Снижение затрат на предприятии и формирование ассортиментной и ценовой политики

Предполагаемая доля рынка компании достигает 7-8%. В состав организации входят 31 филиал и 20 представительств. География операционной деятельности компании «РОСТА» - вся Россия. Число сотрудников нового холдинга - 2000 человек, количество клиентов - около 12 000. С новой компанией будут работать 400 поставщиков из 44 стран мира, ассортимент составит около 6000 наименований. Новая компания становится четвертым по величине российским фармацевтическим дистрибьютором. Каждый из участников привнес в новую компанию свою часть капитала, выраженного в инфраструктуре, менеджменте, технологиях работы. Цель объединения - эффективное использование наработанного опыта участников, снижение производственных издержек, внедрение новых технологий в области логистики, управления бизнесом, а так же увеличение доли рынка.

Принципы работы компании: ориентация на клиента; прозрачность бизнеса; информационная открытость; высокая эффективность и снижение затрат.

В результате объединения произошло слияние ассортиментов, что позволило покупателям получить более широкий прайс-лист. Увеличение объема закупок позволило новому холдингу удерживать привлекательные цены. Объединение компаний позволило участникам холдинга пользоваться технологиями, опытом и друг друга, добиваясь европейского уровня сервиса для своих покупателей.

Привлечение западных инвестиций в российскую фармацевтику поможет вывести дистрибуцию лекарственных средств на новый уровень развития. Ассортимент - около 6000 наименований.

«Империя фарма» является одной из крупнейших компаний Петербурга и области, но не является национальным дистрибутором, что, несмотря на широкий ассортимент товара около 3000 наименований и довольно приличные цены не позволяет ей занять соответствующие позиции на рынке.

Таблица 6. Сравнительная таблица предложений поставщиков

характеристика	предложения компаний
	сиа	катрен	протек	роста	империя
наличие электронной системы заказа	+	+	+	+	-
информация о приходе товара на склад филиала	1 раз в неделю	ежедневно	устно по телефону	ежедневно	нет
возможность резервирования товара из нового прихода	1 раз по телефону	по телефону ежедневно	нет	нет	нет
оплата	2 недели	по получении товара	5 дней	2 недели	2 недели
доставка	ежедневно 2 раза в день	ежедневно 2 раза в день	ежедневно 2 раза в день	1 раз в день	через день
дополнительная информация о товаре в прайс-листе	ндс, наличие на складе, ожидаемый приход	серия, с/г. ндс, наличие на складе ожидаемый приход	с/г, НДС, наличие на складе	с/г, НДС, наличие, на складе, ожидаемый приход	наличие на складе
возможность получать эл. накладные информацию об отказах	на следующий день, в день отгрузки	отказы сразу по получении заказа на фирму, накладные через час	на следующий день, в день отгрузки	отказы сразу по получении заказа на фирму, накладные через час	по получении товара
основной ассортимент	импортные медикаменты, много эксклюзивных которые есть только на сиа	широкий отечественные и импортные. много биологически активных добавок	импортные медикаменты, много эксклюзивных	широкий отечественные и импортные	широкий отечественных глс и биологически активных добавок
задержки при доставке в (дн)	1,5 дн	нет	2 дн	нет	2 дн
колич-во доставленных ед товара (в%) из заказанных	90-95%	100%	80-85%	100%	80-85%
цены	низкие меняются ежедневно. на топ позиции фирмы устанавливаются фиксированные цены	низкие на отечественные выше чем на сиа на импорт устанавливаются на неделю	средние не фиксированы, на эксклюзивные позиции и городскую дифектуру завышенные	средне городские скидки на товары нового прихода	низкие фиксированные
количество получаемых с фирмы позиций в% от общ. заказа	35-40%	30-35%	15-20%	10-15%	до 5%

Из проведенного сравнительного анализа поставщиков видно, что несмотря на широкий ассортимент и отсрочку платежа фирмы «Протек» и «Сиа Интернешнл», «Империя» явно не справляются с потоком заказов, из этого следует что, следует постепенно сокращать работу с данными поставщиками по позициям широко представленным на рынке у других поставщиков с небольшой разницей в цене, ограничиваясь лишь заказом эксклюзивных топовых позиций, при этом необходимо увеличить минимальный запас с1-2 дневной потребности до 3-4 дневной. И переходить на формирование основного заказа по позициям широко представленным на рынке в фирмах Катрен и Росте, т. к., это позволит снизить резервный товарный запас, сократив таким образом затраты на его хранение. И снизить убытки полученные в период ожидания заказа от дефектуры товара в аптеке.

3. Рекомендации по снижению затрат на предприятии и формирование ассортиментной и ценовой политики

3.1 Анализ динамики товарооборота и факторов, влияющих на его изменение

Основными задачами анализа хозяйственной деятельности любого предприятия являются контроль за динамикой товарооборота, изучение факторов, оказывающих влияние на его объем и структуру, вскрытие резервов дальнейшего развертывания товарооборота и улучшения обслуживания населения.

Анализ реализации товаров осуществляется в тесной увязке с анализом товарного обеспечения, товарных запасов и оборачиваемости товаров. Каждый из этих факторов оказывает определенное влияние на объем товарооборота и его структуру.

Анализ товарооборота в аптеке начнем с изучения общего его объема. В процессе анализа определим динамику товарооборота за 2006 и 2007 года помесячно. В таблице 7 и на рисунке 17 представлены сведения по товарообороту аптеки. Для составления таблицы использовались данные бухгалтерской и статистической отчетности.

Таблица 7. Данные по товарообороту аптеки за 2006 и 2007 гг., руб.

Месяц	Года	Отклонения в
	2006	2007	абс. величине, руб.	%
январь	3761421	3568963	-192458	-5,12
февраль	3901625	3987541	85916	2,20
март	3999400	4175869	176469	4,41
апрель	4598321	4275846	322475	7,01
май	4180267	3665798	514469	12,31
июнь	3901625	3578987	322638	8,27
июль	3718442	3317859	400583	10,77
август	3622892	3109579	513313	14,17
сентябрь	4040946	3217552	823394	20,38
октябрь	4530526	3350170	1180356	26,05
ноябрь	4060875	3359430	701445	17,27
декабрь	4157699	3945791	211908	5,10
итого	48474039	43553385	4920654	10,15

Анализ данных, приведенных в таблице 7, показывает, что товарооборот в 2007 году снизился на 4 920 654 руб. или на 10,15%. Наибольшее снижение товарооборота наблюдалось в сентябре и октябре - на 20,38% и на 26% соответственно. Наименьшее значение снижения товарооборота наблюдается в период с декабря по апрель Снижение товарооборота в эти месяцы колеблется в пределах от 2% до 7%.

Сравнительный анализ графиков динамики товарооборота показывает, что, начиная с апреля 2007 года, началось падение товарооборота.

Можно предположить, что это связанно с открытием новой аптеки «Озерки» у станции метро «Ломоносовская».

Представленные на рисунке 17 графики позволяют выделить три периода товарооборота аптеки:

- высоких продаж - декабрь - апрель месяцы;

- средних продаж - май, июнь, октябрь и ноябрь;

- низких продаж - июль - сентябрь месяцы.

Выделение трех периодов продаж должно учитываться руководством аптеки при формировании запасов медикаментов, ценовой политики и при предоставлении скидок. Анализ скидок более подробно будет приведен в 3.2, а формирования запасов медикаментов в 3.3.

Несомненно, одним из важнейших факторов, влияющих на снижение товарооборота в 2007 году, является покупательский спрос. Поэтому следующим шагом в исследовании и будет изучение динамики покупательского спроса.

Таблица 8. Количество клиентов, обслуженных в аптеке за 2006 и 2007 гг. чел.

Месяц	2006	2007	отклонения в
			абсолютной величине, чел.	%
январь	41343	33756	7587	18,35
февраль	42875	37975	-4900	-11,43
март	43400	42587	-813	-1,87
апрель	50531	44746	-5785	-11,45
май	45937	32812	-13125	-28,57
июнь	42875	28978	-13897	-32,41
июль	40862	25743	-15119	-37,00
август	39812	21898	-17914	-45,00
сенябрь	44406	21438	-22968	-51,72
октябрь	49786	19809	-29977	-60,21
ноябрь	44625	20610	-24015	-53,82
декабрь	45689	22124	-23565	-51,58
итого	532141	352476	-179665	-33,76

Анализ данных, представленных в таблице 8 показывает, что в среднем за 2007 год количество покупателей, воспользовавшихся услугами аптеки снизилось на 33,76%, т.е. на примерно на одну треть, Снижение численности покупателей в 2007 году обусловлено рядом причин, среди которых прежде всего можно указать:

- открытие аптечной сетью «Озерки» новой аптеки по адресу улица Бабушкина д. 57 в непосредственной близи от станции метро «Ломоносовская»;

- непринятие мер руководством аптеки по совершенствованию менеджмента и маркетинга.

Из представленных на диаграмме графиков, отражающих численность покупателей аптеки, видно, что резкий отток покупателей начался с апреля 2007 и стабилизировался на уровне примерно около 20 000 человек в августе месяце.

Стабилизация потока посетителей на уровне 20 000 человек в месяц и показывает уровень постоянных клиентов аптеки на сегодняшний день. Эти данные и должны быть положены в основу создания запаса медикаментов в аптеке.

Всплески числа покупателей в апреле и октябре 2006 года свидетельствуют о сезонности продаж медикаментов. Эти наблюдения должны быть положены в основу не только создания запаса необходимого количества медикаментов, но и в изменения структуры ассортимента, а так же и в основу ценовой политики. Следует полагать, что руководство аптеки не учло эти важные моменты и, как следствие, повышенный спрос на медикаменты в октябре 2007 года не отмечен.

На увеличение товарооборота (объема продаж) влияет не только численность покупателей, обслуженных аптекой, но и цены на лекарства. По этому следующим шагом был проведен анализ среднего чека аптеки.

Средний чек - это величина, которая показывает среднюю сумму денежных средств, потраченных одним покупателем.

Величина среднего чека в 2007 году постоянно росла. Так к концу 2007 года величина среднего чека выросла в 1,7 раза по отношению к его величине в начале года и составила 178 рублей в декабре месяце. Рост является следствием двух причин: во-первых рост цен на медикаменты в течении года, а во-вторых рост числа приобретаемых медикаментов одним покупателем. Последние свидетельствует о расширении товарного ассортимента аптеки и спросе на разнообразные медикаменты.

Отсюда следует, что руководству аптеки необходимо проводить анализ реализации медикаментов и медицинских товаров по ассортименту с учетом сезонных заболеваний.

Неверно построенная ассортиментная политика и несвоевременный анализ реализации препаратов по ассортименту, безусловно, ведет к неоправданному увеличению запасов лекарственных средств в аптеке а следовательно и увеличению затрат связанных с их хранением. Следует заметить, что для большинства групп медикаментов это недопустимо ввиду ограниченного срока годности.

Анализ динамики создания запаса лекарственных средств показывает, что:

- ежемесячно количество товара в аптеке растет в среднем на 7%. Так, в октябре месяце количество товара на складе аптеки увеличилось на 7,7%, в ноябре - на 6,6%, а в декабре еще на 6,3% отметим, что рост количества товара в аптеке замедляется, но тем не менее динамика остается положительной;

- увеличение количества лекарственных средств ведет к увеличению суммы денежных средств не участвующих в обороте аптеки, так, в декабре количество лекарственных средств на складе скопилось на сумму 3 644 459 рублей 20 копеек, что сравнимо с суммой месячного товарооборота;

- не оправдано выросла средняя цена лекарственных средств сосредоточенных на складе аптеки. Причем, в октябре средняя цена снизилась на 13,7%, а в ноябре и декабре месяце произошел резкий ее рост на 62,1% и 218,6% соответственно. Это говорит о том, что в ноябре и декабре месяце заказы дорогостоящих лекарственных средств намного превысили их спрос. То есть руководство аптеки не учло покупательные возможности основной группы покупателей.

Таким образом, из проведенного анализа следует, что руководству аптеки необходимо пересмотреть систему заказа медикаментов и создания товарных запасов в аптеке. С одной стороны недостаточный товарный запас приводит к многочисленным отказам покупателям. Ухудшается имидж аптеки в глазах посетителя. Возникает понятие недополученной прибыли - прибыль, которую аптека могла бы получить, если бы имело в наличии нужный посетителю товар. Именно поэтому возникает желание купить максимальное количество товара в больших объёмах.

Вложив значительные средства в товарный запас на длительный период времени, аптека несет следующие риски:

- необходимость сохранения потребительских свойств продукции;

- изменение цены (обесценивания товарных запасов);

- не реализация товарного запаса.

При формировании ассортимента, товарного запаса и цены в аптеке так же важно учитывать и покупательскую способность основных групп покупателей, чувствительность к скидкам. Из проведенного исследования следует, что аптека находится в районе с жесткой конкуренцией - четыре аптеки конкурента и ей необходимо удержать постоянных покупателей и привлечь новых путем снижения цены на товары (предоставления скидок).

3.2 Рекомендации по предоставлению скидок

Как известно скидки представляют собой ни что иное, как снижение (в абсолютном выражении или процентах) цены на товар для той или иной категории покупателей по отношению к рыночной цене, действующей для большинства из них. В тоже время скидки являются одним из инструментов управления сбытом, с помощью которого решаются разнообразные задачи сбытовой политики.

Виды скидок для решения задач сбытовой политики

Виды скидок	Задачи сбытовой политики, решаемые посредством скидок
Функциональные	Передача части функций по реализации товаров от продавца к покупателю
За количество	Стимулирование покупки большого количества продукции в рамках каждого заказа
Временные	Обеспечение равномерного распределения объёма продаж
За верность	Установление долговременных отношений с покупателем
За быструю оплату счетов	Обеспечение быстрой инкассации дебиторской задолженности

Наиболее приемлемыми видами скидок для аптеки являются:

- в отношении с поставщиками - функциональные и за количество;

- по отношению к покупателю - за «верность» и временные.

Проведем анализ программы предоставления скидок, предложенной руководством аптеки, в декабре месяце 2007 года.

Основной задачей анализа программы скидок является выяснение, насколько целесообразно было принято решение руководством аптеки в области сбыта накопившихся запасов медикаментов.

Программа предоставления скидок включала в себя:

- проведение в ноябре и декабре месяце рекламной компании;

- предоставление сидок в течении декабря.

скидки предоставлялись на весь ассортимент медикаментов и медицинских товаров на условиях:

- пенсионерам 15%;

- остальным категориям горожан -10% при покупке товаров на сумму более 300 рублей.

Анализ данных показывает, что:

- среднее количество покупателей обслуженных за один день в декабре и сентябре месяце практически равно и составляет 714 человек. Это свидетельствует о том что предложенная программа скидок не привлекла большого количества покупателей. кроме того можно сделать вывод что аптека имеет своих постоянных покупателей;

- незначительно на 23% выросло количество реализованных за один день единиц товаров;

- среднедневной товарооборот в декабре месяце превышает аналогичный за сентябрь на 18,68%, однако рост данного показателя произошел только за счет увеличения на 15,4% цены за единицу реализованного товара.

Таким образом, предложенная руководством аптеки программа скидок не дала ожидаемого результата. Кроме того, потери от снижения цены превысили полученный эффект. Так, если бы скидка в декабре месяце не предоставлялась, и товар отпускался без скидок, то выручка составила бы 4305736 рублей - эта выручка рассчитывалась на персональном компьютере параллельно с выручкой при отпуске товаров со скидкой. То есть, аптека в декабре недополучила в выручке 359945 рублей, что составляет 8,36%.

Для того, что бы оборот аптеки не упал в результате предоставления скидки необходимо увеличивать объем продаж. Для определения дополнительного объема продаж, необходимого для получения такого же маржинального дохода, который был бы получен до предоставления скидки можно воспользоваться формулой:

Р=, (5)

где: Р - необходимое увеличение объема продаж, %;

С - скидка с предоставленной цены, %;

b - переменные затраты на единицу товара или на весь объём продаж;

V - цена одной единицы товара или объём продаж;

b/V - доля переменных затрат в цене (выручке).

В данном случае можно b/V можно трактовать как обратная величина наценки на единицу товара.

Определим на сколько необходимо было увеличить объём продаж в аптеке для условий:

Наценка на медицинские товары 40% и скидка для всех покупателей 10%.

Р=== 53%

То есть, для получения такого маржинального дохода как и до предоставления скидки, необходимо добиться увеличения числа покупателей на 53,85%, что в среднем составляет больше на 384 человека в день, чем обслужила аптека в декабре.

Очевидно, руководство аптеки не провело такого анализа и как результат - нецелесообразного решения недополучило прибыли на сумму 359945 рублей.

Тем не менее, отказываться от конкурентного преимущества аптеки, как предоставление скидок нельзя, задача заключается в определении такой величины скидки, которая позволит получить такой же маржинальный доход, который был бы получен до предоставления скидки.

Расчеты показывают что предоставление скидки в 1% количество обслуженных покупателей должно увеличится на 26 человек; при предоставлении скидки в 2% - на 54 человека; 3% на 84 человека. То есть при предоставлении скидки на 1% доля обслуженных покупателей должна увеличиваться на 3,65%.

Этот подход и должен быть положен в основу определения размера скидок для аптеки.

Поэтому наиболее целесообразным вариантом предоставления скидок в аптеке является вариант накопительных скидок, что позволит удержать постоянных клиентов, а так же иметь конкурентное преимущество - предоставление скидок в аптеке.

Рекомендуемая система накопительных скидок имеет следующий вид:

Сделав единовременную покупку на сумму свыше 500 рублей, покупатель получает дисконтную карту аптеки с накопительным счетом и 5% скидки. На открытом накопительном счете суммируется стоимость всех последующих покупок. Чем выше общая сумма, уплаченная за покупки в течение текущего календарного года, тем больше скидки - свыше 10000 руб. - 7%, свыше 20000 руб. - 10%. С начала каждого нового календарного года сумма накопительного счета обнуляется.

Данная система позволит аптеки отслеживать изменения спроса на группы товаров среди владельцев дисконтных карт снизить издержки связанные с хранением и накоплением товарных запасов, так же позволит корректировать ассортиментную базу аптеки с учетом предпочтений постоянных покупателей.

3.3 Применение АВС и XYZ анализа для корректирования товарного запаса в аптеке

Анализ товарного запаса аптеки проводится как на базе бухгалтерского учета, так и с использованием методов управленческого учета. Для качественного планирования требуемого товарного запаса необходима достоверная статистическая информация, характеризующая деятельность аптечного предприятия за период времени, достаточный для учета сезонных колебаний спроса на рынке - 3 месяца.

Для проведения анализа ассортимента аптеки можно рекомендовать методику ABC - анализа. Товарооборот фармацевтического предприятия разделяют на общее количество ассортиментных позиций реализованного товара, в результате чего получают показатель среднего товарооборота на одну позицию. После этого ранжированные товарные позиции, сумма товарооборота которых в шесть раз превышает средний показатель, относят к группе А, менее шести и более двух раз - к группе В, а менее двух - к группе С.

Математико-графическая реализация этой методики имеет такой вид:

, (6)

где: Cav - средняя стоимость одной позиции ранжированной совокупности лекарственных средств;

- товарооборот анализируемой совокупности;

n - количество ассортиментных позиций;

VA, VB и VC - классы А, В и С соответственно.

Параллельно с ABC-анализом необходимо проводить XYZ-анализ, сущность которого в структуризации потребления фармацевтических товаров по фактору стабильности потребления и возможности его предвидения.

При этом потребление лекарственных средств из группы X имеет почти стабильный характер, непостоянство случайное (до 20% ежемесячно), недельная предсказуемость потребления определенного товара составляет свыше 95%. Группа Y характеризуется определенными тенденциями потребления (например, сезонностью) или нестабильностями (непостоянство потребления колеблется между 20 и 50% ежемесячно), недельная предсказуемость потребления - не менее 70%. Потребность в группе Z является стохастической, непостоянство потребления достигает более 50% ежемесячно, недельная предсказуемость - менее 70%.

Матричное изображение интегрированного АВС и XYZ-анализа представлено в таблице. Исходя из ее данных, важнейшими для закупки являются составные ячеек с параметрами АХ, АY, АZ, ВХ, ВY и СХ, поскольку годовую или на другой период потребность большинства из них можно со статистической достоверностью предусмотреть. При этом поле АZ включено в порядке исключения, благодаря высокой стоимости, хотя и характеризуется стохастическим потреблением.

Матричная проекция интегрированного АBC и XYZ-анализа товарооборота аптеки

AX (высокая потребительская стоимость, высокая степень надежности прогноза вследствие стабильности потребления)	AY (высокая потребительская стоимость, средняя степень надежности прогноза вследствие нестабильности потребления)	AZ (высокая потребительская стоимость, низкая степень надежности прогноза вследствие стохастичного потребления)
BX (средняя потребительская стоимость, высокая степень надежности прогноза вследствие стабильности потребления)	BY (средняя потребительская стоимость, средняя степень надежности прогноза вследствие нестабильности потребления)	BZ (средняя потребительская стоимость, низкая степень надежности прогноза вследствие стохастического потребления)
CX (низкая потребительская стоимость, высокая степень надежности прогноза вследствие стабильности потребления)	CY (низкая потребительская стоимость, средняя степень надежности прогноза вследствие нестабильности потребления)	CZ (низкая потребительская стоимость, низкая степень надежности прогноза вследствие стохастического потребления)

При наложении полученных данных по АВС-анализу и XYZ-анализу продаж аптеки №6 по ассортиментным группам товара за три месяца - сентябрь, октябрь и ноябрь аптеки и товарным остаткам по этим же группам на матрицу.

Совмещение результатов анализа по методике ABC и XYZ остатков и продаж товара по группам потребления, %

	АX	АY	АZ
остатки, %	7,2	5,3	2,9
продажи, %	4,2	3,9	42,8
	ВX	ВY	ВZ
остатки, %	0,0	4,3	44,7
продажи, %	0,0	2,5	26,8
	СX	СY	СZ
остатки, %	0,2	0,6	34,8
продажи, %	0,1	0,4	19,3

Из анализа данных можно сделать вывод что при низкой потребительской стоимости и низкой степени надежности прогноза вследствие стохастического потребления группы товара BZ, СX, СY, СZ имеют процент остатка товара, выше чем процент продаж по данным группам в общем товарообороте. При сокращении остатков по группам до доли их продаж в общем товарообороте можно получить высвобождение 33,6% оборотных средств, что в сумме в составляет 1224538 рублей.

Аналогичный интегрированный анализ необходимо проводить для товарных запасов по данным инвентаризации. Периодическое сравнение результатов АВС и XYZ-анализа товарооборота и товарных запасов даст возможность аптеке оптимизировать товарные запасы в объеме, достаточном для эффективной реализации, предотвратить чрезмерные запасы и увеличение риска «замораживания» оборотных средств, а также списания товаров в связи с окончанием срока годности.

Внедрение интегрированного АВС и XYZ-анализа в практику работы аптеки обеспечит эффективное управление товарным ассортиментом, что в свою очередь будет способствовать сокращению количества утраченных продаж, ускорению товарооборачиваемости, уменьшению излишков товаров, снижению риска их списания, минимизации суммарных затрат, связанных с запасами.

Заключение

На основе полученных теоретических знаний основ маркетинговых исследований, рассмотренных теоретических положений ценовой политики предприятия и методов формирования товарных запасов, была рассмотрена, организация как объект воздействия факторов внешней среды, и показано влияние внешней среды на оптимизацию внутренних затраты предприятия направленных на поддержание конкурентоспособности предприятия на примере одной из аптек сети «Фармакор».

Выявлены основные группы потребителей аптечной продукции их покупательская способность и ассортиментные предпочтения и чувствительность к изменениям цены и определенна емкость потребительского рынка.

Проведен маркетинговый анализ конкурентов, который позволил выявить основные направления работы по увеличению конкурентных преимуществ аптеки и изменению товарного ассортимента, величины и формы предоставляемой аптекой скидки.

Проведенный сравнительный анализ работы поставщиков аптеки позволил сформировать принципы работы аптеки с поставщиками товара снизить убытки, полученные в период ожидания заказа от дефектуры товара в аптеке и уменьшить затраты на хранение резервного товарного запаса.

На основании проведенного анализа товарооборота аптеки были установлены факторы, влияющие на его изменение. Выявлены следующие проблемы: снижение количества покупателей и общего товарооборота; увеличение товарного остатка. Также в работе проведен анализ эффективности акции, проведенной руководством аптеки, по предоставлению скидки покупателям.

На основании полученных результатов анализа были разработаны следующие рекомендации по изменению сложившейся ситуации.

Наиболее целесообразным вариантом предоставления скидок в аптеке является вариант накопительных скидок, что позволит удержать постоянных клиентов, а так же иметь конкурентное преимущество - предоставление скидок в аптеке.

Рекомендуемая система накопительных скидок имеет следующий вид:

Сделав единовременную покупку на сумму свыше 500 рублей, покупатель получает дисконтную карту аптеки с накопительным счетом и 5% скидки. На открытом накопительном счете суммируется стоимость всех последующих покупок. Чем выше общая сумма, уплаченная за покупки в течение текущего календарного года, тем больше скидки - свыше 10000 руб. - 7%, свыше 20000 руб. - 10%.

Данная система позволит аптеки отслеживать изменения спроса на группы товаров среди владельцев дисконтных карт снизить издержки связанные с хранением и накоплением товарных запасов, так же позволит корректировать ассортиментную базу аптеки с учетом предпочтений постоянных покупателей. Сделать высокоэффективные и качественные медикаменты и медицинские товары более доступными для всех категорий граждан а особенно для малообеспеченных слоев населения, нуждающихся в них.

Рекомендованы методы снижения затрат хранение товарных запасов в аптеке. Для проведения анализа ассортимента аптеки можно рекомендовать методику ABC - анализа параллельно с проведением XYZ-анализа. Внедрение интегрированного АВС и XYZ-анализа в практику работы аптеки обеспечит эффективное управление товарным ассортиментом, что в свою очередь будет способствовать сокращению количества утраченных продаж, ускорению товарооборачиваемости, уменьшению излишков товаров, снижению риска их списания, минимизации суммарных затрат, связанных с запасами. Результатом проведенных исследований явилось сокращение издержек аптеки связанных с хранением товарного запаса на 33,6%.

Таким образом из проведенных исследований следует, что тема снижения затрат на предприятии с целью увеличения доступности лекарственных средств для населения является актуальной и поставленные задачи в ходе дипломного проекта решены.

Список литературы

1. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. / Пер. с англ. - СПб.: «Питер», 1999. с.

2. Акимова Т.А. Теория организации. - М.: ЮНИТИ, 2003

3. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. - М., Финансы и статистика 1999

4. Веснин В.Р. Стратегическое управление: Учебник - М.: «ТК Велби», Изд-во «Проспект», 2006.

5. Дейан А. Изучение рынка/ под редакцией Божук С.Е. СПб.: Нева, 2003 г.

6. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. - 2-е изд. - М.: «Экономисть», 2005.

7. Гаджинский А.М. Основы логистики: учебное пособие. - М.: ИВЦ «Маркетинг», 1995.

8. Глумаков В.Н., Максимцов М.М., Малышев Н.И. Стратегический менеджмент: Практикум. - М.: «Вузовский учебник», 2006. - 187 с.

9. Кеворков В.В., Леонтьев С.В. Политика и практика маркетинга на предприятии Учебно-методическое пособие. М.: ИСАРП, «Бизнес - Тезаурус», 1998, 1999

10. Киселев Б.Н., Алешина И.В. Основы стратегического управления.: Учеб. пособие. - М.: «Изд-во ГАУ», 1993.

11. Корлюгов, С.А. Красильников А.Н. Романов, Ю.Ю. и др. Маркетинг М.: Банки и биржи, ЮНИТИ. 1996.

12. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. СПб. Наука. 1996.

13. Мазилкина Е.И. Паничкина Т.Г. «Управление конкурентоспособностью» Учебное пособие Издательство Омега-л Москва 2007

14. Орлов А.И. Менеджмент Учебник. М.: Издательство «Изумруд», 2003

15. Петрова А.Н. Стратегический менеджмент /. - СПб.: «Питер», 2006.

16. Попов С.А. Стратегический менеджмент: Видение - важнее, чем знание: Учеб. пособие. - М.: «Дело», 2003. - 352 с.

17. Попов Е.В., Попова Л.Н. Искусство маркетинга. Екатеринбург: Терминал Плюс. 1997

18. Портер М. Международная конкуренция: Пер. с англ./ Под ред. В.Д.

19. Сергеев В.И. «Менеджмент в бизнес-логистике». - М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 1997. - 722 с.

20. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для ВУЗов / Пер. с англ. Под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. 21. Соколовой. - М.: «Банки и биржи», ЮНИТИ, 1998. - С. 576

22. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа, 12-е издание: Пер. с англ. - М.: «Вильямс», 2006. - С. 928.

23. Уваров С.А. Логистика: общая концепция, теория, практика. - СПб.: «ИНВЕСТ-НП», 1996. - 232 с.

24. Щетинина. - М.: «Международные отношения», 1993. - 896 с.

25. Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг. М.: Экономика. 1993. Пресса

26. Тупицын А. Журнал «Коммерческий директор» №1, 2006 21.03.2006

Размещено на Allbest.ru