Разработка программы повышения конкурентоспособности фирмы на примере ООО "Вектор Пласт"

* инженерное оборудование дорог, аэродромов и портов; защитные ограждения (монтаж);

* штукатурные работы;

* стекольные и малярные работы;

* строительные машины и оборудование (аренда с оператором);

* кровельные работы;

* здания и сооружения из сборных конструкций (монтаж).

Основной деятельностью компании является продажа пластиковых окон собственного производства [52, с.1].

Компания всегда стремилась удовлетворить потребности клиентов. Для достижения соответствия высокого качества продукции, компания «Вектор-Пласт» использует новые технологии в производстве окон. Пластиковые окна представляют собой систему с высокими тепло- и звукоизоляционными свойствами, состоящую их стеклопакета, оконного блока, фурнитуры, уплотнительных профилей, сливов и вентиляционной системы.

Основой любой пластиковой конструкции будь то окна, двери на балкон или веранду служит стеклопакет, представляющий собой систему из двух или более (обычно 3) стекол, разделенных воздушным промежутком, пространство которого заполнено инертным газом либо разреженным воздухом и герметично изолированно от окружающего пространства (Приложение Д).

Стеклопакет занимает практически всю площадь окна и большую часть площади пластиковой двери на балкон, соответственно продажа и доставка окон производится с особенной осторожностью, чтобы избежать повреждений данного элемента конструкции [53, с.2].

Исходя из этого, продажа пластиковых окон высокого качества требует грамотности и скрупулезности в работе не только производителя, но и, в транспортировке готовых изделий.

Осуществляя производство основ конструкции, из которой состоят пластиковые окна, специалисты компании осуществляют строгий контроль качества на каждом этапе работы.

Современное оборудование, применение передовых технологий производства - залог того что пластиковые окна ООО «Вектор Пласт» прослужат длительный срок и не принесут владельцам убытка или разочарования. Компания гарантирует - любая ее продукция полностью соответствует требованиям качества и безопасности, отличается повышенной надежностью и прочностью.

Отлаженное за многие годы работы собственное производство пластиковых окон и дверей из качественной, сертифицированной продукции ведущих мировых производителей профиля, а также работа высококвалифицированного персонала, позволяют заводу «Вектор Пласт» давать гарантию на свою продукцию до 5 лет [52, с.1].

Особо следует упомянуть высококачественную фурнитуру, которая используется в производстве. Как известно, именно от качества фурнитуры зависит срок службы и надежность окон, герметичность их конструкции.

Компания имеет базу собственного производства пластиковых окон из профилей:

o Rehau;

o КВЕ;

o Thyssen Баутек;

o Proplex Optima;

o Thyssen Фаворит;

o фурнитуру Roto NT.

Основными поставщиками ООО «Вектор Пласт» являются:

1. ООО «Т.Б.М.-Черноземье»;

2. ООО «ТД «Проплекс»;

3. ОАО «Евраз Металл Инпром»;

4. ООО «Пакт-2005»;

5. ООО «Металлиндустрия» [52, с.1].

Политика компании «Вектор Пласт» четко ориентирована на достижение высокого качества выпускаемой продукции. На заводе существует строгая система контроля качества, позволяющая еще на стадии производственного процесса определить необходимую нагрузку на конструкцию.

Ассортимент постоянно расширяется, компания предлагает только качественные, проверенные временем, экологически чистые изделия из пластика.

Основные виды производимой продукции:

· Изделия из ПВХ:

ѕ окна;

ѕ двери.

· Металлоконструкции любых типов сложности:

ѕ металлические решетки и ограды;

ѕ металлоконструкции каркасов зданий;

ѕ газоходы;

ѕ трубопроводы;

ѕ силосы;

ѕ бункера;

ѕ иные металлоконструкции с учетом пожеланий заказчика.

Виды производимых работ (оказываемых услуг):

ѕ монтаж и демонтаж изделий из ПВХ;

ѕ усиление строительных и металлоконструкций;

ѕ монтаж металлоконструкций;

ѕ гидроизоляционные работы, окраска

ѕ реконструкция трубопроводов [52, с.1].

В настоящее время ООО «Вектор Пласт» - один из ведущих производителей пластиковых окон и светопрозрачных конструкций в Центрально-Черноземном районе.

Основные (крупнейшие) заказчики :

1) ООО ЛЕБГОК-ЭЭРЗ»;

2) ОАО «Комбинат КМАруда»;

3) ООО «Рудстрой»;

4) ОАО «Белгородская теплосетевая компания»;

5) ООО «ЛебГОК-ДСФ»;

6) ОАО «ЛГОК»;

7) ОАО «ОЭМК»;

8) ООО «Губкинский механический завод» [52, с.1].

Доля предприятия на рынке производства изделий из ПВХ в городской округе составляет около 30 %, металлоконструкций - около 45%.

Организационная структура ООО «Вектор Пласт» - линейно-функциональная.

Данный тип полностью соответствует структуре данной организации. Состав и структура работников ООО «Вектор Пласт» представлена в Приложении Е.

На данный момент, численность работников ООО «Вектор Пласт» составляет 94 человека, в том числе:

§ административно-управленческий персонал - 22 человека;

§ рабочие - 46 человек, из них занято на производстве изделий из ПВХ - 21 человек, на производстве металлоконструкций - 25 человек;

§ монтажники стальных и железобетонных конструкций - 26 человек.

Для детального представления об уровнях управления представлена аналитическая таблица 2.1.1 (Приложение Ж).

Таблица 2.1.1 - Распределение руководителей предприятия (организации) по уровням менеджмента

Уровень менеджмента	Численность, чел.	Удельный вес, %
1	2	3
Высший	4	18,2
Средний	6	27,3
Низовой	12	54,5
Всего:	22	100,0

В течение 2011 года на предприятии было создано дополнительно 11 новых рабочих мест.

Средний уровень заработной платы работников составляет 19 000 рублей (увеличился на 42% к уровню 2010 года), что превышает рекомендованный в Белгородской области уровень среднемесячной заработной платы в 1,7 раза.

Деятельность по производству изделий из ПВХ ООО «Вектор Пласт» осуществляется на базе комплекс помещений общей площадью 1 162 кв.м. по ул. Революционная [52, с.1].

В настоящее время в него входят:

1. административное здание,

2. производственный цех площадью 54,7 кв.м.,

3. складское помещение площадью 267,9 кв.м.,

4. стекольный цех (140,2 кв.м.),

5. гаражная постройка, которая 2012 году реконструирована для размещения цеха ламинации и гибки арок.

Производственные площади по изготовлению изделий из ПВХ обеспечены качественным оборудованием, позволяющим производить до 150-200кв.м. (100 изделий) в день, фактически средняя производительность цехов на сегодняшний день - около 80 кв.м [52, с.1].

Основное производственное оборудование ООО «Вектор Пласт» представлено в таблицах 2.1.2 и 2.1.3.

Таблица 2.1.2 - Производство изделий из ПВХ

Есть в наличии:	Планируется приобретение:
- фрезерный станок	- установка для ламинирования ПВХ профиля УЛ-3
- стенд остекления и контроля
- зачистная машина	- нагревательная камера
- штапикорез
-1 и 2ух головочная сварочная машина
- пила двухголовочная усорезная
- копировально-фрезерный станок
- станция монтажа фурнитуры
- сопутствующее производственное оборудование (26 наименований)

Таблица 2.1.3 - Производство металлоконструкций

Основные финансово-экономические показатели деятельности ООО «Вектор Пласт» за последние три года приведены в Приложениях З, И.

Таблица 2.1.4 - Показатели деятельности ООО «Вектор Пласт»

Выручка от реализации товаров (работ, услуг) за 2012 год составила 86119 тыс. рублей, что превышает аналогичный показатель 2011 года на 10701тыс.р. и показатель 2010 года на 18998 тыс.р.

Стоимость основных средств увеличилась в 2012 году по сравнению с 2010 годом на 9751 тыс.р. или на 218,01%.

Среднесписочная численность работников увеличилась на 11 человек или на 114,67%.

Данные показатели деятельности ООО «Вектор Пласт» находятся в положительной динамике.

Основные средства - один из важнейших элементов любого производства. Их состояние и эффективное использование прямо влияют на конечные результаты хозяйственной деятельности предприятия.

Рациональное использование основных средств и производственных мощностей предприятия способствует улучшению всех технико-экономических показателей, в том числе увеличению выпуска продукции, снижению ее себестоимости, трудоемкости изготовления.

Структура, динамика основных производственных средств - факторы, влияющие на уровень рентабельности и финансовое состояние предприятия, которому не безразлично, сколько собственных средств вложено в основные средства.

Эффективность использования основных производственных фондов на предприятии представлена в Таблице 2.1.5.

Таблица 2.1.5 - Эффективность использования основных производственных фондов в ООО «Вектор Пласт»

Показатель	Условное обозначение или расчетная формула	2010 г.	2011 г.	2012 г.	Отклонение 2012 г. к уровню 2010 г.
					абс.	отн., %
1	2	3	4	5	6	7
Стоимость основных фондов, тыс.руб.	F	8263	8263	18014	+9751	218,01
Выручка от продажи, тыс. руб.	V	56420	75418	86119	+29699	152,64
Фондоотдача, руб.	F0=V/F	6,83	9,13	4,78	-2,05	69,99
Фондоемкость, руб.	Fe=F/V	0,15	0,11	0,21	+0,06	71,43

Важными показателями эффективности использования основных фондов служат фондоотдача и фондоемкость.

Фондоотдача показывает, что на 1 рубль основных фондов выручка в 2011 году по сравнению с уровнем 2010 года увеличилась на 2,3 руб., а по сравнению 2012 года с уровнем 2010 года уменьшилась на 2,05 руб. всвязи с приобретением основных фондов.

Соответственно фондоемкость увеличилась на 0,06 руб. или на 71,43 %, что говорит об уменьшении эффективности использования основных фондов на предприятии.

Таблица 2.1.6 -Анализ коэффициентов рентабельности ООО «Вектор Пласт»

Показатель	Условное обозначение или расчётная формула	2010	2011	2012	Отклонение 2011/2010	Отклонение 2012/2010
1	2	3	4	5	6	7
Основные средства	F	8263	8263	18014	+0	+9751
Выручка от продажи, тыс.р.	V	56421	75418	86119	+18997	+29699
Себестоимость продаж, тыс.р.	С	53224	71221	83207	+17997	+29983
Прибыль от продаж, тыс.р.	Пб	3197	4197	2912	+1000	-285
Чистая прибыль, тыс.р.	Пч	1092	1269	53	+177	-1039
Рентабельность основных средств	Пб/F	0,39	0,51	0,16	+0,12	-0,23
Рентабельность производственных затрат (основной деятельности)	Пб/C	0,060	0,059	0,035	-0,001	-0,025
Рентабельность оборота (продаж) по прибыли от продаж, руб.	Пб/V	0,057	0,056	0,039	-0,001	-0,018
Рентаб. продаж по чистой прибыли	Пч/V	0,019	0,017	0,0006	-0,002	-0,0184

Как видно из данных таблицы 2.1.6. почти все показатели рентабельности у ООО «Вектор Пласт» за отчетный период ухудшились, что свидетельствует о снижении эффективности финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Это связано с тем, что в сравнении с 2011 годом в 2012 году почти все показатели рентабельности фирмы продемонстрировали отрицательную динамику.

Рентабельность продаж по чистой прибыли в 2010 и 2011 годах была практически неизменной и составила 0,057 и 0,056 рублей соответственно, а в 2012 году 0,039 руб. (уменьшение на 0,018 руб. по сравнению с уровнем 2010 и 2011 г.г.). Уменьшение рентабельности продаж по прибыли от продаж на 0,018 руб. в 2012 году по сравнению с уровнем 2010 года, свидетельствует о снижении конкурентоспособности продукции данного предприятия.

В 2012 году фирмой были приобретены основные фонды на сумму 9751 тыс.р., что привело к значительному уменьшению чистой прибыли и ухудшению показателей рентабельности.

Уменьшение рентабельности производственных затрат говорит о снижении эффективности основной деятельности предприятия.

Расчет и анализ коэффициентов ликвидности ООО «Вектор Пласт» представлен в таблице 2.1.7.

Таблица 2.1.7. - Расчет и анализ коэффициентов ликвидности

Коэффициент	2010	2011	2012	Абсолютное отклонение 2012г. к 2010г.
Коэффициент текущей ликвидности (норма 1-3)	2,87	1,14	0,89	-1,98
Коэффициент мгновенной ликвидности (норма 0,6-1)	1,68	0,52	0,47	-1,21
Коэффициент абсолютной ликвидности (норма ?0,2)	1,04	0,19	0,004	-1,036

Анализ коэффициентов ликвидности показывает, что в 2010 и 2011 году ситуация была стабильна и было отмечено улучшение соответствующих коэффициентов по отношению к норме.

Однако, в сравнении с базисным 2010 годом в 2012 году платежеспособность и ликвидность ООО «Вектор Пласт» несколько ухудшилась.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что у ООО «Вектор Пласт» в 2012 году наблюдаются проблемы с абсолютной ликвидностью в связи с низким уровнем денежных средств, однако в целом предприятие можно отнести к платежеспособным, поскольку уровень краткосрочных обязательств существенно ниже, чем сумма оборотных активов.

Подводя итоги анализу финансового состояния ООО «Вектор Пласт», можно сделать следующие выводы:

1) в течение 2011 года на предприятии было создано дополнительно 11 новых рабочих мест;

2) средний уровень заработной платы работников составляет 19 000 рублей (увеличился на 42% к уровню 2010 года);

3)выручка от реализации товаров (работ, услуг) за 2012 год существенно превышает аналогичные показатели 2011 и 2010 гг.;

4) стоимость основных средств увеличилась в 2012 году по сравнению с 2010 годом на 9751 тыс.р. или на 218,01%;

5) существенные затраты на увеличение стоимости основных фондов в 2012 году привели к тому, что по итогам 2012 года ООО «Вектор Пласт» получила значительно меньшую чистую прибыль;

6) показатели рентабельности у ООО «Вектор Пласт» за анализируемый период снизились, но в 2010-2012 годах деятельность фирмы была рентабельной;

7) в 2012 году баланс ООО «Вектор Пласт» нельзя назвать абсолютно ликвидным, поскольку не все показатели соответствуют нормам коэффициентов;

8) в целом во всех отчетных периодах ООО «Вектор Пласт» может быть признано платежеспособным предприятием, поскольку коэффициент текущей ликвидности соответствует нормативам, однако у предприятия наблюдаются проблемы с абсолютной ликвидностью;

В целом структура баланса ООО «Вектор Пласт» может быть признана удовлетворительной, а вероятность утраты платежеспособности в ближайшем время у предприятия отсутствует, что свидетельствует об устойчивом финансовом положении предприятия и низкой вероятности банкротства.

Таким образом, финансовое состояние ООО «Вектор Пласт» является устойчивым, однако обращает на себя внимание низкий уровень абсолютной ликвидности, снижение показателей рентабельности.

А если продукция приносит предприятию стабильную прибыль, то ее можно считать конкурентоспособной. Так как основным признаком качественности и конкурентоспособности продукции является рост объема продаж.

2.2 Анализ сильных и слабых сторон, конкурентных преимуществ ООО «Вектор Пласт»

Поскольку на сегодняшний день производством пластиковых окон занимается множество предприятий, купить пластиковые окна труда не составит.

В качестве основных конкурентов ООО «Вектор Пласт» (доля рынка 30,2%) были выбраны предприятия: «Биплан» (26,4%), «Мир окон» (21,8%). Выбор основывается на выделении наиболее крупных на рассматриваемой нише рынка организаций.

1. ООО «Вектор Пласт» - является одним из крупнейших производителей светопрозрачных конструкций в Центрально-Черноземном регионе. На сегодняшний день ООО «Вектор-Пласт» - динамично развивающаяся компания, которая была создана в 2007 году в городе Губкин.

2. ООО «Биплан» - дилер курского оконного комбината «Биплан». Компания «Биплан» работает на рынке светопрозрачных конструкций с 2002 года. В настоящее время - один из крупнейших производителей на территории Курской области и соседних областей.

3. Мир окон - фирма, предлагающая изделия из профиля «КBE» (Германия), завод расположен в городе Курск.

Также на рынке г. Губкин в области пластиковых окон представлена продукция следующих небольших фирм: ООО «Бастион», ООО «Контур» и другие (суммарная доля рынка 21,6%).

Таблица 2.2.1 - Оценка сравнительных преимуществ (по 5-ти бальной системе: минимальная оценка - 1; максимальная - 5) в баллах.

Факторы конкурентоспособности	«Вектор Пласт»	«Биплан»	«Мир Окон»
	Средний балл	Средний балл	Средний балл
1.Ассортимент	5	5	3
2.Качество	4	5	3
3.Качество пред. обслуживания	5	4	4
4.Гарантийный срок	5	4	4
5.Цена	4,5	4	5
6.Каналы сбыта	4	4	4
7.Доставка товара клиенту	5	5	5
8.Продвижение товара на рынках	5	5	3,5
9.Реклама	5	4	3
Общее количество баллов	42,5	40	34,5

Лидером рынка является ООО «Вектор Пласт». ООО «Вектор Пласт» опережает ООО «Биплан» на 2,5 балла, а «Мир Окон» на 8 баллов. Главными критериями, по которым ООО «Вектор Пласт» оказалось впереди конкурентов, являются качество предпродажного обслуживания, гарантийный срок (5 лет), реклама.

Анализ качества предлагаемого ассортимента, анализ качества предпродажного обслуживания и гарантийный срок показали, что во всех трех фирмах оцениваемая продукция соответствует базовым аналогам, представляющим научно-технические достижения, и выделенным из групп аналогов оцениваемой продукции по следующим показателям: технический уровень, эстетико-эргономический показатель, надежность, экономичность, безопасность, гарантия послепродажного обслуживания.

По такому фактору конкурентоспособности как цена ООО «Вектор Пласт» опережает «Биплан» 0,5 балла и отстает от «Мира окон» на 0,5 балла.

Относительный показатель конкурентоспособности фирмы по сравнению с наиболее сильным конкурентом определяется по формуле (2.1):

П= 42,5/40=1,06

Следовательно, согласно методу бальной оценки, анализируемая фирма ООО «Вектор Пласт» превосходит по конкурентоспособности ближайшего конкурента на 6% или в 1,06 раза.

Анализ цен ООО «Вектор Пласт и основных конкурентов (изготовление плюс монтаж) на продукцию по состоянию на 2013 г. представлен в Таблице 3.1.1.

Таблица 2.2.2 Анализ цен ООО «Вектор Пласт» и основных конкурентов

	ООО «Вектор Пласт»	ООО «Биплан»	Мир окон
Цены на стандартный пластиковый оконный блок, руб.	7700	8000	7550

Как видно из таблицы наиболее низкие цены на свою продукцию представляет ООО «Мир окон». Это обусловлено качеством используемого профиля KBE. Цены дилера курского оконного комбината ООО «Биплан» несколько выше из-за высоких транспортных издержек. Наиболее оптимальную цену предлагает ООО «Вектор Пласт» как соотношение «цена-качество».

Оценки конкурирующим предприятиям были выставлены на основе расчета коэффициента уровня цен для каждой фирмы (см. таблицу 2.2.2).

Коэффициент уровня цен (КУЦ):

КУЦ = (Цmах + Цmin)/2Цуф, (2.2)

где Цmах, Цmin - соответственно максимальная и минимальная цена товара на рынке;

Цуф- цена товара, установленная фирмой.

Коэффициент показывает рост или снижение конкурентоспособности фирмы за счет динамики цен на продукт.

Таблица 2.2.3 - Коэффициент уровня цены

Продукт, реализуемый предприятиями	Коэффициент уровня цены
	ООО «Вектор Пласт»	ООО «Биплан»	«Мир окон»
Стандартный пластиковый оконный блок	1,009	0,971	1,029

Из таблицы 2.2.3. что показатель уровня цены ООО «Вектор Пласт» ниже показателя «Мир окон».

Изучим положение рассматриваемых организаций с помощью многоугольника конкурентоспособности (см. рисунок 2.2.4. и 2.2.5.). Построение многоугольника конкурентоспособности основывается на данных метода балльной оценки (Таблица 2.2.1.).

Каждая ось отражает значения восьми исследуемых факторов по четырем рассмотренным организациям. По некоторым параметрам количество баллов совпадает, различия существуют в основном по: продвижению, цене и рекламе. Многоугольник конкурентоспособности фирмы ООО «Вектор Пласт» и ее наиболее сильного конкурента ООО «Биплан» представлен на рисунке 2.2.4.



Рисунок 3.Многоугольник конкурентоспособности

Многоугольник конкурентоспособности фирмы ООО «Вектор Пласт» и ее конкурента «Мир окон» представлен на рисунке 4.

Рисунок 4.Многоугольник конкурентоспособности

Для более полного представления о деятельности фирмы и ее положения на рынке пластиковых окон необходимо провести SWOT-анализ (таблица 2.2.6.). Данный анализ подразумевает анализ внутренней среды компании, а также выявления возможностей и опасностей для компании со стороны рынка. На основе данного анализа можно выработать стратегии дальнейшего поведения для преодоления опасностей и усиления сильных сторон компании.

Таблица 2.2.6 - SWOT-анализ ООО «Вектор Пласт»

Сильные стороны	Возможности
1. Качество предпродажного обслуживания; 2. Реклама (телевидение, газеты); 3. Наличие сайта; 4. Единый склад продукции; 5. Современное оборудование; 6.Собственное автоматизированное производство; 7. Качество изготовления продукции; 8. Широкий ассортимент; 9. Сеть центров продаж в городах Губкин и Старый Оскол Бел. области; 10. Бесплатная гарантия 5 лет.	1.Выход на новые рынки; 2.Расширение ассортиментной линии; 3.Вертикальная интеграция; 4. Прием заказов от крупных строительных компаний; 5. Рост доходов покупателей, что увеличит сумму их расходов на улучшение жилищных условий и как следствие покупку ПВХ-изделий; 6. Выход на рынки других городов области и выход на новые рынки соседних областей (Воронежская область, Курская область); - усиление мер по продвижению товара на рынке (стимулирование сбыта, стимулирование персонала фирмы, спонсирование городских мероприятий).
Слабые стороны	Угрозы
1.Дополнительые транспортные издержки; 2. На рынке много конкурентов (ООО «Биплан», «Мир окон»); 3. не высокий уровень использования Internet-технологий; 4.Высокая стоимость продвижения товара и не достаточная рекламная политика.	1.Возможность появления новых конкурентов; 2.Возрастающее давление на цены у покупателей и поставщиков; 3. Реклама фирм-конкурентов более эффективная; 4. Рост цен на услуги рекламных агентств; 5. Сезонные колебания спроса на товар; 6. Стереотип о небезопасности пластиковых окон.

Угрозу прихода в отрасль новых конкурентов компания может уменьшить путем увеличения своей доли рынка и развития бренда, что требует большего внимания к развитию маркетинга и достаточному его финансированию.

Матрица возможностей, показала, что на поля наиболее благоприятных возможностей попадает возможности роста рынка, и программы по расширению ассортиментной линии. Возможности, предоставляемые растущим рынком, и положение компании в числе лидеров отрасли обуславливают применение одной из стратегий роста.

Сильные и слабые стороны ООО «Вектор Пласт» и её основных конкурентов отражены в Таблице 2.2.7.

Таблица 2.2.7 - Сильные и слабые стороны продукции ООО «Вектор Пласт» и ее основных конкурентов

№ п/п	Вид прод. (работ, услуг)	Сильные стороны продукции (работ, услуг)	Слабые стороны продукции (работ, услуг)
1.	ООО «Вектор Пласт»	Оптимальное соотношение «цена-качество», широкий спектр предлагаемых профилей, быстрая доставка, гарантия на продукцию выше среднего срока.	Не самая низкая цена на рынке пластиковых окон г. Губкин
2.	ООО «Биплан»	Высокое качество, широкий спектр предлагаемых услуг	Высокая цена, срок исполнения и доставки
3.	Мир окон	Доступность, низкая цена	Низкие параметры водопроницаемости, срок исполнения и доставки

Таблица 2.2.8 - Сравнительная характеристика ООО «Вектор Пласт» и ее основных конкурентов

Показатели	Конкуренты
	ООО «Вектор Пласт»	ООО «Биплан»	«Мир окон»
Качество продукции	Высокое	Высокое	Низкое
Услуги	Весь спектр услуг от консультирования клиентов до гарантийного и пост гарантийного обслуживания	Весь спектр услуг от консультирования клиентов до гарантийного обслуживания	Слабый технический информационный сервис, гарантийное обслуживание
Цены	Цены соответствуют качеству продукции и услуг, индивидуальный подход к клиенту в области ценообразования	Цены соответствуют качеству продукции и услуг, высока доля тран. расходов в себестоимости	Самые низкие цены в регионе, ценовая политика не достаточно гибкая из-за неэф. структуры принятия решений
Тех. хар. продукции		Низкие параметры влагостойкости
Широта и глубина ас.	Широкий спектр	Широкий спектр	Узкий
Скорость исп. заказа	1 - 1,5 недели	2 недели	2 недели
Менежмент	Достаточно гибкая структура управления, высокий профессионализм менеджеров	Высокий профессионализм менеджеров	Неэффективная структура управления, замедленное принятие решений, низкий профессионализм менеджеров
Реклама	Постоянная с использованием всех видов носителей	Периодическая с использованием всех видов носителей	Периодическая (радио, печатные СМИ, региональное телевидение)
Имидж	Наибольшее качество обслуживания и продукции	Наибольшее качество обслуживания и продукции	Средние цены при умеренном качестве

Таким образом, из приведенного анализа видно, что основным конкурентом ООО «Вектор Пласт» является фирма ООО «Биплан», предлагающая продукцию высокого качества, но по более высокой цене. Фирма «Мир окон» также имеет определенный круг потребителей, предлагая продукцию более низкого качества, но и по более низкой цене. Из анализа можно сделать вывод, что ООО «Вектор Пласт» при применении современных маркетинговых технологий, с учетом передовой технологии производства и соотношением показателей «цена - качество» успешно конкурирует на рынке г. Губкин.

Успех любой фирмы неразрывно связан с уровнем конкурентоспособности, который определяет её эффективное функционирование и жизнестойкость в окружающей среде. На деятельность

фирмы постоянно влияют различные факторы внешней и внутренней среды

(экономические, политические, социальные и т.д.). С учётом этих факторов, для эффективной деятельности фирмам необходимо постоянно поддерживать на необходимом уровне и повышать свои конкурентные позиции.

На основании результатов анализа фирмы необходимо разработать программу повышения конкурентоспособности, которая поспособствует укреплению позиций фирмы на рынке металлопластиковых конструкций города Губкин Белгородской области.



3. Разработка программы повышения конкурентоспособности ооо «вектор пласт»

3.1 Программа повышения конкурентоспособности ООО «Вектор Пласт»

На основе проведенного анализа, а именно анализа хозяйственно-экономической деятельности ООО «Вектор Пласт», анализа внешней и внутренней среды, анализу конкурентоспособности, были выявлены следующие слабые стороны в деятельности фирмы:

- имидж предприятия;

- уровень информационных технологий;

- уровень квалификации рабочих;

- известность фирмы;

- организация работы с клиентами;

- эффективность маркетинговых коммуникаций.

Данная программа повышения конкурентоспособности ООО «Вектор Пласт» нацелена на решение вышеперечисленных проблем с помощью разработки программы, исполнение которой приведет к укреплению конкурентных позиций фирмы на рынке металлопластиковых изделий Белгородской области.

Основная цель программы: повысить конкурентоспособность ООО «Вектор Пласт».

Задачи программы:

1. повышение имиджа фирмы;

2. совершенствование системы сбыта;

3. повышение качества системы продаж, налаживание связи с потребителями.

Исполнитель: руководители функциональных отделов.

Контроль за реализацией программы: Генеральный директор ООО «Вектор Пласт».

Основные источники финансирования:

- собственные финансовые ресурсы ООО «Вектор Пласт» (прибыль, амортизационные отчисления, резервный капитал);

- заемные финансовые средства (банковские кредиты).

Ожидаемые конечные результаты: повышение конкурентоспособности предприятия, укрепление имиджа и увеличение продаж.

Программа повышения конкурентоспособности ориентирована на наиболее важные аспекты развития организации, на те сферы деятельности, которые наиболее значимы для предприятия в конкурентной борьбе.

1)Укрепление имиджа предприятия.

Мероприятия для достижения поставленной задачи:

ѕ организация и размещение имидж-ролика на телевидении («Губкин-ТВ»);

ѕ создание вывески на металло-каркасе.

Внедрение данных мероприятий создаст благоприятный образ фирмы и сформирует имидж надежного партнера в глазах клиентов. Что привлечет новых клиентов и увеличит прибыль.

2)Совершенствование системы сбыта (обучение сотрудников).

Одним из важнейших факторов эффективной работы торговой фирмы является высокий уровень квалификации торгового персонала, его опыт, уровень подготовки и мотивации.

Поэтому основным мероприятием по совершенствованию системы сбыта мы рекомендуем проводить обучение персонала. Для фирмы более эффективно и экономично повышение отдачи от уже работающих сотрудников на основе их непрерывного обучения, чем привлечение новых работников. Это приведет к увеличению продаж, а следовательно к увеличению прибыли, повысит качество обслуживания покупателей.

На первом этапе росту продаж ООО «Вектор Пласт» будет способствовать дополнительная профессиональная подготовка персонала фирмы.

С целью овладения эффективными технологиями продаж, рекомендуем обучить 2 менеджеров для приведения их квалификации в соответствие с современными требованиями.

Срок обучения: 1 месяц, занятия проводятся в нерабочее время.

В дальнейшем, с определенной периодичностью рекомендуем проводить один-двухдневные тренинги для менеджеров, способствующие повышению их мотивации, профессионального уровня. Наиболее действенными могут быть: «Стрессоустойчивость», «Личностный рост».

3)Повышение качества системы продаж, работа с покупателями.

Необходимые мероприятия:

ѕ создание флаеров (форматом А5) по ценам копировального центра «Тринити-Принт», в которых будет содержаться информация с кратким описанием ассортимента товаров, характеристикой предприятия, преимуществах ООО «Вектор Пласт» перед конкурентами;

Данное мероприятие значительно расширит круг потенциальных клиентов ООО «Вектор Пласт» и приведет к увеличению объемов продаж.

Целесообразно нанять 2 промоутеров для размещения флаеров.

ѕ поддержания работы сайта фирмы (www.vektor-plast.ru);

Для работы с сайтом ООО «Вектор Пласт» необходимо принять на работу соответствующий персонал - специалиста в компьютерных технологиях, который будет регулярно дополнять сайт публикациями достижений фирмы, информировать потенциальных покупателей о новой продукции или услугах. А также выступать в качестве технического персонала для обслуживания других компьютеров.



Таблица 3.1.1 - Программа повышения конкурентоспособности ООО «Вектор Пласт»

Наименование мероприятия	Сроки исполнения	Ответственный за исполнение
1.повышение имиджа фирмы: - имидж-ролик на ТВ; - вывеска на металло-каркасе.	10.07.2013	PR-менеджер
2.совершенствование системы сбыта: - обучение сотрудников.	01.07.2013-01.08.2013	Отдел кадров
3.повышение качества системы продаж, работа с покупателями: - создание флаеров о фирме; - поддерж. работы сайта фирмы.	01.07.2013	Старший менеджер

Реализация данной программы дает ряд преимуществ фирме в конкурентной борьбе и способствует дальнейшему развитию и расширению сфер деятельности на рынке металлопластиковых конструкций Белгородской области.

Внедрение данных мероприятий решит поставленные задачи:

- создаст благоприятные условия для продвижения и сбыта товаров и услуг ООО «Вектор Пласт»;

- формирование у потребителя определённого уровня знаний о продукции данной фирмы;

- побуждение потребителя обратиться к предприятию «Вектор Пласт»;

- побуждение к приобретению металлопластиковых изделий именно у предприятия «Вектор Пласт»;

- стимулирование сбыта продукции, ускорение товарооборота;

- повысить имидж и известность предприятия;

- увеличить уровень продаж;

- увеличит прибыль.

Рассчитаем затраты, связанные с подготовкой и внедрением программы повышения конкурентоспособности ООО «Вектор Пласт», и экономический эффект от предложенных мероприятий.

3.2 Экономическое обоснование программы повышения конкурентоспособности ООО «Вектор Пласт»

Для того, чтобы рассчитать эффект, который будет произведен после внедрения программы повышения конкурентоспособности на ООО «Вектор Пласт» рассчитаем затраты на проведение предложенных мероприятий.

1)Для создания благоприятного имиджа ООО «Вектор Пласт»:

1. организация и размещение имидж-ролика на «Губкин-ТВ».

Рассчитаем стоимость трех минутного ролика в эфире новостей «Губкин-ТВ».

Тарифы 2013 года за предоставляемые услуги МАУ «Губкинский телерадиокомитет» приведены в таблице 3.2.1 - Прайс-лист МАУ «Губкинский телерадиокомитет».

Таблица 3.2.1 - Прайс-лист МАУ «Губкинский телерадиокомитет»

Виды услуг	Единица измерения	Тариф 2013, руб.
Производство информационного сюжета (съемка и монтаж)	1 минута	650,00
Трансляция информац. сюжета	1 минута	1000,00
Адаптация (внесение изменений в информационный сюжет)	1 минута	550,00

Стоимость имидж-ролика продолжительностью 3 минуты:

- производство информационного сюжета (съемка и монтаж)

Sпр = 650 руб. * 3 = 1950 руб.;

- трансляция информационного сюжета

Sтр = 1000 руб. * 3 = 3000 руб.;

- адаптация (внесение изменений в информационный сюжет)

Sадап = 550 руб. * 3 = 1650 руб.

Таким образом, стоимость имидж-ролика продолжительностью 3 минуты:

Sим = Sпр + Sтр + Sадап (3.1)

Sим = 1950 руб. + 3000 руб. + 1650 руб. = 6600 руб.

2. Создание вывески на металло-каркасе.

1 м2 стоит 1500 руб. Объем вывески составит 4 * 1 метр.

Печать 360dpi - 2272 руб.

Sв = Sс + Sу (3.2)

где, Sв - затраты на создание вывески, руб.;

Sс - затраты на стоимость самой вывески:

Sc = 4м2 * 1500 руб. + 2272 руб. = 8272 руб.;

Sу - затраты на монтаж и установку вывески;

Sy = 8272 руб.*30% = 2481,6 руб.;

Sв = 8272 руб. + 2481,6 руб. = 10753,6 руб.

Рассчитаем экономическую эффективность мероприятий по повышению имиджа ООО «Вектор Пласт»:

Предположим, что товарооборота вследствие реализации данных мероприятий составит 3%.

Рентабельность продаж составляет примерно 4% (табл. 2.1.6).

Прирост дохода составит: 86119 тыс. руб.* 0,03*0,04 = 103342,8 руб.

Общие затраты на мероприятия = 6600 руб. + 10753,6 руб. = 17353,6 руб.

Чистый эффект от мероприятия составит: 103342,8 - 17353,6 = 85989,2 руб.

2)Совершенствование системы сбыта:

1. обучение персонала.

Оценить эффективность подобного мероприятия можно только гипотетически, предположив рост товарооборота на 1%.

Рентабельность продаж составляет примерно 4% (табл. 2.1.6).

Прирост дохода составит: 86119 тыс. руб.* 0,01*0,04 = 34447,6 руб.

Затраты на обучение:

Sоб = 12000*2 = 24000 руб.

Чистый эффект от мероприятия составит: 34447,6 руб. - 24000 = 10447,6 руб.

3)Повышение качества системы продаж, работа с покупателями:

1. Исследование предпочтений потребителя: создадим флаеры (форматом А5) по ценам копировального центра «Тринити-Принт»:

Sпотр = Sф + 2 пр. (3.3)

где, Sобщ - общие затраты на мероприятие, руб.;

Sф - затраты на напечатание флаеров, руб.

Sф = 1000 экземпляров * 2.1р = 2100р.;

2 пр. - зарплата промоутеров (300р./день) руб. - для размещения этих флаеров.

Наймем двух студентов, то есть затраты на заработную плату составят 300руб. * 2 * 5 дней = 3000 руб.

Sпотр = 2100руб. + 3000руб. = 5100 руб.

2. поддержание работы сайта ООО «Вектор Пласт» www.vektor-plast.ru

Необходимо принять на работу соответствующий персонал - специалиста в компьютерных технологиях, который будет регулярно дополнять сайт, а также выступать в качестве технического персонала для обслуживания других компьютеров.

Зп спец. = 12000руб.,

где Зп спец. - заработная плата специалиста в компьютерных технологиях, руб.

Предположим, что товарооборота вследствие реализации данных мероприятий составит 2%.

Прирост дохода составит: 86119 тыс. руб.* 0,02*0,04 = 68895,2 руб.

Общие затраты на мероприятия = 5100 руб. + 12000 руб. = 17100 руб.

Чистый эффект от мероприятия составит: 68895,2 руб. - 17100 руб. = 51795,2 руб.

Рассчитаем суммарные затраты на реализацию программы повышения конкурентоспособности ООО «Вектор Пласт»:

Sобщ = Sим + Sв + Sоб + Sпотр + Зсп (3.4)

Sобщ = 6600руб. + 10753,6 руб. +24000 руб. +5100 руб. + 12000 руб. = 58 453,6 руб. Рассчитаем эффективность, ожидаемую после реализации программы и предложенных мероприятий.

Эффективность = Общая прибыль/Сумму затрат (3.5)

Эффективность = 148232/58453,6 = 2,54

Предположим, что разработанные предложения позволят увеличить прибыль предприятия на 5%. Исходя из этого, рассчитаем балансовую рентабельность предложенной программы повышения конкурентоспособности по формуле 3.6:



Rб = П / Sобщ * 100% (3.6)

Где П - прибыль, руб.;

Sобщ - суммарные затраты.

Rб =148232 руб. / 58453,6 руб. * 100% = 254%

Посчитаем, за сколько окупятся наша программа повышения конкурентоспособности ООО «Вектор Пласт».

Время = Суммарные затраты/Общая прибыль = 58453,6/148232 = 0,39

Следовательно затраты на осуществление программы быстро окупятся, и ожидаемый эффект от предложенных мероприятий не заставит себя долго ждать.

Осуществляемые затраты окупятся и принесут доход с каждого вложенного рубля 2,5 руб. И наши затраты окупятся за четыре месяца.



Заключение

В данном дипломном проекте рассмотрены теоретические аспекты повышения конкурентоспособностью предприятия: было исследовано общее понятие «конкурентоспособность», охарактеризованы существующие факторы, влияющие на конкурентоспособность фирмы, методы и критерии оценки конкурентоспособности фирмы.

На основе данного исследования можно сделать вывод, что, являясь рычагом и средством конкуренции, конкурентоспособность - категория общественного развития, проявляемая в соперничестве объектов для достижения определенных целей.

В условиях динамично развивающейся конкурентной среды необходимо проводить анализ конкурентоспособности предприятия на фоне других представителей данного сектора рынка. Это позволит получить информацию, о том, что привлекает потребителя в продукции или услугах данного предприятия, и какие преимуществами обладают его конкуренты.

Основной деятельностью ООО «Вектор Пласт» является продажа пластиковых окон собственного производства. При этом компания всегда стремилась удовлетворить потребности клиентов. Для достижения соответствия высокого качества продукции, ООО «Вектор-Пласт» использует новые технологии в производстве окон. Пластиковые окна представляют собой систему с высокими тепло- и звукоизоляционными свойствами, состоящую их стеклопакета, оконного блока, фурнитуры, уплотнительных профилей, сливов и вентиляционной системы.

Анализ финансовой деятельности и кадрового состава предприятия показал, что наблюдается улучшение основных показателей деятельности предприятия в динамики с 2009 по период 2012 г. Данная тенденция сохраняется и в текущий момент.

В целом структура баланса ООО «Вектор Пласт» может быть признана удовлетворительной, а вероятность утраты платежеспособности в ближайшем время у предприятия отсутствует, что свидетельствует об устойчивом финансовом положении предприятия и низкой вероятности банкротства.

Финансовое состояние ООО «Вектор Пласт» является устойчивым, однако обращает на себя внимание низкий уровень абсолютной ликвидности, снижение показателей рентабельности.

А если продукция приносит фирме стабильную прибыль, то ее можно считать конкурентоспособной. Так как основным признаком качественности и конкурентоспособности продукции является рост объема продаж.

По данным проведенного анализа были выявлены основные конкуренты и слабые стороны в деятельности ООО «Вектор Пласт». С целью повышения конкурентоспособности руководству фирмы в рамках данного проекта была предложена программа повышения конкурентоспособности фирмы:

1.повышение имиджа фирмы:

- имидж-ролик на ТВ;

- вывеска на металло-каркасе.

2.совершенствование системы сбыта:

- обучение сотрудников.

3.повышение качества системы продаж, работа с покупателями:

- создание флаеров о фирме;

- поддержание работы сайта фирмы.

Внедрение данных мероприятий решит поставленные задачи:

- создаст благоприятные условия для продвижения и сбыта товаров и услуг ООО «Вектор Пласт»;

- формирование у потребителя определённого уровня знаний о продукции данной фирмы;

- побуждение потребителя обратиться к предприятию «Вектор Пласт»;

- побуждение к приобретению металлопластиковых изделий именно у предприятия «Вектор Пласт»;

- стимулирование сбыта продукции, ускорение товарооборота;

- повысить имидж и известность предприятия;

- увеличить уровень продаж;

- увеличит прибыль.

Были рассчитаны затраты, связанные с подготовкой и внедрением программы повышения конкурентоспособности ООО «Вектор Пласт», и экономический эффект от предложенных мероприятий.

Затраты на осуществление программы быстро окупятся, и ожидаемый эффект от предложенных мероприятий не заставит себя долго ждать.

Эффективность, ожидаемая после реализации программы и предложенных мероприятий составит 2,54.

Осуществляемые затраты окупятся и принесут доход с каждого вложенного рубля 2,5 руб. И наши затраты окупятся за четыре месяца.

Реализация данной программы дает ряд преимуществ фирме в конкурентной борьбе и способствует дальнейшему развитию и расширению сфер деятельности на рынке металлопластиковых конструкций Белгородской области.



Список литературы

1. Федеральный Закон Российской Федерации от 26 июля 2006 г. № 135-ФЗ «О защите конкуренции»

2. Федеральный Закон Российской Федерации от 08.02.1998 № 14- «Об обществах с ограниченной ответственностью»

3. Устав ООО «Вектор Пласт»

4. Азоев Г.П. Конкуренция: анализ, стратегия и практика./ Г.П. Азоев - М.: Центр экономики и маркетинга, 2006.- 31с.

5. Анущенкова К.А Финансово-экономический анализ: Учебно-практическое пособие/ К.А. Анущенкова, В.Ю. Анущенкова - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008.- 404 с.

6. Багиев Г.Л. Маркетинг: Учебник для вузов/Г.Л. Багиев, В.М.Тарасевич, Х.Анн - 3-е изд., перераб. и доп. - СПб.: Питер, 2009. - 512 c.

7. Бедненко Т.Е. Управление затратами как фактор повышения конкурентоспособности предприятия / Т.Е. Бедненко - Пермь, 2005. - 224 с.

8. Беляевский И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. Пособие /И.К. Беляевский - М.: Финансы и статистика, 2009. - 320 с.

9. Бобков А.Л. Экономия ресурсов как фактор повышения конкурентоспособности промышленности России/ А.Л. Бобков, В.Л. Бобкова - М.: Дашков и К°, 2010. - 147 с.

10. Богомолова И.П. Анализ формирования категории конкурентоспособность как фактора рыночного превосходства экономических объектов / И.П. Богомолова, А.Е. Хохлов // Менеджмент в России и за рубежом. - 2005. - №1. - С. 31-39.

11. Голубков, Е. П. Основы маркетинга: Учебник. / Е.П. Голубков. - М.: Издательство «Финпресс», 2009. - 656 с.

12. Емельянова Л.А. Психология конкуренции и конкурентоспособности/ Л.А.Емельянова. - М.: Изд-во МГОУ, 2008. - 441 с.

13. Завьялов П. Конкурентоспособность и маркетинг/ П. Завьялов// Российский экономический журнал.- 2005 -№12. - С.34-39.

14. Зайцев, Л.Г. Стратегический менеджмент: Учебник. / Л.Г. Зайцев, М.И. Соколова. - М: экономичность, 2002. - 416 с.

15. Иванов С.В. Оценка и формирование конкурентоспособности системы управления компанией : монография. - Калининград: Аксиос, 2008. - 127 с.

16. Йеннер Т. Отраслевая структура, рыночная стратегия и успех предприятия/ Т. Йеннер//Проблемы теории и практики управления. -2004. -№3. - С.23-31.

17. Кравченко, Н.А. Инновация и конкурентоспособность предприятий: [инновации: компетенции, организационный механизм, стратегия, бизнес-модель, ресурсы, культура]/Н.А. Кравченко. - Новосибирск: ИЭОПП СО РАН, 2010. - 322 с.

18. Клименко Т.В. Качество и конкурентоспособность в системе управления предприятием. // Т.В. Клименко - М.: Изд-во РЗИТЛП, 2008. - 149 с.

19. Когденко В.Г. Практикум по экономическому анализу. Учебное пособие // Т.В. Когденко - М.: Перспектива, 2007. - 240 с.

20. Магомедов Ш.Ш. Конкурентоспособность товаров: Учебное пособие - 2-е изд. / Ш.Ш. Магомедов.- М. Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2005. - 294 с.

21. Мазилкина Е.И. Управление конкурентоспособностью: учеб.пособие/ Е.И. Мазилкина, Г.Г. Паничкина. - 2-е изд., стер. - Москва: Омега-Л, 2008. - 325 с. : ил., табл. - (Высшая школа менеджмента).

22. Матанцев А.Н. Эффективность рекламы// А.Н. Матанцев. - М.: Финпресс, 2005. - 221 с.

23. Мескон М. Х. Основы менеджмента / М .Х Мескон, М. Альберт. - М.: «Дело», 2006. - 118 с.

24. Минченкова О.Ю. Повышение конкурентоспособности организации на основе управления знаниями / О.Ю. Минченкова. - М.: Изд-во ГУУ, 2008. - 222 с.

25. Молочников Н.Р. Развитие многоуровневой конкурентоспособности / Н.Р. Молочников, Т.Г. Пономарева. - СПб.: Изд-во Политехнического университета, 2008. - 97 с.

26. Мотышина М. С. Исследование систем управления/ М.С. Мотышина. - СПб. : Изд-во Михайлова В. А., 2006. - 224 с.

27. Новиков Н.И. Классификация факторов конкурентоспособности предприятия на пути перехода к рынку [Текст]: сборник материалов VI Международной научно-технической конференции / Н.И. Новиков. -Пенза, 2009. - 139с.

28. Ноздрева Р.Б. Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу/Р.Б. Ноздрева, В.Ю. Гречков, М.И. Соколова, Т.Д. Крылова. - М.: Экономисту, 2007. - 186 с.

29. О' Шонесси, Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход / Дж. О' Шонесси; пер. Д. О. Ямпольской. - СПб: Питер, 2006. - 864 с.: ил. 697-698

30. Оганесян, А.С. Анализ и управление эффективностью рекламы / А.С. Оганесян, И.А. Оганесян // Маркетинг в России и за рубежом. - 2007. - №3 - С. 61-70.

31. Панов А.И. Стратегический менеджмент: учебное пособие для ВУЗов/ А.И. Панов. - М.:Юнити-Дана, 2006. - 226 с.

32. Попадюк Т.Г. Конкурентоспособность в новой экономике: вопросы управления/ Т.Г. Попадюк. - М.: МГСУ, 2008. - 200 с.

33. Романов В.А. Методические основы оценки конкурентоспособности в малом бизнесе с целью ее повышения / Под общ. ред. В.А. Романова. - Шахты (Ростовская обл.): Изд-во ЮРГУЭС, 2008. - 158 с.

34. Савельева Н.А. Управление конкурентоспособностью фирмы: учебник/Н.А. Савельева. - Ростов н/Д: Феникс, 2009. - 382 с. - (Высшее образование)

35. Сафиуллин Н.З. Конкурентоспособность: теория и методология /Н.З. Сафиуллин, Л.Н. Сафиуллин. - Казань: Центр инновационных технологий, 2008. - 162 с.

36. Степанов Л.В. Конкурентоспособность предприятия в условиях рынка/ Л.В. Степанов. - Воронеж: Научная книга, 2010. - 203 с.

37. Степусь А.Ф. Система обеспечения ценностной конкурентоспособности предприятия /А.Ф. Степусь. - Ижевск: Удмуртский университет, 2008. - 227 с.

38. Сурнина Е.А. Исследование методов оценки конкурентоспособности товара и разработка модели для управления конкурентоспособностью / Е.А. Сурнина, Иванова В.А. - Екатеринбург; Ижевск: Изд-во Института экономики УрО РАН, 2009. - 88 с.

39. Ултургашева О.Г. Приоритетные стратегии конкурентоспособности предприятий/ О.Г, Ултургашева. - Красноярск: Изд-во Красноярского гос. аграрного университетата, 2008. - 199 с.

40. Уткин Э.А. Управление компанией/Э.А. Уткин.- М. - 2007.

41. Фасхиев, Х.А. Как измерить конкурентоспособность предприятия / Х.А. Фасхиев, Е.В. Попова // Маркетинг в России и за рубежом. -2003. - №4. - С. 58-61.

42. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации/ Р.А. Фатхутдинов. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Изд-во Эксмо, 2005. - 544 с.

43. Федосеев В. В. Экономико-математические методы и модели в маркетинге: Учеб. пособие для вузов/ В.В. Федосеев, Н.Д. Эриашвили. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Юнити-Дана, 2001. - 449 с.

44. Филобокова Л.Ю. Обоснование концепции рыночной устойчивости и конкурентоспособности малого предпринимательства/ Л.Ю. Филобокова. - Ростов-на-Дону: РИНХ, 2008. - 191 с.

45. Финансовый менеджмент: теория и практика: учебник / Под ред. Е.С. Стояновой. - 5-е изд., перераб. и доп. - М. : Изд-во «Перспектива», 2003. - 656 с.

46. Чекун И. Логистика как способ повышения конкурентоспособности предприятия / И. Чекун. Режим доступа: [http://www.big.spb.ru/publications/other/logistics/log_sposob_up_konkur.shtml]

47. Чернова С.С. Грани конкурентоспособности: государство, регион, предприятие, товар / Под ред. С.С. Чернова. - Новосибирск: СИБПРИНТ, 2008. - 186 с.

48. Швец А.А. Факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия / А.А. Швец, А.Н. Морозов // Проблемы региональной экономики ЦИРЭ: Центр исследований региональной экономики. - 2005. - № 10. - 33 с.

49. Шеремет, А.Д. Методика финансового анализа / А.Д. Шеремет, Е.В. Негашев. - М.: ИНФРА - М, 2000. - 208 с.

50. Электронный справочник. Экономика. Анализ хозяйственной деятельности [Электронный ресурс]. - Электрон. текстовые, граф., зв. дан. и прикладная прогр.- М.: «Руссобит Паблишинг», 2005.

51. Яшин Н.С. Исследование конкурентоспособности промышленного предприятия. Методология и опыт: дисс. д-ра экон.наук: 08.00.05. - Саратов, 2007. - 452 с.

52. Официальный сайт ООО «Вектор Пласт» - Режим доступа: http://www.vektor-plast.ru

53. Всё о пластиковых окнах - Режим доступа: http://www.vashdom.ru/articles/oknadil_1.htm

54. Стандарты установки пластиковых окон. ГОСТЫ. Правила монтажа окон из ПВХ-профиля - Режим доступа: http://goodlinez.ru/windows/517

Размещено на Allbest.ru