Эффективность коммерческой деятельности предприятия
Теоретические аспекты стратегии и тактики развития предприятия. Стратегические модели Портера: лидерство в затратах, дифференциация и фокусирование. Организационно-экономическая характеристика ООО "Деком" и эффективность ее коммерческой деятельности.
| Рубрика | Экономика и экономическая теория |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 25.09.2014 |
| Размер файла | 755,3 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
5. Направления совершенствования разработки стратегии и тактики развития предприятия
Воспользуемся моделью "Дерево целей" для определения основных направлений разработки стратегии и тактики развития ООО "ДЕКОМ" (рис. 4).
После определения основных направлений разработки стратегии развития ООО "ДЕКОМ" при помощи модели "Дерево целей" необходимо определить приоритетные цели. Для этого расставим коэффициенты важности сначала для целей, а затем для подцелей, после чего найдем коэффициент относительной важности целей и подцелей относительно целей. Коэффициент относительной важности находится по формуле:
коэффициент важности цели*коэффициент важности подцели,
Для целей коэффициент относительной важности равен коэффициенту важности. Таким образом, составим таблицу, например, для цели №1 коэффициент важности равен 0,3, значит, и коэффициент относительной важности будет равен 0,3. Для первой подцели относительно цели №1 коэффициент важности равен 0,6, следовательно, коэффициент относительной важности будет равен 0,3*0,6=0,18 и т. д.
Таблица 9 Определение приоритета целей
|
Номер цели |
Наименование цели |
Коэффициент важности |
Коэффициент относительной важности |
|
|
1 |
Рассмотрение возможностей привлечения новых клиентов |
0,3 |
0,3 |
|
|
1.1 |
Разработка рекламной политики |
0,6 |
0,18 |
|
|
1.2 |
Проведение рекламных акций |
0,4 |
0,12 |
|
|
2 |
Предложение более выгодных условий, чем у конкурентов, для существующих заказчиков |
0,2 |
0,2 |
|
|
2.1 |
Предоставление скидок заказчикам |
0,7 |
0,14 |
|
|
2.2 |
Рассмотрение возможностей взаимовыгодной работы |
0,3 |
0,06 |
|
|
3 |
Рассмотрение возможностей долгосрочной работы с поставщиками |
0,3 |
0,3 |
|
|
3.1 |
Поиск поставщиков постоянно требующихся материалов |
0,6 |
0,18 |
|
|
3.2 |
Рассмотрение возможностей предоставления услуг в счет оплаты |
0,4 |
0,12 |
|
|
4 |
Обеспечение требуемого уровня квалифицированных работников |
0,2 |
0,2 |
|
|
4.1 |
Создание системы стимулирования труда |
0,6 |
0,12 |
|
|
4.2 |
Привлечение новых кадров |
0,4 |
0,08 |
Теперь проранжируем полученные данные в порядке убывания коэффициента относительной важности (таблица 10).
Таблица 10 Ранжирование приоритета целей
|
Приоритет |
Наименование цели |
Коэффициент относительной важности |
Комментарии |
|
|
1 |
Рассмотрение возможностей привлечения новых клиентов |
0,3 |
Относительно других целей рассмотрение возможностей привлечения новых клиентов является одной из наиболее важных. Без клиентов не будет прибыли. |
|
|
Разработка рекламной политики |
0,18 |
В достижении цели данная подцель является основной для привлечения новых клиентов. |
||
|
Проведение рекламных акций |
0,12 |
Относительно цели не столь важна как первая, т.к. является одним из возможных результатов разработки и реализации рекламной политики. |
||
|
2 |
Рассмотрение возможностей долгосрочной работы с поставщиками |
0,3 |
Относительно других целей рассмотрение возможностей долгосрочной работы с поставщиками является одной из наиболее важных. Всегда лучше работать с проверенными компаниями, чтобы не отвлекаться от основных целей развития организации. |
|
|
Поиск поставщиков постоянно требующихся материалов |
0,18 |
Для рассмотрения возможностей долгосрочной работы с поставщиками основным является поиск поставщиков постоянно требующихся материалов, а уж потом заключение с ними долгосрочного договора на выгодных условиях. |
||
|
Рассмотрение возможностей предоставления услуг в счет оплаты |
0,12 |
Вторым шагом достижения цели рассмотрения возможностей долгосрочной работы с поставщиками является рассмотрение возможностей предоставления услуг в счет оплаты. |
||
|
3 |
Предложение более выгодных условий, чем у конкурентов, для существ заказчиков |
0,2 |
Данная цель является не особенно важной, но, тем не менее, ее необходимо учитывать при достижении более приоритетных целей. |
|
|
Предоставление скидок заказчикам |
0,14 |
Предоставление скидок заказчикам - это всегда первый шаг в предложении более выгодных условий, чем у конкурентов, для существующих заказчиков. |
||
|
Рассмотрение возможностей взаимовыгодной работы |
0,06 |
Рассмотрение возможностей взаимовыгодной работы более длительных и сложный процесс, и не всегда подходящий для тех или иных отношений между заказчиками и поставщиками. |
||
|
4 |
Обеспечение требуемого уровня квалифицированных работников |
0,2 |
От этого зависит качество работы предприятия, поэтому необходимо обратить внимание на достижение данной цели, хотя она и не приоритетная. |
|
|
Создание системы стимулирования труда |
0,12 |
Более выгодно создавать благоприятные условия для работы уже существующим сотрудникам, т. к. они знакомы со спецификой работы организации. |
||
|
Привлечение новых кадров |
0,08 |
Привлечение новых кадров процесс длительный и требующий больше затрат, нежели создание системы стимулирования труда для уже существующих работников. |
||
|
Проверка |
В сумме цели дают 1, т.е. 0,3+0,3+0,2+0,2=1 |
Итак, для достижения поставленной цели - формирование имиджа предприятия, с помощью определения приоритета целей были выделены следующие рекомендации:
· необходимо уделить внимание планированию и прогнозированию ситуаций, как на предприятие, так и во внешней среде;
· заинтересовать крупных клиентов для долгосрочных договоров;
· обеспечить систему стимулирования работников;
· организовать контроль над предлагаемыми услугами.
Беря за основу данные рекомендации, необходимо разработать план мероприятий по формированию стратегии и тактики развития предприятия, здесь мы делаем упор на развитие именно имиджа компании. Итак, определив основные направления разработки мероприятий по укреплению позиций компании на рынке ООО "ДЕКОМ", переходим непосредственно к составлению плана мероприятий (таблица 11).
Таблица 11 План мероприятий по формированию стратегии развития имиджа для ООО "ДЕКОМ"
После проведения опроса сотрудников и ближнего окружения компании с целью исследования и оценки их мнения о предприятии будет оправдано формирование миссии для ООО "ДЕКОМ", используя данные проведенного исследования. Совокупность ответов на эти вопросы и будет составлять миссию организации.
Также одним из основных мероприятий по формированию стратегии развития предприятия является ежедневное или не реже раза в неделю совещание. Для ООО "ДЕКОМ" - это особенно актуально, следовательно, для руководства не составит большого труда время от времени узнавать мнения сотрудников о работе компании, обсуждать их предложения по поводу формирования стратегии развития и разъяснять концепцию формирования развития фирмы, таким образом, привлекая сотрудников к участию в управлении предприятием, тем самым, повышая их мотивацию и энтузиазм.
В процессе формирования стратегии развития молодого предприятия может возникать огромное количество трудностей, поэтому необходимо, чтобы руководство могло положиться на своих сотрудников, доверить им ответственную работу, необходимо, чтобы работники были заинтересованы в развитии и процветании компании.
Заключение
В работе были рассмотрены вопросы методов разработки стратегии и тактики развития организации.
Проведя анализ по данной проблеме, мы можем сказать, что основной задачей стратегии организации является отображение перспективы развития компании. Для российских компаний перспективно видение имеет особое значение. В силу целого ряда исторически причин, особенностей наноэкономической среды функционирования предприятий отечественный работник предприятия испытывает острую потребность в приобщении не только к трудовому коллективу сегодняшнего дня, но и к будущему компаний. "Компании без будущего" не являются привлекательным местом работы для большинства россиян. Но компания без стратегии - это в значительной мере компания без будущего.
Стратегический процесс служит мощным интегрирующим фактором. В ходе разработки и прохождения стратегии интегрируются: а) интересы субъектов - участников процесса разработки и реализации стратегии; б) функции подразделений предприятия; в) потоки материальных, финансовых и информационных ресурсов; г) потоки системных событий; д) элементы интеллектуального капитала - между собой и с материальными активами; е) функциональные подсистемы, представляющие системную структуру предприятия.
В данной работе попытались рассмотреть различные направления в развитии предприятия ООО "ДЕКОМ", так же был проведен анализ деятельности предприятия, его внешнего и внутреннего окружения, выявлены все возможности, опасности, сильные и слабые стороны его деятельности, и в качестве одной из мер, направленных на развитие.
Таким образом, в результате проведенного анализа, стратегия ООО "ДЕКОМ" в современных экономических условиях можно сформулировать следующим образом: "Удержание ведущего положения на рынке и продвижение собственной продукции и оказания услуг на территориальные рынки".
Итак, были определены основные цели, направленные на развитие имиджа ООО "ДЕКОМ", и на их основе предложены проектные решения по комплексу маркетинговых мероприятий:
· уделить внимание планированию и прогнозированию ситуаций, как на предприятие, так и во внешней среде;
· определить курс рекламной политики;
· заинтересовать крупных клиентов для долгосрочных договоров;
· обеспечить систему стимулирования работников;
· организовать контроль над предлагаемыми услугами.
Таким образом, предложенные проектные решения ООО "ДЕКОМ" позволит сохранить позиции на рынке и укрепить их, а так же позволят увеличить объем реализации продукции.
Список использованных источников
1. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия [Текст] / И. Ансофф. - СПб: ПитерКом, 2009. - 416 с.;
2. Арутюнов Ю.А. Финансовый менеджмент [Текст]: учебное пособие / Ю.А. Арутюнов. - Изд. 2-е. - М.: КНОРУС, 2009. - 312 с.
3. Виханский О.С. Стратегическое управление [Текст]: учебник / О.С. Виханский. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.:, Гардарика, 2011. - 296 с.
4. Вишняков Л.Д. Общая теория рисков [Текст]: учебное пособие для вузов / Л.Д. Вишняков, Н.Н. Радаев. - М.: Академия, 2010. - 368 с.
5. Ефремов B.C. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования [Текст] / В.С. Ефремов. - М.: Изд-во "Финпресс", 2011. - 121 с.
6. Ефремова Л. Совершенствование стратегического управления предприятием [Текст] / Л. Ефремова // Проблемы теории и практики управления. - 2012. - №9. - С. 105 - 110.
7. Иванова Т.Ю. Теория организации [Текст]: учебник /Т.Ю. Иванова, В.И. Приходько. - М.: КНОРУС, 2010. - 384 с.
8. Ковалев В.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия [Текст]: учебник / В.В. Ковалев, О.Н. Волкова. - М.: ТК Велби, Изд. Проспект, 2010. - 145 с.
9. Мельничук, Д.Б. Механизм оценки состояния системы стратегического управления предприятием [Текст] / Д.Б. Мельничук // Менеджмент в России и за рубежом - 2012. - №2. - С. 12-17.
10. Минцберг Г. Школы стратегий [Текст] / Г. Минцберг, Б. Альстрэнд, Дж. Лэмпел. - СПб: Изд-во "Питер", 2011. - 336 с.;
11. Новицкий Н.И. Организация, планирование и управление производством [Текст]: учебно-методическое пособие / Н.И. Новицкий, В.П. Пашуто. - М.: Финансы и статистика, 2012. - 576 с.
12. Попов Р.А. Антикризисное управление [Текст]: учебник / Р.А. Попов. - М.: Высшее образование, 2012. - 305 с.
13. Райзберг Б. А. Современный экономический словарь [Текст] / Б. А. Райзберг, Л. Ш. Лозовский, Е. Б. Стародубцева. - Изд.5-е, перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 495 с.
14. Томпсон А.А. Стратегический менеджмент: Искусство разработки и реализации стратегии [Текст]: учебник для вузов / А.А. Томпсон, А.Дж. Стрикленд. - М: Изд.группа: "Диалектика-Вильямс", 2012 . - 928 с.
15. Тренев Н.Н. Стратегическое управление [Текст]: учебное пособие для вузов / Н.Н. Тренев. - М.: "Издательство ПРИОР", 2012. - 288 с.
16. Тронина И.А. Стратегический менеджмент [Текст]: учебное пособие / И.А. Тронина, Г.И. Татенко. - Орел: ОрелГТУ, 2012. - 135 с.
17. Тарасов В. Новая конкурентная стратегия - построение самообучающихся предприятий [Текст] / В. Тарасов, А. Цыбин // Проблемы теории и практики управления. - 2013. - №1. - С. 15 -21.
18. Управление современной организацией [Текст]: учебник / под ред. Б.Мильнера и проф. Ф.Лиса. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 297 с.
19. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент [Текст]: учебник для вузов / Р.А. Фатхутдинов. - 2-е изд., доп. - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2009. - 416 с.
20. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации [Текст]: учеб. пособие / Р.А. Фатхутдинов. - М.: ЭКСМО, 2009. - 544 с.
21. Шумилова А.В. Механизмы реализации стратегии организации [Электронный ресурс] / А.В. Шумилова // Проблемы современной экономики. - 2012. - №1(17). - Режим доступа: http://www.m-economy.ru
22. Экономическая стратегия фирмы [Текст]: учебное пособие / под ред. д.э.н, проф. А.П. Градова. - 5-е изд., испр. и доп. - СПб.: Специальная Литература, 2011. - 589 с.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Особенности, сущность и методы анализа коммерческой деятельности. Анализ коммерческой деятельности ИП Бездольная Т.И. "Товары для рукоделия". Мероприятия по повышению эффективности коммерческой деятельности предприятия, их экономическая эффективность.
дипломная работа [1,9 M], добавлен 11.06.2010Понятие эффекта и характеристика показателей эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия. Комплексная оценка результатов коммерческой деятельности розничного торгового предприятия ООО "Универсал". Управление доходами и расходами фирмы.
дипломная работа [803,0 K], добавлен 29.06.2013Понятие, сущность и задачи коммерческой деятельности. Организационно-экономическая характеристика предприятия Организация работы с поставщиками сырья и покупателями готовой продукции. Пути повышения эффективности коммерческой деятельности предприятия.
курсовая работа [57,8 K], добавлен 10.09.2008Организационно-экономические условия деятельности коммерческого предприятия и показатели ее оценки. Оценка конкурентного положения предприятия, анализ эффективности использования его основных ресурсов. Повышение эффективности коммерческой деятельности.
дипломная работа [286,9 K], добавлен 08.05.2010Понятие коммерции и особенности основных видов ее реализации, сущность и содержание в сфере услуг. Краткая характеристика деятельности и конкурентное положение исследуемого предприятия, проблемы развития коммерческой деятельности и пути оптимизации.
курсовая работа [60,2 K], добавлен 06.06.2016Основные виды холдингов. Преимущества и недостатки холдинговых структур. Эффективность коммерческой деятельности предприятия. Coвеpшенcтвoвaние paбoт пo фopмиpoвaнию и пpедлoжению тapифoв aбoнентaм. Анализ коммерческой деятельности "Эp-Телекoм Хoлдинг".
курсовая работа [376,8 K], добавлен 28.06.2013Сущность и законы коммерческой деятельности, роль в ней планирования. Проведение анализа финансовой устойчивости предприятия на рынке и источники необходимой для него информации. Разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности предприятия.
дипломная работа [539,6 K], добавлен 04.09.2009Понятие коммерческой деятельности, ее сущность и особенности, содержание, функции и основные задачи. Формы коммерческой деятельности и их характеристика. Анализ и оценка коммерческой деятельности предприятия, выявление проблем и пути их решения.
дипломная работа [251,3 K], добавлен 10.02.2009Организационно-экономическая характеристика предприятия. Оценка ликвидности баланса ЗАО "Сделай сам". Анализ объема и структуры товарооборота. Организация планирования на предприятии. Резервы и направления совершенствования коммерческой деятельности.
отчет по практике [132,6 K], добавлен 20.02.2015История коммерческой деятельности в России. Анализ современной коммерческой деятельности. Методы оценки эффективности коммерческой деятельности. Основные методы и приемы современной коммерции. Воздействие на психологию. Обратная связь с потребителем.
курсовая работа [40,6 K], добавлен 09.12.2014
