Управление эффективностью деятельности предприятия на базе ООО "Навигатор"

Эффективность производства можно классифицировать по отдельным признакам на следующие виды:

? по последствиям -- экономическая, социальная и экологическая;

? по месту получения эффекта -- локальная (хозрасчетная) и общехозяйственная;

? по степени увеличения (повторения) -- первичная (одноразовый эффект) и мультипликационная (многократно-повторяющаяся);

? по цели определения -- абсолютная (характеризует общую величину эффекта или в расчете на единицу затрат или ресурсов) и сравнительная (при выборе оптимального варианта из нескольких вариантов хозяйственных или других решений).

Все вместе взятые виды эффективности формируют общую интегральную эффективность деятельности предприятия.

Измерение эффективности производства предполагает установление интегрального критерия экономической эффективности, который должен быть единым для всех звеньев экономики -- от предприятия до экономики всей страны в целом. Таким образом общим критерием экономической эффективности производства является рост производительности труда. В настоящее время экономическая эффективность производства оценивается на основе данного критерия, выражающегося в максимизации роста национального дохода (чистой продукции) на единицу труда.

На уровне предприятия формой интегрального критерия эффективности его деятельности может служить максимизация прибыли.

Эффективность производства конкретного предприятия находит конкретное количественное выражение во взаимосвязанной системе показателей, характеризующих эффективность использования основных элементов производственного процесса. Система показателей экономической эффективности производства должна соответствовать следующим принципам:

? обеспечивать взаимосвязь критерия и системы конкретных показателей эффективности производства;

? определять уровень эффективности использования всех видов, применяемых в производстве ресурсов;

? обеспечивать измерение эффективности производства на разных уровнях управления;

? стимулировать мобилизацию внутрипроизводственных резервов повышения эффективности производства.

С учетом указанных принципов Т.В. Яркиной [33] определена следующая система интегральных показателей эффективности производства:

1) обобщающие показатели:

? производство чистой продукции на единицу затрат ресурсов;

? прибыль на единицу общих затрат;

? рентабельность производства;

? затраты на 1 рубль товарной продукции;

2) показатели эффективности использования труда персонала:

? темп роста производительности труда;

? доля прироста продукции за счет увеличения производительности труда;

? абсолютное и относительное высвобождение работников;

? коэффициент использования полезного фонда рабочего времени;

? трудоемкость единицы продукции;

? зарплатоемкость единицы продукции;

3) показатели эффективности использования производственных фондов:

? общая фондоотдача;

? фондоотдача активной части основных фондов;

? рентабельность основных фондов;

? фондоемкость единицы продукции;

? материалоемкость единицы продукции;

? коэффициент использования наиважнейших видов сырья и материалов;

4) показатели эффективности использования финансовых средств:

? оборачиваемость оборотных средств;

? рентабельность оборотных средств;

? относительное высвобождение оборотных средств;

? удельные капитальные вложения (на единицу прироста мощности или продукции);

? рентабельность капитальных вложений;

? срок окупаемости капитальных вложений и др.

Таким образом, важнейшим принципом поддержания эффективности функционирования предприятия является постоянный контроль финансово-экономических показателей с целью обнаружения сигналов о надвигающемся снижении эффективности и немедленной реакции на эти сигналы.

1.3 Пути и способы улучшения управления эффективностью деятельности предприятия

Среди всех факторов повышения эффективности и усиления интенсификации производства решающее место принадлежит разгосударствлению и приватизации экономики, научно-техническому прогрессу и активизации человеческой деятельности, усилению личностного факто(коммуникации, сотрудничество, координация, приверженность делу), повышению роли людей в производственном процессе. Все другие факторы находятся во взаимозависимости от этих решающих факторов.

В зависимости от места и сферы реализации пути повышения эффективности подразделяются на общенациональные (государственные), отраслевые, территориальные и внутрипроизводственные. В экономической науке стран с развитыми рыночными отношениями эти пути подразделяются на две группы: внутрипроизводственные и внешние или факторы, воздействующие на изменение прибыли и контролируемые со стороны фирмы и неконтролируемые факторы, к которым фирма может только подстроиться. Вторая группа факторов -- это конкретные рыночные условия, цены на продукцию, сырье, материалы, энергию, курсы валют, банковский процент, система госзаказов, налогообложение, льготы по налогам и т.д.

Наиболее многообразна группа внутрипроизводственных факторов в масштабе предприятия, объединения, фирмы. Их количество и содержание специфичны для каждого предприятия в зависимости от его специализации, структуры, времени функционирования, текущих и перспективных задач. Они не могут быть унифицированы и едины для всех предприятий.

Количественная оценка внутрипроизводственных факторов дается в плане технического и организационного совершенствования производства - снижение трудоемкости и рост производительности труда, уменьшение материалоемкости и экономия материальных ресурсов, экономия от снижения издержек производства и прирост прибыли и рентабельности, прирост производственных мощностей и выпуска продукции, экономический эффект от реализации мероприятий, а также конкретные размеры капитальных затрат и сроки реализации мероприятий.

Большая роль отводится анализу деятельности предприятия в деле определения и использования резервов повышения эффективности деятельности субъекта хозяйствования в конкурентной среде на основе использования достижений научно-технического прогресса и передового опыта.

Под производственным потенциалом предприятия понимается максимально возможный выпуск продукции по качеству и количеству в условиях наиболее эффективного использования всех средств производства и труда, имеющихся в распоряжении предприятия. В отличие от производственной мощности производственный потенциал предприятия характеризуется оптимальным в данных условиях научно-технического прогресса использованием всех производственных ресурсов, как применяемых, так и потребляемых. Совокупный резерв повышения эффективности производства на предприятиях, следовательно, определяется разницей между производственным потенциалом и достигнутым уровнем выпуска продукции.

Классификация факторов, определяющих экономические категории и показатели, является основой классификации резервов. В экономике различают два понятия резервов:

- резервные запасы (например, сырья, материалов), наличие которых необходимо для непрерывного планомерного развития хозяйства;

- резервы как еще не использованные возможности роста производства, улучшения его количественных показателей. Орудием вскрытия и использования резервов производства являются изучение и анализ экономики.

В экономической литературе понятие резервов сводится часто к снижению потерь в использовании ресурсов. М.И. Баканов [2] считает, что под резервами следует понимать неиспользованные возможности снижения текущих и авансируемых затрат материальных, трудовых и финансовых ресурсов при данном уровне развития производительных сил и производственных отношений.

Классификация резервов возможна по разным признакам.

Основной признак классификации производственных резервов -- по источникам повышения эффективности производства, которые сводятся к трем основным группам (простым моментам процесса труда): целесообразная деятельность, или самый труд, предмет труда и средства труда. Значит, в процессе производства следует различать: материальные факторы, или средства производства, и личный фактор, или рабочую силу.

С позиции предприятия и в зависимости от источников образования различают внешние и внутрипроизводственные резервы. Под внешними резервами понимаются общие народнохозяйственные, а также отраслевые и региональные резервы.

Для практики поиска резервов важное значение имеет классификация их по факторам и условиям интенсификации и повышения эффективности хозяйственной деятельности.

Структура и организация производства и труда включают такие резервы, как повышение уровня концентрации, специализации и кооперирования, сокращение длительности производственного цикла, обеспечение ритмичности производства и других принципов научной организации производства: сокращение и полная ликвидация производственного брака; обеспечение принципов научной организации труда; повышение квалификации работников и ее соответствие техническому уровню производства.

Значительные резервы таятся в улучшении социальных условий работы и жизни трудового коллектива, состояния промышленной эстетики и культуры производства, бережном отношении к природе и рациональном использовании природных ресурсов, в совершенствовании внешнеэкономических связей предприятия.

В соответствии с классификацией резервов по важнейшим факторам повышения интенсификации и эффективности производства предприятия планируют пути поиска и мобилизации резервов, т. е. составляют планы организационно-технических мероприятий по выявлению и использованию резервов.

Классифицируют резервы также по тем конечным результатам, на которые эти резервы воздействуют. Различают резервы: повышения объема продукции, совершенствования структуры и ассортимента изделий, улучшения качества, снижения себестоимости продукции или по элементам затрат, или по статьям затрат, или по центрам ответственности; резервы повышения прибыльности продукции, укрепления финансового положения и повышения уровня рентабельности.

Для рациональной организации поиска резервов важное значение имеет их группировка по стадиям процесса воспроизводства (снабжение, производство и сбыт продукции), а также по стадиям создания и эксплуатации изделий (предпроизводственная стадия -- конструкторская и технологическая подготовка производства; производственная стадия -- освоение новых изделий и новых технологий в производстве; эксплуатационная стадия -- потребление изделия).

По признаку срока использования резервы подразделяются на текущие (реализуемые на протяжении данного года) и перспективные (которые можно реализовать в более далекой перспективе). По способам выявления резервы классифицируются на явные (ликвидация очевидных потерь и перерасходов) и скрытые, которые могут быть выявлены путем глубокого экономического анализа, его особых методов, например сравнительного межхозяйственного анализа, функционально-стоимостного анализа и др.

Возможны и другие принципы классификации резервов, их необходимость вытекает из конкретных условий и задач каждого предприятия.

В механизме поиска резервов важное место занимает передовой опыт, который позволяет сформулировать определенные условия рационализации выявления и мобилизации резервов.

В современных условиях повышения эффективности производства можно достичь преимущественно за счет развития инновационных процессов, получающих конечное выражение в новых технологиях, новых видах конкурентоспособной продукции.

По своей природе инновации включают в себя не только технические или технологические разработки, но и любые изменения в лучшую сторону во всех сферах научно-производственной деятельности. Постоянное обновление техники и технологий делает инновационный процесс основным условием производства конкурентоспособной продукции, завоевания и сохранения позиций предприятий на рынке и повышения производительности, а также эффективности предприятия.

Австрийский экономист Й. Шумпетер [32] является основоположником теории инноваций. Он рассматривал инновацию (техническую) как средство предпринимателя для получения прибыли и обосновал, что «динамичный предприниматель» является источником конъюнктурных колебаний. Шумпетер выделил пять типичных изменений:

- изготовление продукции с новыми свойствами;

- внедрение нового метода (способа) производства;

- освоение новых рынков сбыта;

- использование нового источника сырья;

- проведение соответствующей реорганизации производства.

В целях повышения эффективности функционирования предприятия инновационная деятельность должна обеспечивать:

- наиболее полное и своевременное удовлетворение потребностей;

- конкурентоспособность предприятия по показателям качества продукции и эффективности производства, достижение баланса между стабильностью (управление традиционной технологией) и усилиями по внедрению новой технологии. Сохраняя традиционную продуктивную технологию, необходимо часть ресурсов одновременно направлять на внедрение новой технологии, диверсифицируя тем самым набор технических средств;

- эффективность в широком спектре радикальности нововведений и гибко приспосабливаться как к эволюционным, постоянно реализуемым нововведениям, так и радикальным, периодически осуществляемым нововведениям. При этом следует обеспечивать сочетание непрерывного управления эволюционными технологическими нововведениями и программным управлением радикальными нововведениями;

- организацию взаимодействия внутренних и внешних элементов системы развития, главными факторами которого являются система информации о рынке нововведений, отбор проектов из числа альтернатив и взаимная заинтересованность.

В настоящее время в стратегиях многих предприятий происходит определенная переориентация, т. е. переход от всемерного использования экономического эффекта крупномасштабного производства к более целенаправленной инновационной стратегии. Нововведения представляют собой важнейшие средства обеспечения стабильности хозяйственного функционирования, эффективности функционирования и конкурентоспособности. Существует строгая зависимость между конкурентными позициями, эффективностью предприятия и его инновационным потенциалом. Эффективность функционирования предприятия можно достигнуть за счет повышения качества продукции, реализации политики ресурсосбережения, выпуска новых, конкурентоспособных проектов, освоения рентабельных бизнес-проектов.

Значение и роль системного и комплексного анализа особенно ярко проявляется в работе по составлению бизнес-планов инвестиционных проектов, планов общего развития предприятия.

Весь комплекс мероприятий, реализуемых в соответствие с принципами системного и комплексного подходов, направлен на завоевание конкурентных преимуществ и, следовательно, преследует цель улучшения рыночной позиции предприятия. Он, как правило, является основой бизнес-плана (стратегического плана развития, плана реструктуризации, инвестиционного проекта и т.п.3) и разделяется на три этапа.

Первый этап -- анализ внешней среды и определение позиции предприятия на рынке.

На втором этапе проводится оценка возможностей (прежде всего, с точки зрения прибыльности, жизнеспособности, риска) с целью обеспечить баланс рыночных запросов с реальными возможностями самого предприятия, выработать обоснование производственной программы и поведение на рынке, а также обеспечить принятие грамотных управленческих решений.

Третий этап -- выбор вариантов развития предприятия. В соответствии с выбранной стратегией поведения предприятия на рынке определяется взаимоувязанная система, состоящая из:

- снабженческо-сбытовой политики (выбор маркетинговой стратегии и тактики на всем протяжении от появления продукции до ее продажи, послепродажного обслуживания,

- мониторинг оперативной информации о рынке, переход на прямые поставки продукции, создание сбытовой сети);

- производственно-технологической и инновационной политики (минимизация затрат на производство и реализацию продукции, приведение качества продукции в соответствие с запросами потребителей, создание оптимальной системы обеспечения сервисных служб, повышение конкурентоспособности на базе усовершенствования производимой продукции и действующей технологии производства, создание принципиально новых продуктов и производств);

- ценовой политики (установление цен на продукцию предприятия в рамках политики управления ее сбытом в целях достижения наиболее выгодных объемов продаж, средних затрат на производство и максимально возможного уровня прибыли);

- финансовой политики (анализ и планирование денежных потоков, выбор стратегии привлечения внешних ресурсов (кредиты, эмиссионная форма привлечения капитала), управление дебиторской и кредиторской задолженностью, разработка учетной и налоговой политики, контроль и управление затратами);

- инвестиционной политики (определение общего объема инвестиций предприятия, способов рационального использования накоплений, сочетания различных источников финансирования, привлечение заемных средств);

- кадровой политики (формирование идеологии и принципов кадровой работы, планирование, привлечение, отбор и высвобождение работников, организация работ и руководство кадрами, повышение квалификации и подготовка работников предприятия, внедрение системы стимулирования их деятельности, развитие социального партнерства).

Уровень экономической и социальной эффективности деятельности зависит от многих факторов. Поэтому для практического решения задач управления эффективностью важное значение имеет классификация факторов ее роста по определенным признакам, в том числе:

- видам затрат и ресурсов (источникам повышения);

- направлениям развития и совершенствования производства (деятельности);

- место реализации в системе управления производством (деятельностью).

Группировка факторов по первому признаку позволяет четко определить источники повышения эффективности: рост производительности труда; снижение фондоемкости, материалоемкости и зарплатоемкости продукции (экономия овеществленного и живого труда), а также рациональное использование природных ресурсов (экономия затрат общественного труда).

Активное использование этих источников повышения эффективности производства (деятельности) предусматривает осуществление комплекса мероприятий, которые по содержанию характеризуют основа направления развития и совершенствования производственно-коммерческой деятельности субъектов хозяйствования (второй классификационный признак).

Определяющими направлениями являются: 1) ускорение научно-технического и организационного прогресса (повышение технико-технологического уровня производства; совершенствование структуры производства, организационных систем управления, форм и методов организации деятельности, ее планирования и мотивации); 2) повышение качества и конкурентоспособности продукции (услуг); 3) всестороннее развитие и совершенствование внешнеэкономической деятельности субъектов хозяйствования.

Практически наиболее важной нужно считать классификацию факторов эффективности по месту реализации в системе управления деятельностью (третий признак группировки факторов). Особенно важным является выделение внутренних (внутрихозяйственных) и внешних (народнохозяйственных) факторов, а также деление совокупности внутренних факторов на так называемые твердые и мягкие. «Твердыми» факторами называют те, которые имеют физические параметры, поддаются измерению, а «мягкими» -- те, которые нельзя физически ощущать, но которые имеют существенное значение для экономического управления деятельностью предприятия.

Возможные направления реализации внутренних и внешних факторов повышения эффективности деятельности предприятий и организаций разнятся по силе влияния, степени использования и контроля. Поэтому для практики хозяйствования, для руководителей и соответствующих специалистов (менеджеров) субъектов предпринимательской и других видов деятельности важным является точное знание масштабов действия, форм контроля и использования наиболее существенных внутренних и внешних факторов эффективности деятельности предприятия.

Таким образом, оценка эффективности хозяйственной деятельности предприятия как наука представляет собой систему специальных знаний, связанных с исследованием тенденций хозяйственного развития, научным обоснованием планов, управленческих решений, контролем за их выполнением, измерением степени влияния факторов и предпринимательских рисков, оценкой достигнутых результатов, поиском измерением и обоснованием величины хозяйственных резервов повышения эффективности производства и разработкой мероприятий по их использованию.

2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Навигатор»

2.1 Характеристика ООО «Навигатор»

Полное наименование организации: Общество с ограниченной ответственностью Рекламное агентство «Навигатор».

Сокращенное наименование: ООО «Навигатор».

Дата создания: 2005 г.

Организационно-правовая форма: Общество с ограниченной ответственностью.

Сфера деятельности: рекламная деятельность.

Место нахождения общества: 424000, Россия, РМЭ, г. Йошкар-Ола, ул. Первомайская, 140.

Директор: Колпаков Валентин Анатольевич.

Общие сведения

Общество с ограниченной ответственностью Рекламное агентство «Навигатор» -- это коммерческая организация, созданная для занятий рекламной деятельностью.

ООО «Навигатор» основано в марте 2005 г. Устав Общества утвержден 1 апреля 2005 г.

Общество имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Общество может иметь гражданские права и нести гражданские обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных федеральными законами.

Общество имеет круглую печать, содержащую указание на место его нахождения, его полное фирменное наименование на русском языке, которое изображено прописными буквами и обведено английской буквой &, кроме того, поверх наименования нанесен косой овал. Общество имеет штампы и бланки со своим наименованием, собственную эмблему, а также зарегистрированный в установленном порядке товарный знак и другие средства визуальной идентификации.

Уставный капитал общества составляется из номинальной стоимости долей его участников. Размер уставного капитала общества составляет 10 000 (десять тысяч) рублей. Уставный капитал общества определяет минимальный размер его имущества, гарантирующего интересы его кредиторов.

В обществе создается резервный фонд в размере 10% уставного капитала. Резервный фонд образуется за счет обязательных ежегодных отчислений в размере 5% чистой прибыли. Убытки общества покрываются за счет резервного фонда. В случае недостаточности средств резервного фонда убытки покрываются за счет других фондов общества.

Торговая марка «Навигатор» с 2005 года используется как марка качественной и красивой наружной рекламы, производимой «от и до» собственными силами.

С 2001 года по февраль 2005 торговая марка «Навигатор» принадлежала одноименной дизайн-группе художников (составлявшей рекламное агентство -- посредник), основным направлением которой был графический дизайн и услуги по размещению заказов на рекламную продукцию у непосредственных исполнителей. Однако такие услуги были заведомо неконкурентоспособны -- получив эскиз или дизайн-проект, части заказчиков было удобнее и дешевле работать с исполнителями напрямую.

В феврале 2005 года в дизайн-группу «Навигатор» пришла новая команда опытных профессионалов, которая перестроила работу фирмы так, чтобы обеспечить четкое выполнение сроков, качество работ и разумные цены в области наружной рекламы. Была проведена реорганизация фирмы и с этого момента компания начала создавать собственную производственную базу, позволяющую сегодня выполнять все операции по обработке материалов, сборке и монтажу конструкций для наружной рекламы.

Сфера деятельности

Основной вид деятельности ООО «Навигатор» -- организация процесса производства и/или купли-продажи наружной рекламы, печатной рекламы, СМИ, разработка маркетинговых исследований.

Предметом деятельности ООО «Навигатор», согласно Уставу общества, является:

- предоставление консультационных услуг по организации и ведению предпринимательской деятельности;

- содействие руководителям компаний в анализе и решении задач, стоящих перед организациями.

- предоставление консультаций;

- содействие практической реализации принятых решений;

- разработка и реализация различных консалтинговых проектов (менеджмент, маркетинг, связи с общественностью, реклама, финансы, и т.п.);

- консультации предприятиям по подготовке к участию в выставках и их сопровождение;

- консультации и разработка стратегических и перспективных планов развития предприятий в различных областях предпринимательской деятельности;

- проведение консультаций по решению проблем организаций в сфере управления организационного развития;

- проведение консультаций по организации аттестаций на предприятиях и разработка систем заработной платы для различных категорий работников;

- проведение консультаций по подбору и адаптации персонала;

- проведение консультаций по бизнес-реинжинирингу;

- проведение консультаций по формированию корпоративной культуры на предприятиях, проведение аудита внутренних коммуникаций;

- проведение консультаций по структурированию и организации бизнес-процессов па предприятии;

- проведение тренингов и семинаров в сфере предпринимательской деятельности по желанию заказчика;

- проведение консультаций по стимулированию и мотивации персонала;

- оказание рекламно-информационных услуг;

- туристическая деятельность;

- образовательная деятельность;

- оказание услуг в сфере обслуживания бизнеса;

- организация и проведение семинаров, тренингов, выставок и иных мероприятий;

- оптовая и розничная торговля;

- оказание представительских; посреднических, торгово-закупочных услуг;

- деятельность по проведению взаимозачетов и расчетов неденежными формами;

- сбыт ТИП;

- производство товаров народного потребления;

- ремонт и наладка производственного оборудования;

- внешнеэкономическая деятельность;

- открытие магазинов, павильонов, торговых точек;

- риэлторская деятельность;

- предоставление в аренду помещений;

- иные виды деятельности, не запрещенные законодательством.

Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется законом, общество может заниматься только на основании специального разрешения (лицензии).

ООО «Навигатор» -- это рекламно-производственная компания со штатом сотрудников 15 человек, единственный в Марий Эл изготовитель неоновой наружной рекламы и вывесок. Собственное производство, дизайн-группа и конструкторское бюро позволяют фирме выполнять работы любой сложности (от офисной таблички до накрышной установки), в том числе территориально удаленные от Йошкар-Олы (наличие выполненных проектов в Чебоксарах, в районах Марий Эл).

Одно из ключевых преимуществ компании -- ориентация на клиента, принцип работы «под ключ», что позволяет заказчику не брать на себя решение мелких или длительных по времени вопросов, например, согласование проекта в инстанциях.

Среди главных приоритетов работы фирмы -- четкое соблюдение сроков и заявленного качества работ при изготовлении всей продукции, стремление к которым привело к внедрению системы качества по международному стандарту ISO9001:2000.

В августе 2006 года независимый исследовательский центр РОМИР провел всероссийское исследование в 41 субъекте Российской Федерации с целью узнать, на какие виды рекламы больше всего обращают внимание россияне.

Как и во всей России, внимание жителей нашего города более всего привлекает телевизионная реклама (61,2%). Более четверти россиян (26,2%) вообще не обращают внимания ни на какие виды рекламы. Реклама в газетах и журналах может заинтересовать 21% респондентов. Остальные виды рекламы привлекают гораздо меньше внимания опрошенных. Так 14,9% россиян обращают внимание на рекламу по радио. Щитовая реклама способна привлечь 6,6% опрошенных, реклама на транспорте -- 4,7% россиян. Реклама, присылаемая по почте, привлекает 2,5% респондентов. На рекламных агентов, как и на рекламу в Интернете, обращают внимание по 0,5% опрошенных. Остальные 2% участников опроса затруднились с ответом.

Однако, несмотря на официальную статистику, наиболее дорогим видом размещения рекламы на сегодняшний день является реклама на билбордах (рекламных щитах). Так, в среднем месячная аренда носителя с одной стороны обходится клиенту в 12 000-16 000 руб.; дизайн-разработка макета -- 500 - 1500 руб.; печать макета -- около 3000 руб. Итого, чтобы дать рекламу на билборде в черте города, организации надо заплатить 15500-20500 руб.

Изготовление наружной рекламы предполагает выполнение комплекса работ по разработке дизайна наружной рекламы, изготовлению и размещению (монтажу) разнообразных рекламных поверхностей: неоновые вывески, динамические неоновые композиции, объемные буквы, изготовление наружной рекламы в виде световых коробов, алюминиевых конструкций, сложных металлоконструкций.

Фирма имеют производственную площадь 150 кв.м., где происходит изготовление сборка продукта наружной рекламы при помощи специальных инструментов.

Особое направление деятельности компании -- неоновая реклама. Неон -- это самый долговечный источник света, не теряющий свои цветовые характеристики. Он может служить самостоятельным элементом в оформлении интерьера, а также использоваться для внутренней подсветки элементов наружной рекламы. Это самая яркая, эффектная и экономичная по энергопотреблению реклама.

Также фирмой производится сложная обработка композитных материалов, создание нестандартных рекламных конструкций и т.д. Это неоновые вывески над входом, различные виды световой рекламы в виде информационных табличек с информацией для посетителей, баннеры для привлечения внимания потенциальных клиентов (например, световая реклама «Мы открылись!»).

Также к этому направлению относятся отдельно находящиеся объекты информационно-рекламного оформления: неоновая реклама в виде стелл, панелей-кронштейнов (которые могут выполнять и функцию основной неоновой вывески), производство наружной рекламы в виде штендеров, пространственные конструкции с закрепленным на них баннерным полотном или листами ПВХ с нанесенным изображением и информацией, а также пользующиеся последнее время спросом объёмные фигуры с внешней или внутренней подсветкой (например, неоновая реклама в виде сотового телефона, световая реклама в виде чашки кофе и т.п.).

Неоновые вывески могут быть выполнены как световой короб (лайтбокс), так и в виде объемных световых букв -- световая реклама с подсветкой лицевой части буквы, её боковины или создания эффекта «контражура». Также неоновая вывеска может быть сделана в виде композиции -- статичной или с динамикой, которая будет очень хорошо заметна в вечерние и ночные часы.

Световая реклама может быть и целым комплексом, в которым собраны самые разнообразные технологии -- и широкоформатная печать, и подсветка светодиодами, а также использованы преимущества неоновой вывески; здесь могут присутствовать разные дополнительные элементы -- стробоскопы и другие детали, которые позволяет создавать современное производство наружной рекламы.

Наиболее эффектно применение в такой конструкции неона с динамикой, позволяющего еще больше увеличить и без того значительную эффективность рекламной установки, делая ее более заметной на городском фоне и выделяющейся среди других видов наружной рекламы. В случае использования динамических эффектов, установка оснащается специальными контроллерами. Также такая установка может оснащаться специальными силовыми модулями, которые обеспечивают, например, вращение установки целиком либо ее частей.

У фирмы есть штат квалифицированных специалистов, которые обладают достаточным опытом в области дизайна наружной рекламы неонового типа. Сотрудники ООО «Навигатор» способны быстро и качественно выполнить заказ на производство наружной рекламы любой сложности. Лучшее подтверждение тому -- изготовление наружной рекламы повышенной трудоемкости и высокими требованиями к квалификации сотрудников -- крышные установки и неоновая реклама для монтажа на фасадах.

В крышных установках применяются объемные буквы с внутренней подсветкой, буквы с открытым неоном, светодиодами или внешней подсветкой, крупные композиции из открытого неона с динамикой и без.

Структура управления

Высшим органом общества является общее собрание участников общества. Общее собрание участников общества может быть очередным или внеочередным. Каждый участник общества имеет на общем собрании участников общества число голосов, пропорциональное его доле в уставном капитале общества.

Организационно-управленческая структура ООО «Навигатор» приведена в Приложении 1.

Руководство текущей деятельностью общества осуществляется единоличным исполнительным органом общества -- директором, который подотчетен общему собранию участников общества.

Директор избирается общим собранием участников общества сроком на пять лет. Директор общества:

- без доверенности действует от имени общества, в том числе представляет его интересы и совершает сделки;

- выдает доверенности на право представительства от имени общества, в том числе доверенности с правом передоверия;

- издает приказы о назначении на должности работников общества, об их переводе и увольнении, применяет меры поощрения и налагает дисциплинарные взыскания;

- осуществляет иные полномочия, не отнесенные к компетенции общего собрания участников общества.

Порядок деятельности директора общества и принятия им решений устанавливается внутренними документами общества, а также договором, заключенным между обществом и директором.

К функциям директора относятся:

1. Контроль за движением финансовых и материальных ценностей;

2. Общее управление деятельностью ООО «Домино»;

3. Контроль за состоянием оборудования и офисной техники.

К функциям коммерческого директора относятся:

1. Управление низшими звеньями;

2. Составление, заключение договоров и оформление специальных разрешений на продукт рекламы;

3. Анализ рынков спроса и предложения.

К функциям старшего менеджера относятся:

1. Анализ деятельности агентов

2. Составление, заключение договоров и оформление специальных разрешений на продукт рекламы во время отсутствия коммерческого директора;

3. Связи с общественностью.

К функциям дизайнера относится:

1. Прием заказов на дизайнерскую часть работы;

2. Предварительное графическое описание и обоснование будущего продукта рекламы;

3. Разрешение специфических вопросов с клиентом.

К функциям офис-менеджера относятся:

1. Прием/отправка факсимильных сообщений;

2. Прием звонков;

3. Заключение встреч с клиентами.

К функциям агентов относятся:

1. Пополнение клиентской базы РА;

2. Встреча клиента и презентация товара.

К функциям главного бухгалтера относятся:

ведение бухгалтерского и налогового учета в соответствии с национальными стандартами и нормативными актами, действующими в РФ;

предоставление налоговой, финансовой и статистической отчетности в сроки и органы, установленные действующим законодательством;

предоставление ежегодного отчета в органы правления обществом.

К функциям работников производственной базы относятся:

1. Прием сырьевых материалов;

2. Производство рекламного товара;

3. Монтаж рекламного товара.

К функциям водителя относятся:

1. Перевоз сырьевых материалов и готовой продукции.

Немаловажный фактор, отличающий данное агентство от большинства фирм, работающих в области изготовления и дизайна наружной рекламы, производства и монтажа конструкций -- собственное производство. ООО «Навигатор» не занимается поиском клиентов и заказов на неоновую рекламу или производство наружной рекламы другого типа с целью последующей передачи и распределения заказов между субподрядчиками.

Собственное производство наружной рекламы, дизайн профессионального уровня -- это не только гарантия высокого качества продукции, минимальных и реально контролируемых сроков выполнения заказа. Собственное производство наружной рекламы дает также возможность проводить гибкую ценовую политику, в которой не завышены цены на неоновые вывески из-за участия в процессе сторонних фирм.

2.2 Анализ основных технико-экономических показателей ООО «Навигатор»

2.2.1 Анализ производства и реализации продукции

Объем производства и объем реализации продукции являются взаимозависимыми показателями. В условиях ограниченных производственных возможностей и неограниченном спросе на первое место выдвигается объем производства продукции. Но по мере насыщения рынка и усиления конкуренции не производство определяет объем продаж, а наоборот, возможный объем продаж является основой разработки производственной программы. Предприятие должно производить только те товары и в таком объеме, которые оно может реально реализовать.

Темпы роста объема производства и реализации продукции, повышение ее качества непосредственно влияют на величину издержек, прибыль от реализации и рентабельность предприятия. Поэтому анализ данных показателей имеет важное значение.

Рекламное агентство «Навигатор» занимается разработкой и изготовлением наружной рекламы. Изготовление наружной рекламы предполагает выполнение комплекса работ по разработке дизайна наружной рекламы, изготовлению и размещению (монтажу) разнообразных рекламных поверхностей.

Для проведения анализа производства и реализации продукции фирмы необходимо отследить изменения объемов этих показателей за период. Динамика производства и реализации продукции ООО «Навигатор» приведена в табл. 2.1.

Таблица 2.1

Динамика производства и реализации продукции ООО «Навигатор» за 2007-2009 гг.

Год	Объем производства, т. руб.	Темпы роста, %	Объем реализации, т. руб.	Темпы роста,%
		Базис.	Цепные		Базис.	Цепные
2007	5423	--	--	4909	--	--
2008	6345	117	117	6222	127	127
2009	9862	181	155	9362	191	150

Из данных таблицы 2.1 можно сделать следующие выводы.

Объем производства собственной продукции ООО «Навигатор» растет на протяжении всего рассматриваемого периода. За три года он увеличился на 4439 тыс. руб. Наиболее интенсивным в плане роста объема производства стал 2009 год (55%). Наименее быстрым рост объема производства был в 2008 году (17%). Это обусловлено тем, что в первые годы происходило бурное развитие предприятия, а затем наступил период относительной стабилизации.

Динамика изменения объема реализации собственной продукции совпадает с динамикой производства. Наибольший рост реализации произошел в 2009 году (50%) , а наименьший -- в 2008 году (27%).

Рекламное агентство в своем распоряжении имеет производственную базу для создания наружной рекламы, но также предлагает следующие виды услуг:

- создание, монтаж/демонтаж наружной рекламы любой конфигурации и сложности;

- профессиональные маркетинговые исследования;

- оформление транспортной рекламы (наружной и внутренней);

- любой вид полиграфии;

- изготовление сувенирной продукции;

- дизайнерские услуги;

- согласование любой сложности.

Такое разнообразие услуг является стандартом предложения небольшого рекламного агентства.

Проведем анализ структуры произведенной продукции за 2008-2009 годы (табл. 2.2).

Таблица 2.2

Структура произведенной продукции

Показатели	2007 г.	2008 г.	2009 г.	Темп роста, %
				2008/ 2007	2009/ 2007
Неоновая реклама, т. руб.	2532	3251	4791	128,4	189,2
Наружная реклама, т. руб.	1128	1954	2759	173,2	244,6
Штендеры, т. руб.	794	951	818	119,8	103,0
Полиграфическая продукция, т. руб.	969	189	1494	19,5	154,2
Всего, т. руб.	5423	6345	9862	117,0	181,9

Проведенный анализ показал, что наибольший удельный вес в производимой фирмой продукции имеет неоновая реклама (в 2007 году -- 46,6%, в 2009 году -- 59,2%). Это объясняется тем, что ООО «Навигатор» является монополистом на местном рынке -- единственным в городе агентством, занимающимся производством и монтажом неоновой рекламы. У данного вида рекламы также прослеживается и большой темп роста производства -- 189%.

Неоновая реклама -- наиболее яркая и дорогая реклама на сегодняшний день. Стоимость 1 кв. м неоновой вывески достигает 25 000 руб. Максимальный спрос имеет в крупных офисах клубах, магазинах, работающих в ночное время.

Самый высокий темп роста имеет объем производства наружной рекламы (144,6%). Это можно объяснить тем, что в условиях экономического кризиса многие предприятия, организации и фирмы решили больше денег вложить в относительно недорогую, но эффективную рекламу, с целью большего привлечения к себе клиентов.

2.2.2 Анализ основных производственных фондов

Основные фонды занимают, как правило, основной удельный вес в общей сумме основного капитала предприятия. От их количества, стоимости, технического уровня, эффективности использования во многом зависят конечные результаты деятельности предприятия: выпуск продукции, ее себестоимость, прибыль, рентабельность, устойчивость финансового состояния. Поэтому обеспеченность предприятия основными фондами в необходимом количестве и ассортименте и более полное их использование является одним из важнейших факторов повышения эффективности производства.

Поскольку рекламное агентство имеет собственные производственные площади и оборудование для изготовления наружной рекламы, одним из важных факторов анализа производства является обеспеченность фирмы основными фондами в необходимом количестве и ассортименте, и более полного и эффективного их использования.

Данный анализ будет проведен только за последние два года, т.к. предприятие приобрело в собственность основные средства только в 2008 году (табл. 2.3).

Таблица 2.3

Показатели состояния и движения ОС в ООО «Навигатор» за 2008-2009 гг., тыс. руб.

Показатели	2008 г.	2009 г.	Темп роста 2009/2008
			т. руб.	%
Здания	--	2617	2617	100,0
Оборудование	30	30	0	0,0
Транспортные средства	56	190	134	339,3
Другие виды ОС	12	12	0	0,0
Итого	98	2849	2751	2907,1

Основываясь на данных таблицы, можно отметить, что в фирме происходит наращивание объема основных средств. Главным приобретением ООО «Навигатор» в 2008 году стали оборудование для производства наружной рекламы и транспорт. Затем в 2009 году -- производственные площади, которые организация выкупила у арендодателя. Наибольший удельный вес в объеме основных средств занимает офисное здание.

Проведем анализ эффективности использования ОС (табл. 2.4).

Таблица 2.4

Анализ эффективности использования основных производственных фондов ООО «Навигатор» за 2008-2009 гг.

Показатели	Формула расчета	2008 г.	2009 г.	Темп роста 2009/2008
				т. руб.	%
1) Выручка от реализации собств. продукции, т. руб.		6222	8362	3453	170,3
2) Прибыль от реализации, т.руб.		313	382	69	122,0
3) Среднесписочная численность, чел.		15	16	1	106,7
4) Среднегодовая стоимость ОПФ, т. руб.		67	2783	2716	4153,7
5) Фондовооруженность, т.руб./чел.	стр.4/ стр.3	4,467	173,938	169,471	3894,1
6) Фондоотдача, р./р.	стр.1/ стр.4	81,149	2,908	-78,241	3,6
7) Фондоемкость, р./р.	стр.4/ стр.1	0,012	0,344	0,332	2790,2
8) Фондорентабельность	стр.2/ стр.4	4,672	0,137	-4,534	2,9

Из таблицы видно, что на предприятии значительно увеличилась фондовооруженность труда. Это связано с тем, что стоимость основных средств в 2009 году резко возросла. Фондоотдача, значительно сократившаяся в 2009 году, говорит о том, что стоимость используемых ОПФ была учтена лишь в этом году. Соответствующими темпами изменялся и обратный ей показатель -- фондоемкость.

Фондорентабельность в данный период изменялась как под воздействием изменения прибыли, так и под воздействием изменения стоимости ОПФ. Поэтому четкой зависимости изменения рентабельности ОФ от их стоимости и прибыли проследить не удается.

2.2.3 Анализ трудовых ресурсов

Трудовой потенциал предприятия характеризует общая численность работников, состав, структуру кадров и их движение. Основным показателем трудового потенциала является среднесписочная численность работников (рабочих и служащих) предприятия.

Как видно из схемы организационно-управленческой структуры ООО «Навигатор», во главе фирмы стоит директор. Однако присутствует и должность коммерческого директора. На практике оба директора занимаются общим управлением фирмы, официально и реально решают вопросы деятельности рекламного агентства, издают приказы и распоряжения, обязательные к исполнению всеми работниками фирмы.

В их обязанности входит постановка целей и задач, общий контроль за их достижением. В их функции входит организация закупки сырья для производства продукта рекламы и прием заказов от VIP клиентов, которыми фирма дорожит, найм сотрудников организации. В подчинении директоров находятся главный бухгалтер; старший менеджер; производственная база; водитель.

Проанализировав организационно-управленческую структуру ООО «Навигатор», можно заметить лишнее звено в цепочке управления. Функции директора и коммерческого директора может исполнять один человек, это обусловлено законами малого бизнеса и отрицательным эффектом наличия двух непосредственных управленцев на один объект управления. Но данная ситуация сложилась благодаря родственным связям высших звеньев управления.

Следующим звеном в управлении является старший менеджер. В его обязанности входят: управление деятельностью дизайнера, офис-менеджера, агентов; оформление договоров и разрешений; общение с заказчиками и непосредственными производителями рекламных товаров, также он является посредником между производственной базой и заказчиками для разрешения технических аспектов. При большом количестве заказов в офисе складывается такое положение, что при огромной загрузке сотрудник не успевает выполнять вовремя всю работу, начинает уставать, понижается внутренняя мотивация и в результате общая производительность труда падает.

Привлечение новых клиентов и создание своей клиентской базы в рекламном агентстве «Навигатор» возложено на офис-менеджера и рекламных агентов. Офис-менеджер, используя различные справочники, периодически обзванивает разные организации г. Йошкар-Ола, предлагая сотрудничество в области создания и размещения рекламы. Если потенциальный клиент заинтересовался предложением, менеджер договаривается о выезде к заказчику агента, который в случае второго положительного ответа, приезжает и производит презентацию фирмы и имеющихся возможностей.

Проанализируем данные о состоянии трудовых ресурсов в ООО «Навигатор» (табл. 2.5).

Таблица 2.5

Анализ динамики трудовых ресурсов ООО «Навигатор» за 2007-2009 гг.

Показатели	2007 г.	2008 г.	2009 г.	Темп роста, %
				2008/ 2007	2008/ 2007
Среднесписочная численность, чел.	17	15	16	88,2	94,1
Количество уволенных, чел.	2	2	1	100,0	50,0
Количество принятых, чел.	--	2	2	--	--
Количество работников, проработавших весь год, чел.	15	13	15	86,7	100,0
Коэффициент приема	--	13,3	12,5	--	--
Коэффициент выбытия	11,8	13,3	12,5	112,7	105,9
Коэффициент постоянства состава	87,5	86,7	93,75	99,1	107,1

Из таблицы видно, что количество персонала, работающего в фирме -- небольшое. Это обусловлено тем, что предприятие находиться на фазе становления и только наращивает свой потенциал. Таким образом, по этому показателю фирму можно отнести к малым предприятиям.

Среднесписочная численность персонала фирмы в анализируемом периоде увеличилась незначительно -- в связи с ростом объемов заказов был увеличен штат монтажников на 1 человека.

Коэффициент постоянства имеет тенденцию к росту, что говорит об увеличении стабильности состава персонала. Особенно высоким он был в 2009 году и составил 94%.

Положительным фактором является низкое значение коэффициента по выбытию, он составляет всего 12,5%.

Можно сказать, что к 2009 году численность работников стабилизировалась и находится на том уровне, который позволяет наиболее эффективно использовать все производственные мощности фирмы. В целом, изменения численности персонала в ООО «Навигатор» можно считать положительными, т. е. способными повысить эффективность деятельности предприятия.

2.2.4 Анализ себестоимости

Себестоимость продукции является важнейшим показателем, характеризующим работу предприятия. От ее уровня зависят финансовые результаты деятельности предприятия, его финансовое состояние и темпы расширения производства. В начале произведем анализ общей суммы затрат на производство продукции.

Таблица 2.6

Затраты на производство продукции по элементам затрат, т. руб.

Показатели	2007 г.	2008 г.	2009 г.	Темпы роста, 2009/2007
	т. руб.	%	т. руб.	%	т. руб.	%	т. руб.	%
1) Материальные затраты	2475	51,8	2203	37,4	2534	36,6	59	102,4
2) Оплата труда	597	12,5	1284	21,8	2328	33,6	1731	389,9
3) Отчисления на соц. нужды	253	5,3	487	8,3	881	12,7	628	348,2
4) Амортизация	13	0,3	15	0,3	35	0,5	22	269,2
5) Прочие затраты	1439	30,1	1901	32,3	1091	15,7	-348	75,8
6) Полная себестоимость	4777	100,0	5891	100	6929	100	2152	145,0
7) В том числе
- переменные расходы	3388	70,9	4208	71,4	5541	80,0	2153	163,5
- постоянные расходы	1389	29,1	1683	28,6	1368	20,0	-21	98,5

Из таблицы видно, что удельный вес элементов затрат в общей себестоимости претерпел значительные изменения за исследуемый период. Так, удельный вес расходов на материалы, которые в 2007 году составляли более половины объема себестоимости продукции, к 2009 году сократились до 1/3 всей себестоимости.

Наибольший рост претерпели расходы на оплату труда -- они увеличились почти на 17%, а за ними также изменились и отчисления на социальные нужды -- их доля возросла на 6%. Это обусловлено быстрым ростом фирмы, увеличением количества выполненных заказов, в частности, и соответственно -- ростом заработной платы.

Несколько сократилась доля прочих затрат, которые составляют значительную часть себестоимости.

Далее проведем факторный анализ изменения общей суммы издержек на производство и реализацию продукции. Общая сумма затрат может измениться за счет следующих факторов:

- объем выпуска продукции в целом по предприятию (ВПобщ.);

- структура выпуска продукции (Уд i);

- уровень переменных затрат на единицу продукции (Вi);

- сумма постоянных расходов на весь выпуск продукции (А).

Затраты = Сумма (ВП общ. * Уд i * Bi) + A

Для факторного анализа рассчитываются такие показатели, как затраты за прошлый год в пересчете на объем производства текущего года (т.е. каков был бы уровень затрат в прошлом году, если бы при объеме текущего года сохранилось соотношение производства и затрат прошлого года); затраты за прошлый год при объеме производства и его структуре текущего года (рассчитываются для прошлого периода, исходя из сохранения процентного соотношения структуры производства текущего года); затраты за текущий год при постоянных затратах прошлого год (расчет производится для текущего года, исходя из сохранения соотношения производства и затрат прошлого года) (табл. 2.7).