Анализ качества и конкурентоспособности услуг на примере ООО "КЕНГУ.RU" (интернет-агентство)
Исследование теоретических основ конкурентного анализа, количественных и качественных показателей деятельности предприятия. Анализ производства и реализации продукции (объемов оказываемых услуг). Описание конкурентной среды по рынку сбыта услуг.
Рубрика | Экономика и экономическая теория |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 11.01.2012 |
Размер файла | 416,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Фо 2007 = 1 744 861 / 250 700 = 6,96
Фо 2008 = 6 557 146 / 171 000 = 38,35
Показатель фондоотдачи растет, значит, основные фонды используются эффективно.
2.Фондоёмкость (Фе) является обратным показателем фондоотдачи. Показывает сколько копеек затрат в основных фондах содержится в каждом рубле оказанных услуг. В динамике фондоёмкость должна изменяться.
Фе 2007 = 0,14
Фе 2008 = 0,03
3.Фондовооружённость (Фв) определяется путем деления среднегодовой стоимости основных производственных фондов на среднесписочную численность работников.
Показывает сколько на 1-го работающего приходится основных фондов.
Фв 2007 = 155 895 / 7 = 22,3
Фв 2008 = 253 600 / 17 = 14,9
4.Рентабельность основных фондов (Роф) это отношение Прибыли (убытков) до налогообложения к среднегодовой стоимости основных фондов. Рентабельность показывает, сколько копеек прибыли приходится на 1 рубль основных фондов.
Роф 2007 = 14 800,35 / 250 700 = 0,06
Роф 2008 = 1 277 174, 9 / 171 000 = 7,47
8. Организационная структура предприятия
Первоначально компания «КЕНГУ.RU» состояла из 7 человек, но к концу 2008 года штат компании вырос до 17 человек. Такое увеличение произошло пропорционально увеличению спроса на услуги компании. К тому же одним из конкурентных преимуществ компании учредители выбрали «индивидуальный подход» к каждому клиенту, когда над одним проектом работает целая команда, каждый член которой выполняет достаточно узкий круг задач, фокусируясь на одном участке работы.
Следующие таблицы иллюстрируют организационную структуру компании в 2008 году, а также функционал каждого сотрудника.
Рисунок 4 «Организационная структура компании в 2008 году»
Таблица 14 «Функционал сотрудников компании»
Должность |
Количество |
Подчинение |
Функционал |
|
Генеральный директор |
1 |
- |
· Руководство отделом продаж,· Курирование юридических аспектов работы компании,· Подбор персонала, мотивация персонала,· Маркетинг рынка,· Ведение управленческого учета компании,· Координация бизнес-процессов компании |
|
Директор по управлению проектами |
1 |
- |
· Ведение проекта по разработке сайта,· курирование документационных потоков с заказчиком,· написание технического задания (спецификация),· контроль начальников отделов программирования, архитектуры и дизайна, верстальщика и тестировщика,· контроль процессов согласований и коммуникаций с заказчиком |
|
Главный бухгалтер |
1 |
Генеральный директор |
· Ведение бухгалтерского и налогового учета компании· Ведение кадрового документооборота |
|
Менеджер по продажам |
2 |
Генеральный директор |
· Активные продажи услуг компании· Мониторинг рынка потенциальных клиентов· Работа с входящими звонками |
|
Медиа-планер |
1 |
Генеральный директор |
· Разработка маркетинговой концепции и фирменного стиля сайта,· Расчет эффективности сайта на выходе |
|
Ведущий программист |
1 |
Директор по управлению проектами |
· Контроль работы двух программистов, распределение участков работы· Разработка кодов и модулей для создания сайта |
|
Программист |
2 |
Ведущий программист |
· Разработка кодов и модулей для создания сайта |
|
Ведущий дизайнер |
1 |
Директор по управлению проектами |
· Контроль работы двух дизайнеров, распределение участков работы· Разработка дизайна сайта |
|
Дизайнер |
2 |
Ведущий дизайнер |
· Разработка дизайна сайта и его модулей, дизайн картинок, флэш-дизайн, анимационный дизайн |
|
Ведущий информационный архитектор |
1 |
Директор по управлению проектами |
· Контроль работы двух информационных архитекторов, распределение участков работы,· Проектирование интерфейса сайта |
|
Информационный архитектор |
2 |
Ведущий информационный архитектор |
· Проектирование интерфейса сайта |
|
Верстальщик |
1 |
Директор по управлению проектами |
· Перевод графики, разработанной отделом дизайна в код html |
|
Тестировщик |
1 |
Директор по управлению проектами |
· Тестирование работы сайта· Тестирование модулей в процессе разработки сайта· Контроль работоспособности кода |
Проанализируем изменения в составе и численности персонала в течение двух лет существования компании:
Таблица 15 «Состав численности работающих на 2007 и 2008 года»
Показатели |
2007 |
2008 |
отклонение, в % |
|||
План |
Отчёт |
к базе |
к плану |
|||
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
Среднесписочная численность работников, в том числе: |
7 |
17 |
17 |
243 |
0 |
|
Генеральный директор |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
|
Директор по управлению проектами |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
|
Главный бухгалтер |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
|
Менеджер по продажам |
1 |
2 |
2 |
200 |
0 |
|
Медиа-планер |
0 |
1 |
1 |
100 |
0 |
|
Ведущий программист |
0 |
1 |
1 |
100 |
0 |
|
Программист |
1 |
2 |
2 |
200 |
0 |
|
Ведущий дизайнер |
0 |
1 |
1 |
100 |
0 |
|
Дизайнер |
1 |
2 |
2 |
200 |
0 |
|
Ведущий информационный архитектор |
0 |
1 |
1 |
100 |
0 |
|
Информационный архитектор |
0 |
2 |
2 |
200 |
0 |
|
Верстальщик |
0 |
1 |
1 |
100 |
0 |
|
Тестировщик |
1 |
1 |
1 |
0 |
0 |
Таким образом, план по увеличению численности компании, поставленный на 2008 год, был полностью выполнен. Увеличение штата планировалось в связи с увеличением числа договоров, заключенных с компаниями в конце 2007 года на обслуживание в 2008 году, а также в связи с поставленной целью улучшения качества выпускаемой продукции.
Данные о квалификационном составе работников по состоянию на январь 2008 года представим в таблице 16.
Таблица 16 «Квалификация работников по состоянию на январь 2008 года»
№ |
Спец., ФИО работника |
Образование |
Стаж |
Возраст |
Пол |
Примечание |
||
требуемое |
фактическое |
|||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
7 |
8 |
9 |
|
Генеральный директорКривов Ф.А. |
Высшее, экономическое |
СпбГПУ, Факультет Экономики и Менеджмента |
3 |
25 |
м |
Степень образования и квалификации соответствует требованиям |
||
Директор по управлению проектамиХаритонов С.М. |
Высшее, программистское |
СпбГУ, факультет прикладной математики и процессов управления |
6 |
26 |
м |
Степень образования и квалификации соответствует требованиям |
||
Главный бухгалтерСлытникова Т.П. |
Высшее или среднее профессиональное |
Курсы профессиональных бухгалтеров, повышение квалификации - диплом главного бухгалтера |
17 |
48 |
ж |
Степень образования и квалификации соответствует требованиям |
||
Менеджер по продажамВоронов Е.Ю. |
Высшее образование - преимущественно экономическое |
студент - СпбГУСЭ,Экономика и управление на предприятиях сервиса |
3 |
22 |
м |
Степень образования и квалификации соответствует требованиям |
||
Менеджер по продажамЕлизарова С.Д. |
Высшее образование - преимущественно экономическое |
СпбГПУ, радио-физический факультет |
3 |
24 |
ж |
Степень образования не соответствует требованиям, необходимо дополнительное образование в сфере продаж |
||
Медиа-планерЛатышев М.Ю. |
Высшее экономическое образование, преимущественно маркетинг |
Студент - ФинЭк, маркетинг |
1,5 |
22 |
м |
Степень образования и квалификации соответствует требованиям |
||
Ведущий программистБытнов М.Е. |
Высшее техническое образование |
СпбГУ, матмех, информационные системы |
6 |
27 |
м |
Степень образования и квалификации соответствует требованиям |
||
ПрограммистНазалин П.С. |
Высшее техническое образование |
ЛЭТИ, информационные системы в управлении |
1 |
24 |
м |
Степень образования и квалификации соответствует требованиям |
||
ПрограммистМельников А.Р. |
Высшее техническое образование |
ЛИТМО, информатика |
2,5 |
25 |
м |
Степень образования и квалификации соответствует требованиям |
||
Ведущий дизайнерЗайцева К.В. |
Высшее образование - дизайн |
Северо-западный политехнический институт, факультет дизайна |
4 |
25 |
ж |
Степень образования и квалификации соответствует требованиям |
||
ДизайнерШкольник М.Э. |
Высшее образование - дизайн |
Студент,ПГУПС, инженер путей сообщения |
1,5 |
21 |
ж |
Образование не соответствует требованиям, требуется дополнительное образование в сфере дизайна |
||
ДизайнерПотапова Е.Л. |
Высшее образование - дизайн |
Студент,Новгородский государственный университет, графический дизайн |
2 |
22 |
ж |
Образование и квалификация соответствуют требованиям |
||
Ведущий информационный архитекторПлотников Г.Я. |
Высшее техническое образование |
Российский Государственный гидрометеорологический университет, морские информационные системы и оборудование |
5 |
26 |
м |
Квалификация соответствует требованиям |
||
Информационный архитекторЗавьялова М.А. |
Высшее техническое образование |
ФинЭк, прикладная информатика в экономике |
1,5 |
24 |
ж |
Степень образования и квалификации соответствует требованиям |
||
Информационный архитекторПушкарь В.И. |
Высшее техническое образование |
Донецкий национальный технический университет, факультет информационных технологий |
2 |
25 |
м |
Степень образования и квалификации соответствует требованиям |
||
ВерстальщикМатросенков В.Д. |
Высшее образование - преимущественно дизайн, верстка |
Студент - ЛЭТИ, инженер по радиоэлектронике и телекоммуникациям |
1 |
22 |
м |
Степень образования и квалификации соответствует требованиям |
||
ТестировщикИванова А.М. |
Высшее техническое образование |
Новгородский институт им.Ярослава Мудрого, системный программист, незаконченное высшее |
1 |
23 |
ж |
Образование не соответствует требованиям, необходимо дополнительное образование в сфере тестирования |
Выше была приведена таблица, характеризующая профессиональный состав работников компании. Таким образом, из таблицы видно, что некоторые специалисты не соответствуют требованиям, предъявляемым компанией к уровню образования и стажу работы. Это связано с тем, что изначально заработные платы персонала были ниже среднерыночных, поэтому к потенциальным сотрудникам предъявлялись не очень высокие требования. В первую очередь руководители компании обращали внимание на личностные характеристики претендентов и на их опыт в данной сфере, а при приеме на работу проводилось внутреннее обучение. Однако, некоторым специалистам необходимо закончить курсы повышения квалификации или пройти тренинги.
9. Анализ затрат на производство и реализацию продукции
Рассмотрим структуру затрат на производство и реализацию продукции. Данные приведены в таблице 17.
Таблица 17 «Структура затрат на производство и реализацию продукции»
Элемент затрат |
Сумма, руб. |
Структура затрат, % |
|||||
2007 |
2008 |
прирост |
2007 |
2008 |
прирост |
||
1. Аренда офиса |
218 400 |
778 680 |
560 280 |
13,7 |
15,2 |
1,5 |
|
2. Коммунальные услуги |
15 000 |
32 400 |
17 400 |
0,9 |
0,6 |
-0,3 |
|
3. Содержание офиса |
59 200 |
119 050 |
59 850 |
3,7 |
2,3 |
-1,4 |
|
4. Производственные расходы |
30 400 |
60 700 |
30 300 |
1,9 |
1,1 |
-0,8 |
|
5. Представительские расходы |
6 900 |
10 500 |
3 600 |
0,4 |
0,2 |
-0,2 |
|
6. ФОТ |
1 133 500 |
3 664 500 |
2 531 000 |
71,2 |
71,7 |
0,5 |
|
7. Социальный пакет |
42 140 |
75 090 |
32 950 |
2,6 |
1,4 |
-1,2 |
|
8. Расходы на маркетинг |
9 005,24 |
65 571,46 |
56 566,22 |
0,5 |
1,2 |
0,7 |
|
9. Расходы на сбыт |
59 426,99 |
262 285,84 |
202 858,85 |
3,7 |
5,1 |
1,4 |
|
10. Работа с персоналом |
16 700 |
38 000 |
21 300 |
1,0 |
0,7 |
-0,3 |
|
Итого |
1590672,23 |
5106777,3 |
3516105,07 |
Из таблицы видно, что затраты по всем статьям значительно возросли за 2 года деятельности компании. Прирост затрат за 2 года составил около 3,5 млн.рублей, что говорит о динамичном росте компании на рынке разработки сайтов. При этом из анализа прироста по статьям в структуре затрат видно, что в 2008 году руководство перераспределило приоритеты в структуре затрат, был сделан больший акцент на развитие офисных площадей, маркетинг, сбыт и увеличение заработной платы (соответственно увеличение штата компании).
10. Поиск резервов
10.1 Резерв объёма реализации за счёт увеличения численности персонала
Поскольку основной ресурс, приносящий прибыль компании, - это его персонал, рассчитаем резерв объема реализации за счет увеличения численности персонала в 2009 году.
Рассчитаем выработку на одну штатную единицу:
Выработка на одного человека = Объем реализации/Численность Персонала
Выработка на одного человека = 504.400 рублей.
Арендные площади позволяют нам увеличить штат на две единицы, тогда резерв объёма реализации за счёт увеличения числа работников будет равен:1.008.800 рублей. Таким образом, наша реализация гипотетически увеличится более чем на 1 млн.рублей. Однако, при увеличении численности персонала необходимо понимать, что при неправильном распределении функциональных обязанностей, при непропорциональности загруженности сотрудников, при изменении ситуации на рынке и других факторах, выработка на единицу персонала может меняться. Чтобы она не уменьшалась, необходимо достаточно четко организовать бизнес-процессы в компании.
11. Анализ финансового состояния компании
Таблица 18 «Расчет динамики прибыли и рентабельности»
Показатель |
2007, руб. |
2008, руб. |
Прирост |
||
Руб. |
% |
||||
Объем реализации (без НДС) |
1 744 861 |
6 557 146 |
4 812 285 |
376 |
|
Себестоимость |
1590 672,23 |
5 106 777,3 |
3 516 105,07 |
321 |
|
Прибыль от реализации |
154 188,77 |
1 450 368,7 |
1 296 180 |
940 |
|
Прочие доходы |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Прочие расходы |
139 388,42 |
173 193,8 |
33 805,38 |
124 |
|
Балансовая прибыль |
14 800,35 |
1 277 174,9 |
1 262 374,6 |
8620 |
|
Налог |
54 426,69 |
269 591,21 |
215 164,52 |
495 |
|
Чистая прибыль |
- 39 626,33 |
1 007 583,69 |
1 047 209,99 |
2543 |
|
Рентабельность |
- 27,5 |
14,9 |
42,4 |
54 |
Под прочими расходами имеются ввиду амортизационные отчисления и оплата кредита.
Показатели в таблице рассчитывались по следующим формулам:
Прибыль от операций = выручка от реализации - себестоимость реализованных услуг
Балансовая прибыль = прибыль от операций - амортизационные отчисления - обслуживание кредита
Чистая прибыль = Балансовая прибыль - налоги
Нераспределенная прибыль = Чистая прибыль - дивиденды собственникам
Рентабельность = Чистая прибыль/Выручка от реализации
11.1 Отчет о прибылях и убытках компании за 2007 и 2008 год
Рассмотрим поквартально динамику прибыли и рентабельности компании ООО «КЕНГУ. RU» за 2007 и 2008 года. Для этого рассмотрим отчет о прибылях и убытках компании в таблице 19.
Таблица 19 «Отчет о прибылях и убытках компании за 2007 и 2008 год»
№№ |
Показатель |
Всего за период, руб. |
1 кв. 2007 года |
2 кв. 2007 года |
3 кв. 2007 года |
4 кв. 2007 года |
1 кв. 2008 года |
2 кв. 2008 года |
3 кв. 2008 года |
4 кв. 2008 года |
|
1 |
Выручка от реализации |
8 302007,00 |
96 204,00 |
275 770,00 |
472 363,00 |
900 524,00 |
1 182 629,00 |
1 540 759,00 |
1 779 495,00 |
2 054 263,00 |
|
2 |
Себестоимость реализованных товаров |
6 697449,53 |
167 142,04 |
306 183,10 |
428 690,89 |
688 656,20 |
981 801,45 |
1 123 267,95 |
1 417 134,75 |
1 584 573,15 |
|
3 |
Прибыль от операций |
1 604557,47 |
(70 938,04) |
(30 413,10) |
43 672,11 |
211 867,80 |
200 827,55 |
417 491,05 |
362 360,25 |
469 689,85 |
|
4 |
Обслуживание кредита (% за кредит) |
121 548,89 |
11 850,00 |
18 248,88 |
22 740,38 |
25 082,49 |
23 978,10 |
19 649,04 |
(0,00) |
(0,00) |
|
5 |
Амортизационные отчисления |
191 033,33 |
11 208,33 |
12 725,00 |
15 725,00 |
21 808,33 |
27 891,67 |
28 975,00 |
35 308,33 |
37 391,67 |
|
6 |
Балансовая прибыль |
1 291975,25 |
(93 996,37) |
(61 386,98) |
5 206,73 |
164 976,98 |
148 957,78 |
368 867,01 |
327 051,92 |
432 298,18 |
|
7 |
Налоги |
324 017,89 |
1 590,40 |
3 024,60 |
10 959,92 |
38 851,77 |
39 836,93 |
73 891,36 |
68 923,24 |
86 939,68 |
|
8 |
Чистая прибыль |
967 957,36 |
(95 586,77) |
(64 411,58) |
(5 753,18) |
126 125,21 |
109 120,85 |
294 975,66 |
258 128,68 |
345 358,51 |
|
9 |
Дивиденды собственникам |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|
10 |
Нераспределенная прибыль |
967 957,36 |
(95 586,77) |
(64 411,58) |
(5 753,18) |
126 125,21 |
109 120,85 |
294 975,66 |
258 128,68 |
345 358,51 |
|
11 |
Нераспределенная прибыль нарастающим итогом |
- |
(95 586,77) |
(159998,36) |
(165751,54) |
(39 626,33) |
69 494,52 |
364 470,17 |
622 598,85 |
967 957,36 |
|
|
Рентабельность по проекту |
11,66% |
-99,36% |
-23,36% |
-1,22% |
14,01% |
9,23% |
19,14% |
14,51% |
16,81% |
На основе данной таблицы могут быть построены графики основных финансовых показателей деятельности компании:
Рисунок 5 «Динамика рентабельности за период 2007-2008 год»
Рисунок 6 «Динамика чистой прибыли компании за период 2007-2008 года»
Из таблицы и построенных графиков видно, что первые 2 квартала компания работала в убыток, но уже с 3го квартала 2007 года начала приносить прибыль, а к концу 2007 года деятельность компании стала рентабельной. К концу 2008 года была накоплена нераспределенная прибыль в размере почти 1 млн.рублей, которая будет в направлена на дальнейшее развитие компании в 2009 году.
12. Анализ экономической безопасности предприятия и соблюдения коммерческой тайны
Экономическая безопасность бизнеса обусловлена способностью предпринимателя постоянно анализировать состояние и перспективы надежности существующих у него компонентов бизнеса, которые могут быть подвержены риску утраты и следовательно привести к убыткам разного вида.
Для компании ООО «КЕНГУ.RU» наиболее ценными материальными активами, которые могут быть подвержены риску утраты, являются компьютеры, помещение и наличные средства в сейфе. Бизнес-центр, в котором находится офис компании, является охраняемым объектом, собственник помещения является также собственником ряда крупных фирм, в криминальных делах замечен не был. У бизнес-центра находится охраняемая парковка, в коридорах установлены видео-камеры. Поэтому с точки зрения безопасности, материальные активы подвержены минимальному риску утраты.
Банк «Санкт-Петербург», в котором открыт расчетный счет компании и находятся его безналичные денежные средства, считается надежным и в условиях кризиса был спонсирован муниципалитетом, поэтому финансовый кризис никак не сказался на взаимоотношениях компании с банком, все платежи были произведены своевременно.
Угроза безопасности бизнесу компании - это в первую очередь его сотрудники, которых могут переманить конкуренты, которые могут уйти из компании, забрав с собой все наработки. Чтобы удержать сотрудников, существует дополнительная мотивация, хорошо налажена корпоративная культура в компании, периодически генеральный директор и директор по управлению проектами проводят внутреннее обучение, руководство компании постоянно контактирует с сотрудниками. Для соблюдения конфиденциальности, доступ к полному проекту имеют только руководители отделов и руководители компании. Однако, в трудовых соглашениях о приеме на работу пункт о сохранении коммерческой тайны не прописан, это большое упущение и его необходимо исправить. Также вопрос и конфиденциальности совместных наработок не прописан и в клиентских договорах, а стоимость уже имеющейся «закрытой» информации не рассчитана. Руководству стоит задуматься о минимизации рисков безопасности.
Заключение
В данной работе был проанализирован двухлетний опыт работы компании «КЕНГУ.RU». Был проведен анализ объёмов реализации оказываемых услуг, была выявлена динамика продаж по каждой единице ассортимента, был проведен анализ качества и конкурентоспособности компании по показателям конкурентоспособности, анализ эффективности использования основных фондов и производственных мощностей, анализ организационной структуры компании, анализ затрат и финансовых результатов, анализ резервов организационной структуры, анализ системы безопасности предприятия.
Проведенный анализ показал, что за два года своей деятельности компания вышла на уровень прибыльности и рентабельности, штат персонала вырос с 7 до 17 человек, значительно увеличился объем продаж. На рынке компания занимает средний сегмент, в будущем необходимо сделать упор на повышение узнаваемости компании на рынке, а соответственно на усиление функций маркетинга и продаж, на повышение качества программного обеспечения и дизайна производимого продукта.
В первую очередь компании необходимо провести детальный анализ рынка потенциальных клиентов и определить свою стратегию продвижения в 2009 году. Для повышения узнаваемости на рынке необходимо выделить средства для проведения рекламных мероприятий.
Необходимо провести дополнительное обучение персонала: для программистов и дизайнеров - обучение новым технологиям, для отдела маркетинга и продаж - провести ряд тренингов для повышения квалификации.
Особое внимание необходимо уделить ассортименту компании, комплексности обслуживания клиента. Возможно, имеет смысл заняться также контекстной и баннерной рекламой в интернете.
Также для повышения уровня безопасности и сохранения всех наработок внутри компании руководству компании следует уделить внимание вопросам коммерческой тайны и прописать в документации необходимые моменты.
Список использованной литературы
1. Налоговый кодекс Российской Федерации (Части первая и вторая). - М: ЮРКНИГА, 2005. - 426с.
2. Методическое пособие «Экономика и управление на предприятии сервиса. Методические указания по выполнению дипломного проекта по специальности 060800 «Экономика и управление на предприятии сервиса» по специализации «Организация деятельности предприятия»» .- СПб.: Изд-во СПбГАСЭ, 2004. - 150 с.
3. Левитина И.Ю. Экономика сферы сервиса. Учебное пособие. Часть 1. - СПб: изд-во СПбГИСЭ,2000.
4. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. Учебник- 2-е изд; испр.и доп. - М.: ИНФРА - М , 2004
5. http://www.aup.ru/
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Факторы, влияющие на качество продукции. Анализ основных технико-экономических показателей деятельности предприятия МУЗ "Городская Клиническая Больница" №1. Сущность качества оказываемых услуг и их влияние на эффективность управления предприятием.
курсовая работа [314,8 K], добавлен 25.04.2015Понятие услуг и характеристика экономики услуг. Анализ хозяйственной деятельности ОАО "Патро Интеграция". Динамика роста производства услуг. Анализ структуры ассортимента реализации. Анализ показателей себестоимости, ценообразования и прибыли организации.
курсовая работа [54,5 K], добавлен 19.12.2012Общая характеристика предприятия ООО "СтройЭнергоМонтаж". Анализ производства и реализации продукции (объемов оказываемых услуг, товарооборота). Коммерческая деятельность компании в сфере торговли, ее финансовое состояние (прибыль и рентабельность).
отчет по практике [448,4 K], добавлен 08.12.2014Цель, задачи, этапы и информационное обеспечение анализа качества и конкурентоспособности продукции примере на ООО СРП «Термо-технология». Анализ основных экономических показателей деятельности предприятия, качества продукции, конкурентоспособности.
дипломная работа [325,6 K], добавлен 15.02.2009Систематизация теоретических знаний о конкуренции в сфере услуг и понятие конкурентоспособности. Анализ экономической деятельности сети ресторанов ООО "Глобал Поинт". Определение пути совершенствования деятельности ресторанов - "22.13" и "Barbaresco".
курсовая работа [381,4 K], добавлен 01.06.2014Роль увеличения объемов производства и реализации продукции в повышении эффективности хозяйственной деятельности и конкурентоспособности организации. Анализ показателей производства и реализации продукции промышленной организации ЧУП "Гомельский ЗТО".
курсовая работа [133,7 K], добавлен 01.05.2014Расчет выручки от реализации проекта, оценка общей суммы затрат. Описание бизнес-идеи предприятия по оказанию услуг в области профессиональной фотографии. SWOT-анализ проекта. Виды товаров и услуг, их преимущества и недостатки. Анализ рынка сбыта.
бизнес-план [45,7 K], добавлен 12.10.2011Особенности разработки направлений повышения конкурентоспособности предприятия на основе инновационной деятельности. Методы расчета выручки, себестоимости реализации услуг, чистой прибыли, рентабельности, конкурентоспособности услуг за последние годы.
дипломная работа [2,1 M], добавлен 08.06.2010Теоретические основы организации эффективной реализации сельскохозяйственной продукции, работ и услуг. Характеристика деятельности СПК "Дружба", а также анализ и рекомендации по совершенствованию реализации сельскохозяйственной продукции, работ и услуг.
курсовая работа [242,5 K], добавлен 21.08.2010Анализ финансово-экономических показателей и динамики движения рабочей силы предприятия. Характеристика услуг и продукции. Исследование рынка сбыта мясопродуктов. Стратегия рекламной кампании. Расчет издержек производства и прибыли. Оценка риска проекта.
курсовая работа [353,6 K], добавлен 24.05.2015