Теоретические основы конкурентоспособности предприятия
Сущность и методы оценки конкурентоспособности предприятия. Понятие и основные показатели финансовой устойчивости, платежеспособности и кредитоспособности организации. Анализ состояния и мероприятия по повышению конкурентоспособности туристических услуг.
Рубрика | Финансы, деньги и налоги |
Вид | дипломная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 05.06.2014 |
Размер файла | 1,3 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
Введение
Актуальность темы дипломной работы состоит в том, что одна из важнейших предпосылок экономического возрождения России - стабилизация и рост производства во всех отраслях, но, прежде всего, - в промышленности. Однако в отличие от планово-административной в условиях рыночной экономики нужен (и, в конечном счете, длительно возможен) рост не любого производства и любой ценой, а только конкурентоспособного. Последнее, представляет собой такое производство, которое, используя достижения научно-технического прогресса, позволяет обществу удовлетворять производственные и личные потребности в товарах, получать ресурсы, как для расширенного воспроизводства, так и для развития непроизводственной сферы, а отдельному предпринимателю - избежать банкротства, выжить в конкурентной борьбе за покупателя и источники инвестиций.
Рыночная экономика требует от коммерческих предприятий высокой эффективности производства, конкурентоспособности их продукции и услуг на основе внедрения достижений научно-технического прогресса, эффективных форм хозяйствования и управления производством, преодоления бесхозяйственности, активизации предпринимательства, инициативы и т.д. Важная роль в реализации этих задач отводится экономическому анализу результатов деятельности субъектов хозяйствования. С его помощью вырабатывается стратегия и тактика развития предприятия, обосновываются планы и управленческие решения, осуществляется контроль их выполнения, выявляются резервы повышения эффективности производства, оцениваются результаты деятельности предприятия, его подразделений и работников.
Анализ и оценка финансового состояния предприятия весьма важны как для оперативной финансовой работы, так и для принятия стратегических решений в области инвестиций, кроме того, это основная составляющая в системе антикризисного управления предприятием.
Любое предприятие в той или иной степени постоянно нуждается в дополнительных источниках финансирования. Найти их можно на рынках капитала. Привлечь потенциальных инвесторов и кредиторов возможно лишь путем объективного информирования их о своей финансово-хозяйственной деятельности, т.е. в основном с помощью отчетности.
Степень разработанности тематики заключается в том, что фундаментальные положения теории конкуренции и конкурентоспособности были заложены в конце XVIII века. Отечественные исследования теоретических аспектов конкурентоспособности регионов, отраслей и комплексов представлены в работах М.С. Абрютиной, Л.Е. Басовского, В.П. Грибова, О.В. Грищенко, И.В. Пещанской, В.И. Семенова, Е.С. Стояновой.
Целью дипломной работы является анализ и пути повышения конкурентоспособности предприятия ООО «ДВВиК».
Указанная цель определила рассмотрение следующих задач:
- рассмотрение теоретических основ анализа финансового состояния коммерческого предприятия;
- ознакомление с общей организационно-экономической характеристикой предприятия;
- изучение данных финансовой отчетности, выявление резервов увеличения финансирования на основе анализа финансовых результатов деятельности ООО «ДВВиК»;
- разработка мероприятий, направленных на улучшение финансово-хозяйственной деятельности и, соответственно, финансовых результатов.
Объектом исследования является ООО «ДВВиК».
Предмет исследования - основные финансовые показатели, характеризующие конкурентоспособность и финансовое состояние, а также их интерпретация.
Практическая значимость дипломной работы определяется потребностью в разработке положений по совершенствованию управления конкурентоспособностью предприятия ООО «ДВВиК» а также разработка мероприятий, которые могут использоваться для повышения конкурентоспособности туристической деятельности ООО «ДВВиК».
1. Теоретические основы конкурентоспособности предприятия
1.1 Конкурентоспособность предприятия: сущность, принципы, методы оценки
конкурентоспособность финансовый кредитоспособность туристический
Под «конкурентоспособностью» понимается текущее положение предприятия на рынке (в первую очередь, занимаемая доля рынка) и тенденции его изменения. Понятно, что «рыночная сила» предприятия зависит от ряда факторов эффективности ведения бизнеса компании, которые являются преимуществами по сравнению с конкурентами, как-то, эффективность системы продаж (маркетинговой и сбытовой инфраструктуры); уровень цен на реализуемую продукцию, зависящий от себестоимости производства и реализации продукции предприятия; качественные характеристики производимой продукции и ряд других. За счет своих рыночных преимуществ предприятие получает возможность потеснить конкурентов на рынке, повысить собственные объемы продаж, в определенной мере воздействовать на среднерыночный уровень цен за счет манипулирования объемом продаж и, в конечном итоге, повысить свои конечные финансовые результаты (величину чистой прибыли) [10, с. 45].
Конкурентоспособность - относительная характеристика, отражающая отличия процесса развития данного предприятия от предприятий-конкурентов как по степени удовлетворения своими товарами (услугами) конкретной потребности, так и по эффективности производственной деятельности (услуг).
Конкурентоспособность - это свойство объекта, характеризующееся степенью реального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке. Конкурентоспособность определяет способность выдерживать конкуренцию в сравнении с аналогичными объектами на данном рынке [23, с. 36].
«Европейский форум по проблемам управления» определил, что конкурентоспособность - это реальная и потенциальная возможности фирм в существующих для них условиях проектировать, изготовлять и сбывать товары, которые по ценовым и неценовым характеристикам более привлекательны для потребителя, чем товары их конкурентов. Недостаток этого определения, на мой взгляд, заключается в том, что оно касается только товара и учитывает исключительно ценовые и неценовые характеристики. Конкурентоспособность объекта определяется по отношению к конкретному рынку, либо к конкретной группе потребителей, формируемой по соответствующим признакам стратегической сегментации рынка. Если не указан рынок, на котором конкурентоспособен объект, это означает, что данный объект в конкретное время является лучшим мировым образцом. В условиях рыночных отношений конкурентоспособность характеризует степень развития общества. Чем выше конкурентоспособность страны, тем выше жизненный уровень в этой стране [36, с. 27].
Конкурентоспособность предприятия - это относительная характеристика, которая выражает отличия развития данной фирмы от развития конкурентных фирм по степени удовлетворения своими товарами потребности людей и по эффективности производственной деятельности. Конкурентоспособность предприятия характеризует возможности и динамику его приспособления к условиям рыночной конкуренции [17, с. 72].
Конкурентоспособность имеет качественную и количественную стороны. Качественная сторона конкурентоспособности включает в себя противостояние конкурентов, столкновение и сближение их экономических интересов при относительном равновесии между спросом и предложением. Причем экономическая борьба имеет непреходящий характер, поскольку интересы конкурентов гораздо чаще находятся в противоречии, чем в гармонии. В подобных условиях каждый субъект рыночных отношений объективно ориентирован на изучение составляющих рынка, их тенденций и соотношений [25, с. 58].
Успешное формирование цивилизованного рынка в настоящее время обусловлено не столько осознанием его необходимости всеми участниками воспроизводственного процесса, сколько затратами времени на поиск своего места и направления деятельности в экономической системе координат отрасли, области, региона, страны, мирового сообщества. В этой связи степень экономического выживания субъектов рынка будет определять точный расчет конкурентоспособности товаров и услуг. Наиболее адекватно отражающими сущность конкурентоспособности могут выступать такие показатели, в основу которых положены издержки производства, степень насыщения данным видом товаров и услуг, уровень покупательной способности конечных потребителей [39, с. 245].
Конкурентоспособность является одной из важнейших интегральных характеристик, используемых для анализа экономической ситуации в народном хозяйстве. Как правило, ее применяют в качестве критерия оценки и индикации экономической деятельности хозяйствующих субъектов [40, с. 36].
Различают следующие основные виды оценки:
· конкурентоспособность национальной промышленности или всей экономики на страновом уровне;
· конкурентоспособность товаропроизводителей;
· конкурентоспособность конкретных видов промышленной продукции или услуг.
Достижение высокой конкурентоспособности товаропроизводителей промышленных отраслей должно стать приоритетом экономической политики страны, так как их успешное функционирование является необходимым условием национальной безопасности, включая оборонный и экономический аспекты, повышение жизненного уровня населения страны, насыщение внутреннего рынка и обеспечение успешного интегрирования в мировой экономический процесс [31, с. 112].
Из-за недостаточной покупательной способности на внутреннем рынке отечественные производители в наибольшей степени ориентированы на зарубежных покупателей.
Методы оценки систематизируются в экономической литературе согласно рисунку 1.1 [27, с. 11].
Рис. 1.1. Методы оценки конкурентоспособности
Конкурентоспособность предприятия зависит от ряда таких факторов, как:
· конкурентоспособность товаров предприятия на внешнем и внутреннем рынках;
· вид производимого товара;
· ёмкость рынка (количество ежегодных продаж);
· лёгкость доступа на рынок;
· однородность рынка;
· конкурентные позиции предприятий, уже работающих на данном рынке;
· конкурентоспособность отрасли;
· возможность технических новшеств в отрасли;
· конкурентоспособность региона и страны.
Общие принципы, которые дают конкурентные преимущества производителям:
1. Нацеленность всех и каждого работника на действие, на продолжение начатого дела.
2. Близость предприятия к клиенту.
3. Создание автономии и творческой атмосферы на предприятии.
4. Рост производительности благодаря использованию способностей людей и их желанию работать.
5. Демонстрация важности общих для предприятия ценностей.
6. Умение твёрдо стоять на своём.
7. Простота организации, минимум уровней управления и служебного персонала.
8. Умение быть одновременно мягким и жёстким. Держать под жёстким контролем наиболее важные проблемы и передавать подчинённым менее важные.
Как показывает мировая практика рыночных отношений, взаимосвязанное решение этих проблем и использование данных принципов гарантирует повышение конкурентоспособности предприятия.
Конкурентоспособность продукции и конкурентоспособность предприятия-производителя продукции соотносятся между собой как часть и целое. Возможность компании конкурировать на определённом товарном рынке непосредственно зависит от конкурентоспособности товара и совокупности экономических методов деятельности предприятия, оказывающих воздействие на результаты конкурентной борьбы [29, с. 102].
Поскольку конкуренция предприятий на рынке принимает вид конкуренции самой продукции, возрастает значение свойств, сообщаемых продукции предприятия, изготовившего и продающего её на мировом рынке.
Конкурентное положение - позиция, занимаемая предприятием по отношению к конкурентам. Обеспечение превосходства над конкурентами или сохранение положения на рынке (его сегменте) достигается при помощи различных стратегий (имеющихся преимуществ, привлечения внимания потребителей, перехват инициативы) [35, с. 92].
Уровни конкурентоспособности:
1. Ориентация на известную стабильность положения на рынке за счет хорошего товара, удачно выбранного сегмента рынка.
2. Предполагается внимание к конкурентам. Предприятие старается подражать ведущим конкурентам по технологии, организации производства, выпуску товара, сервису, заимствовать передовой опыт.
3. Успех в конкурентной борьбе рассматривается не столько как функция производства, сколько как функция управления. Успех производства все больше зависит от повышения квалификации организации и эффективности системы управления предприятием (в том числе маркетинг).
4. Ориентация на то, чтобы превзойти самые жесткие условия обеспечения конкурентоспособности. Такие предприятия обычно быстрорастущие и высокоприбыльные.
5. Высшая компетентность руководства и персонала, нацеленность на инновации, привлечение к сотрудничеству поставщиков и посредников высокого уровня (это предприятия-лидеры).
Финансовое состояние хозяйствующего субъекта - это характеристика его финансовой конкурентоспособности (т.е. платежеспособности, кредитоспособности), использования финансовых ресурсов и капитала, выполнения обязательств перед государством и другими хозяйствующими субъектами. Финансовое состояние хозяйствующего субъекта включает анализ: доходности и рентабельности; финансовой устойчивости; кредитоспособности [49, с. 27].
Источниками информации для анализа финансового состояния являются бухгалтерский баланс и приложения к нему, статистическая и оперативная отчетность. Для анализа и планирования используются нормативы, действующие в хозяйствующем субъекте. Каждый хозяйствующий субъект разрабатывает свои плановые показатели, нормы, нормативы, тарифы и лимиты, систему их оценки и регулирования финансовой деятельности. Эта информация составляет его коммерческую тайну, а иногда и ноу-хау [18, с. 187].
Финансовый анализ позволяет исследовать экономические и финансовые показатели с точки зрения формирования и использования финансовых ресурсов. Финансовый анализ позволяет более подробно исследовать такие экономические показатели как основные и оборотные фонды, прибыль предприятия, которые в совокупности называются показателями деловой активности предприятия [46, с. 234].
Кроме данных показателей более подробно изучаются финансовые показатели, к которым относят показатели платежеспособности, кредитоспособности и показатели финансовой устойчивости.
Финансовое состояние может быть устойчивым, неустойчивым и кризисным. Способность предприятия своевременно производить платежи, финансировать свою деятельность на расширенной основе свидетельствует о его хорошем финансовом состоянии [20, с. 48].
Финансовое состояние предприятия (ФСП) зависит от результатов его производственной, коммерческой и финансовой деятельности. Если производственный и финансовый планы успешно выполняются, то это положительно влияет на финансовое положение предприятия. И, наоборот, в результате недовыполнения плана по производству и реализации продукции происходит повышение ее себестоимости, уменьшение выручки и суммы прибыли и как следствие - ухудшение финансового состояния предприятия и его платежеспособности [13, с. 19].
Устойчивое финансовое положение в свою очередь оказывает положительное влияние на выполнение производственных планов и обеспечение нужд производства необходимыми ресурсами. Поэтому финансовая деятельность как составная часть хозяйственной деятельности направлена на обеспечение планомерного поступления и расходования денежных ресурсов, выполнение расчетной дисциплины, достижение рациональных пропорций собственного и заемного капитала и наиболее эффективного его использования [22, с. 34].
Главная цель анализа - своевременно выявлять и устранять недостатки в финансовой деятельности и находить резервы улучшения финансового состояния предприятия и его платежеспособности [19, с. 39].
1.2 Финансовая устойчивость: сущность, виды, показатели
Одной из характеристик стабильного положения предприятия служит его финансовая устойчивость. Финансовое положение предприятия считается устойчивым, если оно покрывает собственными средствами не менее 50% финансовых ресурсов, необходимых для осуществления нормальной хозяйственной деятельности, эффективно использует финансовые ресурсы, соблюдает финансовую, кредитную и расчетную дисциплину, иными словами, является платежеспособным. Финансовое положение определяется на основе анализа ликвидности и платежеспособности, а также оценки финансовой устойчивости [38, с. 22].
Финансовая устойчивость обусловлена как стабильностью экономической среды, в рамках которой осуществляется деятельность предприятия, так и от результатов его функционирования, его активного и эффективного реагирования на изменения внутренних и внешних факторов.
Финансовая устойчивость - характеристика, свидетельствующая о стабильном превышении доходов над расходами, свободном маневрировании денежными средствами предприятия и эффективном их использовании, бесперебойном процессе производства и реализации продукции. Финансовая устойчивость формируется в процессе всей производственно-хозяйственной деятельности и является главным компонентом общей устойчивости предприятия [26, с. 78].
Анализ устойчивости финансового состояния на ту или иную дату позволяет выяснить, насколько правильно предприятие управляло финансовыми ресурсами в течение периода, предшествующего этой дате. Важно, чтобы состояние финансовых ресурсов соответствовало требованиям рынка и отвечало потребностям развития предприятия, поскольку недостаточная финансовая устойчивость может привести к неплатежеспособности предприятия и отсутствию у него средств для развития производства, а избыточная - препятствовать развитию, отягощая затраты предприятия излишними запасами и резервами. Таким образом, сущность финансовой устойчивости определяется эффективным формированием, распределением и использованием финансовых ресурсов.
Одна из важнейших характеристик финансового состояния предприятия - стабильность его деятельности в долгосрочной перспективе. Она связана с общей финансовой структурой предприятия, степенью его зависимости от кредиторов и инвесторов. Многие бизнесмены в России предпочитают вкладывать в дело минимум собственных средств, а финансировать его в основном за счет денег, взятых в долг. Показатели финансовой устойчивости характеризуют степень зависимости предприятия от внешних источников финансирования. Однако если структура «собственный капитал - заемные средства» имеет значительный перекос в сторону долгов, предприятие может легко обанкротиться, если несколько кредиторов одновременно потребуют свои деньги обратно в одно и то же время [44, с. 134].
Финансовая устойчивость предприятия - одна из важнейших характеристик его финансовой деятельности. Финансовая устойчивость - это стабильность деятельности предприятия в долгосрочной перспективе.
Финансовая устойчивость является показателем платёжеспособности в длительном промежутке времени. В отличие от кредитоспособности является показателем, важным не внешним, а внутренним финансовым службам. Обобщенные подходы к классификации финансовой устойчивости представлена на рисунке 1.2. [14, с. 172].
По времени |
Классификация видов финансовой устойчивости |
С позиции динамики факторов |
|
По структуре |
По характеру признаков |
||
По характеру возникновения |
С позиции полезности |
||
По способам управления |
По природе (истории) возникновения |
||
С позиции постоянства |
По амплитуде развития |
||
По возможности регулирования |
По месту возникновения |
||
По функциональному содержанию |
По охвату планированием |
||
По форме |
Рис. 1.2. Классификация видов финансовой устойчивости организаций
1. По времени. Краткосрочная финансовая устойчивость проявляется относительно короткое время. Среднесрочная финансовая устойчивость достигнута на конкретный момент времени, под воздействием реальных условий и факторов на данном уровне использования имеющегося производственного потенциала. Долгосрочная финансовая устойчивость проявляет себя на протяжении довольно длительного периода, не зависит от смены экономического цикла и менеджмента.
2. По структуре. Формальная финансовая устойчивость создается и стимулируется искусственно, государством извне. Конкурентная (реальная) финансовая устойчивость, напротив, предполагает экономическую эффективность в условиях конкуренции и с учетом возможностей расширенного производства.
3. По характеру возникновения. Абсолютная - фактически достигнутая в текущем периоде и перспективе при отсутствии каких-либо отклонений от заданной траектории развития предприятия. Это состояние равновесия, которое сохраняется, несмотря на влияние внешних и внутренних факторов. Нормативная - по состоянию на начало периода или заложенная в финансовом плане на год.
4. По способам управления. Консервативная финансовая устойчивость возникает вследствие осуществления предприятиями консервативной политики (менее рисковой, более осторожной), тогда как прогрессивная, в свою очередь, есть результат проведения более совершенной, передовой, политики, проявляющейся в стремлении к конкуренции, завоеванию новых рынков.
5. С позиции постоянства. Переменная - отсутствие постоянной стабильности на протяжении длительного периода времени. Постоянная - стабильное финансовое состояние на протяжении длительного периода времени. Полная - стабильный рост всех показателей финансовой устойчивости.
6. Если рассматривать финансовую устойчивость с позиции динамики, можно выделить внешние и внутренние составляющие. К внешним факторам относятся экономическое регулирование, экспортно-импортная политика, природные факторы, действующее законодательство и другие составляющие. При этом их можно разделить по способу влияния на две основные группы: прямого и косвенного воздействия. К первой группе относят поставщиков, потребителей, трудовые, финансовые, материальные и прочие ресурсы, органы государственной власти и управления, местную администрацию, конкурентов, средства массовой информации. Ко второй группе относят состояние экономики, социально-политические, демографические, культурно-исторические, нормативно-правовые, природные и др. факторы. Факторы внутренней среды определены условиями, при которых функционирует организация. Основные помехи устойчивости, как правило, заключены в сфере ее деятельности и содержат внутренние расхождения и противоречия по поводу целей, средств их достижения, ресурсов и управления ими.
7. По функциональному содержанию. Стратегическая устойчивость - способность создавать, развивать и сохранять длительное время конкурентные преимущества на рынке в условиях ускоряющегося научно-технического прогресса. Экономическая устойчивость - связана с превалирующей ролью экономических факторов в достижении стабильности функционирования организации, причем она, прежде всего, связана не с экстенсивным ростом, а с повышением эффективности за счет интенсификации и более широкого использования интеллектуального потенциала (научные разработки, информационные системы и др.). Социальная устойчивость обеспечивает динамичное развитие трудового коллектива организации.
8. По возможности регулирования. Открытая и закрытая виды финансовой устойчивости подразумевают наличие или отсутствие возможности регулирования и преобразования показателей эффективности деятельности предприятия, с учетом изменяющихся внешних условий.
9. Также представляется возможным рассматривать финансовую устойчивость с позиции полезности. Так, в частности, активная финансовая устойчивость - направлена на улучшение финансовых результатов деятельности и выполнение задач долгосрочного развития предприятий и, наоборот, пассивная - сосредотачивается на решении более общих и сравнительно быстро осуществляемых задач и не предусматривает серьезного вмешательства в развитие производства.
10. По природе. Унаследованная финансовая устойчивость формируется в случае наличия определенного запаса финансовой прочности, который накапливался на протяжении ряда лет и является защитой организации от резких перепадов внешних, неблагоприятных и дестабилизирующих факторов. Приобретенная финансовая устойчивость достигается соответствующей внутренней системой управления, отражает эффективность организации производства, при которой преобладает стабильное превышение доходов над расходами, способствует бесперебойному процессу производства и реализации, расширению и обновлению.
11. По амплитуде развития. Циклическая - устойчивость, которая закономерно повторяется через определенные промежутки времени, под влиянием внешних и внутренних воздействий. Поступательная финансовая устойчивость описывается способностью оставаться в устойчивом (равновесном) состоянии и воспринимать значительные воздействия, не изменяя существенно своей структуры, то есть практически, не выходя за пределы равновесного состояния.
12. По месту возникновения. Локальная финансовая устойчивость наблюдается на предприятиях отдельного региона, глобальная - в масштабах страны.
13. По охвату планированием. Планируемая - достигнутая в соответствии с планом (заложенная в финансовом плане). Не планируемая - достигнутая вопреки прогнозным ожиданиям.
14. По характеру признаков. Индивидуальная финансовая устойчивость - обладающая специфическими признаками в зависимости от условий отдельного региона (отрасли). Непосредственно связана с конкретным регионом, его экономической и финансовой характеристикой. Универсальная финансовая устойчивость - характеризуется общими для всех регионов (отраслей) признаками. Мало зависит от специфики региона.
15. По форме. Восстановительная финансовая устойчивость проявляется в способности возвращаться к первоначальному состоянию после выхода из него под воздействием внешнего фактора. Слабая - сопряжена с недостаточным запасом прочности и высоким риском частичного сохранения стабильного состояния в перспективе.
Финансовую устойчивость организации характеризуют также финансовые коэффициенты.
Коэффициент обеспеченности собственными средствами рассчитывается по формуле:
, (1.1)
где СК - собственный капитал;
ВА - внеоборотные активы;
ОА - оборотные активы.
Коэффициент обеспеченности материальных запасов собственными источниками:
, (1.2)
где СК - собственный капитал;
ВА - внеоборотные активы;
З - запасы.
Коэффициент маневренности:
(1.3)
Коэффициент постоянства актива:
. (1.4)
Коэффициент долгосрочного привлечения заемного капитала:
, (1.5)
где ДО - долгосрочные обязательства.
Коэффициент реальной стоимости имущества:
(1.6)
где ОснС - основные средства;
НЗП - незавершенное производство.
Коэффициент автономии:
(1.7)
Коэффициент соотношения собственных и заемных средств:
(1.8)
где КО - краткосрочные обязательства.
Финансовое положение предприятия считается устойчивым, если оно покрывает собственными средствами не менее половины финансовых ресурсов, необходимых для осуществления нормальной хозяйственной деятельности, эффективно использует финансовые ресурсы, соблюдает финансовую, кредитную и расчетную дисциплину, иными словами, является платежеспособным [48, с. 30].
1.3 Платежеспособность и кредитоспособность организации
Понятие «платежеспособность» является одним из наиболее используемых в практике экономических отношений. Оценка платежеспособности оказывает значительное влияние на принятие различных экономических решений [41, с. 64].
Платежеспособность - это возможность организации вовремя оплачивать свои долги. Это основной показатель стабильности ее финансового состояния. Иногда вместо термина «платежеспособность» говорят, и это в целом правильно, о ликвидности, т.е. возможности тех или иных объектов, составляющих актив баланса, быть проданными. Это наиболее широкое определение платежеспособности. В более тесном, конкретном смысле платежеспособность - это наличие у предприятия денежных средств и их эквивалентов, достаточных для расчетов по кредиторской задолженности, требующей погашения в ближайшее время [30, с. 98].
При анализе платежеспособности предприятия с позиций допущения непрерывности его деятельности обычно рассчитывается три основных коэффициента:
· коэффициент текущей ликвидности (платежеспособности);
· коэффициент быстрой платежеспособности;
· коэффициент абсолютной платежеспособности.
Формулы расчета показателей платежеспособности приведены в таблице 1.1
Таблица 1.1. Расчет показателей платежеспособности
Показатель |
Формула расчета |
Примечание |
|
Коэффициент текущей ликвидности (платежеспособности) |
, |
- наиболее ликвидные активы; - быстро реализуемые активы. - медленно реализуемые активы. - наиболее срочные обязательства; - краткосрочные пассивы. |
|
Коэффициент быстрой ликвидности (платежеспособности), коэффициент промежуточного покрытия |
, |
||
Коэффициент абсолютной ликвидности (платежеспособности) |
, |
При расчете данных трех коэффициентов возникает логическая некорректность, ибо активы представлены на определенный момент, а долги, хотя и числятся на ту же дату, должны быть погашены за определенное время. И, следовательно, когда мы смотрим на наши долги, не следует особенно пугаться. Все зависит от того, когда их надо оплачивать. Так, например, если большая часть долгов предприятия подлежит погашению более чем через шесть месяцев после отчетной даты, то показатели платежеспособности уже не будут выглядеть столь удручающими, так как знаменатель коэффициентов платежеспособности станет существенно меньше на момент расчета.
Еще одним препятствием при определении платежеспособности организаций выступает оценка активов, представленных в бухгалтерском балансе по себестоимости. В том случае, если активы организации мы рассматриваем как обеспечение долгов, нас должны интересовать цены их возможной продажи. Однако такую оценку баланс предприятия предоставить не может. Отсюда рассчитываемый по данным баланса коэффициент общей платежеспособности при наличии запасов в активе организации будет отчасти занижен, так как запасы в балансе оцениваются по себестоимости, а не по возможным ценам их продажи [15, с. 138].
Цели и задачи анализа кредитоспособности заключается в определении способности заемщика своевременно и в полном объеме погашать задолженность по займу, степень риска, которой банк готов взять на себя.
Понятие «кредитоспособность» взаимосвязано с понятием «платежеспособность», однако в зависимости от целей анализа они могут рассматриваться по-разному. В одном случае платежеспособность заемщика рассматривается как более широкое (общее) понятие по сравнению с его кредитоспособностью, выступающей в роли ее элемента. В другом случае платежеспособность сводится к ликвидности баланса, которая является одним из показателей, характеризующим качество кредитоспособности заемщика [50, с. 48].
Кредитоспособность предприятия - это правовая и финансовая возможность заемщика привлекать заемные средства, а также его желание и способность в условиях неопределенности возвратить полученный кредит с процентами в срок, установленный договором [11, с. 112].
Таким образом, под кредитоспособностью заемщика (клиента) коммерческого банка принято понимать его способность полностью и в срок (определенный в кредитном договоре) рассчитаться по своим долговым обязательствам (основному долгу и процентам) перед банком. Информация о ней имеет важное значение и для кредитора, и для заемщика. Для первого она означает уменьшение риска потерь из-за вероятности возникновения финансовых затруднений у предприятия, срывов договоров и неплатежей, для второго - знание его платежеспособности и долговременной финансовой устойчивости, чтобы выработать тактические и стратегические решения по обеспечению финансовыми ресурсами дальнейшего развития предприятия.
Понятие кредитоспособности включает в себя два принципиальных момента: во-первых, прогноз платежеспособности данного клиента по обязательствам данного кредитного договора на ближайшую перспективу, и, во-вторых, степень индивидуального риска банка, связанного с возможным невозвратом конкретной ссуды конкретным клиентом в сроки, указанные в кредитном договоре. Эти моменты, являясь базой для ранжирования заемщиков (клиентов) по их надежности, существенным образом определяют ключевые параметры кредитного договора (размеры кредита, ссудного процента, сроки платежей) [37, с. 55].
Таким образом, понятие кредитоспособности является комплексной характеристикой, которая используется для описания взаимодействия заемщика и банка в рамках кредитного договора.
Выделяют следующие критерии кредитоспособности компании:
· характер контрагента; способность заимствовать средства;
· способность заработать средства в ходе текущей деятельности для погашения долга;
· собственный капитал, обеспечение кредита;
· условия, в которых совершается кредитная сделка, контроль (соответствие характера операции стандартам кредитора, действующим правовым нормам).
Указанные критерии кредитоспособности организации определяют содержание следующих способов оценки кредитоспособности: оценку делового риска предприятия, оценку финансового состояния предприятия на основе системы финансовых коэффициентов и экономико-статистических моделей; анализ денежных потоков предприятия; сбор информации о предприятии; наблюдение за работой компании на месте.
Анализ кредитоспособности компании проводят в следующей последовательности:
На первом этапе перед рассмотрением вопроса о кредитовании необходимо сформировать общее представление о компании, о ее репутации. Если предприятие ранее не было известно, то необходимо убедиться в том, что его менеджмент разбирается в финансовых вопросах и может дать гарантии своевременного погашения кредита. Банку необходимо выявить и оценить все условия, которые могут повлиять на возврат займа. Их можно условно подразделить на внешние (не зависящие от заемщика) и внутренние (непосредственно связанные с заемщиком).
На втором этапе проводится анализ финансового состояния, который включает несколько шагов:
1. Осуществляется анализ структуры стоимости имущества и средств, вложенных в предприятие.
2. Анализ имущества с позиции его ликвидности.
3. Определяется степень финансовой устойчивости по таким критериям, как его обеспеченность собственными оборотными средствами, финансовая независимость, рациональность использования чистой прибыли и амортизации.
4. Оценка эффективности использования имущества, определяется влияние основных факторов на ее изменение в отчетном периоде в сравнении с предшествующим периодом, выявляются резервы.
5. Обоснование целесообразности разработки и реализации управленческих решений, направленных на улучшение финансового состояния компании и обеспечение его инвестиционной привлекательности.
Третьим этапом оценки кредитоспособности является анализ финансовых результатов, который делится на внешний и внутренний.
Четвертым этапом оценки кредитоспособности является оценка кредитного риска.
Заключительным этапом оценки кредитоспособности является определение рейтинга заемщика или его класса.
С учетом наличия различных формулировок представляется целесообразным указать на зафиксированное раннее принципиальное отличие понятий «платежеспособность» и «кредитоспособность». В отличие от понятия «кредитоспособность», которое отражает способность выполнять обязательства исключительно денежными средствами, понятие «платежеспособность» отражает способность выполнять свои обязательства, как денежными средствами так и другими видами активов (см. рис. 1.3). Вместе с тем, при оценке платежеспособности нельзя исходить из того, что на погашение обязательств компании могут быть направлены все ее активы, поскольку это приведет к прекращению ее деятельности.
Нельзя считать платежеспособной ту компанию, которая способна выполнить свои обязательства за счет прекращения контроля над всеми своими активами [32, с. 92].
Таким образом, изучив теоретические основы конкурентоспособности можно сделать следующие выводы.
Конкурентоспособность продукции - категория, отражающая свойство продукции, имеющей определенную долю рынка, способствующее удовлетворению потребности покупателей лучше, чем конкуренты, позволяющее продавать продукцию с приемлемыми (в соответствии с целями деятельности) результатами [47, с. 26].
Конкурентоспособность предприятия и отрасли - это свойство экономического субъекта, характеризующее способность сохранять свою целостность и развиваться в условиях конкурентной борьбы.
Финансовое состояние хозяйствующего субъекта - это характеристика его финансовой конкурентоспособности (т.е. платежеспособности, кредитоспособности), использования финансовых ресурсов и капитала, выполнения обязательств перед государством и другими хозяйствующими субъектами. Финансовое состояние хозяйствующего субъекта включает анализ: доходности и рентабельности; финансовой устойчивости; платежеспособности и кредитоспособности [16, с. 115].
2. Анализ конкурентоспособности ООО «ДВВиК»
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «ДВВиК»
ООО «ДВВиК» зарегистрировано в г. Обнинск Калужской области. Предприятие организовано в 1991 г. с уставным капиталом 10000 рублей. Является многопрофильным предприятием, основные виды деятельности рыбопереработка, селедочное производство, торговля, турагентство. В г. Белоусово имеет два крупных магазина, торговые площади в основном сдаются в аренду. Одно крыло здания обустроено для туристического бизнеса.
Рыбопродукция предприятия реализуются покупателям самого разного уровня: от крупных сетевых магазинов и мелкооптовых баз, до минимаркетов и сельских магазинчиков не только города Обнинска, но и жителям Калужской области и г. Москвы.
Руководством предприятия производится работа по повышению профессионального уровня специалистов, формированию перспективной производственной «команды», основанной на принципах взаимозаменяемости, ответственности за результаты труда и оплату труда. Заработная плата персонала напрямую зависит от качества и количества изготовленной и реализованной продукции, а также выполнение заданий направленные на развитие производства.
В условиях жесткой конкуренции с крупными московскими производителями предприятие постоянно наращивает объемы выпускаемой продукции, модернизирует и обновляет производственную базу, закладывает основы корпоративной культуры.
ООО «ДВВиК» успешно работает на туристическом рынке г. Белоусово, является официальным дилером Сети «ТБГ». Занимается всем видом туристических услуг, продажей ж/д и авиабилетов. К услугам клиентов предлагаются путёвки в Египет, ГОА, Чехию, Кубу, Израиль, Тайланд, Китай. Предлагаются также горящие путёвки и отдых в кредит. Кром того, агентство предлагает:
- авиабилеты по минимальным тарифам, по ценам авиакомпаний, без дополнительных сборов и такс;
- профессиональную консультацию специалистов по подбору маршрута с удобными стыковками и оптимальным ценам;
- максимальный приоритет обслуживания;
- бесплатную доставку авиабилетов в удобное для клиентов время и место;
- любую форму оплаты (наличные, безналичная форма, и кредитная карта);
- возможность отсрочки платежа;
- туристические путевки по специальным ценам, со специальными скидками для постоянных клиентов.
Турагентство размещено на первом этаже трехэтажного здания с отдельным входом, т.е. посетители имеют свободный доступ к агентству. В офисе выделено официальное место для справок и обшей информации, где клиент может уютно посидеть и полистать информационные и рекламные брошюры, посмотреть видеоролики по выбранному направлению. Для лучшей узнаваемости покупателями услуг-клиентами, большое внимание уделяется формированию фирменного стиля. Клиентам предлагается печатная реклама фирмы: плакаты, листовки, проекты, каталоги, календари. Договора с клиентами и электронные билеты оформляются на фирменных бланках и передаются клиенту в фирменном конверте. Элементами служебного интерьера являются панно на стенах, настенные календари, наклейки большого формата.
Все вышеуказанные меры нацелены на создание положительного образа туристической фирмы у потенциальных потребителей туристического продукта и для повышения конкурентоспособности туристических услуг ООО «ДВВиК».Система осуществления власти иерархическая. Таким образом, структура управления ООО «ДВВиК» линейная: во главе каждого структурного подразделения находится руководитель единоначальник, наделенный всеми полномочиями, осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками и сосредотачивающий в своих руках все функции управления.
ООО «ДВВиК» является коммерческой организацией, свою деятельность осуществляет на основании Устава. Общество является юридическим лицом и имеет в собственности обособленное имущество, отражаемое на его самостоятельном балансе, может от своего приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.
Органами управления обществом являются: общее собрание учредителей и генеральный директор. Структура управления ООО «ДВВиК» представлена в приложении 1.
Цели организации: удовлетворение потребностей клиентов обеспечение учредителей высокими доходами; повышение рентабельности; обеспечение устойчивой прибыльности; развитие талантов сотрудников; поддержание благосостояния общества; защита окружающей среды; участие в выработке политики регионального туристического бизнеса.
Для оценки результатов деятельности организации в целом, а также анализа ее сильных и слабых сторон необходимо уделить внимание такому показателю, как размеры производства, объемы и качество оказываемых услуг, так как от него собственно и зависит деятельность предприятия, его финансовое состояние.
2.2 Анализ ликвидности и платежеспособности ООО «ДВВиК»
Проанализируем состав активов и пассивов организации ООО «ДВВиК» за период с 20011г. по 2013 г. с помощью вертикального и горизонтального анализа. Балансы и отчеты о прибылях и убытках организации ООО «ДВВиК» приведены в приложениях 1 и 2.
Горизонтальный анализ направлен на изучение темпов роста (прироста) показателей. Данные для проведения горизонтального анализа представлены в приложении 8.
Так, раздел «Внеоборотные активы» уменьшается в 2013 году на 17056,0 тыс. руб. по сравнению с 2011 годом и на 13960,0 тыс. руб. по сравнению с 2012 годом. Темп роста раздела в 2013 году составил 22%. В частности статья «Основные средства» в 2013 году увеличилась на 14751,0 тыс. руб. по сравнению с 2011 годом и на 11912,0 тыс. руб. по сравнению с 2012 годом. Темп роста статьи «Основные средства» в 2013 году составил 19%.
Раздел «Оборотные активы» в 2013 году увеличивается на 7673,0 тыс. руб. по сравнению с 2011 годом, и на 4700,0 тыс. руб. по сравнению с 2012 годом. Темп роста раздела в 2013 году составил 9,6%. Наибольшее увеличение произошло по статье «Денежные средства». Увеличение денежных средств на счетах свидетельствует, как правило, об укреплении финансового состояния предприятия.
Раздел «Капитал и резервы» увеличивается в 2013 году на 33209,0 тыс. руб. по сравнению с 2011 годом и на 20796,0 тыс. руб. по сравнению с 2011 годом. Темп роста раздела в 2013 году составил 40%. Уставный капитал каждый год остается без изменений и составляет 738 тыс. руб. Таким образом, раздел «Капитал и резервы» увеличивается за счет увеличения статьи «Нераспределенная прибыль», которая в 2013 году увеличилась на 19710,0 тыс. руб. по сравнению с предыдущим годом, темп роста нераспределенной прибыли в 2013 году составил 40,8%. Данный факт положительно характеризует финансовую устойчивость предприятия.
Долгосрочные обязательства ООО «ДВВИК» в 2013 году увеличиваются на 7525,0 тыс. руб. по сравнению с 2010 годом и на 6263,0 по сравнению предыдущим годом. Увеличение долгосрочных обязательств можно рассматривать как положительный фактор, так как они приравниваются к собственному капиталу. Краткосрочные обязательства в 2013 году сокращаются: на 15605,0 тыс. руб. по сравнению с 2011 годом и на 8399,0 тыс. руб. по сравнению с 2012 годом. В частности, статья «Займы и кредиты» сокращается в 2013 году на 12017,0 тыс. руб. по сравнению с 2011 годом и на 12622,0 тыс. руб. по сравнению с 2012 годом. Увеличение долгосрочных обязательств наряду с уменьшением краткосрочных приведет к улучшению финансовой устойчивости предприятия.
В 2013 году баланс имеет направленность на увеличение, а также положительно можно оценить увеличение в активе баланса производственных запасов и появление статьи «Краткосрочные финансовые вложения», а также сокращение долгосрочных и краткосрочных обязательств.
Вертикальный анализ баланса организации - это анализ структуры формирования активов и пассивов в сравнении с предыдущим периодом. Данные для проведения вертикального анализа представлены в приложении 8.
Что касается структуры актива баланса, то здесь первое место занимает статья «Основные средства». В 2013 году ее удельный вес составил 56,8%, что на 7,4% меньше значения 2011 года. В 2011 году основные средства составили 56,1%.
В разделе «Оборотные активы» статья «Запасы» занимает 40,9% актива, причем в 2013 году ее удельный вес уменьшается. Большое влияние на финансовое состояние предприятия оказывает состояние производственных запасов. Наличие меньших по объему, но более подвижных запасов означает, что меньшая сумма финансовых ресурсов заморожена в запасах. Наличие больших запасов свидетельствует о спаде активности предприятия. Доля запасов уменьшилась на 1,7%. Этому в значительной мере способствовало уменьшение удельного веса сырья и материалов на 1,4%, что свидетельствует об ускорении оборачиваемости капитала.
Раздел «Капитал и резервы» занимает в 2013 году 55,5% пассива баланса, из которых 51,9% занимает нераспределенная прибыль. Доля собственного капитала в структуре источников имущества возросла на 9,3%. Это свидетельствует о повышении независимости предприятия.
Долгосрочные обязательства в 2013 году составили 20,9% пассива баланса, что на 2% больше значения 2012 года. Краткосрочные обязательства составили 23,6%, хотя в 2011 году они составляли 43,7%, а 2012 году 35%, т.е. наблюдается положительная тенденция к сокращению обязательств предприятия ООО «ДВВиК»
Для оценки кредитоспособности заемщика важными являются показатели ликвидности баланса и обеспеченности заемщика собственными источниками средств.
Для определения ликвидности организации необходимо все статьи актива баланса сформировать в 4 группы в зависимости от степени ликвидности средств.
1. Наиболее ликвидные активы () - сумма денежных средств и краткосрочных финансовых вложений в виде ценных бумаг.
2. Быстро реализуемые активы () - активы, для обращения которых в наличные средства требуется определенное время. Сюда входит дебиторская задолженность менее 1 года и статья «Прочие оборотные активы».
3. Медленно реализуемые активы () - включают производственные запасы, дебиторскую задолженность более года и НДС по приобретенным ценностям.
4. Трудно реализуемые активы () - это итог первого раздела актива баланса, т.е. сумма внеоборотных активов.
Все статьи пассива баланса формируют в 4 группы по степени возрастания сроков погашения обязательств.
1. Наиболее срочные обязательства () - это кредиторская задолженность, расчеты по дивидендам, прочие краткосрочные обязательства, а также ссуды, непогашенные в срок.
2. Краткосрочные пассивы () - краткосрочные заемные кредиты, т.е. кредиты и займы менее 1 года.
3. Долгосрочные пассивы () - это долгосрочные заемные кредиты и прочие долгосрочные пассивы.
4. Постоянные пассивы () - весь собственный капитал предприятия.
Таблица 2.1. Группировка статей актива и пассива баланса, тыс. руб.
Показатель |
Алгоритм расчета (строки баланса) |
На конец года |
|||
2011 |
2012 |
2013 |
|||
Активы |
|||||
1250+1260 |
2215 |
876 |
2140 |
||
1240 |
11497 |
14458 |
18800 |
||
1210+1220+1230+1270 |
32271 |
33622 |
32716 |
||
1190 |
60363 |
63459 |
77419 |
||
Пассивы |
|||||
1620 |
21913 |
15458 |
13579 |
||
1610+1630+1660 |
56872 |
23850 |
17330 |
||
1640+1650 |
0 |
0 |
0 |
||
1490 |
39955 |
51968 |
72764 |
Для оценки платежеспособности рассчитываются показатели, приведенные в таблице 1.1:
1) коэффициент абсолютной ликвидности - определяется отношением наиболее ликвидных активов к текущим обязательствам.
Этот коэффициент является наиболее жестким критерием платежеспособности и показывает, какую часть краткосрочной задолженности предприятие сможет погасить в ближайшее время.
2) коэффициент быстрой ликвидности (промежуточного покрытия) - показывает как за счет денежных средств и дебиторской задолженности менее одного года предприятие сможет погасить свои первоочередные обязательства.
Коэффициент показывает как за счет денежных средств и дебиторской задолженности менее 1 года предприятие сможет погасить свои первоочередные обязательства.
3) коэффициент текущей ликвидности - данный коэффициент рассчитывается как отношение текущих активов к текущим обязательствам.
Этот коэффициент дает общую оценку платежеспособности и показывает, сколько денежных единиц текущих активов приходится на единицу обязательств.
Рассчитанные коэффициенты представлены в таблице 2.2.
Таблица 2.2. Оценка платежеспособности ООО «ДВВиК»
Показатель |
Нормативное значение |
2011 |
2012 |
2013 |
|
коэффициент абсолютной ликвидности |
0,2-0,25 |
0,03 |
0,02 |
0,07 |
|
коэффициент быстрой ликвидности |
0,6-0,8 |
0,17 |
0,39 |
0,68 |
|
коэффициент текущей ликвидности |
2 |
0,58 |
1,25 |
1,74 |
Данные свидетельствуют о том, что хотя коэффициенты ликвидности ниже нормативного значения, но с каждым годом повышаются и в 2013 г. приблизились к нормативному значению. Это наглядно продемонстрировано на рисунке.
Рис. 2.1. Динамика коэффициентов ликвидности
Таким образом, можно сделать вывод о том, что с каждым годом показатели платежеспособности ООО «ДВВиК» становятся выше, а следовательно, повышается платежеспособность.
2.3 Анализ конкурентоспособности, кредитоспособности и финансовой устойчивости ООО «ДВВиК»
Анализ туристических услуг ООО «ДВВиК» показал, что предприятие организовывает экскурсионные туры и оказывает широкий спектр туристических услуг. При этом важней задачей деятельности является стимулирование сбыта, побуждение потребителя к покупке предлагаемого туристского продукта или услуг, к регулярным отношениям с организацией-продавцом.
Турагентство мероприятия по стимулированию сбыта услуг осуществляет по трем направлениям:
покупатели-клиенты;
продавцы (посредники, агенты, дилеры). Средства стимулирования сбыта, используемые туристскими организациями по отношению к потребителям и организациям-партнерам, одинаковы, однако механизм их использования несколько различен;
персонал туристической организации, продающий турпродукт.
В настоящее время ООО «ДВВиК» уделяет огромное внимание формированию прочных связей с потребителем, созданию круга постоянных клиентов. Для налаживания более прочных связей с потребителем и лучшего удовлетворения его потребностей, создания положительного имиджа туристское агентство использует следующие средства:
Введение в отношения с потребителем дополнительных финансовых выгод.
Подобные документы
Понятие и методы анализа финансовой устойчивости, особенности ее оценки для ж/д транспорта. Диагностика финансовой устойчивости, ликвидности, платежеспособности и рентабельности ОАО "РЖД". Меры по снижению затрат и повышению уровня конкурентоспособности.
дипломная работа [329,0 K], добавлен 05.06.2013Понятие фактора конкурентоспособности организации. Взаимосвязь между показателями ликвидности и платежеспособности организации. Методы анализа и оценки финансового состояния организации. Прогноз агрегированной финансовой отчетности организации, ее оценка.
дипломная работа [603,0 K], добавлен 16.09.2014Теоретические основы анализа финансового состояния и его значение для характеристики конкурентоспособности предприятия в рыночных условиях. Краткая характеристика компании. Финансовый анализ публичной отчетности предприятия. Оценка конкурентоспособности.
курсовая работа [3,7 M], добавлен 01.05.2019Понятие, значение и показатели оценки ликвидности организации. Анализ финансовой устойчивости, ликвидности баланса и платежеспособности ОАО "Стройполимеркерамика". Мероприятия по повышению ликвидности и финансовой устойчивости исследуемого предприятия.
дипломная работа [231,0 K], добавлен 26.06.2012Теоретические аспекты анализа кредитоспособности предприятия. Финансовая отчетность предприятия как информационная база для оценки его кредитоспособности. Расчет показателей ликвидности и платежеспособности, финансовой устойчивости, рентабельности.
дипломная работа [176,1 K], добавлен 25.03.2011Методы оценки конкурентоспособности розничных торговых предприятий. Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО "Компании Холидей". Мероприятия, предлагаемые для повышения конкурентоспособности предприятия, расчёт их экономической эффективности.
дипломная работа [942,0 K], добавлен 14.03.2013Сущность, содержание и виды анализа финансового состояния предприятия, его методы и приемы. Модели оценки вероятности банкротства. Анализ сильных и слабых сторон финансового состояния организации, пути повышения платежеспособности и устойчивости.
дипломная работа [1,1 M], добавлен 01.08.2013Сущность и методы оценки финансового состояния предприятия. Изучение заемного долгового финансирования, как фактора повышения финансовой устойчивости организации. Определение и анализ финансовой устойчивости, ликвидности и платежеспособности предприятия.
дипломная работа [307,6 K], добавлен 03.07.2010Сущность финансовой устойчивости и платежеспособности предприятия, методологические подходы к их определению. Диагностика финансового состояния ОАО "РиЕл-строй, разработка мероприятий по повышению финансовой устойчивости и платежеспособности предприятия.
дипломная работа [312,6 K], добавлен 27.03.2010Финансовое состояние предприятия и система показателей его оценки. Источники заемного долгового финансирования как фактор повышения финансовой устойчивости организации. Предложения по повышению финансовой устойчивости и восстановлению платежеспособности.
дипломная работа [321,1 K], добавлен 05.10.2010