Развитие рынка потребительского кредитования в России (на примере ОАО "Газпромбанк", г. Москва)

Так же хотело бы отметить, что мировой опыт в области потребительского кредитования дал толчок для развития на территории Российской Федерации огромного количества не только коммерческих банков, но и коммерческих организаций, которые предоставляют своего рода банковские услуги, но сроки данного вида кредитования крайне малы, от 1 дня, до 30 дней, а процентные ставки слишком велики. Единственное преимущество подобного рода кредитных организаций лишь в том, что они предоставляют займ без предоставления документов о заработной плате и принятие решения происходит в течение нескольких минут. Иными словами, практически каждый желающий может получить займ в данной организации на короткий срок и под большие проценты.

2. ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ КРЕДИТОВАНИЕ НА ПРИМЕРЕ ОАО «ГАЗПРОМБАНК»

2.1 Потребительское кредитование в России

За предыдущие двадцать лет представления о банках совершенно изменились. Банковская система России имеет обширные разветвления и состоит из различных кредитных организаций, представительств иностранных банков, а регулирующим органом деятельности банков в России является Центральный Банк. Современные банки России предоставляют своим клиентам обширный перечень услуг - это не только хранение денежных средств и различные способы осуществления расчетных операций - это и возможность получения денежных средств по средствам кредитования под различные цели и проценты. Учитывая цели получения денежных средств, банки России предлагают своим клиентам такие виды кредитования как: автокредитование, ипотечный кредит и потребительские кредиты.

По данным журнала Биржевое дело в 2010 г. объём выданных в стране кредитов населению составлял 2,7 триллиона рублей. Из этой суммы, на покупку жилья и ипотечные кредиты приходилось 730 миллиардов рублей, или 27,2% от всех выданных населению кредитов. Объём кредитов на покупку автомобиля составлял 446 миллиардов рублей, или 16,6% от общей задолженности по кредитам физическим лицам. Оставшиеся 1,4 триллиона рублей или 52,4% от всех выданных кредитов приходились на потребительские кредиты. При этом, резервы на возможные потери от жилищного кредитования составляли 11,1 миллиард рублей или 8,1% от общего объёма сформированных резервов, и покрывали 1,5% от выданных жилищных кредитов. Резервы на возможные потери от автокредитования составляли 17,8 миллиард рублей или 13,2% от всех сформированных резервов, и покрывали 4% от выданных автомобильных кредитов. Резервы на возможные потери от потребительского кредитования составляли 89 миллиардов рублей или 65,7% от общего объёма сформированных резервов, и покрывали 6,3% от выданных населению потребительских кредитов.

В январе 2011 года объём выданных в стране кредитов населению достиг 3,7 трлн. рублей. Из этой суммы, на покупку жилья и ипотечные кредиты приходилось 1,24 трлн. рублей, или 33,5% от всех выданных населению кредитов. Объём портфеля кредитов на покупку автомобилей составлял 637 миллиардов рублей, или 17,3% от общей задолженности по кредитам физическим лицам. Оставшиеся 1,8 трлн. руб. или 48,5% от всех выданных кредитов приходились на потребительские кредиты. При этом резервы на возможные потери от жилищного кредитования составляли 27,5 миллиардов рублей или 13,7% от общего объёма сформированных резервов, и покрывали 2,2% от выданных жилищных кредитов. Резервы на возможные потери от автокредитования составляли 31,3 миллиард рублей или 15,7% от всех сформированных резервов, и покрывали 4,9% от выданных автомобильных кредитов. Резервы на возможные потери от потребительского кредитования составляли 140 миллиардов рублей или 69,7% от общего объёма сформированных резервов, и покрывали 7,8% от выданных населению потребительских кредитов.

Согласно данным Центробанка России в 2012 году население задолжало российским банкам огромную сумму - порядка 5 трил. 883,9 млрд. руб. Потребность населения в кредитовании не снижается и главным образом кредиты оформляются с целью покупки потребительских товаров. Национальное бюро кредитных историй (НБКИ) отмечает повышенный спрос на потребительские кредиты среди физических лиц в виде кредитов на покупку потребительских товаров и кредитные карты. По данным Информационного агентства «Финмаркет» популярность данных видов кредитования продолжает расти быстрыми темпами и уже на 1 квартал 2012 года кредиты с использованием кредитных карт выросли на 25%, а кредиты на покупку потребительских товаров на 14%. Автокредиты и ипотечные кредиты в аналогичный период времени прибавили лишь 8%. Из представленной статистики видно, что, в целом, рост рынка кредитования населения активно растет. Резервы на возможные потри по автокредитам возросли почти в 1,5 раза. Резервы по потребительским кредитам выросли на 35%, резервы по жилищным кредитам возросли почти в 2 раза. В тоже время, объём просроченной задолженности по жилищным кредитам в начале 2011 года составляет 35,5 миллиарда рублей, и по сравнению с 2010 годом возрос почти в 3 раза. Уровень просрочки по потребительским кредитам в начале этого года составляет 206 миллиардов рублей, и вырос на четверть по сравнению с началом 2011 года, когда он составлял 165 миллиардов рублей.

Для снижения риска и увеличения доходов коммерческие банки проводят диверсификацию активных операций, т. е. распределяют активы между операциями различных видов и объектами вложений. Банки как ведущие институты современной кредитной системы активно занимаются инвестиционной деятельностью.

Для большинства стран с развитой рыночной экономикой характерно разделение функций между финансово-кредитными институтами в инвестиционной сфере. Наряду с инвестиционными банками, занимающимися организацией долгосрочного кредитования под инвестиционные проекты, имеется и другой тип инвестиционных банков, осуществляющих операции исключительно с ценными бумагами на финансовом рынке. Именно второй тип операций получил название банковских инвестиций.

В международной банковской практике инвестиции -- это вложение банком средств в ценные бумаги с целью обеспечения притока средств на протяжении продолжительного времени. Инициатором таких сделок выступают клиенты. Интерес банка заключается в том, что обеспечиваются долгосрочное сохранение средств банка, их диверсификация, доходность и ликвидность. Для российских банков нехарактерно такое разделение функций. С точки зрения возможностей осуществления инвестиционных операций они могут быть универсальными. Кроме того, в условиях глубокого экономического спада на кредитные ресурсы возлагаются особые надежды как на наиболее рациональный и эффективный источник инвестиционных ресурсов, необходимых для осуществления экономического роста в стране. Понятия «инвестиция» и «ссуда» различны Ермаков С.Л., Малинкина Ю.А. Рынок потребительского кредитования в России: современные тенденции развития: Финансы и кредит. - 2010. - № 21. - С.24-32..

Ссуда предполагает использование средств относительно непродолжительный промежуток времени на условиях возвратности суммы с процентами или ее эквивалента. Инвестирование же означает вложение средств на длительный период до момента, когда в результате окупаемости инвестируемого объекта деньги вернутся к владельцу.

Инвестирование представляется более обезличенным процессом, в то время как выдача банком ссуды клиенту связана с непосредственными отношениями между кредитором и заемщиком. Кроме того, банк может выступать единственным кредитором, а в качестве инвестора он часто оказывается одним из многих.

Наряду с этим именно неопределенность и непредсказуемость ссудной деятельности банка являются факторами, стимулирующими его инвестиционную деятельность. При этом решаются вопросы ликвидности, надежности, доходности и диверсификации.

На рынке потребительских кредитов, постепенно восстанавливающемся после кризиса, стало появляться все больше предложений от банков. Более доступным для населения становится автокредитование, на рынке потребительского кредитования впервые за последние полтора года стал расти объем выдаваемых кредитов, уровень просрочки постепенно стабилизируется. Однако оставшиеся от кризиса проблемы и дефицит качественных заемщиков не позволяют банкам выдавать кредиты на докризисных условиях и в тех же объемах.

Рынок кредитования продолжает демонстрировать позитивную динамику - объем портфеля розничных кредитов увеличился за квартал на 5,3% и составил на конец III квартала 3,8 трлн. руб. (рис. 1).

Рис. 1. Квартальный прирост объема рынка кредитования

При этом банки все чаще к стандартной программе «прикручивают» различные опции, которые влияют на уровень процентной ставки. У потенциальных заемщиков снова появляется возможность выбора.

С января по июнь 2012 г. было выдано 107 тыс. ипотечных кредитов на общую сумму 133 млрд. руб. По сравнению с прошлогодними показателями отмечается рост почти в 2,5 раза.

Вместе с увеличением выдач продолжается рост просроченной задолженности по кредитам. По итогам первого полугодия долг заемщиков перед банками составил 38,6 млрд. руб.

Как видно из рисунка 2, средние ставки по ипотеке продолжают снижаться. Если еще в начале 2012 г. ставка составляла в среднем 17% в рублях, то к концу III квартала она снизилась почти на 3 п. п., примерно до 14,4% годовых. Изменение за квартал составило 0,5 п. п. в рублях. Существенных изменений в долларах и евро не произошло.



Рис.2. Динамика средних процентных ставок

Комплексное страхование (жизни и трудоспособности) обычно увеличивает стоимость кредита примерно на 1 п. п., в частности, по данным банка «ДельтаКредит», общая стоимость всех трех видов страхования составляет от 0,6% от суммы кредита; по данным РосЕвроБанка, страховые компании взимают от 0,9% от суммы кредита, увеличенной на 10%.

Без личного страхования ставки по кредиту увеличиваются на 1 - 6,5 п. п. по сравнению с базовыми условиями.

Некоторые банки допускают косвенное подтверждение заемщиками доходов при получении кредита. Ставки для таких клиентов увеличиваются в среднем на 0,5 - 1%.

Помимо прочего, банки проводят специальные акции, в рамках которых также можно получить снижение стоимости кредита.

Некоторые банки начали устанавливать минимальное и максимальное значения плавающей ставки. Например, переменная ставка по рублевым программам банка «ДельтаКредит» не может теперь ни опуститься ниже 11%, ни подняться выше 16 - 21% (максимальное значение устанавливается в зависимости от срока и формы подтверждения дохода).

При комбинировании фиксированной и плавающей ставок размер неизменной ставки, устанавливаемой на первые 1 - 7 лет, обычно ниже, чем в случае использования фиксированного процента на весь срок. При этом, чем дольше срок временного закрепления ставки, тем она выше.

Кроме индекса Mosprime, в качестве переменного показателя может использоваться ставка рефинансирования Банка России. Например, от этого показателя зависят значения переменных ставок по кредитам, предоставляемым ВТБ24.

Средняя комиссия за выдачу кредита составляет 1 - 1,5% от суммы кредита. Средний минимальный срок - 10 лет, средний максимальный - 20 лет. Комиссия за рассмотрение заявки у основных игроков, как правило, отсутствует. Лишь некоторые региональные банки продолжают взимать данную комиссию, которая в среднем составляет 1 - 2,5 тыс. руб.

Более доступным для населения становится автокредитование. Теперь кредит на покупку автомобиля можно оформить под 15% годовых - это на 2 - 3 п. п. ниже, чем в начале 2011 г.

По некоторым оценкам, до конца года ставки могут снизиться еще на 1,5 - 2 п. п. Лидеры рынка настроены довольно агрессивно: в прошлом году многие из них сократили портфели по автокредитам, сейчас же пришло время их восстанавливать.

Самым успешным банком, судя по объему выданных кредитов за исследуемый период, остается Сбербанк. Общая сумма выданных кредитов на покупку автомобилей за первое полугодие у крупнейшего российского банка составляет почти 22 млрд. руб., что, впрочем, на 2,74% меньше, чем за аналогичный период прошлого года. Если у Сбербанка наблюдается снижение данного показателя, то по остальным участникам - рост, причем у отдельных - весьма существенный. Об этом свидетельствует рейтинг РБК, опубликованный по состоянию на 01.07.2012.

Так, крупнейшим банком по объему выданных автокредитов в первом полугодии 2012 г., без учета данных по Сбербанку, который по традиции занимает первые места, стал Русфинанс Банк. За 6 первых месяцев текущего года банк выдал кредитов на покупку автомобилей на сумму 15,45 млрд. руб., что на 35% больше, чем за аналогичный период 2011 г. Аналогичный показатель ВТБ24 составил 14,41 млрд. руб., что соответствует третьему месту, при этом объем выданных кредитов вырос на 37,30%. Более внушительный темп роста продемонстрировал Росбанк. Согласно информации, содержащейся в предоставленной РБК. Рейтинг анкете, объем выданных кредитов этого участника за год увеличился на 212,51% - с 4 до 12,4 млрд. руб. В первом полугодии 2011 г. ЮниКредит Банк выдал автокредитов на сумму 2,6 млрд. руб., в минувшем полугодии этот показатель увеличился на 196,37% - до 7,7 млрд. руб. Темпы роста не отстают и у Райффайзенбанка, увеличившего объем выданных автокредитов на 209,76% - до 3,3 млрд. руб. Как следует из рис. 5, среднерыночные ставки составляют примерно 15% в рублях и примерно 13% в валюте. По сравнению с прошлым кварталом произошло незначительное снижение ставок в пределах 0,42 п. п.

Средняя комиссия за выдачу кредита составляет примерно 6000 руб. (1 - 10 тыс. руб.), ежемесячная комиссия взимается лишь в Альфа-Банке (0,15%), НБ «ТРАСТ» (0,6%), банке «Открытие» (0,5%). Минимальный срок кредитования - 3 месяца (Газпромбанк, Восточный Экспресс), максимальный - 10 лет (Первый Объединенный Банк). В среднем возможный срок кредита составляет примерно 3 года.

Как видно из рисунка 3, у некоторых банков разрыв между минимальной и максимальной ставками может различаться в разы. Это связано с тем, что некоторые банки, декларируя низкую ставку, стараются минимизировать свои риски и включают различные комиссии: за обслуживание, за комплексное страхование (каско, жизни и здоровья заемщика). Также более низкие ставки банки предлагают тем, кто имеет значительный первоначальный взнос на автомобиль (более 30%), и тем, кто оформляет кредит на короткий срок (1 - 3 года).

Ситуация на рынке потребительского кредитования явно улучшается: впервые за последние полтора года стал расти объем выдаваемых кредитов.

Рост рынка потребительского кредитования можно объяснить двумя факторами. Это, во-первых, общее улучшение экономической ситуации. Во-вторых, реализация отложенного спроса: заемщики стали более уверенными в своем будущем и перестали отказывать себе в крупных покупках.

Однако есть факторы, которые по-прежнему тормозят развитие потребительского кредитования. Это относительная дороговизна фондирования, которая удерживает процентные ставки по кредитам на довольно высоком уровне, высокая закредитованность потенциальных клиентов из экономически активных слоев населения и рост просроченной задолженности.

Приоритетной задачей для банковского сектора сейчас является минимизация рисков при выдаче кредитов. Каждый банк решает эту проблему по-своему: некоторые развивают менее рискованные залоговые кредиты, кто-то в качестве обязательного условия выставляет поручительство физического лица, другие работают с надежными сегментами, например с зарплатными клиентами.

Средний минимальный срок кредитования составляет 29 мес., средний максимальный - 64 мес., однако чаще всего банки предлагают кредиты на срок от 12 мес. (минимальный) до 60 мес. (максимальный).

Комиссия за рассмотрение заявки - уже некий артефакт, никто из рассмотренных банков не взимает таких комиссий. А вот комиссия за выдачу кредита по-прежнему существует и составляет в среднем 5 тыс. руб., в процентном выражении - в среднем 2% от суммы кредита. Минимальная комиссия - 0,5% (Банк Москвы), максимальная - 18% (Совкомбанк).

По-прежнему взимают ежемесячные комиссии за обслуживание Альфа-Банк (1,99%), НБ «ТРАСТ» (0,3 - 2,19%), УБРиР (0,5 - 2%), Ренессанс Капитал (1,40 - 1,99%), Русь-Банк (0,8%), банк «Открытие» (0,9%). Из числа исследуемых банков за обслуживание кредита процент взимают Альфа-Банк, НБ «ТРАСТ», УБРиР (в размере 0,5 - 2%).

В среднем банки предлагают потребительские кредиты в сумме от 100 тыс. до 1,5 млн руб. Как правило, для получения суммы кредита свыше 300 - 500 тыс. руб. банки требуют дополнительное обеспечение - поручительство физического лица либо залог имущества (чаще при суммах свыше 750 тыс. руб.).

На рисунке 3 представлены декларируемые процентные ставки топ-10 банков по объему потребительских кредитов

Рис. 3. Процентные ставки по портфелю потребительских кредитов

Сегодняшнее состояние сегмента кредитных карт правильнее назвать «удовлетворительным с позитивными тенденциями». Положительная динамика доказывается двумя фактами. Во-первых, растет число точек сбыта существующих карточных продуктов, во-вторых, появляются новые кобрендинговые проекты и акции, проводимые банками. Ключевая тенденция развития сегмента кредитных карт заключается, прежде всего, в универсальности применения: все большее количество кредитно-финансовых организаций готовы предлагать клиентам карты с широчайшей дисконтной системой обслуживания. Второй важной тенденцией развития является максимальная социальная направленность продукта, которая на данном этапе находится в разработке.

Банки интересуются проектами социальной направленности. Эксперты отмечают, что результатом подобного развития может быть повсеместная доступность услуги кредитования, но до такого уровня взаимодействия еще нужно многое преодолеть.

Другим индикатором роста рынка кредитных карт является появление новых карточных продуктов, а также выход в свет свежих кобрендинговых проектов, а не только распространение старых предложений. Банк ВТБ24 запустил кредитную карту «Мои условия», позволяющую клиентам во время платежей по карте возвращать от 1 до 5% от потраченной суммы в зависимости от места использования карты. Не так давно Альфа-Банк запустил кобрендинговый проект совместно с авиакомпанией S7: оплачивая покупки, клиент получает мили, которые в дальнейшем можно обменять на премиальный билет.

Ярким примером проведения новых акций для стимулирования спроса со стороны потенциальных потребителей может быть предложение от банка «Русский Стандарт». С 29 сентября по 30 ноября 2011 г. клиенты, заполнившие анкету на оформление карты British Airways American Express Premium Card, могли получить 10 тыс. приветственных бонусных миль British Airways после активации карты. Клиенты будут также иметь возможность получить дополнительные 10 тыс. миль British Airways, если в течение 30 календарных дней с момента активации данной карты совершат оплату покупок по карте на сумму 25 тыс. руб. и больше.

В экономической литературе содержание инвестиций определяется как долговременные вложения материальных и денежных средств в сферу предпринимательского бизнеса внутри страны и за ее пределами в целях получения прибыли (дохода) или достижения социального эффекта. Состав элементов инвестиций разнообразен и состоит из трех больших групп:

- материальные вложения (включают движимое и недвижимое имущество, землю и другие природные ресурсы, материальные затраты на развитие личного фактора производства);

- денежные вложения (содержат деньги, депозиты, паи, акции, облигации и другие ценные бумаги долгосрочного характера);

- имущественные права в связи с авторским правом (предполагают интеллектуальные права и лицензии на товарные знаки).

С позиций элементов в структуре инвестиций различают реальные (прямые) и портфельные (финансовые) инвестиции. В первом случае осуществляются вложения в какую-либо сферу экономики, результатом которых является приращение реального капитала в виде недвижимости, оборудования, товарно-материальных запасов и т. д.

Инвестиционная деятельность в условиях рыночной экономики связана с деятельностью банков в качестве финансово-кредитных институтов, так как кредит в роли инвестиционного ресурса по своей природе наиболее полно соответствует задачам инвестиционной сферы.

В настоящее время для банковской системы России характерны следующие общие принципы предоставления инвестиционного кредита:

- кредитный проект должен обеспечивать хорошие перспективы получения дохода, в том числе в иностранной валюте, т. е. предпочтение получают экспортно-ориентированные проекты;

- собственные средства заемщика должны превышать 30%;

- проект должен быть безопасным для окружающей среды и соответствовать задачам экономического развития страны.

В России наиболее яркой иллюстрацией реальных (прямых) инвестиций коммерческих банков являются вложения в строительный комплекс.

Во втором случае осуществляются вложения в различные ценные бумаги. Эти вложения не характеризуются реальным приростом капитала, так как закрепляется лишь титул собственности или перераспределяются ресурсы по отраслям с помощью механизма смены титула собственника. Это же наблюдается при вложении ресурсов в покупку земли и недвижимости.

В процессе инвестирования средств на рынке ценных бумаг важным вопросом для банка является выявление инвестиционных предпочтений: доходность, ликвидность или надежность.

Вся совокупность средств, вложенных в ценные бумаги юридических лиц и приобретенных банком, составляет инвестиционный портфель банка.

Инвестиционный портфель банка -- это совокупность вложений банка на фондовом рынке. Портфель ценных бумаг может характеризоваться как диверсифицированный, т. е. содержащий несколько наименований ценных бумаг, и как недиверсифицированный, состоящий из одного вида финансовых активов Ковалева Е. Кредиты строгого режима: Деньги. - 2008. - № 32. - С.14-18..

Расчеты, проведенные специалистами, показывают, что нет особой необходимости во включении в инвестиционный портфель большого количества ценных бумаг. Для успешной диверсификации несистематического риска по ценным бумагам достаточно иметь 10 -- 15 видов акций различных эмитентов.

Помимо диверсификации существует еще ряд методов, способствующих снижению инвестиционного риска. К ним относятся факторы, связанные с продуманностью принятия управленческого решения: приобретение дополнительной информации; хеджирование; страхование и некоторые другие.

Работа банков с ценными бумагами имеет определенную специфику, что связано с особенностями банка как финансового института.

Во-первых, коммерческие банки являются наиболее регулируемыми фирмами финансовых услуг и обязаны в своей деятельности учитывать все законодательные ограничения и нормативы.

Во-вторых, основная часть ресурсов банка носит платный характер. Это означает, что влияние процентного риска на прибыль и финансовые потери банка значительно выше, чем у других инвесторов.

В-третьих, срочные ресурсы преобладают над бессрочными в пассивах банка. Этот факт заставляет обращать внимание банка на риск несбалансированной ликвидности.

Управление портфелем составляет инвестиционную политику и стратегию банка, направленную на увеличение прибыли банка, поддержания допустимого уровня риска и ликвидности активов.

В зависимости от целей инвестора можно формировать портфель с большим или меньшим риском. Исходя из этого, инвестор может быть агрессивным или консервативным. Агрессивный инвестор делает акцент на покупку акций, а консервативный -- на покупку облигаций и краткосрочных ценных бумаг.

Банковским инвестициям присущи следующие факторы риска: кредитный, рыночный и процентный.

Кредитный риск связан с вероятностью снижения финансовых возможностей эмитента и, как следствие, с невозможностью выполнения им своих финансовых обязательств Ковалева Е. Кредиты строгого режима- 2008. - № 32. - С.14-18..

Рыночный риск вероятен из-за непредвиденных изменений в экономике и изменения цен на рынке ценных бумаг.

Активы также могут быть подвержены риску изменения процентных ставок и связанному с ним риску снижения их рыночной цены.

Уровень доходности инвестиций должен превосходить стоимость издержек по мобилизации средств, Иногда приемлемой оказывается и небольшая прибыль или ее отсутствие, если программа способствует росту прибыли от других инвестиций. Коммерческие банки прилагают все усилия к тому, чтобы минимизировать снижение стоимости портфеля инвестиций, так как он служит главным источником ликвидности в периоды, когда процентные ставки по кредитам особенно высоки.

Таким образом, потребность в доходе и ликвидности -- это основные факторы, определяющие цели инвестиционной политики.

Как правило, инвестиционная политика банка представляет собой письменный документ, в котором сформулированы указания сотрудникам банка относительно структуры инвестиционного портфеля, видов ценных бумаг, стратегии банка в части их покупки и продажи и т. д. По мере изменения экономической конъюнктуры меняется и политика банка в отношении инвестиций.

Итак, повышенный спрос среди россиян на кредиты без обеспечения бесспорно растет не только среди заемщиков, но и среди банков. При этом население совершенно не останавливает ни нестабильность в экономике, ни высокие процентные ставки по заемным средствам. Наиболее простым для понимания населения банковским продуктом являются именно потребительские кредиты, предоставление которых, как правило, не занимает у банка большого количества времени. Для большого количества банков России развитие данного сегмента - это прекрасная возможность диверсификации структуры активов и доходов - это является важным для повышения устойчивости бизнеса.

При повышенном интересе граждан к потребительскому кредитованию в 2012 году было отмечено приоритетов банков из POS-кредитования в сферу кредитов наличными (рисунок 4) и кредитных карт (рисунок 5).

Рис. 4. Интерес банков к различным сегментам

*Источник: Рейтинговое агентство «Эксперт РА»

Рис. 5. Уровень востребованности необеспеченных кредитов

*Источник: Рейтинговое агентство «Эксперт РА»

В 2012 году портфель кэш-кредитов и задолженность по банковским картам увеличились в среднем на 70%, в то время как портфель POS-кредитов показал более чем скромный рост - менее 10%. Некоторые крупные участники рынка продемонстрировали снижение портфеля POS-кредитов. Банк Хоум Кредит, лидер рынка POS-кредитов, сократил портфель на 2%, при этом в три раза нарастив портфель кредитов наличными, и занял второе место в рэнкинге по данному показателю. Значительное сокращение POS-кредитования продемонстрировали и другие крупные участники рынка - Росбанк (-41%) и Банк Восточный (-48%). Минимальный рост в данном сегменте показал и Русфинанс банк (+4%). Рекордный рост портфеля POS-кредитов у МТС-Банка (4474%) во многом обусловлен эффектом низкой базы и активным распространением кредитных продуктов через сеть магазинов МТС в рамках ребрендинга банка. Хорошую динамику портфеля в сегменте POS-кредитов продемонстрировали КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК (4-е место, прирост портфеля +54%) и Банк Траст (+149%, 6-е место).

В лидерах карточного кредитования Банк «Восточный», который за год, с 2011 года, утроил свой портфель (36,8 млрд рублей на 01 .07 .2012) . Подобный рост во многом связан с отказом банка от ряда своих продуктов в пользу выдачи новых видов кредитных карт, в частности - совместный

проект с РЖД в рамках приобретения железнодорожных билетов в кредит. На втором месте ТКС Банк (+116,2%) . Благодаря агрессивной политике продвижения карт, в том числе через многочисленные одноименные салоны сотовой связи, на третье место поднялся Связной банк (+513%).

Данное снижение интересов банков России к рынку POS-кредитов было прогнозируемо, так как потенциал данного вида кредитования ограничен перечнем товаров и услуг, реализация которых доступна через кредитные схемы. Помимо всего прочего POS-кредитовании крайне сложно задействовать различные онлайн-сервисы, которые в настоящее время активно развиваются. Однако на динамике POS-кредитования с высокой вероятностью могли отразиться планы двух крупнейших госбанков - Сбербанка и ВТБ24 - по выходу в сегмент POS-кредитования. Государственные банки готовятся к масштабному выходу на данный рынок потребительского кредитования, тем более, что у них имеются все составляющие для успеха - это огромная сеть, дешевые пассивы и, конечно, бренд. В случае выхода государственных банков на данный рынок кредитования произойдет значительное смещение остальных участников. Остальные участники данного вида кредитования прогнозируя данные возможности предприняли попытки укрепить свои позиции в более доходных и менее конкурентных сегментах - это введение в оборот потребительского кредитования наличными по средствам кредитных банковских карт. Преимущества последней заключаются в возможности получения наличных, а, следовательно, дает возможность заемщику использовать денежные средства по своему усмотрению, не имея ограничений по целевому назначению кредита. Данное направление потребительского кредитования в настоящее время находится на начальных этапах развития. Значительный объем эмитированных карт был использован на операции по получению наличных денежных средств (порядка 78%), но движение все же началось, так как еще два года назад доля таких операций составляла всего лишь 87%. Данный вид потребительского кредитования, как правило, имеет высокие процентные ставки, но весьма заманчиво для многих держателей данных карт льготный период погашения задолженности по карте. Далее в таблице 1нами будут представлены предложения банков России по кредитным картам

кредитование потребительский банк

Таблица 1

Предложение банков России по кредитным картам Кредиты. ру [Электронный ресурс]: Электрон. Журн.

Банк, платежная система	Кредитный лимит, руб.	Ставка годовых, %	Льготный период	Стоимость годового обслуживания
1	2	3	4	5
ОАО «Сбербанк»: Visa Classic/Standard MasterCard Visa Gold/Gold MasterCard	200 тыс. 500 тыс.	24% 23%	до 50 дней	750 руб. 3 000 руб.
ВТБ24: MasterCard Standard/Классическая карта ВТБ/Трансаэро Visa Classic/ ВТБ24 -- ЮТэйр Золотая карта ВТБ24 MasterCard Gold ВТБ24 -- Трансаэро Visa Gold/ ВТБ24 -- ЮТэйр Visa ВТБ24 -- Трансаэро VISA Platinum Премиальная карта ВТБ24 с функцией cash-back Платиновая карта ВТБ24	300 тыс. 600 тыс. 600 тыс. 600 тыс. 750 тыс. 1 500 тыс. 2 000 тыс.	19% 18% 18% 18% 17% 17% 17%		900 руб. 3 000 руб. 3 600 руб. 2000 - 4000 5000-10000 10 000 30 000
АльфаБанк: Visa/MasterCard Gold/Platinum	90 тыс. 4 тыс.$ 2,5 тыс. € 450 тыс.	18,99%- 28,99% 17,99% - 27,99%.	до 60 дней	875 руб.-975руб.
Банк Москвы, Visa, MasterCard	350 тыс.	26%-27%	до 50 дней	700 руб. (с 3-го года - 650 руб.)
Райффайзенбанк, Visa, MasterCard	300 тыс.	от 19,5%	до 50 дней	Не взимается на определенных условиях
«Ренессанс Кредит», MasterCard	300 тыс.	от 24%	до 55 дней	900
«Русский стандарт», Visa, MasterCard,	450 тыс.	36%	до 55 дней	600-1 500
American Express			до 50 дней	950
MasterCard		27,9%
«Тинькофф. Кредитные системы», MasterCard	300 тыс.	24,9%	до 55 дней	590
«Хоум Кредит», MasterCard	200 тыс.	34,9% -44,9%	до 51 дня	Не взимается

В России по состоянию на III квартал 2012 года, по данным Центробанка, в пользовании находилось 208,9 мил. банковских карт. В таблице 2 приведены данные за 3года по количеству банковских карт в России и по количеству операций по картам.

Таблица 2

Количество и объем операций, совершенных на территории России и за ее пределами с использованием банковских карт.

	Количество карт*, млн. ед.	Всего операций (включая операции за рубежом)	В том числе:
			по получению наличных денег	по оплате товаров и услуг**
		количество, млн. ед.	объем, млрд. руб.	количество, млн. ед.	объем, млрд. руб.	количество, млн. ед.	объем, млрд. руб.
1	2	3	4	5	6	7	8
2010г.	144,1	3 115,5	12 237,0	2 075,5	10 890,9	1 040,0	1 346,2
I квартал	128,6	667,2	2 494,2	455,6	2 220,9	211,5	273,4
II квартал	133,3	785,3	2 919,9	519,5	2 623,1	265,8	296,8
III квартал	137,5	783,3	3 161,8	523,1	2 817,7	260,3	344,1
VI квартал	144,1	879,7	3 661,1	577,3	3 229,2	302,4	431,9
2011г.	199,8	4 123,2	16 271,0	2 456,2	13 910,7	1 667,0	2 360,3
I квартал	146,5	857,5	3 273,6	531,3	2 820,2	326,2	453,4
II квартал	157,1	999,7	3 853,4	615,8	3 341,6	383,9	511,8
III квартал	167,2	1 053,2	4 263,1	625,2	3 616,5	428,0	646,7
VI квартал	199,8	1 212,9	4 880,8	683,9	4 132,4	529,0	748,4
2012г.	208,9	4052,6	15 210,5	2 083,3	12 683,0	1 969,3	2 527,4
I квартал	190,3	1 228,2	4 514,3	643,7	3 742,8	584,5	771,5
II квартал	196,1	1 391,0	5 229,4	729,2	4 390,2	661,7	839,2
III квартал	208,9	1 433,4	5 466,8	710,4	4 550,0	723,0	916,7

* По состоянию на конец заданного периода.

** Включаются операции по оплате таможенных платежей.

Источник: Центральный Банк РФ

Статистика банковских карт с детализацией по Федеральным округам России: распределение банковских карт представлено на рисунке 6 и распределение активов банковских карт на рисунке 7.

Рис. 6. Уровень распределения банковских карт по Федеральным округам России

*Источник: MForum Analytics

Рис.7. Уровень распределения активов банковских карт по Федеральным округам России

*Источник: MForum Analytics

Таким образом, лишь 15% экономически активного населения России пользуется кредитными картами. Другие развивающиеся рынки, например Бразилия, Польша и Турция, тоже начинавшие с уровня проникновения кредиток 10-15% Вешкин Ю.Г., Авагян Г.Л. Банковские системы зарубежных стран - М.: Экономистъ, 2010. С. 320, в период аналогичного бурного роста за пять лет вышли на уровень 30-50%. Следовательно, у России есть аналогичные шансы повторить этот путь.

Ситуация сложившаяся на рынке потребительского кредитования России характеризуется большим количеством выданного необеспеченного потребительского кредита (данный вид кредитования вырос за 2012 год на 60%), вызывает серьёзны волнения Центробанк России. Центробанк выступил с инициативой о намерении ограничить розничное кредитование и в ближайшие недели оставшегося 2012 года примет решения, которые начнут действовать с 2013 года "Российская газета" - Федеральный выпуск №5944 (271) от 23 ноября 2012 г..

2.2 Финансовая характеристика и характеристика потребительского кредитования в ОАО «Газпромбанк»

ОАО «Газпромбанк» является кредитной организацией, созданной в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом «Об акционерных обществах» №208-ФЗ от 26 декабря 1995 года, Федеральным законом «О банках и банковской деятельности» № 395-1 от 2 декабря 1990 года. Газпромбанк (Открытое акционерное общество) - один из крупнейших универсальных финансовых институтов России, предоставляющий широкий спектр банковских, финансовых, инвестиционных продуктов и услуг корпоративным и частным клиентам, финансовым институтам, институциональным и частным инвесторам. Банк входит в тройку крупнейших банков России по всем основным показателям и занимает третье место в списке банков Центральной и Восточной Европы по размеру собственного капитала.

Банк обслуживает ключевые отрасли российской экономики - газовую, нефтяную, атомную, химическую и нефтехимическую, черную и цветную металлургию, электроэнергетику, машиностроение и металлообработку, транспорт, строительство, связь, агропромышленный комплекс, торговлю и другие отрасли.

Розничный бизнес также является стратегически важным направлением деятельности Банка, и его масштабы последовательно увеличиваются. Частным клиентам предлагается полный набор услуг: кредитные программы, депозиты, расчетные операции, электронные банковские карты и др. Газпромбанк занимает сильные позиции на отечественном и международном финансовых рынках, являясь одним из российских лидеров по организации и андеррайтингу выпусков корпоративных облигаций, управлению активами, в сфере частного банковского обслуживания, корпоративного финансирования и других областях инвестиционного банкинга.

В числе клиентов Газпромбанка - около 3 миллионов физических и порядка 45 тысяч юридических лиц.

В составе разветвленной региональной сети Газпромбанка 43 филиала и три дочерних и зависимых российских банка. Газпромбанк участвует в капитале трех зарубежных банков - Белгазпромбанка (Белоруссия), Арэксимбанка (Армения) и Gazprombank (Switzerland) Ltd, г.Цюрих (Швейцария). ГПБ (ОАО) также открыты представительства в Пекине (Китай), Улан-Баторе (Монголия) и Нью-Дели (Индия).

Газпромбанк является членом Российского национального комитета Международной торговой палаты.

Объект исследования - офис Газпромбанк, г. Москва, пр-т Вернадского, 41, стр.1

Банк осуществляет следующие банковские операции:

- привлекает денежные средства физических и юридических лиц во вклады (до востребования и на определенный срок);

- размещает указанные выше привлеченные средства от своего имени и за свой счет;

- открывает и ведет банковские счета физических и юридических лиц, осуществляет расчеты по поручению клиентов, в том числе банков-корреспондентов;

- инкассирует денежные средства, векселя, платежные и расчетные документы и осуществляет кассовое обслуживание физических и юридических лиц;

- покупает и продает иностранную валюту в наличной и безналичной формах;

- привлекает во вклады и размещает драгоценные металлы;

- выдает банковские гарантии;

- осуществляет переводы денежных средств по поручениям физических лиц без открытия банковских счетов (за исключением почтовых переводов).

Банк помимо перечисленных выше банковских операций осуществляет следующие сделки:

- выдает поручительства за третьих лиц, предусматривающие исполнение обязательств в денежной форме;

- приобретает права требования от третьих лиц исполнения обязательств в денежной форме;

- осуществляет доверительное управление денежными средствами и иным имуществом по договору с физическими и юридическими лицами;

- осуществляет операции с драгоценными металлами и драгоценными камнями в соответствии с законодательством Российской Федерации;

- предоставляет в аренду физическим и юридическим лицам специальные помещения или находящиеся в них сейфы для хранения документов и ценностей;

- осуществляет лизинговые операции;

- оказывает брокерские, консультационные и информационные услуги.

Итоги деятельности банка отражаются в ежемесячных, квартальных и годовых бухгалтерских балансах, в отчете о прибылях и убытках, а также в годовом отчете, представляемых в Банк России в установленные им сроки.

Годовой бухгалтерский баланс и отчет о прибылях и убытках банка после проведения ревизии и проверки аудиторской организацией утверждаются общим собранием акционеров и подлежат публикации в печати.

В ОАО «Газпромбанк» существует три основных органа корпоративного управления: Общее собрание акционеров, Наблюдательный совет, Правление (коллегиальный исполнительный орган) и Председатель правления (единоличный исполнительный орган).

Согласно уставу, Общее собрание акционеров является высшим органом управления Банком.

Наблюдательный совет состоит из шести членов. Наблюдательный совет исполняет надзорные функции и определяет стратегию Банка. Аудиторский комитет Банка оказывает содействие Наблюдательному совету в осуществлении надзора за работой внутреннего аудита, подготовке финансовой отчетности, обеспечении высокого качества корпоративного управления и эффективности корпоративного контроля.

Правление состоит из семи членов. Правление отвечает за оперативный контроль над деятельностью Банка. Права, обязанности, сферы ответственности и порядок работы Общего собрания акционеров, Наблюдательного совета и Правления, а также Комитетов, созданных при Наблюдательном совете и Правлении, регламентируются соответствующими документами.

Успех Банка во многом обусловлен наличием сильной команды менеджеров, которые помимо выдающихся организаторских способностей обладают богатым опытом банковской деятельности, как на международном уровне, так и внутри страны.

Региональные филиалы и операционные офисы ОАО «Газпромбанк» предоставляют полный спектр услуг для корпоративных клиентов от расчетно-кассового обслуживания до финансирования их текущей деятельности и развития бизнеса. Благодаря широкому региональному присутствию Банк плодотворно работает не только с компаниями, расположенными в конкретных регионах страны, но и с крупнейшими российскими предприятиями с разветвленной сетью дочерних структур и подразделений на федеральном уровне.

Ряд филиалов ОАО «Газпромбанк» уже закрепил за собой репутацию надежных партнеров и занимает лидирующие позиции на региональных рынках в области обслуживания и финансирования предприятий.

Для совершенствования структуры корпоративного управления ОАО «Газпромбанк» организовал работу семи региональных центров, посредством которых эффективно управляет обширной сетью отделений. Региональные центры координируют развитие деятельности Банка в определенных географических областях России: Центр (Москва), Северо-Запад (Санкт-Петербург), Юг (Краснодар), Южная Волга (Самара), Волга (Нижний Новгород), Урал (Екатеринбург) и Сибирь (Новосибирск).

Основными задачами в 2011 году были:

- определение эффективных технологий по оптимизации управления бизнес процессами;

- формирование действенных методов контроля за работой;

- проработка правовых основ решения вопросов, связанных с оптимизацией региональной сети;

- разработка принципов структурирования подразделений и выработка оптимальной структуры в региональных центрах;

- осуществление матричной подчиненности структур при управлении региональной сетью;

- оптимизация процессов взаимодействия центрального офиса и регионального центра;

- оценка оптимальных моделей управления региональной сетью;

- распределение зон ответственности при принятии самостоятельных решений региональным центром;

- выявление проблем централизованного и децентрализованного управления;

- выявление типичных ошибок при выборе модели управления и способы их преодоления.

В качестве источников информации для проведения анализа финансового состояния ОАО «Газпромбанк» были использованы следующие документы: оборотно-сальдовые ведомости банка и отчеты о прибылях и убытках по состоянию на 01.04.11г., 01.07.11г., 01.10.11 г. и 01.01.12г. (1-й, 2-й, 3-й и 4-й периоды, соответственно). Выбор периода исследования определялся предоставлением данных ОАО «Газпромбанк».

В течение анализируемого периода происходили некоторые изменения величины суммарных активов ОАО «Газпромбанк», они составили 83 09 2 912 тыс. руб. в 1-м периоде и 97 862 956 тыс. руб., 113 765 048 тыс. руб., 81 357 027 тыс. руб., соответственно, во 2-м, 3-м и 4-м периодах. Таким образом, прослеживается негативная тенденция к уменьшению совокупных активов (см. рис.8), всего уменьшение произошло на 1 735 885 тыс. руб.

Рис. 8. Динамика совокупных активов ОАО «Газпромбанк»

В структуру активов банка входят производительные и непроизводительные активы. К числу производительных активов относятся: выданные кредиты, размещенные депозиты, вложения в ценные бумаги и другие доходные активы.

К числу непроизводительных активов относятся средства в кассе и на корреспондентских счетах, обязательные резервы, перечисленные в ЦБ РФ, средства, отвлеченные в расчеты, дебиторы, капитализированные активы, отрицательные курсовые разницы, расходы, убытки, использование прибыли и другие активы, не приносящие дохода.

Из анализа динамики объема и структуры активов баланса следует, что больший объем активов приходился на производительные активы. Наблюдался рост их абсолютного значения всего на 8 171 293 тыс. руб. (см. рис. 9).

Рис.9. Динамика объема и структуры производительных активов Рассчитано автором

За три первых квартала производительные активы увеличились на 17 388 260 тыс. руб. с увеличением удельного веса в суммарных активах с 56,5% до 59,6%. В 4 квартале произошло снижение на 25 559 553 тыс. руб. и соответствующее снижение удельного веса до 47,6%.

Таким образом, в целом наблюдался снижение удельного веса производительных активов в совокупных активах банка.

На 217 092 тыс. руб. сократились объемы долгосрочного кредитования. В качестве положительного фактора можно отметить снижение просроченной задолженности на 270 855 тыс. руб.

Статья «негосударственные долговые обязательства», увеличились с 4 968 465 тыс. руб. до 5 133 774 тыс. руб., т.е. на 165 309 тыс. руб. (с 10,6% до 10,9% удельного веса совокупных активов соответственно).

За анализируемый период удельный вес непроизводительных активов увеличился с 9,6% до 19,5%. При этом произошло следующее изменение абсолютных показателей по последующим статьям:

- средства, отвлеченные в расчеты - наблюдалось увеличение на 8 281 625 тыс. руб.;

- резервы снизились на 52 574 тыс. руб. (удельный вес в непроизводительных активах упал с 13,1% до 6,2%). Доля резервов банка существенно зависит от депозитной политики банка. С точки зрения повышения эффективности деятельности банка, такую тенденцию к снижение удельного веса обязательных резервов в активах можно считать положительным.

- прочие дебиторы - с 1 116 489 тыс. руб. до 846 053;

- Очевидно, что увеличение непроизводительных активов с 7 937 707 тыс. руб. до 15 877 650 тыс. руб. с одной стороны можно расценивать как положительный фактор.

Объем затрат на собственные нужды практически остался на том же уровне и значительных изменений не претерпел.

Затраты на собственные нужды составили:

на 01.04.09 г. - 28 221 165 тыс. руб. (34%);

на 01.07.09 г. - 32 845 699 тыс. руб. (33,6%);

на 01.10.09 г. - 40 077 918 тыс. руб. (35,2%);

на 01.01.10 г. - 26 716 630 тыс. руб. (32,8%).

Наблюдался незначительный их рост по абсолютному значению, сопровождавшийся увеличением удельного веса.

Такие операции, как факторинг, гарантии выданные банк не производил.

Таким образом, за исследуемый период совокупные активы снизились на 1 735 885 тыс. руб. Поскольку снижение совокупных активов определялось в первую очередь снижением производительных активов, что является отрицательным качеством.

Пассив баланса банка характеризуют источники его средств, которые определяют состав и структуру активов. Структура пассива состоит из двух основных частей: привлеченные средства и собственные средства (см. рис.10).

Рис. 10. Структурное соотношение собственных и привлеченных средств Рассчитано автором

За анализируемый период объем привлеченных средств увеличился на 285 909руб. с 46 171 621 тыс. руб. до 46 457 530 тыс. руб.

В свою очередь структуру привлеченных средств можно представить следующим образом (см. рис.11), туда входят счета до востребования, срочные счета, долговые обязательства, ценные бумаги, средства из системы расчетов, прочие кредиторы.

Рассмотрим эти составляющие более подробно.

Срочные депозиты увеличились с 21 644 172 тыс. руб. до 22 635 593 тыс. руб., т.е. на 991 421 тыс. руб. (см. рис.12).

Всего произошло увеличение депозитной составляющей на 423 914 тыс. руб.

Таким образом, при снижение объемов привлечения средств на счета до востребования наблюдается увеличение депозитной составляющей в привлеченных средствах по причине заметного увеличения срочных депозитов.

В то же время следует отметить увеличение удельного веса ценных бумаг в пассивах.

Собственные средства-брутто для целей экономического анализа определяются путем расчета величины:

- уставного капитала банка за минусом стоимости собственных акций, выкупленных у акционеров;

- фондов банка;

- нераспределенной прибыли текущего года и прошлых лет.

Рис.11. Динамика объема и структуры привлеченных средств Рассчитано автором

В состав фондов банка входят: добавочный капитал, включающий в себя прирост стоимости имущества банка при переоценке; эмиссионный доход, полученный при продаже акций первым владельцам по цене выше номинала; стоимость безвозмездно полученного имущества; резервный фонд банка, фонды специального назначения, фонды накопления, другие фонды, создаваемые банком в соответствии с учредительными документами.

По данным анализа величина собственных средств-брутто за анализируемый период уменьшились на 1 915 662 тыс. руб.

Важной составляющей собственных средств является уставный фонд. Уставный фонд банка за анализируемый период не изменился и составил 5 000 000 тыс. руб.

Рис. 12. Динамика объема и структуры собственных средств Рассчитано автором

Резервный фонд, создаваемый в обязательном порядке и предназначенный для покрытия убытков и возмещения потерь, возникающих в результате текущей деятельности банка остался неизменным и составил 1 000 000 тыс. руб.

Объем специальных фондов в течение периода уменьшился на 38 тыс. руб.

Амортизация основных средств уменьшилась на 18 917 тыс. руб.

Удельный вес страховых резервов падает как по абсолютной величине (на 390 939 тыс. руб.), так и по удельному весу в собственных средствах (с 4% до 3,1%).

Большое значение при анализе структуры собственных средств является определение реально свободных кредитных ресурсов. Собственные средства-брутто включают в себя как собственные средства-нетто, так и отвлеченные, иммобилизованные ресурсы.

Объем иммобилизованных средств анализируемого банка изменяется следующим образом: 88% в 1-м периоде, 90,5% во 2-м периоде, 91,5 в 3-м периоде и 86,3% в 4-м периоде от собственных средств-брутто. Таким образом, на протяжении всего периода собственные средства-нетто были отрицательными, что следует расценивать как крайне негативную ситуацию.

Из анализа пассивов следует, что в рассматриваемом периоде заметно снизилась ресурсная база банка в части привлеченных средств, объем которых снизился на 7 977 044 тыс. руб.

Такому росту способствовало снижение объемов срочных депозитов, тогда как остатки на счетах до востребования росли.

Совокупный доход характеризует совокупный результат деятельности банка во всех секторах его финансово-хозяйственной деятельности.

Совокупный доход по состоянию на четыре отчетные даты имел следующие значения (с нарастающим итогом): 5 700 814 тыс. руб., 14 489 998 тыс. руб. 25 361 934 тыс. руб. и 22 377 107 тыс. руб.

Совокупный доход состоит их доходов от операционной деятельности, доходов по операциям с ценными бумагами, доходов от неоперационной деятельности и прочих доходов (см. рис. 13).

Рис.13. Динамика объема и структуры доходов

Доходы от операционной деятельности - проценты, полученные по предоставляемым кредитам, проценты по просроченным кредитам, проценты по прочим размещенным средствам, проценты, полученные по открытым счетам, проценты, полученные по депозитам. За исследуемый период доходы от операционной деятельности имеют стабильно положительную динамику, но в то же время их удельный вес в объеме совокупного дохода в целом снижаются за анализируемый период с 14,4% до 12,6 %, что нельзя рассматривать в качестве положительного фактора.

Доходы по операциям с ценными бумагами - это процентный доход от вложений в долговые обязательства, процентный доход по векселям, дисконтный доход по векселям, доходы от перепродажи ценных бумаг. Удельный вес доходов по операциям с ценными бумагами имеет достаточно большой удельный вес, который, однако, в течение исследуемого периода снизился с 14,1% до 12,1 %.

Доходы от неоперационной деятельности состоят из комиссии, полученной по операциям с иностранной валютой, доходов от переоценки счетов в инвалюте, дивидендов, комиссии по другим услугам, то есть это доходы от непроизводительных активов. В анализируемом банке эти доходы имеют существенный удельный вес, особенно по состоянию на конец исследуемого периода. Удельный вес доходов от неоперационной деятельности составлял на исследуемые отчетные даты соответственно: 57,2%, 47,2%, 47,5% и 41,8%.