Особенности функционирования и организации малого бизнеса

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Курсовая работа

Особенности организации и функционирования малых предприятий



Введение

франшиза экономика бизнес

В настоящее время подъем мировой экономики невозможен без развития и совершенствования различных форм предпринимательской деятельности.

В Российской Федерации малые предприятия занимают значительное место в экономической среде. Малый бизнес - это важный элемент народного хозяйства, который определяет темпы экономического роста, структуру и качество ВНП.

В развитах странах на долю малого бизнеса приходится 60-80 процентов ВНП. Значительный вклад он вносит в образование конкуретной среды, что для российской экономики имеет важное значение так, как именно малое предпринимательство создаёт условия максимально приближённые к условиям совершенной конкуренции.

Также свое влияние малый бизнес оказывает на развитие научно-технического прогресса, насыщает рынок различнами видами товаров, обеспечивает создание новых рабочих мест, улучшает взаимосвязь между различными секторами экономики. Именно благодаря ему формируется и усовершенствуется так называемый «средний класс», который является важным компонентом социально-экономической и политической стабильности страны. Отсюда вытекает вывод о позитивном влияние малого бизнеса на государство в целом, и следует, что институт малого предпринимательства необходимо поддерживать и развивать.

Российский малый бизнес в последние годы развивается очень активно. По данным Росстата к началу 2013 года в России было зарегистрировано 1 997 млн. малых предприятий. Однако, несмотря на растущий вклад в национальную экономику, сектор малого предпринимательства не является зрелым социально-экономическим институтом, потенциал предпринимательской среды, способный существенно повлиять на процессы системной трансформации экономики России, используется в недостаточной степени.

Целью данной курсовой является рассмотрение понятия и сущности малого бизнеса, его функции и характерные особенности как одной из форм предпринимательской деятельности. Отдельное внимание уделяется к анализу его организации и функционирования. А также рассмотрение роли фрайчазинга в организации малого предпринимательства.

В соответствии с поставленной целью определим следующие задачи работы:

1) Раскрыть понятие малого предпринимательства.

2) Изучить характерные особенности малого бизнеса.

3) Рассмотреть различные формы функционирования малого предпринимательства.

4) Детальное изучение франчайзинга как способа организации малого бизнеса.

5) Рассмотреть понятие франчайзинга на примере деятельности конкретного малого предприятия.



1. Малые предприятия как форма предпринимательской деятельности

1.1 Определение малых предприятий. Функции и характерные особенности

В современной мировой экономики институт малого предпринимательства характеризуется завершенностью формирования, эффективностью функционирования и занимает доминирующее положение в экономической структуре развитых стран мира. Существует множество определений малого бизнеса. Почти в каждой стране мира свой индивидуальный подход. Чтобы полностью и всесторонне дать определение субъекту экономики, необходимо отразить его количественную и качественную определённость с помощью одной из фундаментальной форм познания - метода сравнения. Сравним малый и крупный бизнес, чтобы наглядно представить характерные особенности данного субъекта экономики (табл. 1).

Таблица 1. Признаки сравнения малого и крупного бизнеса

Тождества	Различия
качественные	количественные	качественные	количественные
1.субъекты рыночной экономики, социально-экономические институты; 2.коммерчиские цели, получение прибыли; 3.формы организации	1.минимальное количество участников, учредителей в зависимости от организационно-правовой форсы; 2.минимальный размер уставного капитала; 3.размер налогов, сборов, государственных пошлин; 4.размеры штрафов, пеней, платежей; 5.% и сроки кредитования и инвестирования	1.менеджмент, маркетинг, организационные структуры; 2.инновации; 3.производственные процессы; 4.организационные условия развития	1.максимальная средняя численность работников; 2.структура и размер уставного капитала; 3.валовая выручка; 4.стоимость активов

Из приведенной выше таблицы можно дать следующие определение малого бизнеса. Малое предпринимательство - это субъект рыночной экономики, социально-экономический институт, которому присуща специфика национальных традиций и норм поведения, психологического уклада индивидумов, осуществляющих предпринимательскую деятельность, повышенная степень риска, инновационности, инициативности. Оно характерезуется более низкой степенью самостоятельности и базируется на многоуровневой государственной и негосударственной поддержке. Кроме того, малое предпринимательство отличается спецификой маркетинга, инновационных и производственных процессов, обладает ограничением количества занятых человек, валовой выручки и прибыли, стоимости основных фондов и размера уставного капитала. Почти во всех странах мира основным критерием отнесения предприятий к малым является численность работников.

В соотвествии с Федеральным законом Российской Федерации от 24 июля 2007 года №209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» к субъектам малого и среднего предпринимательства относятся внесенные в единый государственный реестр юридических лиц потребительские кооперативы и коммерчиские организации (за исключением государственных и муниципальных унитарных предприятий), а также физические лица, внесенные в единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей и осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, крестьянские (фермерские) хозяйства, соответствующие следующим условиям:

1) для юридических лиц - суммарная доля участника Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, иностранных юридических лиц, иностранных граждан, общественных и религиозных организаций(объединений), благотворительных и иных фондов в уставном (складочном) капитале (паевом фонде) указанных юридических лиц не должна превышать 25% (за исключением активов акционерных инвестиционных фондов и закрытых паевых инвестиционных фондов); доля участия, принадлежащая одному или нескольким юридическим лицам, не являющимся субъектами малого и среднего предпринимательства, не должна превышать 25%;

2) средняя численность работников за предшествующий календарный год с учетом всех его работников, в том числе работников, работающих по гражданско-правовым договорам или по совместительству с учетом реально отработанного времени, работников представительств, филиалов и других обособленных подразделений не должна превышать следующие предельные значения для каждой категории субъектов малого и среднего предпринимательства:

а) для средних предприятий - от 101 до 250 человек включительно;

б) для малых предприятий - до 100 человек включительно;

в) для микропредприятий - до 15 человек;

3) выручка от реализации товаров (работ, услуг) без учета налога на добавленную стоимость или балансовая стоимость активов (остаточная стоимость основных средств и нематериальных активов) за предшествующий календарный год не должна превышать предельные значения, установленные Правительством Российской Федерации для каждой категории субъектов малого и среднего предпринимательства один раз в пять лет с учетом данных сплошных статистических наблюдений за деятельностью субъектов малого и среднего предпринимательства. Выручка от реализации товаров (работ, услуг) для микропредприятий не должна превышать 60 млн. руб., для малых предприятий - 400 млн. руб. и для средних предприятий - 1000 млн. руб.

Поддержка субъектов малого и среднего предпринимательства и организаций, образующих инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства, включает в себя финансовую, имущественную, информационную, консультационную поддержку таких субъектов и организаций, поддержку в области подготовки, переподготовки и повышения квалификации их работников, поддержку в области инноваций и промышленного производства, ремесленничества, поддержку субъектов малого и среднего предпринимательства, осуществляющих внешнеэкономическую деятельность, поддержку субъектов малого и среднего предпринимательства, осуществляющих хозяйственную деятельность.

Условия и порядок оказания поддержки субъектам малого и среднего предпринимательства и организациям, образующим инфраструктуру поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства, устанавливаются федеральными, региональными и муниципальными программами развития субъектов малого и среднего предпринимательства.

Малое предприятие осуществляет свою деятельность во всех сферах и отраслях народного хозяйства, выполняя один или несколько видов деятельности. Однако следует иметь в виду, что отдельные виды деятельности разрешаются исключительно государственным предприятиям, а производство ряда товаров может быть разрешенно при наличии лицензии. Малое предприятие обладает самостоятельностью в осуществлении своей хозяйственной деятельности, в распоряжении выпускаемой продукцией, прибылью, оставшейся после уплаты налогов и других обязательных платежей.

Важный момент хозяйственной деятельности предприятия является планирование. Малое предприятие самостоятельно планирует свою деятельность и определяет перспективы развития исходя из спроса на производимую продукцию. Основу планов составляют договоры, заключенные самостоятельно с потребителями (покупателями) продукции, работ, услуг, а также поставщиками сырья, материалов, необходимых для производства.

Источниками формирования финансовых ресурсов предприятия в зависимости от его организационно-правовой формы являются прибыль, амортизационные отчисления, средства, полученные от продажи ценных бумаг, паевые и иные взносы членов трудового коллектива, а также кредит и другие поступления, не противоречащие закону.

Для хранения денежных средств и осуществления всех видов расчетных, кредитных и кассовых операций предприятие открывает расчетный и другие счета в любом банке.

Предприятие несет полную ответственность за соблюдение кредитных договоров и расчетной дисциплины.

Малое предприятие может заключать на общих основаниях договоры с иностранными партнерами и открывать инвалютные счета. При условии соблюдения установленных правил, малые предприятия могут самостоятельно выходить на международный рынок, зарабатывать валюту, а также приобретать ее, в том числе и на аукционах.

Формы, системы и размер оплаты труда работников предприятия, а также другие виды их доходов устанавливается предприятием самостоятельно. Предприятие обеспечивает гарантированный законом минимальный размер оплаты труда, условия труда и меры социальной защиты работников. При этом оно может самостоятельно устанавливать для своих работников дополнительные отпуска, сокращенный рабочий день и иные льготы, а также поощрять работников организаций, обслуживающий трудовой коллектив и не входящих в состав предприятия.

Законом предусмотрено, что предприятие обязано обеспечить своим работникам безопасные условия труда, и несет ответственность в установленном законодательством порядке за ущерб, причиненный их здоровью и трудоспособности. Работники малых предприятий подлежат социальному и медицинскому страхованию и социальному обеспечениюв. Малое предприятие вносит взносы по социальному и медицинскому страхованию и социальному обеспечению в порядке и размерах, установленных действующим законодательством.

Также значение малого бизнеса лучшего всего проявляется в характерных его функциях:

1) Организаторская функция проявляется в принятии предпринимателями самостоятельного решения об организации собственного дела. Данная функция помогает в формировании конкуретной среды, в стимулирование хозяйственной активности, насыщает рынок качественными товарами и услугами.

2) Ресурсная функция обеспечивает эффективное использование как воспроизводимых, так и ограниченных ресурсов, при чем под ресурсами следует понимать все материальные и нематериальные условия и факторы производства.

3) Творческая функция объясняется внедрением в деятельность малых предприятий достижений научно-технического прогресса, а также выработкой новых средств и факторов для достижения поставленных целей.

4) Социалная функция выражает возможность каждого дееспособного индивидума быть собственником дела, решает проблему занятости населения, предоставляя новые рабочие места. Деятельность малого предприятия является основой образования среднего класса.

Малое предпринимательство обладает рядом качественных особенностей:

1) единство права собственности и непосредственного управления предприятием;

2) обозримость предприятия: ограниченность его масштабов вызывает особый, личностный характер отношений между предпринимателем и работником, что позволяет добиваться действительной мотивации работы персонала и более высокой степени его удовлетворенности трудом;

3) относительно небольшие рынки ресурсов и сбыта, не позволяющие фирме оказывать сколько-нибудь серьезное влияние на цены и общий отраслевой объем реализации товара;

4) персонифицированный характер отношений между предпринимателем и клиентами, поскольку, малое предприятие рассчитано на обслуживание сравнительно узкого круга потребителей.

5) семейное ведение дела: оно наследуется родственниками хозяина, чем диктуется прямая вовлеченность последних во всю деятельность предприятия.

6) характер финансирования. Если «гиганты» черпают необходимые ресурсы главным образом через фондовые биржи, то малые предприятия полагаются на сравнительно небольшие кредиты банков, собственные средства и «неформальный» рынок капиталов.

Сектор частного малого бизнеса России - это богатое поле возможностей, но и огромное количество трудностей и «ловушек». Его преимущества и недостатки можно проиллюстрировать с помощью СВОТ-таблицы (табл. 2).

Таблица 2.СВОТ - анализ малого бизнеса как модели экономической деятельности

Сильные стороны малого бизнеса	Слабые стороны малого бизнеса	Возможности малого бизнеса	Угрозы существованию малого бизнеса
1) небольшой стартовый капитал; 2) высокая эффективность; 3) гибкость; 4) самостоятельность.	1) ограниченный рынок; 2) ограниченные перспективы роста; 3) высокая зависимость от превратностей конъюктуры; 4) отсутствие влиятельной поддержки.	1) рост до уровня крупного бизнеса; 2) сбалансированное развитие; 3) прочная ниша на местном рынке; 4) творческая самореализация.	1) быстрота полного разорения; 2) быстрота достижения «потолка» роста; 3) легкость проникновения конкурента в эту сферу;



1.2 Особенности организации малых предприятий

В современной мировой экономике организация производства - это необходимое условие гармоничного функционирования и эффективного развития любой предпринимательской деятельности.

Существует множество определений организации производства, но более точное, на мой взгляд, является определение Н.Л. Зайцева, в котором говорится, что организация производства - это процесс рационального объединения трудовых ресурсов с материально-вещественными элементами производства для обеспечения запланированного выпуска готовой продукции и выполнения услуг с учетом минимизации затрат и трудоемкости изделия.

Принято считать, что не существует идеальной модели организации, поскольку каждое предприятие уникально. Поэтому фирмы находятся в постоянном поиске своей собственной модели управления. Современная модель организации на малом предприятии, прежде всего, должна быть гибкой и простой. Главным её критерием должно быть обеспечение эффективной работы и наличие конкуретноспособности предприятия. Без соблюдений таких условий трудно будет рассчитывать на успех.

Организация малым предприятием предполагает решение таких вопросов, как создание структуры предприятия и грамотное управление деятельностью малого бизнеса.

Ключевым аспектом в организации бизнеса является создание структуры предприятия. Под структурой понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых взаимоотношениях, обеспечивающая их функционирование и развитие как единого целого. Работа над созданием организационной структуры должна начинаться с определения целей и выбором предпринимательской идеи. В любой деятельности необходима цель, если её нет, то нет смысла в выборе вариантов деятельности. Определяя цель деятельности для малого предприятия, следует ориентироваться на сохранение своего бизнеса, на состояние своего бизнеса в будущем.

При выборе предпринимательской идеи малый бизнес более склонен ориентироваться на потребности рынка. Как показывают социологические исследования каждый третий начинающий бизнесмен при выборе сферы деятельности оценивает дефицитность избранной продукции на местном и региональном рынке, а каждый пятый рассчитывает на быструю окупаемость вложенных средств.

Предприниматель, открывающий своё дело, может пойти проторенным путём, но мировой опыт показывает, что наиболее многообещающими с точки зрения динамики развития и отдачи вложенных средств оказываются компании, входящие на рынок с новым продуктом или услугой.

Большинство новинок, попадающих на рынок, относятся к «рядовым», т.е. не отличаются особой новизной потребительских свойств и оригинальностью технологического решения.

Однако каким бы незначительным ни было нововведение, его воплощение в практику требует определенных усилий.

Существует множество источников новых идей, но наиболее полезными западные ученые считают отзывы потребителей, сведения о продукции конкурентов, мнения работников торговли, а также патентную литературу.

Также в организационную структуру предприятия входит составление бизнес-плана. Бизнес-план - это документ, составляемый на предмет получения средств для финансирования долгосрочных экономических мероприятий, в частности организации предприятия. Он включает в себя следующие разделы:

1) описание фирмы;

2) маркетинговая стратегия;

3) сведения о конкурентах;

4) план производства;

5) организационный план;

6) юридический план;

7) кадровая политика;

8) риск и финансирование;

9) финансовый план;

10) стратегия планирования и финансирования.

Приступая к составлению бизнес-плана, следует собрать максимально полную информацию о проектах-аналогах, о результатах подобной работы других фирм. Хороший бизнес-план дает определить перспективность мероприятий, график действий при его реализации, источники финансирования, направления использования прибыли, роль каждого партнера.

Рассмотрим следующий аспект об организации малого предприятия - управленческая деятельность. Она должна реализоваться с соблюдением следующих принципов:

1) единство решений - все принимаемые управленчиские решения должны поддерживать друг друга и направлять деятельность предприятия в одну сторону;

2) единство ответственности - за деятельность малого предприятия должен нести ответственность один человек;

3) приоритет планирования - разработка планов должна соответствовать решению о выполнении работы.

Должны соблюдаться следущие правила управления предприятия:

1. У работника должен быть один начальник.

2. Помощник должен иметь четкое распределение обязанностей.

3. Общение подчиненных с руководителем важнее всего для руководителя.

4. Руководитель должен уметь ясно и правильно излагать свои мысли.

Служба организации малого предприятия весьма проста. Нередко все управленческие функции выполняет один человек. Однако по мере роста предприятия структура управления усложняется. Обычно руководитель предприятия занимает должность президента, генерального директора или директора. Его помощники могут занимать должности:

1. заместителя;

2. помощника,

3. бухгалтера,

4. начальника отдела.

Помощник и заместитель организуют, координируют и контролируют различные области деятельности предприятия. Бухгалтер выполняет роль руководителя по ведению экономического учёта и экономического планирования.

Наиболее распространенный способ изображения взаимосвязи работников предприятий - это перевернутое «дерево», где руководитель является вершиной, которую линии связывают с помощниками, а от них, в свою очередь, указывается связь с сотрудниками.

На малом предприятии очень часто работники выполняют многие обязанности и взаимодействуют друг с другом, поэтому необходимо четко разделять работников по уровням управленческой власти.

Руководитель предприятия должен постараться точно определить круг обязанностей каждого сотрудника и в этом ему помогает составление должностных инструкций.

Должностная инструкция представляет собой описание характера выполняемой работы, в ней оговаривается особые условия выполнения обязанностей, требования к квалификации работника. Она включает в себя следующие параметры:

1) название должности и указание вышестоящего сотрудника;

2) обязанности и основные функции работника;

3) вознаграждение (зарплата, сверхурочные, отпуск);

4) дополнительные льготы.

Разработав должностную инструкцию, руководитель будет точно знать, что требуется от сотрудника.

В малых предприятиях практически каждый работник, как правило, - единственный специалист в своей области, и если он своими качествами и навыками не соответствует занимаемой должности, или недостаточно квалифицирован, его попросту будет некем заменить. Отсюда следует вывод, что важно правильно подбирать кадры на предприятие. Существует множество критериев отбора кандидатов на требуемую должность, но для каждого предприятия эти критерии определяются индивидуально, в зависимости от потребностей.

Также руководитель малого предприятия выбирает стиль руководства. Выделяют три основных стиля руководства:

1) директивный - наиболее часто встречаемый в практике российского малого бизнеса. Руководитель, жестоко регламентируя задачи и методы деятельности подчиненных, сосредотачивает решенеие всех вопросов в своих руках, не советуясь со своими подчинёнными, не терпит возражение и обсуждение своих решений;

2) товарищеский - на сегодняшний день популярный стиль руководства российского малого предпринимательства. В данном стиле руководитель информирует коллектив о своих планах относительно деятельности предприятия, советуется с ними и считается с их мнением в процессе принятия решений. Старается не навязывать своё мнение подчинённым, предоставляет сотрудникам самостоятельность решения вопросов, касающихся их сферы деятельности, используя их инициативность при решении возникающей проблемы;

3) попустительский(пассивный) встречается крайне редко в малом бизнесе. Для него характерно назначение руководителя на основании родственных или дружеских связей, или в случае необходимости формального присутствия руководителя, в свою очередь подчиняющегося кому-то ещё.

В действительности каждый из указанных стилей в чистом виде встречается довольно редко, в деятельности конкретного руководителя обычно переплетаются различные стили.

В малом бизнесе многие предприниматели является одновременно и менеджерами своего предприятия.

Менеджер - это человек, профессионально осуществляющий организационно-управленческую деятельность.

Организационно-управленческая деятельность предполагает у менеджера наличие профессиональных знаний, навыков и опыта работы. Если личностные и профессиональные качества предпринимателя отвечают требованиям, предъявляемым к менеджеру, то он может успешно выполнять две роли управления. В противном случае предприниматель передает функции управления к профессиональному менеджеру.

Получение прибыли - это конечный результат малого бизнеса, который зависит от грамотной организованности деятельности предприятия. Правильная организация малого бизнеса - 80% успеха, плохая организация - путь к разорению.

Таким образом, можно сделать вывод по первой главе, что важнейшей составляющей рыночной экономики является малое предпринимательство. Малый бизнес в значительной мере способствует созданию конкуретной среды на потребительском рынке. В мировой экономике институт малого предпринимательства влияет на темпы экономического роста, структуру и качество валового национального продукта.

Динамика развития малого предпринимательства зависит от уровня подготовки предпринимателя к ведению бизнеса, так как недостаточная их профессиональная подготовка является одной из важной причин интенсивного банкротства малых фирм.

Специфика успешного предпринимательства в малом бизнесе заключается в многогранной деятельности бизнесмена, рискнувшего открыть и вести свой бизнес. Предприниматель является одновременно менеджером, экономистом, маркетологом, финансистом, производственником, юристом, он должен профессионально разбираться во всех тонкостях перечисленных ролей.

Особенностью организации малых предприятий является грамотное составлении структуры организации и управление деятельности фирмы. Одним из главных требований организации управления малого предпринимательства в условиях рынка является обеспечение его гибкости и приспособляемости к меняющимся условиям хозяйствования.

Предприниматель, как руководитель своего дела, должен ставить основной задачей подбора персонала, формирования работоспособных групп и дальнейшей организации предприятия.



2. Особенности функционирования малых предприятий

2.1 Формы функционирования

По мере развития бизнеса, рано или поздно предприниматель обнаруживает, что на рынке производства существует множество интересных и прибыльных проектов, в которых можно было принять участие. Однако возникает ряд проблем выполнения привлекшего внимания проекта. Во-первых, весь объем работы одной фирмой порой реализовать невозможно. Во-вторых, отсутствие в данный момент необходимых ресуров для выполнения работы предприятия.

В таком случае разумным решением было бы объединить возможности с другими предприятиями. Такое сотрудничество в мировой экономике получило название кооперация.

Кооперация - это форма организации труда, при которой значительное число людей совместно участвуют в одном и том же или разных, но связанных между собой процессах труда.

Преимущества кооперации многочисленны и проявляются во всех аспектах промышленного развития. Основные из этих преимуществ для малого предпринимательства состоят в следующем:

1) рост возможностей для развития производства;

2) стабилизация спроса на продукцию и услуги;

3) более полное и эффективное использование производственных мощностей;

4) большая гибкость и быстрая адаптация к изменению спроса;

5) углубление специализации с повышением качества продукции;

6) оптимизация производственного процесса;

7) эффективное внедрение и использование инноваций;

8) распространение среди работников предприятия уверенности в успехе, духа предпринимательства, новых культурных ценностей, что обеспечивает существенное улучшение социального микроклимата и стабильности в коллективе.

Наиболее распространенными видами промышленной кооперации для предприятий малого бизнеса являются аутсорсинг, субконтрактинг и франчайзинг. Рассмотрим каждый из них более подробно.

Аутосорсинг - это использование внешних ресурсов (материальных, трудовых, интеллектуальных) в организации бизнес-процесса компании. Он относительно недавно вошел в лексикон предпринимателей и экономистов.

Дословно аутосорсинг (с англ.) переводится как «использование чужих ресурсов». Само понятие, как принцип стратегии управления, появилось в 1963 году в США. Основателем была компания «Elektronic Data System», которая специализировалась в сфере IT-технологий.

Хотя исторически само явление уходит в далекий 1776 год, в котором Адам Смит в «Исследовании о природе и причинах богатства народов» высказал идею о том, что организацию труда следует разбить на простые задачи, каждую из которых будет выполнять отдельный рабочий.

Для лучшего понимания этого термина, рассмотрим такую ситуацию. Компания малых размеров нуждается в рекламе. Естесственно, она не может себе позволить нанять на постоянную работу профессионального рекламиста. Это и не нужно, потому что необходимость в комплексной разработке рекламной компании возникает не чаще, чем один-два раза в год. Руководитель данной компании приглашает рекламиста сторонней фирмы, чтобы тот периодически «раскрутчивал» бренд его бизнеса. Договор на такое обслуживание обходится гораздо дешевле, чем содержание в штате собственного рекламщика.

В общем смысле, аутосорсинг - это передача некоторого объема работ внешнему исполнителю, который сделает это лучше вас. При этом внешним исполнителем может быть индивидуальный предприниматель, небольшая компания или крупная корпорация. Однако надо помнить, что на аутосорсинг можно передавать только неосновные виды деятельности предприятия, в противном случае вы передадите внешнему исполнителю те работы, ради которых создавали свой бизнес, а значит фактически, передаёте им своё дело.

В России аутсорсинг, в основном, востребован малым и средним российским бизнесом, а также предприятиями, находящимися на этапе становления или бурного роста. Особой популярностью пользуются кадровый аутосорсинг, бухгалтерский аутосорсинг, IT-аутосорсинг.

Кадровый аутосорсинг - это передача предприятием всех организационных моментов, связанных с кадровым делом фирме-подрядчику, занимающейся подбором и наймом персонала на временной и постоянной основе.

Когда в компании появляются временные вакансии, по причине декретных отпусков, длительных командировок, больничных и других уважительных оснований отсутствия служащего на своём рабочем месте, а в сжатые сроки требуется реализовать важный проект. В таких случаях прибегают к услугам аутосоринга персонала, который предлагает необходимого фирме специалиста. Такие сотрудники числятся в штате фирмы-подрядчика, оплату получают там же, а оказание услуг заказчикам является их обязанностью. Заказчик чаще всего не имеет права выбора, относительно того, кого пришлют для выполнения заказанных работ.

Бухгалтерский аутосорсинг - это один из способов бухгалтерского обеспечения деятельности предприятия. Он считается одной из форм воздействия, когда внешняя компания подключается к рабочим бизнес-процессам заказчика и работает как некое функциональное подразделение, оставаясь при этом юридически самостоятельным лицом.

IT-аутосорсинг - это использование IT-услуг и технологий, предоставляемых сторонней компаний. Пройстейшим вариантом подобной практики является хостинг сайта фирмы. Это вид отношений постепенно набирает силу в связи с тем, что IT-технологии становятся все более доступными для среднего и малого бизнеса.

Аутосорсинг обладает достаточно значительными преимуществами для эффективного функционирования малого предприятия. Рассмотрим некоторые из них:

1. Возможность получить услуги высокого качества по разумной цене, ведь использование специалистов по мере надобности гораздо дешевле, чем лишние вакансии.

2. Положительно сказывается на развитии компании, так как позволяет расширять контакты с серьезными поставщиками, имеющими солидный потенциал.

3. Позволяет быстро перестроиться в связи с изменениями на потребительском рынке, так как гораздо проще найти новых поставщиков услуг, чем переориентировать деятельность самой компании.

4. Благодаря аутсорсингу можно быстрее определиться с собственными предпочтениями, а так же получить собственные навыки и выходы на ресурсы.

5. Качественная возможность заниматься своей основной деятельностью, не отвлекаясь на решение второстепенных проблем.

Очевидно, что привлечение аутсорсеров в лице внешних поставщиков имеет для малых компаний ряд негативных последствий - таких, как утрата контроля над бизнес-процессами, раскрытием коммерческой информации о клиентах и деятельности компании. Однако выигрыш от аутсорсинга часто перевешивает указанные опасения, тем более что возможные риски можно ограничить организационными мерами.

Обратимся к следующему виду промышленной кооперации - субконтрактинг.

Все больше производителей в мире переходят на субконтрактинговую форму организации производства. Это позволяет сосредоточиться на главных производственных процессах, передавая непрофильные функции другим компаниям. Субконтрактинг также способствует развитию малых и средних предприятий, так как они, специализируясь на определенных операциях, выполняют их максимально эффективно.

Предысторией субконтрактинга можно считать кооперативное движение, зародившееся в начале XIX века в Великобритании. Кооперативы давали возможность рабочим покупать товары по низким ценам. Сначала появились потребительские общества, затем кредитные товарищества, потом - сбытовые и производственные объединения. Само понятие субконтрактинга появилось в 60-е годы XX века.

Субконтрактинг - это форма промышленной кооперации, при которой предприятие-контрактор заказывает предприятию-субконтрактору разработку или изготовление некоторой продукции или выполнение определенных технологических операций в соответствии с предъявленными требованиями.

Контрактор - основное предприятие с минимально необходимыми собственными производственными мощностями, где сохраняются только наиболее прибыльные производственные процессы, критически влияющие на качество продукции.

Субконтрактор - специализированное предприятие, чаще всего малое или среднее, которое производит комплектующие или выполняет работы и услуги по заказу контрактора.

Механизм субконтрактации часто применяют малые и средние предприятия для организации собственного производства. В этом случае малое предприятие самостоятельно производит только узлы, несущие в себе ключевые ноу-хау и осуществляет финишную сборку. Все остальные серийные узлы и детали производятся на крупных предприятиях по субконтракту. Такой подход позволяет малым предприятиям производить качественную продукцию и не тратить средства на приобретение оборудования и аренду производственных площадей.

Субконтрактинг принято классифицировать на следующие формы:

1. Общепроизводственная субконтрактация - форма субконтрактинга, при котором контрактор частично передает субконтрактору производство продукции. Ее различают по объему и виду выпускаемой продукции. Составляет 60% субконтрактинговых сделок.

2. Специализированная субконтрактация - в этом случае компания-контрактор не имеет необходимого оборудования и передает некоторые технологические процессы субконтракторам. На ее долю приходится 30% договоров в сфере субконтрактинга.

Субконтрактинг сегодня более всего распространен в таких отраслях промышленности, как: машиностроение, металлургия, обработка металлов, производство технологического оборудования, а также в радиоэлектронной и электротехнической промышленности, производстве РТИ и обработке пластмасс, где на долю субконтракторов приходится 88% от общего объема производства.

Главное преимущество субконтрактинга - возможность сосредоточиться на процессах, определяющих конкурентоспособность продукции. А также он способствует развитию обрабатывающей промышленности - основы экономики государства (табл. 3).

Таблица3. Преимущества субконтрактинга

Для контрактора	Для субконтрактора
1) возможность сокращения размера капиталовложений в средства производства с низкой степенью загрузки;  2) оптимизация использования ресурсов;  3) возможность оптимизации (сокращения) собственных товарно-материальных запасов;  4) выстраивание более действенной и эффективной организационной структуры; 5) увеличение объема оборотных средств;  6) концентрация на разработке и развитии новых продуктов, технологий, разработке новых каналов сбыта.	1) увеличение уровня загрузки собственных производственных мощностей;  2) гарантия занятости персонала;  3) решение проблемы сбыта, значительное сокращение связанных с реализацией расходов, что позволяет предприятию продавать услуги по более низкой цене; 4) возможность получения технической помощи со стороны контрактора; 5) возможность независимо работать с несколькими заказчиками, причем как в своей стране, так и за рубежом и специализироваться на производстве продукции определенного ассортимента, что позволяет выполнять более сложные заказы.

Таким образом, можно сделать вывод, из приведённой выше таблицы, что субконтракция дает малому бизнесу возможность перейти от простейших схем добавленной стоимости к собственному промышленному производству.

2.2 Франчайзинг как способ организации малого бизнеса

Для России франчайзинг является сравнительно новым явлением, тогда как в промышленных странах он практиковался столетиями. Споры о том, где зародился такой способ организации предприятия не стихают до сих пор. Большинсто историков предпринимательства считают, что родина франчайзинга является США.

Расцвет франчайзинг достигает в 1850-е гг., когда ряд крупных компаний, например «Зингер», уступают малому бизнесу право на продажу своих изделий по всей территории США. В то время не было принято приобретать швейные машинке в магазинах, и производителю приходилось прибегать к «агрессивному» сбыту: продавец приходил домой к покупателю и наглядно демонстрировал достоинства товара. Поскольку у компании «Зингер» не хватало денег, чтобы нанимать посредников, ей владелец решил продавать права на реализацию швейных машин на определённой территории независимым продавцам. Продавец платил компании за одну швейную машинку $60, а продавал ей за $125. Благодаря этому сотни продавцов разбогатели за пару лет.

Не менее эффективная франчайзинговая система была создана компанией «Дженералс моторс». В 1898 году молодая компания, не имеющая средств для открытия магазинов, стала продавать паровые двигатели через дилеров, положив начало современной системе продажи автомобилей. Франчайзи выделялась определённая территория и гарантировалась защита от конкуренции, а также большой объем продаж. В обмен на это дилер брал на себя обязательство не продавать машины других производителей, обеспечивать высокий уровень обслуживания и поддерживать имидж франчайзера.

В 1920-е гг. Франчайзинг стал весьма распространённой формой организации отношений между оптовыми и розничными торговцами. Франчайзер-оптовик позволяет небольшим предприятиям розничной торговли получать выгоду от многочисленных сделок, использовать торговую марку франчайзера и при это сохранять известную независимость. В Великобритании, например, подобный принцип положен в основу организации сети «Спэр» и системы бакалейных магазинов «Ви-Джи гроусери сторс».

Вплоть до 1950-х гг. большинство компаний-франчайзеров рассматривали франшизы всего лишь как эффективный способ сбыта, практикуя так называемый традиционный франчайзинг, или франчайзинг первого поколения. Однако настоящий бум этой формы хозяйственной интеграции, который наблюдается в тот период, связан с бизнес-формат-франшизами. Франчайзинг обретает новое качество, которое выражается в том, что франчайзер получает наибольшую выгоду от быстрого роста сбытовой сети, а франчайзи - от того, что входит в стабильную коммерческую систему. Преимущества франчайзинга второго поколения наглядно продемонстрировали всему миру отели сети «Холлидей-Инн», закусочные «Баскин-Роббинс», «Макдональдс» и другие.

В 1993 году в России появился товарный франчайзинг - когда владелец небольшого кафе на проспекте Мира в Москве купил за $10 000 сроком на пять лет франшизу у фирмы «Allied Domecq», обладательницы права на торговую марку «Baskin Robbins». Вскоре по франшизе были открыты «Ростикс», «Лукойл», «ТНК», магазины IKEA и так далее. Появились и российские компании, работающие на основе франчайзинга: «Русское бистро», «Крошка Картошка», сеть супермаркетов «Перекресток», салоны обуви «Эконика» и др. Кстати, многие думают, что первой иностранной франшизой в России был ресторан «McDonalds», открывшийся в Москве 31 января 1990 года. Но до 2012 года McDonalds в России открывал рестораны самостоятельно, и лишь весной 2012 года заключил первое франчайзинговое соглашение.

Пионером в российском франчайзинге является Владимир Довгань, который создал две франчайзинговые компании: «Дока-Пицца» и «Дока-Хлеб». Именно он первым взялся за развитие франчайзинга в России и популяризацию этого направления в бизнесе. Владимир Довгань написал книгу о франчайзинге и стал первым россиянином, принятым в Международную Ассоциацию Франчайзинга.

Листая справочники и труды экономистов, можно отыскать не одно определение термина «франчайзинга». В самом общем смысле франчайзинг трактуют как способ сбыта товаров и услуг, способ развития и завоевания рынка на основе кооперации материальных и финансовых средств, а также усилий малого и крупного бизнеса.

Франчайзинг правомерно также характеризовать как форму интеграции малого и крупного бизнеса, которая предполагает создание широкой сети однотипных малых предприятий посредством продажи крупной компанией права на пользование товарным знаком мелким фирмам и предпринимателям.

При этом крупная компания, которая владеет «ноу-хау» и в целях расширения рынка сбыта передаёт права на ведение дела от её имени за определённую плату, именуются франчайзером, а мелкую фирму или предпринимателя, которые получают это право под обязательство соблюдать предписанные стандарты качества, технологии производственных или обслуживающих операций, называют франчайзи.

Отношения между франчайзером и франчайзи регулируются с помощью специальной лицензии - так называемой франшизой, которая:

1. Разрешает или обязывает франчайзи заниматься в течение оговоренного периода определённым бизнесом, используя специфические наименования товаров или услуг, принадлежащие франчайзеру.

2. Предоставляет право франчайзеру контролировать ведение бизнеса.

3. Налагает на франчайзера обязанность помогать франчайзи в организации предприятия, обучении персонала, управлении продажи.

4. Обязывает франчайзи выплачивать франчайзеру первоночальный взнос и регулярные отчисления (роялти) за франшизу и предоставляемые услуги.

Правовое регулирование франчайзинга в России составляет патентное законодательство, авторское право, Гражданский Кодекс, в котором определены основные положения договора коммерческой концессии.

По договору коммерческой концессии одна сторона(правообладатель) обязуется предоставить другой стороне(пользователю) за вознаграждение на срок или без указания срока право использовать в предпринимательской деятельности пользователя комплекс исключительных прав, принадлежащих правообладателю, в том числе на фирменное наименование, охраняемую коммерческую информацию, товарный знак, знак обслуживания и т.д.

Договор предусматривает использование прав в определённом объёме, с указанием или без указания территории использования применительно к определённой сфере предпринимательской деятельности.

В качестве сторон при заключении договора могут выступать коммерческие организации и граждане, зарегистрированные в качестве индивидуальных предпринимателей.

Договор должен быть заключен в письменной форме и зарегистрирован органом, осуществившим регистрацию юридического лица или индивидуального предпринимателя, выступающего в роли обладателя права. Если франчайзер зарегистрирован в иностранном государстве, то регистрация происходит по месту регистрации франчайзи в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя.

В договоре коммерческой концессии может быть предусмотрено право франчайзи разрешать другим лицам использовать комплекс предоставленных ему исключительных прав или их часть на условиях субконссеции, согласованных с франчайзером или определённых в договоре коммерческой концессии.

Франчайзи несет субсидиарную ответственность за вред, причинённый франчайзеру действиями вторичных франчайзи, если иное не предусмотрено договором коммерческой концессии.

Франчайзер обязан, во-первых, передать франчайзи всю документацию и сведения, которые необходимы для осуществления права, проинструктировать франчайзи и его работников по всем вопросам, связанным с осуществлением этого права, а во-вторых, выдать предусмотренные договором лицензии, оформленные в надлежащем порядке.

Франчайзер также должен обеспечить регистрацию договора коммерческой концессии, оказывать франчайзи постоянное техническое и консультативное содействие, контролировать качество товаров (работ, услуг), производимых франчайзи.

Франчайзи, в свою очередь, берет на себя обязательства:

1) использовать фирменное наименование и коммерческое обозначение франчайзера указанным в договоре способом;

2) обеспечивать соответствие качества производимых им на основе договора товаров качеству аналогичных товаров, производимых самим франчайзером;

3) соблюдать инструкции и указания франчайзера по поводу характера использования исключительных прав;

4) оказывать клиентам все дополнительные услуги, на которые они могли бы рассчитывать, приобретая товар непосредственно у франчайзера;

5) не разглашать секреты производства и другую конфиденциальную информацию;

Договором коммерческой концессии могут быть предусмотрены ограничения прав сторон, в частности:

1) обязательство франчайзера не предоставлять другим те же исключительные права на территории, закреплённой за франчайзи;

2) обязательство франчайзи не конкурировать с франчайзером на территории, на которую распространяется действие договора коммерческой концессии;

3) обязательство франчайзи согласовывать с франчайзером месторасположение производственных помещений, а также их оформление.

Не имеют законные силы условия договора, закрепляющие за франчайзером право определять цену товара, устанавливать верхний или нижний предел цены, а также, что предоставляет франчайзи право продавать товар исключительно определённой категории покупателей.

Франчайзи, надлежащим образом исполнявший обязанности, имеет право по истечению срока договора заключить новый договор на следующий срок на тех же условий. При невозобновлении договора коммерческой концессии франчайзер обязан в течение трех лет не заключать договор с другими предпринимателями на той территории, на которой работал бывший франчайзи.

Каждая сторона вправе в любое время отказаться от договора, уведомив другую сторону за шесть месяцев, если договором не предусмотрен более продолжительный срок.

В случаи смерти франчайзи его права и обязанности переходят к наследнику при условии, что это последний зарегистрирован или зарегистрируется в течение шести месяцев со дня открытия наследства в качестве индивидуального предпринимателя. В противном случае договор прекращён.

В случае изменения франчайзером своего фирменного наименования, правами на которое владеет франчайзи, договор действует в отношении нового фирменного наименования, если франчайзи не потребует возмещения убытков или расторжения договора.

Это основные положения, которые обязательно должны фигурировать в договоре, но в интересах обеих сторон предусмотреть все возможные конфликтные ситуации и способы их разрешения.

Существует несколько разновидностей франчайзинга. Обычно их классифицируют по двум критериям:

1) в каком виде франчайзер предоставляет франчайзи товар для реализации;

2) каким образом строятся отношения франчайзера и франчайзи.

По первому критерию выделяют:

1) товарный франчайзинг - покупка прав на продажу товаров с торговой маркой головной компании:

2) производственный франчайзинг - продажа франчайзи права на производство и сбыт товара с использованием сырья и материалов, купленных у материнской компании;

3) деловой франчайзинг - продажа права на организацию малой фирмы, которая будет носить название материнской корпорации и изберет тот же вид деятельности.

Что касается второго критерия подразделения, то здесь различают классическую модель и такие её модификации, как региональный франчайзинг, субфранчайзинг и развивающийся франчайзинг.

Классическая модель состоит в следующем: франчайзи напрямую заключает с франчайзером договор на поставку его товаров или оказании услуг в обмен на обязательство выплатить первоначальный взнос, а затем вносить определённые суммы, исчисляемые в процентах от объёма продаж. При этом все франчайзи равны между собой и обладают одинаковыми правами.

Модификации, возникшие в последние годы и призванные предоставить франчайзерам дополнительные возможности для быстрого развития дела с наименьшими затратами, отличаются от классической модели сроками действия франшизы и наличием посредников между материнской компанией и сбытовой сетью.

В системе регионального франчайзинга промежуточным звеном становится главный франчайзи, котрый выступает в роли официального представителя франчайзера в регионе. Например, региональная схема используется косметическими фирмами «Орифлейм», «Эйвон», «Мэри Кей».

В субфранчайзинге промежуточным звеном служит субфранчайзер, который осваивает региональный рынок, привлекает франчайзи, организует привлечение кадров. Франчайзи работают напрямую с субфранчайзером на долгосрочной основе, почти не вступая в контакты с материнской компанией.

В развивающимся франчайзинге роль посредника исполняет лицо или группа инвесторов, которым материнская фирма уступила исключительные права на освоение региона.

Как любая форма организации бизнеса, франчайзинг имеет свои специфические преимущества и недостатки, но первые, по-видимому, перевешивают вторые, поскольку франчайзинг все больше привлекает и «капитанов» индустрии, и мелких предпринимателей.

Для франчайзера выгоды состоят в следующем:

1) увелечение рынка сбыта при минимальных вложениях - франчайзи вкладывает свою долю в бизнес и несет риск наравне с франчайзером;

2) экономия на стимулировании наемных работников, занятых в сбытовых подразделениях - франчайзи, как владелец предприятия, лично заинтересован в максимизации прибыли;

3) завоевание симпатий покупателя - торговая точка, принадлежащая местному предпринимателю, воспринимается жителями как местное, «своё» предприятие;

4) снижение расходов на оплату труда, заработной платы, ренты, административных издержек - основные расходы по ведению бизнеса несут франчайзи;

5) извлечение дополнительной прибыли путём поставок франчайзи униформы, специальных ингредиентов, оборудования для залов и офисов.