Рынок банковских услуг и пути его развития
Сущность банковских услуг и продуктов, их классификация и разновидности, предоставляемые в Казахстане. Характеристика услуг исследуемого банка, особенности и эффективность обслуживания, пути и проблемы внедрения новых продуктов, пути совершенствования.
| Рубрика | Банковское, биржевое дело и страхование |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 11.05.2015 |
| Размер файла | 119,3 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
В корпоративной франшизе будет предложено обслуживание существующих клиентов - преимущественно малого и среднего бизнеса, как сегмента, позволяющего наиболее эффективно оказывать услуги на конкурентоспособном уровне.
Основным фактором, позволившим банку за короткие сроки добиться огромных успехов, стала правильно выстроенная и реализованная стратегия развития, нацеленная на внедрение инновационных подходов в системах управления персоналом, процессами и технологиями. На текущий момент близится к завершению миграция на новое поколение банковской системы, проведена полная централизация учета, внедрены системы по оптимизации процессов выдачи кредитов, активно увеличивается сеть банкоматов и инфокиосков (до конца года планируется запуск более 600 подобных устройств). В этом году BANK RBK перевел обслуживание платежных карточек в собственный процессинговый центр, постоянно улучшает качество и скорость обслуживания по карточкам благодаря внедрению новейших технологий и программного обеспечения. Особое внимание банк уделяет развитию перспективных направлений в области предоставления банковских услуг, одними из которых являются Интернет и SMS-банкинг.
Планируется оптимизация финансирования Банка путем привлечения ровно такого количества денег, которое будет необходимо для качественного роста бизнеса Банка.
В 2009 году был разработан трехлетний оперативный план поэтапного системного перехода на розничную платформу. В соответствии с планом, предполагалось существенно увеличить удельный вес розничной франшизы в портфеле банка, став полноценным розничным банком к концу 2012 года, что он в принципе достиг поставленной цели.
В заключение хотелось бы отметить, что сегодня банки Республики Казахстан, как и другие организации, действующие в рыночной среде, должны учитывать меняющиеся условия, и именно широкое применение маркетинга позволяет изучить рынок, подготовить адекватные решения, оперативно реагировать на подъемы и спады деловой активности и тем самым обеспечить устойчивость банка в быстро меняющемся мире бизнеса.
Список использованной литературы
1. Курс Экономики / Под ред. Райзберга. - ИНФА-М, 1997.
2. Банки и банковские операции / Под ред. Жукова Е.Ф.М.: Банки и биржи. 2006.
3. Банковское дело / Под ред. Колесникова В.И.М.: Финансы и статистика, 2007.
4. Закон Республики Казахстан «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан» №2444 от 31.08.95 (с изменениями и дополнениями №178 от 7 июля 2008 г.)
5. Общая теория денег и кредита /Под ред Жукова Е.Ф. М,: Банки и биржи, 2007.
6. Деньги, кредит, банки /Под ред Лаврушина О.И.М.: Финансы и статистика, 2008.
7. Гражданский кодекс Республики Казахстан Алматы: Баспа, 2008 год
8. Калиева Г.Т., Коммерческие банки в Казахстане и проблемы обеспечения их устойчивости: Автореферат. - Алматы: 2004 г.
9. Постановление Правления Национального Банка Республики Казахстан от 26 февраля 2000 года №70 «О минимальном размере резервного капитала банков второго уровня»
10. Постановление Правления Агентства по статистике от 2 июня 2001 года №190 «О минимальных размерах уставного и собственного капиталов банков второго уровня»
11. Ахметжанова Г.К., Маханов Н.О. Основные направления развития банковской системы Казахстана. - А., 2006 г.
12. Банковская Лицензия АО «BANK RBK» №107 от 24 января 2006 года, выданная Агенством Республики Казахстан по регулированию и контролю финансовых организаций и финансовых рынков.
13. Данные Агенства Республики Казахстан по регулированию и контролю финансовых организаций и финансовых рынков за 2009-2011 гг. (АФН)
14. Устав АО «BANK RBK» (Протокол №17 от 26 апреля 2007 года) Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
15. Рудакова О.С. Банковские электронные услуги. Практикум: Учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010 г.
16. http://www.temirbank.kz/
17. Досбаева Ж.А. журнал «Банки Казахстана»: Анализ эффективности банкоских услуг, 2011 г., №6
18. Жарковский М.О. Статистический анализ эффективности работы коммерческого банка. М., 2010 г.
19. Марченко Г. Современное состояние и перспективы развития финансового рынка и банковской системы Казахстана // Банки Казахстана. - Алматы, 2009.
20. Марченко Г.А. Банковский сектор Казахстана: состояние и перспективы развития // Банки Казахстана. - Алматы, 2009 г.
21. Банковское дело, справочное пособие, под. ред. Бабачевой Ю.А. // Москва, «Экономика», 2006 г.
22. Народный банк Казахстана: основные итоги деятельности // АльПари. - Алматы, 2010 г.
23. Финансовая отчетность АО «BANK RBK» за 2008-2010 годы
24. Одинцова Н.Ф. Развитие банковской депозитной системы // Банки Казахстана. - Алматы, 2009 г.
25. Полушкин В.Ю. Анализ стабильности управления активными и пассивными операциями в коммерческом банке // Бухгалтерия и банки. - 2010 г.
26. Березина М.П. Ипотечное кредитование коммерческого банка. - М.: Прогресс, 2009.
27. Сейткасимов Г.С., Банковское дело // Каржы-Каражат, Алматы, 2009 г.
28. Пещанская И.В. Организация деятельности коммерческого банка: ипотченое кредитование. - М.: Инфра-М., 2005 г.
29. Белых Л.П., Устойчивость коммерческих банков. М.: «Банки и биржи», 2002 г.
30. Корнилова Л.П., Методика расчета надежности банков второго уровня в Казахстане // Казахстанское общество сегодня: инстуциональные сдвиги и экономическое развитие, Материалы научной конференции, Туран, 2009 г.
31. Белых Л.П., Управление портфелем и выбор наилучшей тактики. М., 2009 г.
32. Усоскин В.М. Современный коммерческий банк. Управление и операции. Б. м., 2003 г. - Утеулин Е. Основные операции банков // Банки Казахстана. - Алматы, 2000 г.
33. Сейткасимов Г.К., Жамшиев Б.Э., Воронина М.У. Деньги, кредит, банки. - Алматы, Баспа, 2006 г.
34. Ергазина С.Л. Работа коммерческого банка по ипотечному кредитованию: методические рекомендации. - А.: Білім, 2009 г.
35. Соколинская Н.Э. Анализ качества кредитного портфеля и уровня кредитных рисков. Москва, 2010 г.
36. Сатова Р.К., Сыздыкова Д.Т. Проблемы финансовой устойчивости банка. Павлодар, 2007.
37. www.nationalbank.kz
38. www.kase.kz
39. http://qazaqbanki.kz/
40. www.afn.kz
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Аспекты формирования и развития рынка банковских услуг. Классификация банковских услуг. Формирование портфеля банковских услуг. Развитие рынка банковских услуг в Республике Казахстан на примере АО "Евразийский банк": проблемы и пути совершенствования.
дипломная работа [585,9 K], добавлен 26.02.2011Изучение рынка банковских услуг и его развития в Казахстане. Теоретические аспекты (основы), сущность и классификация услуг банков населению. Анализ современного состояния банковских услуг населению. Перспективы развития банковских услуг в Казахстане.
курсовая работа [328,0 K], добавлен 20.06.2023Технологический процесс разработки и внедрения новых банковских продуктов и услуг. Анализ состава и структуры розничных банковских продуктов и услуг филиала. Условия формирования клиентоориентированной модели интеграции банков и страховых компаний.
дипломная работа [2,3 M], добавлен 16.06.2013Понятие, роль, функции рынка банковских продуктов и услуг. Анализ динамики и структуры рынка банковских продуктов и услуг в РФ. Особенности обслуживания юридических лиц на примере ОАО "Газпромбанк". Рекомендации по совершенствованию обслуживания клиентов.
дипломная работа [6,2 M], добавлен 23.02.2016Правовое регулирование рынка банковских продуктов и услуг. Классификация и характеристика предоставляемых розничных банковских продуктов. Учет жизненного цикла банковского продукта. Новые банковские продукты на российском рынке, развитие онлайн-банкинга.
курсовая работа [951,6 K], добавлен 06.08.2011Исследование содержания банковских продуктов и услуг при анализе основных тенденций развития банковской системы России. Определение основных направлений развития банковских продуктов и услуг на примере ОАО "Липекцкомбанк" и путей их совершенствования.
дипломная работа [298,5 K], добавлен 21.02.2011Исследование рынка банковских продуктов и услуг, разработка рекомендаций по их дальнейшему развитию. Особенности развития рынка банковских продуктов и услуг, пассивные, активные, комиссионно-посреднические и доверительные (трастовые) операции банков.
дипломная работа [168,4 K], добавлен 16.10.2011Обзор рынка банковских продуктов: корпоративное обслуживание, факторинг, инкассация, ипотечное кредитование, автокредитование, денежные переводы и прием коммунальных платежей. Пути их развития. Особенности дистанционного банковского обслуживания.
курсовая работа [626,1 K], добавлен 16.06.2010Виды банковских продуктов и услуг. Оказание банковских услуг с использованием информационных технологий. Оценка экономической эффективности эмиссии пластиковых карт. Мероприятия по совершенствования банковских продуктов и услуг в Российской Федерации.
курсовая работа [455,8 K], добавлен 14.10.2012Факторы развития рынка банковских услуг на современном этапе. Деятельность коммерческого банка "Сунжа" в сфере розничных услуг, оценка его ликвидности и финансовых рисков. Разработка программы маркетинговых услуг, включая совместные банковские продукты.
дипломная работа [167,7 K], добавлен 27.11.2011
