Изучение теоретических аспектов инновационной деятельности и ее значения для малого предпринимательства

2.2 Направления инновационной деятельности в клубном бизнесе

Клубный бизнес - специфическая сфера деятельности, поскольку ночные клубы являются, прежде всего, местом организации и проведения досуга, и выбор такого места носит добровольный характер. Этот бизнес зависит не только от потребительско - стоимостных свойств произведенного продукта, но и от таких социальных показателей, как уровень и качество жизни, здоровье и экономическая активность населения, социальная напряженность, развитие социальной сферы.

Актуальность инновационной деятельности в клубном бизнесе объясняется тем, что в условиях быстрых перемен во вкусах, технологии и состоянии конкуренции, предприятие не может полагаться на существующие услуги. С течением времени одни и те же услуги начинают надоедать потребителям, потребности изменяются, хочется новых, более увлекательных и интересных предложений. Таким образом, разработка новых продуктов (услуг) является важным элементом деятельности любого ночного клуба.

Целью проведенного исследования являлось изучение состояния инновационной деятельности ночных клубов на современном этапе и выявление основных направлений инновационной деятельности клубов.

В ходе исследования было установлено, что все клубы в той или иной степени занимаются инновационной деятельностью.

Сложность проводимого исследования состояла в том, что в данной сфере специальная статистика не ведется. В Федеральную Службу Государственной статистики по Хабаровскому краю сведения о своей деятельности подают только 42% исследуемых предприятий.

Диаграмма 17 Сведения, подаваемые ночными клубами в Федеральную службу статистики Хабаровского края

Как видно из Диаграммы 17, 60% сведений, подаваемых предприятиями для статистического учета - сведения о розничной реализации алкогольной продукции.

Безусловно, внутренняя статистика на предприятиях ведется, она используется для собственных нужд и содержит следующие сведения (см. Диаграмма 18):



Диаграмма 18 Сведения внутренней статистики предприятий

Как видно из диаграммы, только 5% заведений ведут внутреннюю статистику по реализованным мероприятиям.

По результатам исследования было установлено, что на всех предприятиях ведется планирование новых мероприятий и проектов (см. Диаграмма 19).

Диаграмма 19 Периодичность планирования новых проектов

Большая часть исследованных ночных клубов (6 из 7) планируют новые мероприятия достаточно часто - каждый месяц. На наш взгляд, это оправданно - рынок развлекательных услуг динамичен, постоянно изменяются цены, конкурентная среда, прочие факторы и условия, и долгосрочное планирование здесь не целесообразно, поскольку его необходимо будет корректировать, иной раз весьма значительно, в связи с изменениями рынка. Можно говорить о том, что краткосрочное - помесячное - планирование является адаптивным.

Разработчиками новых идей являются так называемые творческие группы клубов, и руководящие лица. В ночных клубах «Берлин», «El Tempo», «Санта», «Великано», и «Астероид» этим занимаются именно творческие группы во главе с арт-директорами этих заведений, а в клубах «Механика» и «Инфинити», наоборот, решения и новые идеи разрабатывают и реализуют управляющий и директор совместно с арт-директором соответственно. Результаты их деятельности можно оценить по предпочтениям клиентов (см. Параграф 2.1): клуб «Инфинити» находится на четвертой позиции в списке лидеров по посещаемости, тогда как клубы, в котором разработка новых идей является обязанностью творческой группы занимают лидирующие позиции - это клубы «El Tempo» и «Берлин». Можно сделать вывод о том, что деятельность клубов, в которых к разработке новых проектов привлечено больше людей, более эффективна, чем деятельность тех заведений, где разработками занимается один - два человека.

В основе инновационной деятельности клубов лежат маркетинговые исследования потребителей, проводимые работниками этих предприятий.

Чтобы достигнуть роста по доходам и по прибыли, малые предприятия должны искать новые рыночные возможности и перспективы, в рамках которых они должны предложить инновационные решения. Чтобы обнаружить такие возможности, руководству предприятия нужно определиться с позиционированием на рынке, изучить потребности и ожидания своих клиентов, и максимально использовать творческий потенциал своих сотрудников.

В качестве метода таких исследований выступает анкетирование, как наиболее доступный способ изучения потребителей. Все изученные клубы указали этот метод сбора информации одним из первых. Еще одним методом является смс-рассылка клиентам клуба. Распространение и доступность Интернета также используются клубами для контакта с потребителями - online-опросы в социальных сетях, на тематических клубных интернет-форумах и собственных сайтах позволяют руководству клубов собрать необходимые сведения, изучить пожелания и отзывы клиентов не только о своем предприятии, но и сведения о деятельности конкурентов, мнения потребителей по поводу их проектов. По-прежнему используется «Книга отзывов и предложений».

Что касается периодичности разработки и реализаций новых проектов, то здесь получены следующие результаты (см. Диаграмма 20):

Диаграмма 20 Периодичность разработки и реализации новых проектов

предприятиями клубного бизнеса

Большая часть исследованных заведений реализует новые проекты 1 раз в месяц, считая это оптимальной периодичностью. По мнению руководителей данных заведений, реже - отрицательно сказывается на посещаемости клуба. Слишком часто - к примеру, 1 раз в неделю - ведет к перенасыщению клиентов, что так же ведет к снижению посещаемости и, соответственно, выручки. Учитывая данные о посещении клиентами клубов, которые приведены в параграфе 2.1, считаем это целесообразным. Согласно ответам посетителей, большинство посещает клубы в среднем 1 раз в месяц.

При изучении источников финансирования новых проектов были получены следующие результаты: 50% клубов финансирует новые проекты из собственных средств, а для оставшихся 50% источниками финансирования служат средства, выделяемые спонсорами мероприятий и свои собственные.

Здесь следует отметить, что в клубном бизнесе широко распространено спонсорское финансирование проектов, поскольку большинство предлагаемых клубами проектов представляют собой инновации - имитации, в том числе усовершенствующие, дополняющие базовую услугу, заимствованные у зарубежных предприятий.

Согласно результатам исследования, эффективность реализации инновационных проектов в клубном бизнесе выражается в увеличении прибыли и в развитии имиджа предприятия.

В ходе исследования было выявлены направления инновационной деятельности в клубном бизнесе, часть из которых упоминалась в ГЛАВЕ 1:

1. Организация тематических мероприятий.

Речь идет о привязке развлекательных мероприятий к каким-либо знаменательным датам (календарные праздники, национальные праздники других стран), в соответствии с которыми место проведения декорируется, регламентируется форма одежды, цвет и так далее, возможна развлекательная программа на эту же тему. Точно так же мероприятия организуются в случае свободной темы - выбор тематики ничем не ограничивается, это может быть что угодно - спорт, музыкальные стили, персоналии, цвета, фрукты и т.п.

2. Использование нестандартных площадок для проведения мероприятий и использование ресурсов, ранее для этих мероприятий не предназначенных.

Данное направление широко распространено за рубежом, позже это было заимствовано российским клубным бизнесом, и адаптировано под климат. Прежде всего, выездными площадками были, есть и будут так называемые опен-эйры (от англ. “open-air”- открытый воздух) - танцевальные мероприятия, проводимые на открытом воздухе, в летнее время, как правило, на морских побережьях, пляжах. В Хабаровске, к примеру, ввиду отсутствия моря, эти мероприятия проводятся на пляжах Амура, островах, берегах озер за городом. Адаптированный под Хабаровск опен-эйр может проводиться и просто на открытой площадке (в 2008 году такое мероприятие было успешно проведено в Каньоне на Воронеже). Кроме того, к выездным мероприятиями также относятся вечеринки, проводимые на различных неиспользуемых по прямому назначению складах, в цехах, бункерах. В данном случае они носят название «rave» (от англ.- «веселое сборище, вечеринка» (разговорный стиль)). Что касается использования ресурсов, изначально не предназначенных для такого рода мероприятий. Таковыми может выступать любые подручные средства: техника, транспорт, производственная атрибутика и т.п.

Смена дизайна

Смена дизайна является наиболее трудоемкой и дорогостоящей процедурой, поскольку требует привлечения дополнительных специалистов, которых в штате сотрудников обычного клуба нет. Данное направление предполагает частичное либо полное изменение внутреннего дизайна помещений клуба, смену предметов декора, мебели, отделки, и так далее. На практике в Хабаровске в этом направлении работает пока только ночной клуб «El Tempo» - за 14 месяцев работы один раз после открытия клуба дизайн менялся, планируется третья смена.

3. Внедрение информационных технологий.

Речь идет не только о внедрении на предприятии автоматизированных систем, но в большей степени организации так называемого интерактива. Например, возможность для посетителей путем Интернета в режиме реального времени прямо в клубе проголосовать за того или иного выступающего ди-джея, с отображением результатов голосования на плазменных панелях прямо в клубе. Сюда же можно включить систему идентификации личности и безналичного расчета, которая сегодня работает лишь в одном клубе Хабаровска - «El Tempo».

4. Продвижение сопутствующего бизнеса.

Это направление инновационной деятельности существует недавно. Речь идет о создании на базе клуба звукозаписывающей студии, услугами которой пользуется как коллектив клуба, так и сторонние клиенты за отдельную плату. Доходы от деятельности студии идут в кассу всего предприятия. Также сюда следует отнести школу ди-джеев. На базе клуба проводятся курсы, на которых все желающие могут обучиться навыкам работы на аппаратуре. Учитывая, что стоимость таких курсов высока (в нее включается амортизация оборудования, оплата времени наставника, аренда помещения и т.п.), деятельность школы приносит клубу дополнительную прибыль. Кроме того, на базе клуба можно создать звукозаписывающий лэйбл (от англ. record label - бренд, созданный компаниями, занимающимися производством, распространением и продвижением аудио- и иногда видеозаписей на носителях разных форматов, среди которых виниловые пластинки, кассеты, компакт-диски, мини-диски) с помощью которого можно продвигать и продавать работы музыкантов.

5. Диверсификация бизнеса (Electro Bar, Stereo Sushi Bar).

Данная стратегия в клубном бизнесе реализуется через создание предприятий, совмещающих две сферы деятельности - предприятия общественного питания и организацию досуга. Организация таких предприятий строится по типу совмещения двух заведений в одно. В каждом подобном заведении - свой музыкальный формат и свой тип питания.

Таким образом, в современных условиях предложение на рынок усовершенствованной услуги является неотъемлемой частью этого бизнеса, поскольку для предприятий это наиболее эффективный способ удерживать свои позиции. Положение затрудняется еще и тем, что все предприятия предлагают по сути одну и ту же услугу, и, более того, работают практически в одинаковых направлениях - сейчас невозможно найти клуб, который бы не организовывал, к примеру, тематические вечеринки.

2.3 Проблемы и перспективы инновационной деятельности

Инновационная деятельность - это работа, направленная на поиск и реализацию новых идей, которые могут принести дополнительную прибыль в промышленном производстве, торговле, сфере услуг. Инновационная деятельность ночных клубов является частью главной задачи этих предприятий - создание новых уникальных потребительских свойств услуг.

В результате проведенного исследования было установлено, что при осуществлении инновационной деятельности у ночных клубов возникает ряд проблем. В связи с тем, что на клубы влияет фактор месторасположения, следует рассмотреть каждый клуб отдельно.

Ночной клуб «Санта» работает уже 4 года, располагается по адресу ул. Краснореченская, д.137, в Южном микрорайоне. Говоря о месторасположении, подразумевалась не только отдаленность или приближенность клуба к центру, но и контингент. Инновационная деятельность данного клуба, по словам технического директора, сталкивается с риском провала новых проектов, что напрямую связано с контингентом, посещающим клуб. На сегодняшний день клубу удалось сформировать устойчивую целевую аудиторию, но часть ее составляют люди из той социального слоя населения, который далек от клубной жизни и клубной культуры.

Риск провала проекта стоит не только перед клубами, находящимися за пределами центра города. Такая проблема существует и у недавно открывшегося клуба «Механика». По мнению управляющего клуба, причины провала могут быть разными. В частности, это еще не сформировавшийся и не устоявшийся контингент клуба в связи с непродолжительным периодом работы, а так же экономическая ситуация в стране.

Второй проблемой является недостаток финансовых ресурсов, необходимых для реализации проектов. В первую очередь это связано с мировым финансовым кризисом. Если в докризисные времена крупные алкогольные, табачные и прочие компании выделяли часть средств на финансирование мероприятий, то теперь их рекламные бюджеты либо значительно сократились, либо вообще не выделяются, и зачастую клубы вынуждены финансировать свои проекты самостоятельно.

С точно такой же проблемой столкнулись ночные клубы «El Tempo» и «Velicano». Сократилось число спонсоров проектов, при этом в условиях сложной экономической обстановки в стране большинство компаний предпочли перейти на взаимозачетную систему сотрудничества.

Клуб «Velicano» является наиболее устойчивым, старейшим предприятием клубного бизнеса в Хабаровске - период работы 12 лет. Наряду с проблемой финансирования клуб сталкивается с отсутствием профессиональных кадров и ответственных исполнителей проектов.

Таким образом, можно выделить следующие проблемы:

· неверный маркетинг

· недостаток финансовых ресурсов

· недостаток квалифицированных кадров

В общем виде, риск в инновационной деятельности можно определить как вероятность потерь, возникающих при вложении предприятием средств в производство новых услуг, в разработку новой технологии, которые, возможно, не найдут ожидаемого спроса на рынке или не принесут ожидаемого эффекта. Риск «провала» проекта возникает в ситуации некорректного расчета относительно целевой аудитории. Всегда существует вероятность, что проект по каким-либо причинам не вызовет предполагаемого высокого интереса у потребителя. Этими причинами может быть ошибочный выбор целевого сегмента, когда потребность в новшестве недостаточно сформировалась или оценена неверно, неэффективная реклама, а так же изменение доходов целевого сегмента.

Проблема финансирования в клубном бизнесе стоит менее остро, чем в других отраслях, поскольку основную долю бюджета проекта вкладывает, как правило, само предприятие. При подготовке проекта заранее составляется коммерческое предложение для спонсоров. Спонсоры, исходя из бюджетов своих предприятий (если это малое предприятие, например бутик, Интернет-портал и т.п.), либо из рекламного бюджета корпорации (если это крупная компания или бренд, такие как «Coca - Cola», «Red Bull», сотовые операторы) выделяют на мероприятие определенные суммы по своему усмотрению. Количество спонсоров на один проект не ограничено, поэтому в докризисные времена клуб мог вкладывать своих средств меньше за счет участия в проекте большего количества спонсоров. Сейчас же предприятия перешли на так называемый взаимозачет. Например, сотрудничество с информационными спонсорами (сайты, печатные издания и т.п.). Как правило, сайты предлагают анонсирование мероприятий, фоторепортаж/репортаж. Ранее клуб должен был оплатить работу фотографов, журналиста, рекламное место на сайте. Сегодня с информационными спонсорами можно договориться таким образом, что все указанные услуги сайт предоставляет бесплатно в обмен на размещение, например, в помещении клуба баннера самого сайта на определенный период времени. Примерно по такой же схеме может строиться работа с поставщиками алкоголя - поставщик выделяет не денежные средства, а компенсирует потенциальные затраты клуба на закуп алкоголя поставкой небольшой партии своего продукта. Недостаток квалифицированных кадров по результатам исследования наблюдался только у клуба «Velicano». Выражается он в отсутствии постоянной творческой команды, заинтересованной в развитии именно этого клуба. Возможно, следует более эффективно мотивировать существующий коллектив.

Таким образом, представляется возможным выделить следующие тенденции в развитии инновационной деятельности в клубном бизнесе:

· Создание предприятиями резервных фондов, и последующее использование их для возмещения различного рода потерь.

· Обучение персонала на микро-уровне, т.е. непосредственно на самом предприятии. Обучение персонала, определение ролей каждого из членов команды и распределение обязанностей.

· Тенденция взаимозачетных отношений в плане финансирования проектов.

Таким образом, во второй главе дипломной работы было изучено современное состояние клубного бизнеса в Хабаровске, исследована инновационная деятельность предприятий этой сферы, выявлены основные направления инновационной деятельности, а так же проблемы и перспективы развития. Поскольку инновационная деятельность призвана обеспечивать выживаемость предприятий и увеличение прибыли от реализации разработок, в условиях современного состояния этой сферы услуг представляется целесообразной разработка инновационного проекта для существующего ночного клуба, с учетом всех выявленных в ходе исследования проблем и условий инновационной деятельности.

ГЛАВА 3 ИННОВАЦИОННЫЙ ПРОЕКТ НОЧНОГО КЛУБА «El Tempo»

Аннотация инновационного проекта:

В целях решения проблемы сезонности в клубном бизнесе, для сохранения конкурентоспособного положения клуба и повышения выживаемости, а также в целях формирования категории музыкально образованных молодых людей Хабаровска предлагается организация инновационного мероприятия выездного характера для ночного клуба «El Tempo».

Сроки реализации: 01.07.2009 - 01.08.2009

Обоснование необходимости проекта:

Клубный бизнес представляет собой совокупность различных предприятий, так или иначе организующих досуг людей с привлечением клубных артистов, музыкантов и ди-джеев, а так же разнообразные промо - группы, которые могут выступать как конкурентами, так и партнерами клубов. В последние годы в Хабаровске, по аналогии с Западом, к клубному бизнесу стали примыкать заведения для проведения так называемых pre - party (от англ. «до вечеринки») и after-party (от англ. «после вечеринки»), в качестве которых выступают бары и кафе с характерным музыкальным сопровождением. Это свидетельствует о формировании в Хабаровске категории людей, предпочитающих весь свой досуг проводить именно таким образом.

Клубный бизнес подвержен сезонности, а современное состояние характеризуется низким уровнем разнообразия и новизны предлагаемых услуг, которые можно решить с помощью разработки инновационного проекта. Проблема сезонности заключается в падении посещаемости ночных клубов в летний период, поскольку посетители предпочитают проводить время на открытом воздухе. Проблема низкого уровня разнообразия заключается в том, что все ночные клубы предлагают одну и ту же услугу - могут лишь качественно различаться некоторые ее элементы (профессионализм и известность ди-джея, тематика мероприятий, музыка). В летнее время с целью повысить посещаемость клубы предпринимают лишь меры по усилению рекламного воздействия, снижают цены на входные билеты и в баре. Эти меры недостаточны, поскольку посещаемость летом стабильно снижается на 30-40%, а значит, ощутимо сокращается прибыль, при том, что издержки клубов остаются на прежнем уровне.

Такова ситуация с ночным клубом «El Tempo». Клуб работает уже полтора года, сформирована база постоянных клиентов и творческий профессиональный коллектив. Клуб постоянно занимается инновационной деятельностью: ведение сопутствующего бизнеса, внедрение новых разработок в сфере информационных технологий и другие направления инновационной деятельности в этой сфере.

Цель проекта - получить дополнительную прибыль во время сезонного снижения спроса путем предложения потребителям нового, не имевшего в Хабаровске аналогов, мероприятия.

Содержание проекта:

Организация выездного мероприятия, нового для Хабаровска и не имеющего аналогов в России под рабочим названием «Streetcar». Суть проекта - в функционировании трамвайного клубного маршрута. У МУП ТТУ г. Хабаровска арендуются трамваи, переоборудуются, оформляются дизайнерами и запускаются в движение на заранее подготовленный и согласованный маршрут.

Для аренды трамваев необходимо заключить договор аренды транспортного средства с МУП ТТУ г. Хабаровска, минимальный срок аренды вагонов- 30 дней. Доступные для аренды модели вагонов - РВЗ и КТМ.

Маршрут необходимо согласовать с диспетчерской службой трамвайного депо, чтобы выбрать свободный для движения (чтобы было исправно электроснабжение и не велись ремонтные работы на путях) и с Управлением транспорта Администрации г.Хабаровска.

Технические характеристики трамвая модели РВЗ - 6М2.

Четырехосный трамвайный вагон типа РВЗ-6М2 (модель 71-17) предназначен для перевозки пассажиров по городским и пригородным трамвайным путям с напряжением в контактной сети 550 В постоянного тока, имеет одностороннее управление и рассчитан для эксплуатации одиночными вагонами и в составе двух вагонов.

Цельнометаллический несущий кузов трамвайного вагона состоит из стального каркаса сварной конструкции и листов из алюминиевых сплавов, соединенных заклёпками. Каркас кузова изготовлен из гнутых и штампованных профилей. Внутренняя поверхность кузова загрунтована и покрыта противошумной мастикой. Стены пассажирского салона обшиты древесно - волокнистой плитой, окрашенной эмалями. Пол выполнен из 6акелизированной фанеры и сверху имеет настил из рифленой резины. Вагон оборудован широкими дверьми для входа и выхода пассажиров, которые открывают и закрывают с помощью пневмопривода централизованно из кабины водителя.

Кабина водителя и салон вагона имеют хорошую естественную освещенность. Окна в вагоне - опускающиеся. В салоне вдоль боковых стен установлены с одной стороны двухместные, а с другой одноместные мягкие сиденья. Вентиляция - принудительная с помощью вентиляционного агрегата, установленного под вагоном, и естественная через открытые окна. Освещение - лампами накаливания. В вагоне предусмотрены радиоустановка, звуковая и световая сигнализация, а также пневматические краны для аварийного открывания дверей.

Управление вагоном осуществляют при помощи контроллера водителя, который имеет девять позиций: нулевую, маневровую, три ходовых, три тормозных и позицию экстренного торможения. Для питания цепей управления и вспомогательного оборудования применены мотор-генератор и аккумуляторная батарея ёмкостью 60 А*ч, напряжением 50 В. Вагон оборудован электродинамическим реостатно-рекуперативным, механическим барабанным и рельсовым электромагнитным тормозами, а также механической сцепкой. Управление механическим тормозом - пневматическое. Тележка вагона - безрамной конструкции, в системе рессорного подвешивания применены резиновые элементы, колеса подрезиненные.

Таблица 3

Технические характеристики трамвая

Характеристика	Единицы
Ширина колеи, мм	1520
Количество мест для сиденья	37, из них 13 одноместных
Вместимость, чел	Номинальная - 80, максимальная - 120
Площадь вагона, кв.м	20,6
Общая мощность тягловых двигателей, кВт	172 (4*43)
Удельная мощность, кВт	10,1
Замедление при торможении	Служебное - 1,3, экстренное - 3
Конструктивная скорость, км \ ч	65
Масса вагона, т	17

Мероприятия по проекту и стоимость:

· Подготовка вагонов к эксплуатации (см. Таблица 4)

· Рекламные мероприятия

· Закуп продукции (см. Таблица 5)

· Оплата труда персонала и аренда вагонов (см. Таблица 7)

Таблица 4

Подготовка вагонов к эксплуатации

Мероприятие	Стоимость
Демонтаж части сидений	2 000 р.
Монтаж светового оборудования	В том числе подключение преобразователя постоянного тока в переменный.
Монтаж звукового оборудования
Оборудование места для ди-джея	4 листа ГВЛ по 120х250 см (по цене 450 руб. за лист) и стального профиля (4шт. по 80 руб.). Итого стоимость материалов составляет 2120 руб. Стоимость вместе с работами по изготовлению и монтажу составит 3220 рублей.
Изготовление и монтаж стеллажей для мини-бара
Дизайн вагонов (разработка, окрашивание, декорирование)	Эмаль черная \ белая (90 кг за 6210 р.), флюроисцентная краска (10 баллонов по 80 руб.), фракталы (5 штук, собственность клуба); итого 7010 руб.
ИТОГО	12 230 рублей

Рекламные мероприятия:

Рекламные мероприятия будут включать в себя рекламу на телевидении, в Интернете, смс - рассылку по клиентской базе и внутреннюю рекламу (в клубе, на плазменных панелях). Таким образом, в расходы на рекламу включаются: изготовление и прокат видеоролика, изготовление flash - ролика для Интернет - сайтов и афиши. Изготовление flash - ролика и дизайн - макета афиши вменяется в обязанности штатного дизайнера. Реклама на телевидении будет транслироваться 7 дней раз в сутки до открытия проекта на телеканале Сет - ТНТ. Изготовление ролика - 5 000 рублей.

Прокат ролика будет производиться согласно действующему прайс - листу телекомпании. Для расчетов возьмем время в 16:15 и 21:14. Это время будет чередоваться - в первый день ролик выйдет, например, в 16:15, во второй - в 21:14. Стоимость 1 секунды 65 и 240 рублей соответственно. Неделя проката 30 - секундного ролика будет стоить 29 400 руб.

Таблица 5

Закуп продукции

Водка	40 бут.	160 р.	6400р.
Ред Булл	360 бан. (20 кор.)	45 р.	16200р.
Шампанское	40 бут.	170 р.	6800р.
Виски	15 бут.	750 р.	11250р
Кола	30 бут.	45 р.	1350р.
Сок	40 пачек	35 р.	1400р.
Салфетки	300 шт		200р.
Трубочки пластиковые	500 шт.	0,5р.	250р.
ИТОГО			43 850 рублей

Поставщиками продукции будут действующие поставщики клуба, а именно (см. Таблица 6):

Таблица 6

Поставщики продукции для ООО «Т8»

Наименование	Вид поставок
Столица-трейд	алкоголь
Coca-cola	газированные напитки
Глобус	алкоголь
ХЛВЗ	алкоголь
Гранд	соки, воды
Red Bull	энергетики
Восток Маркет Инвест	алкоголь

Таблица 7

Оплата труда персонала и аренда вагонов

Статья расходов	Сумма
Дизайнер	Указанные работники являются штатными работниками клуба, находятся на окладе.
Бармены
Контролеры билетов
Электрик
Звукорежиссер
Ди-джеи
Машинисты вагонов	1 кл. за 1ч. 316 р., итого 2528р.
Аренда 2-х вагонов	16 128,96 р. (в том числе оплата электроэнергии)
ИТОГО:	18 656,96 рублей

Аренда вагонов почасовая. Стоимость аренды одного вагона на 1 час 1008, 06 руб. В целях соблюдения правил общественного порядка предполагается мероприятие сделать 4х часовым, начало в 20.00, окончание в 24.00. Итого 2 вагона на 4 часа = 16 128,96 руб.

В смету не включаются расходы на оплату труда работникам, которые будут обслуживать клиентов (бармен, контролер билетов, звукорежиссер и электрик), а также не включается оплата труда ди-джеев, поскольку все эти люди находятся в штате предприятия на окладе.

Договор аренды предполагается заключить на 1 месяц - с 1.07. 2009 по 1.08.2009г. Представляется возможным сделать следующий прогноз. Планируется запускать трамвай раз в неделю, по пятницам или четвергам (4 раза в месяц, день - на усмотрение руководителя предприятия). Дни выхода трамваев можно свободно изменить (день недели и количество выходов трамваев на маршрут в неделю), согласовав с диспетчерской службой МУП ХТТУ г. Хабаровска свободные для движения маршруты.

В случае, если запуск клубных трамваев будет производиться один раз в неделю, ситуация будет выглядеть следующим образом.

Таблица 8

Подготовительные расходы

Категория	Стоимость
Переоборудование вагонов	12 230 рублей
Рекламные мероприятия	29 400 рублей
ИТОГО	41 630 рублей

Расходы на 1,2,3 и 4 запуски (без учета подготовительных расходов):

Таблица 9

Сумма расходов по запускам

Категория	1 запуск	2 запуск	3 запуск	4 запуск
Аренда вагонов	16 128,96 руб.	16 128,96 руб.	16 128,96 руб.	16 128,96 руб.
Оплата труда машиниста	2528 руб.	2528 руб.	2528 руб.	2528 руб.
Закуп	43 850 руб.	43 850 руб.	43 850 руб.	43 850 руб.
Рекламные мероприятия	9150 руб.	9150 руб.	9150 руб.	9150 руб.
Итого:	71 656,96 руб.	71 656,96 руб.	71 656,96 руб.	71 656,96 руб.
ИТОГО	286 627,84 рублей
Необходимые инвестиции (вкл. подгот. расходы):	328 257,84 рублей

Рекламу на телевидении предлагается сократить до двух дней проката в неделю после запуска проекта в разное время, в связи с тем, что распространение информации о проектах клуба производится на собственном сайте заведения и в социальных сетях. Таким образом, затраты на рекламу за 4 недели составят: 1 день = 30-сек.ролик*65 руб.=1950 рублей; 2 день = 30-сек.ролик*240 руб.=7200 рублей. Итого в неделю - 9150 рублей. Общая сумма за 4 недели составит 36 600 рублей.

Таким образом, общая сумма требуемых финансовых средств с учетом подготовительных мероприятий составляет 328 257, 84 рубля на 1 месяц.

Необходимо рассчитать цену входного билета. Согласно проведенному исследованию, приемлемой для потребителя суммой является цена в пределах от 300 до 600 рублей. Вместе с тем, необходимо окупить затраты и получить прибыль от проекта. Для расчетов возьмем цену за билет в размере 500 рублей. Эта сумма близка к стоимости входного билета на вечеринку в клуб. Предполагается, что трамвай будет работать 4 дня. «Спарка» (трамвай из двух вагонов) вмещает 240 человек. Таким образом, получим: 4*240*500 руб.=480 000 рублей. В итоге, прибыль от проекта за 4 рабочих дня составит 151 742,16 рублей.

Организатором мероприятия является ООО «Т8». Доходы данного предприятия облагаются налогами в соответствии с Упрощенной системой налогообложения, в данном случае налог составляет 15% от доходов. Таким образом, чистая прибыль предприятия от реализации проекта составит 128 980,84 рублей.

Существуют различные подходы к оценке инвестиционно-инновационных проектов. Ключевым критерием привлекательности инвестирования в бизнесе является скорость возврата вложенного в проект капитала. Срок окупаемости является широко используемым показателем того, возместятся или нет первоначальные инвестиции в течение жизненного цикла проекта. Срок окупаемости данного проекта составляет: Т = К/П, где Т - период окупаемости, К - необходимые инвестиции, П - доходы. Таким образом, получаем: Т = 328 257,84 : 151 742,16 = 2,16 дней.

Достоинство данного проекта в том, что, во-первых, маршрут движения может изменяться по желанию клуба, во-вторых, данный проект можно использовать как средство доставки гостей на любое другое выездное мероприятие, и, в- третьих, этот проект может реализовываться параллельно с обычным режимом работы клуба. Клуб работает два раза в неделю - пятницу и субботу. Трамваи можно запускать как один раз в неделю, например, по четвергам, так и чаще. Это принесет клубу дополнительную прибыль наряду с прибылью от обычной работы клуба.

Чистая прибыль предприятия в месяц составляет 800 000 рублей, при 8 рабочих днях в месяц. В летние месяцы она снижается приблизительно на 30%, то есть составляет около 560 000 рублей. Реализация данного проекта увеличивает месячную чистую прибыль предприятия на 128 980,84 рублей, и в этом случае она составит 688 980,84 рублей. По усмотрению руководителей предприятия продолжительность проекта можно продлить до конца летнего сезона.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Отдых в ночное время суток был и будет одним из самых востребованных среди молодежи, однако спецификой этого бизнеса является быстрое устаревание услуги, что является одной из причин необходимости инновационной деятельности в этой сфере. Интенсивная инновационная деятельность в клубном бизнесе ведется последние несколько лет, и за это время молодежь Хабаровска посетила массу разнообразных и нестандартных танцевальных мероприятий. Концепции некоторых заимствованы у зарубежных клубных столиц мира, часть из них модифицировалась, а какие-то мероприятия были разработаны исключительно отечественными новаторами. Все эти мероприятия, независимо от своей успешности, в конце концов, перестают привлекать молодых людей, и посему необходимость в постоянной разработке новых проектов не иссякает. Таким образом, можно говорить о том, что инновационная деятельность должна носить постоянный характер.

В данной дипломной работе были систематизированы подходы различных авторов к понятию «инновация», раскрыта сущность инновационной деятельности и выделены ее основные направления, а так же изучено значение инновационной деятельности в развитии малых предприятий. Инновационная деятельность в малом предпринимательстве - это способ обеспечить конкурентоспособность предприятия и выживаемость на рынке, способ извлечения дополнительной прибыли и решения проблем предприятия. Сфера клубного бизнеса является одним из ярких примеров. В результате проведенных исследований, направленных на изучение современного состояния клубного бизнеса и на изучение инновационной деятельности этих предприятий было установлено, что этот вид бизнеса подвержен сезонности, а именно в летний период наблюдается падение спроса на услуги на 30 - 40%. Кроме того, ситуация на рынке развлекательных услуг в такова, что все ночные клубы предлагают по сути одинаковую услугу потребителю, и, более того, разрабатывая какие- либо новые мероприятия работают в одних и тех же направлениях. Положение предприятий этой сферы усугубляется еще и мировым финансовым кризисом, поскольку услуга развлечения не является предметом первой необходимости для потребителя, и он легко может отказаться от нее в пользу других услуг и товаров. Таким образом, в современных условиях предложение на рынок усовершенствованной услуги является неотъемлемой частью этого бизнеса, поскольку для предприятий это наиболее эффективный способ удерживать свои позиции.

Главными проблемами, возникающими у предприятий в связи с осуществлением инновационной деятельности являются неверный маркетинг и недостаток финансовых ресурсов. Риск провала проекта существует всегда, поскольку всегда есть вероятность, что проект по каким - либо причинам не вызовет предполагаемого высокого интереса у потребителя. Этими причинами может быть ошибочный выбор целевого сегмента, когда потребность в новшестве недостаточно сформировалась или оценена неверно, неэффективная реклама, а так же изменение доходов целевого сегмента. Последнюю причину эксперты выделяют как основную, ссылаясь на мировой финансовый кризис, повлекший отток средств во всех сферах бизнеса. Проблема с недостаточным финансированием инновационных проектов выражается в сокращении числа потенциальных спонсоров. В клубном бизнесе привлечение спонсорских средств к реализации проектов является общемировой практикой. Финансовый кризис привел к тому, что многие крупные компании, обычно являющиеся спонсорами развлекательных мероприятий (такие как сотовые операторы, табачные компании) резко сократили свои рекламные бюджеты. Кроме того, клубный бизнес не практикует создания резервных фондов, средства из которых могли бы быть направлены на реализацию новых проектов.

Завершающей частью дипломной работы стала разработка инновационного проекта для предприятия - заказчика, реализация которого позволит предприятию во- первых, предложить на рынок абсолютно новое для Хабаровска мероприятие, во - вторых, позволит решить проблему сезонности и получить дополнительную прибыль. Предприятие, под которое был разработан инновационный проект на сегодняшний день входит в тройку лидеров в этом бизнесе, поскольку является не только наиболее активным в плане разработки и внедрения новшеств. Данное предприятие, помимо коммерческих целей, преследует цель сформировать в Хабаровске категорию музыкально образованных людей. Чем выше уровень музыкального образования молодых людей, тем выше требования, предъявляемые к качеству предлагаемых клубами услуг.

Таким образом, в данной дипломной работе были систематизированы подходы к понятию инновация, раскрыта сущность инновационной деятельности и были выявлены основные направления ее осуществления, обозначено значение инновационной деятельности в малом предпринимательстве, проведены исследования современного состояния клубного бизнеса в г.Хабаровске и состояния инновационной деятельности в данной сфере, выявлены основные проблемы и тенденции развития, а так же был разработан проект, позволяющий решить ряд выявленных проблем.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Конституция Российской Федерации [Текст]: офиц. текст. - М.: Маркетинг, 2001. - 39 с.

2. О защите прав потребителей [Текст]: Федеральный закон от 7 февраля 1992 г. N 2003-I // Российская газета. - 1992. - N 15. - ст. 766

3. О Федеральном агентстве по науке и инновациям [Электронный ресурс]: постановление Правительства Российской Федерации от 16.06. 2004 № 281// Правовая база данных «ГАРАНТ». - последнее обновление: 16.05.2009

4. О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации [Текст]: Федеральный закон от 24 июля 2007 г. N 209-ФЗ //Собрание законодательства Российской Федерации. - 2007. - N 31.- ст. 4006

5. О лицензировании отдельных видов деятельности [Текст]: Федеральный закон от 8 августа 2002 г. N 128-ФЗ// Собрание законодательства Российской Федерации.- 2001. - N 33. - ст. 3430

6. О величине предельного размера доходов, ограничивающего право на применение УСН [Текст]: Письмо Минфина РФ от 18 февраля 2008 года N 03-11-04/2/38 // Правовая база данных «ГАРАНТ». - последнее обновление: 16.05.2009

7. Об инновационной деятельности в Хабаровском крае [Текст]: Закон Хабаровского края: [принят Законодательной думой Хаб.края 4 июля 2000 г.] // Сборник нормативно- правовых актов Законодательной Думы Хабаровского края. - 2000. - N 6. - Ч.1.-С 1.

8. О поддержке инновационной деятельности [Текст]: Постановление Главы Администрации Хабаровского края от 26 февраля 2001 г. N 66// Сборник нормативных актов Администрации Хабаровского края. - 2001. - N 2.- С 3.

9. Об утверждении городской целевой программы «Развитие и поддержка малого и среднего предпринимательства в г. Хабаровске на 2007-2009 годы» [Текст]: Решение Хабаровской городской Думы от 23 января 2007 г. N 388 // Сборник нормативных актов Администрации г. Хабаровска. - 2007. - N1.- С 2.

10. Правила пользования трамваями и троллейбусами в г. Хабаровске [Текст]: утв. Постановлением мэра г. Хабаровска 21.03.2001// Сборник нормативных актов Администрации г. Хабаровска. -2001. - N 3(1).- С 5.

11. Авсянников, Н.М. Инновационный менеджмент[Текст]: Учебник/ Н.М. Авсянников. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 295 с.

12. Асаул, А.Н. Управление фирмой на основе разработки стратегий ее развития [Текст]: Учеб. пособие для вузов / А.Н. Асаул, И.В. Денисова, Ю.Л. Матвеев. - СПб.: Международная Академия менеджмента, 2003. - 167с.

13. Баранчеев, В.П. Маркетинг инноваций [Текст]: Учебник/ П.В. Баранчеев. - М.: Благовест- Л, 2007. - 229 с.

14. Бездудный Ф.Ф. Сущность понятия инновация и его классификация [Текст]: Учеб. для вузов / Ф.Ф. Бездудный, Г.А. Смирнова, О.Д. Нечаева.// Инновации. - 1998. - №2.-3. - С. 3-13.

15. Бовин, А.А. Управление инновациями в организациях [Текст]: Учеб.пособие для вузов / А.А. Бовин. - М.: Омега-Л, 2008.-415с.

16. Гольдштейн, Г.Я. Инновационный менеджмент [Текст]: Учеб. пособие для вузов/ Г.Я. Гольдштейн. - Таганрог: ТРТУ, 1998. - 132 с.

17. Гринев, В.Ф. Инновационный менеджмент [Текст]: Учебник/ В.Ф. Гринев. - М.: МАУП. - 2000.- 256 с.

18. Ермасова, Н.Б. Инновационный менеджмент [Текст]: Учебник/ Н.Б. Ермасова. - М.: Омега- Л, 2008. - 234 с.

19. Жуков, А.А. Инновационные аспекты управленческой деятельности на предприятиях сферы туризма: моногр./ А. Жуков, Н.Закорин: Балтийская академия туризма и предпринимательства.- СПб.: Д.А.Р.К., 2007.- 224с.

20. Иванов, И.А. Инновационный менеджмент [Текст]: Учеб. пособие для вузов / И.А.Иванов. - М.: БАРО-ПРЕСС, 2001. - 288с.

21. Ильенкова, С.Д. Инновационный менеджмент [Текст]: Учебник для вузов / С.Д. Ильенкова. - М.:ЮНИТИ- ДАНА, 2003. - 343с.

22. Инновационный менеджмент в России: вопросы стратегического управления и научно- технологической безопасности [Текст]/ В.Л. Макаров; РАН.- М.:Наука,2004.- 880с.

23. Инновационный менеджмент [Текст]: справ. пособие /под ред. П.Н. Завлина, А.К. Казанцева, Л.Э.Миндели.- М.: Центр исследований и статистики науки, 2003. - 415с.

24. Инновации в постсоветской промышленности [Электронный ресурс]/ Институт сравнительных исследований трудовых отношений; ред. Кабалина В.И. - Электрон.дан. - М.: Москва, 2001. - Режим доступа: http://socnet.narod.ru/library/authors/kabalina/innovation2/content.htm

25. Инновационная деятельность малого предпринимательства [Электронный ресурс]/ ЗАО «МАРП»; ред. Цветков, А.Н. - Электрон.дан.- М.: Москва, 2007. - Режим доступа: http://www.dist-cons.ru/modules/innova/section1.html

26. Инновационный бизнес в России / Аналитический вестник Совета Федерации ФС РФ. - 2001. - №15. - С. 89

27. Инновации в малом бизнесе [Электронный ресурс]/ ООО «Ariz». - Электрон. дан. - 2006 -2008. - Режим доступа: http://www.ariz.ru/news/small-business-innovation.php

28. Калашникова, И.В. Поведение фирмы в конкурентной среде: инвестиционно - инновационный аспект: моногр. / И.В. Калашникова, В.Г. Мысник: ДВГУПС. Каф. «Мировая экономика и коммерция». - Хабаровск: Изд-во ДВГУПС, 2006.- 152с.

29. Карлик, А.Е. Экономика предприятия [Текст]: Учеб. пособие для вузов / А.Е.Карлик.- М.: БАРО-ПРЕСС, 2001.- 315с.

30. Квартальнов, В.А. Стратегический менеджмент в туризме. Современный опыт управления [Текст]/ В.А. Квартальнов. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 496с.

31. Контуры инновационного развития мировой экономики. Прогноз на 2000-2015 гг. [Текст] / под ред. А.А. Дынкина. - М. : Наука, 2000. - 116 с.

32. Кокурин Д.И. Инновационная деятельность [Текст]: Учеб. пособие для вузов / Д.И. Кокурин. - М.: Инфра- М,2001. -322 с.

33. Краюхин, Г.А. Инновации, инновационные процессы и методы их регулирования: сущность и содержание [Текст]/ Г.А.Краюхин, Л.Ф. Шайбакова.- СПб: ИГЭА,2003.

34. Козловский, В.А. Производственный менеджмент [Текст]: Учеб. пособие для вузов / В.А. Козловский. - М.: Инфра-М,2003. - 574с.

35. Кулагин, А.С. Немного о термине инновация [Текст]: Метод. пособие / А.С. Кулагин. - М.: Москва, 2004. -64с.

36. Малое предпринимательство в России 2007 [Текст]: стат.сб.-М.:Росстат, 2007. - 151с.

37. Малое предпринимательство в Хабаровском крае 2008 [Текст]: стат. сб.- Хабаровск, 2008.-42с.

38. Малый инновационный бизнес / аналит. записка.- СПб.: СЗРФ «Помощь бизнесу», 2006. - 34с.

39. Маренков, Н.Л. Инноватика [Текст]: Учеб. пособие./ Н.Л. Маренков. - М.: КомКнига, 2005. - 304с.

40. Медынский, В.Г. Инновационное предпринимательство [Текст]: Учеб. пособие для вузов / В.Г.Медынский, Л.Г.Шаршукова. - М.: ИНФРА-М, 1997. - 145с.

41. Мельников, О.Н. Инновационная активность как фактор повышения конкурентоспособности предприятия [Текст]/ О.Н. Мельников // Российское предпринимательство. - 2005. -№9.- С. 13- 16.

42. Менеджмент организации [Текст] : учеб. пособие / под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. - М. : ИНФРА-М, 1997. - 432 с.

43. Молчанова, О.П. Инновационный менеджмент [Текст]: Учебник/ О.П. Молчанова. - М.: Наука, 2006. - 302 с.

44. Морозов, Ю.П. Инновационный менеджмент [Текст]: Учеб. пособие для вузов / Ю.П. Морозов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 446с.

45. Муравьев, А.И. Предпринимательство [Текст]: учеб. / А. И. Муравьев, А. М. Игнатьев, А. Б. Крутик. - М. : Лань, 2001. - 696 с.

46. Орлова Н.И. Инновационная деятельность малых предприятий [Текст]/ Н.И. Орлова // Сумма технологий. - 2003. - № 1. - С. 32-34

47. Основы инновационного менеджмента. Теория и практика [Текст]: Учебник / Л.С. Барютин идр.; под ред. А.К. Казанцева, Л.Э. Миндели. 2-е изд. перераб. и доп. - М.: ЗАО «Изд-во «Экономика», 2004. - 518 с.

48. Возрастно - половой состав населения Хабаровского края [Текст]: стат. сб.- Хабаровск, 2006.-68с.

49. Пригожин, А.И. Нововведения: стимулы и препятствия [Текст] / А.И.Пригожин. - М.: Политиздат, 1989. - 234с.

50. Рычкова, Н.В. Особенности маркетинговых инноваций [Текст]: Учеб. пособие для вузов / Н.В.Рычкова. - М.: Кнорус, 2005. - 241с.

51. Санто, Б. Инновация как средство экономического развития [Текст] / Пер. с венгер. - М.: Прогресс, 1990. - 376 с.

52. Сафронов, Н.А. Экономика предприятия [Текст]: Учеб. пособие для вузов / Н.А. Сафронов. -М.: Инфра- М, 2000. - 256с.

53. Сборник нормативных документов Хабаровского края (научно-технологическая политика инновационной деятельности) [Текст] / Администрация Хабаровского края. Комментарий по экономике; сост. А. Н. Шурилов. - Хабаровск: Инвест, 2001. - 98 с.

54. Семенова, А.А. Инновационно - инвестиционный менеджмент [Текст]: Учеб. пособие для вузов / А.А. Семенова. - М.: МГИУ,2007. - 249с.

55. Статистика науки и инноваций: Краткий терминологический словарь [Текст] / Под ред. Л.М. Гохберга. - М.: ЦИСН. - 1996. - 483 с.

56. Степаненко, М.Д. Классификация инноваций [Текст]: Учеб. пособие для вузов / М.Д. Степаненко. - М.: ЮНИТИ, 2004. - 214с.

57. Суворова А.Л. Инновационный менеджмент [Текст]: Учеб. пособие для вузов / А.Л. Суворова. - М.: Москва, 1999. - 154с.

58. Твист, Б. Управление научно-техническими нововведениями [Текст] / Б. Твист. - М.: Экономика, 1989. - 135 с.

59. Тодосийчук, А.В. Основы управления инновационной деятельностью в организации [Текст] : учеб. пособие / А. В. Тодосийчук. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1997. - 136 с.

60. Тычинский, А.В. Управление инновационной деятельностью компаний: современные подходы, алгоритмы, опыт [Текст] / А.В. Тычинский. - Таганрог: ТРТУ, 2006. - 324с.

61. Управление инновациями [Текст] : 17-модульная программа для менеджеров/ В.Н. Гунин [и др.]. - М. : ИНФРА М, 1999. - 332 с.

62. Управление инновационными проектами [Текст] : учеб. пособие / Р. А. Михайлов [и др.] ; под общ. ред. Ф.Й. Кайзера, Г.Г. Богомазова, З.А. Сабова. - СПб. : ИНФРА-М, 2001. - 541 с.

63. Управление инновациями [Текст] : учеб. пособие для вузов. В 3 кн. / под ред. Ю.В. Шленова. - М.: Высш. шк., 2002. - 153 с.

64. Фалько, С.Г. Организация и управление инновационной деятельностью на предприятии [Текст] / С.Г. Фалько. - М., 1998. - 125 с.

65. Фатхутдинов, Р.А. Инновационный менеджмент [Текст] : учеб. для вузов / Р.А. Фатхутдинов. - 2-е изд. - М.: ЗАО «Бизнес-школа», «Интел-Синтез», 2000. - 624 с.

66. Шумпетер, И. Теория экономического развития [Текст] / И. Шумпетер. - М.: Прогресс, 1982. - 224 с.

67. Черданова, Л.Н. Основы экономики и предпринимательства [Текст]/ Учеб. пособие для вузов / Л.Н. Черданова. - М.: Профиздат, 2005. - 340 с.

68. Чершынева, Б.Н. Инновационный менеджмент [Текст]: Учебник/ Б.Н. Чернышева. - М.: Вузовский учебник, 2008. -464 с.

69. Чулок, А.И. Предпринимательство и инновации [Текст] / И.А. Чулок // Российское предпринимательство. - 2000. - №1. - С. 15

70. Яцков, В.С. Инновационная деятельность в условиях рынка [Текст]: Метод. пособие для вузов / В.С. Яцков. - М.: Наука, 1991. - 34с.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Анкета для опроса клиентов клубов

Уважаемый участник опроса!

Просим Вас принять участие в исследовании проблем клубного бизнеса.

Пожалуйста, ответьте на вопросы, это не займет много времени. Ваше мнение очень важно!

1. Ваш возраст?

А) от 17 до 19

Б) от 19 до 21

В) от 21 и более

2. Как часто Вы посещаете ночные клубы?

А) 1 раз в месяц

Б) 1 раз в неделю

В) другое

3. Какие ночные клубы Вы посещаете (перечислите)?

4. Каковы причины выбора именно этих заведений?

А) уровень цен на входной билет и напитки

Б) музыка, диджеи

В) развлекательная программа

Г) другое (поясните, что именноСколько, в среднем, Вы тратите за один визит в ночной клуб (включая расходы на такси, входной билет, напитки)?

А) до 500 руб.

Б) от 500 до 700 руб.

В) от 700 до 1000 руб.

Г) 1000 руб. и больше

5. Оцените по 5-балльной шкале мероприятия, предлагаемые ночными клубами (если разнообразные-ставите 5 или 4 балла, если «так себе»-3,если не разнообразные-2 или 1, так же оцениваете новизну)

Разнообразные - 5 4 3 2 1- Не разнообразные

Новые - 5 4 3 2 1 - Традиционные

6. Каковы недостатки в работе ночных клубов?

А) невежливый\непрофессиональный персонал

Б) отсутствие фейсконтроля

В) отсутствие шоу-программы

Г) Другое (поясните что именно Посещаете ли Вы ночные клубы летом?

А) да

Б) нет

7. Если «Да», то как часто Вы посещаете ночные клубы летом?

А) каждую неделю

Б) 1-2 раза в месяц

В) 1 раз в два месяца и реже

Г) Другое (поясните что именно Какой из вариантов клубного отдыха Вы предпочитаете в летнее время?

А) вечеринка в клубе

Б) вечеринка на открытом воздухе

Поясните почему Какая стоимость билета на вечеринку ( в клубе, или вне стен клуба) является для Вас приемлемой?

А) до 300 руб.

Б) от 300 до 600 руб.

В) от 600 до 1000 руб.

Г) 1000 руб. и выше

8. Чего, на Ваш взгляд, не хватает ночным клубам ? Что Вы хотели бы изменить или добавить

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Вопросы для глубинного интервью со специалистами (экспертами)

1. Название Вашего клуба

2. Ваша должность

3. Какой период времени уже работает клуб?

4. Ваша целевая аудитория?

5. Сколько дней в неделю клуб работает?

6. Подает ли Ваш клуб информацию (статистические сведения) о своей деятельности в статистику Хабаровского края (какая информация, периодичность)?

7. Ведется ли на предприятии какая-либо статистика (внутренняя)?

8. Если да, то какая именно (посещаемость, статистика проводимых вечеринок и т.п.)?

9. Сколько в среднем клуб обслуживает клиентов в сутки? Оцените посещаемость.

10. Меняется ли спрос на услуги Вашего клуба в зависимости от сезонов? В какие сезоны (периоды, месяцы)?

Какого характера колебания - падение спроса или увеличение?

11. Какие факторы оказывают влияние на колебания спроса на услуги Вашего клуба?

А) изменение доходов потребителей

Б) экономическая обстановка в стране

В) рекламные мероприятия

Г) качество услуг

Д) конкуренты

Е) сезонность

Ж) другое

12. Как изменяется прибыль предприятия в летние месяцы? ( В большую или меньшую сторону, и на сколько? Приведите средние суммы, либо выразите колебания в процентах)

13. Какие меры принимаются предприятием для увеличения доходов?

14. Существует ли план развития предприятия?

15. Каковы приоритетные направления развития предприятия

16. Изучаются ли потребности клиентов? Если да, то каким образом?

17. Что сдерживает развитие предприятия?

18. Что способствует развитию Вашего клуба?

19. Какие проблемы в целом существуют на предприятии?