Анализ финансовых результатов деятельности турагентства

37

Введение

В туристской индустрии работает большое количество разнообразных предприятий, каждое из которых имеет свое особое значение. Вместе с этим все они тесно взаимодействуют друг с другом. Так невозможно представить себе отдых человека без пользования услугами транспорта, размещения, питания и прочих. Безусловно, для того чтобы человеку было проще организовать свой отдых, он может приобрести сразу пакет услуг, который в свою очередь формирует туроператор. А покупка готового тура может быть произведена в туристическом агентстве. Отсюда можно сделать вывод, что турагентство является заключительным звеном в процессе продвижения услуги к потенциальному потребителю, и именно от турагента зависит, приобретет ли клиент предлагаемые услуги или нет. Поэтому в данной работе в качестве примера предприятия туриндустрии рассматривается туристическое агентство.

Туристические агентства - реализаторская сеть крупных и небольших туристских фирм, это «магазин» туристских продуктов: туров и путешествий, экскурсий и прогулок, экспедиций и приключенческих походов, обучающих поездок и другое.

Среднее соотношение количества турагентств к количеству жителей в наиболее развитых странах составляет 1:10000. Это довольно высокий показатель.

Главными рыночными задачами как турагента, так и туроператора являются обретение устойчивого положения на туристском рынке и получение устойчивой прибыли. Отсюда вытекают и две главные рыночные цели - грамотная работа по созданию туристского продукта (с поставщиками услуг) и грамотная работа по продвижению и реализации турпродукта (работа с сетью сбыта и клиентами). В стратегии обслуживания турагентства можно выделить три наиболее важных компонента:

- определение потребностей клиентов;

- способность компании удовлетворять эти потребности, то есть обладание достаточными возможностями, знаниями и опытом, чтобы обслуживать лучше, чем другие;

- долгосрочная прибыль компании, зависящая от качества обслуживания, позволяющего иметь доход, длительное время быть конкурентоспособными и получать достаточную прибыль на вложенный капитал.

Но на стадии открытия любого предприятия необходимо экономическое обоснование его дальнейшего функционирование. Это и будет целью данной работы. В конечном итоге станет понятно, насколько рациональна деятельность данного турагентства, в чем его минусы и плюсы и что необходимо изменить для получения максимальной выгоды.

В ходе работы рассматриваются формирование производственных ресурсов турагентства и расчет финансовых результатов его деятельности. Необходима достаточная точность, уверенность в данных и их преобразованиях, так как мы работаем с большим количеством цифр, каждая из которых является основой для получения конечного результата.

1. Формирование производственных ресурсов туристского агентства

К производственным ресурсам предприятия относят персонал, основные средства и нематериальные активы, оборотные средства предприятия. В данной главе обоснованы и рассчитаны потребности в перечисленных ресурсах

1.1 Обоснование выбора организационно-правовой формы предприятия

Согласно Федеральному закону турагентская деятельность - это деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая на основании лицензии юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, то есть турагентом. Турагент реализует туристский продукт клиентам в виде комплексов (инклюзив-тур) или в виде свободного набора услуг (заказных туров). Но для того чтобы заниматься данной деятельностью, необходимо выбрать организационно-правовую форму для данного предприятия.

Существует несколько видов организационно-правовых форм предприятия.

Хозяйственные товарищества - коммерческие организации с разделением на доли учредителей или участников уставным капиталом. Имущество, созданное за счет вкладов учредителей или участников, а так же произведенное впоследствии или приобретенное, является собственностью самого товарищества.

Полное товарищество - товарищество, участники которого (полные товарищи) занимаются предпринимательской деятельностью от имени товарищества и несут ответственность по его обязательствам принадлежащим имуществом. Управление деятельностью полного товарищества осуществляется по общему согласию всех участников или решением большинства голосов, если это предусмотрено учредительным договором.

Товарищество на вере - товарищество, в котором наряду с участниками, осуществляющими от имени товарищества предпринимательскую деятельность и отвечающим по обязанностям товарищества своим имуществом, имеются один или несколько участников-вкладчиков (коммандистов), которые несут риск убытков связанных с деятельностью товарищества, в пределах сумм внесенных ими вкладов и не принимают участия в осуществление товариществом предпринимательской деятельности.

Производственный кооператив - добровольное объединение граждан на основе членства для совместной производственной или иной хозяйственной деятельности, основанной на их личном трудовом и ином участии и объединение его членами имущественных паевых взносов. Уставной капитал кооператива составляет не менее ста минимальных размеров месячной оплаты труда. Каждый член кооператива должен внести паевой взнос в виде денежных средств или иного имущества. Прибыль кооператива распределяется между его членами в соответствии с их трудовым участием, если иной порядок не предусмотрен уставом.

Общество с ограниченной ответственностью (ООО) - учрежденный одним или несколькими лицами хозяйствующий субъект (предприятие, учреждение, фирма), уставной капитал которого должен быть не менее стократной величины минимального размера заработной платы и разделен на доли определенные учредительными документами.

Общество с дополнительной ответственностью (ОДО) - учрежденное одним или несколькими лицами общество. Уставной капитал так же, как и в ООО разделен на доли определенных размеров. Ответственность участников такого общества расширена до уровня ответственности полного товарищества. При банкротстве одного из участников его ответственность по обязательствам общества распределяется между остальными участниками пропорционально их вкладам. К ОДО применяются правила ГКРФ и закона «Об ООО»

Акционерное общество (АО) - коммерческая организация, уставной капитал которой разделен на определенное число акций. Участники АО не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью АО в пределах стоимости принадлежащих им вкладов.

Закрытое акционерное общество (ЗАО) - это АО, акции которого распределяются только среди его учредителей или иного, заранее определенного круга лиц. Такое общество не в праве проводить открытую подписку на выпускаемые им акции либо иным образом предлагать их для приобретения неограниченному кругу лиц.

Открытое акционерное общество (ОАО) - АО, участники которого могут отчуждать принадлежащие им акции без согласия других акционеров этого общества. ОАО вправе проводить открытую подписку на выпускаемые им акции и осуществлять их свободную продажу.

Наряду с этими организационно-правовыми формами существуют так же ассоциации, союзы, консорциумы, концерны. Нельзя забывать и об индивидуальном предпринимательстве, как о малом бизнесе.

Но для данного туристического агентства в качестве организационно правовой формы выбрано общество с ограниченной ответственностью, так как оно имеет некоторые преимущества:

- в деятельности общества могут участвовать от одного до пятидесяти физических лиц, причем как коммерческих, так и некоммерческих;

- отсутствует ответственность участников по долгам общества;

- разрешено выпускать облигации для привлечения дополнительных средств на сумму, не превышающую размер уставного капитала либо величину обеспечения, предоставленного обществу для этих целей;

- каждый участник может в любой момент выйти из состава общества, при этом должна быть произведена выплата ему стоимости внесенного им вклада и приращения;

- с согласия общества наследник (правопреемник) участника также становится участником общества, в случае несогласия участников ему выплачивается денежная компенсация в размере выплат, причитающихся умершему участнику;

- кредитор одного из участников общества при недостаточности иного имущества участника для покрытия его долгов вправе обратить взыскание на его долю в ООО, таким образом, доля участника общества в уставном капитале является его всевозрастающим резервом, повышающем его платежеспособность и надежность как предпринимателя;

- участник может быть исключен из общества только по решению суда, что защищает его от административного произвола руководства общества;

- прием новых членов осуществляется только с согласия всех членов ООО, что препятствует появлению в обществе нежелательных участников.

Данное туристское агентство, ООО «Свобода», представляет собой небольшой офис, который расположен в центре города. Его общая площадь равна 50 квадратных метров. Офис включает приёмную комнату, кабинет и подсобное помещение.

1.2 Расчет производственных ресурсов

Имущество - обладающие полезностью объект / объекты владения или использования физическим или юридическим лицом.

Имущество предприятия - это совокупность материальных, финансовых и нематериальных активов, принадлежащих предприятию и предназначенных для осуществления его деятельности.

Имущество предприятия первоначально создается за счет имущества, переданного ему учредителями в виде вкладов (взносов, паев). Имущество предприятия увеличивается в процессе производственной и хозяйственной деятельности. Оно может являться объектом сделок, отчуждаться, закладываться и т.п. Обычно имущество предприятия обособлено от имущества его учредителей, участников и работников. Предприятие отвечает по своим долгам принадлежащим ему имуществом, на которое могут быть обращены иски хозяйственных партнеров или кредиторов в случае невыполнения предприятием каких-либо обязательств перед ними.

К имуществу предприятия относят основные производственные фонды и оборотные средства.

1.2.1 Расчет потребности в основных фондах

К основным фондам относится часть имущества, используемая в качестве средств труда при производстве продукции, выполнении работ или оказании услуг либо для управления организацией в течение периода, превышающего 12 месяцев или обычный операционный цикл, если он превышает 12 месяцев.

Основные фонды - материально вещественные ценности функционирующие в качестве средств труда. Они не меняют физической формы, служат ряд лет и по мере износа переносят свою стоимость на готовую продукцию по частям.

Основные производственные фонды как элемент процесса труда либо непосредственно участвуют в изготовление продукции (машины, оборудование и другое), либо создают условия для трудового процесса (здания сооружения и другое), либо служат для хранения, перемещения предметов труда (склады, транспортные средства и другое)

Основные производственные фонды классифицируются по следующим признакам:

1. По функциональному назначению - здания, помещения, сооружения, придаточные устройства (электросети, канализация, газовые сети), машины и оборудование, транспорт, инструменты, инвентарь и другое.

2. По роли в производственном процессе - активные (машины и оборудование, транспортные средства, вычислительная техника, инструменты), пассивные (здания, сооружения, придаточные устройства и инвентарь)

3. По принадлежности - собственные, арендованные и другие.

Учет и планирование воспроизводства основных средств осуществляется как в стоимостных, так и в натуральных показателях, так как основные фонды в процессе производства выступают и как носители стоимости, и как совокупность определенных средств труда.

Стоимостная (денежная) оценка основных средств необходима для анализа их динамики, установления величины износа, расчета себестоимости продукции и услуг, определения степени эффективности использования и функционирования хозяйственного расчета.

Стоимостная оценка основных средств осуществляется по первоначальной (балансовой) стоимости, восстановительной, остаточной и ликвидационной.

Первоначальная стоимость представляет собой стоимость их приобретения, транспортировки и монтажа или строительства по сложившимся на тот период времени ценам. От первоначальной стоимости рассчитывается сумма амортизации на реновацию (полное восстановление).

Под восстановительной стоимостью основных средств следует понимать стоимость их воспроизводства в современных условиях, то есть в ценах их приобретения на момент переоценки.

Под остаточной стоимостью понимают первоначальную или восстановительную стоимость за вычетом стоимости износа основных средств и нематериальных активов.

Ликвидационная стоимость теоретически равна нолю, но предприятие может продать окупленное имущество. В этом случае его цена будет составлять ликвидационную стоимость.

Таблица 1.2.1. Расчет потребности в основных производственных фондах

N п/п	Наименование	Количество	Стоимость единицы	Общая стоимость
1	Помещение	1	2500000	2500000
2	Оргтехника	2	45200	90400
3	Сплитсистема	1	19800	19800
4	Офисная мебель	2	46700	93400
5	Сейф	2	13000	26000
6	Набор осветительных приборов	1	22380	22380
7	Мягкая мебель	1	28620	28620
8	Сан. техника	1	21000	21000
9	Телевизор + DVD	1	23000	23000
Итого:	2824600

1.2.2 Расчет потребности в оборотных средствах

Оборотные средства - это совокупность денежных средств, необходимых для создания оборотных производственных фондов и фондов обращения с целью непрерывного круга оборота хозяйственной деятельности.

Оборотные производственные фонды - средства производства, вещественные элементы которых в процессе труда расходуются в каждом хозяйственном цикле и их стоимость переносится на готовую продукцию целиком и сразу. При этом оборотные производственные фонды претерпевают изменения натуральной формы и по мере их производственного потребления они теряют свою потребительскую стоимость, приобретая новую.

Оборотные средства предприятия проходят последовательно три стадии и принимают три формы, совершая полный кругооборот. На первой стадии происходит превращение денежной формы в материальную в виде производственных запасов. Во второй стадии эти запасы превращаются в незавершенное производство, а по его завершение принимают форму готовой продукции. Третья, завершающая стадия кругооборота представлена реализацией готовой продукции и превращением оборотных средств в денежную форму.

По источникам образования оборотные средства предприятия делятся на следующие виды: собственные и приравненные к ним, заемные, привлеченные.

Собственные оборотные средства образуются за счет уставного фонда и прибыли предприятия путём нормирования. Источником оборотных средств, приравненных к собственным, является устойчивая кредиторская задолженность предприятия, например, задолженность по заработной плате, страховым платежам и другим устойчивым пассивам.

Поскольку потребность в оборотных средствах предприятия в течение года не всегда одинакова, формировать их только за счет собственных источников нецелесообразно, экономически невыгодно. В связи с этим дополнительная потребность в оборотных средствах, обусловленная временными нуждами, обеспечивается за счет заемных средств в виде краткосрочных банковских ссуд или привлеченных средств ассоциаций, концернов, холдинговых, инвестиционных и других компаний.

К производственным фондам также относятся расходные материалы. Они расходуются в каждом хозяйственном цикле неоднократно и возмещаются целиком и сразу.

Таблица 1.2.2. Расчет потребности в оборотных средствах

N п/п	Наименование	Количество	Стоимость единицы, руб.	Общая стоимость, руб.
1	Занавески	3	1670	5010
2	Печатная бумага	12	250	3000
3	Комнатные цветы	4	640	2560
4	Картина	2	1500	3000
5	Настенные часы	1	450	450
6	Кофейный сервиз	1	590	590
7	Электрочайник	1	540	540
8	Диванные подушки	4	580	2320
9	Зеркало	2	1700	3400
10	Телефонный аппарат	1	1130	1130
Итого:	22000

Таблица 1.2.3. Расчет потребности в расходных материалах

N п/п	Наименование	Количество	Стоимость единицы	Общая стоимость
1	Визитные карточки	200	5	1000
2	Интернет карты	2	500	1000
3	Письменный набор	2	100	200
4	Канцелярский набор	2	150	300
5	Моющее средство	1	50	50
6	Губки	4	5	20
7	Бумажное полотенце	8	30	240
8	Салфетки	8	25	200
9	Освежитель воздуха	2	45	90
10	Мешки для мусора	1	50	50
11	Веник	1	50	50
12	Ведро	1	100	100
13	Напитки			600
Итого в месяц:	3900
Итого в год:	46800

Итог затрат на оборотные средства составит 68800

1.2.3 Расчет потребности в нематериальных активах

Нематериальные активы - объекты долгосрочного использования, не имеющие физической основы, но имеющие стоимостную оценку и приносящие доход.

К нематериальным активам относятся права, возникающие:

- из авторских и иных договоров на произведения науки, литературы искусства, и объекты смежных прав, на программы ЭВМ, базы данных и другие;

- из патентов на изобретения, промышленные образцы, селекционные достижения, из свидетельств на полезные модели, товарные знаки и знаки обслуживания и лицензионных договоров на их использование;

- из прав на «ноу-хау» и другие.

Кроме того к нематериальным активам относятся права пользования земельными участками, природными ресурсами.

Таблица 1.2.4. Расчет нематериальных активов

N п/п	Наименование	Сумма
1	Регистрация	48600
2	Лицензирование	17400
3	Сертификация	9500
4	Пожарная безопасность	11200
5	Санитарно-эпидемиологические мероприятия	8600
6	Установка телефона	10400
7	Программное обеспечение и Интернет	11500
8	Изготовление печатей и штампов	16700
9	Изготовление вывески	14300
10	Открытие расчетного счета в банке	2300
Итого:	150500

1.2.4 Определение уставного капитала

При регистрации в качестве юридического лица предприятие обязано располагать уставным капиталом (в ряде случаев он именуется уставным фондом). Уставной капитал (фонд) - это зафиксированная в стоимостном выражении сумма материальных и нематериальных ценностей.

Величина и структура уставного капитала определяются рядом условий, соблюдение которых необходимо учитывать при создании и организации деятельности предприятия. Среди этих условий выделяют следующие:

· отрасль производства;

· масштабы предприятия;

· уровень специализации и кооперирования предприятия;

· организация обслуживания производства и фирмы в целом.

Уставной капитал формируется и утверждается вместе с уставом предприятия при его образовании и реформировании. Предприятия самостоятельно решают вопросы о структуре и размере уставного капитала и его изменении.

Вкладчиками при формировании и расширении уставного капитала могут выступать: государственные органы (включая федеральные и местные органы власти, иностранные государства), сторонние предприятия и организации (включая банки, холдинги, концерны и др.), общественные организации, частные лица.

В упрощенном виде в работе к уставному капиталу следует отнести:

К уст = основные фонды + оборотные средства + нематериальные активы.

Для данного предприятия уставной капитал составит: 2824600 (основные оборотные средства) + 68800 (оборотные средства) +150500 (нематериальные активы) = 3043900 (руб.).

1.2.5 Расчет трудовых ресурсов предприятия и фонда оплаты труда

В обеспечение эффективности функционирования производственного предприятия, к какому бы типу собственности оно не относилось, ключевая роль принадлежит человеческому фактору - работающим на нем людям. Соответственно велико значение правильного их комплектования.

Основной (штатный) состав постоянных работников предприятия (учреждения, организации) называют производственными кадрами.

Информацию о состоянии производственных кадров используют для многих целей: решения вопросов налогообложения; отнесение организаций к малым предприятиям; выявление наиболее эффективной структуры; рационализация кадрового состава; обеспечение необходимой подготовки, как по объему, так и по квалификации и для многих других.

Различают численность работников списочную и среднесписочную.

Списочную численность, в которую включают наемных работников, работающих по договору один и более дней, а также собственников организации, получающих в ней заработную плату, фиксируют ежедневно, а также на определенную дату. В ней учитывают как фактически работающих в данный день, так и отсутствующих на работе по каким-либо причинам. Работников, принятых в организацию по внешнему совместительству, в списочной численности не учитывают. Их учет ведут отдельно. Внутренних совместителей (получающих две, полторы или менее одной тарифной ставки) учитывают только один раз.

Среднесписочную численность рассчитывают за какой либо период: месяц, квартал, с начала года, год. Для месяца, например, это делают путем суммирования списочной численности за каждый день, включая праздничные (нерабочие) и выходные дни, и деления полученной суммы на число календарных дней. Среднесписочную численность работников на предприятиях и организациях, работавших неполный месяц, определяют путем деления списочной численности за все дни работы организации в отчетном месяце, включая праздничные и выходные дни, на общее число календарных дней в этом месяце.

Штатное расписание - это документ, ежегодно утверждаемый руководителем предприятия, представляющий перечень сгруппированных по отделам и службам должностей специалистов с указанием разряда (категории) работ и должностного оклада.

В зависимости от отраслевой принадлежности предприятий в туризме, профессиональный состав варьируется и его структура различается.

Оплата труда - это система отношений, обеспечивающая установление и осуществление работодателем выплат работникам за их труд в соответствии с законами, иными нормативными правовыми актами, коллегиальными договорами, соглашениями, локальными нормативными актами и трудовыми договорами. Оплата труда персонала в туризме производится по месячным должностным окладам, часовым тарифным ставкам, сдельным расценкам, а также в процентах от выручки.

Фонд оплаты труда - это суммарные расходы предприятия на оплату труда работников независимо от источников этих выплат. Фонд оплаты труда является налогооблагаемой базой единого социального налога (ЕСН). Ставка ЕСН=26,2%. В 26,2% включены:

· 20% - отчисления в Пенсионный фонд;

· 3,2% - отчисления в фонд социального страхования;

· 2,8% - отчисления в фонд ОМС (обязательного медицинского страхования);

· 0,2% - действующий в туризме сбор на травматизм.

Таблица 1.2.5. Расчет величины фонда оплаты труда

N п/п	Должность	Численность	Оклад, руб.	Фонд оплаты труда, руб.
Административно-управленческий персонал
1	Директор	1	25000	25000
2	Администратор	1	11000	11000
3	Бухгалтер-экономист	1	13000	13000
Итого в месяц:	49000
Итого в год:	588000
Производственный персонал
1	Менеджер по продвижению туров.	1	8000	8000
2	Менеджер по продажи туров	2	8000	16000
3	Технический персонал	1	5000	5000
Итого в месяц:	29000
Итого в год:	348000
Общий итог в месяц:	78000
Общий итог в год:	936000

Единый социальный налог для труда административно-управленческого персонала составит:

ЕСН = = 154056 (руб.)

Единый социальный налог для труда производственного персонала составит:

ЕСН = = 91176 (руб.)

Общий ЕСН = = 245232 (руб.)

Тогда фонд оплаты труда и единый социальный налог в год составит: 936000 + 245232 = 1181232 (руб.)

1.3 Лицензирование, стандартизация и сертификация деятельности предприятия

В соответствии со статьей 49 ГКРФ отдельными видами деятельности, перечень которых определяется законом, юридическое лицо может заниматься только на основании разрешения (лицензии). Лицензия - это разрешение, выдаваемое государственным органом юридическому или физическому лицу на осуществление определенного вида деятельности в течение определенного срока и соблюдения ряда условий.

Согласно положениям о лицензирование, требуется отдельная лицензия на право осуществления туроператорской и турагентской деятельности, при этом лицензирующим туроперейтинг государственным органом является Министерство экономического развития и торговли Правительства РФ.

Срок, на который выдается туроператорская лицензия - 5 лет.

Лицензионными требованиями и условиями при осуществлении туристской деятельности являются:

a) Наличие в штате не менее 7 сотрудников, осуществляющих туристскую деятельность;

b) Наличие в предприятие не менее 30% работников, имеющих высшее, среднее специальное или дополнительное образование в области туризма, либо стаж работы в туризме не менее 5 лет, а так же наличие у руководителя высшего или среднего специального образования и стажа работы в туризме не менее 5 лет;

c) Наличие сертификата соответствия туристских услуг требованиям безопасности;

d) Повышение не реже 1 раза в 3 года квалификации работников;

e) Доведение в установленном порядке до каждого туриста исчерпывающей информации об особенностях выезда, въезда и пребывания в иностранном государстве;

f) Оказание туристских услуг только после заключения с клиентом договора, соответствующему законодательству РФ;

g) Предоставление клиенту исчерпывающей информации о деятельности предприятия.

Способом государственного регулирования сферы туризма является так же стандартизация туристской деятельности, а так же объектов туриндустрии. Стандарт - образец, принимаемый за исходный для сопоставления с ним других объектов, а стандартизация - процесс установления и применения стандартов.

Государственный стандарт как нормативный документ содержит правила (требования), относящиеся к определенным видам деятельности.

Основным актом в области стандартизации является закон РФ от 10.06.1993 г. «О стандартизации», установивший правовые основы стандартизации в России, обязательные для всех государственных органов управления, предприятий и предпринимателей, не зависимо от форм собственности. Так же он определил меры государственной защиты интересов потребителей и государства посредством разработки и применения нормативных документов по стандартизации.

Первым стандартом для туристской деятельности стал ГОСТ 28681.0-90 «Стандартизация в сфере туристско-экскурсионного обслуживания. Основные положения», введенный в действие 1 апреля 1991 г. Цель стандартизации в сфере туризма - нормативно-техническое обеспечение повышения уровня качества и эффективности туристского и экскурсионного обслуживания и защита интересов потребителей услуг.

Объектами стандартизации определены туристские услуги и процессы туристско-экскурсионного обслуживания. Стандартизации подлежат все объекты туристской индустрии: гостиницы и иные средства размещения, средства транспорта, объекты общественного питания, средства развлечения, объекты познавательного, оздоровительного, спортивного и иного назначения, а также деятельность всех туристских организаций.

В соответствии с Законом РФ «Об основах туристской деятельности в РФ». Сертификация туристской деятельности - средство государственного регулирования туристской деятельности в целях защиты прав и интересов туристов.

Сертификации туристской деятельности проводится по Правилам сертификации туристских услуг и услуг гостиниц, утвержденным Госстандартом России (1994), предусматривающим учет и анализ выполнения обязательных требований направленных на обеспечение:

- безопасности жизни и здоровья туристов;

- сохранности имущества туристов;

- охраны окружающей природной среды;

- соответствие туристской услуги функциональному назначению, точности и своевременности исполнения.

Сертификацию осуществляют органы по сертификации, аккредитованные в установленном порядке и зарегистрированные в Госстандарте России, которые анализируют на соответствие нормативным документам:

- показатели туристских услуг;

- условия обслуживания туристов;

- информационно-рекламные проспекты;

- туристские путевки;

- карточки (паспорта) туристского маршрута;

- туристские ваучеры;

- договоры с гостиницами, транспортными организациями, страховыми компаниями, партнерами и так далее;

- заключения государственных служб надзора (пожарной, санитарно-эпидемиологической, технической и других).

В соответствии с Законом РФ «О сертификации продукции и услуг» туристские предприятия не имеют права рекламировать туристский продукт, не имеющий сертификата соответствия.

Сертификат соответствия - документ, удостоверяющий полномочия туристской организации осуществлять туристскую деятельность, поскольку её туристский продукт произведен на должном уровне, а туристское обслуживание осуществляется в соответствии с системой принятых стандартов. Выдается не более чем на три года.

2. Анализ и оценка деятельности туристского агентства

В данной главе приведены расчеты финансовых результатов деятельности турагентства.

2.1 Расчет амортизационных отчислений

Особенностью основных средств и нематериальных активов является многократное и использование. Однако время их использования имеет определенные границы; оно обусловлено их износом и временем полезного применения.

Физический износ представляет собой утрату основными фондами своих производственно-технических качеств в процессе эксплуатации и влияния природно-климатических условий.

Моральный износ проявляется в потере экономической эффективности и целесообразности использования основных производственных фондов до истечения срока полного физического износа. При этом потеря стоимости происходит независимо от того, участвовали основные производственные фонды в производственном процессе или нет.

Таким образом, в процессе функционирования основных фондов наступает их предельный физический и моральный износ и потребность замены новыми. Механизм переноса части стоимости основных фондов на вновь созданный продукт носит название амортизации и позволяет ко времени полного износа накопить денежные средства для воспроизводства.

Объектами для начисления амортизации являются объекты основных средств, находящиеся в организации на праве собственности, хозяйственного ведения, оперативного управления.

Амортизационные отчисления производятся с первого числа месяца, следующего за месяцем принятия объекта к бухгалтерскому учету до полного погашения стоимости объекта либо списанием этого объекта в связи с прекращением права собственности или иного вещного права.

Амортизируемое имущество распределяется по амортизационным группам в соответствии со сроками их полезного использования. Срок полезного использования определяется предприятием самостоятельно на дату ввода в эксплуатацию данного объекта амортизируемого имущества на основании классификаций основных средств, определяемой Правительством Российской Федерации. Амортизационное имущество объединяется в следующие амортизационные группы:

Первая группа - всё недолговременное имущество со сроком полезного использования от 1 года до 2 лет включительно; вторая группа - 2-3 года; третья группа - 3-5 лет; четвертая группа - 5-7 лет; пятая группа - 7-10 лет; шестая группа - 10-15 лет; седьмая группа - 15-20 лет; восьмая группа - 20-25 лет; девятая группа - 25-30 лет; десятая группа - свыше 30 лет.

Амортизационное имущество принимается на учет по первоначальной стоимости.

Амортизацию начисляют одним из следующих методов:

линейным методом;

нелинейным методом.

Предприятие применяет линейный метод начисления амортизации к зданиям, сооружениям, придаточным устройствам, входящим в восьмую-десятую амортизационные группы, независимо от сроков ввода в эксплуатацию этих объектов. 3. Налогоплательщик применяет линейный метод начисления амортизации к зданиям, сооружениям, передаточным устройствам, входящим в восьмую - десятую амортизационные группы, независимо от сроков ввода в эксплуатацию этих объектов.

К остальным основным средствам налогоплательщик вправе применять один из методов, указанных в пункте 1 настоящей статьи.

Выбранный налогоплательщиком метод начисления амортизации не может быть изменен в течение всего периода начисления амортизации по объекту амортизируемого имущества. (в ред. Федерального закона от 29.05.2002 №57-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)

Начисление амортизации в отношении объекта амортизируемого имущества осуществляется в соответствии с нормой амортизации, определенной для данного объекта исходя из его срока полезного использования.

4. При применении линейного метода сумма начисленной за один месяц амортизации в отношении объекта амортизируемого имущества определяется как произведение его первоначальной (восстановительной) стоимости и нормы амортизации, определенной для данного объекта.

При применении линейного метода норма амортизации по каждому объекту амортизируемого имущества определяется по формуле:

K = (1/n) x 100%,

где K - норма амортизации в процентах к первоначальной (восстановительной) стоимости объекта амортизируемого имущества;

n - срок полезного использования данного объекта амортизируемого имущества, выраженный в месяцах.

5. При применении нелинейного метода сумма начисленной за один месяц амортизации в отношении объекта амортизируемого имущества определяется как произведение остаточной стоимости объекта амортизируемого имущества и нормы амортизации, определенной для данного объекта.

При применении нелинейного метода норма амортизации объекта амортизируемого имущества определяется по формуле:

K = (2/n) x 100%,

где K - норма амортизации в процентах к остаточной стоимости, применяемая к данному объекту амортизируемого имущества;

К остальным основным средствам предприятие вправе применять любой из указанных методов.

Выбранный предприятием метод начисления амортизации применяется в отношении объекта амортизируемого имущества, входящего в состав определенной амортизационной группы, и не может быть изменен в течении всего периода начисления амортизации по этому объекту.

Таблица 2.1.1. Расчет амортизационных отчислений для основных фондов.

N п/п.	Наименование.	Балансовая стоимость, руб.	Срок полезного использования.	Норма амортизации.	Амортизационные отчисления, руб.
Расчет амортизационных отчислений для основных фондов с нормативным сроком службы 10 лет.
1	Офис.	2500000	10 лет	10%	250000
Расчет амортизационных отчислений для основных фондов С нормативным сроком службы 8 лет.
1	Набор офисной мебели.	93400	8 лет.	12,5%	11675
2	Набор мягкой мебели.	28620	8 лет.	12,5%	3578
3	Сплитсистема.	19800	8 лет.	12,5%	2475
4	Сан. Техника.	21000	8 лет.	12,5%	2625
5	Сейф.	26000	8 лет.	12,5%	3250
Итого:	23603
Расчет амортизационных отчислений для основных фондов С нормативным сроком службы 5 лет.
1	Набор осветительных приборов.	22380	5 лет.	20%	4476
2	Телевизор + DVD.	23000	5 лет.	20%	4600
3	Оргтехника.	90400	5 лет.	20%	18080
Итого:	27156
Общий итог:	300759

Таблица 2.1.2. Расчет амортизационных отчислений для нематериальных активов

N п/п.	Наименование.	Стоимость, руб.	Срок полезного использования.	Норма амортизации.	Амортизационные отчисления, руб.
1	Регистрация	48600	10 лет.	10%	4860
2	Лицензирование	17400	10 лет.	10%	1740
3	Сертификация	9500	10 лет.	10%	950
4	Пожарная безопасность	11200	10 лет.	10%	1120
5	Санитарно-эпидемиологические мероприятия	8600	10 лет.	10%	860
6	Установка телефона	10400	10 лет.	10%	1040
7	Программное обеспечение и Интернет	11500	10 лет.	10%	1150
8	Изготовление печатей и штампов	16700	10 лет.	10%	1670
9	Изготовление вывески	14300	10 лет.	10%	1430
10	Открытие расчетного счета в банке	2300	10 лет.	10%	230
Итого:	150500	10 лет	10%	15050

Общий размер амортизационных отчислений составит:

300759 + 15050 = 315809 (руб.)

2.2 Плановая калькуляция себестоимости услуг

Себестоимость продукции (услуг) - это денежное выражение материальных и трудовых затрат предприятия (издержек) на производство и реализацию продукции (услуг).

При определении себестоимости производства и реализации единицы продукции все издержки группируются по статьям калькуляции, т.е. определяются статьи расходов предприятия на единицу продукции в зависимости от их назначения и места возникновения.

Туроператорская фирма занимается производством турпродуктов, в свою очередь туристское агентство специализируется на их реализации.

Туроператор в договоре с турагентом определяет конечную цену реализации, в которую входят:

1) цена «нетто» всех услуг, входящих в тур;

2) расходы и прибыль туроператора - производителя тура;

3) вознаграждение туроператора за реализацию, которое должно покрывать его затраты и приносить ожидаемую прибыль.

Следует определить годовой объем расходов фирмы (офисные затраты) и плановый объем продаж туродней.

Офисные затраты - это совокупные затраты туристского агентства на функционирование фирмы. Согласно общепринятой методике офисные затраты рассчитываются по годовым затратам из следующих статей:

- Амортизация ОПФ;

- Амортизация нематериальных активов;

- Оплата труда;

- ЕСН;

- Аренда и содержание офиса;

- Оплата средств связи;

- Представительские расходы;

- Реклама, выставки;

- и другие.

Таблица 2.2.1. Расчет офисных затрат

N п/п.	Наименование статьи.	Сумма, руб.
1	Амортизация ОПФ.	300759
2	Амортизация нематериальных активов.	15050
3	Оборотные средства.	68800
4	Оплата труда.	936000
5	ЕСН.	245232
6	Прочие затраты (реклама, оплата коммунальных услуг, командировочные расходы, текущий ремонт)	402000
7	Приобретение туров	6380400
Итого:	8348241

Таблица 2.2.2. Расчет постоянных затрат

N п/п	Наименование статьи.	Сумма, руб.
1	Заработная плата АУП	588000
2	Амортизация ОПФ	300759
3	Амортизация нематериальных активов	15050
4	Реклама	132000
5	Текущий ремонт	96000
6	Командировочные расходы	132000
7	Оплата коммунальных услуг	42000
8	ЕСН для труда АУП	154056
Итого:	1459865

Таблица 2.2.3. Расчет переменных затрат

N п/п	Наименование статьи.	Сумма, руб.
1	Заработная плата производственного персонала.	348000
2	ЕСН для труда производственного персонала.	91176
3	Оборотные средства.	68800
4	Приобретение туров	6380400
Итого:	6888376

Таблица 2.2.4. Плановый объем продаж туродней

Направление тура.	Количество туров в год.	Количество дней в туре.	Наполняемость группы.	Сумма туродней.
Египет.	24	3	8	576
Турция.	24	4	7	672
Таиланд.	18	7	6	756
Геленджик.	12	9	15	1620
Анапа.	12	12	15	2160
Итого:	5784

Таким образом затраты на 1 туродень равны:

 = = 1444 (руб.)

Таблица 2.2.5. Расчет себестоимости и цены туров

Направление тура.	Себестоимость. Затраты на туродни, (1444 Х дней)	Комиссионное вознаграждение, 10% от с/с	НДС, 18%	Цена, руб.
Египет.	4332	433	858	5623
Турция.	5776	578	1144	7498
Таиланд.	10108	1010	2000	13118
Геленджик.	12996	1300	2573	16869
Анапа.	17328	1733	3430	22491

2.3 Определение цены

Важнейшими категориями рыночной экономики являются цена и ценообразование. Цена - это денежное выражение стоимости товара, а ценообразование - процесс формирования цен, определение их уровней и соотношений.

В рыночной экономике объективно действуют многие экономические законы, из которых более важными для установления цен являются закон стоимости, закон спроса, закон предложения, законы рыночного ценообразования.

Закон стоимости проявляется, прежде всего, в том, что в условиях свободного рынка, конкуренции, цены отражают общественно-необходимые затраты труда. Предприниматель, учитывая закон стоимости, постоянно ищет пути для снижения затрат и тем самым способствует успеху предпринимательства и развитию общества.

Между ценой и величиной спроса существует обратная связь. Экономисты называют такую связь законом спроса.

Между ценой и количеством предлагаемой продукции существует прямая связь. Эта связь называется законом предложения.

С законами стоимости, спроса и предложения связаны законы рыночного ценообразования. Механизм их действия не сложен:

Цена стремится к такому уровню, при котором спрос равен предложению.

Если под влиянием неценовых факторов (например, мода) возрастает спрос при неизменном предложении или уменьшается предложение при неизменном спросе, то цена возрастает.

При неизменном предложении уменьшение спроса или при неизменном спросе увеличение предложения ведет к понижению цен.

В процессе развития рыночных отношений происходит взаимное приспособление продавцов и покупателей. Главную роль при этом играют цены, способствующие быстрому обмену нужной информацией. Цены делают условия обмена понятными и стандартизированными для всех участников рыночной экономики. Особенно важным понятием в таком обмене является равновесная цена, то есть цена, уравновешивающая спрос и предложение в результате действия конкурентных сил.

Государственные органы в рыночной экономике регулируют цены на ограниченный круг товаров и услуг. В современной России государственное регулирование сохраняется на тарифы по услугам жилищно-коммунального хозяйства, отдельных видов транспорта и на цены продукций предприятий-монополистов. К таким монополистам отнесены «Единая энергетическая система», «Транснефть», «Газпром», сеть железных дорог и некоторые другие, аналогичные производственно-хозяйственные структуры.

Цены на услуги имеют определенные особенности, обусловленные спецификой услуги как вида деятельности, при котором не создаётся продукт в его материально-вещественной форме, а изменяется качество уже существующего продукта. Цены на услуги называют тарифами или расценками. Примерами тарифов являются уровень оплаты коммунальных и бытовых услуг, плата за услуги электросвязи, почтовой связи и так далее. Тарифы на услуги включают себестоимость, прибыль и НДС. Так, например, тарифы на грузовые и пассажирские перевозки - это плата за перемещение грузов и пассажиров, взимаемая транспортными организациями с грузоотправителей и населения. В состав транспортного тарифа включаются издержки и прибыль транспортных организаций, а так же НДС.

2.4 Определение точки безубыточности и порога рентабельности

Для построения точки безубыточности необходимы следующие данные:

- Постоянные затраты - 1.459.865

- Переменные затраты - 6.888.376

- Цена;

- Объем производства;

- Выручка.

Таблица 2.4.1. Расчет выручки от реализации

N п/п	Направление тура.	Объем производства.	Цена, руб.	Выручка, руб.
1	Египет.	192	5623	1.079.616
2	Турция.	168	7498	1.259.664
3	Таиланд.	108	13118	1.416.744
4	Геленджик.	180	16869	3.036.420
5	Анапа.	180	22491	4.048.380
Итого:	10.840.824

График построения точки безубыточности.

Порог рентабельности.

Показатель рентабельности заключается в следующем:

· основной критерий оценки эффективности работы предприятия;

· повышение рентабельности характеризует цель предприятия в рыночной экономике;

· рост рентабельности способствует повышению финансовой устойчивости предприятия;

· при увеличении рентабельности возрастает интерес к предприятию.

Механизм управления прибылью предполагает определение «порога рентабельности» - критической точки, точки безубыточности, точки самоокупаемости, точки перелома, точки разрыва.

Экономическая литература дает следующее определение этого понятия. Порог рентабельности - это такая выручка от реализации, при которой предприятие уже не имеет убытков, но еще не имеет прибыли. Результата от реализации после возмещения переменных затрат в точности хватает на покрытие постоянных затрат, а прибыль равна 0.

Зная определение порога рентабельности, можно сделать вывод, что точка безубыточности туристского агентства - это такой объем продаж туров, при котором прибыль равна 0.

Существует формула, по которой мы должны себя проверить:

Порог рентабельности =

Где FC - постоянные затраты, VC - переменные затраты, P - цена одного туродня, Q - объем производства.

Порог рентабельности = = 5770

2.5 Анализ финансовых результатов предприятия

Финансовый анализ предприятия включает анализ финансовых результатов, финансового состояния и деловой активности предприятия.

В условиях рыночных отношений повышается роль и значение финансового анализа. Это связано с тем, что предприятия несут полную экономическую ответственность за результаты своей производственно-хозяйственной деятельности перед акционерами, коллективом предприятия, банком и кредиторами.

Основными задачами анализа финансовых результатов деятельности предприятий являются:

оценка динамики абсолютных и относительных показателей финансовых результатов (прибыли, рентабельности);

определение направленности и размера влияния отдельных факторов на сумму прибыли и уровень рентабельности;

выявление и оценка возможных резервов роста прибыли и рентабельности;

анализ порога прибыли.

Прибыль рассматривается как результативный (оценочный) показатель, она характеризует эффективность деятельности предприятия, успех предпринимательской деятельности, является экономическим показателем роста предприятия. Предприятие получает прибыль, если выручка от продаж превышает себестоимость реализованной продукции (работ, услуг).

В общем виде показатель прибыли можно рассчитать следующим образом:

П = ВР - С/С,

Где П - прибыль от продаж; С/С - себестоимость реализованной продукции (работ, услуг); ВР - выручка от продажи продукции (работ, услуг).

Таблица 2.5.1. Расчет прибыли

Направление тура.	Выручка от реализации одного тура.	С/С тура	Прибыль от реализации одного тура	Количество туров в год	Общая прибыль
Египет.	5623	4332	1291	192	247.872
Турция.	7498	5776	1722	168	289.296
Таиланд.	13118	10108	3010	108	325.080
Геленджик.	16869	12996	3873	180	697.140
Анапа.	22491	17328	5163	180	929.340
Итого:	2.488.728

Далее рассчитаем чистую прибыль предприятия:

Чистая прибыль = прибыль от реализации - НДС,

Сначала рассчитаем НДС:

НДС = = = 1.951.348 (руб.)

Отсюда чистая прибыль туристского агентства будет составлять:

Чистая прибыль = 2.488.728 - 1.951.348 = 537380

Механизм управления прибылью предполагает определение «порога рентабельности». Порог рентабельности - это такая выручка от реализации, при которой предприятие уже не имеет убытков, но еще не имеет прибылей. В экономической теории существует многообразие показателей рентабельности, но самые распространенные из них - это рентабельность продаж и рентабельность производства.

Рентабельность продаж - это показатель, характеризующий величину прибыли, которую приносит предприятию каждый рубль проданной продукции:



= 100%

Где ЧП - чистая прибыль от продаж; ВР - выручка от реализации продукции. Тогда рентабельность продаж турагентства составит:

= 100% = 4.9%

Из полученных данных видно, что величина и рентабельности продаж, и рентабельности производства мала. Зная это, можно изменять организацию деятельности туристского агентства, чтобы прийти к наилучшему результату.

Заключение

Таким образом, мы представили обоснование открытия и функционирования предприятия в туризме на примере туристского агентства. Моделируя данные, мы можем манипулировать результатами, выбирая лучший из них, создать наиболее рентабельное предприятие. Теперь видны некоторые отрицательные и положительные стороны выбранной деятельности. На практике все эти знания применяются для решения главной рыночной задачи предприятия. Не исключено, что даже уже в процессе производства (деятельности) многие параметры могут претерпевать изменения. Но только так можно достичь максимальных результатов, добиться успеха.

Как известно, главной рыночной задачей как турагента, так и туроператора является обретение устойчивого положения на туристском рынке, получение прибыли. И чем точнее и безошибочнее будут произведены первоначальные расчеты, тем меньше предприятие понесет непредвиденных расходов и убытков.

Вместе с этим следует помнить, что подобные вычисления не соответствуют всецело результатам практики. Ведь в развитие туристского бизнеса многое зависит не только от объективных экономических, правовых, и административно-организационных условий, но и от профессионально деловых, личных качеств граждан занимающихся в этой сфере.

И все же, подобное обоснование является необходимой стадией в создании и развитие предприятия туризма.

Список использованной литературы

1. Енджейчик Ирена. Современный туристский бизнес. Экостратегии в управлении фирмой: Пер. с Польского. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 320 с.: ил.

2. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 480 с.: ил

3. Ильина Е.Н. Деятельность туристских агентств: туристский рынок и предпринимательство. - М.: Советский спорт, 2004. - 64 с.

4. Моисеева Н.К. Стратегическое управление туристской фирмой / Издание второе переработанное и дополненное. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 204 с.

5. Пелих А.С и др. Экономика предприятия. Серия «Учебники и учебные пособия». - Ростов н/Д: Феникс, 2002. - 416 с.

6. Сухов Р.И. Организация работы туристского агентства: Учебное пособие. - М: Ростов н/Д: МарТ, 2005. - 144 с.

7. Яковлев Г.А. Экономика и статистика туризма: Учебное пособие. - М.: Издательство РДЛ, 2004. - 376 с.

8. Гражданский кодекс РФ. - М.: Проспект, 2003.

9. Налоговый кодекс РФ. - М.: Проспект, 2003.

10. www.tours.ru.