Анализ финансово-хозяйственной деятельности структурного подразделения "Мирнинское авиационное предприятие" управления ОАО АК "Алроса"

-по визовому обслуживанию (а также иные затраты, связанные с оформлением поездки);

-услуги по страхованию туристов в период турпоездки (страхование от несчастных случаев и медицинское страхование);

-услуги гидов-переводчиков и сопровождающих;

2) «Затраты, связанные с деятельностью производственного персонала»

В первую очередь в эту группу входят затраты на оплату труда производственного персонала (работников, непосредственно занятых производством туристского продукта), включая отчисления на социальные нужды. Затраты, связанные со служебными разъездами производственного персонала, также включаются.

3) «Накладные расходы»:

а) затраты, связанные с организацией производства туристского продукта (оплата труда работников аппарата управлении и хозяйственных работников, включая отчисления на социальные нужды; затраты на командировки; содержание и эксплуатация хозяйственных зданий, помещений, механизмов, инвентаря, оргтехники, вычислительной техники; коммунальные услуги; пожарная и сторожевая охрана имущества туристской организации; транспортное обслуживание сотрудников туристской организации и прочие затраты);

б) амортизационные отчисления на полное восстановление основных средств по нормам, утвержденным в установленном порядке;

в) амортизация нематериальных активов;

г) амортизация малоценных и быстроизнашивающихся предметов, специальных инструментов и приспособлений;

д) затраты, связанные с освоением новых туров;

е) оплата услуг связи (телефонной, мобильной, почтовой, местной и др.);

ж) затраты по подготовке и переподготовке кадров;

з) затраты на организованный набор работников, в том числе и затраты, связанные с оплатой услуг сторонних организаций по подбору кадров;

и) платежи по обязательному страхованию (суммарный размер отчислений на добровольное страхование, включаемый в себестоимость тур продукта, не может превышать 1% объема реализуемой продукции);

к) представительские расходы, связанные с приемом и обслуживанием других организаций, связанные с производственной деятельностью;

л) налоги, сборы, платежи и другие обязательные отчисления, которые в соответствии с установленным законодательством порядком подлежат отнесению на себестоимость.

4) «Затраты подразделений туристской организации, участвующих в производстве туристского продукта посредством выполнения отдельных видов работ, услуг»

К указанным подразделениям туристской организации относятся гостиницы, дома отдыха, мотели, кемпинги, спортивные сооружения, специальный туристский транспорт и т. п.

3.6 Управление кадрами на предприятии

3.6.1 Численность персонала

Добавлены структурные единицы такие как: заместитель главного бухгалтера, бухгалтер-кассир, грузчики, водитель-экспедитор. Уменьшилось количество торговых агентов с 2008 г. введена новая структурная единица в 2010 г. - заместитель генерального директора по хозяйственной части. В 2011 году среднесписочная численность работников авиакомпании составила 64 человека.

3.6.2 Организационная структура управления ОАО АК "АЛРОСА"

Численность управленческого аппарата составляет 91 человек - это, командир МАП (Варнавский О.Н.) и начальники существующих отделов.

Во главе подразделения стоит Президент ОАО АК «АЛРОСА» С.А. Выборнов. Несколько подразделений подчиняются непосредственно управляющему группы.

Для работы в отделы авиакомпании ОАО АК «АЛРОСА» принимают людей с высшим специальным образованием.

3.7 Анализ руководства предприятия

3.7.1 Знания

ОАО АК «АЛРОСА» формируются требования к кандидатам: 1. Знаниям 2. Деловым и личностным качествам. Главный принцип формулировки требований - это их обоснованность.

Знания: - Образование: высшее/неоконченное высшее в области гражданской авиации или туризма; - Знание иностранного языка; - Минимальный рабочий стаж по специальности полгода-год или прохождение практики в авиа или туристической компании.

Работник, принятый на предприятие, в дальнейшем находится под неослабляющим контролем кадровой службы. Разработка и обучение является одной из основных функций службы человеческих ресурсов. Профессиональное развитие работников способствует созданию благоприятного климата в организации, повышает мотивацию работников и их преданности организации.

Повышая квалификацию и приобретая навыки, и знания работники становятся более конкурентоспособными на рынке труда, получают дополнительные возможности для профессионального роста компании.

В ОАО АК «АЛРОСА» новые сотрудники посещают вводные лекции и тренинговые занятия. К ним прикрепляются опытные наставники, которые помогают на первых этапах трудовой деятельности, знакомят с особенностями работы.

3.7.2 Умения и навыки

Навыки:

- навыки продаж, презентации; - ПК на уровне пользователя, навыки работы с информационными системами, используемые компанией или предрасположенность к их быстрому освоению;

- теоретические и практические знания по обученной специальности.

Требования к деловым и личностным качествам кандидата: По долгу службы менеджер по продажам общается с большим количеством людей. Из этого вытекает обязательное условие о наличии коммуникабельности, умения вступать в контакт, стрессоустойчивость. Хотелось бы сделать одно очень важное дополнение: описываемая нами компания придерживается клиенто-ориентированного подхода, т.е. это уважение к клиенту, его потребностям. Можно в совершенстве владеть техникой продажи, отменно презентовать и уметь пользоваться разными "психологическими штучками", но не обладать такой малостью, как клиенто-ориентированность. Для продавца - это одно из самых главных качеств.

Далее, продавцу необходимо хорошо владеть собственно предметом продажи, содержанием услуги, поэтому обязательна способность и готовность к обучению. Также компании важна мотивация кандидатов на достижение результата, готовность вести активную, еще раз мы повторяемся, результативную работу по привлечению клиентов. Это обусловлено тем, что конкуренция в отрасли велика и процесс ради процесса слишком дорогое удовольствие.

Заключение

Таким образом, объектом исследования в производственной практике является ОАО АК «АЛРОСА».

Основной вид деятельности авиакомпании составляют:

- регулярные пассажирские и грузовые авиаперевозки на внутренних и международных линиях;

- бронирование мест и продажа воздушных перевозок;

- обслуживание в аэропорту;

- обслуживание на борту ВС.

Численность управленческого аппарата составляет 91 человек - это командир МАП (Варнавский О.Н.), и начальники существующих отделов.

В соответствии с характером связей между подразделениями авиакомпании и её работниками на данном предприятии применяют линейную структуру управления.

Делая вывод по рассмотренным экономическим показателям, можно говорить, что предприятие развивается не однозначно, происходят спады и рост отдельных показателей.

Движение рабочей силы на предприятии, связанное с приемом и увольнением работников, является важным объектом анализа, поскольку уровень стабильности кадров - один из факторов, оказывающих влияние на производительность труда и эффективность производства.

Главная составляющая успеха ОАО АК «АЛРОСА» Мирнинского авиационного предприятия - это коллектив данного предприятия. Высокий профессиональный уровень специалистов предприятия позволяет найти индивидуальный подход к каждому клиенту.

Список литературы

1. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. - М.: Изд-во «Триада.Лтд»,2006.

2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-е изд.: Учебник. - М.: Фирма «Гардарика»,2006.

3. Гроув С. Эндрю Высоко эффективный менеджмент. Москва, 2006.

4. Кохно П.А. и др. Менеджмент. М.: Финансы и статистика, 2003

5. Рейльян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. М.: 2001.

6. Ромащенко В.Н. Принятие решений: ситуации и советы. Киев: Политиздат Украины, 2010.

7. Сацков Н.Я. Методы и приемы деятельности менеджеров и бизнесменов. Санкт-Петербург, 2003.

8. И.Е. Негебля Якутяне заслуженные пилоты и штурманы РФ - Якутск: «сахаполиграфиздат», 2010

11. Федеральный Закон Российской Федерации «О бухгалтерском учете» от 21 ноября 1996 г. № 129 -ФЗ.

12. Налоговый кодекс Российской Федерации. Часть 1,2.

13. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть 1,2.

14. Инструкция по применению Плана счетов финансово-хозяйственной деятельности организаций, утвержденная приказом Минфина России от 31.10.2000 N 94н;

15. Приказ Минфина РФ от 31.10.2000 N 94н «Об утверждении Плана счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности организаций и Инструкции по его применению»;

16. Приказ Минфина РФ от 29.07.1998 N 34н «Об утверждении Положения по ведению бухгалтерского учета и бухгалтерской отчетности в Российской Федерации»;

17. Приказ Минфина РФ от 06.10.2008 N 106н «Об утверждении Положения по бухгалтерскому учету «Учетная политика организации» ПБУ 1/2008»

18. Ефимова О.В. О прозрачности и аналитичности бухгалтерской отчетности // Бухгалтерский учет. №7, 2007. - с.23-25.

19. Кемтер В.Б. Бухгалтерский учет, налогообложение и аудит финансовых результатов предприятия: Учебное пособие. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2005. - 390 с.

20. Рахман Б., Шеремет А. Бухгалтерский учет в рыночной экономике. М.: Инфра-М, 2005. - 312 с.

21. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 4-е изд., Минск: ООО “новое издание” 2000.- 688с.

22. Токарева А.Б. Успешная работа с персоналом - залог эффективной деятельности организации / А.Б. Токарева // Деньги и кредит. - 2003. - № 8. - c. 35-38.

23. Приказ Минфина РФ от 13.10.2003 N 91н «Об утверждении Методических указаний по бухгалтерскому учету основных средств »;

24. Приказ Минфина РФ от 28.12.2001 N 119н «Об утверждении Методических указаний по бухгалтерскому учету материально-производственных запасов»;

25. Приказ Минфина РФ от 13.06.1995 N 49 «Об утверждении Методических указаний по инвентаризации имущества и финансовых обязательств»;

26. Приказ Минфином СССР 29.07.1983 N 105 «Об утверждении Положения о документах и документообороте в бухгалтерском учете»;

27. Инструкция по учету затрат и формированию себестоимости продукции (работ) в алмазодобывающей промышленности, согласованная с Департаментом методологии бухгалтерского учета и отчетности Минфина РФ письмом от 28.06.02г № 13-0014/261 и утвержденная президентом АК "АЛРОСА" Калитиным В.Т.10.12.02г.

Размещено на Allbest.ru