Простая, прямая

3

Основная зарплата производственных рабочих

380,7

Простая, прямая

5

Отчисления на социальные нужды

53,2

Простая, прямая

6

Общепроизводственные расходы

89,86

Комплексная, косвенная

Цеховая себестоимость = 625,66

7

Общехозяйственные расходы

173,4

Комплексная, косвенная

Прямая себестоимость = 799,06

8

Внепроизводственные (коммерческие) расходы

52,6

Комплексная, косвенная

Полная коммерческая себестоимость = 851,66

Таблица 32 - Калькуляция себестоимости массажа

№ п/п	Наименование статей калькуляции	Затраты	Статья
1	Сырье и основные материалы	109,54	Простая, прямая
2	электроэнергия на технологические нужды	8,3	Простая, прямая
3	Основная зарплата производственных рабочих	380,7	Простая, прямая
5	Отчисления на социальные нужды	53,2	Простая, прямая
6	Общепроизводственные расходы	89,86	Комплексная, косвенная
Цеховая себестоимость = 641,6
7	Общехозяйственные расходы	173,4	Комплексная, косвенная
Прямая себестоимость = 815
8	Внепроизводственные (коммерческие) расходы	52,6	Комплексная, косвенная
Полная коммерческая себестоимость = 867,6

Таблица 33 - Калькуляция себестоимости маски для тела

№ п/п	Наименование статей калькуляции	Затраты	Статья
1	Сырье и основные материалы	91,76	Простая, прямая
2	электроэнергия на технологические нужды	8,3	Простая, прямая
3	Основная зарплата производственных рабочих	380,7	Простая, прямая
5	Отчисления на социальные нужды	53,2	Простая, прямая
6	Общепроизводственные расходы	89,86	Комплексная, косвенная
Цеховая себестоимость = 623,82
7	Общехозяйственные расходы	173,4	Комплексная, косвенная
Прямая себестоимость = 797,22
8	Внепроизводственные (коммерческие) расходы	52,6	Комплексная, косвенная
Полная коммерческая себестоимость = 849,82

Таблица 34 - Калькуляция себестоимости окрашивания бровей, ресниц

№ п/п	Наименование статей калькуляции	Затраты	Статья
1	Сырье и основные материалы	77	Простая, прямая
2	электроэнергия на технологические нужды	8,3	Простая, прямая
3	Основная зарплата производственных рабочих	380,7	Простая, прямая
5	Отчисления на социальные нужды	53,2	Простая, прямая
6	Общепроизводственные расходы	89,86	Комплексная, косвенная
Цеховая себестоимость = 609,06
7	Общехозяйственные расходы	173,4	Комплексная, косвенная
Прямая себестоимость = 782,46
8	Внепроизводственные (коммерческие) расходы	52,6	Комплексная, косвенная
Полная коммерческая себестоимость = 835,06

Электроэнергия = общее количество электричества / количество услуг в месяц.

Основная зарплата производственных рабочих = общие зарплаты рабочих за месяц /количество услуг. Отчисления на социальные нужды рассчитываются 14% от зарплаты производственных рабочих.

Общепроизводственные расходы включают амортизацию, коммунальные платежи, арендная плата за производственные помещения.

Амортизация = оборудование/(количество месяцев*3*379) = 16,4. Общепроизводственные расходы 16,4+9,43+64,03=89,86.

Общехозяйственные расходы включают зарплату управленческого персонала. Внепроизводственные расходы включают расходы на рекламу.

Помимо вышеперечисленных расходов, перед открытием косметологического кабинета необходимо выполнить ряд действий, требующих затрат, указанных в таблице 35.

Таблица 35- Расходы на подготовительные работы и открытие

Наименование	Стоимость работ, руб.
Государственная регистрация ООО	4000
Заключение договора аренды	390
Открытие банковского счета	10000
Лицензия на медицинскую деятельность	25000
Затраты на ремонт	85800
Оборудование	272119
Расходные материалы	25829
Затраты на интерьер	31500
Итого:	454638

Определим сумму расходов, включающих аренду, амортизацию, расходы на коммунальные услуги, расходы на рекламу и прочие расходы на 2011-2013 г.г. (таблица 36).

Таблица 36 - Расходы косметологического кабинета ООО «Версаль» 2011-2013 г.г.

	Показатели	Сумма за дек. 2011 год, руб.	Сумма за 2012 год, руб.	Сумма за 2013 год, руб.
1	Коммунальные услуги*	32950	33809	33809
2	Электроэнергия*	77846	79206	79206
3	Услуги связи	3000	3000	3000
4	Фонд оплаты труда	1090336	1135858	1169409
5	Отчисления в пенсионный фонд	152647	159020	163717
6	Аренда помещения	194400	194400	194400
7	Реклама	4433	4433	4433
8	Амортизация	2119	1956	1956
9	Итого:	1 557 731	1 611 682	1 649 930

* Исходя из прогнозных оценок Минэкономразвития России в 2011-2013 г.г. цены на электроэнергию и коммунальные услуги вырастут (см. Экономическое окружение проекта)

Стоимость инвестиционного проекта равна 454638 руб. (Затраты на открытие и функционирование первого месяца. Уставный капитал предприятия составляют 500000 руб., из этого следует, что финансирование инвестиционного проекта осуществляется полностью за счет них.

6. График выполнения работ (календарный план)

Календарный план представляет собой график выполнения работ, где определены все основные мероприятия с указанием сроков и потребности в финансовых ресурсах для их реализации. Календарный план выполнения работ включает прогноз сроков мероприятий и потребности в финансовых ресурсах для его реализации.

Таблица 37 - График выполнения работ

Наименование этапа работ	Дата начала	Дата окончания	Длительность, дней	Стоимость работ, руб.
Получение лицензии на медицинскую деятельность	01.09.2010	15.09.2010	15	25000
Государственная регистрация ООО	16.09.2010	21.09.2010	5	4000
Заключение договора аренды	22.09.2010	27.09.2010	5	390
Ремонт помещения	28.09.2010	23.10.2010	25	85800
Закупка и установка оборудования	24.10.2010	29.10.2010	5	303619
Закупка расходных материалов	30.10.2010	03.11.2010	4	25829
Открытие банковского счета	04.11.2010	11.11.2010	7	10000
Прием на работу персонала	12.11.2010	19.11.2010	7	-
Проведение рекламной компании	20.11.2010	30.11.2010	10	5000
Начало работы	01.12.2010
Итого	01.06.2010	01.12.2010	92	459638

Для организации процесса оказания косметологических услуг потребуется 459638 рублей. Общая сумма затрат, которые необходимо осуществить (учитывая аренду за 2 месяца перед работой школы) 492 038 рублей. Источниками инвестиционных ресурсов является уставный капитал в размере 500 000 рублей.

Спланировав выполнение работ в рамках проекта, следует выявить и оценить риски, которые могут возникнуть во время реализации плана.

7. Оценка риска

Любая система, находящаяся в равновесии, под воздействием определенных факторов может выйти из строя. Не исключение и проект, ведь он характеризует создание новой производственной системы. Риск или факторы способные воздействовать на реализацию проекта, должны быть как можно точнее определены с целью предупреждения их появления или подготовки к устранению последствий их влияния.

Риск - это вероятность потери предприятием части своих ресурсов, недополучение доходов, появление дополнительных расходов в результате осуществления производственной или финансовой деятельности.

В каждом бизнесе, а в особенности новом, существует определенная степень риска. Он может быть связан с вложением капитала, с недополучением дохода, с имуществом. Очень важно выбрать правильные места компенсацию

Существует много видов риска:

- производственный риск;

- финансовый риск;

- инвестиционный риск;

- рыночный риск;

- коммерческий риск;

- посреднический риск;

- банковский риск;

- страховой риск.

Косметологический кабинет «Версаль» может подвергнуться рыночному, коммерческому и банковскому рискам. Одной из мер компенсации рисков парикмахерской может служить страхование.

Для оценки влияния изменения объемов оказания услуг определяют точку безубыточности, то есть то значение продаж, при котором выручка от реализации покроет издержки на изготовление продукции, но не принесет прибыли. Так как основной целью проекта является получение прибыли, этот вариант не устроит инвестора. Для проекта предпочтительна значительная разница между объемом производства и точкой безубыточности.

Для расчетов необходимо суммарные значения:

Выручка за 3 года = 11 012 950

Переменные издержки за 3 года = 3 960 628

Постоянные издержки за 3 года = 948 370

Выручка - Переменные затраты - Постоянные затраты = Прибыль

Данный проект будет считаться устойчивым, если уровень безубыточности не будет превышать 0,6-0,7. Близость уровня безубыточности к 1 (100%), как правило, свидетельствует о недостаточной устойчивости проекта к колебаниям спроса на продукцию на данном шаге.

Точка безубыточности = постоянные затраты / (выручка - переменные затраты).

Точку безубыточности в денежном выражении определяем по формуле:

,

Где - точка безубыточности в денежном выражении; - постоянные издержки; - переменные издержки; - выручка от продаж.

Тб =(11 012 950*948 370)/( 11 012 950-3 960 628)= 1480980

Уровнем безубыточности называется отношение объема продаж (производства), соответствующего «точке безубыточности», к проектному.

Уровень безубыточности = 1480980/11 012 950=0,14

Обычно бизнес-план считается устойчивым, если в расчетах по проекту в целом уровень безубыточности не превышает 0,6-0,7 (в данном случаи этот показатель равен 0,14).

В целом инвестиционный план по отношению к возможным изменениям можно назвать достаточно устойчивым, в случае выполнения всех предусмотренных мер по снижению вероятности наступления рисков.

8. Финансовый план

Финансовый план предприятия обеспечивает взаимоувязку финансовых показателей, распределение доходов и образование фондов денежных средств.

Оценка эффективности инвестиций в проект, являющийся предметом настоящего бизнес-плана, а также способности заемщика обслужить инвестиционный кредит, осуществлена с помощью финансового плана. Периодом планирования (шагом расчета) модели является месяц на 2011 год, квартал - на 2012 год, далее - финансовый год. Жизненный цикл проекта составляет 3 года.

Для оценки проекта необходимо составить три финансовых документа: отчет о прибылях и убытках, отчет о движении денежных средств и баланс предприятия. Данные документы заполняются на основе данных об объемах оказания услуг, планируемых ценах и издержках, указанных ранее.

В отчете о прибылях и убытках отражается формирование прибыли предприятия за период, учитываются все доходы периода и связанные с ними расходы. На основе этого начисляются налоги. Итогом заполнения отчета о прибылях и убытках является получение показателя чистой прибыли, размер которой в некоторой степени отражает эффективность проекта.

В отчете о прибылях и убытках отражена операционная деятельность косметологического кабинета «Версаль» за 3 года в прогнозных ценах с шагом месяц, квартал, год. Отчет о прибылях и убытках представлен (см. приложение И).

Отчет о движении денежных средств состоит из реальных денежных потоков от отдельных видов деятельности: операционной, инвестиционной, финансовой. Операционная деятельность включает денежные потоки, связанные с осуществлением предприятием текущей деятельности. Инвестиционная деятельность отражает денежные потоки, связанные с приобретением и выбытием основных средств. Финансовая деятельность включает потоки, связанные с финансовым обеспечением функционирования предприятия. В отличие от отчета о прибылях и убытках отчет о движении денежных средств показывает все реально произведенные расходы и полученные доходы (см. приложение К).

Баланс отражает финансовое состояние предприятия, но не за период времени, а в определенный момент. Он показывает, суммарные активы и пассивы, насколько устойчиво финансовое положение (платежеспособность и ликвидность) создаваемого предприятия в конкретный период времени. На расчет составляющих баланса оказывают влияние запасы материалов, амортизация основных фондов, остаток долга по кредиту на каждую отчетную дату, а также объем получаемой предприятием чистой прибыли и коэффициент её реинвестирования. Кроме того, на структуру баланса предприятия влияют осуществляемые в ходе реализации проекта вложения временно свободных денежных средств (см. приложение Л).

Для оценки эффективности проекта используются такие основные показатели, как чистый дисконтированный доход, внутренняя норма доходности, индекс доходности, срок окупаемости проекта.

Расчет показателей эффективности инвестиций:

1. Чистый доход

Чистый доход (ЧД)- это накопленное сальдо, т.е. прибыль за вычетом налогов, полученная предприятием за определенный период.

ЧД за три года будет равен -492038+144527+464670+2196756=2313915 рублей.

2. Чистый дисконтированный доход

Чистый дисконтированный доход (ЧДД) представляет собой чистый доход, который получит инвестор от реализации инвестиционного проекта за расчетный период.

ЧДД рассчитывается по формуле:

, (1)

где -- результаты, достигнутые на 1-м шаге расчета; T -- период планирования; t -- шаг расчета; Е - норма дисконта - приемлемая ставка доходности инвестора на капитал.

В качестве нормы дисконта будем использовать ставку рефинансирования ЦБ РФ (7,75%), в которой уже учтен фактор инфляции. Также учитывается собственный риск, который оценивается как средний (10%).

Таблица 38 - Расчет чистого дисконтированного дохода

Год	2011	2012	2013
Доход	144527	464670	2196756
Коэффициент дисконтирования	0,9259	0,8573	0,7938
ЧДД	133820,85	398379,7	1743855

Таким образом, через три года дисконтированная сумма дохода составит 133820,85+398379,7+1743855- 492038=1784018 рублей.

Так как ЧДД>0, то проект по открытию косметологического кабинета можно признать эффективным. Положительное значение показывает, что вызываемый инвестициями денежный поток в течение всей экономической жизни проекта превысит первоначальные капитальные вложения, обеспечит необходимый уровень доходности на вложенные фонды и увеличение рыночной стоимости.

3. Индекс доходности

Индекс доходности отражает эффективность инвестиционного проекта.

Рассчитывается по формуле:

, (2)

ЧДД - чистый дисконтированный доход; К - размер вложенного капитала.

Если ИД > 1, проект эффективен и обеспечивает доходность на уровне принятой нормы дисконта; если ИД < 1, то неэффективен и не обеспечивает доходности в размере принятой нормы дисконта или приносит убытки.

ИД=1784018/492038=3,62

Таким образом, индекс доходности проекта высокий, следовательно, проект является эффективным.

4. Внутренняя норма доходности

ВНД - такая норма дисконта, при которой разница между ЧДД и капитальными вложениями равна нулю. Для его вычисления применяется метод итерации (подбора).

Минимальный приведенный доход равен -63803,29 руб. (полученный при ставке дисконта 90 %), приведенные затраты (36977,62+236341=237218,62 руб.). Тогда ВНД будет рассчитан следующим образом:

Ставку находим методом подбора.

Таблица 39- Расчет ВНД при ставке дисконтирования 70%

	2010	2011	2012	2013	Итого
Доход	-492038	144527	464670	2196756
Коэффициент дисконтирования		0,5555556	0,308642	0,17147
ЧДД		80292,7	143416,6	376677,7	108349

ЧДД > 0

Увеличим ставку дисконтирования, чтобы ЧДД стал отрицательным.

Таблица 40- Расчет ВНД при ставке дисконтирования 90%

	2010	2011	2012	2013	Итого
Доход	-492038	144527	464670	2196756
Коэффициент дисконтирования		0,3726342	0,211008	0,12579
ЧДД		53855,7	98049,08	276329,9	-63803,29

Подбираем ставку дисконтирования таким образом, чтобы ЧДД был равен нулю.

(3)

ВНД =0,9+(-63803/(-63803-108349)*(0,7-0,9))=0,826

Такая ставка будет равна 82,6%.

Таблица 41- Расчет ВНД при ставке дисконтирования 82,6%

	2010	2011	2012	2013	Итого
Доход	-492038	144527	464670	2196756
Коэффициент дисконтирования		0,4433897	0,295272	0,13236
ЧДД		64081,7	137204	290752,3	0

5. Срок окупаемости инвестиций

Срок окупаемости инвестиций -- минимальный временной период от начала осуществления инвестиционного проекта, за пределами которого интегральный экономический эффект становится и остается в дальнейшем неотрицательным, т.е. период окупаемости -- время от начала реализации инвестиционного проекта до момента, когда первоначальные инвестиционные вложения и другие затраты, связанные с реализацией инвестиционного проекта, покрываются суммарными результатами (прибылью) от его осуществления. Срок окупаемости иногда называют сроком возмещения или возврата инвестиционных затрат.

(4)

Расчет срока окупаемости проекта оформлен в таблице 39.

Таблица 42 - Расчет срока окупаемости проекта

	Инвестиции	1 год
ДДП	-492038
ЧДД		1784018

Как видно из таблицы, проект окупается в третьем году. Определим, на каком месяце происходит полная окупаемость проекта:

1784018/492038=~10 мес.

СО = 10 месяцев

Таблица 43- Показатели эффективности проекта

Показатели	Значение
Чистый дисконтированный доход, руб.	1784018
Ставка дисконта, %	82,6
Индекс доходности	3,62
Внутренняя норма доходности, %	20
Срок окупаемости, лет	10 мес.

Список использованных источников

1. Основные направления единой государственной денежно-кредитной политики на 2010 год и период 2011 и 2012 гг.: // Банк России от 11.11. 2009г.

2. Налоговый кодекс Российской Федерации ч. 2 от 05.08.2000 г.117-ФЗ (в ред. от 27.12.2009 г. № 379-ФЗ);

3. www.spacomfort.ru;

4. Постановление № 454-ст от 06.11. 2001 г. « О принятии и введении в действие ОКВЕД»;

5. www.gks.ru - официальный сайт федеральной службы государственной статистики;

6. www.kurganstat.gks.ru - официальный сайт федеральной службы государственной статистики по Курганской области;

7. Постановление Правительства РФ от 28.09.2010 N 768 "О федеральных стандартах оплаты жилого помещения и коммунальных услуг на 2011 - 2013 годы";

8. Курган и Курганцы №122/2010;

9. www.rpnkurgan.orbitel.ru - управление федеральной службы надзора по Курганской области;

10. "Трудовой кодекс Российской Федерации" (ТК РФ) от 30.12.2001 N 197-ФЗ

11. Оценка инвестиционных проектов // Осипенкова О.П. Управленческий учет. М.,2002;

Приложение А

Нормы потребности в оборотном капитале (в днях)

№ п/п	Показатели	Номер шага
		2010 г.	2011 г.	2012 г.	2013 г.
	Структура оборотного капитала	Наименование нормы, необходимой для расчета данного элемента	11	12	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	I кв	II кв	III кв	IV кв
1.	Материалы (косметика)	Страховой запас	4	4	3	3	3	3	2	2	2	2	2	2	2	2	8	5	5	5	25
		Периодичность поставок	3	3	3	3	3	3	3	-	2	2	-	3	2	-	1	2	3	2	10
2.	Дебиторская задолженность	Задержка платежей	5	5	5	5	5	5	5	5	5	5	5	10	10	10	5	5	15	30	60
3.	Авансы поставщикам за работы, услуги, товары	Срок предоплаты	3	3	2	2	2	2	2	2	2	2	2	2	2	2	3	3	3	3	12
4.	Резерв денежных средств	Покрытие потребности	5	5	5	5	5	5	5	5	5	5	5	10	10	10	5	5	15	30	6
5.	Расчеты за товары (работы, услуги)	Задержка платежей	2	2	1	1	2	2	1	1	1	1	1	1	1	1	3	3	2	2	9
6.	Погашение и обслуживание займов	Периодичность выплат	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	1	3	3	3	3	12

Приложение Б

Структура бытовых услуг населению (в процентах к итогу)

	2002	2003	2004	2005	2006	2007	2008
							В % к итогу	В млн. руб.
Все оказанные услуги	100	100	100	100	100	100	100	406107
В том числе: ремонт и пошив обуви	2,9	2,9	2,8	2,7	2,6	2,4	2,3	9352
ремонт и пошив одежды, пошив и вязание трикотажных изделий	10,8	10,2	9,7	9,2	8,3	8,0	7,2	29374
ремонт и техническое обслуживание бытовой радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и приборов, ремонт и изготовление металлоизделий	8,0	7,7	7,4	6,5	6,1	5,8	5,2	21154
изготовление и ремонт мебели	1,9	1,9	1,9	1,8	3,2	2,9	3,2	12836
химическая чистка и крашение	0,8	0,8	0,8	0,8	0,7	0,8	0,8	3104
услуги прачечных	1,1	1,1	0,9	0,8	0,7	0,6	0,5	2135
ремонт и строительство жилья и других построек	25,0	25,9	26,9	27,4	28,3	29,7	30,2	122326
техническое обслуживание и ремонт транспортных средств, машин и оборудования	21,9	21,7	22,4	24,1	23,7	24,7	26,0	105599
услуги фотоателье и фото- и кино- лабораторий	3,3	3,1	2,7	2,5	2,3	2,2	2,0	8240
услуги бань и душевых	1,9	2,0	1,9	1,9	2,0	2,1	2,2	9120
услуги парикмахерских	6,5	6,7	6,7	6,9	7,2	7,7	7,8	31818
услуги по прокату	0,3	0,4	0,5	0,5	0,5	0,6	0,7	2659
ритуальные услуги	6,9	7,3	7,7	8,0	8,2	7,2	7,2	29271
другие услуги	8,7	8,3	7,7	6,9	6,2	5,3	4,7	19118

Приложение В

Платные услуги населению по видам по Курганской области

	2002	2003	2004	2005	2006	2007	2008	2009
Платные услуги населению, млн. руб.	3555.5	4464.3	5892.7	7192.7	9146.0	11825.5	14851.4	18282.7
в том числе:
бытовые*	320.1	380.8	443.7	620.5	796.3	1023.8	1185.9	1541.1
транспортные	979.8	1211.9	1829.2	1719.0	1855.8	2376.9	3077.1	3631.4
связи	391.6	546.6	591.9	1257.4	1853.1	2522.3	3209.9	3644.8
жилищные	122.5	155.2	217.4	373.4	479.6	556.6	645.0	834.6
коммунальные	925.3	1179.9	1535.2	1730.6	2220.6	2805.6	3376.3	4128.0
системы образования	237.9	311.2	399.2	487.0	547.3	664.7	925.3	1147.4
учреждений культуры	28.3	35.4	42.8	66.6	89.8	133.1	182.0	293.4
туристские	4.6	6.4	35.1	54.0	78.3	146.1	247.2	164.5
гостиниц и аналогичных средств размещения	42.0	52.1	60.1	76.3	102.8	136.9	131.5	134.4
медицинские	213.3	249.1	376.6	353.6	426.8	562.0	565.3	690.3
физической культуры и спорта	6.8	9.5	11.6	20.5	25.9	43.6	83.0	183.5
санаторно-оздоровительные	97.3	110.1	136.4	207.4	229.3	298.5	484.3	485.1
ветеринарные	16.8	24.5	22.1	21.1	32.9	37.4	34.8	131.9
правового характера	30.2	42.0	41.2	45.2	48.6	59.7	61.4	128.9
другие услуги	139.1	149.6	150.3	159.9	359.0	458.3	642.6	1143.5

Приложение Г

Приложение Д

Конкуренты ООО «Версаль»

Наименование	Адрес
Алисия, салон красоты	Микрорайон 3,29
Ангел, салон красоты	Гоголя, 84
Богема, центр красоты и здоровья	Красина, 71
Вена, салон красоты	Коли Мяготина, 69
Виктория, салон красоты	Коли Мяготина, 101
Грация, салон красоты	Куйбышева, 14
Ева, салон красоты	Микрорайон 3, 29
Европа, салон красоты	Ленина, 44
Зазеркалье, салон красоты	Пролетарская, 37
Зарина, салон красоты	Криволапова, 46
Каприз, салон красоты	К.Маркса, 131
Каре, салон красоты	К.Маркса, 46
Кэти Блюз, салон красоты	Коли Мяготина, 50
Леди шарм, салон красоты	Куйбышева, 78
Луксор, салон красоты	Рихарда Зорге, 46
Мон амур,салон красоты	Микрорайон 6,3
Монро, салон красоты	Коли Мяготина, 117
Мэрилин, салон красоты	Гоголя, 55
Нега, салон красоты	Гоголя, 68
Нефертити, салон красоты	Советская, 37
Облака, салон красоты	Володарского, 99
Оскар, салон красоты	Микрорайон 3, 37
Россиянка, салон красоты	Савельева,42
Рэд Кэт, салон красоты	Красина, 54
Шармель, салон красоты	Криволапова, 28
Art Fashion, салон красоты	Куйбышева, 121
Vita,салон красоты	Коли Мяготина, 131а
Magicsun студия загара	Курган, ул. Савельева, 42
NEW BODY, студия загара	Курган, ул. Гоголя, 151
Бонжур, студия Загара	Курган, Коли Мяготина, 56
Салон Загара ИП Рожков Н.В	Курган, Коли Мяготина, 56
Тропикана Студия Загара	Курган, ул. Красина, 47

Приложение Е

Приложение Ж

Анкета по оказании косметологических услуг ООО «Версаль»

1)Пользуетесь ли Вы услугами косметолога?

А. Да - 50

Б. Нет - 0

2)Как часто Вы пользуетесь услугами косметолога?

А. Раз в неделю - 9

Б. Раз в две недели - 37

В. Раз в месяц - 3

Г. Реже - 1

4)Сколько Вы обычно платите за косметологические услуги?

А. Менее 1000 руб. - 3

Б. 1000-1500 руб. - 15

В. свыше 1500 руб. - 32

5)Что для Вас важнее:

А. Качество - 45

Б. Низкая цена - 5

6) Важно ли для Вас чтоб косметология находилась вблизи вашего дома, работы?

А. Важно - 36

Б. Не имеет значения - 14

7)Обращаете ли вы внимание на интерьер косметологических клиник при их выборе?

А. Да, всегда - 24

Б. Да, в основном - 19

В. нет, никогда - 7

8) Необходим ли индивидуальный подход к каждому посетителю косметологического кабинета?

А. Да, необходим - 50

Б. Нет, необязателен - 0

9) Имеет ли для вас значение категория (образование) косметолога?

А. Да - 50

Б. Нет - 0

10) Согласны ли вы, платить большую сумму за качественную работу косметолога и сервис?

А. Да - 40

Б. Нет - 5

В. Иногда - 5

11) Если будет возможность рассчитаться за услуги в рассрочку или со скидкой вы воспользуетесь услугами?

А. Да - 13

Б. Нет - 12

В. Иногда - 25

Приложение З

Прейскурант цен на косметологические услуги ООО «Версаль»

№ п/п	Наименование процедуры	Стоимость, руб.
1	Ультрозвуковая чистка лица	1800
2	Ручная чистка лица	1500
3	Д`арсенваль	400
4	Микролифтинг	1400
5	Броссаж	1200
6	Массаж: (1 час) Классический массаж лица (Д`арсенваль, массаж, маска) Пластический массаж лица (спец. программа массажа) Лечебный массаж лица (Д`арсенваль, массаж, озонотерапия)	1100 1100 1100
7	Фотоомоложение (цена за 1 вспышку): До 20 вспышек От 21 до 30 вспышек От 31 до 40 вспышек От 41 до 50 вспышек От 51 до 60 вспышек От 61 до 70 вспышек	245 215 155 145 125 115
8	Маски для тела: «Шоколадная» маска «Медово-солевая» маска «Виноградная гроздь»	1200 1200 1200
9	Озонотерапия	400
10	Оформление бровей	250
11	Окрашивание ресниц	250
12	Окрашивание бровей	250
13	Химическая завивка ресниц	2500

Приложение И

Планируемый объем оказания косметологических услуг

№ п/п	Показатели	2011 г.	2012 г.	2013 г.
		1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	I кв	II кв	III кв	IV кв
1	Число клиентов косметологического кабинета	413	455	447	482	601	650	690	713	744	816	919	960	1315	1733	2147	2695	7890
2	Планируемый объем услуг оказания процедуры «чистка лица»	493	493	493	493	493	493	493	493	493	493	493	493	1479	1479	1479	1479	5916
3.	Планируемый объем услуг оказания процедур «массажа»	493	493	493	493	493	493	493	493	493	493	493	493	1479	1479	1479	1479	5916
4.	Планируемый объем услуг оказания процедуры «Д'арсенваль»	460	460	460	460	460	460	460	460	460	460	460	460	1380	1380	1380	1380	5520
5.	Планируемый объем услуг оказания процедуры «Микролифтинг»	197	197	197	197	197	197	197	197	197	197	197	197	591	591	591	591	2364
6.	Планируемый объем услуг оказания процедур «Броссаж»	197	197	197	197	197	197	197	197	197	197	197	197	591	591	591	591	2364
7.	Планируемый объем услуг оказания процедуры «фотоомоложение»	197	197	197	197	197	197	197	197	197	197	197	197	591	591	591	591	2364
8.	Планируемый объем услуг оказания процедуры «маски для тела»	296	296	296	296	296	296	296	296	296	296	296	296	888	888	888	888	3552
9.	Планируемый объем услуг оказания процедуры «озонотерапия»	460	460	460	460	460	460	460	460	460	460	460	460	1380	1380	1380	1380	5520
10.	Планируемый объем услуг оказания процедур окрашивание бровей, ресниц, коррекция	591	591	591	591	591	650	591	591	591	591	591	591	1773	1773	1773	1773	7092
11.	Планируемый объем услуг оказания процедуры « химическая завивка ресниц»	33	33	33	33	33	33	33	33	33	33	33	33	99	99	99	99	396

Размещено на Allbest.ru