- договорных, кредитных, расчетных, налоговых обязательств;

- требований безопасности охраны труда и защиты здоровья работников, населения, потребителей товаров и услуг;

- установленного режима землепользования и природопользования;

- возложенных на него обязанностей и выполнения установленных Дирекцией показателей.

Предприятие в целях реализации государственной, экономической политики несет ответственность за сохранность документов (управленческих, финансово-экономических, по личному составу и других).

Взаимоотношения работников и предприятия, возникающие на основе трудового договора, регулируются законодательством Российской Федерации о труде, отраслевым тарифным соглашением, коллективным договором. Организационная структура направлена прежде всего на установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями организации, распределения между ними прав и ответственности. В ней реализуются различные требования к совершенствованию систем управления, находящие выражения в тех или иных принципах управления.

2.2 Основные технико-экономическое показатели КРЦС

Чтобы судить об эффективности работы предприятия, необходимо проанализировать основные технико-экономические показатели, сопоставив их за ряд лет в динамике. Эти показатели включают в себя показатели, выраженные в стоимостном, натуральном выражениях, расчетные показатели, относительные и пр. В таблице 2 представлены основные показатели работы анализируемого предприятия за 2008 - 2010 годы. Представленные в таблице данные изменяются неравномерно под воздействием различных причин.

Таблица 2 - Динамика основных технико-экономических показателей работы Карталинского регионального центра связи 2008 - 2010 гг.

Показатели	2008	2009	2010	в % к 2008 г.
				2009	2010
Реализованная продукция, услуги, тыс. руб.	134560	153995	211566	14,44	57,22
Среднесписочная численность работающих, чел.	552	550	549	-0,36	-0,54
Фонд заработной платы, тыс. руб.	49744	52510	57549	5,56	15,69
Среднегодовая заработная плата, тыс. руб.	7,5	7,95	8,74	6,00	15,2
Производительность труда, тыс. руб.	243,76	279,99	385,37	14,86	56,38
Стоимость ОППФ, тыс. руб.	847088	938856	968743	10,83	14,36
Фондоотдача, руб.	0,16	0,16	0,22	-	37,5

Фонд заработной платы ежегодно растет, это объясняется постоянной индексацией заработной платы, проводимой на основе Коллективного договора ОАО "РЖД".

В анализируемом периоде наблюдается рост почти всех показателей, большей частью данный рост можно объяснить ростом договорных цен на оказываемые услуги и частично ростом объема оказываемых услуг в натуральном измерении. Договорная цена формируется на базе сложившейся себестоимости, которая увеличивается из года в год за счет роста цен на материально-технические ресурсы, используемые в процессе производства, другим причинам.

Обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами представлена в таблице 3.

Таблица 3 - Обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами

Категория работников	План	Факт	Процент обеспечения
Среднесписочная численность производственного персонала	552	549	99,45
В том числе производственные рабочие	205	207	100,98
Вспомогательные рабочие	168	163	97,02
Руководители, специалисты, служащие	179	179	100,0

Производственные рабочие преобладают численностью надо остальными категориями трудовых ресурсов предприятия.

Наблюдается некоторая "пересортица" в численности персонала по плановыми показателям между вспомогательными и производственными рабочими.

Тем не менее, можно сделать вывод, что КРЦС полностью обеспечен трудовыми ресурсами. При этом, положительным с точки зрения экономического эффекта следует считать незначительное увеличение доли производственных рабочих в структуре работников основной деятельности предприятия.

Для анализа движения рабочей силы на предприятии используют ряд показателей: коэффициент оборота по приему работников, коэффициент оборота по выбытию работников, коэффициент текучести кадров, коэффициент постоянства кадров. Движение рабочей силы КРЦС представлено в таблице 4.

Таблица 4 - Движение рабочей силы на предприятии

Показатели	2008 год	2010 год
Численность производственного персонала на начало года	552	549
Принято на работу	-	-
Выбыло	2	1
В том числе по собственному желанию	1	0
Уволено за нарушение трудовой дисциплины	1	1
Численность персонала на конец года	550	549
Среднесписочная численность персонала	551,8	549,5
Коэффициент оборота по приему работников, %	-	-
Коэффициент оборота по выбытию работников, %	0,36	0,18
Коэффициент текучести кадров, %	0,18	0,18
Коэффициент постоянства кадров, %	99,67	99,90

Таким образом, в 2010 году на предприятии КРЦС наблюдается стабильность постоянства кадров, данный коэффициент незначительно увеличился, коэффициент по выбытию работников в 2010 году снижается на половину - с 0,36 % до 0,18 %.

Коэффициент текучести кадров стабилен, составляет 0,18%, это не большой коэффициент для данного предприятия.

Количественный состав трудовых ресурсов предприятия представлен в таблице 5.

Таблица 5 - Количественный состав трудовых ресурсов

Группа рабочих	Численность рабочих на конец года	Удельный вес, %
	2009 год	2010 год	2009 год	2010 год
По возрасту, лет
До 20	15	15	2,73	2,73
От 20 до 30	157	163	28,55	29,69
От 30 до 40	205	210	37,27	38,25
От 40 до 50	98	91	17,82	16,58
От 50 до 60	75	70	13,63	12,75
Свыше 60	-	-	-	-
Итого	550	549	100,00	100,00
По образованию:
Начальное	-	-	-	-
Незаконченное среднее	51	44	9,27	8,01
Среднее, среднее специальное	290	271	52,73	49,36
Высшее	209	234	38,00	42,63
Итого	550	549	100,00	100,00
По трудовому стажу, лет
До 5 лет	37	30	6,73	5,46
От 5 до 10	81	83	14,73	15,12
От 10 до 15	212	218	38,55	39,71
От 15 до 20	179	179	32,55	32,60
Свыше 20	41	39	7,44	7,11
Итого	550	549	100,00	100,00

Количественный анализ трудовых ресурсов КРЦС показал, что основную долю составляют работники в возрасте от 30 до 40 лет.

Увеличилась доля молодых работников в возрасте от 20 до 30 лет на 1,14%. В 2010 году значительно вырос уровень работников с высшим образованием на 4,63%. Основной удельный вес среди персонала составляют работники со стажем от 10 до 15 лет.

Все аспекты снабженческой, производственной и сбытовой деятельности предприятия находят своё отражение в показателе прибыли: уровень использования материальных ресурсов, основных средств, трудовых ресурсов, объем реализации продукции, уровень цен.

С другой стороны, прибыль является основным источником развития предприятия, расширения его производственной базы и источником финансирования социальной сферы.

В Карталинском региональном центре связи баланс является не самостоятельный, форма баланса №2 Отчет о прибылях и убытках в финансово-статистической отчетности предприятия отсутствует.

Основные финансовые результаты деятельности КРЦС можно увидеть в корпоративной статистической отчетности по основным показателям производственно-финансовой деятельности - форме №7-у.

2.3 Анализ состояния производственных фондов предприятия

Научно - технический уровень производства характеризуется наличием и состоянием основного (технологического) оборудования на предприятии, его обновлением и совершенствованием, прогрессивностью структуры основных производственных фондов и применяемых технологий, технической вооруженности труда.

Обеспеченность предприятия основными производственными фондами оценивается в соответствии с производственной программой предприятия.

Анализ проводится по каждой группе основных производственных фондов.

Изучению состояния, динамики и структуры основных средств уделяется особое внимание, так как они занимают большой удельный вес в долгосрочных активах предприятия. От их количества, стоимости технического уровня, эффективности использования во многом зависят производственные и финансовые результаты деятельности предприятия.

Рассмотрим наличие, движение и структуру основных фондов на основании данных формы баланса №5 КРЦС за 2008-2010 гг.

В 2010 году наибольший удельный вес в структуре основных фондов как на начало, так и на конец отчетного периода занимала группа "Машины и оборудование" и "Сооружения и передаточные устройства". За отчетный период 2008 года произошли изменения в наличии и структуре основных фондов. Сумма их выросла на 29887 тыс. руб. или на 3,18%. Данные выводы основаны на значениях таблицы 6.

Таблица 6 - Наличие, движение и структура основных производственных фондов за 2010 год

Группа ОС	На начало года	Поступило	Выбыло	На конец года
	Тыс. руб.	%	Тыс. руб.	%	Тыс. руб.	%	Тыс. руб.	%
Здания	25266	2,69	1325	4,27	-	-	26591	2,74
Сооружения и передаточные устройства	452796	48,23	737	2,37	-	-	453533	46,82
Машины и оборудование	449389	47,87	28915	93,08	1107	94,13	477197	49,26
Транспортные средства	11234	1,20	-	-	69	5,87	11165	1,15
Инвентарь	171	0,01	86	0,28	-	-	257	0,03
Всего	938856	100,00	31064	100,00	1176	100,00	968743	100,00

Таблица 7 - Наличие, движение и структура основных производственных фондов за 2008 год

Группа ОС	На начало года	Поступило	Выбыло	На конец года
	Тыс. руб.	%	Тыс. руб.	%	Тыс. руб.	%	Тыс. руб.	%
Здания	20995	2,81	-	-	-	-	20995	2,48
Сооружения и передаточные устройства	385906	51,60	520	0,51	-	-	386426	45,62
Машины и оборудование	336418	44,98	94985	92,79	(3142)	100	428260	50,56
Транспортные средства	4472	0,60	6762	6,61	-	-	11234	1,33
Инвентарь	73	0,01	100	0,09	-	-	173	0,001
Всего	747864	100,00	102366	100,00	(3142)	100,00	847088	100,00

В таблице 8 проведем анализ структуры основных производственных фондов в динамике лет.

Таблица 8- Структура основных производственных фондов на конец 2008 и 2010г.

Группа ОС	Стоимость ОС	Удельный вес
	2008	2010	2008	2010
Здания	20995	26591	2,47	2,74
Сооружения и передаточные устройства	386426	453533	45,62	46,82
Машины и оборудование	428260	477197	50,56	49,26
Инвентарь	173	257	0,02	0,03
Транспортные средства	11234	11165	1,33	1,15
Итого	847088	968743	100,00	100,00

Из таблицы 8 видно, что удельный вес группы "Здания" незначительно увеличился (на 0,3%) за счёт уменьшения доли остальных групп основных средств, стоимость в абсолютных единицах также увеличилась на 5596 тыс. руб. Повышение удельного веса активной части фондов характеризует прогрессивность их структуры, рост технической оснащенности предприятия, способствует увеличению выпуска продукции, росту фондоотдачи. Причем темпы роста машин и оборудования должны, как правило, опережать темпы роста других основных фондов.

Заметные изменения произошли в группе "Сооружения и передаточные устройства", их удельный вес на конец 2010 года по сравнению с 2008 годом увеличился на 1,2% или в абсолютных единицах рост составил 67107 тыс.руб.

Техническое состояние основных фондов характеризуется степенью их изношенности, обновления, выбытия, возрастным составом оборудования.

Показатели степени изношенности основных фондов, в т. ч. оборудования, является коэффициент износа, который определяется как отношение суммы износа основных средств к их первоначальной стоимости. Как правило, чем ниже коэффициент износа основных фондов, тем лучше состояние, в котором они находятся.

Степень обновления основных фондов характеризуется отношением стоимости вновь поступивших за отчетный год основных фондов к стоимости их на конец периода. Она показывает величину введенных в действие основных фондов за тот или иной период. Коэффициент износа и обновления исчисляется как по всем фондам, так и по активной их части, а также по группам оборудования и рассматриваются обычно в динамике за ряд лет.

Более высокий коэффициент обновления активной части фондов по сравнению с аналогичным коэффициентом, исчисленным по всем фондам, показывает, что обновление основных фондов осуществляется на предприятии за счет активной их части и положительно влияет на показатель фондоотдачи.

Коэффициент выбытия исчисляется как отношение выбывших за отчетный год основных фондов к стоимости их на коней периода. Он показывает долю основных фондов, ежегодно выбывших из производства. Рост его означает обновление материальной базы предприятия.

Для этого рассчитываются следующие показатели:

1) Коэффициент обновления

Коб2008 =

Коб2010 =

2)Срок обновления

Тоб2008 =

Тоб2010 =

3)Коэффициент выбытия

Квыб2008 =

Квыб2010 =

4) Коэффициент прироста

Кпр2008 =

Кпр2010 =

5) Коэффициент износа

К изн2008 ;

Кизн2010 =

6) Коэффициент годности

Кг2008 =;

К г2010

Полученные расчеты представим в таблице 9.

Таблица 9 - Данные о движении и техническом состоянии основных фондов

Наименование показателя	Уровень показателя
	2008 год	2010 год	Отклонение
Коэффициент обновления	0,12	0,32	+0,20
Срок обновления, лет	7,31	30,22	+22,91
Коэффициент выбытия	0,004	0,001	+0,003
Коэффициент прироста	0,12	0,31	+0,19
Коэффициент износа	0,47	0,63	+ 0,16
Коэффициент годности	0,53	0,37	-0,16

Сведения таблицы показывают, что за отчетный год техническое состояние основных средств на предприятии несколько ухудшилось за счет более низкого обновления.

Срок обновления в текущем году очень высокий, что прогнозирует большой износ основных фондов на предприятии. Коэффициент годности снижается по отношению к 2008 году, когда он составлял на 0,16% больше. Растет коэффициент износа и составляет более 0,60%.

Обновления основных фондов все же наблюдается и за отчетный год на КРЦС коэффициент обновления (0,32%) значительно выше коэффициента выбытия (0,001 %). Это свидетельствует о том, что на предприятии происходит обновление основных фондов, главным образом, за счет замены старых, изношенных фондов, что приводит к накоплению устаревшего оборудования и сдерживает рост экономической эффективности основных фондов.

2.4 Анализ эффективности и интенсивности использования основных фондов

Эффективность использования производственных основных фондов характеризуется соотношением темпов роста выпуска продукции и темпов роста основных фондов, а также показателями фондоотдачи, фондоемкости, фондовооруженности и производительности труда.

Обобщающим показателем является фондоотдача.

В расчетах плана экономического и социального развития фондоотдача исчисляется исходя из объема продукции в сопоставимых ценах и среднегодовой стоимости производственных основных фондов (собственных и арендованных), кроме фондов, находящихся па консервации и в резерве, а также сданных в аренду. Основные фонды учитываются по полной балансовой стоимости (без вычета износа).

Фондоотдача может рассчитываться как по отношению ко всей стоимости производственных основных фондов, так и к стоимости машин и оборудования. Это дает возможность проследить эффективность использования наиболее подвижной и решающей части основных фондов - оборудования.

Рассчитаем фондоотдачу за 2008 и 2010 годы.

ФО 2008 = руб.;

ФО 2010 = руб.

Фондоемкость - показатель, обратный фондоотдаче. Он характеризует стоимость основных производственных фондов, приходящихся на единицу стоимости выпускаемой продукции.

Рассчитаем фондоемкость за 2008 и 2010 годы.

ФЕ 2008 =;

ФЕ 2010 =

Наиболее обобщающим показателем эффективности использования основных производственных фондов является фондорентабельность. Ее уровень зависит не только от фондоотдачи, но и от рентабельности продукции. Фондорентабельность - это отношение прибыли от основной деятельности к среднегодовой стоимости основных средств.

Фр 2008 =

Фр2009 =

Исходная информация для анализа фондорентабельности и фондоотдачи представлена в таблице 10.

Таблица 10 - Информация для анализа фондорентабельности и фондоотдачи

Показатель	2008г	2010 г	Отклонение
Прибыль от реализации услуг	10621	10044	-577
Объем выпуска продукции (услуг)	13254	12755	-499
Среднегодовая стоимость ОПФ	797476	953800	+156324
Фондорентабельность (Фропф),%	1,33	1,05	-0,28
Фондоотдача ОПФ (ФО опф), руб	0,02	0,013	-0,007
Среднегодовое количество действующего оборудования (К), шт.	628	637	+9
Отработано за год всем оборудованием (Т), машино-часов	2547168	2444169	-102999
В том числе единицей оборудования:
Часов (Тед)	4056	3837	-219
Смен (См)	520	504,9	-15,1
Дней (дн)	260	255	-5
Коэффициент сменности работы оборудования (Ксм)	2,0	1,98	-0,02
Средняя продолжительность смены	7,8	7,6	-0,2

По результатам анализа можно сделать следующие выводы: в отчетном году произошло снижение выпуска продукции на 499 тыс. руб., а также снижение прибыли от реализации продукции на 577 тыс. руб. по сравнению с 2008 годом.

Показатель фондоотдачи в отчетном году уменьшил свое значение на 0,007 тыс. руб. Соответственно снизилась фондоотдача активной части и фондоотдача машин и оборудования.

Фондорентабельность характеризует величину прибыли, которую получает предприятие с одного рубля основных производственных фондов. В отчетном периоде она также снизилась до 1,05%

Следует отметить, что об неэффективном использовании основных производственных фондов на предприятии свидетельствует снижение фондоотдачи и фондорентабельности. А также рост фондоемкости.

2.5 Анализ использования производственной мощности предприятия

От уровня материально - технической базы предприятия. Степени использования его производственного потенциала зависят все конечные результаты хозяйствования, в частности объем выпуска продукции, уровень ее себестоимости, прибыль, рентабельность, финансовое состояние.

После анализа обобщающих показателей эффективности использования основных фондов более подробно изучается степень использования производственных мощностей предприятия, отдельных видов машин и оборудования.

Под производственной мощностью предприятия подразумевается максимально возможный выпуск продукции при достигнутом или намеченном уровне, техники, технологии и организации производства. Она может выражаться в человеко-часах, машино-часах или объеме выпуска продукции в натуральном или стоимостном выражении. Производственная мощность предприятия не может быть постоянной. Она изменяется вместе с совершенствованием техники, технологии и организации производства и стратегией предприятия.

Если производственная мощность предприятия используется недостаточно полно, то это приводит к увеличению доли постоянных издержек в общей их сумме, росте себестоимости продукции и, как следствие, уменьшению прибыли. Поэтому в процессе анализа необходимо установить, какие изменения произошли в производственной мощности предприятия, насколько полно она используется и как это влияет на себестоимость, прибыль, рентабельность, безубыточный объем продаж, зону безопасности предприятия и другие показатели. Степень использования производственных мощностей характеризуется следующими коэффициентами:

Общий коэффициент = , (16)

где V - объем производства продукции;

М - среднегодовая производственная мощность предприятия.

Коэффициент интенсивной загрузки = , (17)

где К - среднесуточный выпуск продукции;

Мi - среднесуточная производственная мощность.

Коэффициент экстенсивной загрузки = , (18)

где ФРВ - фактический или плановый фонд рабочего времени;

ФРВ I - расчетный фонд рабочего времени, принятый при определении производственной мощности.

Изучаются динамика этих показателей, выполнение плана по их уровню и причины их изменения, такие, как ввод в действие новых и реконструкция предприятий, техническое переоснащение производства, сокращение производственных мощностей. Анализ работы оборудования базируется на системе показателей, характеризующих использование его численности, времени работы и мощности.

В целом по анализируемому предприятию можно отметить, что производственно-хозяйственная деятельность слабо контролируется руководством и постепенно выходить из-под контроля. Наблюдается неполное использование производственных мощностей, высокий износ основных фондов, слабое и несвоевременное обновление фондов.

Кроме того наблюдается снижение прибыли и объема выполняемых услуг. Объяснению этого является низкий спрос населения на услуги связи железнодорожных линий; резкий переход на мобильную беспроводную связь; переход на волокно-оптические линии связи; замена проводных аппаратов связи на радиочастотные приборы.

Показатели кадровой политики более стабильны, и соответствуют требованиям и нормам для ведения производственно-хозяйственной деятельности на достаточном уровне.

3. Мероприятия по повышению эффективности производственно-хозяйственной деятельности предприятия

3.1 Вопросы повышения финансовой устойчивости производственно-хозяйственной деятельности предприятия

Руководствуясь мероприятиями по стабилизации финансовой устойчивости КРЦС может значительно сократить издержки производства, тем самым снизить себестоимости и следовательно иметь преимущества в ценовой политике. Данные мероприятия отразятся и на повышении эффективности производственной деятельности. Для успешного развития необходимо стабилизировать финансовое состояние предприятия (таблица 11).

Таблица 11 - Мероприятия по стабилизации финансового состояния КРЦС на 2011 г.

Наименование мероприятий	Срок внедрен.	Сумма эконом. эффекта	Снижение себестоимости,%	Ответст-венные
Удешевление стоимости транспортно-заготовительных расходов за счет совершенствования технической базы собственного транспортного участка	Постоянно	не менее 14%	-0,3	Заместительдиректора, начальник транспорт-ного уч.,
Дифференциация уровня закупочных цен на МПЗ в зависимости от сезонности оказываемых услуг	II - III кв.	23%		Руководство КРЦС
Разработка и освоение новых видов услуг (работа с населением, интернет, ip-телефония)	Постоянно	75%	-0,15	Главный инженер
Выполнение разработанных мероприятий по экономии тепло- и энергоресурсов.	I - IV кв.	16%		Главный инженер, ведущий экономист
Проведение на конец 2011г. инвентаризации основных средств, выявление неиспользуемого оборудования и его консервация.	I кв.		-0,1	Главный инженер, главный механик, начальник, главный бухгалтер
Расширение географии продаж услгу населения за счет поэтапного перехода к ВОЛС	I кв.	+9%	-0,4	Главный инженер, экономист
Снижение затрат за счет сокращения услуг сторонних организаций, заемных средств и процентов банкам за представленные кредиты.	Постоянно		-0,4	Главный бухгалтер, главный экономист
Завершение работы по переводу работающих предприятия на контрактную форму найма.	I кв.	В целях усиления трудовой дисциплины, повышение ответственности за конечный результат труда, материальная заинтересованность	Ведущий специалист по кадрам
Проведение тендеров под закупки основных, вспомогательных материалов	I кв.			Начальник КРЦС

Следует помнить, что немаловажное значение для реализации выбранной стратегии имеет организация производства. Предприятие КРЦС для эффективной организации производства должно придерживаться определенных принципов, которые отражают возможности воздействия организации производства на степень эффективности функционирования производственных систем и представляют собой основные правила, исходные положения, на основе которых осуществляется построение, функционирование и совершенствование эффективно работающих предприятий.

В качестве высшего принципа предлагаемой концепции совершенствования организационно-управленческой деятельности следует предложение о том, что эффективная организация производства не должна базироваться лишь на снижении производственных затрат, а призвана наряду с ресурсосбережением ориентироваться на достижение устойчивой работы предприятия, высокого качества продукции, упрощение производственных и управленческих процедур, ускорение процесса производства продукции. Сосредоточение внимания в работе по повышению эффективности производства исключительно на снижении затрат может привести к тому, что достижения предприятия не окажутся устойчивыми и долговременными. Более целесообразно рассматривать деятельность по повышению эффективности производства как средство дальнейшего развития и расширения присутствия предприятия на рынке товаров и услуг.

Следующим принципом успешной работы по формированию эффективной организации производства является поддержка высшего руководства предприятия. Такая поддержка оказывается самым различным образом, но в любом случае она должна обеспечивать: постановку задачи повышения эффективности производственно-хозяйственной деятельности и ее интеграцию в качестве высокоприоритетной цели в процессе принятия управленческих решений; выделение ресурсов целевого назначения, т.е. направленных на реализацию мер по повышению эффективности производственно-хозяйственной деятельности.

Постоянную борьбу со всеми видами потерь следует также считать одним из основных принципов предлагаемой концепции. Для реализации этого принципа не требуется массированных инвестиций в машины и оборудование. Ставка должна делаться на каждодневные улучшения производственного потенциала предприятия. Нужно постоянно искать и находить источники потерь, изыскивать возможности их минимизации. Реализация такого курса требует вовлечения в работу по устранению потерь работников предприятия всех уровней, включая рядовых рабочих и специалистов. Наихудшим видом потерь специалисты считают производственные запасы. Запасы не только определяют собой ухудшение экономических показателей, но и маскируют плохое управление производством, нерешенности внутрипроизводственных проблем.

Особым принципом эффективной организации производства является ускорение производственных процессов. Речь идет, в первую очередь, о сокращении времени транспортных и контрольных операций.

К числу принципов эффективной организации производства следует отнести принцип гибкости. Производство должно быть динамичным, т.е. способным практически мгновенно реагировать на изменяющиеся потребности рынка. Для целей ускорения процессов производства и повышения гибкости следует использовать возможности саморегулирования производственных систем: переход на ячеистую структуру производственных подразделений, резервирование элементов производственного процесса, введение группового производства, формирование самоуправляемых бригад, введение рациональной технологии наладки и переналадки оборудования, повышение гибкости трудового потенциала предприятия.

Политика ресурсосбережения должна ориентироваться на соблюдение принципа выделения наиболее существенных факторов, определяющих издержки производства. В современных условиях, когда доля живого труда в себестоимости услгу неуклонно снижается, а удельный вес материальных и энергетических затрат возрастает, в качестве важнейшей задачи выдвигается экономия материальных и энергетических ресурсов. В условиях, когда издержки на заработанную плату становятся равными размеру амортизационных отчислений традиционная точка зрения о безоговорочной замене ручного труда машинным будет оправданной не во всех случаях. Также не безусловной является погоня за самым сложным в техническом отношении оборудованием, как решающим средством повышения эффективности производства. В мировой практике ведущие фирмы прибегают к автоматизации лишь тогда, когда они уже исчерпали другие средства повышения эффективности и качества продукции.

В качестве существенного источника ресурсосбережения следует рассматривать измерение стоимости качества продукции и снижение доли затрат на качество в стоимости продукции, услуг.

Принципом эффективной организации производства должен стать подход, согласно которому перестройка методов и систем организации и управления производством должна производиться не после, а до приобретения новой техники и технологии и даже до принятия решения о том, какое оборудование предстоит приобрести. Внедрение средств автоматизации без предварительной организационной подготовки оборачивается чаще всего убытками и бесполезной тратой сил и ресурсов. Сегодня необходимо отдавать себе отчет в том, что даже самая современная техника и самая квалифицированная рабочая сила не гарантирует ни высокой производительности, ни высокого качества продукции. Внедряя в производство современные подходы в организации и управления производством, можно достигнуть впечатляющих успехов, используя при этом не самое совершенное оборудование.

Важным направлением создания эффективной организации производства является переоценка принципов достижения высокого качества продукции. Первостепенное значение следует придавать формированию на предприятиях комплексной внутрифирменной системы обеспечения качества продукции, ориентированной на создание необходимых условий для оказания услгу, отвечающех требованиям потребителей.

Решающим условием и важным принципом эффективной организации производства является привлечение работников к решению производственных задач, поощрение группового и индивидуального рационализаторства, передача рабочим функций контроля за производственными процессами. Следует также идти по пути реформирования методов экономической мотивации труда, внедряя фиксированное вознаграждение в зависимости от квалификации и ответственности работы и обеспечивая связь с результатами труда посредством выплат работникам групповых или индивидуальных премий по итогам работы года и участия работников в прибылях.

3.2 Повышение эффективности производственно-хозяйственной деятельности за счет внедрения новых услуг для населения

В целях повышения производственно-хозяйственной деятельности альтернативным вариантом видится внедрение новых услуг населению, базируясь на имеющимся техническим оснащением. Новыми услугами населения может стать предоставление интернета и его обслуживание, а так же предоставление ресурсов по хранению электронной информации.

Дополнительных инвестиций минимальны, имеющаяся аппаратура КРЦС позволяет каждому абоненту подключение к интернету, необходимо только установить DSLAN в доме связи и будет доступ по ADSL через точку подключения к интернету Центральной станции связи ОАО РЖД.

Признаки массового спроса на услуги Интернета появились в 1996 году. С тех пор, несмотря на всякие экономические катаклизмы, интернет-провайдерство по всем показателям стабильно наращивает обороты. Если исходить из количества провайдеров и веб-узлов, ежегодно этот рынок вырастает на 50-70 %.

Особенностью провайдерского рынка стало то, что он создан исключительно усилиями частных компаний при полном отсутствии государственной поддержки и бюджетных вливаний. Поэтому этот бизнес серьезно развивался лишь в местах, где имелся платежеспособный спрос - крупных городах. Второй не менее важной причиной территориального перекоса в развитии Интернета стали проблемы с качественной связью в глубинке. Интернет прочно укоренился в жизни практически каждого человека, так или иначе всемирная сеть затрагивает и сферу развлечений, и разнообразные области досуга, и профессиональные обязанности. Поэтому КРЦС необходимо разработать линейку многофункциональных тарифов, которые были адаптированы под требования и пожелания каждого пользователя Интернета.

Новая услуга населению выведет предприятие на конкурентную борьбу с такими предприятими, как Сети74, ТрансТелеКом, СвязьИнформ, Квант.

Необходим тщательно разработанный маркетинговый план с успешным результатом. У предприятия КРЦС имеется высоко-технологичекая база, опытный квалифицированный персонал.

Новые услуги населению привлекут дополнительные денежные средства в КРЦС и в Дирекцию связи в целом. Рост финансовой автономии позволит предприятию быть более устойчивым на плоту рыночных отношений.

Первым вариантом предоставления интернет-услуг КРЦС, может стать проект на основе локальной сети. Для такого проекта оборудования понадобится немного: персональный компьютер, сетевая карта, кабельное оборудование, телефонный модем для подключения к провайдеру верхнего уровня.

Пользователи должны будут приобрести такую же сетевую плату и кабельное оборудование для подключения своих компьютеров. Расходы на закупку оборудования при реализации этой схемы составляют минимальны.

В этой схеме часть предоставляемых провайдером сервисов обычно переносится на провайдера верхнего уровня, и нет необходимости программно поддерживать специфические сетевые серверы (доменных имен, новостей, почты и т. п.). Расчеты с клиентами можно выполнять через отделения банка или почту. Если при такой схеме месячная абонентская плата пользователей составляет около 1000 руб. в месяц, проект становится рентабельным уже при 15-20 клиентах, а при 30 клиентах окупаемость наступает через несколько месяцев.

Вторым вариантом предоставления интернет-услуг можно предложить проект на основе аналогового доступа к АТС. Снять ограничения локальной сети на число пользователей в силах КРЦС, используя возможности связи.

Для реализации данного варианта понадобятся несколько компьютеров для размещения сервера-маршрутизатора, серверов доменных имен, почтового, WWW-, прокси-сервера, биллинговой системы. Обеспечивая техникой КРЦС необходимо четко следить за ее высокой производительностью, надежностью и наличием большое дисковое пространства (десятки Терабайт), желательно с резервированием. Кроме того нужна модемная стойка. Они производятся в исполнении, кратном 16. Для соединения модемов с сервером-маршрутизатором понадобится адаптер - мультипортовая плата, коммутатор для соединения маршрутизатора с локальной сетью провайдера, так же кабельное оборудование и сетевые мелочи. Очень важно наличие устройства бесперебойного питания.

Затраты на технику при реализации такой схемы могут сильно варьироваться в зависимости от выбранного оборудования. Ежемесячные расходы включают оплату телефонных каналов, время наработки на линии, оплату внешнего канала.

Соотношение числа телефонных линий провайдера и числа его клиентов - 1:10, что считается хорошим показателем. Другими словами, такой 16-модемный проект позволяет рассчитывать на 160 клиентов. Рентабельность проекта составит 6-35 %.

Как самый лучший вариант можно предложить проект на основе цифрового доступа к АТС. Недостатком схемы с аналоговым доступом к АТС является ее недостаточная масштабируемость, а также ограничения по скорости доступа. Предел производительности телефонного модема на передачу - 33,6 кбит/с. Чтобы достичь большего показателя, целесообразно использовать цифровую аппаратуру доступа. На ней все линии доступа объединяются в цифровой поток, который по цифровой линии передается на узел провайдера, все это размещается в здании АТС. Четырехпроводная цифровая линия Е1 объединяет информацию с 30 телефонных каналов - это тот минимум входных линий. В такой схеме понадобится маршрутизатор, который позволит подключить к узлу пользователей, работающих по выделенной линии, а также внешний канал (или несколько каналов). Разумеется, для каждой выделенной линии должно быть свое устройство доступа - телефонный или скоростной модем. Расходы на эту технику и на создание компьютерной сети такие же, как и для аналогового доступа к АТС. Рентабельность этого проекта составит 25-30 %. КРЦС давно перешел от устарелой аналоговой техники декадно-шагового типа на цифровую АТС, но не использует возможности современной АТС в полном объеме. Предоставление интернет-услуг один из самых доступных вариантов в стабилизации и повышении производственно-хозяйственной деятельности предприятия.

Схема оплаты доступа пользователями будет определять загрузку узла, величину дохода от одного клиента и в конечном итоге - уровень производственно-хозяйственной деятельности и деловой активности предприятия. Неограниченный по времени доступ (unlimited) стоит 600-1500 руб. в месяц (есть также квартальные, полугодовые и годовые льготные схемы). По некоторым оценкам, пользователи проводят в Сети до 15-16 часов в месяц. Это больше, чем в США. Поэтому у нас провайдер больше заинтересован в повременной форме оплаты. Многие провайдеры вообще не имеют тарифных планов с неограниченным доступом. Распространенным компромиссом являются различные промежуточные схемы. Смешанная форма оплаты включает стоимость определенного количества "бесплатных" часов, а превышение лимита оценивается по повышенному тарифу. Оплату трафика (количества передаваемых данных) провайдеры (за редким исключением) для конечных пользователей не практикуют.

Внешний канал помимо производительности характеризуется количеством промежуточных точек коммутации, местом расположения точки входа в "толстый" зарубежный кабель, физическим типом носителя и т. п.

Схема оплаты внешнего канала должна выбираться исходя из характера создаваемой клиентами загрузки канала. Если она сильно неравномерна, лучше применять погигабайтную оплату. Если загрузка равномерная, лучше подойдет оплата гарантированной полосы пропускания либо оплата за процентную долю загрузки канала. При частичном использовании канала абонентская плата может снижаться более чем вдвое. Например, аренда канала 64 кбит/с со средней загрузкой до 20 % стоит 7500 руб. в месяц, при загрузке от 20 % до 40 % каждый процент загрузки стоит 200 руб., от 40 % до 60 % - 225, от 60 % до 100 % - 250руб..

В простейшей схеме построения провайдерского узла на основе локальной сети весь персонал может состоять из одного человека, особенно если все сервисы клиенты получают от провайдера более высокого уровня. Схемы с удаленным доступом через АТС предполагают работу в предприятии по крайней мере 3-5 человек. Системные администраторы (1-2 человека) должны владеть навыками администрирования сети. На эту должность нужен специалист, имеющий практический опыт настройки и управления локальной сети.

Проведем сравнительный анализ возможных вариантов предоставления интернет-услуг в таблице 12.

Таблица 12 - Сравнительный анализ капитальных вложений вариантов

	Проект на основе локальной сети	Проект на основе аналогового доступа к АТС	Проект на основе цифрового доступа к АТС
Расходы на проект
Кабель, переходники	1000	10000	150000
Оплата внешнего канала	6250	12000	124000
Коммутаторы	-	222500	900000
Итого	33000	244500	1174000

Анализируя таблицу 12 получаем максимальные расходы по проекту на основе цифрового доступа. Данный вариант более дорогостоящий по капитальным вложениям, но он же и более выгоден, так как функциональные возможности данного проекта выше. Обращение к цифровому серверу телефонных каналов обеспечивает качественную бесперебойную связь. Внешний канал, используемый в проекте, обеспечивает высокоскоростные возможности подключений до 1500 абонентов. Срок окупаемости проекта на основе цифрового доступа к АТС минимален.

В таблице 13 представлен расчет эффективности и срок окупаемости сравниваемых проектов.

Таблица 13 - Расчет эффективности, (руб.)

Показатели	Проект на основе локальной сети	Проект на основе аналогового доступа к АТС	Проект на основе цифрового доступа к АТС
Капитальные вложения	33000	244500	1174000
Оплата внешнего канала	5000	70000	140000
Максимально возможное количество подключений	30	160	1500
Абонентская плата	250	500	600
Ежемесячный доход	7500	80000	900000
Годовая прибыль	30000	120000	9120000
Срок окупаемости, год	1,1	2,05	0,13

Большим преимуществом обладает КРЦС на поле конкурентной борьбы с другими провайдерами. Во-первых, очень низкие капитальные вложения, так как АТС уже взяла на себя максимум расходов - это и оптико-волоконные линии связи до внешнего канала (Карталы-Челябинск), установленная биллинговая система, отлаженная инфраструктура с абонентами; во-вторых, наличие высоко-квалифицированных специалистов в области связи и администрирования сети; в-третьих, экономия расходов на договорах с ЖКХ, управляющими компаниями по вопросам проведения линий связи с абонентами.

Основными перспективными задачами КРЦС в области предоставления интернет-услуг является увеличение числа входных линий, наращивание производительности внешнего канала, модернизация оборудования, развитие новых сервисов населению. Тогда рентабельность будет очень высокой, а следовательно постоянное повышение уровня эффективности производственно-хозяйственной деятельности.

3.3 Повышение эффективности производственно-хозяйственной деятельности за счет оптимизации условий труда

При разработке мероприятий по повышению эффективности производственно-хозяйственной деятельности на Карталинском региональном центре связи не стоит забывать о обеспечении благоприятных условий труда, а также о безопасности труда. Работа по обеспечению безопасности труда является одной из важнейших сторон деятельности предприятия. Целью анализа условий труда и производственного травматизма является разработка мероприятий по улучшению состояния охраны труда. В целом по предприятию условия труда на рабочих местах соответствуют санитарным требованиям, но в отдельных местах имеются незначительные отклонения. Согласно типовым производственным нормам производится выдача работникам спецодежды, спецобуви, средств индивидуальной защиты (очки, респираторы, марлевые повязки, перчатки), также проводится ежемесячное обеспечение рабочих моющими средствами. Перед поступлением на работу обязательным является прохождение медицинского осмотра. Согласно приказу министерства здравоохранения ежегодно проводятся медицинские осмотры на выявление профилактической вредности. В каждом цехе согласно правилам техники безопасности имеются пожарные щиты с инвентарем (ящик с песком, лопаты, ведра, огнетушители, ломики).

Согласно правилам эксплуатации проводится освидетельствование и испытание оборудования с отметкой в паспорте. Технологический процесс соответствует правилам техники безопасности и эксплуатации электроустановок. Один раз в год проводятся замеры сопротивления изоляции, проверяется зануление и заземление. Ежегодно проверяется защита от молний, по которой ведется специальный паспорт. На технологическом оборудовании установлены автоматическая защита, блокировка, ограждения вращающих частей, токоведущих частей (кожухи), отвод статического электричества от оборудования. Данные по анализу производственного травматизма приведены в таблице 14.

Таблица 14 - Динамика производственного травматизма

Наименование показателей	2008 г	2009 г	2010 г
Среднесписочная численность рабочих	552	550	549
Число пострадавших при несчаст. случаях на произв.с утратой трудосп. на 1 раб. день и более, Т	3	1	2
Число чел. дней нетрудоспособности у пострадавших, Д	21	3	11
Показатель частоты, Кч,	5,44	1,82	3,64
Показателй тяжести, Кт	7	3	5,5
Показатель нетрудоспособности, Кп	38,08	5,46	20,02

Данные показатели рассчитывались по следующим формулам:

Т•1000 / К_ч = Р, (19)

где Кч - коэффициент частоты травматизма;

Т - количество несчастных случаев;

1000 - условная величина на 1000 человек работающих;

Р - среднесписочная численность работников.

Кт = Д / (T - T1), (20)

где Кт - коэффициент тяжести;

Д - общее количество дней нетрудоспособности по несчастным случаям;

Т - количество несчастных случаев на производстве со смертельным исходом.

Кн = Кч • Кт (21)

где Кн - коэффициент нетрудоспособности.

Причинами несчастных случаев чаще всего являются, несоблюдение правил техники безопасности и других правил. Анализируя таблицу 14 можно сделать следующие выводы: в целом по предприятию требования по охране труда соблюдаются, нет случаев со смертельным исходом.

По результатам выявленных недостатков и нарушений по охране труда издаются приказы по их устранению и налагаются взыскания на виновных лиц. Производство предполагает наличие рабочих мест с неудовлетворительными условиями по санитарно-гигиеническим нормам.

На предприятии предусмотрены льготы и компенсации за работу в неблагоприятных условиях. Однако, при увеличении числа рабочих, трудящихся в неблагоприятных условиях наблюдается уменьшение количества получающих льготы за работу в неблагоприятных условиях. В качестве пропаганды безопасных приемов труда проводится наглядная агитация, беседы и лекции по охране труда.

Мероприятия по охране труда на КРЦС направлены на то, чтобы создать нормальные условия труда при выполнениипроизводственных заданий, без ущерба здоровью работников.

В 2009 г. финансирование осуществилось по следующим направлениям:

— информирование персонала об опасных зонах (плакаты, стенды);

— приобретение спецодежды и средств защиты для работников навредных и опасных участках;

— представление льгот работникам опасных и вредных производств, (сокращение рабочего дня, специальное питание, доплата к заработку);

— образование рабочих мест, с целью снижения к минимуму рискатравматизма.

Рекомендуемые мероприятия по улучшению работы, направленные на охрану труда:

— проведение аттестации рабочих мест (предметно - по условиямтруда, процесс износа технического оборудования, индивидуальныесредства защиты);

— мастерам и бригадирам усилить контроль за соблюдением техники безопасности рабочими;

— провести анализ эффективности работы вентиляции;

— выделить средства на приобретение средств защиты (спецодежды, спецобуви).

4. Обеспечение безопасности работ в центре связи Карталинского регионального центра связи

Работа по охране труда и технике безопасности организуется в соответствии с Федеральным Законом № 181-ФЗ от 17.7.1999г. "Об основах охраны труда в Российской Федерации" (в ред. 26.12.2005 г.), согласно которого проводится и обучение по охране труда и технике безопасности в предприятии.

Трехступенчатый контроль по охране труда является основной формой контроля администрации и профсоюзного комитета КРЦС за состоянием условий и безопасности труда на рабочих местах и в производственных подразделениях, а также соблюдением всеми должностными лицами и исполнителями требований трудового законодательства, правил, норм, инструкций, стандартов безопасности труда и других нормативно-технических документов по охране труда.

Наличие квалифицированного персонала на предприятии - одно из важнейших условий безопасности труда на производстве. Поэтому на предприятиях создается специальная система обучения работников по охране труда.

Работа по обучению руководителей и специалистов КРЦС регулируется типовым Положением о порядке обучения и проверки знаний по охране труда руководителей и специалистов предприятий, учреждений и организаций, утвержденным постановлением Министерства труда Российской Федерации от 12 октября 1994г. № 65. Положением предусмотрено обязательное обучение и проверка знаний по охране труда всех работников предприятий, включая руководителей.

Обучение и проверка знаний по охране труда рабочих проводятся в соответствии с ГОСТ 12.0.004-90 "ССБТ. Организация обучения по безопасности труда. Общие положения", который в настоящее время перерабатывается.

Обучение работающих безопасности труда проводится при:

-подготовке новых рабочих (вновь принятых рабочих, не имеющих профессии или меняющих профессию);

-проведение различных видов инструктажа;

-повышение квалификации.

Лиц, входящих в состав комплексных бригад, обучают безопасным методам труда в полном объёме по их основной и совмещаемой профессиям.

Общее руководство и организация обучения в целом по предприятию возлагается на руководителя предприятия, а в подразделениях - на руководителя подразделения.

Контроль за своевременностью и качеством обучения работающих безопасности труда на всех подразделениях предприятия осуществляет инженер по охране труда и технике безопасности.

4.1 Обучение безопасности труда при подготовке новых рабочих

Обучение безопасности труда новых рабочих осуществляется как при изучении темы по охране труда, так и при изучении и выполнении работ по профессии с обязательным включением изучения требований стандартов безопасности труда.

Практическое обучение новых рабочих безопасным методам и приемам труда осуществляется при производственном обучении в учебных мастерских под руководством инструктора или на рабочем месте под руководством высококвалифицированного рабочего, бригадира или другого специалиста, имеющего необходимую подготовку.

Регистрация прохождения каждым обучающимся учебной темы по охране труда производится в журнале учета учебной работы.

Проверка знаний по безопасности труда проводится во время сдачи обучающимися экзамена квалификационной комиссии.

В состав комиссий по проверке знаний по охране труда работающих включается инженер по охране труда, главные специалисты предприятия, государственные инспекторы по охране труда, представители профсоюзного комитета предприятия.

Работники и специалисты Карталинского регионального центра связи в целях обеспечения охраны труда на своих рабочих местах, в зависимости от должностных инструкции руководствуются следующими типовыми Правилами и Инструкциями: Правила электробезопасности для работников ОАО "РЖД" при обслуживании электрифицированных железнодорожных путей" №12176 от 03.07.2008 г., Межотраслевые правила по охране труда при работе на высоте ПОТ Р М-012-2000, Межотраслевые правила по охране труда при эксплуатации электроустановок ПОТ р М-016-2001, РД 153-34.0-03.150-00, Инструкция по охране труда при обслуживании и ремонте линейно-кабельных сооружений и кабельной канализации ОАО "РЖД" №1871р от 09.09.2009 г., Типовая инструкция по охране труда для электромеханика и электромонтера хозяйства связи ОАО "РЖД" №2319 от 12.10.2009 г., Инструкция по охране труда при обслуживании и ремонте устройств электропитания аппаратуры связи ОАО "РЖД" №1092р от 26.05.2009 г., Положение об организации работы по обеспечению охраны труда при эксплуатации электроустановок и электрооборудования КРЦС №212 от 07.07.2010 г., Распоряжение "Об утверждении Правил по охране труда при обслуживании скоростных и высокоскоростных линий железных дорого ОАО "РЖД" №1362р от 25.06.2010 г. и другие общеотраслевые инструкции.

Основным обязательством и гарантом обучения правилам по охране труда является инструктаж. По характеру и времени проведения инструктаж работающих подразделяется на:

вводный;

первичный на рабочем месте;

повторный;

внеплановый;

текущий.

Вводный инструктаж проводит инженер по охране труда и технике безопасности.

Первичный инструктаж на рабочем месте, повторный, внеплановый, текущий проводит непосредственный руководитель работ.

Вводный инструктаж проводится со всеми принимаемыми на работу независимо от их образования, стажа работы по данной профессии или должности, а также с командировочными, учащимися и студентами, прибывшими на производственное обучение или практику.

Вводный инструктаж проводится в кабинете охраны труда с использованием современных технических средств обучения и пропаганды, а также наглядных пособий.

Вводный инструктаж проводится по программе, разработанной с учетом требований системы стандартов безопасности труда, а также всех особенностей производства и утвержденной руководителем (главным инженером) предприятия по согласованию с комитетом профсоюза. О проведении вводного инструктажа делается запись в журнале вводного инструктажа с обязательной подписью инструктируемого и инструктирующего.

Первичный инструктаж на рабочем месте проводится со всеми вновь принятыми на предприятие, переводимыми из одного подразделения (цеха) в другое, командированными, учащимися и студентами, прибывшими на производственное обучение или практику, с работниками, выполняющими новую для них работу.

Первичный инструктаж на рабочем месте проводится с целью ознакомления нового работника с производственной обстановкой и безопасными приемами труда на конкретном рабочем месте с практическим показом безопасных приемов и методов труда. Инструктаж охватывает следующие вопросы:

характеристику технологического процесса и производственные обязанности работника;

возможные опасности при работе и меры их предупреждения, перечень мест повышенной опасности;

опасные зоны, имеющиеся защитные средства и порядок их применения;

меры электробезопасности и правила поведения на электрифицированных линиях железных дорог;

требования безопасности к инструменту, инвентарю и приспособлениям, правила их эксплуатации;