План организационно-технических мероприятий для Подпорожского филиала Сбербанка города Лодейное Поле
Сущность стратегического управления и его понятия. Порядок разработки и реализации стратегий развития предприятия. Анализ факторного воздействия внешнего окружения на организацию. Анализ внутренней среды филиала Северо-Западного Банка Сбербанка России.
| Рубрика | Банковское, биржевое дело и страхование |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 24.04.2012 |
| Размер файла | 61,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Общие затраты - 70 000 руб., затраты на материалы.
2 Индустриализация систем и процессов.
2.1. Модернизация программного обеспечения.
2.1.1 Замена оборудования (компьютеры, кассовые аппараты и т.д)
Эффективность- 11%
Общие затраты - 900 000руб.
2.1.2 Покупка новых программ.
Обеспечит увеличение качества и скорости обслуживания клиентов, а так же соответствие стандартам мировых технологий.
Эффективность 15%
Общие затраты 90 000руб на покупку программы.
2.2 Подборка квалифицированных кадров в сфере технологий.
2.2.1 Подбор квалифицированных кадров.
Необходимо в штат сотрудников ввести квалифицированного персонала, для обработки и отслеживания систем и процессов связанных с программным обеспечением. Эффективность 5%.
Общие затраты- подбор специалиста через агентство 3000 руб., заработная плата для нового работника 21 000руб.
Итого общие затраты по реализации всем мероприятии- 1 225 300 руб.
3.2 План организационно-технических мероприятий для Подпорожского филиала Сбербанка города Лодейное Поле
Таблица 3.2.1
Организационно-технических мероприятий для Подпорожского филиала Сбербанка города Лодейное Поле
|
№ п/п |
Наименование мероприятия |
Ответствен-ный за исполнение |
Сроки реализации |
Ориентировочные затраты, руб |
Ожидаемый результат |
Ранг |
|
|
1.2.3 |
Упрощение процедур |
Начальник сектора обслуживания физических и юридических лиц |
До января 2014 года |
5 000 |
Быстрая скорость и качество обслуживания |
1 |
|
|
1.1.4 |
Создание подразделений, отвечающих за конкретные сегменты клиентов в розничном и корпоративном блоке. |
Заведующий |
До января 2011года |
5 000 |
Привлечение новых клиентов |
2 |
|
|
1.1 |
Значительное повышение качества обслуживания |
Руководитель |
До Декабря 2010 |
53 000 |
Привлечение новых клиентов и увеличение скорости и качества обслуживания |
3 |
|
|
1.3.1 |
Реклама |
РR-менеджер |
До Ноября 2010 года |
30 000 |
Привлечение клиентов |
4 |
|
|
2.1.1 |
Замена оборудования |
Руководитель |
До января 2014 года |
900 000 |
Страховка от непредвиденных обстоятельств и сбоев в системе |
5 |
|
|
1.3.1 |
Проведение рекламной акции «Подарок клиенту» |
Менеджер по персоналу |
До января 2014 года |
70 000 |
Эффективностьпродажи услуг |
6 |
|
|
2.1.2 |
Покупка программ |
Заведующий |
До июля 2012 |
90 000 |
Качественное обеспечение информационными услугами |
7 |
Разработанный план стратегий позволит скорейшему достижению целей филиалу Подпорожского Сбербанка России в городе Лодейное Поле. Для достижения поставленных целей следует придерживаться разработанному плану стратегий. Ожидаемый эффект- расширение клиентской базы и успешная реализация услуг Банка.
Заключение
Предлагаемая работа состоит из трех глав, соответствующих задачам нашего исследования. В первой главе даются теоретические понятия стратегического управления, стратегии, их виды и особенности.
Во второй главе наибольшее внимание уделено описанию Филиала Подпорожского Сбербанка России, находящийся в городе Лодейное Поле.
И, наконец, третья глава, в которой производится разработка и оценка вариантов решения по определению направления развития банка, а также составление плана работ по его реализации.
В ходе написания работы, автором были сформированы выводы в каждом пункте. Так же разработан стратегический план, который может привести к освоению главной цели Сбербанка России на период до 2014 года - это расширение потенциала Банка, а именно привлечение новых клиентом, модернизации системы управления и банковских процессов. В третьей главе подробно расписано дерево целей и план реализации стратегий, с указанием примерных затрат и сроков выполнения, что играет не малую роль в осуществлении генеральной цели. Если при четком руководстве, хорошим лидере и усердной команде следовать плану работ, то в кротчайшие сроки можно достичь главную цель.
Список литературы
1. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. - М.: Из-во МГУ, 1999. - 252 с.
2. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник 3-ое изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2000. - 501 с.
3. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ.- М.: Дело, 2000. - 704 с.
4. Печатное издание Сбербанка России «Стратегическое планирование банка до 2014 года». 2008 год. 47 стр.
5. http://ru.wikipedia.org/wiki/Стратегическое_планирование
6. http://www.management61.ru/formulstrateg.html
7. http://www.ereport.ru/articles/strplan/strategy.htm
8. http://www.inventech.ru/lib/predpr/predpr0034
9. http://www.stplan.ru/articles/theory/strategy.htm
10. http://sber-finance.ru/sberbank/300
11. http://www.sbrf.ru/common/img/uploaded/files/pdf/UDBO.pdf
12. http://www.marketologi.ru/lib/shev/sales.html
Приложение 1
«Структура Подпорожского филиала Сбербанка России города Лодейное Поле»
Приложение 2
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
История основания Сбербанка России. Исследование задач сектора обслуживания физических лиц. Изучение должностных обязанностей консультанта Сбербанка России. Анализ кредитной политики Юго-Западного банка. Описания функций и особенностей работы промоутера.
отчет по практике [23,0 K], добавлен 25.09.2014Характеристика Филиала № 8290 Орского отделения Сбербанка и основных направлений его деятельности. Организационная структура управления. Основные операции, проводимые в Банке: предоставление кредитов, валютные операции и расчетно–кассовое обслуживание.
отчет по практике [455,7 K], добавлен 20.04.2015История развития Сбербанка России. Общая характеристика деятельности Сбербанка России в современных условиях. Приоритетные направления развития бизнеса Сбербанка. Цель, основные задачи, проблемы и перспективы развития Сберегательного банка России.
курсовая работа [55,6 K], добавлен 14.03.2012Организационно-правовая характеристика Сбербанка России. Общая численность сотрудников Кировского филиала банка, их обязанности. Состав и структура пассивов, доходов банка. Анализ обязательных нормативов. Организация наличных и безналичных расчетов.
отчет по практике [121,1 K], добавлен 24.03.2015История создания Западно-Сибирского банка Сбербанка России. Органы управления и основные направления преобразований значительной ресурсной базы и капитала банка, источников его финансирования. Проведение SWOT-анализа и выбор оптимального пути развития.
контрольная работа [112,1 K], добавлен 08.04.2012Экономическая сущность пластиковых карт как банковского продукта, основные принципы их работы. Виды, особенности работы и основные операции пластиковых карт Уральского филиала Сбербанка России. Проблемы и перспективы развития рынка пластиковых карт в РФ.
дипломная работа [3,2 M], добавлен 09.09.2010Общая характеристика деятельности филиала ОАО "УРАЛСИБ" в г. Красноярск, его организационно-правовая структура и оказываемые услуги. Подходы и приоритетные направления работы банка с корпоративными клиентами. Финансовый анализ и оценка работы филиала.
отчет по практике [77,7 K], добавлен 13.05.2009Изучение и анализ организационно-правовой формы ОАО "Сбербанк России" и ее внешней среды. Взаимодействие с акционерами и инвесторами. Финансово-экономический механизм управления капитализацией банка. Анализ деятельности кадровой службы предприятия.
отчет по практике [1,2 M], добавлен 06.01.2015Анализ основных показателей деятельности и оценка эффективности использования ресурсов Тюменского филиала ЗАО "СтарБанк". Методика расчета показателей деятельности банквского подразделения. Особенности разработки и формирования деятельности филиала банка.
дипломная работа [225,7 K], добавлен 11.07.2010Общая характеристика коммерческого банка. Основные направления кредитной деятельности Сбербанка России в условиях рыночной экономики. Организационно-управленческая структура банка, место, роль и функции экономической, коммерческой и других служб.
отчет по практике [41,9 K], добавлен 08.12.2014
