Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ УКРАИНЫ

КИЕВСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

СТРОИТЕЛЬСТВА И АРХИТЕКТУРЫ

Факультет Автоматизации и Информационных технологий

Специальность Управление проектами

Кафедра Управление проектами

КУРСОВАЯ РАБОТА

Дисциплина Экономико-математические модели и методы в УП

по теме: "Виртуальное предприятие в постиндустриальном обществе: Экономико-математическая модель инновационного предприятия агро-промышленного комплекса"

Студентки 5-го курса,

группы ЗПМ-51

Тихоновой Юлии Игоревны

Научный руководитель:

Подчасова Т.П.

Киев 2010

СОДЕРЖАНИЕ

Общая характеристика работы

ГЛАВА I. ХАРАКТЕРИСТИКА ВИРТУАЛЬНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ

1.1 Виртуализация экономики в постиндустриальном обществе

1.2 Сетевая организация предприятия как инновация в бизнесе

1.3 Понятие "виртуального предприятия"

1.4 Этапы создания и главные признаки виртуального предприятия

1.5 Основные формы виртуальных предприятий

ГЛАВА II. ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ ВИРТУАЛЬНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ

2.1 Подходы виртуальных компаний к использованию Интернет

2.2 Электронная коммерция. Развитие Интернет-магазинов

2.3 Функции управления и задачи распределения заказов в рамках виртуального предприятия

ГЛАВА III. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

3.1 Оценка экономической эффективности виртуального предприятия агробизнеса методами экономико-математического моделирования

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Общая характеристика работы

Актуальность темы исследования. В современном мире происходит переход к экономике, основанной на информационных технологиях, управлении интеллектуальными ресурсами и партнерскими связями. Глобальные тенденции развития современных рынков, такие как глобализация рынков, растущее значение качества товара, его цены и степени удовлетворения потребителей, повышение важности устойчивых отношений с потребителями (индивидуальными заказчиками), а также растущее значение степени применения новых информационных и коммуникационных технологий в большей степени повлияли на развитие новых организационных форм управления предприятием.

Активно развивающейся формой рыночного взаимодействия хозяйствующих субъектов является сетевая форма, существующая наряду с другими организационными формами и представляющая иной механизм структурной координации, отличный как от внутрифирменного, так и от чисто рыночного механизма. В экономике Украины виртуальная (сетевая) форма организации предприятий становится одним из перспективных направлений развития бизнеса, а интенсивный рост виртуальных предприятий и партнерских сетей в экономике актуализирует изучение феномена такой формы организации бизнеса и в большей степени инструментов и моделей организации и управления виртуальными предприятиями. Однако виртуальные предприятия, кооперационные сети и сетевые структуры все еще остаются малоизученными с точки зрения разработки формальных моделей и инструментов их организации и эффективного управления.

Степень разработанности проблемы. Проблемам организации, управления и функционирования виртуальных предприятий посвящены работы зарубежных авторов: W.H. Davidow, M.S. Malone, Х.А. Вютрих, П. Зибер, Ф. Котлер, Б.З. Мильнер, Р. Патюрель, М. Райсс, М. Янг. Исследованию виртуальных предприятий и сетевых организационных структур посвящены работы С.М. Авдошина, В.Г. Балашова, Д.А. Иванова, П.В. Кузнецова, Б.З. Мильнера, Д.А. Новикова, А.Н. Олейник, А.Н. Ламанова, С.И. Паринова, З.П. Румянцевой, В.В. Радаева, В.Б. Тарасова, О.А. Третьяк, А.К. Фоминых, В.Д. Шапиро, С.С. Шаталина и др.

Основы применения информационных технологий в экономике изложены в работах С.А. Дятлова, Е.И. Зайцева, Д.В Иванова, А.А. Кизим, Г.А. Титоренко, А.И. Пригожина, В.И. Сергеева, А. Бюля, Г. Поппеля, Дж. Стиглера, Х. Шольца и др.

Вопросам математического моделирования организационных систем, включая сетевые организационные структуры, и принятия управленческих решений посвящены работы Д.А. Новикова, В.Н. Буркова, В.Б. Тарасова, И.М. Смирнова, Т.Е. Шохина, А.Г. Чхартишвили, С.В. Микони, О.И. Ларичева, А.В. Цветкова, С.Н. Петракова др.

Цель и задачи исследования. Цель курсовой работы - на основе исследования специфики формы организации и функционирования виртуальных предприятий разработать модели вычисления эффективности существования такого предприятия.

Реализация поставленной цели обусловила необходимость решения следующих задач:

- провести концептуально-теоретическое обобщение проблем организации и управления виртуальными предприятиями;

- исследовать варианты организации внешнеэкономической деятельности виртуальными предприятиями;

- обосновать подходы виртуальных предприятий к использованию Интернета;

- определить ряд моделей распределения заказов в рамках виртуального предприятия;

- провести моделирование виртуального предприятия в информационно-экономической среде;

- разработать модель финансирования внутренних проектов виртуального предприятия и распределения бюджета проекта;

- создать матрицу вероятности успешного перехода предприятия от традиционного к виртуальному типу.

Объект и предмет исследования. Объектом исследования выступают системы организации виртуальных предприятий. Предметом исследования являются методы и модели оценки эффективности существования виртуального предприятия.

Рабочая гипотеза исследования базируется на совокупности теоретических и методических положений, согласно которым принятие управленческих решений по организации и управлению виртуальным предприятием сводится к разработке соответствующих подходов, методов, моделей и алгоритмов решения управленческих задач в области экономико-математического моделирования.

Теоретико-методологическую основу исследования составляют фундаментальные труды зарубежных ученых в области теории управления, теории организации, теории принятия решений.

Информационно-эмпирическая база исследования представлена публикациями российских и западных авторов, данными статистической отчетности и внутрифирменной информации украинского предприятия "Компания "Аналит-Сервис".

Инструментарно-методологический аппарат базируется на применении общенаучных методов исследования в рамках системного подхода. Для решения поставленных задач, построения и исследования моделей использовались: подходы и методы теории организации, системного анализа процессов управления предприятиями и организациями; методы теории оптимизации; методы информетрии.

Структура и объём работы обусловлены логикой исследования, позволяющей последовательно раскрыть обозначенные цель и задачи исследования. Курсовая работа состоит из введения, трёх глав, включающих 9 разделов, заключения, библиографического списка из 32 наименований. Общий объём работы составляет 35 страниц, в неё включено 11 формул, 2 таблицы, 4 рисунка.

ГЛАВА I. ХАРАКТЕРИСТИКА ВИРТУАЛЬНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ

1.1 Виртуализация экономики в постиндустриальном обществе

Сам термин "постиндустриальное общество" родился в США - на рубеже пятидесятых-шестидесятых годов американский социолог Даниел Белл широко его использовал в своих лекциях для характеристики нового этапа американского капитализма. Первоначально постиндустриальное общество рассматривалось в рационалистических понятиях линейного прогресса, экономического роста и повышения благосостояния, связанных с процессами технизации труда. Чуть позже этот термин наполнился новым содержанием.

В семидесятых годах становление постиндустриального общества стало связываться с развертывающейся революцией в организации и обработке информации и знаний, в которой центральную роль играет компьютер [4; с.330-331]. Компьютер, по мнению американского социолога, стал символом и одновременно материальным носителем технологической революции - именно компьютер коренным образом трансформирует общество второй половины ХХ века.

Таким образом, ключевая роль в новом обществе отводится информации и электронным средствам, обеспечивающим техническую базу для ее использования и распространения. В связи с этим, широкое распространение получил термин "информационное общество" [6; c. 94-100], в общем-то, дублирующий понятие "постиндустриальное общество", а также целый ряд других эпитетов: "сверхиндустриальная цивилизация" (Тоффлер), "научное общество" (М. Понятовский), "телематическое общество" (Д. Мартин), "технотронное общество" (З. Бжезинский).

Новые информационные и коммуникационные технологии делают возможной организацию рабочего места практически везде: дома, у клиента, в отеле, автомобиле, самолете. Организация труда в форме "рабочего времени" как распорядка присутствия в офисе или расписания выполнения технологических операций утрачивает свое экономическое содержание. Операции, совершаемые у виртуальных витрин при помощи виртуального же кошелька, стали нашей реальностью. Виртуальный продукт, виртуальная инновация, виртуальный труд, виртуальная организация, виртуальные деньги допускают и провоцируют убыстрение экономических трансакций, распространение комбинаторной логики. Это приводит к тому, что компьютерные технологии становятся главным средством и средой экономической деятельности. Виртуализация экономики вызывает к жизни коммерциализацию киберпространства, где теперь осуществляется не только обмен деловой информацией, но и полный цикл сделки. Торговые операции в сети Интернет принесли в 1994 г. доход равный 240 млн. долл., в 1995 г. - 350 млн., и в 1997 г. достигло рубежа в 1 млрд. В "мировой паутине" уже функционируют виртуальные супермаркеты и виртуальные банки, оперирующие собственной виртуальной валютой [6; c.20-24]. Производство любой вещи после двух столетий технологической революции не является больше реальной проблемой. Проблемой номер один является ее реализация.

1.2 Сетевая организация предприятия как инновация в бизнесе

Бизнес является одним из наиболее перспективных направлений использования современных технологий. На конференции, организованной Институтом экономической стратегии в апреле 1999 года в Вашингтоне, председатель совета директоров фирмы Intel Энди Гроув так охарактеризовал будущее бизнеса: "Лет через пять каждая компания превратиться в Internet-компанию (виртуальную компанию) либо прекратит свое существование, перестанет быть компанией вообще". В связи с этим, в данной курсовой работе будут рассмотрены качественно новые формы организации предприятий - сетевые и виртуальные предприятия, корпорации, альянсы.



Рис.1. Бизнес-модели использования Интернета в коммерческой деятельности

виртуализация экономика интернет электронный

Новый подход к организации предприятия с разделением полномочий между его подразделениями получил название "динамической сетевой организации" или организации с модульной структурой. Сетевой характер предприятий проявляется в том, что глобальная сеть используется для обмена необходимой информацией между географически удаленными подразделениями компании. Координация действий осуществляется небольшим центральным офисом (брокером). Главное отличие такой структуры в том, что основные операции, такие как производство, разработка новой продукции, сервис, бухгалтерский учет не собраны под одной крышей, а выполняются отдельными организациями (подразделениями) по контракту или по какой-либо другой договоренности. Связь центрального офиса с данными организациями (подразделениями) осуществляется (как правило) с использованием электронных средств и глобальной сети передачи данных.

В настоящее время фирмами широко используется частичная или полная передача выполнения отдельных бизнес-функций и даже частей бизнес-процесса сторонним лицам и/или организациям. Это явление получило название аутсорсинг. [3; c. 66-68]

В качестве примера можно привести компанию, которая в ходе расширения и глобализации бизнеса первой применила модульную структуру и добилась оглушительного успеха, это - Nike - лидер американского рынка по производству и продаже спортивной одежды и инвентаря (рис. 1).

Сетевая или модульная структура дает множество преимуществ. В первую очередь - это возможность сконцентрировать усилия персонала на решении нескольких основных задач, заказывая выполнение других функций, таких как доставка, бухгалтерский учет, а также производство специалистам вне компании. Модульная корпорация представляет собой костяк, окруженный гибкой сетью наилучших поставщиков необходимых услуг, которые как модули в конструкторе могут быть задействованы или исключены по мере необходимости [15; c.92-97].

Рис.2. Укрупненная структура сетевой организации на примере подразделения спортивного инвентаря компании Nikе

Важнейшим преимуществом является присутствие организации во многих странах мира, а также возможность завоевывать рыночные позиции везде, где есть такая возможность. Сетевая организация консолидирует ресурсы по всему миру с целью добиться наилучшего качества продукции при максимально низкой стоимости, что является одним из решающих факторов для достижения устойчивого преимущества над конкурентами.

Структура сетевого (виртуального) предприятия - это наиболее гибкая из всех возможных форм существования деловых организаций.

1.3 Понятие "виртуального предприятия"

Виртуальные предприятия являются одной из новых организационных форм предприятий. Появление самой концепции виртуального предприятия, в первую очередь, связано с опубликованием пионерской монографии У.Дэвидоу и М.Мэлоуна "Виртуальная корпорация" [28; c. 23-35.]. Термин "виртуальное предприятие" используется в двояком смысле. В более абстрактном контексте виртуальное предприятие означает наиболее передовую и эффективную форму организации предприятия, которая является наилучшей с точки зрения имеющихся технических и экономических условий [2; c.155-163.]. В более конкретном смысле, виртуальное предприятие подразумевает сетевую, компьютерную организационную структуру, состоящую из неоднородных компонентов, расположенных в различных местах. Тогда прилагательное "виртуальное" может интерпретироваться как "искусственно образованное", или как "мнимое, не существующее в реальном физическом пространстве", или как "расширенное за счет совместных ресурсов".

В некоторых работах виртуальные предприятие обозначают и другими терминами: "сетевые предприятия", "безграничные предприятия", "расширенные предприятия". Как правило, речь идет о сети партнеров (предприятий, организаций, отдельных коллективах и людей), совместно осуществляющих деятельность по разработке, производству и сбыту определенной продукции.

Виртуальное предприятие создается путем отбора требующихся организационно-технологических ресурсов с различных предприятий и их интеграции с использованием компьютерной сети. Это приводит к формированию гибкой и динамичной организационной системы, наиболее приспособленной для скорейшего выпуска новой продукции и ее оперативной поставки на рынок.

Следует подчеркнуть метафорический характер понятия "виртуального предприятия" [1; c.109-130]. Полностью виртуального, т.е. не имеющего базовых структур в реальном физическом пространстве, предприятия, конечно, быть не может. Здесь речь идет об интенсивном взаимодействии реально существующих специалистов и подразделений различных предприятий в виртуальном пространстве, реализованным на основе новейших информационных и коммуникационных технологий. Такое взаимодействие призвано повысить уровень кооперации и координации предприятий, а в конечном итоге конкурентоспособность производимой ими продукции и, соответственно, прибыль.

В то же время виртуальное предприятие полностью ориентировано на заказчика, поскольку его основные характеристики - это быстрота выполнения заказа (minimal time-to-market) и полнота удовлетворения требований клиента. С включением заказчиков и исполнителей в единую открытую организационную структуру границы между взаимодействующими предприятиями становятся довольно нечеткими, прозрачными и подвижными. Уровень партнерских отношений между поставщиками и клиентами возрастает: преуспевание одних есть необходимое условие преуспевания других. Предприятие имеет больше шансов остаться довольными своими поставщиками, если они будут активно участвовать в начальной разработке новых продуктов, услуг и даже стратегий предприятия. Так, в частности, производственная функция может смещаться на более ранние стадии и выполняться одним из поставщиков.

C практической точки зрения, виртуальное предприятие есть сеть свободно взаимодействующих агентов, находящихся в различных местах [20; c.166-176]. Эти агенты разрабатывают совместный проект (или ряд взаимосвязанных проектов), находясь между собой в отношениях партнерства, кооперации, сотрудничества, координации и т.п. Многоагентные системы являются одной из наиболее быстро развивающихся областей искусственного интеллекта. Разработка виртуального предприятия связана с интеллектуальным моделированием взаимодействия сложных, неоднородных, отстоящих друг от друга агентов. Построение многоуровневых дружественных интерфейсов между агентами играет первостепенную роль. Поэтому в первую очередь требуется построить модели взаимоотношений производителя с заказчиком, поставщиком, подрядчиком и пр., отработка которых позволяет достигнуть большей гибкости и реактивности предприятия. Здесь важное место должны занимать модели организации партнерских отношений в виртуальных предприятиях на основе многозначных логик взаимодействия отдельных предприятий и их подразделений (например, трехзначная логика - кооперация, конкуренция, безразличие), строящихся в зависимости от таких параметров, как совместимость целей предприятий, взаимное доверие и ответственность партнеров при выполнении их обязательств, необходимость объединения ресурсов и недостаток производственного опыта отдельного предприятия [22; c.73-82].

Яркими примерами практической реализации идей виртуального предприятия в компьютерном бизнесе служат объединение усилий фирм Apple и Sony при работе над проектом Powerbook, а также европейский консорциум AIRBUS Industries, производящий аэробусы и др.

1.4 Этапы создания и главные признаки виртуального предприятия

Виртуальное предприятие должно обеспечивать реализацию всего производственного цикла изделия. При этом портфель заказов может изменяться в короткие сроки, так же как и состав участвующих в его выполнении организаций. Поэтому организация производства виртуального предприятия требует наличие специальной инфраструктуры. В современных условиях борьба за рынок вынуждает отечественные предприятия постоянно совершенствовать свои технологии, производственные фонды, структуру, управление, готовить и вести переподготовку кадров.

Выделяют следующие этапы создания виртуального предприятия:

1) Проектирование процессов. BPR (business process reengineering) - инструментальные системы реинжиниринга бизнес-процессов можно использовать для описания новых процессов. Когда все поддерживающие процессы полностью определены и оценены, под технико-экономическое обоснование планируемого предприятия подводится гораздо более серьезный фундамент, а команда разработчиков получает в свое распоряжение исчерпывающую спецификацию, описывающую, как оно должно функционировать.

2) Привязка к ресурсам. Каждую функцию в каждом процессе необходимо привязать к определенному ресурсу. По завершении этого этапа в распоряжении разработчиков оказывается список необходимых ресурсов, а для каждого ресурса - список функций, которые он должен будет выполнять, вместе с описанием входа, описанием выхода и спецификациями качества обслуживания.

3) Привлечение ресурсов по контрактам. Применительно к виртуальному предприятию основной принцип на этом этапе состоит в том, чтобы найти ресурсы вне структуры предприятия. Сюда входит аренда складских, справочных, производственных, сборочных, бухгалтерских услуг, размещение приложений электронной коммерции и т.д. Идея заключается в том, чтобы, опираясь на сравнение результатов или финансовых обязательств различных поставщиков с эталонными показателями в данной отрасли, выбрать наилучшего поставщика для каждого ресурса с учетом ранее составленных спецификаций функций. Одним из важнейших преимуществ такой организации является резкое сокращение размера стартового капитала для основания нового дела, поскольку большинство необходимых ресурсов будет привлекаться на контрактной основе и оплачиваться по мере предоставления услуг. Вторым преимуществом является существенное сокращение времени, необходимого для пуска сервиса в эксплуатацию.

4) Эксплуатация созданного предприятия. После того как все ресурсы на месте, самым насущным вопросом становится способность руководства предприятия эксплуатировать сложный комплекс ресурсов, подконтрольных множеству различных и независимых организаций. Важнейшую роль в этом призваны сыграть инструменты workflow в Интернете.

5) Мониторинг процессов. Инструменты workflow позволяют решать эту задачу при помощи механизмов регистрации, которые фиксируют каждое событие с указанием даты, времени и участника. Такой подробный регистрационный журнал обеспечивает возможность полного прослеживания и служит основой для мониторинга и управления качеством услуг, предоставляемых каждым субъектом в цепочке.

6) Управление предприятием. В рамках виртуального предприятия существует один субъект, который организует и направляет деятельность остальных. Этим субъектом является тот, кто разработал и внедрил данную службу, занимается его эксплуатацией и маркетингом и является его владельцем. Такое предприятие по необходимости опирается на одного индивидуума или на небольшую группу перспективно мыслящих лидеров, которые изначально разработали сервис и решили его внедрить.

С учетом вышесказанного, можно выделить ключевое достоинство виртуальных форм организаций: возможность выбирать и использовать наилучшие ресурсы, знания и способности с меньшими временными затратами. Из этого достоинства и самой сетевой организации вытекают такие основные конкурентные преимущества виртуальных предприятий, как:

- скорость выполнения рыночного заказа;

- возможность снижения совокупных затрат;

- возможность более полного удовлетворения потребностей заказчика;

- возможность гибкой адаптации к изменениям окружающей среды;

- возможность снизить барьеры выхода на новые рынки.

Ниже приведены главные признаки, раскрывающие содержание понятия "виртуальное предприятие".

- Интеграция лучших средств и опыта различных предприятий в рамках стратегически целесообразных объединений и союзов.

- Организация по проектам или вокруг ключевых процессов (сквозных деловых процессов предприятия или жизненного цикла продукта).

- Образование автономных рабочих групп, обеспечение сотрудничества и координации лиц и коллективов, пространственно удаленных друг от друга.

- Временный характер, гибкость, возможность быстрого образования, развития, переструктуризации и расформирования в нужное время.

- Сочетание децентрализации и централизации в управлении при преимущественном развитии децентрализованного (распределенного) управления, приоритет координационных связей.

- Максимально широкое распределение и гибкое перераспределение полномочий власти, принятие решений на всех уровнях организационной иерархии, сочетание восходящего и нисходящего проектирования.

- Организация группового взаимодействия специалистов с помощью ЭВМ, включая "встречу в сети" (meeting on the network) и согласованные потоки работы (workflow), обеспечение свободного обмена идеями внутри и между уровнями организационной иерархии.

- Разработка неоднородных компьютерных сред и сетей, использование архитектуры клиент-сервер, применение программных средств обеспечения коллективной деятельности (groupware) различного класса.

1.5 Основные формы виртуальных предприятий

Рассматривая возможные варианты организации внешнеэкономической деятельности с использованием Интернет-технологий, будем опираться на классические международные организационно-правовые формы [13; c.251-260]. Можно указать следующие группы критериев классификации виртуальных предприятий: 1) юридические; 2) географические; 3) хозяйственно-экономические; 4) системно-сетевые. Выделяются два главных класса:

Виртуальная корпорация (ВК) представляет собой электронное объединение капиталов (ресурсов) различного типа - финансового, технологического, человеческого (в частности, интеллектуального) в интересах выполнения сложных уникальных проектов, создания продукции мирового класса и максимально полного удовлетворения требований заказчика.

ВК характеризуется определенной независимостью от участников (возможностью легкой смены партнеров), наличием опосредованного механизма управления (делегированием полномочий), переходом от индивидуальной к коллективной ответственности партнеров. Она предполагает договорные взаимоотношения между всеми узлами организационной сети и формирование их совместной собственности.

Виртуальное товарищество (партнерство) представляет собой компьютерно интегрированную (искусственную) организацию лиц, вместе ведущих дело (находящихся в отношениях кооперации, т.е. выполняющих совместную работу и координирующих действия) с целью извлечения прибыли, будучи географически удаленными друг от друга.

По одному из ключевых системных критериев управления ресурсами виртуальные предприятия бывают двух типов [21; c.113-122]:

Децентрализованное виртуальное предприятие, как правило, формируется вокруг сложного, уникального проекта, который ни один из партнеров не может выполнить в одиночку. В такой организации лидерство переменно и может переходить от участника к участнику в зависимости от его роли на данном этапе. Подобная модель виртуального предприятия опирается на представление о горизонтальной организации.

Напротив, централизованное виртуальное предприятие опирается на идею расширенной организации, где имеется один центральный узел (координатор) и периферические узлы, которым поручается выполнение ряда функций. Подобная структура может возникнуть как воплощение стратегии аутсорсинга. В этом случае лидерство всегда остается за ведущим предприятием, которое выступает в роли заказчика по отношению к остальным.

Среди важнейших критериев интеграции виртуальных предприятий необходимо выделить объединение хозяйственной деятельности, отраслевую общность и юридическую самостоятельность. Опираясь на эти критерии, можно ввести основные типы виртуальных объединений [11; c.89-93]:

- Виртуальная ассоциация (взаимозависимость между составляющими операциями и распределение ответственности между участниками);

- Виртуальный консорциум (создается в интересах реализации крупных программ или выполнения инновационных проектов);

- Виртуальный картель (объединение юридически самостоятельных организаций одной отрасли, имеющих соглашения о ценах, объемах производства, рынках сбыта);

- Виртуальный синдикат (разновидность виртуального картеля, в рамках которого помимо вышеуказанных соглашений существует единый орган сбыта продукции участников виртуального объединения; обычно образуются в отраслях с массовой однородной продукцией);

- Виртуальный пул (временное объединение разных компаний (возможно разных отраслей), где для вступающих в пул организаций устанавливаются правила распределения общих расходов и прибыли, поступающей в единый фонд, распределяемый по установленной пропорции);

- Виртуальный концерн (объединение компаний одной или нескольких отраслей на основе централизации научно-технических и производственных функций, сбыта, финансов, учета и пр. Участники делегируют концерну часть своих функций - тех, которые не могут выполнить сами, но остаются юридически самостоятельными)

- Виртуальный трест (все стороны деятельности входящих в него организаций объединяются, а сами они теряют юридическую и хозяйственную самостоятельность);

- Виртуальная финансово-промышленная группа (ФПГ) (состоит из ряда неоднородных юридических лиц - разные промышленные, торговые и финансовые учреждения (банки, страховые компании и пр.), удаленных друг от друга, которые полностью или частично объединяют ресурсы с применением Интернет-технологий на основе договора о создании ФПГ для технологической или экономической интеграции; срок функционирования такого метапредприятия не ограничен рамками выполнения тех или иных проектов)

ГЛАВА II. ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ ВИРТУАЛЬНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ

2.1 Подходы виртуальных компаний к использованию Интернет

Особенности подхода "предприятие - предприятие". Модель В2В (business - to - business) предполагает полностью автоматизированное взаимодействие фирм или организаций в ходе предпринимательской деятельности. Например, через Интернет они могут направлять предложения о заключении сделок, получать котировки от своих поставщиков, заключать контракты, получать и оплачивать счета. За рубежом модель В2В появилась около 30 лет тому назад и получила довольно большое распространение.

Данная модель ведения электронной коммерции, возможно, является самой перспективной сферой электронной коммерции на Украине. В рамках внутреннего рынка это направление электронного предпринимательства помогает создавать новые коммерческие связи между отечественными производителями, а также значительно облегчает процесс приобретения материалов и оборудования украинским предприятиями друг у друга по сравнению с импортированием тех же материалов из-за рубежа. На международном уровне модель В2В позволит украинским производителям более активно участвовать в мировом рынке.

Различные предприятия и участники в данном сегменте рынка преследует каждый свои цели, но от внедрения и использования модели В2В могут выиграть все. Предприятия-поставщики технологических решений выиграют при реализации модели В2В от продажи своих продуктов, технологий и знаний, а в дальнейшем от осуществления функций по сопровождению процесса электронной коммерции по этой модели. Стоит отметить, что зачастую такие предприятия становятся владельцами или полноправными партнерами информационного ресурса и участвуют в получении прибыли от его функционирования. Предприятия-продавцы увеличат рынок сбыта, сократят цепь поставок и снизят сбытовые затраты, получат возможность более детально работать с каждым заказом. Предприятия-покупатели получат возможность выбора продуктов и поставщиков в одном месте, общее снижение цен на товары, высокую скорость и качество обслуживания. Для всех участников в целом выигрыш заключается в возникновении новых перспектив развития деловой деятельности.

Особенности подхода "предприятие - потребитель". Модель В2С (business - to - consumer) используется при продаже предприятием своих товаров и/или услуг непосредственно конечным потребителям.

Одним из примеров крупного предприятия, работающего в рамках данной модели, является Amazon.com, американская фирма по розничной торговле книгами, имеющая более 30 млн. клиентов по всему миру. По мере расширения своего бизнеса Amazon.com создала новую модель сети сбыта, обеспечивающую поставку товаров потребителям в любой стране мира. Модель В2С позволяет уравнять различия в доступе к товарам и услугам между потребителями, живущими в крупных городах и отдаленных регионах, при условии решения проблемы доступа в Интернет и возможности оплаты в соответствующем регионе.

Следует отметить две особенности модели В2С. Первая заключается в том, что часто сам продавец ведет торговлю не с помощью автоматизированной системы, интегрированной с Интернет-интерфейсом, а "вручную", через своих же менеджеров, и подавляющее большинство Интернет-магазинов Украины выстроены именно по этой схеме.

Вторая - в том, что для этой модели абсолютно не важно, кто обслуживается - физическое лицо или юридическое.

В целом, на данном этапе объем мирового рынка электронной коммерции в секторе В2С примерно на два порядка ниже, чем объем рынка сектора В2В.

Модель С2С - "потребитель-потребитель". С2С имеет место в случае, когда одни потребители продают товары другим потребителям. Потребители могут быстро и без лишних усилий заключать сделки между собой в режиме реального времени с помощью третьего лица - провайдера. Таким ведущим провайдером на Украине, например, является slando.com.ua, который предоставляет необходимые процедуры обслуживания электронной коммерции напрямую между потребителями в формате электронного аукциона через Интернет.

Модель С2В - "потребитель-предприятие". С2В имеет место, когда потребители назначают свою цену на различные товары и услуги, предлагаемые предприятиями. На сегодня С2В является менее развитым сектором электронной коммерции. Характерным примером ведения электронной коммерции по модели С2В является американская компания Priceline.com, которая позволяет покупателям назначать цену, по которой они хотели бы купить тот или иной товар или услугу. Priceline.com действует в качестве брокера, который находит поставщика, желающего продать товар по такой цене.

2.2 Электронная коммерция. Развитие Интернет-магазинов

С появлением возможности безналичной электронной оплаты товаров и услуг и использования глобальной сети для проведения транзакций по всему миру появилось такое уникальное явление как электронная коммерция. Многие Web-каталоги, существовавшие на тот момент в рекламных и информационных целях, были дополнены возможностью немедленного приобретения товара.

В настоящее время сложилось стойкое мнение, что электронная коммерция ограничивается продажами в Интернет. На самом деле это явление гораздо шире. Электронная коммерция начинается там, где появляются средства автоматизации бизнеса, и используется глобальная сеть для деловых применений.

Электронные торговые операции станут в ближайшее время основной частью любого бизнеса. Фирмы, активно использующие Интернет-технологии, имеют преимущества перед конкурентами, в первую очередь за счет оперативного решения своих задач. Отход от традиционного маркетинга, основанного на изучении запросов нескольких статично определенных групп потребителей, дает возможность компании собирать подробную информацию о каждом клиенте и постоянно поддерживать с ним связь. Это позволяет эффективно использовать каналы прямых продаж, тем самым значительно сокращая свои издержки и стоимость товара для покупателя. Новый рынок естественен и удобен для всех.

Торговые площадки этого рынка существуют в нескольких видах, соответственно потребностям участников рынка [23; c.12-14.]. В настоящее время можно выделить следующие наиболее прогрессирующие формы проведения торговых операций:

- Интернет - магазин.

- Интернет - биржа.

- Интернет - аукцион.

- Интернет - услуги.

Виртуальные магазины позволяют сводить большое количество покупателей и продавцов. Аукционы создаются для ликвидации излишков продукции у продавцов, на них взаимодействует много покупателей и несколько продавцов. Виртуальные биржи, как и традиционные, создаются для торговли стандартизированным товаром в одной отрасли.

Начиная с середины 90-х годов, во всем мире наблюдается рост активности в области онлайновой торговли. Вслед за крупными компаниями, производящими компьютерное оборудование в Сеть стали выходить торговцы традиционными товарами. Сейчас практически любые товары можно купить через Сеть.

На Украине ситуация с Интернет-магазинами остается довольно сомнительной. Большое количество украинских виртуальных магазинов на данный момент являются лишь каталогами: при оформлении покупки они высылают пользователю счет, который нужно самостоятельно оплатить, придя в банк. При этом теряется одно из главных достоинств электронной коммерции - возможность купить какой-либо товар, не выходя из дома.

Но среди них существуют и компании, которые на должном уровне интегрированы системой автоматизации предприятия и при этом позволяют производить оплату по кредитной карточке. Такая привязка к системе автоматизации предприятия позволяет синхронизировать содержимое "прилавка" магазина с текущим состоянием склада компании и осуществлять резервирование товара. Другими словами, эти предприятия сумели правильно организовать свои Интернет-магазины, чтобы получать реальную прибыль в 21веке.

2.3 Функции управления и задачи распределения заказов в рамках виртуального предприятия

Проведенный Катаевым А. В. анализ деятельности виртуальных предприятий показал, что основными функциями управления виртуальным предприятием как сетью партнеров являются:

1) Определение требований (задач) проекта.

2) Поиск и оценка возможных партнеров (исполнителей).

3) Выделение исполнителей, которые оптимально соответствуют задачам.

4) Привлечение и распределение исполнителей.

5) Постоянное отслеживание и перераспределение (если это необходимо) партнеров и ресурсов по задачам.

При централизованном поступлении и распределении заказов в рамках виртуального предприятия выделяются следующие задачи оптимального распределения заказов:

1) задача выбора агента (партнера), который наилучшим образом может выполнить поступивший заказ (работу);

2) задача о назначениях совокупности агентов на выполнения совокупности заказов за определенный период времени, когда один заказ выполняется одним агентом;

3) задача о назначениях совокупности агентов на выполнения совокупности заказов за определенный период времени, когда один заказ может выполняться группой агентов.

Как правило, решение должно приниматься на основе не одного, а нескольких критериев оптимальности. Выделены следующие группы характеристик заказа, которые могут выступать и как критерии оптимальности, и как ограничения:

1) стоимостные характеристики заказа;

2) временные характеристики выполнения заказа;

3) характеристики качества выполнения заказа (компетентность исполнителя, применяемые методы и технологии и др.);

4) количественные характеристики заказа (объем работ, количественные показатели результата заказа и др.);

5) предпочтения заказчика и руководителя по исполнителям заказа.

При многокритериальном выборе и оптимизации возникают следующие проблемы: выбор принципа оптимальности; нормализация векторного критерия, учет приоритетов (степень важности) частных критериев.

Выделен ряд методов решения задач многокритериального выбора, которые можно разделить на четыре группы:

1) сведение многих критериев к одному путем введения весовых коэффициентов важности для каждого критерия и нормализации векторного критерия;

2) минимизация максимальных отклонений от наилучших значений по всем критериям;

3) оптимизация одного критерия, а остальные критерии выступают в роли дополнительных ограничений;

4) ранжирование множества критериев и последовательная оптимизация по каждому из них.

Данные модели оптимизации распределения заказов в рамках виртуального предприятия преобразуются и решаются известными методами и алгоритмами теории графов, линейного программирования и теории игр.

ГЛАВА III. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

3.1 Оценка экономической эффективности виртуального предприятия агробизнеса методами экономико-математического моделирования

На примере крупной украинской компании аграрного направления - "Аналит-Сервис" - составлена экономическая модель виртуального предприятия, основанная на организации сетевых связей в региональной системе агропромышленного комплекса, и позволяющая извлечь: логистический эффект; информационно-маркетинговый эффект (развитие и совершенствование информационно-экономического пространства предприятия); сетевой эффект (совместное формирование ресурсов, возможность управлять спросом); синергетический эффект (расширение возможностей и повышение качества координации работ для различных производственных конфигураций рационализирует структуру внутрифирменных затрат). Компания "Аналит-Сервис" планирует к марту 2010 года осуществить свою трансформацию в виртуальную организацию с привлечением выгодных партнеров: крупнейших заводов-производителей и оптовых фирм со всей Украины. Это даст возможность охватить потребителей из всех областей, приобрести новых постоянных клиентов и занять ключевую позицию в интересующем ее сегменте рынка не только в центральной части, но и по всей территории Украины. Экономическая деятельность любого предприятия протекает в непрерывной взаимосвязи с другими субъектами и объектами экономики посредством материальных, финансовых, правовых, организационных и информационных связей. Такая система образует среду функционирования предприятия. В процессе своего жизненного цикла предприятие воздействует на эту среду, также как и среда воздействует на предприятие. Схематично данная модель организационно-экономической структуры виртуального предприятия представлена на рис.3.



Функционирование предложенной модели организационно-экономической структуры виртуального предприятия сопровождается ее переходом из одного состояния в другое в процессе осуществления экономической деятельности. Кроме того, ведение бизнеса всегда сопровождается рисками. Цель предлагаемых методов - определить, насколько эффективным будет внедрение новой модели управления предприятием, и помочь руководителю выработать оптимальную стратегию интеграции. Создание виртуального предприятия требует решения ряда задач [19; 49-52], таких, как:

- выбор критериев и оценка эффективности предприятий при их отборе для участия в виртуальном предприятии;

- выбор оптимального проектного решения по разработке маршрутных технологических процессов изготовления гаммы изделий;

- определение оптимальной производственной структуры виртуального предприятия для разработки, изготовления и продвижения на рынок конкурентоспособного изделия;

- и одна из важнейших задач - это оценка эффективности функционирования данного предприятия. Далее подробнее о ней.

Задачей математического моделирования является нахождение вероятностей различных состояний организационной структуры, оценка степени риска (угрозы банкротства) предприятия, а также установление зависимости между заданными параметрами и характеристиками эффективности функционирования структуры [18; c.40-84.].

В качестве заданных параметров представлены:

- число виртуальных рабочих мест ;

- среднее число заказов на продукцию, поступающих по сети Интернет за среднее время выполнения заказа , где - частота поступления заказов, - среднее время выполнения заказа одним работником (нормативное), - интенсивность выполнения заказа.

В качестве характеристик эффективности функционирования виртуальной структуры рассмотрим следующие:

- потенциал предприятия или среднее число заказов, выполняемое за единицу времени , где - вероятность отказа в выполнении заказа;

- среднее время выполнения заказа - среднее время (общее) выполнения заказа (в очереди или на стадии реализации), где - среднее число заказов (обслуживаемых или ожидающих в очереди); - среднее количество занятых виртуальных рабочих мест; - среднее число заказов в очереди; - число рабочих мест в очереди; ; .

Сравнивая, при прочих равных условиях, среднее время исполнения заказа в условиях организации виртуальной работы и в условиях организации работы по традиционному принципу выявляем меньшее значение, которое и является определяющим при выборе наиболее эффективной организационной структуры предприятия. Для оценки финансового состояния виртуального инновационного предприятия целесообразно использовать динамическую систему. Этот подход опирается на положения теории самоорганизации. Динамической переменной является объем денежных оборотных средств M. Уравнение баланса выглядит следующим образом:

W - выручка от реализации продукта.

Член отражает производственные издержки. - время оборота.

- объем внешних заимствований. Соответственно, член отражает выплаты по кредиту, - кредитная ставка.

K - капитальные вложения собственных средств. Они преследуют две цели - расширение производства уже производимого продукта и разработку новых идей (включая НИР, НИОКР). Сюда также входят затраты на поддержание инфраструктуры (затраты на аренду помещений и другие постоянные издержки).

Выручка W равна количеству проданного товара по рыночной цене p за единицу времени:

Количество проданного товара зависит от спроса на данный продукт. Сумма всех затрат за время оборота равно количеству произведенного товара, выраженному во внутренних ценах (себестоимости единицы продукции) . Величина является добавленной стоимостью. В данном случае используется величина .

Окончательный вид математической модели инновационного предприятия можно представить следующей формулой:



Результатом функционирования экономико-математической модели виртуального предприятия выступает его экономическая эффективность (выгода для предпринимателя). Таким образом, выход предприятия на электронный рынок несет выгоды, как производителю, так и потребителю продукции предприятий агропромышленного комплекса.

Ключевым элементом оценки бизнес-модели является позиционирование выбранной модели реинжиниринга в матрице вероятности успешной реализации проекта (рис. 4). В качестве критериев оценки эффективности новой бизнес-системы используются следующие факторы:

- привлекательность Интернет-рынка для предприятия;

- степень готовности предприятия к интеграции.

Рис. 4. Матрица вероятности успешной реализации проекта

В каждом квадранте матрицы обозначена степень вероятности успешной реализации проекта реинжиниринга; знаки вопроса указывают на сложность формулирования общих рекомендаций без знания конкретной ситуации.

Возможный список факторов привлекательности Интернет-рынка для предприятия и готовности предприятия к интеграции составлен на основе подхода, разработанного консультационной группой McKincey, но адаптирован и дополнен факторами, специфичными для Интернет-рынка.

Для определения рейтинга каждой группы стратегических факторов предлагаем использовать матрицу оценки [12; c.173-194.], построенную аналогично форме EFAS (External Strategic Factors Analisis Summary) (см. табл. 1 и 2).

Матрица оценки привлекательности рынка и матрица оценки готовности предприятия к интеграции (таблицы 1 и 2) построены на примере компании "Аналит-Сервис", которая определяет вероятность успешной реализации одного из своих проектов - создания Интернет-магазина.

Вес - отражает степень влияния данного фактора в общем комплексе стратегических факторов. Сумма весов равна единице.

Оценка - специфическая реакция предприятия на данный фактор.

Например, при оценке привлекательности рынка по пятибалльной шкале единица означает, что рынок крайне непривлекателен для предприятия, пять - рынок крайне привлекателен для предприятия, три - среднее значение привлекательности.

Вес и оценка выставляются независимыми экспертами или специалистами предприятия на основании данных маркетинговых исследований, с учетом целей предприятия.

Взвешенная оценка - произведение веса на оценку - рейтинг привлекательности рынка для предприятия или готовности предприятия к интеграции.

Таблица 1. Матрица оценки привлекательности Интернет-рынка для предприятия.

Стратегические факторы привлекательности Интернет-рынка	Вес	Оценка	Взвешенная оценка
Темпы роста рынка Аудитория пользователей Емкость рынка Барьер входа на рынок Качество телекоммуникаций Степень распространения кредитных карт (цифровых денег) Уровень конкуренции на рынке Наличие всеукраинской экспресс-доставки Структура затрат рынка Степень развития онлайновой психологии у потребителя	0,15 0,15 0,1 0,1 0,1 0,1 0,06 0,1 0,08 0,06	4 4 3 4 2 3 5 4 3 4	0,6 0,6 0,3 0,4 0,2 0,3 0,3 0,4 0,24 0,24
Итого	1,00		3,58

Рейтинг равен 3,58 - привлекательность рынка для предприятия выше среднего.

Таблица 2. Матрица оценки готовности предприятия к интеграции.

Стратегические факторы готовности предприятия к интеграции	Вес	Оценка	Взвешенная оценка
Характеристика продуктового ассортимента Сила торговой марки Наличие широкой сети клиентов Наличие системы распределения и доставки товаров Относительная доля традиционного рынка Наличие персонала, способного работать в Интернет-пространстве	0,15 0,15 0,15 0,2 0,2 0,15	5 3 4 4 5 4	0,75 0,45 0,6 0,8 1,00 0,6
Итого	1,00		4,2

Рейтинг равен 4,2 - высокая готовность предприятия к интеграции.

Позиционирование проекта в матрице вероятности успешной реализации, согласно полученным рейтингам (3,58; 4,2) позволяет сделать вывод о том, что реализация данного Интернет-проекта имеет высокую вероятность успеха (см. рис. 4). В связи с этим рекомендуется придерживаться выбранной стратегии реинжиниринга компании и оценить дополнительные мероприятия: продвижение товара помимо собственного электронного магазина и через Интернет-посредников, а также закупку товара и продажу излишков через корпоративные торговые площадки. В этом случае предприятие может получить дополнительную экономию и увеличить потребительскую аудиторию без высоких расходов и рисков.

Матрица вероятности успешной реализации проекта призвана помочь менеджеру принять наиболее рациональное решение, но это лишь инструмент, который хорошо работает в опытных руках. Универсальность матрицы обусловлена возможностью применения данной группы факторов для оценки позиции любого предприятия. Гибкость матрицы проявляется в возможности выбора конкретных стратегических факторов, которые могут меняться в зависимости от текущего момента и деятельности предприятия.

Слабыми местами данного подхода являются: отсутствие на Украине необходимого опыта проведения исследований Интернет-рынка, отсутствие квалифицированных Интернет-специалистов и, как следствие, достаточно высокая субъективность оценок. Западные методики и жесткие математические модели, применяемые для исследования электронного рынка, не выдерживают дополнительной тяжести всех факторов и рисков украинского Интернет-рынка. Сегодня приходится оперировать в большей степени экспертными оценками, нежели данными каких-либо исследований, просто потому, что таких исследований или не проводилось вообще, или они малодостоверны, поскольку охватывали незначительную часть рынка. Но это, вероятно, вопрос времени.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Сегодня научное сообщество свыклось с мыслью о постиндустриальном обществе как реальности для развитых и ближайшей перспективе для успешно развивающихся - модернизирующихся стран. Постиндустриальное общество в его отличии от индустриального рассматривается, прежде всего, как общество информационное. Виртуальные процедуры в управлении в корне преобразуют экономические механизмы развития промышленных предприятий. Однако без научных исследований, позволяющих установить место виртуальных процедур в процессе управления предприятиями, состав экономических субъектов сформированной экономической системы и их взаимодействие, выполнение новых функций, и главное - эффективность виртуальных процедур останется лишь как потенциальная возможность преобразования экономических механизмов развития предприятий. В работе на практическом примере компании агропромышленного сектора были решены следующие задачи:

- составлена модель виртуального предприятия в информационно-экономической среде;

- разработана модель финансирования внутренних проектов виртуального предприятия и распределения бюджета проекта;

- создана матрица вероятности успешного перехода предприятия от традиционного к виртуальному типу.