Информационно-консультационные службы в агропромышленном комплексе РФ

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

информационный служба колхоз экономический

В ближайшие годы предстоит значительное усиление работы по наращиванию темпов роста производства в аграрном секторе экономики, созданию гибкой и восприимчивой к научно-техническому прогрессу системы хозяйствования. Это возможно лишь при формировании рыночной и социально ориентированной инфраструктуры, включающей разнообразные механизмы поддержки сельхозтоваропроизводителей.

При развитии сельского хозяйства, при вводе новых технологий, при смене налогообложения, смены вида деятельности, появлении новых видов отчетности у предприятий АПК появляется множество вопросов, часто на которые невозможно ответить без консультации со специалистом. Вышесказанное обуславливает актуальность выбранной темы исследования.

Цель исследования - рассмотреть организацию информационно-консультационной службы в АПК.

На основании цели исследования, сформулируем задачи курсовой работы:

- рассмотреть условия, необходимые для успешного функционирования службы, особенности информационно-консультационной службы в России;

- составить краткую экономическую характеристику Троицкого района Челябинской области;

- провести разработку проекта организации районной информационно-консультационной службы в Троицком районе Челябинской области;

- проанализировать финансово-экономическое состояния колхоза «Карсы», находящегося в Троицком районе Челябинской области;

- сделать выводы и дать рекомендации на основе проведенного исследования.

Теоретическую основу исследования составили труды ученых, таких как Н.П. Андреева, Д.М. Матвеев, Г.В. Савицкая, бухгалтерская отчетность колхоза «Карсы», статистические данные Челябинской области.

Научные методы, использованные в работе: наблюдение, анализ, сравнение.

Курсовая работа состоит из введения, четырех параграфов, заключения, списка использованных источников.

Работа содержит 2 рисунка, 15 таблиц, 17 формул, 37 страниц текста.



1. Условия, необходимые для успешного функционирования службы. Информационно-консультационная служба в России

Многолетний практический опыт показывает, что в условиях рынка и современного развития научно-технического прогресса одной из жизненно важных задач для руководящего звена организации является оперативное получение актуальной информации, на основе которой принимаются управленческие решения. Однако, как показывают исследования, в России на практике не только не сложилась основа управленческого консультирования, но и отсутствуют пока даже попытки осмысления его системной организации в виде значимых проектов. В то же время международный опыт показывает, что «застой в системе управления - это гарантия поражения в жесткой конкурентной борьбе не только в рамках отдельного государства, но и в условиях международных экономических отношений. Выдержать конкурентную борьбу сегодня - это значит предельно активизировать научно-организованный поиск и внедрение новой технологии, техники, организации производства, труда и управленческих действий» [3].Управленческое консультирование убедительно доказало, что оно может быть одной из таких форм активизации. Предоставление практических, научно обоснованных советов организациям, которые попали в трудное финансовое положение или только развиваются, способно существенным образом наладить их работу и соответственно увеличить эффективность их функционирования.

В агропромышленном комплексе Российской Федерации информационно-консультационные службы созданы в 65 регионах и 265 районах, в которых работает более 1800 консультантов, осуществляющих активную деятельность по реформированию АПК, обеспечению рыночной информацией и профессиональными консультациями сельских товаропроизводителей, освоению инновационных разработок [1].

При этом в 23 регионах информационно-консультационные службы функционируют в качестве структурных подразделений органов управления АПК, 16 регионах - в форме унитарных предприятий и государственных учреждений, в 9 регионах - некоммерческих организаций, в 12 регионах ? на базе системы дополнительного профессионального образования, а в составе НИИ и вузов ? в 5 регионах РФ.

При формировании информационно-консультативной службы в АПК важную роль сыграли проекты при поддержке международных организаций и фондов, таких как ТАСИС, Мировой банк реконструкции и развития и другие. Динамика формирования службы показывает реальный спрос на информационно-консультационное обеспечение, в состав которого, кроме технического и технологического, входит и управленческое консультирование [2].

Основными направлениями управленческого консультирования в агропромышленном комплексе являются:

· комплексное юридическое, экономическое и бухгалтерско-аудиторское обслуживание;

· консультации по бизнес-планированию в сфере совершения финансово-кредитных операций, реструктуризации бизнеса;

· создание и сопровождение работы организаций по микрокредитованию;

· автоматизация управленческих работ и использование современной техники;

· разработка и внедрение новых технологий, проведение инновационных работ;

· совершенствование организации сельскохозяйственного производства;

· организация сбыта аграрной продукции, выход на крупные локальные или международные рынки;

· улучшение снабжения производства сырьем и материалами;

· консультации по развитию отдельных видов животноводства, растениеводства и других отраслей производства сельскохозяйственной продукции;

· программы по обеспечению занятости и повышения доходов сельского населения;

· разработка схемы «общественные огороды» как форма работы с индивидуальным клиентом, не включенным в систему товарного сельхозпроизводства (любительское садоводство и огородничество);

· рекламно-информационные и издательские услуги;

· проведение PR-тренингов, в том числе обучение методикам работы с общественностью, организации пресс-конференций, презентаций, созданию информационного потока и т.д.

Зарубежный опыт свидетельствует о существовании различных типов информационно-консультационных служб, а именно:

1. Службы как подразделения отраслевых органов управления - Министерств сельского хозяйства (Германия, Румыния, Польша, Болгария, Латвия).

2. Фермерские объединения по оказанию консультационных услуг (Дания).

3. Службы, организованные на базе крупных региональных отраслевых университетов, сельскохозяйственных колледжей и профильных школ (Португалия, Турция, Канада, Беларусь, США).

4. Службы, как подразделения коммерческих консультационных фирм.

5. Частные консультационные службы (Шотландия, Англия, Новая Зеландия).

6. Службы смешанных форм организации (Эстония, Нидерланды).

Однако анализ каждого типа консультационной службы, существующей за рубежом, не позволяет выбрать за основу для конкретного российского региона какой-либо однозначный вариант построения такой системы, а следовательно - и одну схему разграничения полномочий государственных органов, местной консультационной сети, системы материальной поддержки сельскохозяйственных товаропроизводителей и образовательной системы. Для этого, по нашему мнению, имеется ряд веских причин:

1. Основное сельскохозяйственное производство во многих странах ведут частные, достаточно специализированные хозяйства - от крупных и сверхкрупных, являющихся образующим фактором многих сел и поселков, до отдельных фермерских семей с привлечением наемного труда.

2. Зарубежный опыт наглядно свидетельствует, что многообразие форм и методов информационно-консультационных служб во многом определяется конкретными социально-экономическими условиями развития агропромышленного производства, и, в немалой степени, - возможностями финансирования, доступными на данном этапе экономического развития.

3. Большинство консультационных учреждений зарубежных стран возникали и реорганизовывали свою деятельность первоначально как государственные или полугосударственные структуры - следовательно, этого общего принципа в основном полезно придерживаться и при формировании данной службы, например, в Амурской области. Но при этом необходимо выработать наиболее приемлемый вариант перехода от бывшей общегосударственной системы управления, технической и финансовой поддержки к системе, отвечающей современным открытым рыночным отношениям.

Из существующих зарубежных методик наиболее подходящей для российских условий, на наш взгляд, являются консультационные системы стран Балтии, прежде всего благодаря сходству организаций управления сельским хозяйством.

Для Челябинской области при организации информационно-консультационной службы представляет интерес следующее:

· четкое выделение консультанта в качестве лица, занимающегося этой деятельностью на условиях полной занятости, ввиду чего клиент может рассчитывать на его помощь в любое время;

· наличие четкой системы бюджетного финансирования с ежегодными контрактами с Министерством сельского хозяйства, но одновременно переход информационно-консультационной службы от полного подчинения Министерству к изменению правовой формы на некоммерческую организацию;

· опыт комплексной учебно-информационно-консультационной деятельности в отношении всех структур, нуждающихся в ней (руководители и служащие государственных учреждений АПК, руководители и специалисты крупных, средних и мелких хозяйств, а также частные лица).

Как следует из опыта консультационных служб регионов России, фактически выбор организационно-правовой формы региональной информационно-консультационной службы наиболее рационально может быть сделан между автономной некоммерческой организацией и фондом. Это способствует активному решению следующих проблем:

· рациональная схема финансирования консультационной службы;

· возможность всестороннего и свободного выбора учредителей и организаций, с которыми сотрудничает информационноконсультационная служба (в том числе иностранных партнеров);

· эффективное сочетание работы в русле общей сельскохозяйственной политики Правительства и других властных структур

· с работой в рамках потребностей сельскохозяйственных организаций данного региона либо отдельных клиентов;

· возможность инициирования действий для успешного решения выявленных проблем, включая актуализацию тематики фундаментальных и прикладных научных исследований, подготовку проектов законодательных актов и соответствующих административных и хозяйственных решений.

Кроме того, согласно особенностям российского законодательства, форма некоммерческого партнерства является наиболее оптимальной формой организации службы еще и ввиду особенностей налогообложения.

Успешное развитие информационно-консультационной службы в АПК Амурской области способно оказать существенное влияние на ускорение научно-технического прогресса не только в сельскохозяйственной отрасли, но и в экономике региона в целом, переходя, таким образом, отраслевые рамки. Соответственно и принцип построения информационно-консультационной службы должен строиться по территориальному признаку, а не по отраслевому.

Условия, необходимые для успешного функционирования службы

· маркетинговый мониторинг потребностей всех товаропроизводителей на данной территории;

· целенаправленный поиск, апробация и внедрение инновационных технологий, обобщение и распространение передового производственного опыта;

· привлечение современных достижений науки и техники для решения проблем, необходимых рыночному производству;

· интенсификация работы по подготовке и повышению квалификации кадров всех уровней;

· использование возможностей современных телекоммуникационных систем и компьютерной техники для формирования и постоянного пополнения информационных баз данных и др.

Однако осуществление всех этих задач на данном временном этапе невозможно в полной мере без:

· эффективной правовой и законодательной базы;

· механизма реализации территориально-ориентированной программы развития информационно-консультационной службы, учитывающей особенности отдельного района;

· соответствующей финансовой поддержки.

Отсутствие этих необходимых механизмов в современных условиях является фактором, сдерживающим эффективность работы существующих информационно-консультационных служб и организацию новых, и не позволяет им в полном объеме реализоваться в качестве важнейшей компоненты рыночной экономики.

На наш взгляд, ориентация консультирования в системе государственного регулирования должна быть направлена на руководящее звено сельскохозяйственных организаций, в связи с тем, что руководитель определяет стратегию развития и принимает важные решения, связанные с функционированием организации. Информационно-консультационная служба в АПК является своеобразным проводником аграрной политики в общем, и управленческое консультирование в частности рассматривается нами как один из приоритетных механизмов внедрения и адаптации научных разработок, новейших агротехнологий, передового опыта в практику работы предприятий и организаций аграрного сектора.

Сегодня многие ученые и практики связывают свои надежды на выход аграрного сектора экономики из длительного и глубокого кризиса с созданием и эффективной деятельностью информационно-консультационной службы (ИКС).

В России также были попытки создания подобной службы, даже раньше, чем в Великобритании.

Ее создателем и идеологом был известный русский ученый-экономист Александр Владимирович Чаянов (1888-1937).

Он считал, что такая служба должна была обеспечить:

- техническое,

- технологическое и

- социально-экономическое просвещение крестьян в России.

К сожалению, дальнейшего развития эта служба в России не получила.

В Советском Союзе отдельные элементы информационной службы существовали:

- система высшего и среднего профессионального образования в аграрных науках,

- система информационного обслуживания.

В зарубежной литературе при определении ИКС часто применяют термин «extention service» (расширение обслуживания) (распространение знаний).

В разных странах информационная служба возникала, как правило, в неблагоприятные для экономики моменты, т.е. во время кризисов.

Именно в кризисные периоды общество активно занималось поисками путей выхода из кризиса и находило их в создании информационно-консультационной службы, которая становилась, если не панацеей разрешения кризиса, то действенным рычагом для улучшения ситуации [9].

В это же время в некоторых регионах начали осуществляться пилотные проекты по формированию ИКС, которые финансировались различными источниками:

- местными бюджетами,

- зарубежными грантами,

- кредитами международных финансовых организаций.

Большой вклад в создание информационно-консультационной службы для сельских товаропроизводителей России внесли проекты:

- Всемирного Банка («Арис» - проект поддержки сельскохозяйственной реформы),

- Европейского Союза (Тасис, Темпус-Тасис),

- Британского Ноу-Хау Фонда (РЕАП) и другие.

Для того, чтобы ИКС в целом работала эффективно и выполняла возложенные на нее задачи, необходимо объединение всех этих, как правило разрозненных проектов в рамках одной государственной программы, построенной на единой концепции и под общей единой методологией.

Таким образом - первейшей задачей является разработка и официальное закрепление соответствующими законодательными актами единой концепции, методологии и принципов работы ИКС.

Мировой опыт развития ИКС показывает, что эта деятельность оказывает положительный эффект не только на само сельскохозяйственное производство, но и на устойчивое развитие сельской местности в целом.

Важнейшие факторы, осложняющие процесс создания ИКС в России:

- недостаточная разработанность законодательной базы;

- отсутствие целенаправленной политики государства на поддержку консультационных служб,

- недостаток подготовленных (высококвалифицированных) кадров всех категорий и на всех уровнях.

Несмотря на это, процесс развития ИКС в России идет довольно высокими темпами и такие службы уже созданы практически во всех регионах, во всех субъектах РФ, где имеется достаточно развитое сельское хозяйство (Нижегородская служба ИКС, Воронежская, Бурятская).

Известно, что ни один проект, ни одна служба не сможет работать без профессионально подготовленных кадров и квалифицированных специалистов.

Консультант, как специалист высшей квалификации должен обладать:

- глубокими знаниями в своей профессиональной области,

- пользоваться современными инструментами сфере информационных технологий,

- уметь использовать методы прикладных исследований (математические, экономико-статистические…),

-владеть специальными навыками консультационной работы с клиентами [11].



2. Краткая экономическая характеристика Троицкого района Челябинской области

1. Расположение, предпосылки и история создания, этапы развития, основные события

Троицкий район, административно-территориальная единица Челябинской области расположен в ее юго-восточной части. Административный центр г. Троицк, расстояние до областного центра - 136 км.

Площадь: 3958,67 кв. км. Население: по данным на 01.01.2014 года, 27,7 тыс. человек. Образован: 20 февраля 1924 года. Центр: город Троицк.

Формирования территории современного Троицкого района относится к первой половине XVIII века. После присоединения земель Южного Зауралья началось их освоение, и вместе с открытием Оренбургской экспедиции двинулись за новой жизнью переселенцы со всей тогдашней Российской империи. Но жизнь переселенцев на то время постоянно беспокоили набеги лихих степняков, это послужило основанием для строительства Уйской пограничной линии в 1743г., строительством которой руководил Иван Иванович Неплюев.

В том же году И.И. Неплюев заложил крепость Троицкую. По словам П.И. Рычкова «она по Оренбурге из всех новопостроенных крепостей может почесться за лучшую и люднейшую». Также были основаны опорные пункты: сторожевые форпосты (Стрелецкое, Волковское, Подгорное), редуты (Ключевский, Нижнесанарский), кордоны, пикеты, в которых несли сторожевую службу оренбургские казаки.

Со временем крепость и редуты, потеряв своё первоначальное военно-оборонительное значение, стали постепенно обрастать форштадтами, предместьями, превращаться в станицы и казачьи посёлки.

В течение XIX века активно продолжалось освоение нашей территории казаками, что было связано со строительством Новой пограничной линии. Возникшим здесь населённым пунктам давались названия, связанные с местами сражений и побед третьего Отделения Оренбургского казачьего войска в составе российских войск: Клястицк, Берлин.

В середине XIX века край стал заселяться крестьянами с Украины и центра России.

2 мая 1784 года в Уфимском наместничестве был образован Троицкий уезд из поселений, прилегающих к Троицкой крепости, селений Верхнеуральского, Челябинского и др. уездов, с 1796 года с образованием Оренбургской губернии г. Троицк и Троицкий уезд вошли в ее состав.

С 1784 года Троицкий уезд входил в состав Оренбургской губернии. 3 сентября 1919 года постановлением Президиума ВЦИК была образована Челябинская губерния, в которую вошел Троицкий уезд. В 1922 году Троицкий уезд представлял 12 станиц, 196 сельских Советов. Когда была образована Уральская область, в ее состав вошли 15 округов, включая Троицкий округ, состоящий из 12 районов (Троицкий уезд, большая часть Верхнеуральского уезда, от части Челябинского уезда и Кустанайский уезд).

Постановлением Президиума Уральского облисполкома № 15 от 20 февраля 1924 года утверждён проект районирования, согласно которому 16 сельских Советов и 151 населенный пункт образовали Троицкий район. По этому 20.02.1924г. датой образования новой административно - территориальной единицы: Троицкий муниципальный район.

За 1924-2004 годы не раз менялись административно- территориальные границы Троицкого района: 1935 году пять сельсоветов были переданы во вновь образованный Чесменский район; 1939 году три сельсовета были переданы в Казахстан; в 1962 году из Пластовского района был передан Степнинский сельсовет и задержался в Троицком районе до 2005 года; в 1965 г. из Октябрьского района в состав Троицкого района вошел Песчаный сельсовет.

Троицкий район расположен в долине реки Уй при впадении в неё реки Увельки. Также в Уй впадают реки: Санарка, Тогузак и речушки: Каменка, Каракулька, Солодянка, Черная и другие. Местность имеет волнистый рельеф с оседанием грунта под влиянием грунтовых вод. Кроме того, в районе находятся озера: Кичкибаз, Горькое, Метличье, Чистое, Белое, Сары и другие.

2. Климат. Экология

Природные комплексы на территории Троицкого района состоят из уникальных природных экосистем.

Флора включает в себя более 500 видов растений. Уникальность природного комплекса в том, что здесь собраны вместе растения различных экосистем: типичной степи, луга, леса, болота, реки. Естественные условия (повышенный радиоактивный фон) стимулирует рост растений и способствует лучшей адаптации растений различных экологических зон к совместному проживанию.

Климат - континентальный с неустойчивым увлажнением.

Экологическая ситуация в районе благоприятная, за счет отсутствия вредных производств, предприятий, имеющих сверхнормативные выбросы. Паводковая ситуация стабильная, зон подтопления, затопления нет.

3. Основные рыночные преимущества.

Троицкий район удивительно хлебосольный - земли здесь благодатные для выращивания зерна, овощей, для развития животноводства. Сельскохозяйственное производство насчитывает 19 коллективных сельскохозяйственных предприятий, 143 крестьянско-фермерских хозяйства: : «молочные» перешагнули трехтысячный рубеж по надою. ООО «Карсинское», ФГУП «Троицкое» вошли в число 30 лучших хозяйств области по показателю «продуктивность коров». На протяжении последних нескольких лет, район четырежды становился победителем областного конкурса в агропромышленном комплексе Челябинской области и признан одним из лучших сельскохозяйственных районов.



4. Наличие производственных предприятий, их мощности

Промышленный комплекс Троицкого района представлен сегодня двумя крупными предприятиями:

ЗАО «Бобровский завод ЖБК «Энергия» (село Бобровка). Проектная мощность завода - 120 000 м3/год. Достигнутая мощность (2013 г.) - 98 000 м3/год;

ООО «Бобровский кварцитный карьер» (поселок Кварцитный).

Энергетическую черту в характер внесла Троицкая ГРЭС, одна из крупнейших угольных электростанций в стране, которая входит сейчас в объединенную энергосистему. Общая установленная мощность -- 2 059 МВт. Тепловая мощность станции -- 315 Гкал/час Входит в состав компании «ОГК-2».

ООО «Санарский гранит» - запуск камнерезного производства и производства декоративной крошки и дорожного щебня.

В районе действуют несколько промышленных предприятий в сфере стройиндустрии, в пищевой и перерабатывающей промышленности.

5.Стратегические цели и задачи района в контексте экономической, агропромышленной, финансовой и социальной политики в различных секторах

Таблица 2.1-Стратегические цели Троицкого района по секторам

Сектор	Формулировка целей
1.Экономический	- сохранение положительной динамики роста большинства показателей в экономике и социальной сфере района -развитие малого и среднего бизнеса в регионе
2.Агропромышленный	-не допустить дальнейшее снижение поголовья крупного рогатого скота - реализация излишков молока -дальнейшее развитие системы поддержки сельскохозяйственных предприятий
3.Социальный	дальнейшее снижение уровня преступности -работа по предотвращению роста и сокращению ДТП - повышение доступности и качества медобслуживания. -снижение младенческой смертности
4.Финансовый	-привлечение инвестиций в регион

Таким образом, каждый из секторов региона имеет какие-то недостатки, поэтому цели присутствуют в каждом секторе.

Стратегические задачи Троицкого района рассмотрены в таблице 2.2:

Таблица 2.2- Стратегические задачи Троицкого района по секторам

Сектор	Формулировка задачи
1.Экономический	-Формирование программы льгот и субсидий для малого и среднего бизнеса. -Организация пунктов бесплатных консультаций по данным вопросам.
2.Агропромышленный	-Дальнейшая модернизация производства и техническое перевооружение промышленного и сельско-хозяйственного производства -Предотвращение снижения поголовья КРС Значительное сокращение поголовья КРС произошло в личных подсобных хозяйствах (на 23 %). Основная причина - снижение закупочных цен на мясомолочную продукцию (на 10 %), рост затрат на содержание животных (на 30 %), снижение заготовленных кормов в связи с засушливым летом. Положительная тенденция по увеличению показателей по животноводству наблюдалась в крестьянских - фермерских хозяйствах. Стимул для их роста - субсидирование государства на содержание мясного скота, в том числе, на топливо, технику и оборудование, компенсация убытков по засухе. Необходима поддержка личных фермерских хозяйств. -В целях создания благоприятных условий по реализации излишков молока в личных подсобных хозяйствах в прошлом году начал свою работу мини-молокозавод в кооперативе «Молочный мир» в с. Нижняя Санарка (производительность - до 10 тонн молочной продукции в сутки). -Открытие дополнительных кабинетов врачей общей практики для доступности медицинской помощи.Службам системы профилактики необходимо усилить работу с семьями по предупреждению младенческой смертности.
3.Социальный	Профилактическая работа ГИБДД на дорогах, большее количество акций по безопасности дорожного движения. Дальнейшая работа центров занятости по трудоустройству населения, в т.ч людей с ограниченными возможностями.
4.Финансовый	1. Работа с инвесторами, бизнес-встречи по привлечению капиталов на развитие района



6. Связи с существующей инфраструктурой (транспорт, электроэнергия, водоснабжение, население и т.д.);

На территории района проходит дорога всероссийского значения М 36.Так же налажено железнодорожное сообщение со всеми регионами страны и ближнего зарубежья.

Троицкая ГРЭС - один из наиболее мощных базовых поставщиков электроэнергии Южного Урала. Станция выгодно расположена в промышленном треугольнике Екатеринбург-Челябинск-Магнитогорск, характеризующемся устойчивым ростом потребления и высокой волатильностью в условиях сетевых ограничений.

Троицкое водохранилище находится в Троицком муниципальном районе Челябинской области и образовано на месте слияния рек Уй и Увелка. Является источником питьевого водоснабжения крупного промышленного узла, город Троицк и близлежащих населенных пунктов.

Водохранилище возникло вместе со строительством Троицкой ГРЭС и является одним из не многих местных водоемов, которые замерзают зимой лишь частично. В связи с этим сроки нерестовых ограничений на нем сдвинуты на более ранние сроки - с 25 апреля по 5 июня.

Средняя глубина водохранилища находится в пределах 3-5 метров.

Таблица 2.3-Общее число задаваемых вопросов (от предприятий, населения), в месяц

Инициатор вопросов	Норма вопросов	Расчет общего количества вопросов в месяц
Предприятия	7 вопросов от предприятия	152 с/х предприятия*7 вопросов=1064 вопроса
Население	1 вопрос на 75 жителей	27900 жителей/75=372 вопроса
Итого вопросов	1436

Организационно-консультационная служба Троицкого района в месяц будет получать около 1436 вопросов от предприятий и населения. В год количество вопросов будет около 17 тыс. вопросов.



3. Разработка проекта организации районной информационно-консультационной службы

Консультационная служба Троицкого района будет отвечать на обращения по 4 формам (таблица 3.1):

Таблица3. 1 - Систематизация формы общения

Описание форм общения	Коэффициент дифференциации, К1
1 Ответ по каналам телефонной связи - а.	1,0
2 Ответ при личной встрече - б.	1,1
3 Письменный ответ - в.	1,2
4 Ответ по электронной почте- г.	1,3

Каждая форма ответа имеет свой коэффициент дифференциации.

Весь диапазон услуг, осуществляемых ИКС, можно разделить на ряд типовых процедур, которые осуществляют консультанты различного уровня. Согласно должностным обязанностям для всех категорий консультантов выделяются следующие признаки подготовки ответов на запросы клиентов (таблица 3.2) и вводится коэффициент степени сложности К₂.

Таблица 3.2 - Признаки классификации услуг, оказываемых консультантами

Описание услуги	Степень сложности, К2
1 Подготовка ответов, не требующих привлечения дополнительной информации и формируемых на основе личных знаний консультантов. Возможные формы общения: а,б,в,г.	1,0
2 Подготовка ответов, не требующих привлечения дополнительной информации из собственной картотеки ИКС. Возможные формы общения: а,б,в,г.	1,3
3 Подготовка ответов, требующих привлечения дополнительной информации из источников вне системы ИКС. Возможные формы общения: а,б,в,г.	1,6
4 Подготовка ответов, требующих дополнительных консультаций, изучения проблемы, экспертной оценки результатов. Возможные формы общения: б,в,г.	до 1,9
5 Подготовка ответов, требующих проведения специальных исследований, изысканий, проведения опытов на полях и фермах. Возможные формы общения: в.	до 30,0

Далее рассмотрим таблицу дифференциации сложности оказываемых услуг

Таблица 3.3 - Систематизация оказываемых услуг

Признаки принадлежности	Степень сложности, К3
1 Социальные: проблемы сельских жителей в сфере семейных отношений, здоровья, отдыха, пенсий, ритуальных погребений и т.д.	1,0
2 Юридические: правовые и трудовые взаимоотношения, судебные процедуры, разрешение споров по кредиторской и дебиторской задолженности и др.	1,0
3 Мониторинговые: сбыт сельскохозяйственной продукции, материально-техническое снабжение, совершенствование рыночных отношений и др.	1,0
4 Технические: механизация трудоемких процессов в сельскохозяйственном производстве.	1,0
5 Технологические: обновление технологических процессов в растениеводстве и животноводстве.	1,0
6 Экологические: борьба с сорняками, защита растений и животных от вредителей и болезней, защита окружающей среды и др.	1,0
7 Экономические: бизнес-планирование, анализ хозяйственной деятельности предприятий, окупаемость инвестиций, использование основных фондов и др.	1,0
8 Финансы, кредиты, налоги, бухгалтерский учет и отчетность. Организационные: организация предприятий, реорганизация, реформирование, банкротство, разработка стратегии развития производства, реализация инновационных проектов.	1,0

Таким образом, технология подготовки ответов на запросы товаропроизводителей может формироваться в следующих вариантах:

а) Запрос в ИКС (1) - идентификация вопроса в ИКС (2) - ответ по любому доступному каналу связи;

б) 1 - 2 - поиск ответа в базах данных, справочниках и других источниках собственной картотеки ИКС (3) - ответ (4);

в) 1 - 2 - 3 - обращение к внештатным консультантам данного уровня ИКС (4) - подготовка ответа (5) - ответ (6);

г) 1 - 2 - 3 - 4 - поиск ответа в вышестоящем уровне ИКС (5) - получение ответа (7);

Возможны и другие варианты подобной технологии, но они в практике встречаются редко, поэтому их описание в данной работе не приводится.

Изложенный методический подход позволяет проранжировать участников процесса подготовки ответов для товаропроизводителей по всем уровням (таблица 4).

Таблица 3.4 - Классификация консультантов по иерархическому уровню

Классификация консультантов	Должностная направленность К4
1 Штатный консультант-организатор районной ИКС	1,0
2 Отраслевой консультант (в штате образовательного или исследовательского учреждения районного уровня)	0,8
3 Внештатный консультант ( в штате районных организаций управления, снабжения, сбыта)	0,9
4 Штатный консультант-организатор региональной ИКС	1,3
5 Отраслевой консультант (в штате региональных образовательных, повышения квалификации, отраслевых и комплексных исследовательских институтов)	1,1
6 Внештатный консультант (в составе управленческих, правовых снабженческо-сбытовых, иных структур регионального уровня)	1,2
7 Отраслевой консультант (в составе головных НИИ, вузов, институтов повышения квалификации)	1,3
8 Штатный консультант головного информационно-консультационного центра	1,5
9 Внештатные консультанты (в составе министерств, ведомств, федеральных органов власти, биржевых и рыночных структур)	1,4

Все наши консультанты будут относится к первой группе- Штатный консультант-организатор районной ИКС и соответственно будут иметь коэффициент сложности равный единице.

Мониторинг работы ИКС всех уровней подтверждает, что основная масса запросов формируется и обрабатывается в районных ИКС. Затраты времени на подготовку ответа приняты в качестве базового и приравнены к 1,0 часу рабочего времени консультанта. Затраты времени на подготовительно-заключительные работы отводятся в размере 30 минут.

Общая формула для получения итоговых затрат времени Т_о на подготовку ответа консультантом в зависимости от формы общения с клиентом (таблица 3.1), признаков классификации (таблица 3.2) и систематизации (таблица 3.3) услуг, должностной направленности (таблица 3.4):

(3.1)

где: Т_п - затраты времени на подготовительно-заключительные работы
(Т_п = 0,5 часа); n - число вариантов подготовки ответов; Т_б - затраты времени на подготовку ответа, принятого за базовый (Т_б = 1,0 часа).

Общее число консультантов ИКС определяется по формуле

(3.2)

где m - общее количество вопросов, поступающих в обработку ИКС в течение года; Т_г - нормативная годовая нагрузка на одного консультанта в год, ч.

Определив число консультантов, необходимо определить штат административного и вспомогательного персонала. В общем случае штат административного и вспомогательного персонала определяется исходя из специфики проектируемой ИКС.

Далее необходимо составить примерный годовой бюджет ИКС исходя из затрат на функционирование службы



(3.3)

где М - затраты на расходные материалы, связанные с осуществлением консультационной деятельности и делопроизводства, руб.; ЗП - затраты на заработную плату, руб.; А - амортизационные отчисления и/или арендная плата, в случае если ИКС не располагает собственным имуществом (помещение, оргтехника, транспорт), руб.; Пр - прочие расходы, руб.

Определив примерный годовой бюджет ИКС, необходимо произвести расчет средней цены за разработку одного вопроса по формуле

(3.4)

где n - общее число вопросов, поступивших в ИКС в течение года, шт.

У нас существуют различные временные затраты на вопросы. Всего поступает 1436 вопросов в месяц, все наши сотрудники штатные консультанты, К₃ во всех случаях равен 1, так как наши специалисты отвечают только по своей специальности и повышение коэффициента не требуется.

Таблица 3.5-Расчет затрат времени консультантами ИКС на поступающие вопросы

Вид поступающего вопроса	Расчет затрат времени на один вопрос, часов	Количество вопросов	Затраты времени, часов
По телефону без дополнительной консультации в зависимости от вопроса	То=0,5+1*1*1*1=1,5	98	147
	То=0,5+1*1,7*1*1=2,2	113	248,6
	То=0,5+1*1,4*1*1=1,9	45	85,5
	То=0,5+1*1,3*1*1=1,8	336	604,8
	То=0,5+1*1,1*1*1=1,6	411	657,6
При личной встречи консультации по разным вопросам	То=0,5+1,1*1*1*1=1,6	26	41,6
	То=0,5+1,1*1.3*1*1=1,93	14	27,02
	То=0,5+1,1*1,6*1*1=2,26	12	27,12
	То=0,5+1,1*1,9*1*1=2,59	7	18,13
	То=0,5+1,1*30*1*1=33,5	1	33,5
Письменный ответ по разным вопросам	То=0,5+1,2*1*1*1=1,70	8	13,6
	То=0,5+1,2*1,3*1*1=2,06	9	18,54
	То=0,5+1,2*1,6*1*1=2,42	10	24,2
	То=0,5+1,2*1,9*1*1=2,78	7	19,46
	То=0,5+1,2*30*1*1=36,5	0	0
4)Ответ по электронной почте по разным вопросам	То=0,5+1,3*1*1*1=1,80	102	183,6
	То=0,5+1,3*1,3*1*1=2,19	98	214,62
	То=0,5+1,3*1,6*1*1=2,58	85	219,3
	То=0,5+1,3*1,9*1*1=2,97	54	160,38
	То=0,5+1,3*30*1*1=39,5	0	0
Итого	2745

Общее число консультантов ИКС определяется по формуле

(3.2)

где m - общее количество вопросов, поступающих в обработку ИКС в течение года; Т_г - нормативная годовая нагрузка на одного консультанта в год, ч.

N=2745/375=7,32 человека

В ИКС потребуется 8 консультантов.

Штат персонала ИКС представлен таблицей 3.6

Таблица 3.6-Штат ИКС

Должность	Количество человек
Директор	1
Штатный консультант	8
Секретарь	1
Уборщица	1
Итого	11



Штат будущей ИКС будет насчитывать 11 человек.

Примерный годовой бюджет ИКС исходя из затрат на функционирование службы

(3.3)

где М - затраты на расходные материалы, связанные с осуществлением консультационной деятельности и делопроизводства, руб.; ЗП - затраты на заработную плату, руб.; А - амортизационные отчисления и/или арендная плата, в случае если ИКС не располагает собственным имуществом (помещение, оргтехника, транспорт), руб.; Пр - прочие расходы, руб.

З=125 тыс.руб+4140 тыс.руб.+138 тыс.руб.+50 тыс.руб.=4453 тыс.руб.

Определив примерный годовой бюджет ИКС, необходимо произвести расчет средней цены за разработку одного вопроса по формуле

(3.4)

где n - общее число вопросов, поступивших в ИКС в течение года, шт.

Р=4453/17232=258 руб. Средняя цена на разработку 1го вопроса составляет 258 рублей.

4. Оценка финансово-экономического состояния предприятия колхоз «Карсы»

Финансовый анализ начинают с расчета финансовых показателей предприятия. Рассчитываемые показатели объединяют в группы. В состав показателей каждой группы входит несколько основных общепринятых показателей и ряд дополнительных показателей, рассчитываемых в зависимости от целей анализа, особенностей управления предприятием, выступающим в качестве объекта анализа. Однако во всех случаях рассчитываемые в ходе анализа финансовые коэффициенты характеризуют соотношения между различными статьями бухгалтерской отчетности. Например, коэффициенты платежеспособности и ликвидности позволяют сравнивать долговые обязательства предприятия с имеющимися у него активами, коэффициент автономии определяет долю собственного капитала в совокупных пассивах хозяйства и т.д.

Ликвидность баланса определяется как степень покрытия обязательств предприятия его активами, срок превращения которых в денежную форму соответствует сроку погашения обязательств.

Баланс считается абсолютно ликвидным, если имеют место соотношения:

А_{1 ?} П_1, А_{2 ?}П_2, А_{3 ?}П_3, А_{4 ?} П_4.

Все активы фирмы в зависимости от степени ликвидности, т. е. скорости превращения в денежные средства, можно условно разделить на несколько групп.

1. Наиболее ликвидные активы (А₁) -- суммы по всем статьям денежных средств, которые могут быть использованы для выполнения текущих расчетов немедленно. В эту группу включают также краткосрочные финансовые вложения.

2. Быстро реализуемые активы (А₂) -- активы, для обращения которых в наличные средства требуется определенное время. В эту группу можно включить дебиторскую задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты), прочие оборотные активы.

3. Медленно реализуемые активы (А₃) -- наименее ликвидные активы -- это запасы, дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются более чем через 12 месяцев после отчетной даты), налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям, при этом статья «Расходы будущих периодов» не включается в эту группу.

4. Труднореализуемые активы (А₄) -- активы, которые предназначены для использования в хозяйственной деятельности в течение относительно продолжительного периода времени. В эту группу включаются статьи раздела I актива баланса «Внеоборотные активы».

Первые три группы активов в течение текущего хозяйственного периода могут постоянно меняться и относятся к текущим активам предприятия, при этом текущие активы более ликвидны, чем остальное имущество предприятия.

Пассивы баланса по степени возрастания сроков погашения обязательств группируются следующим образом.

1. Наиболее срочные обязательства (П₁) -- кредиторская задолженность, расчеты по дивидендам, прочие краткосрочные обязательства, а также ссуды, не погашенные в срок (по данным приложений к бухгалтерскому балансу).

2. Краткосрочные пассивы (П₂) -- краткосрочные заемные кредиты банков и прочие займы, подлежащие погашению в течение 12 месяцев после отчетной даты. При определении первой и второй групп пассива для получения достоверных результатов необходимо знать время исполнения всех краткосрочных обязательств. На практике это возможно только для внутренней аналитики. При внешнем анализе из-за ограниченности информации эта проблема значительно усложняется и решается, как правило, на основе предыдущего опыта аналитика, осуществляющего анализ.

3. Долгосрочные пассивы (П₃) -- долгосрочные заемные кредиты и прочие долгосрочные пассивы -- статьи раздела IV баланса «Долгосрочные пассивы».

4. Постоянные пассивы (П₄) -- статьи раздела III баланса «Капитал и резервы» и отдельные статьи раздела V баланса, не вошедшие в предыдущие группы: «Доходы будущих периодов» и «Резервы предстоящих расходов». Для сохранения баланса актива и пассива итог данной группы следует уменьшить на сумму по статьям «Расходы будущих периодов» и «Убытки».

В таблице 4.1 рассмотрен баланс ликвидности предприятия.

Таблица 4.1-Баланс ликвидности предприятия

№	Показатели	Среднее значение периода
		2009	2010	2011	2012	2013
	Актив
1	Абсолютно ликвидные активы (А1)	1574	771	240	2012	889
2	Быстрореализуемые активы (А2)	1758	4306	5972	1838	4201
3	Медленно реализуемые активы (А3)	1259	1619	1130	2936	3021
4	Трудно реализуемые активы (А4)	12596	14084	13231	12854	12995
5	Б а л а н с	17187	20780	20573	19640	21106
	Пассив
6	Наиболее срочные обязательства (П1)	-	-	-	-	-
7	Краткосрочные обязательства (П2)	2861	5966	5176	2296	3440
8	Долгосрочные обязательства (П3)	105	50	50	35	26
9	Постоянные пассивы (П4)	14221	14764	15347	17309	17646
10	Б а л а н с	17187	20780	20573	19640	21106

Баланс ликвидности за 2009 не является абсолютно ликвидным, так как не выполняется второе неравенство.

Баланс ликвидности за 2010 не является абсолютно ликвидным, так как не выполняется второе неравенство

Баланс ликвидности за 2011 является абсолютно ликвидным, так как выполняются все неравенства.

Баланс ликвидности за 2012 не является абсолютно ликвидным, так как не выполняется второе неравенство

Баланс ликвидности за 2013 год не является абсолютно ликвидным, так как не выполняется второе неравенство.

В 2009,2010,2012 и 2013 годах баланс ликвидности был нарушен тем, что быстрореализуемые активы были меньше краткосрочных обязательств.

Таблица 4.2 - Основные показатели формы №2 - Отчет о финансовых результатах колхоза «Карсы» за 2013 год

Показатель	Условное обозначение	Номер строки	Числовое значение за отчетный период
Выручка (нетто) от продажи товаров продукции	В	2110	16258
Себестоимость проданных товаров, продукции	С	2120	10932
Валовая прибыль	Пв	2100	5326
Коммерческие расходы	КР	2110	753
Управленческие расходы	УР	2120	811
Прибыль от продаж	Пп	2200	3762
Прибыль до налогообложения	Пн	2300	2526
Налог на прибыль и иные обязательные платежи	Нп	2410	953
Чистая прибыль	Пч	2400	1573

Чистая прибыль предприятия колхоз «Карсы» составляет 1573 тыс.рублей в 2013 году.

Далее рассмотрим анализ показателей платежеспособности колхоза «Карсы» в динамике за 5 лет.

Ктл = ОА / КО

Кcл = Кдз+ Кфв + ДС) / Тек.обяз.

Кал = (ДС + Кфв) / Тек.обяз.

Сдк =ДЗ/КЗ

КЗОс=ОС/В

Окз=(Себ.пр. + З.нач.пер. -З.кон.пер.)/ Кз.среднегод.

Уд.вес Кз. в кр.обяз. =КЗ/КО



Таблица 4.3-Анализ показателей платежеспособности

№	Показатели	Среднее значение периода
		2009	2010	2011	2012	2013
1	Коэффициенты ликвидности · текущей (Ктл)	1,6	1,12	1,42	2,96	1,93
·	· срочной (критической)	1,16	0,85	1,10	1,68	1,48
·	· абсолютной	0,55	0,13	0,05	0,88	0,26
2	Соотношение дебиторской и кредиторской задолженности (Сдк)	0,61	0,72	1,06	0,8	1,22
3	Коэффициент закрепления оборотных активов (КЗОс)	1,18	0,69	0,48	0,32	0,30
4	Оборачиваемость кредиторской задолженности (Окз)	4,10	4,53	4,42	9,71	13,53
5	Удельный вес кредиторской задолженности в краткосрочных обязательствах (Уд.вес Кз. в кр.обяз.)	1	1	1	1	1

Графически рассмотрим динамику коэффициента ликвидности. (Рис.4.1)

Рис.4.1-Динамика коэффициента ликвидности колхоза «Карсы»

R_А = ЧП /А,

где

ЧП- чистая прибыль,

А-активы



R_СК=ЧП/СК

где

ЧП - чистая прибыль,

СК - собственный капитал

R_ПР = ЧП /В_пр,

где

ЧП - чистая прибыль,

В_пр - выручка от продаж.

Таблица 4.4-Анализ коэффициентов рентабельности

№	Показатель	Среднее значение за период
		2009	2010	2011	2012	2013
1	Коэффициент рентабельности активов (RА)	0,032	0,033	0,037	0,098	0,099
2	Коэффициент рентабельности собственного капитала(RСК)	0,039	0,047	0,049	0,113	0,118
3	Коэффициент рентабельности продаж(RПР)	0,030	0,036	0,028	0,048	0,049

Рентабельность активов, показывает, какую прибыль получает предприятие с каждого рубля, вложенного в активы. Рентабельность активов росла в динамике на протяжении 5 лет. В 2013 году по сравнению с 2009 годом, она увеличилась в 3 раза и составила почти 10 копеек прибыли, с каждого рубля, вложенного в активы.

Рентабельность собственного (акционерного) капитала демонстрирует успех компании в увеличении акционерного капитала или ее неспособность генерировать достаточный уровень прибыльности. Рентабельность собственного капитала непрерывно росла в динамике за 5 лет и достигла отметки 0, 118 рубля прибыли с одного вложенного рубля в 2013 году.

Рентабельность продаж показывает, какую долю, чистая прибыль занимает в общем объеме продаж. Самая низкая рентабельность продаж зафиксирована в 2011 году - почти 3 копейки чистой прибыли, с одного рубля выручки от продаж. В 2012-2013 годах рентабельность продаж поднялась в 1,5 раза и держится на уровне почти 5 копеек чистой прибыли с одного рубля полученной выручки от продаж.

Рис.4.2- Показатели рентабельности активов, прибыли от продаж и собственного капитала в динамике за 5 лет

Таблица 4.5-Анализ показателей финансовой устойчивости

Показатели	На конец периода
	2009	2010	2011	2012	2013
Собственный оборотный капитал	1730	730	2342	4448	4615
Коэффициент обеспеченности собственными средствами	0,377	0,110	0,319	0,655	0,569
Коэффициент независимости	0,834	0,713	0,757	0,881	0,834
Коэффициент финансового рычага	0,199	0,403	0,332	0,133	0,195
Коэффициент инвестирования	1,14	1,05	1,18	1,35	1,36
Коэффициент мобильности собственного капитала	0,12	0,05	0,15	0,26	0,26
Коэффициент финансовой устойчивости	0,834	0,713	0,757	0,881	0,834

Пути повышения финансовой устойчивости предприятия могут быть следующие:

- реализация ненужных и излишних материально-производственных запасов и основных средств;

- увеличение доли источников собственных средств в оборотные активы;

- рост суммы прибыли, снижение издержек;

- оптимизация расчетов с дебиторами и кредиторами.

Коэффициент обеспеченности собственными средствами значительно превышает нормативное значение, что говорит о том, что коэффициент находится на должном уровне.

Чем выше значение коэффициента, тем с большей вероятностью организация может погасить долги за счет собственных средств. Чем больше показатель, тем независимее предприятие.

Коэффициент независимости в 2013 году находится на высоком уровне, и составляет 0,834.Это говорит о том, что в 2013 83.4% активов организации, которые покрываются за счет собственного капитала (обеспечиваются собственными источниками формирования). Оставшаяся доля активов покрывается за счет заемных средств. Чем больше показатель, тем независимее предприятие.

Коэффициент финансового рычага должен быть ниже чем 0,7 .Во всех периодах коэффициент держится намного ниже, что является положительным моментом деятельности.

Таблица 4.6-Показатели деловой активности предприятия в 2013 году

Показатели деловой активности (оборачиваемости) в 2013 году
Коэффициент оборачиваемости оборотных активов, Кооа	Скорость оборота оборотных активов	3,5
Коэффициент оборачиваемости собственного капитала, Коск	Скорость оборота собственного капитала	0,23

Показатели деловой активности предприятия находятся на уровне ниже среднего.

Таблица 4.7-Значимость отдельных групп показателей

Показатель	Значимость, %
Ликвидности	30
Финансовой устойчивости	15
Рентабельности	40
Деловой активности	15
Итого:	100

Итоговая рейтинговая оценка финансово-экономического состояния предприятия (4,375 балла), рассчитанная по предложенной выше методике представлена в таблице 10.

Таблица 4.8 - Рейтинговая оценка финансово-экономического состояния предприятия

Показатель	Балл на основе нормативных или рекомендуемых значений	Фактическое значение	Оценка в баллах	Значимость показателя	Оценка группы с учетом значимости
	(5)	(4)	(3)	(2)
Показатели ликвидности
Ктл	1,8…2,0	1,4…1,8	1,0…1,4	<1,0	1,93	5
Ксл	>1,0	0,7…1,0	0,5…0,7	<0,5	1,48	5
Кал	>0,3	0,2…0,3	0,1…0,2	<0,1	0,026	4
Среднее значение по группе	4,67	0,30	1,4
Показатели финансовой устойчивости
Ксзсс	<0,7	0,7…0,9	0,9…1,0	>1,0	0,834	4
Кмсос	>0,5	0,3…0,5	0,2…0,3	<0,2	0,26	3
Ка	>0,7	0,6…0,7	0,5…0,6	<0,5	0,834	5
Среднее значение по группе	4,0	0,15	0,6
Показатели рентабельности
Рк	>0,08	0,04…0,08	0,00…0,04	<0	0,118	5
Ра	>0,09	0,05…0,09	0,00…0,05	<0	0,099	5
Среднее значение по группе	5,0	0,40	2
Показатели деловой активности
Кооа	>5,5	4,7…5,5	4,0…4,7	<4,0	3,5	2
Коск	>0,4	0,3…0,4	0,2…0,3	<0,2	0,23	3
Среднее значение по группе	2,5	0,15	0,375
Рейтинг	4,375

Таким образом, колхоз «Карсы» имеет довольно устойчивое финансово-экономическое состояние предприятия. Предприятию рекомендуется повысить показатели деловой активности.



Заключение

Информационно-консультационная служба АПК призвана интегрировать научную, образовательную, инновационную деятельность, производственную инфраструктуру АПК и профессиональные кадры, владеющие современными компьютерными технологиями, информационными ресурсами.

Основная цель информационно-консультационной службы - развитие конкурентоспособности аграрного сектора путем оказания содействия сельским товаропроизводителям в принятии обоснованных экономических решений.