Сущность управления библиотечным делом

В последние годы в литературе по библиотечному делу параллельно употребляются понятия «управление библиотекой» и «библиотечный менеджмент». Поэтому целесообразно рассмотреть содержание этих понятий, отметить сходства и различия между ними, для чего обратимся, прежде всего, к более общим их определениям, приводящимся в теоретических работах по управлению и менеджменту.

Понятие «управление» характеризует чрезвычайно широкую область человеческой деятельности. Управление появилось вместе с людьми. Там, где хотя бы два человека объединялись в стремлении достичь какой-либо общей цели, возникала задача координации их совместных действий, решение которой кто-то должен был брать на себя. В этих условиях один становился руководителем, управляющим, а другой - его подчиненным, исполнителем.

Питер Ф. Друкер, которого считают ведущим теоретиком в области управления, предложил следующее определение. «Управление - это особый вид деятельности, превращающей неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу».

Философский словарь трактует понятие управления следующим образом: «Управление - это функция организованных систем, обеспечивающая сохранение их структуры, поддержание режима деятельности, реализацию ее программы, цели».

В наш язык прочно вошли английские и американские термины, описывающие управленческую деятельность - «менеджмент», «менеджер» и др. В настоящее время они чаще всего используются как идентичные понятиям «управление» и «руководитель» соответственно. Это находит отражение в определениях данных понятий в фундаментальных работах отечественных и зарубежных авторов, где раскрывается их содержание. Достаточно отметить, что в Оксфордском русско-английском словаре слово «управление» переводится на английский язык такими терминами, как «management», «administration», «direction» (они рассматриваются как синонимы). Содержание понятия «менеджмент» в англо-русском словаре также раскрывается широко и многосторонне: способ, манера общаться с людьми; власть и искусство управления; особого рода умелость и административные навыки; орган управления, административная единица.

Менеджмент и управление в специальной управленческой литературе рассматриваются практически с одних и тех же позиций. Наиболее часто используются следующие подходы к определению их сущности: наука (область человеческого знания); искусство (практика) выполнения работы; функция (вид деятельности); процесс; люди, управляющие организацией; орган или аппарат управления.

В самостоятельную область человеческих знаний, в науку управление выделилось только в конце XIX в., что стало ответом на потребности промышленного развития. В 1911 г. американец Ф.Тейлор опубликовал книгу «Принципы научного управления», и хотя в его теории много противоречий, сегодня уже никто не оспаривает того, что его учение стало главным теоретико-историческим источником современных концепций управления.

Под научными основами управления понимается система научных знаний, составляющих теоретическую базу его практики. К настоящему времени известны четыре важнейших подхода - с позиций выделения различных школ, которые внесли существенный вклад в развитие теории и практики управления: научного управления; административного управления; человеческих отношений и науки о поведении; количественная школа управления.

Создатели школы научного управления исходили из того, что, используя наблюдения, замеры, логику и анализ, можно усовершенствовать большинство операций ручного труда, добиться более эффективного их выполнения. Формирование школы базировалось на трех основных моментах, которые послужили исходными принципами для развития менеджмента: рациональной организации труда; разработке формальной структуры организации; определении мер по сотрудничеству управляющего и рабочего.

Школа научного управления положила начало и той области управления, которая теперь называется «управление кадрами». Управление стало признаваться как область научных исследований, благодаря чему сложились основы формальной структуры организации, произошло отделение управленческих функций от фактического выполнения той или иной работы.

Административная школа концентрировала свое внимание на общих проблемах управления и повышения эффективности организации в целом. Она обосновала управление как сферу научного исследования, положила начало дальнейшему развитию теории, определила процесс менеджмента, его функции и принципы.

Школа человеческих отношений использовала приемы управления межличностными отношениями для повышения производительности труда; был выработан подход к работнику не как к рабочему инструменту, а как к ценному ресурсу, имеющему решающее значение. Особое значение придавалось мотивации, групповой дисциплине, другим межличностным отношениям в организации.

Идеи школы человеческих отношений были в дальнейшем дополнены поведенческой концепцией, опирающейся на изучение педагогических и психологических проблем человеческого поведения в целях повышения эффективности управления организацией в результате рационального использования ее человеческих ресурсов.

Количественная школа управления концентрирует свое внимание на применении математических моделей и методов исследований в области управления, прежде всего, в разработке управленческих решений, развитии информационных систем.

В теории управления рассматриваются различные подходы к его содержанию, которые, не заменяя друг друга лежат в основе управления любой организацией, в том числе и библиотекой. Важнейшими из них являются:

процессный подход, при котором рассматривается управление как непрерывная серия взаимосвязанных управленческих функций;

системный подход, при котором подчеркивается, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимосвязанных элементов - таких, как люди, структура, задачи и технологии. Эти элементы ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды;

ситуационный подход, при котором концентрируются на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией. Поскольку существует обилие факторов (как в самой организации, так и в окружающей среде), не существует единого «лучшего» способа управлять организацией. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации.

Современная система взглядов на управление библиотекой сложилась под воздействием объективных изменений в системе управления государством, освоения зарубежного опыта. В последние годы управление библиотечным делом сформировалось в самостоятельную научную дисциплину, уточнены предмет и терминологическая база.

Определение, данное в терминологическом словаре по библиотечному делу, рассматривает управление библиотекой как деятельность, направленную на обеспечение функционирования библиотеки, повышение эффективности ее работы и развитие в соответствии с меняющимися потребностями пользователей и условиями внешней среды.

Одной из главных задач управления является установление целей, ради достижения которых формируется, функционирует и развивается библиотека как целостная система. Целевая функция начинается с установления миссии библиотеки, выражающей смысл ее существования. В миссии детализируется статус библиотеки, декларируются принципы ее работы, заявления и действительные намерения руководства, дается определение самых важных характеристик управления.

Наукой пока не выработаны какие-либо универсальные правила, применяемые при формулировке миссии, поэтому существует множество самых разнообразных подходов к определению ее содержания, отражающих оценку роли и значения библиотеки в первую очередь со стороны руководителей, принимающих решения. Центральным моментом миссии является ответ на вопрос: «Какова главная цель библиотеки». На первом месте должны стоять интересы, ожидания и ценности читателей, причем не только в настоящее время, но и в перспективе.

Миссия формулируется руководством, несущим ответственность за ее воплощение в жизнь путем постановки и реализации целей библиотеки. Цели - это конкретизация миссии в форме, доступной для управления процессом их реализации. Как правило, библиотека ставит и реализует не одну, а несколько целей, которые важны для ее функционирования и развития. Цели управления дифференцируют по содержанию, уровню управления, времени выполнения. По времени цели делятся на долгосрочные и краткосрочные. Основными чертами и свойствами целей являются: четкая ориентация на определенный интервал времени; конкретность и измеримость; непротиворечивость и согласованность с другими целями и ресурсами; адресность и контролируемость.

Одной из основных форм сознательного использования объективных законов в практике управления являются принципы управления. К ним относятся: научность - управление осуществляется на основе применения научных методов с учетом наличия библиотечно-библиографических ресурсов; системность - рассмотрение библиотеки и протекающих в ней процессов в качестве единой системы, ориентации на конечный результат; достижение соответствия действий субъектов управления особенностям объекта управления - качество управления всегда связано с величиной рассогласования (или ошибок) реального библиотечного процесса и соответствующих управленческих действий; обратная связь - основа саморегулирования, развития библиотеки и структурных подразделений; процесс обмена информацией предоставляет средства для выработки и исполнения управленческих решений; оптимальное соотношение централизации и децентрализации - контроль и координация общесистемных проблем и расширение прав, обязанностей, полномочий нижестоящих уровней управления, инициатива библиотекарей; организационные принципы - единоначалие (решения принимает один руководитель); коллегиальность (решения принимает группа лиц); делегирование полномочий (руководитель передает подчиненному право принимать управленческие решения); рациональность системы управления (задачи функционирования библиотеки решаются экономными способами).

В настоящее время главное внимание в принципах управления обращается на человеческий или социальный аспект управления, на то, чтобы делать людей способными к совместным действиям, а их усилия более эффективными. Социально-экономические и политические преобразования российской действительности привели к изменению функций библиотек. Библиотека, соблюдая демократический принцип общедоступности своих библиотечно-информационных ресурсов, выступает как социальный институт. В современных сложных экономических условиях она продолжает выполнять важнейшую адаптационную функцию по отношению ко многим слоям населения, способствуя сохранению и приумножению духовного и научного потенциала общества.

В условиях информационной эры принципиально изменился характер внешней среды библиотеки: от стабильной, определенной - к нестабильной, отличающейся беспрецедентными темпами и сложностью перемен. Поэтому требуются новые подходы к управлению библиотечной деятельностью, большее разнообразие управленческих структур, их способность быстро приспосабливаться как к внешним, так и внутренним изменениям. Активные поиски инновационных типов управления, соответствующих современным задачам и функциям библиотечной деятельности, нашли наиболее полное и целостное отражение в концепции библиотечного менеджмента. Он предполагает использование мирового опыта в различных аспектах управленческой деятельности с учетом специфических особенностей российских реалий. Устаревшие концептуальные подходы к менеджменту как системе «рационального управления» сменяет новая парадигма, содержанием которой становятся адаптивные, гибкие структуры управления.

Построение гражданского общества в России и решение проблемы выхода на мировые рынки, встраивание в мировое информационное пространство в значительной степени определяются уровнем и скоростью освоения менеджмента качества. Однако российские библиотеки до сих пор слабо включены в процессы обеспечения качества. Стратегическое развитие библиотек в процессе формирования и реализации государственной политики в области качества сдерживалось отсутствием разработок по применению менеджмента качества в библиотечной деятельности.

Таким образом, сегодня библиотеки переживают период становления инновационных типов управления: библиотечного маркетинга, стратегического, инновационного и кадрового менеджмента, управления проектами.

библиотека управление муниципальный среда партнерство

2. СОЦИАЛЬНОЕ ПАРТНЕРСТВО БИБЛИОТЕКИ В МУНИЦИПАЛЬНОЙ СРЕДЕ

Совершенствование форм и методов библиотечной работы, расширение номенклатуры предоставляемых услуг, повышение конкурентоспособности на профильном рынке, с одной стороны, и необходимость развития ресурсов с другой, создают объективные предпосылки для участия библиотек в качестве одного из полноценных партнеров социального сотрудничества.

Современная библиотека является учреждением, аккумулирующим интересы практически всех слоев общества. Постепенное формирование основ правового государства, обеспечение прозрачности деятельности властных структур на разных уровнях, совершенствование законодательной системы, широкое достоверное информирование граждан для обеспечения их осознанного политического выбора, развитие негосударственного сектора экономики создают возможность реализации долгосрочных библиотечных инициатив в противоположность кратковременным изменениям ситуации. Этим обусловлена необходимость профессионального сотрудничества библиотек с разноаспектными учреждениями, организациями, движениями.

Многофункциональность библиотечной деятельности позволяет создавать многосторонние партнерские проекты, объединяющие для решения общих задач усилия нескольких партнеров. Социальное партнерство с участием муниципальной библиотеки сегодня правомерно рассматривать в качестве социокультурного феномена, который объективно выступает одним из важных условий развития территориального библиотечного обслуживания.

Но при этом следует отметить, что для получения весомого экономического и социального эффекта от мероприятий социального партнерства следует четко определить их организационные и правовые аспекты. Теоретиками и практиками до настоящего времени в полной мере не выделены субъекты социального партнерства применительно к библиотечному делу. В качестве субъектов партнерства рассматриваются преимущественно учреждения культуры, образования, рекреационной сферы. Суть социального партнерства как общественно-политического демократического института, приходящего на смену социальной практике безраздельного господства государственной собственности, заключается в создании таких условий взаимодействия, при которых будет реализовано сочетание интересов всех социальных групп и сообществ на основе взаимовыгодного сотрудничества, а не конкуренции.

Социальное партнерство имеет неоспоримые перспективы для развития всех форм библиотечной деятельности и заслуживает более пристального изучения с целью применения в практической деятельности муниципальных библиотек.

Основополагающими организационными аспектами создания и развития социального партнерства являются: определение своего места в социокультурном пространстве обслуживаемой территории; реализация стратегии развития; установление устойчивых взаимоотношений с различными структурами территориального образования на основе правового регулирования.

Представить полную картину возникновения, функционирования и развития социального партнерства как одного из факторов совершенствования территориального библиотечного обслуживания невозможно без классификации его видов. Адаптируя подход видного исследователя проблемы американского социолога А. Даймонда, предлагаем следующую классификацию видов социального партнерства, развивающуюся в практике библиотечной работы в условиях муниципального образования.

Гражданское партнерство. Реализуется на базе «первого сектора» гражданского общества, включающего в себя: правительственные структуры, законодательные структуры и т.д. Первостепенное значение для муниципальных библиотек приобретает партнерство с муниципальными органами власти, возможность установления которого обуславливает тот факт, что (при всем различии этих социальных институтов) в данный период формирования в стране гражданского общества происходит трансформация их деятельности.

Социальная модернизация библиотек выдвигает задачи изменения содержательного наполнения информационно-библиотечной работы, развития новых социальных функций, адаптации к новой социально-политической и экономической среде на уровне муниципального образования. Вышеперечисленными обстоятельствами предопределены изменения во взаимоотношениях и стереотипах поведения, создание принципиально новых моделей взаимодействия. Процесс становления социального института местного самоуправления библиотечного обслуживания на основе социального партнерства. Законодательно модель взаимоотношений между библиотекой и властью закреплена в первой части Гражданского кодекса Российской Федерации (1994), федеральном законе «О библиотечном деле» (1994), региональных законодательных актах. Органы власти являются учредителями муниципальных библиотек, а библиотеки - учреждениями, образованными с целью реализации делегированных обществом в адрес власти задач. Учредитель определяет библиотеке перечень функций и направлений ее деятельности, которые соотносит с потребностями населения. В свою очередь, библиотека должна выполнять функции, закрепленные учредителем, внося свои предложения по их дополнению и развитию.

Наиболее важной для библиотек новацией, связанной с реформой местного самоуправления, стал их фактический переход в непосредственное безраздельное ведение органов местной власти, в том числе в части ресурсного обеспечения. Основные положения Федерального закона «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» от 6 окт. 2003г. № 131-ФЗ, устанавливающие правовые, территориальные, организационные и экономические нормы функционирования местного самоуправления в РФ, в полном объеме вступают в силу с 1 января 2009 г. В этой связи первостепенной задачей муниципальных библиотек является формирование системы взаимоотношений с органами власти и другими субъектами муниципальных образований с позиций социального института. В данном контексте библиотеки должны рассматриваться в качестве активного субъекта, а не пассивного объекта муниципальной политики, что важно зафиксировать в нормативно-правовом поле, формирующемся в соответствии с вышеназванным федеральным законом.

Рассматривая социальное партнерство как условие эффективной территориальной библиотечной стратегии, нельзя упускать из виду такой его важный аспект, как экономическое сотрудничество с органами власти. При значительном сокращении государственного финансирования одна из приоритетных задач библиотечной политики заключается в том, чтобы доказать чиновникам местной администрации необходимость активного содействия развитию библиотеки, дополнительного (программно-целевого) финансирования ее деятельности для решения проблем свободного доступа к информации, духовного развития личности. В настоящее время, когда местное сообщество все активнее заявляет о своих интересах, востребованность библиотеки населением, соответствие уровня решаемых задач уровню потребностей пользователей непосредственно влияют на отношение к библиотеке со стороны местной власти. Результативность деятельности библиотеки как главного ресурса информации для муниципального образования, без которого невозможно нормальное функционирование общественно-полезных сфер, во многом определяют объемы бюджетного финансирования. В практике работы муниципальных библиотек в полной мере должен быть использован такой механизм социального партнерства с местной властью, как целевая финансовая поддержка проектной деятельности. В ряде регионов одним из ее видов являются муниципальные гранты в области культуры, предоставляемые на конкурсной основе, а также инвестирование целевых программ библиотек по предоставлению дополнительных социальных услуг населению.

Партнерство с информационными организациями. Данный вариант партнерства включает организации, способствующие становлению гражданского общества посредством распространения различных видов информации. Партнерство с информационными организациями позволяет библиотекам осуществлять развитие политики библиотечного маркетинга, формировать положительный имидж библиотеки и ее сотрудников у населения, властных и общественных структур, позиционировать способность библиотеки соответствовать потребностям местного сообщества. В числе потенциальных участников такого социального партнерства, прежде всего, следует выделить средства массовой информации. Информационная поддержка библиотечных акций со стороны СМИ содействует продвижению книги и мотивации чтения, привлечению в библиотеку новых. Этот вид библиотечного партнерства в последние годы наиболее активно используется муниципальными библиотеками.

Перспективным является партнерство с книгоиздательскими и книготорговыми фирмами. Имеется немало примеров развивающегося сотрудничества библиотек с книготорговыми организациями. Активное участие библиотеки в формировании муниципального книжного рынка позволяет привносить элементы организованности в его стихийное состояние. Основанием для подобного рода партнерских связей является то обстоятельство, что библиотечные специалисты являются профессионалами в области книжного дела, постоянно связаны не только с продукцией, но и ее потребителями из различных социальных слоев, свободно ориентируются в ассортименте изданий и конъюнктуре книжного рынка.

Одним из направлений данного вида современного партнерства является инновационная деятельность библиотек в области освоения информационных технологий. Реализация комплексного подхода к проблемам, связанным с формированием и развитием внешнего территориального информационного пространства, информационной системы муниципального образования, предполагает не только решение вопросов комплектования фондов традиционными документами, но и развитие технологий, расширяющих возможности и оперативность информационно-библиографического обслуживания. В связи с этим развиваются партнерские взаимоотношения с дистрибьюторами, предлагающими современные информационные продукты и технологии.

Удовлетворение потребностей пользователя современной библиотеки предполагает создание комфортной библиотечной среды. В связи с этим должны использоваться последние достижения эргономики, дизайнерского искусства, возможности высокоэффективного внутреннего информационного юля. Все вышеперечисленные требования не всегда могут быть обеспечены усилиями только персонала библиотеки, поэтому широкое распространение получило партнерство библиотек со студиями наружной рекламы, дизайн-агентствами, которые также могут быть отнесены к организациям - распространителям информации.

Партнерство с организациями культуры. Партнерское взаимодействие в области культуры традиционно распространено в практике библиотечной работы. Но и здесь в последние годы наблюдаются новые тенденции. Библиотеки выступают в качестве гаранта сохранения традиционной книжной культуры, развития общих культурных тенденций, обеспечивают доступность культурных ценностей всем социальным слоям населения. Наиболее активно повсеместно в последнее десятилетие развивается партнерство библиотек с музеями, что во многом обусловлено совпадением мемориальной функции, которую выполняют как музеи, так и библиотеки.

Партнерство с образовательными учреждениями. Партнерство в сфере образования достаточно широко представлено в практике работы муниципальных библиотек и основывается на многолетней практике сотрудничества библиотек с организациями и учреждениями, родственными библиотеке по целям и задачам работы. Данный вид партнерства альтруистичен, развивается на некоммерческой основе и решает, прежде всего, задачи местного сообщества, связанные с самым широким спектром информационных запросов в сфере образования и воспитания.

Роль библиотеки заключается в информационной поддержке учебных программ основного и дополнительного образования, содействии расширению и углублению учебного процесса, изучении, накоплении и распространении информации о региональных образовательных ресурсах. Учреждения всех типов образования традиционно координируют деятельность с информационно-библиотечными учреждениями и в вопросах воспитания.

Партнерство с общественными организациями и ассоциациями. Демократические преобразования, становление и развитие гражданского общества в Российской Федерации предполагают расширение и укрепление общественных структур, важнейшими из которых являются общественные объединения. Возможности совместной деятельности библиотек и местных некоммерческих организаций предопределены в их изначально социально-ориентированной деятельности. К числу общественных объединений относят политические партии, массовые движения, женские молодежные и детские организации, творческие союзы, землячества, ассоциации и другие добровольные объединения граждан.

Привлечение к сотрудничеству общественных (неправительственных) организаций представляется особенно важным для позиционирования библиотеки как центра местного сообщества, предполагает активное функционирование библиотеки в роли компонента информационно-коммуникационной сети, объединяющей деятельность третьего сектора гражданского общества и библиотечных учреждений на муниципальном уровне.

Социальное партнерство, развивающееся между библиотекой и общественными организациями, может быть подразделено на следующие подвиды: партнерство с творческими неформальными организациями; с экологическими организациями и движениями; правозащитными организациями; с женскими, детскими и молодежными организациями и др.

Экономическое партнерство. Приобретение библиотеками юридической и экономической самостоятельности положило начало развитию партнерских связей, основанных на экономическом сотрудничестве, взаимовыгодном как библиотекам, так и организациям, вступающим с ними в экономические взаимоотношения. Полученный в ходе исследования эмпирический материал позволяет сделать вывод, что экономическое сотрудничество достаточно часто воспринимается библиотечным сообществом не вполне адекватно. Экономический подход к проблеме воспроизводства и увеличения библиотечных ресурсов должен учитывать изначальную социальную сущность библиотеки и предусматривать приоритетное решение социальных проблем обслуживаемого населения. Получение материальной выгоды для библиотеки в процессе экономического сотрудничества представляет собой не самоцель, а промежуточный результат, одно из условий дальнейшего решения социальной проблемы.

Центральным вектором социального партнерства должно стать социально-экономическое сотрудничество. Объем финансирования напрямую взаимосвязан с социально значимыми и экономически обоснованными проектами, консолидирующими усилия в достижении цели различных сил местного сообщества. Причем источниками финансирования могут выступать не только местный бюджет, но и средства различных фондов, а также коммерческих структур. Именно социальная значимость библиотечных программ, нацеленных на удовлетворение потребительского спроса, создает базу для внебюджетного дополнительного финансирования.

В роли партнеров библиотек часто выступают экономические ассоциации и сети коммерческих и промышленных организаций, а также субъекты, занимающиеся самостоятельной экономической и хозяйственной деятельностью. В их числе промышленно-производственные структуры.

В библиотеках создаются отделы производственной литературы и другие структуры, обеспечивающие информационное обслуживание промышленных предприятий. Направлениями сотрудничества, получившими широкое распространение в практике библиотек, стали: выполнение библиотеками социально-творческих заказов на участие в социологических исследованиях, пакетирование информации по темам заказчика, предоставление нормативных документов, в том числе стандартов, норм и правил, проведение дней информации и дней специалистов по менеджменту качества и др.

Современный период развития библиотек как самостоятельно хозяйствующих субъектов, расширение прав и экономических возможностей трудовых коллективов предоставляют возможность расширения выбора субъектов партнерства. К партнерству в сфере экономики можно отнести и партнерство с мелкими и средними бизнес-структурами, которое развивается чаще всего по двум направлениям: информационное, библиотечное обслуживание малого и среднего бизнеса, софинансирование библиотечных проектов бизнес-структурами.

Таким образом, поиск социальных партнеров - важное направление деятельности современной библиотеки, напрямую связанный с успешностью и целенаправленностью её деятельности.

ЛИТЕРАТУРА

1. Конституция Российской Федерации 1993 г. - М.: АСТ, 2002. - 64 с.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации 1995 г. // Полный сборник кодексов Российской Федерации. Официальные тексты с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01. 2005 г. - М.: «Информэкспо», Воронеж: Изд-во Борисова, 2005.-С. 124-248.

3. Федеральный закон Российской Федерации «О библиотечном деле» (в ред. Федерального закона от 22.08.2004 г. № 122-ФЗ) (Извлечения) //Б-ка и закон: Юридич. журнал-справочник. Вып. 20 - М.: Либерея, 2006. - С. 178-179.

4. Закон Белгородской области о библиотечном деле в Белгородской области от 9 ноября 1999 г. №81 //Б-ка и закон: юридич. журнал-справочник.- М.: Либерея, 2001. - Вып. 10. - С. 55-74.

5. Арсеньев Ю.Н. Управление персоналом. Модели управления: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям 0611000 «Менеджмент организации» и 061200 «Управление персоналом» / Ю.Н. Арсеньев. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 287 с.

6. Берестова Т.Ф. Общедоступная муниципальная библиотека в едином информационном пространстве: науч.-метод. пособие / Т.Ф. Берестова. - М.: Либерея-Бибинформ, 2005. - 288 с.

7. Ванеев А.Н. Новое в отечественной теории управления библиотеками (1995) // Ванеев А.Н. Библиотечное дело. Теория. Методика. Практика / Ванеев А.Н.; СПбГУКИ. - СПб.: Профессия, 2004. - С. 271-283.

8. Кармовский В.В. Формирование новых типов управления современной библиотекой / В.В. Кармовский, И.М. Суслова // Библиотековедение. - 2004. - №6. - С.72-74.

9. Карташов Н.С. Управление библиотечным делом: организационный механизм / Н.С. Карташов // Библиотековедение. - 2001. - №4. - С.17-25.

10. Мурашко О. Социокультурное пространство: организационные и правовые аспекты /О. Мурашко // НБА. - 2007. - №2. - С.54-63.

Размещено на Allbest.ru