Воздействие ценовой политики на коммерческую деятельность предприятия

· безопасность ;

· требования эффективности;

· конструктивные требования.

· ремонтопригодности;

· утилизации;

· транспортабельности;

· патентно-правовые показатели.

Количество опрошенных составило 100 человек, результаты анкетирования представлены в таблице 15 .

Таблица 15- Покупательское мнение о качестве продаваемых товаров предприятием ООО «Вираж»

Анкетирование показало что большинство критериев получили наивысшую оценку.

В качестве предложений и рекомендаций хотелось бы предложить следующее. Чтобы выпускаемы товары (продукция) были хорошего качества и соответствовали стандартам, система управления качеством должна включать:

Специальную документацию требований качества и их выполнимость.

Контроль и целесообразность требований качества во время разработки (планирование, компетентность, документация, проверка, результат).

Контроль качества во время закупок (документация, контроль).

Обозначение изделий и возможность контроля их качества.

Контроль качества при хранении, перемещении, упаковке, отправке.

Документирование качества выпускаемых товаров.

Внутрифирменный контроль за системой поддержания качества.

И только при выполнении всей этой программы управления качеством в организации - качество товаров станет тем важным инструментом в борьбе за рынки сбыта, который обеспечивает конкурентоспособность товара и фирмы.

6. Прогнозирование цен предприятия ООО «Вираж» на потребительском рынке

6.1 Выявление и моделирование факторов, влияющих на уровень, вариацию и динамику цен

Цена как количественная характеристика учитывается на определенный момент; она необычайно подвижна, изменчива под воздействием многочисленных факторов.

Цены предприятия складываются в результате согласования интересов продавца и покупателя, под воздействием спроса и предложения и других факторов рыночной экономики.

Таким образом, современная организация наблюдения за внутренними ценами на продукты и услуги позволяет своевременно получить обширную, всестороннюю информацию, позволяющую анализировать уровень и структуру цен, тенденции их изменения во времени, по отраслям и отдельным территориям; производить взаимосвязанный анализ цен как фактора изменения важнейших макроэкономических показателей, а также осуществлять международные сопоставления.

На уровень средней цены, кроме ценовых факторов, оказывают влияние также структурные факторы, среди которых особо следует выделить многообразные ассортиментные сдвиги: появление новых товаров, исчезновение старых, изменение доли отдельных товаров с различным уровнем цен, территориальные сдвиги в размещении товаров с региональной дифференциацией цен, сезонные колебания цен и т.п.

Уровень цены товара складывается под воздействием целого ряда факторов производственного и непроизводственного характера. Основными ценообразующими факторами являются затраты производителя.

6.2 Прогнозирование цен

Для прогнозирования цен исследуемого предприятия используются множество методов, таких каких:

1) Методы экспертных оценок:

Индивидуальные:

- анкетирование.

Коллективные:

- метод комиссий;

- мозговой атаки;

2) Параметрические модели и методы прогнозирования: основаны на количественной зависимости между ценами и основными потребительскими свойствами продукции или уровнем качества изделий в пределах параметрического ряда. Параметрический ряд - группа однородной по конструкции и технологии изготовления продукции, которая имеет одинаковое или сходное назначение и различается уровнем потребительских свойств. Выявленные на основе статистического материала количественные зависимости между ценами и параметрами продукции используются для определения цен на ранних стадиях проектирования новой продукции. Наиболее распространенные параметрические методы:

- удельной цены: используется для расчета и анализа затрат и цен товаров, характеризующихся достаточно полно основными параметрами качества (производительность, мощность, емкость…).

- структурной аналогии: по однотипной продукции на основе статистических данных определяется структура себестоимости по элементам затрат, то есть находится удельный вес материальных затрат, зарплаты

- Агрегатный: цена нового изделия определяется путем суммирования цен отдельных конструктивных частей или узлов изделия с добавлением стоимости оригинальных узлов и деталей.

- Балловый: цены формируются на основе экспертных оценок значимости параметров качества изделия для потребителя. При этом выделяются различные параметры (дизайн, экономичность…). Каждому параметру присваивается определенное количество баллов, просуммировав которые, получают оценку изделия. Если отобранные для оценки параметры равнозначны для потребителя, устанавливаются коэффициенты весомости корреляционно-регрессионного анализа.

Заключение

Исследования, проведенные в данной курсовой работе позволяют сделать следующие выводы:

Общество с ограниченной ответственностью «Вираж» расположено по адресу: Красноярск, Северо-Енисейская, 40, тел./факс (3912) 290?20?01, 290?20?02, 268?09?49. Также с менеджерами предприятия можно связаться по электронной почте: virage-avto@mail.ru.

Электронный адрес предприятия: http://www.virage-krasnoyarsk.ru.

Высший орган управления - общее собрание его участников. Участники общества: Чивчян Р.М., Чивчян Т.М., Чурбакова О.В.

Миссия компании: «Мы понимаем, что мир, в котором мы осуществляем свою деятельность, непрерывно меняется. Наша задача - отслеживать тенденции и разрабатывать такие товары и услуги, в которых нуждается потребитель»

Цели:

- Определение директором компании основ взаимоотношений компании с клиентами, деловыми партнерами, органами государственной и муниципальной власти, конкурентами и сотрудниками компании;

- Максимально удовлетворить запросы покупателей посредством проведения маркетинговых исследований;

- Постоянное развитие корпоративной культуры посредством введения инновационных мероприятий, организация праздников для сплочения персонала директором компании;

Сформировать позитивный имидж компании - выработка директором единых стандартов корпоративного поведения и их регулярная корректировка, повышения эффективности работы компании в целом.

ООО «Вираж» находится в жилом массиве и занимает два этажа жилого дома. В радиусе около 150 метров находится остановка общественного транспорта. Здание магазина является встроено-пристроенным, оно встроено к жилому пятиэтажному комплексу. Прилегающая территория асфальтирована, подъездные пути предусмотрены со стороны проезжей части и обратной стороны здания, имеется парковка для автотранспорта. Окна магазина оформлены различными плакатами и стендами, которые демонстрируют ассортимент магазина. Внутри и снаружи здания отделка отвечает всем требованиям действующих санитарных норм и правил для торгового предприятия.

Анализируя предприятие мы сделали вывод что магазин «Вираж» имеет хорошую конкурентоспособность и уступает остальным исследуемым предприятиям только по некоторым параметрам.

В ходе исследования мы рассматривали ценовую политику предприятия и заметили, что Когда компания выходит на рынок, в первую очередь следует четко понять, чем она будет заниматься. Именно от сегмента, в котором организация планирует работать, зависит ее стратегия. Выбор ценовой политики целиком зависит от потребителя, которого стремится привлечь компания.

На предприятии ООО «Вираж» ценообразованию уделяется много внимания. Ведь оно требует творческих суждений и понимания побуждений и мотивов действий покупателей. Эффективное ценообразование открывает хорошие возможности и перспективы предприятию. Руководство магазина понимает целевой рынок, знает, почему клиенты покупают и как они принимают решение о покупке. Признание того, что покупатели различаются по этим показателям, очень важно для системы ценообразования, поскольку оно необходимо для эффективного продвижения продукта, его распределения и товарной политики.

Когда потребители покупают товар, они обменивают свои деньги на другую ценность (выгоды и пользу от его наличия или использования). Эффективная, ориентированная на покупателя система ценообразования дает потребителю ценности товара и понимание тех выгод, которые он получает от него. Такие выгоды включают и фактические выгоды товара и выгоды от его восприятия.

Таким образом, ценовая политика фирмы заключается в том, чтобы устанавливать на товары такие цены, так варьировать ими, в зависимости от ситуации на рынке, чтобы овладеть его максимально возможной долей, что успешно получается у исследуемого предприятия

Библиографический список

1. Гражданский кодекс Российской Федерации: в 4ч. : по состоянию на 1 февр. 2010 г. - М. :Кнорус, 2010. - 540 с.

2. Налоговый кодекс Российской Федерации: в 2 ч. : по состоянию на 1февр. 2010.- М. : Кнорус, 2010. - 702 с.

3. Таможенный кодекс Российской Федерации : по состоянию на 15 янв. 2010 г. - М. : Кнорус, 2010. - 223 с.

4. Трудовой кодекс Российской Федерации : по состоянию на 15 янв. 2010 г. - М. : Кнорус, 2010. -207 с.

5. Закон РФ [Электронный ресурс]: Федеральный закон о защите прав потребителей. - от 07.02.1992 N 2300-1.- Режим доступа: Консультант Плюс.

6. Закон РФ [Электронный ресурс ]: Федеральный закон об основах государственного регулирования торговой деятельности в РФ. - от 28.12.2009г. №381. - Режим доступа: Консультант Плюс.

7. ГОСТ Р 51303-99. Торговля. Термины и определения. - Введ. 01.01.2000. -М.: Изд-во стандартов, 1999. - 11 с.

8. ГОСТ Р 51304-99. Услуги розничной торговли. Общие требования.-Введ. 01.01.2000.-М.:Изд-во стандартов, 1999.-7 с.

9. ГОСТ Р 51305-99. Розничная торговля. Требования к обслуживающему персоналу. - Введ. 01.01.2000. -М.: Изд-во стандартов, 1999. - 7 с.

10. Адлер Ю. Методы постоянного совершенствования сквозь призму цикла Шухарта - Деминга/Ю. Адлер, Е. Хунузиди, В. Шпер.//Методы менеджмента качества. - 2006. - №3.

11. Басовский Л.Е. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: учеб. пособие / Л.Е.Басовский, Е.Н.Басовская - М.: ИНФРА-М, 2005. -366 с.

12. Веллхофф А. Мерчандайзинг: эффективные инструменты и управление товарными категориями / А. Веллхофф, Жан - Эмиль Массон. - М.: Дом Гребенникова, 2004. - 280с.

13. Виноградова С., Коммерческая деятельность./С. Виноградова, О. Пигунова - М.: Выш. школа, 2008. - 368 с.

14. Виноградова С.Н. Организация и технология торговли: учебник/ С.Н. Виноградова. - М.: Выш. Школа, 1998. - 224 с.

15. Виноградова С.Н. Организация коммерческой деятельности: Справочное пособие/С.Н. Виноградова; Под общ. ред. С.Н. Виноградовой. - М.: Выш.шк., 2000. - 464 с.

16. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли / Б. Гейтс. - 2-е изд., исправ. - М.: Издательство ЭКСМО - Пресс, 2001. - 480 с.

17. Голдратт Э.М., Цель: процесс непрерывного совершенствования / Э.М. Голдратт, Дж.Кокс ; пер. с англ. П.А.Самсонов. - 2-е изд. - Минск: Попурри, 2009. - 496 с.

18. Голдратт Э. Я так и знал! Теория ограничений для розничной торговли / Элияху Голдратт, Айлан Эшкол, Джо Браунлир ; пер. с англ. А. Ширикова. - М. : Манн, Иванов и Фербер, 2011. - 240 с.

19. Гуняков, Ю. В. Начала коммерциологии: функциональный аспект: Монография / Ю. В. Гуняков ; Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. - Красноярск : КГТЭИ, 2001.

20. Гуняков Ю.В. Начало коммерциологии. В 2 кн. Кн 2. Система внутренних механизмов /Ю.В. Гуняков; Краснояр. гос. торг.-экон.ин-т- Красноярск: КГТЭИ, 2002.

21. Деминг Э. Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми, системами и процессами: пер. с англ. /Э. Деминг; - 3-е изд. - М.: Альпина Паблишерз, 2009. - 419с.

22. Детмер У. Теория ограничений Голдратта: Системный подход к непрерывному совершенствованию: пер. с англ. / У. Детмер; - 3-е изд. - М.: Альпина Паблишерз, 2010. - 444 с.

23. Друкер П. Ф. О профессиональном менеджменте: пер. с англ. / П. Ф. Друкер. - М.: АСТ: Вильямс, 2006. - 320 с.

24. Друкер, П. Ф. Эффективное управление / П. Ф. Друкер. - М. : Астрель: АСТ: Ермак, 2004. - 284 с.

25. Друкер П. Ф. Задачи менеджмента в XXI веке: пер. с англ. /П. Ф. Друкер./ред. Н.М Марковой. - М.:Вильямс, 2006. - 272с.

26. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент : пер. с англ. / Ф. Котлер, К.Л. Келлер. - 12 изд. - СПб. : Питер, 2006. - 814 с.

27. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: учебник для вузов / Л.И. Кравченко. - Минск: Высшая школа. 2005. - 430 с.

28. Кокс Д. Новая цель. Как объединить бережливое производство, шесть сигм и теорию ограничений / Д. Кокс, Д. Джейкоб, С. Бергланд; пер. с англ. П. Мировнова. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011. - 400 с.

29. Котельников, В. Ю. Ten 3: Новые бизнес-модели для новой эпохи быстрых перемен, движимых инновациями / В. Ю. Котельников. - М. : Эксмо, 2007. - 96 с.

30. Кондрашев В.М. Управление продажами: учеб. пособ./ В. М. Кондрашев; под ред. П. Горфиенкеля. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 319с.

31. Леви М. Основы розничной торговли: пер. с англ / М. Леви; под ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб : Питер, 2006. - 448 с.

32. Лукъянов В.И. Баланс устойчивого экономического развития организаций / В.И. Лукъянов // Российское предпринимательство. - 2007. - №9(2). - С. 41-43.

33. Миньно Э.В. Основы коммерции: учеб. пособ. для студентов вузов, обучающихся по специальностям 080301 «Коммерция (торговое дело)», 080111»Маркетинг» / Э.В.Минько, А.Э.Минько. - М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2007. - 512 с.

34. Обзор систем автоматизации торговли [Электронный ресурс]. -

Режим доступа: crmnews.ru/doc1025.html

35. Памбухчиянц О.В. Организация коммерческой деятельности: учебник для студентов средних специальных учебных заведений/О.В. Памбухчиянц. - М.: Дашков и К^О, 2004. - 442 с.

36. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность: учебник для вузов/Ф.Г.Панкратов. -6-е изд., перераб. и доп. - М.: Дашков и К^о, 2003. -504 с.

37. Петропольский Г.А. Организация торговли./Г.А. Петропольский - М.: Просвещение 2001. - 245 с.

38. Платонов В.Н. Организация торговли: учебное пособие / В.Н. Платонов. - Минск: БГЭУ, 2002. - 287 с.

39. Практика дао Тоyота: Руководство по внедрению принципов менеджмента Тoyota: пер. с англ. / Джеффри Лайкер, Дэвид Майер; - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. - 588с.

40. Смирнова А.М. Основные фонды и инвестиции торгового предприятия: учебное пособие /А.М. Смирнова; Краснояр. гос. торг.- экон. ин-т.- Красноярск, 2003.- 68 с.

41. Смоленцева Л.Т. Организация и управление продажей потребительских товаров: учеб. пособ. / Л.Т. Смоленцева; Краснояр. гос. торг. - экон. ин.-т. - Красноярск: Печатные технологии, 2005. - 132с.

42. Тихонович В. Е. Формирование торгового ассортимента и управление товарными запасами: учеб. пособие / В. Е. Тихонович; Краснояр. гос. торг. - экон. ин-т - Красноярск, 2003. - 40 с.

43. Шрагенхайм Э. Управленческие дилеммы: Теория ограничений в действии: пер. с англ./ Э. Шрагенхайм; Пер. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 288 с.

44. Экономика торгового предприятия: учеб. пособие. В 2ч. Ч.1/ Ю.Л. Александров, [и др].; Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. - Красноярск, 2003. -257 с.

45. Экономика торгового предприятия: учеб. пособие. В 2ч. Ч.2/ Ю.Л. Александров, [и др].; Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. - Красноярск, 2003. -170 с.

Размещено на Allbest.ru