Конкурентоспособность фирмы и способы ее оценки
Характеристика фирмы и оценка ее положения на рынке. Проблемы в деятельности спортивного клуба. Основные направления в управлении конкурентоспособности фирмы. Пути повышения конкурентоспособности спортклуба "Reebok". Оценка эффективности затрат.
| Рубрика | Экономика и экономическая теория |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 07.10.2014 |
| Размер файла | 495,3 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Следующей важной задачей для менеджмента предприятия является структурирование и соответствующая этой проблеме характеристика - адаптивность системы управления, под которой будем понимать соответствие организационной структуры, методов, принципов и механизмов управления предприятием целям, функциям и стратегиям предприятия и его подразделений. При том система управления должна способствовать реализации стратегической концепции компании.
Другой актуальной проблемой для предприятия становится обеспечение финансовой и управленческой прозрачности, что подразумевает наличие у предприятия финансовой структуры (выделение так называемых центров финансового учета и ответственности), финансовой и учетной политики, соответствующей международным принципам и стандартам учета (GAAP, IAS). Обеспечение финансовой и управленческой прозрачности достигается также своевременным и правильным использованием таких инструментов, как финансовый анализ, бюджетирование (финансовое планирование, прогнозирование и принятие решений на основе составления планов (бюджетов)), менеджмент привлечения заемных средств, менеджмент размещения свободных средств, управление портфелем инвестиций, антикризисное управление, лизинг, факторинг, страхование и др.
Настоящее время - время новых производственных и управленческих технологий, интернационализации конкуренции, глобализации мировой экономики, быстро меняющихся условий внешней среды, широкого применения системного подхода в управлении - ставит перед менеджментом новые задачи, потому в процессе своего развития предприятие сталкивается с так называемыми проблемами роста. Симптомами проблем этого уровня могут быть такие проблемы предприятий как усложнение информационных, материальных и иных потоков на предприятии, ухудшение финансового состояния, снижение общей организованности (повышение уровня энтропии предприятия как системы), сбои в основных бизнес-процессах предприятия и многое другое. При то возникает задача, а вместе с ней очередная характеристика состояния предприятия - управляемость бизнеса.
Решение данных проблем на современном уровне предполагает применение тех или иных управленческих методик, предлагаемых многими западными и российскими консультационными компаниями, внедрение современных информационных технологий, адекватных проблемам, при этом возникает необходимость согласования и организации интегрированного взаимодействия множества финансовых и управленческих методик и информационных систем, внедренных на предприятии, а также создания и ведения на предприятии библиотеки или хранилища оптимальных управленческих решений, экспертных систем, средств и систем поддержки принятия решений.
Выполнение вышеперечисленных двух условий должно запустить сложные процессы самоорганизации и адаптации бизнеса в меняющихся внешних и внутренних условиях, обеспечить дополнительные конкурентные преимущества для предприятия вследствие эффекта синергизма и повысить уровень управляемости и конкурентоспособности предприятия.
Задача выбора ресурсов, источников финансирования, форм и способов инвестирования является насущной для каждого предприятия, причем зачастую привлекаются деньги не только российских акционеров и инвесторов, но средства, мобилизуемые на западных рынках капитала. Поэтому предприятия постоянно сталкиваются с необходимостью обеспечения инвестиционной привлекательности - седьмой ключевой характеристики состояния предприятия. Это важная задача как для предприятий, акции которых котируются на фондовом рынке, так и для закрытых компаний, а решение ее позволит предприятию увеличить свою капитализацию и, следовательно, повысить стоимость капитала, вложенного собственниками.
Рисунок 5 Ключевые характеристики состояния предприятия
Взаимосвязь выявленных ключевых характеристик состояния предприятия с его конкурентоспособностью и качеством менеджмента представлена на рисунке 5.
Анализируя ключевые характеристики состояния предприятия и известные подходы к оценке и повышению его КС, можно сформулировать основные принципы концепции обеспечения КС предприятий (рис.6):
1. Задача обеспечения КС предприятия включает обеспечение КС продукции и собственно КС предприятия.
2. Следует выделять разные критерии КС предприятия в зависимости от горизонта планирования и управления на предприятии.
3. Основным показателем КС предприятия на оперативном уровне является интегральный показатель КС продукции.
4. На тактическом уровне КС предприятия обеспечивается его общим финансово-хозяйственным состоянием и характеризуется комплексным показателем его состояния.
Рисунок 6. Критерии конкурентоспособности предприятия
5. На стратегическом уровне КС предприятия характеризуется инвестиционной привлекательностью, критерием которой является рост стоимости бизнеса [17].
6. Конкурентоспособность продукции представляет собой важный показатель конкурентоспособности предприятия, так как производство и сбыт конкурентоспособной продукции обеспечивают наличие денежного потока [19]. Оценка КС продукции осуществляется посредством 3-х основных методов: эвристического (экспертного), квалиметрического, комплексного (интегрального). Обеспечению, оценке и управлению КС продукции посвящено достаточное количество работ. Общая схема оценки конкурентоспособности представлена на рисунке 7 [15].
Рисунок 7 Схема обеспечения конкурентоспособности
2.3 Анализ методологических подходов в оценке конкурентоспособности
Изучение конкурентов и условий конкуренции в отрасли требуется фирме в первую очередь для того, чтобы определить в чём её преимущества и недостатки перед конкурентами и сделать выводы для выработки фирмой собственной успешной конкурентной стратегии и поддержания конкурентного преимущества.
Определение собственной конкурентоспособности предприятия является неотъемлемым элементом маркетинговой деятельности любого ХС.
!!! Оценка конкурентной позиции фирмы требуется для:
· разработки мероприятий по повышению конкурентоспособности;
· выбора предприятием партнера для организации совместного выпуска продукции;
· привлечения средств инвестора в перспективное производство;
· составление программы выхода предприятия на новые рынки сбыта и др.
В любом случае проведение оценки преследует цель.
Оценка конкурентоспособности начинается с определения цели исследования:
§ если необходимо определить положение данного товара в ряду аналогичных, то достаточно провести их прямое сравнение по важнейшим параметрам;
§ если целью исследования является оценка перспектив сбыта товара на конкретном рынке, то в анализе должна использоваться информация, включающая сведения об изделиях, которые выйдут на рынок в перспективе, а также сведения об изменении действующих в стране стандартов и законодательства, динамики потребительского спроса [15].
Независимо от целей исследования, основой оценки конкурентоспособности является изучение рыночных условий, которое должно проводиться постоянно, как до начала разработки новой продукции, так и в ходе ее реализации. Задача стоит в выделении той группы факторов, которые влияют на формирование спроса в определенном секторе рынка:
§ рассматриваются изменения в требованиях постоянных заказчиков продукции;
§ анализируются направления развития аналогичных разработок;
§ рассматриваются сферы возможного использования продукции;
§ анализируется круг постоянных покупателей [17].
Вышеизложенное подразумевает "комплексное исследование рынка”. Особое место в изучении рынка занимает долгосрочное прогнозирование его развития. На основе изучения рынка и требований покупателей выбирается продукция, по которой будет проводиться анализ или формулируются требования к будущему изделию, а далее определяется номенклатура параметров, участвующих в оценке.
При анализе должны использоваться те же критерии, которыми оперирует потребитель, выбирая товар. По каждой из групп параметров проводится сравнение, показывающее насколько эти параметры близки к соответствующему параметру потребности.
Анализ конкурентоспособности начинается с оценки нормативных параметров. Если хотя бы один из них не соответствует уровню, который предписан действующими нормами и стандартами, то дальнейшая оценка конкурентоспособности продукции нецелесообразна, независимо от результата сравнения по другим параметрам. В то же время, превышение норм и стандартов и законодательства не может рассматриваться как преимущество продукции, поскольку с точки зрения потребителя оно часто является бесполезным и потребительской стоимости не увеличивает. Исключения могут составить случаи, когда покупатель заинтересован в некотором превышении действующих норм и стандартов в расчете на ужесточение их в будущем.
Производится подсчет групповых показателей, которые в количественной форме выражают различие между анализируемой продукцией и потребностью по данной группе параметров и позволяет судить о степени удовлетворения потребности по этой группе. Рассчитывается интегральный показатель, который используется для оценки конкурентоспособности анализируемой продукции по всем рассматриваемым группам параметров в целом.
Результаты оценки конкурентоспособности используются для выработки вывода о ней, а также - для выбора путей оптимального повышения конкурентоспособности продукции для решения рыночных задач.
Анализ конкурентных позиций фирмы на мировом рынке предполагает выяснение факторов, воздействующих на отношение покупателя к фирме и ее продукции на рынках, и как результат, изменение доли предприятия на мировом рынке товаров. Эти факторы можно систематизировать следующим образом:
§ коммерческие условия: возможность предоставления коммерческого или потребительского кредита, скидки с прейскурантом цены и т.п.;
§ организация сбытовой сети;
§ возможность заключения товарообменных (бартерных) сделок;
§ проведение демонстраций изделий на выставках и ярмарках;
§ эффективность проведения рекламных компаний;
§ воздействие средствами "паблик рилейшнз";
§ организация послепродажного обслуживания продукции:
§ услуги, сроки гарантийного ремонта и т.п.;
§ воздействие товарного знака фирмы на покупателей [26].
Таким образом, оценка конкурентоспособности фирмы на определенном рынке или его сегменте основывается на тщательном анализе технологических, производственных, финансовых сбытовых возможностей фирмы. Оценка конкурентных возможностей фирмы. Она является заключительным этапом маркетингового исследования и признана определить потенциальные возможности компании и мероприятия, которые она должна предпринять для обеспечения конкурентных позиций на конкретном рынке. Такая оценка должна содержать:
§ потребность в капитальных вложениях фактических и на перспективу;
§ ассортимент конкурентной продукции, его объемы и стоимость;
§ набор рынков и сегментов для каждого продукта;
§ потребность в средствах ФОССТИС;
§ перечень мер и приемов, которыми фирма может обеспечить преимущества на рынке;
§ создание благоприятного представления о фирме у потребителей и т.д.[19].
Результаты оценки конкурентных возможностей фирмы кладутся в основу при формировании комплекса маркетинга и принятии стратегических решений.
Наиболее известные методики оценки конкурентоспособности, которые встречаются в литературных источниках, это:
1. Матричный метод (разработан Бостонской консалтинговой группой), в основе которого стоит анализ конкурентоспособности с учетом ЖЦ товара/услуги, сущность оценки которого состоит в анализе матрицы, построенной по принципу системы координат: по горизонтали-темпы роста/сокращения количества продаж в линейном масштабе; по вертикали - относительная доля товара/услуги на рынке. При этом наиболее конкурентоспособными считаются предприятия, которые занимают значительную долю на быстрорастущем рынке.
Преимущества данного метода состоят в том, что при наличии достоверной информации об объёмах реализации тот метод позволяет обеспечить высокую репрезентативность оценки.
Недостатки метода является то, что метод исключает проведение анализа причин происходящего и осложняет выработку управленческих решений.
2) Метод, использующий в качестве основного подхода оценку товара/услуги предприятия, который базируется на рассуждении о том, что конкурентоспособность производителя тем выше, чем выше конкурентоспособность его продукции. В качестве показателя, оценивающего конкурентоспособность товара/услуги используют соотношение двух характеристик: цены и качества, причем наиболее конкурентоспособен товар, имеющий оптимальное соотношение этих характеристик:
КТ=К/Ц
где: К - показатель качества товара; Ц - показатель цены товара; Кт - показатель конкурентоспособности товара.
Чем выше разница между потребительской ценностью товара для покупателя и ценой, которую он за него платит, тем выше запас конкурентоспособности товара доля потребителя.
Преимущество метода состоит в том, что он учитывает наиболее важный критерий, влияющий на конкурентоспособность предприятия - конкурентоспособность товара.
Недостатки того метода являются то, что он позволяет получить весьма ограниченное представление о преимуществах и недостатках в работе предприятия, так как конкурентоспособность предприятия принимает вид конкурентоспособности товара и не затрагивает другие аспекты.
3) Метод, основанный на теории эффективной конкуренции, согласно которой наиболее конкурентоспособными являются те предприятия, где наилучшим образом организована работа всех подразделений и служб. На эффективность деятельности каждой из служб оказывает влияние множество факторов - ресурсов фирмы, а оценка эффективности работы каждого из подразделений предполагает оценку эффективности использования им этих ресурсов. В основе того метода лежит оценка четырёх групповых показателей или критериев конкурентоспособности, представленных в таблице.
Таблица 11 Критерии и показатели конкурентоспособности предприятия
|
Критерии и показатели конкурентоспособности |
Роль показателя в оценке |
Правило расчета показателя |
|
|
Эффективность производственной деятельности предприятия. 1.1 Издержки производства на единицу продукции, руб. 1.2 Фондоотдача, тыс. руб. 1.3 Рентабельность товара, %. 1.4 Производительность труда, тыс. руб. / чел. |
Отражает эффективность затрат при выпуске продукции. Характеризует эффективность использования основных производственных фондов. Характеризует степень прибыльности производства товара. Отражает эффективность организации производства и использования рабочей силы. |
Валовые издержки; Объём выпуска продукции. Объём выпуска продукции; среднегодовая стоимость основных производственных фондов. Прибыль от реализации х 100 %; Полная себестоимость продукции. Объём выпуска продукции; Среднесписочная численность работников. |
|
|
2. Финансовое положение предприятия. 2.1 Коэффициент автономии. 2.2 Коэффициент платёжеспособности. 2.3 Коэффициент абсолютной ликвидности. 2.4 Коэффициент оборачиваемости оборотных средств |
Характеризует независимость предприятия от заемных источников. Отражает способность предприятия выполнять свои финансовые обязательства и измеряет вероятность банкротства. Отражает качественный состав средств, являющихся источниками покрытия текущих обязательств. Характеризует эффективность использования оборотных средств. Соответствует времени, в течение которого оборотные средства проходят все стадии производства и обращения. |
Собственные средства предприятия; Общая сумма источников финансирования. Собственный капитал; Общие обязательства. Денежные средства и быстрореализуемые ценные бумаги; Краткосрочные обязательства. Выручка от реализации продукции; Среднегодовой остаток оборотных средств. |
|
|
3. Эффективность организации сбыта и продвижения товара. 3.1 Рентабельность продаж, %. 3.2 Коэффициент затоваренности готовой продукцией. 3.3 Коэффициент загрузки производственной мощности. 3.4 Коэффициент эффективности рекламы и средств стимулирования сбыта. |
Характеризует степень прибыльности работы предприятия на рынке, правильность установления цены товара. Отражает степень затоваренности готовой продукцией. Рост показателя свидетельствует о снижении спроса. Характеризует деловую активность предприятия, эффективность работы службы быта Характеризует экономическую эффективность рекламы и средств стимулирования сбыта. |
Прибыль от реализации х 100 %; Объём продаж. Объём нереализованной продукции; Объём продаж. Объём выпуска продукции; Производственная мощность. Затраты на рекламу и стимулирование сбыта; Прирост прибыли от реализации. |
|
|
4. Конкурентоспособность товара. 4.1 Качество товара. 4.2 Цена товара. |
Характеризует способность товара удовлетворять потребности в соответствии с его назначением. |
Комплексный метод. |
Расчет критериев и коэффициента конкурентоспособности предприятия производится по следующей формуле средней взвешенной арифметической [16]:
ККП=0,15 ЭП + 0,29 ФП + 0,23 ЭС + 0,33 КТ
где: ККП - коэффициент конкурентоспособности предприятия; ЭП - значение критерия эффективности производственной деятельности предприятия; ФП - значение критерия финансового положения предприятия; ЭС - значение критерия эффективности организации сбыта и продвижения товара на рынке; КТ - значение критерия конкурентоспособности товара; 0,15; 0,29; 0,23; 0,33 - коэффициенты весомости критериев.
ЭП = 0,31И + 0, 19Ф + 0,40РТ + 0,10П
где: ЭП - критерий эффективности производственной деятельности предприятия;
И - относительный показатель издержек производства на единицу продукции;
Ф - относительный показатель фондоотдачи; РТ - относительный показатель рентабельности товара; П - относительный показатель производительности труда; 0,31; 0, 19; 0,40; 0,10 - коэффициенты весомости показателей.
ФП = 0,29 КА + 0,20 КП 0,36 КЛ + 0,15 КО
где: ФП - критерий финансового положения предприятия; КА - относительный показатель автономии предприятия; КП - относительный показатель платежеспособности предприятия; КЛ - относительный показатель ликвидности предприятия; КО - относительный показатель оборачиваемости оборотных средств; 0,29; 0, 20; 0,36; 0,15 - коэффициенты весомости показателей.
ЭС = 0,37РП + 0,29КЗ + 0,21КМ + 0,14КР
где: ЭС - критерий эффективности организации сбыта и продвижения товара; РП - относительный показатель рентабельности продаж; КЗ - относительный показатель затоваренности готовой продукцией; КМ - относительный показатель загрузки производственных мощностей; КР - относительный показатель эффективности рекламы и средств стимулирования сбыта; 0,37; 0,29; 0,21; 0,14 - коэффициенты весомости показателей.
Расчёт критерия конкурентоспособности товара проводится по формуле первого метода. Данная оценка конкурентоспособности предприятия охватывает все наиболее важные оценки хозяйственной деятельности промышленного предприятия, исключает дублирование отдельных показателей, позволяет быстро и объективно получить картину положения предприятия на отраслевом рынке, причем использование в ходе оценки сравнения показателей за разные промежутки времени дает возможность применять этот метод как вариант оперативного контроля отдельных служб.
Многочисленные расчетные способы определения конкурентоспособности товара оперируют такими группами показателей как параметры качества (технических) и экономические параметры - рассмотрим более подробно эти способы.
От выбора базы сравнения в значительной степени зависит правильность результата оценки конкурентоспособности и принимаемые в дальнейшем решения. Базой сравнения могут выступать:
потребность покупателей; величина необходимого полезного эффекта;
конкурирующий товар; гипотетический образец; группа аналогов.
В том случае, когда базой сравнения является потребность покупателей, осуществляется выбор номенклатуры и установление величин параметров потребности покупателей, оцениваемой и конкурирующей продукции, которыми потребитель пользуется при оценке продукции на рынке, а также весомости этих параметров в общем их наборе. Когда за базу сравнения принимается величина необходимого потребителю полезного эффекта продукции, а также сумма средств, которые потребитель готов израсходовать на приобретение, и потребление продукции, выделяются сам полезный эффект в качестве эталона или сумма средств. Если оцениваемая продукция имеет конкурента, то товар - образец моделирует потребность и выступает в качестве материализованных требований, которым должна удовлетворять продукция, подлежащая оценке.
Иногда в качестве базы сравнения выступает гипотетический образец, который представляет собой среднее значение параметров группы изделий. Такая процедура используется в том случае, когда информации по конкретному образцу - аналогу недостаточно. Фактически речь идет об анализе потребности, которой может и не существовать, поэтому эта оценка должна рассматриваться как ориентировочная и подлежащая дальнейшему уточнению.
Значительно чаще за базу сравнения принимается группа аналогов, отобранных с точки зрения согласования классификационных параметров образца и оцениваемой продукции, из которых выбираются наиболее представительные, а затем прогрессивные изделия, имеющие наилучшую перспективу для дальнейшего расширения объема продаж.
Оценка конкурентоспособности товара производится путем сопоставления параметров анализируемой продукции с параметрами базы сравнения. Сравнение проводится по группам технических и экономических параметров. При оценке используются дифференциальный и комплексный методы оценки суть который вкратце изложена ниже.
Дифференциальный метод оценки конкурентоспособности, основанный на использовании единичных параметров анализируемой продукции и базы сравнения и их сопоставлении.
Если за базу оценки принимается потребность, расчет единичного показателя конкурентоспособности производится по формуле:
где qi - единичный параметрический показатель конкурентоспособности по i-му параметру (i = 1, 2, 3,., n); Pi - величина i-го параметра для анализируемой продукции; Piо - величина i-го параметра, при котором потребность удовлетворяется полностью; n - количество параметров.
Так как параметры могут оцениваться различным способом, то при оценке по нормативным параметрам единичный показатель принимает только два значения - 1 или 0. При этом если анализируемая продукция соответствует обязательным нормам и стандартам, показатель равен 1, если параметр продукции в нормы и стандарты не укладывается, то показатель равен 0. При оценке по техническим и экономическим параметрам единичный показатель может быть больше или равен единице, если базовые значения параметров установлены нормативно-технической документацией, специальными условиями, заказами, договорами. Если анализируемая продукция имеет параметр, значение которого превышает потребности покупателя, то указанное повышение не будет оцениваться потребителем как преимущество и единичный показатель по данному параметру не может иметь значения больше 100% и при расчетах должна использоваться минимальная из двух величин - 100% или фактически значение этого показателя.
Если за базу оценки принимается образец, расчет единичного показателя конкурентоспособности проводится по формулам:
где qi`, qi - единичный показатель конкурентоспособности по i-му техническому параметру.
Из формул выбирают ту, в которой росту единичного показателя соответствуют повышение конкурентоспособности. Если технические параметры продукции не имеют количественной оценки, для придания этим параметрам количественных характеристик используются экспертные методы оценки в баллах.
Глава 3. Пути повышения конкурентоспособности спортклуба "Reebok"
3.1 Построение "дерева целей" и разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности спортклуба
На основе анализа конкурентоспособности спортклуба Reebok и предлагаемых им услуг было выявлено, что фирма вполне конкурентоспособна и занимает неплохое место на позиционируемом рынке среди своих основных конкурентов.
В своей нише среди своих потребителей услуг, рассматриваемый клуб Reebok имеет ряд конкурентных преимуществ по сравнению с клубами-конкурентами, однако в связи с постоянными изменениями на рынке, его развитием, появлением новых фирм - потенциальных конкурентов необходимо постоянно анализировать и изучать изменения, а также исследовать конкурентные преимущества, выявлять недостатки (слабые стороны) и устранять их.
Рисунок 8 "Дерево целей первого уровня"
Для укрепления позиций на рынке и повышения конкурентоспособности фирмы и услуг, предлагаемой ей, в данном пункте работы предлагается построить "дерево целей", определяющее направления мероприятий для достижения поставленной цели.
На рисунке 8 изображено "дерево целей" первого уровня, во главе которой стоит главная цель - повышение конкурентоспособности фирмы, которая достигается путем реализации следующих мероприятий:
· повышение спроса на услуги;
· повышение качества обслуживания;
· расширение сферы деятельности фирмы;
· улучшение обеспеченности предприятия ресурсами;
· снижение издержек.
Предлагаемые мероприятия, которые необходимо провести в целях повышения конкурентоспособности спортклуба Reebok, позволят достичь главной цели и упрочнят положение клуба на позиционируемом рынке на определенный срок, однако необходимо постоянно проводить эти мероприятия в целях укрепления положения и предотвращения вытеснения со своей ниши новыми фирмами - конкурентами.
Каждое мероприятие первого и последующих уровней, представленные на рисунке 8 и в приложении 2, требует тех или иных затрат - материальных, человеческих и др. Конечно, не каждые мероприятия в целях повышения конкурентоспособности фирмы могут быть эффективными и окупятся, не каждый позволят достичь желаемого результата в соизмерении с затраченными ресурсами фирмы, поэтому далее в работе проводится подсчет необходимых средств, человеческих ресурсов на реализацию плана повышения конкурентоспособности спортклуба Reebok и проводится анализ эффективности затраченных инвестиций на реализацию этого проекта.
3.2 Оценка затрат на повышение конкурентоспособности спортклуба
Как уже было отмечено ранее, реализация мероприятий, представленных в "дереве целей", требует значительных затрат со стороны проводимой фирмы, однако не все затраты могут быть окупаемы тем эффектом, который ожидается после реализации плана мероприятий. Для того, чтобы определить эффективность вложенных средств и других затраченных ресурсов спортклуба Reebok в целях повышения конкурентоспособности, проводится анализ затрат.
Анализ необходимых вложения и ресурсов на повышение конкурентоспособности спортклуба Reebok представлен в таблице 12.
Таблица 12 Расчет затрат на месяц
|
Наименование мероприятия |
Затрачиваемые ресурсы, руб. |
|
|
1. Повысить спрос на услуги |
122000 |
|
|
1.1 Провести маркетинговые исследования |
60000 |
|
|
1.2 Организовать рекламную деятельность |
36000 |
|
|
1.3 Провести стимулирование спроса путем скидок, подарков и т. п |
26000 |
|
|
2. Повысить качество обслуживания |
58000 |
|
|
2.1 Разработать нормативы и стандарты качества |
- |
|
|
2.2 Проводит периодический анализ и контроль качества |
- |
|
|
2.3 Проводить обучение персонала |
58000 |
|
|
3. Расширить сферу деятельности |
779000 |
|
|
3.1 Ввести комплекс дополнительных услуги |
97000 |
|
|
3.2 Разработать и освоить новые виды основных предоставляемых услуг |
118000 |
|
|
3.3 Диверсифицировать деятельность |
564000 |
|
|
4. Улучшить обеспеченность предприятия ресурсами |
433000 |
|
|
4.1 Внедрить системы взаимозачетов (бартера) с поставщиками |
- |
|
|
4.2 Обновить основные фонды за счет собственных средств или кредитов |
302000 |
|
|
4.3 Провести на конкурсной основе набор персонала |
131000 |
|
|
5. Снизить издержки |
0 |
|
|
5.1 Рационализировать структуру и численность работников (совершенствовать орг. структуру управления |
- |
|
|
5.2 Рационализировать структуру и численность основных фондов |
- |
|
|
5.3 Заключить договора с новыми поставщиками |
- |
В таблице 12 был проведен расчет основных затрат на реализацию проекта по повышению конкурентоспособности спортклуба Reebok на 1 месяц, однако некоторые проводимые мероприятия необходимо проводить более длительный срок, что влечет за собой увеличение средств - на первый месяц эта сумма равна 430000 рублей.
Рассмотрим более подробно предложенные мероприятия и подведем суммарный итоговый расчет затрат на повышение конкурентоспособности клуба Reebok.
1. Повышение спроса на услуги, предоставляемые спортклубом Reebok рекомендуется проводить с помощью трех мероприятий: маркетинговых исследований, рекламы и стимулирования спроса.
Первое мероприятие предполагает обращение в специализирующуюся на маркетинговых исследованиях фирму для проведения исследования предпочтений потребителей в данной области (подобно анкете, представленной в приложении), пожеланий и неудовлетворений, при этом изучение необходимо провести не только потребителей (клиентов) спортклуба Reebok, но и охватить более обширный сегмент рынка - потенциальных клиентов, клиентов конкурирующих фирм и т.п. Время проведения данного мероприятия - не более 1 месяца, стоимость складывается исходя из прейскуранта маркетинговой фирмы.
Второе мероприятие предполагает рекламирование фирмы и ее услуг. С учетом специфики деятельности фирмы, существует два эффективных способа рекламы - телевидение и рекламные щиты, однако в нашем случае будет применен более дешевый способ - аренда рекламного места - щита, стоимость которого в месяц составляет 36000 рублей. Минимальный срок аренды в рекламных фирмах - 6 месяцев.
Стимулирование спроса периодически практикуется в спортклубе. В нашем случае предлагается совершенно новая форма стимулирования - предоставление своим клиентам футболок с названием клуба, которые они смогут носить не только на занятиях, но и на улице, тем самым рекламируя спортклуб. Себестоимость футболок исходя из существующего количества занимающихся на один клуб Reebok составляет 26000 рублей. Акция будет проводится до реализации всех футболок.
2. Повышение качества обслуживания будет проводится на основе разработки нормативов и стандартов качества, периодическому анализу и контролю его реализации, а также непосредственного обучения персонала. Первые два мероприятия поводятся внутренними силами, тем более что в организационной структуре клуба есть свой отдел, в функции которого входит проведение данных мероприятий, поэтому особых непредвиденных затрат на их реализацию не будет. Обучение персонала в целях повышения их квалификации планируется проводить своими силами - более опытные и квалифицированные кадру будут проводить семинары и тренинги, что приведет к дополнительным разовым затратам в размере 58000рублей.
3. Расширение сферы деятельности предполагает проведение следующих мероприятий: предоставление дополнительных услуг, разработка и освоение новых видов основных предоставляемых услуг и диверсификация деятельности.
В качестве комплекса дополнительных услуг предлагается открытие на базе спортклуба кабинета по диагностике физического состояния занимающихся и на основе получаемых данных разработка индивидуальной программы тренировок с учетом особенностей организма, физического состояния и заболеваний. Разовые затраты в первый месяц составят 97000 рублей, а потом ежемесячные затраты на заработную плату мед. работника - 11000 рублей.
Разработка и освоение новых видов основных предоставляемых услуг предполагает внедрение новых технологий занятий спортом с применением новых тренажеров или методик. Этот процесс очень длительный и занимает не один месяц - разовые затраты составят 118000 рублей.
В качестве примера диверсификации предлагается открытие на базе спортклуба магазина спортивных товаров с символикой названия клуба, при этом продукцию предполагается брать под реализацию с целью экономии средств на реализацию этого мероприятия - разовые затраты составят 564000 рублей, в последующие месяцы затраты на заработную плату и отчисления составят 13000 рублей.
4. Улучшить обеспеченность предприятия ресурсами предполагается по трем направлениям: в целях экономии средств на закупки необходимых ресурсов для обеспечения деятельности рекомендуется внедрить систему взаимозачетов с поставщиками, что активно в настоящее время широко распространяется в клубе Планета Фитнес, в противном случае для обновления основных фондов - оборудования для занятий, различных аксессуаров для занятий, рекомендуется взять кредит под закупку в случае нехватки свободных денежных средств, что на настоящий момент (по анализу необходимы фондов) составляет сумма в размере 302000 рублей.
В результате проведенного ранее анализа конкурентоспособности фирмы был выявлен недостаток персонала, поэтому планируется проведение конкурса. Затраты на заработную плату нового персонала составят 131000 рублей.
5. Снижение издержек в процессе своей деятельности планируется путем следующих мероприятий: рационализации структуры и численности работников, основных фондов, а также проведение работ по поиску новых поставщиков, которые бы предлагали более приемлемые ценовые условия с учетом объема закупок. Все вышеперечисленные мероприятия не предполагают никаких дополнительных затрат.
Оценив затраты, связанные с реализацией проекта по повышению конкурентоспособности спортклуба Reebok, далее необходимо оценить эффективность этих вложений. Эффективность затрат на проведение мероприятий будет проводится в следующем пункте на основе методов оценки эффективности инвестиций.
3.3 Оценка эффективности затрат
Оценив объем затрат на повышение конкурентоспособности спортклуба Reebok, оценим эффективность вложения с помощью методов оценки эффективности инвестиций, которые подразделяются на статистические и динамические.
Срок окупаемости инвестиций (Payback Period - PP). Он состоит в вычислении количества лет, необходимых для полного возмещения первоначальных затрат, т.е. определяется момент, когда денежный поток доходов сравняется с суммой денежных потоков затрат.
Алгоритм расчета срока окупаемости (РР) зависит от равномерности распределения прогнозируемых доходов от инвестиции. Если доход распределен по годам равномерно, то срок окупаемости рассчитывается делением единовременных затрат на величину годового дохода, обусловленного ими. Если прибыль распределена неравномерно, то срок окупаемости рассчитывается прямым подсчетом числа лет, в течение которых инвестиция будет погашена кумулятивным доходом. Общая формула расчета показателя РР имеет вид:
, где
IC - средняя величина инвестиций.
Показатель срока окупаемости инвестиций очень прост в расчетах, вместе с тем он имеет ряд недостатков, которые необходимо учитывать в анализе. Во-первых, он не учитывает влияние доходов последних периодов. Во-вторых, поскольку этот метод основан на не дисконтированных оценках, он не делает различия между проектами с одинаковой суммой кумулятивных доходов, но различным распределением их по годам.
В то же время, существует ряд ситуаций, при которых применение этого метода может быть целесообразным. В частности, это ситуация, когда руководство предприятия в большей степени озабочено решением проблемы ликвидности, а не рентабельности проекта - главное, чтобы инвестиции окупились как можно скорее. Такая ситуация характерна для отраслей или видов деятельности, которым присуща большая вероятность достаточно быстрых технологических изменений. Таким образом, в отличие от остальных критериев, РР позволяет судить о ликвидности и рисковости проекта.
Определим период времени, необходимого для возмещения суммы первоначальных вложений, которые составляют 1392000 руб.
1392000=143205,57+138229,56+114407,25+112152,62+114422,77+85595,41+77898,53+128057,16+118899,77+198350,6+313478,14х313478х=160780,76
х=0,5
Таким образом, простой срок окупаемости проекта повышения конкурентоспособности равен 10 мес. 10 дней.
Динамические методы:
Чистая приведенная стоимость (Net Present Value - NPV). Этот метод оценки инвестиций основан на сопоставлении величины инвестиционных затрат (IC) и общей суммы скорректированных во времени будущих денежных поступлений, генерируемых ею в течение прогнозируемого срока. Общая накопленная величина дисконтированных доходов (PV) и чистый приведенный эффект (NPV), рассчитываются по формулам:
Пусть IC - сумма инвестиций на начало проекта;
PV - настоящая стоимость денежного потока на протяжении экономической жизни проекта.
, где
r - норма дисконта;
t - число периодов реализации проекта;
CFt - чистый поток платежей в периоде t.
Таким образом, (4)
Проект является эффективным, если NPV положителен. Чем больше NPV, тем эффективнее проект.
Если NPV отрицательный, то в случае принятия проекта ценность компании уменьшится, т.е. владельцы компании понесут убыток. Данный эффект возникает в связи с тем, что NPV это суммирование денежных потоков, как отрицательных так и положительных, приведенных к одному моменту времени.
Я предлагаю рассмотреть два варианта принятия величины ставки - 30% и 15% в год. В первом случае величина ставки дисконтирования завышена, в ее основе лежит предлагаемая в настоящее время цена авансированного капитала в некоторых подобных предприятиях. Интерес представляет сравнение завышенной ставки дисконта и ее реального значения. Это позволит получить разные показатели NPV, сравнить и проанализировать полученные результаты.
Таблица 13. Расчет дисконтированных денежных потоков
|
Месяц |
Денежный поток |
Дисконтир. поток (30%) |
Дисконтир. поток (15%) |
|
|
1 |
143205,57 |
139712,7 |
141437,5 |
|
|
2 |
138229,56 |
131567 |
134837,5 |
|
|
3 |
114407,25 |
106239 |
110222 |
|
|
4 |
112152,62 |
101605 |
106716 |
|
|
5 |
114422,77 |
101133 |
107532 |
|
|
6 |
85595,41 |
73809 |
79447,5 |
|
|
7 |
77898,53 |
65533 |
71410,8 |
|
|
8 |
128057,16 |
105102,5 |
115942,7 |
|
|
9 |
128057,16 |
122301,5 |
136581,2 |
|
|
10 |
118899,77 |
92884,5 |
105010,0 |
|
|
11 |
198350,60 |
151172 |
173016,7 |
|
|
12 |
313478,14 |
233088,5 |
270064,1 |
|
|
Итого |
1424148,5 |
1552218,1 |
NPV (30%) =1424148,5-1392000=32148,5руб.
NPV (10%) =1552218,1-1392000=160218,1руб.
Таким образом, расчет текущей стоимости показал, что проект следует принять, так как даже при самом пессимистическом варианте (при ставке дисконта 30%) он оказался прибыльным.
Индекс рентабельности проекта (Profitability Index - PI). Этот метод, в отличие от метода расчета чистого приведенного дохода, является относительным показателем. Он характеризует уровень доходов на единицу затрат, т.е. эффективность вложений - чем больше значение этого показателя, тем выше отдача каждого вложенного рубля.
Этот метод является, по сути, следствием метода чистой современной стоимости. Для расчета показателя IP используется формула:
или
Если величина критерия РI > 1, то современная стоимость денежного потока проекта превышает первоначальные инвестиции, обеспечивая тем самым наличие положительной величины NPV; при этом норма рентабельности превышает заданную, т.е. проект следует принять;
При РI< 1, проект не обеспечивает заданного уровня рентабельности, и его следует отвергнуть;
Если РI = 1, то инвестиции не приносят дохода, - проект ни прибыльный, ни убыточный.
РI=1552218,1/1392000=1,12.
Так как показатель больше 1, следовательно он рентабелен.
Внутренняя норма прибыли инвестиций (Internal Rate of Return - IRR). Внутренняя норма прибыльности (доходности) - это такое значение показателя дисконта, при котором современное значение инвестиций равно современному значению потоков денежных средств за счет инвестиций, или значение показателя дисконта, при котором, обеспечивается нулевое значение чистого настоящего значения инвестиционных вложений.
Экономический смысл внутренней нормы прибыльности состоит в том, что это такая норма доходности инвестиций, при которой инвестору одинаково эффективно инвестировать свой капитал под IRR процентов в какие либо финансовые инструменты или реальные активы, генерирующие денежные потоки, каждый элемент которого, в свою очередь, инвестируется под IRR процентов.
Иными словами под внутренней нормой доходности понимают значение коэффициента дисконтирования r, при котором NPV = f (r) = 0.
IRR показывает максимально допустимый относительный уровень расходов, которые могут быть ассоциированы с данным проектом.
Если: IRR > CC. то проект следует принять;
IRR < CC, то проект следует отвергнуть;
IRR = CC, то проект ни прибыльный, ни убыточный.
, где
NPV (r1) - значение чистой приведенной стоимости при значении коэффициента дисконтирования = r1
NPV (r2) - значение чистой приведенной стоимости при значении коэффициента дисконтирования = r2
Ставки дисконта выбираются таким образом, чтобы значения NPV (r1) было положительным, а значение NPV (r2) отрицательным.
Для этого возьмем два произвольных значения ставки дисконта - 30% и 35%, заведомо зная, что при этих величина NPV имеют разные знаки. Расчет дисконтированных потоков проведем в таблице 14.
Таблица 14. Расчет дисконтированных потоков
|
Месяц |
Денежный поток |
Дисконт. денежный поток (30%) |
Дисконт. денежный поток (35%) |
|
|
1 |
143205,57 |
139712,7 |
143205,5 |
|
|
2 |
138229,56 |
131567 |
130547,9 |
|
|
3 |
114407,25 |
106239 |
105004,3 |
|
|
4 |
112152,62 |
101605 |
100034,1 |
|
|
5 |
114422,77 |
101133 |
99182,6 |
|
|
6 |
85595,41 |
73809 |
72103,8 |
|
|
7 |
77898,53 |
65533 |
63770,7 |
|
|
8 |
128057,16 |
105102,5 |
101878,1 |
|
|
9 |
128057,16 |
122301,5 |
118088,5 |
|
|
10 |
118899,77 |
92884,5 |
89336,1 |
|
|
11 |
198350,60 |
151172 |
144832 |
|
|
12 |
313478,14 |
233088,5 |
222445,1 |
|
|
Итого |
1424148,5 |
1390429,0 |
NPV (30%) = 1424148,5-1392000=32148,5 руб.
NPV (35%) = 1390429,0-1392000=-1571 руб.
Мы видим, что значение NPV стало отрицательным. Далее рассчитаем норму внутренней доходности:
IRR=30%+ (32148,5/32148,5- (-1571)) * (35% -30%) =35%
Полученное значение 59% означает, что при этой ставке дисконта текущие доходы предприятия будут равны затратам. Так как IRR больше принимаемой ставки дисконта, то проект будет приносить доход.
Дисконтированный срок окупаемости инвестиций (Discounted Payback Period - DPP). Некоторые специалисты при расчете показателя срока окупаемости инвестиций (PP) рекомендуют учитывать временной аспект. Таким образом, определяется момент, когда дисконтированные денежные потоки доходов сравняются с дисконтированными денежными потоками затрат.
Формула расчета DPP имеет вид:
DPP = min n, при котором
Положительными сторонами метода DPP, является то, что он как и критерий PP позволяет судить о ликвидности и рискованности проекта.
1392000=141437,5+134837,5+110222+106716+107532+79447,5+71410,8+115942,7+136581,2+173016,7+270064,1х270064,1х=109816,2
х=0,4
Таким образом, дисконтированный срок окупаемости инвестиций составит 11 мес. 8 дней.
Заключение
Проблема качества и конкурентоспособности носит в современном мире универсальный характер. От того, насколько успешно она решается, зависит многое в экономической и социальной жизни любой страны, практически любого потребителя.
Конкурентоспособность - концентрированное выражение всей совокупности возможностей страны, любого производителя создавать, выпускать и сбывать товары и услуги.
Фактор конкуренции носит принудительный характер, заставляя производителя под угрозой вытеснения с рынка непрестанно заниматься системой качества и в целом конкурентоспособностью своих товаров, а рынок объективно и строго оценивает результаты их деятельности.
Конкурентоспособность товара - решающий фактор его коммерческого успеха на развитом конкурентном рынке. Это многоаспектное понятие, означающее соответствие товара условиям рынка, конкретным требованиям потребителей не только по своим качественным, техническим, экономическим, эстетическим характеристикам, но и по коммерческим и иным условиям его реализации (цена, сроки поставки, каналы сбыта, сервис, реклама). Более того, важной составной частью конкурентоспособности товара является уровень затрат потребителя за время эксплуатации.
Иначе говоря, под конкурентоспособностью понимается комплекс потребительских и стоимостных (ценовых) характеристик товара, определяющих его успех на рынке, т.е. преимущество именно этого товара над другими в условиях широкого предложения конкурирующих товаров аналогов. И поскольку за товарами стоят их изготовители, то можно с полным основанием говорить о конкурентоспособности соответствующих предприятий, объединений, фирм, равно как и стран, в которых они базируются.
Любой товар, находящийся на рынке, фактически проходит там проверку на степень удовлетворения общественных потребностей: каждый покупатель приобретает тот товар, который максимально удовлетворяет его личные потребности, а вся совокупность покупателей - тот товар, который наиболее полно соответствует общественным потребностям, нежели конкурирующие с ним товары. Поэтому конкурентоспособность (то есть возможность коммерчески выгодного сбыта на конкурентном рынке) товара можно определить только сравнивая товары конкурентов между собой. Иными словами, конкурентоспособность - понятие относительное, чётко привязанное к конкретному рынку и времени продажи. И поскольку у каждого покупателя имеется свой индивидуальный критерий оценки удовлетворения собственных потребностей, конкурентоспособность приобретает ещё и индивидуальный оттенок.
Наконец, конкурентоспособность определяется только теми свойствами, которые представляют заметный интерес для покупателя (и, естественно, гарантируют удовлетворение данной потребности). Все характеристики изделия, выходящие за рамки этих интересов, рассматриваются при оценки конкурентоспособности как не имеющие к ней отношения в данных конкретных условиях.
В данной дипломной работе проводился анализ конкурентоспособности спортклуба Reebok и предлагаемых им услуг. В ходе исследования были определены основные конкуренты и их положение на рынке относительно рассматриваемой фирмы.
Проведенный анализ показал неплохое положение рассматриваемой фирмы среди конкурентов на позиционируемом рынке, однако, учитывая жесткую конкуренцию и появление новых конкурентов, необходимо постоянно анализировать конкурентные преимущества и слабые стороны фирмы. Таким образом, на основе тех проблем, которые были в деятельности фирмы, было составлено "дерево целей" для повышения конкурентоспособности фирмы и определены затраты, связанные с реализацией этого проекта, а также проводился расчет эффективности инвестиционных вложений.
Анализ эффективности инвестиций показал положительные результаты, которые свидетельствуют о том, что проект прибыльный и рентабельный и его стоит реализовать, к тому же все затраты на его реализацию в пессимистическом варианте окупятся через 11 месяцев 8дней, что для таких проектов очень быстро.
Изучение конкурентоспособности товара должно вестись непрерывно и систематически, в тесной привязке к фазам его жизненного цикла, чтобы своевременно улавливать момент начала снижения показателя конкурентоспособности и принять соответствующие решения (например, снять изделие с производства, модернизировать его, перевести на другой сектор рынка). При этом исходя из того, что выпуск предприятием нового продукта прежде чем старый исчерпал возможности поддержания своей конкурентоспособности, обычно экономически нецелесообразен.
Обеспечение конкурентоспособности продукции на требуемом уровне предполагает необходимость её количественной оценки. Без такой оценки конкурентоспособности все предусматриваемые предприятием меры по поддержанию продукции (товара, услуги) на должном уровне останутся благим пожеланием.
Конкурентоспособность оценивается путём сопоставления параметров анализируемой продукции с параметрами, необходимыми потребителю, или с параметрами изделия-образца. Сравниваемые параметры должны выражаться в одинаковых величинах измерения. Сравнение производится по группам технических и экономических параметров.
Список литературы
1. Азоев Г.Л. Конкурентные преимущества фирмы. - М.: Новости, 2000.
2. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. - М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.
3. Альперин Л. Что нужно для успешной конкуренции с зарубежными фирмами. "Стандарты и качество". №2, 1991 г. с 12-16
4. Белоус О.П., Панченко Е.Г. Менеджмент: конкурентоспособность и эффективность.К., "Знание Украины", 1992 г., 40с.
5. Горбашко Е.А. Менеджмент качества и конкурентоспособности: Учебное пособие. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998. - 207 с.
6. Ганс А и др. Конкурентоспособность глобальных предприятий \\ Проблемы теории и практики управления. - 1995. - №3-с.96-104
7. Герхард Шварц "Мягкие составляющие конкурентоспособности". \\Проблемы теории и практики управления. - 1995. - №4. = с.96-100
8. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - М.: Банки и биржи ЮНИТИ, 1994.685 с.
9. Губская М.В. Качество как фактор конкурентоспособности // www.publ. donntu.edu.ua
10. Завьялов П. Конкурентоспособность и маркетинг \\ Рос. экон. журнал. - 1995. - №12. - с.50-56
11. Игольников Г., Патрушева Е. Что понимать под конкурентоспособностью, инвестиционной привлекательностью и экономичностью производства\\Рос. экон. журнал, - 1995. №11, с.108-112
12. Катков В.В. Управление конкурентоспособностью организации: Учеб. Пособие / Под ред.А.К. Казанцева. - СПб.: СПбГИЭУ, 2000. - 150с
13. Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. Боброва В. Б.; М: Гостинтэр, 1996. - 698с.
14. Корбанколева И. Решающий фактор - конкурентоспособность предприятия, МТС, 1996 г., №10
15. Кротков А.М., Еленева Ю.Я. Конкурентоспособность предприятия: подходы к обеспечению, критерии, методы оценки // Маркетинг в России и за рубежом. - 2001. - №6.
16. Кулагина Н.А. Способы оценки конкурентоспособности продукции (работы услуги) как фактор роста эффективности производства. Проблемы статистики и рыночных отношений. М., 1992 г. с, 50-57
17. Кочкин С.М. Что мешает конкурентоспособности отечественных товаров\\ Патенты и лицензии. - 1995. - №4. - с.3-4
18. Львов Н.А. Маркетинг - ключ к решению проблемы "Конкурентоспособность", Стандарты и качество, 1990 г., №9, с 21-25.
19. Лифиц И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг. - М.: Юрайт, 2001. - 221с.
20. Маштабет В. и др. Пути повышения конкурентоспособности экспортной продукции.К., "Наукова думка", 1988
Подобные документы
Экономическая сущность конкурентоспособности фирмы и факторы, влияющие на нее. Общая характеристика деятельности ООО "Омсктеплокомплект", оценка ее конкурентных преимуществ. SWOT-анализ предприятия. Пути повышения конкурентоспособности организации.
дипломная работа [998,0 K], добавлен 09.05.2014Конкуренция и формы конкурентного сосуществования, сбор и анализ информации о конкуренте. Методики и показатели оценки конкурентоспособности продукции и фирмы. Расчеты и практическая оценка конкурентоспособности, характеристика выпускаемой продукции.
курсовая работа [200,1 K], добавлен 07.06.2009Конкурентоспособность как решающий фактор коммерческого успеха фирмы на конкурентном рынке. Знакомство с видами конкуренции. Рассмотрение видов деятельности ООО "Вектор Пласт": способы повышения конкурентоспособности, анализ экономических показателей.
дипломная работа [606,1 K], добавлен 01.02.2016Основные методики формирования, поддержания и оценки конкурентоспособности фирмы с учетом зарубежной и белорусской практики. Анализ и оценка конкурентоспособности на примере ОАО "Продтовары", разработка рекомендаций по реализации стратегии ее повышения.
курсовая работа [312,8 K], добавлен 21.09.2012Характеристика туристической фирмы. Анализ сущности и основных показателей конкурентоспособности туристического бизнеса. Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности туристической фирмы ООО "Лаки тур" и оценка их экономической эффективности.
контрольная работа [382,6 K], добавлен 11.08.2014Основные методы оценки конкурентоспособности товара. Расчет конкурентоспособности отечественной бытовой техники фирмы дифференциальным методом. Определение интегрального показателя конкурентоспособности по годам. Расчет индекса конкурентоспособности.
курсовая работа [344,1 K], добавлен 08.01.2016Изучение теоретических аспектов рынка туристических услуг, анализ деятельности турфирм и их конкурентоспособности. Разработка комплекса мероприятий, направленных на повышение конкурентоспособности туристической фирмы на примере фирмы ООО "Океаник-Тур".
курсовая работа [60,9 K], добавлен 18.12.2010Понятие конкуренции и конкурентоспособности организации. Анализ и оценка деятельности ОАО СМО "Сибирь". Анализ деятельности конкурентов на рынке страхования. Проектные мероприятия по повышению конкурентоспособности, а также обоснование их эффективности.
дипломная работа [1,0 M], добавлен 11.09.2014Понятие и функции конкурентоспособности. Изучение деятельности ОАО "МАЗ"; оценка платежеспособности, ликвидности предприятия. Анализ сильных и слабых сторон производственной деятельности завода с целью разработки маркетинговой стратегии развития фирмы.
курсовая работа [253,7 K], добавлен 17.08.2014Выделение четырех групп критериев оценки конкурентоспособности фирмы: производство, менеджмент, маркетинг, финансы. Присвоение каждой группе критериев показателей относительной важности. Оценка позиции конкурента и современного предприятия на рынке.
контрольная работа [13,2 K], добавлен 22.06.2015
