
300 |
4500 |
|
Работа с сервисами |
Менеджер по работе с клиентами Финансовый директор |
3*3=9 |
300 |
2700 |
|
Расчёт страховой премии |
Менеджер по работе с клиентами |
3*4=12 |
300 |
3600 |
|
Составление отчетов |
Менеджер по работе с клиентами |
1*0,5=0,5 |
500 |
250 |
|
Итого |
36,5 |
11050 |
Внедрение системы приведет к ежемесячной экономии на исполнении процессов контроля качества в размере 30750- 11050 = 19700 руб., можно ожидать сокращения затрат на исполнение процессов на 43%. Снижение стоимости бизнес-процесса возможно за счет замены части ручной работы и расчетов на автоматизированные процедуры.
Модель TO BE представлена в Приложении 2.
Расчет показателей эффективности
Критерии эффективности внедрения информационных систем зависят от целей предприятия, для которого разрабатывается система.
Под экономической эффективностью информационных систем понимают сопоставление результатов использования информационной системы с затратами на ее внедрение и эксплуатацию в денежном выражении.
Экономические выгоды от работы информационной системы можно классифицировать так:
- сокращение затрат;
- качественные результаты;
- стратегические результаты.
Система Project Expert Holding позволяет моделировать деятельность предприятий различных размеров - от небольшого частного предприятия до холдинговых структур. С ее помощью можно создавать проекты любой сложности - от расчета окупаемости нового оборудования до оценки эффективности диверсификации деятельности предприятия. В нашем случае Project Expert Holding является инструментом оценки эффективности внедрения новой информационной системы [21].
Для расчёта эффективности проекта необходимо:
- ввести финансовые параметры проекта;
- определить ресурсы и сформировать календарный план;
- определить источники финансирования;
- ввести регулярный эффект от проекта на стадии эксплуатации;
- ввести затраты на маркетинг, управление и производство;
- рассчитать показатели эффективности проекта;
- сделать заключение о выгодности проекта.
Ввод финансовых параметров проекта
На рис.3.1 представлена форма для ввода сведений о проекте:
Рис.3.1 Ввод сведений о проекте
В качестве продуктов будут выступать внешние отчеты, договоры, заявки, автоматизированное создание которых и будет приносить эффект в виде снижения затрат. Началом «продаж» будем считать 1.02.2009 - дату полного внедрения ИС (рис.3.2)
Рис.3.2 Ввод сведений о поступлениях (экономическом эффекте)
Далее необходимо учесть влияние налогов. В нашем случае применим только ЕСН (26% с заработной платы персонала, занятого непосредственным созданием ИС). Иные виды налогов при расчете сметы затрат не учитываются, т.к. компания разрабатывает ИС собственными силами (рис.3.3)
Рис.3.3 Ввод сведений о налоге
Ввод ресурсов и формирование календарного плана
Для календарного плана проекта необходимо учесть ресурсы, которые необходимы для создания информационной системы (рис.3.4).
Рис.3.4 Ввод сведений о ресурсах
На рис.3.5 представлен календарный план проектной части.
Рис.3.5 Календарный план проектной части
Определение источников финансирования
Далее необходимо рассмотреть источник финансирования проекта. Организация-заказчик владеет достаточными собственными средствами для создания новой информационной системы. Потому нет необходимости привлекать заемные средства, которые будут снижать доходность проекта из-за выплачиваемых процентов за кредит. Необходимые средства будут выделены из бюджета компании к моменту начала разработок (01.09.2009г.) в объеме - 20000 руб. На рис.3.6 представлена форма для определения источников финансирования. На рис.3.7 отображена форма для заполнения собственных денежных средств компании.
Рис.3.6 Формирование источников финансирования
Рис.3.7 Собственные средства компании
Формирование поступлений от проекта (эффект)
Рассмотрим пункт «Другие поступления». На основании результатов функционально-стоимостного анализа, имеем: эффект (экономия) от использования аналитической информационной системы составляет 19700руб. в месяц. Зная, что данный положительный эффект будет наблюдаться ежемесячно на протяжении всего периода использования системы после полного внедрения ИС (с 1.01.2009г), введем эту информацию (рис.3.8).
Рис.3.8 Ввод информации о поступлениях от проекта
Ввод затрат на управление и производство
В проекте отсутствуют маркетинговые издержки, в виду ненадобности данной статьи расходов при создании и внедрении информационной системы.
Расходы управленческого персонала включены в оплату труда исполнителя проекта, который исполняет обязанности, аналитика, программиста, специалиста по внедрению. Занесем данные о заработной плате исполнителя в план персонала (рис.3.9).
Рис.3.9 Ввод затрат на персонал
Расчёт финансовых отчётов и показателей эффективности
Для расчётов показателей эффективности необходимо ввести ставку дисконтирования, отражающую временную стоимость денег (рис.3.10).
Рис.3.10 Ввод ставки дисконтирования
На рис.3.11 представлен отчёт «Прибыли-убытки».
Рис. 3_11 Отчёт о прибылях и убытках
На рис.3.12 представлен отчет «Кэш-фло».
Рис.3.12 Отчёт «Кэш-фло»
На рис.3.13 представлен отчёт «Баланс».
Рис.3.13 Баланс
На рис.3.14 представлены показатели эффективности инвестиций в проект.
Рис.3.14 Показатели эффективности
Заключение о выгодности проекта
Проанализируем полученные показатели эффективности:
1. Период окупаемости (PB) равен 5 мес., следовательно, уже через 6 месяца после внедрения новой ИС предполагается оправдать вложенные средства.
2. Чистый приведенный доход представляет разность между дисконтированными затратами и поступлениями (эффекта) от создания и использования ИС. Следовательно, руководители страховой компании могут рассчитывать на 127 630руб. в случае использования новой ИС в течение 1 года.
4. Индекс прибыльности демонстрирует, что за 1 год эффект (экономия) от использования АИС в 2,32 раза больше вложенных в нее средств.
5. Из ниже приведенного графика (Рис.3.15) видим, что первые 3 месяцев разработки системы компания имеет убытки, связанные с затратами на создание ИС и отсутствием недостаточностью доходов от ее использования. Начиная с 5 месяца вплоть до середины июня 2009г. наблюдается период окупаемости. Система полностью окупится за 6 месяцев. Наличие положительного эффекта объясняет целесообразность создания новой информационной системы.
Рис. 3_15 График окупаемости
Таким образом, можно считать доказанным тот факт, что компании целесообразно создать информационную систему.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В процессе работы над дипломным проектом было проведено обследование предметной области: проанализированы информационные потребности предприятия, выявлены проблемы, связанные с отсутствием интегрированной информационной системы на предприятии ЗАО «Фарт» и определены требования к информационной системе.
Прежде чем приступить к разработке новой системы был изучен рынок готовых отраслевых решений для того, чтобы найти программный продукт, который будет соответствовать предъявленным требованиям. Вследствие того, что на рынке не оказалось системы, которая может решить все поставленные задачи с учетом особенностей работы страховой компании ЗАО «Фарт», было обосновано решение о разработке системы учёта страховых премий для строящегося жилья. Кроме того, было разработано техническое задание на создание информационной системы, выбраны программные продукты для проектирования информационной системы и реализации проекта.
На основе информации, полученной в результате обследования предметной области, была спроектирована, а затем и реализована информационная система «Учёта страховых премий для строящегося жилья в страховой компании»:
- построена модель информационной системы «Учёта страховых премий для строящегося жилья в страховой компании» с помощью программного продукта Computer Associates AllFusion Process Modeler BpWin 4.1;
- спроектированы модели данных (логического и физического уровней) с помощью программного продукта Computer Associates AllFusion ErWin Data Modeler ErWin 4.1;
- создана база данных с помощью программного продукта Microsoft SQL Server 2005;
- реализовано клиентское приложение на Delpfi 7.0.
После реализации системы были написаны инструкции для пользователей и произведена настройка тестовой версии системы.
После проведения работ по внедрению системы была рассчитана эффективность проекта и составлен бизнес-план.
Что касается результатов выполнения дипломного проекта в целом, то была создана информационная система «Учёта страховых премий для строящегося жилья в страховой компании», которая решает первоочередные задачи предприятия и позволяет повысить эффективность его деятельности.
Список использованных источников
1. Башмаков А.И., Башмаков И.А. «Интеллектуальные информационные технологии», М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана 20005год;
2. Гергенов А.С. «Информационные технологии в управлении», М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана 20005год;
3. Балдин К.В., Уткин В.Б. «Информационные системы в экономике», М, 2003год;
4. Банк В.Р., Зверев В.С. «Информационные системы в экономике», Экономист, 2005 г.
5. Введение в страхование. Учебное пособие Шахов В.В.
6. Комментарий к страховому законодательству Фогельсон Ю.Б.
7. Российское страхование: системный анализ понятий и методология . Юлдашев Р.Т., Тронин
8. Финансово-экономические методы страхования: Учебник Гвозденко А.А.
9. Бурков В.Н., Заложнев А.Ю., Кулик О.С., Новиков Д.А. Механизмы страхования в социально-экономических системах. М.: ИПУ РАН, 2001. - 109с.
10. Граве К.А., Лунц Л.А. Страхование. - М.: Госюриздат, 1960. - 175 с.
11. Грищенко Н.Б. Основы страховой деятельности: Учебное пособие. Барнаул: Изд-во Алт. ун-та, 2001. - 274 с.
12. Лузин В. П. Информационно-технические основы создания системы управления крупными рисками в страховой компании. - М.: БУКВИЦА, 2000 146 с.
13. Николенко Н.П. Реинжиниринг бизнес-процессов страховой компании. Учебное пособие. - М.: Издательский дом „Страховое ревю“, 2001. - 123 с.
14. Тенденции и перспективы развития страхования в России / Под ред. Астаповича А.З., Котлобовского И.Б. - М.: Диалог МГУ, 1999. - 80 с.
15. Кадыков М.В. «CRM-системы для малого и среднего бизнеса» - СПб, 2007 http://www.monitor-crm.ru/aboutcrm/aboutcrm9/
16. Пашутин С. Управление взаимоотношениями с клиентами // ПВ -№ 10, октябрь2005
17. http://www.promved.ru/articles/article.phtml?id=592&nomer=23
18. Анохин С.И. Технологии построения корпоративной информационной системы (КИС). http://www.talgar.ru/actions/2001/2001k/program.asp
19. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов (вторая редакция). Издание официальное. М.: Экономика, 2000.
20. Вендров А. М. CASE - технологии. Современные методы и средства проектирования информационных систем - М.: Финансы и статистика, 1998 176 с.
21. Бугорский В.Н. Экономика и проектирование информационных систем. СПб.: Роза мира, 1998.
22. Альпина Паблишер. Управление проектом. М.: Бук Чембер Интернэшнл, 2001
23. Международный стандарт ИСО 9000-3: 1991 Общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества. Часть 3: Руководящие указания по применению ИСО 9001 при разработке, поставке и обслуживании программного обеспечения.
24. Вендров А. М. CASE -- технологии. Современные методы и средства проектирования. М.: Фин. и Ст. 1998.
25. Международный стандарт ИСО 9001 Системы Качества. Модель для обеспечения качества при проектировании и/или разработке, производстве монтаже и обслуживании.
26. Гофман В.Э., Хомоненко А.Д. Delphi7.-СПб.: БХВ-Санкт-Петербург, 2003.- 1216с.:ил
27. Бобровский С. И. Delphi7.-СПб.: БХВ-Санкт-Петербург, 2004.-736с.: ил
28. Гофман В.Э., Хомоненко А.Д. Работа с базами данных в Delphi7.-СПб.: БХВ-Санкт-Петербург, 2003.- 624с.: ил
29. Каратыгин С.А., Тихонов А.Ф.- Энциклопедия по СУБД Paradox 4.5: В 2т.- М.:Мир, 1994. - 520с.
Приложение
1. Модель IDF0 для учёта страховых премия для строящегося жилья AS IS
2. Модель IDF0 для учёта страховых премия для строящегося жилья TO BE
3. Техническое задание на разработку системы учёта страховых премия для строящегося жилья
4. Модель DFD работы с системой принятия управленческих решений в страховой компании
5. Логическая ER модель
6. Физическая ER модель
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Исследование динамики сбора страховых премий страховыми компаниями Украины за последние года. Изучение сущности страховой премии - платы за страхование, которую страхователь обязан внести страховщику в соответствии с договором страхования или законом.
контрольная работа [43,6 K], добавлен 12.05.2012Особенности бухгалтерского учета и отчетности в страховой компании. Понятие и назначение страховых резервов. Состав страховых резервов, правила их формирования. Анализ влияния страховых резервов на финансовое состояние и устойчивость страховой компании.
дипломная работа [168,9 K], добавлен 05.01.2011Проектирование работы страховой компании, порядок обоснование выбора. Особенности определения ущерба и страхового возмещения в имущественном страховании. Расчет страховых премий, их учет. Вычисление платежеспособности страховщика, устойчивости операций.
контрольная работа [72,1 K], добавлен 24.01.2010Изучение задач актуарных расчетов. Определение принципов страховой политики: совокупность, рентабельность операций, эквивалентность, доступность и стабильность тарифов. Рассмотрение показателей страховой статистики. Ознакомление с видами страховых премий.
контрольная работа [19,0 K], добавлен 22.05.2010Исследование финансово-хозяйственной деятельности страховой компании "Росгосстрах". Коэффициентный анализ ликвидности, платежеспособности и рентабельности страховой компании. Эффективность страховых операций компании на начало и конец отчетного периода.
курсовая работа [143,2 K], добавлен 31.07.2010Понятие и структура страховой компании. Организационные структуры по управлению и по сферам деятельности. Оплата труда страховых работников и их функциональные обязанности. Нештатные работники страховых компаний. Обеспечение устойчивого функционирования.
контрольная работа [17,0 K], добавлен 14.03.2009Общая характеристика деятельности страховой компании "КОМЕСТРА", история ее создания и развития, роль и значение на современном рынке страховых услуг России. Структура компании, основные элементы. Комплекс страховых услуг, характеристика и преимущества.
отчет по практике [21,5 K], добавлен 07.04.2009Изучение специфики страхового бизнеса и внедрения информационных технологий в этой сфере. Принцип работы онлайн-системы ГЕНПОЛИС, позволяющей оптимизировать процесс продажи страховых продуктов вне офиса страховой компании, обеспечить их первичный учет.
контрольная работа [51,8 K], добавлен 11.02.2011Теоретические основы формирования рынка страховых услуг. Проблемы развития рынка страховых услуг в России. Динамика страховых премий в разрезе продуктов. Определение надежности страховых компаний. Современное состояние российского рынка страховых услуг.
реферат [571,5 K], добавлен 02.02.2015Страхование как финансовый механизм возмещения ущерба и источник рефинансирования кредитного сектора. Основные макроэкономические показатели российского страхового рынка. Число страховых компаний в России. Общий объем страховых премий и их структура.
реферат [42,1 K], добавлен 01.03.2011