Психологические аспекты в страховом маркетинге
Страхование в рыночной экономике. Особенности маркетинга в страховании. Функции маркетинга страховых услуг. Исследование спроса и предложения на страховом рынке. Реклама в страховании. Посредники страховщика и аквизиция.
| Рубрика | Банковское, биржевое дело и страхование |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 20.04.2003 |
| Размер файла | 38,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
19. Журавлев Ю.М. Словарь-справочник терминов по страхованию и перестрахованию. - М.: «Анкил», 1994
20. Зимбардо Ф., Ляйппе М. Социальное влияние. - СПб.: «Питер», 2001. - 448 с.
21. Зубец А.Н. Страховой маркетинг в России: практическое пособие. - М.: Центр экономики и маркетинга, 1999. - 344 с.
22. Зубец А.Н. Страховой маркетинг. - М.: «Анкил», 1998
23. Зубец А.Н., Ковалев А.Н. Экономический кризис и страховой рынок // Финансы. - 1998. - № 2.
24. Ильин Е. Мотивация и мотивы. - СПб.: «Питер», 2001. - 512 с.
25. Квинн В. Прикладная психология. - СПб.: «Питер», 200. - 560 с.
26. Куликов Л. Психология сознания. - СПб.: «Питер», 2001. - 480 с.
27. Лапуста М.Г., Шаршукова Л.Г. Риски в предпринимательской деятельности. М.: «Инфра-М», 1998
28. Ларичев В.Д. Мошенничество в сфере страхования. Предупреждение, выявление, расследование. - М.: «ФБК-пресс», 1998
29. Лисицин Ю.П., Стародубов В.И., Гришин В.В. и др. Медицинское страхование. М.: 1994
30. Маклаков А. Общая психология. - СПб.: «Питер», 2001. - 592 с.
31. Манэс А. Основы страхового дела. М.: «Анкил», 1992
32. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности / Под ред. проф. В.А.Алексунина. - М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2002. - 516 с.
33. Митрохин В.К. Внимание! Страховое мошенничество. - М.: ТОО «Люкс-арт», 1995. - 92 с.
34. Никитина Т.В. Страхование коммерческих и финансовых рисков. - СПб: «Питер», 2002. - 240 с.
35. Николенко Н.П. Развитие страхования в России // Финансы. - 1999.- № 3.
36. Основы страхового дела / Гомелля В.Б.: Учебное пособие. М.: «Соминтэк», 1998
37. Психология / Под общ. ред В.Дружинина. - СПб.: «Питер», 2001. - 656 с.
38. Пылов К.И. Страховое дело в России - М.: «ЭДМА». - 1993. - 145 с.
39. Решетин Е. Панорама страхования // «Эксперт», № 12, 1999
40. Роик В.Д. Социальное страхование: история, проблемы, пути совершенствования, М., 1994
41. Рубина Ю.Б., Солдаткин В.И. Страховой портфель. - М.: «СОМИНТЕК», 1994
42. Рубинштейн С. Основы общей психологии. -СПб.: «Питер», 2001.- 720 с.
43. Рябикин В.И. Актуарные расчеты. - М.: «Финстатинформ», 1996
44. Саркисов С.Э. Личное страхование - М., Фининсы и статистика, 1996. - 96 с.
45. Силласте Г. Рынок страховых услуг и его потребитель // Финансы. - 1997. - № 10.
46. Страхование автотранспортных рисков. - М.: «Финансы и статистика», 1995
47. Страховое дело / Под ред. проф. Л.И.Рейтмана. - М.: 1992
48. Унадзе Д. Психология установки. - СПб.: «Питер», 2001. - 256 с.
49. Фернхем А., Хейвен П. Личность и социальное поведение. - СПб.: «Питер», 2001. - 368 с.
50. Фогельсон Ю.Б. Введение в страховое право. - М.: «Юристъ», 2001. - 224 с.
51. Чалдини Р. Психология влияния. - СПб.: «Питер», 2001. - 272 с.
52. Черненко Страховое дело в вопросах и ответах. - Ростов н/Д: «Феникс», 1999. - 576 с.
53. Шахов В.В. Введение в страхование. - М.: «Финансы и статистика», 2000. - 256 с.
54. Шинкаренко И.Э. Страхование ответственности. Справочник. - М.: «Финансы и статистика», 1999. - 352 с.
Нормативные акты
55. Гражданский кодекс РФ. Глава 48 «Страхование». М.: «Инфра-М», 1996
56. Закон РФ «О страховании» // Российская газета. - 1993. - 12 янв.
57. Закон РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации» от 31.12.1997
58. Федеральный закон РФ «О внесении изменений и дополнений в Закон РФ «О страховании» // Российская газета. - 1995. - 14 апр.
Интернет-ресурсы
59. www.rosno.ru
60. www.internet.marketing.ru/insuranse
61. www.insuranse2000.ru
62. www.aup.ru
63. www.raexpert.ru
64. www.marketing.spb.ru
Подобные документы
Роль страхового брокера как посредника на страховом рынке. Варианты прямого маркетинга и их характеристика. Различия между продажами дорогих и дешевых услуг. Выявление возможных недостатков и предложений по работе автоматизированного калькулятора.
отчет по практике [389,9 K], добавлен 03.05.2015Общая характеристика маркетинга в страховании. Перспективы развития рынка обязательного и добровольного личного страхования и направления маркетинговой работы организации. Подходы к формированию конкурентной клиентской стратегии для продвижения услуг.
курсовая работа [767,8 K], добавлен 01.01.2017Основные принципы организации страхования. Организационные формы страховых фондов. Функции и содержание страхования. Признаки его экономической сущности. Понятие страхователя и страховщика. Характеристика перераспределительных отношений при страховании.
реферат [22,6 K], добавлен 14.09.2011Объединение страховщиков, особенности их функционирования на страховом рынке. Методика расчета тарифных ставок в имущественных видах страхования. Состав Международного союза морского страхования. Расчет тарифной ставки при смешанном страховании жизни.
контрольная работа [38,5 K], добавлен 11.01.2011Стратегия и тактика ценовой политике в страховом бизнесе. Маркетинговые факторы ценообразования. Тарифная политика страховщика. Цены как инструмент маркетинга. Варианты особенностей реализации принципа наивысшего доверия при возмещении страхового ущерба.
курсовая работа [60,2 K], добавлен 14.04.2014Расчет резервов убытков в добровольном медицинском страховании методами: цепной лестницы, Борнхуеттера-Фергюсона, мультипликативным. Моделирование динамики цен на медицинские услуги в РФ. Оценка страховых резервов на основании финансовых потоков компании.
дипломная работа [1,2 M], добавлен 13.02.2016Изучение деятельности страховщика по установлению, уточнению, упорядочению и дифференциации страховых тарифов в интересах страхователей и безубыточного развития страхования. Ситуация на рынке автострахования и компании-лидеры страхования "Автокаско".
реферат [30,8 K], добавлен 09.11.2010Место страхового рынка в финансовой системе, характеристика его функций, структуры и организации. Основные субъекты страхового рынка. Понятие страховой услуги как товара, предлагаемого на страховом рынке. Особенности страхового рынка Российской Федерации.
реферат [384,0 K], добавлен 04.11.2015Расчет убыточности страховой суммы при различных видах страхования. Рассмотрение и оплата претензий при страховании грузов. Взаимоотношения сторон при наступлении страхового случая. Основные документы для доказательства интереса при страховании груза.
контрольная работа [40,9 K], добавлен 13.10.2009Проектирование работы страховой компании, порядок обоснование выбора. Особенности определения ущерба и страхового возмещения в имущественном страховании. Расчет страховых премий, их учет. Вычисление платежеспособности страховщика, устойчивости операций.
контрольная работа [72,1 K], добавлен 24.01.2010
