Размещено на http://www.allbest.ru/

33

НОУ ВПО «МОСКОВСКАЯ ГУМАНИТАРНО-ТЕХНИЧЕСКАЯ АКАДЕМИЯ»

Кафедра экономики

Курсовая работа

по дисциплине: Финансы

Тема: «Франчайзинг в малом предпринимательстве России»

Выполнила: студентка 701з ФиК заочной формы обучения

Лихачёва А.А.

Научный руководитель: д.э.н., профессор Чалдаева Л.А.

МОСКВА

2014

Оглавление

Введение

Глава 1. Общая характеристика франчайзинга

1.1 История франчайзинга

1.2 Понятие и основные принципы франчайзинга

1.3 Формы и виды франчайзинга

1.4 Мировой опыт франчайзинга

Глава 2. Франчайзинг в России

2.1 История франчайзинга в России

2.2 Проблемы франчайзинга в России и способы их разрешения

2.3 Перспективы развития франчайзинга в России

Заключение

Список литературы

Введение

В советское время предпринимателей называли спекулянтами, фарцовщиками и цеховиками, сажали в тюрьму, выжигая дух предпринимательства из национального сознания. В 90-е годы активная часть населения, как известно, занялась предпринимательством. Вначале быть предпринимателем, также как и говорить правду, было легко и приятно. Рынки были пустыми как от продавцов, так и от товаров. Любой мало-мальски активный человек мог легко занять тепленькое местечко под солнцем. Правда, если в гости приходили крепкие ребята в спортивных костюмах, то тепленькое местечко разогревалось до температуры утюга или паяльника. Но в любом случае деньги делались быстро и легко. Дух предпринимательства стал возрождаться.

Однако малое предпринимательство - нежная, хрупкая субстанция, и для него нужны благоприятные условия. Наше же государство все 2000-е было озабочено глобальным переделом финансовых и природных ресурсов и не обращало внимания на малый бизнес. А когда обратило, стало осуществлять поддержку так неуклюже, что лучше бы оно этого не делало вообще. В итоге сегодня доля малого и среднего бизнеса в ВВП России, по разным оценкам составляет 20-25% и последние несколько лет наблюдается отрицательная динамика. Этот же показатель в развитых капиталистических странах доходит до 80%: в США ~50%, в ЕС - 50-70%, в Японии - 80%.

Как отмечают исследователи, всё большую популярность в кругах малого и среднего бизнеса набирает франчайзинговая система. Договор франчайзинга охватывает широкий спектр экономических и правовых отношений. Проще говоря, франчайзинг -- это дублирование, копирование или, если можно так выразиться, клонирование успешного бизнеса, взаимовыгодное партнерство, распространение профессиональных технологий, новый уровень управления. В пример можно привести всемирно известную систему фаст-фуда McDonald's. Почти любой вид бизнеса (по информации Международной Ассоциации Франчайзинга - более 70 отраслей хозяйства) может стать предметом франчайзингового договора.

Актуальность данной курсовой работы заключается в том, что переход к рыночным отношениям требует развития различных форм предпринимательства, причем особенно актуально стоит проблема становления малого бизнеса. Как метод организации и ведения бизнеса франчайзинг широко распространился в последние десятилетия XX века в странах с самым различным уровнем экономического развития, и наша страна в данном случае не является исключением. Но чаще всего в общественном сознании франчайзинг ассоциируется с такими торговыми марками, как «McDonald's», «Pizza Hut» и т.д. Практически во всех ведущих видах бизнеса в той или иной степени используется франчайзинг. Согласно прогнозам многих известных специалистов, франчайзинг будет доминирующей силой развития малого бизнеса в XXI веке. Одной из причин развития франчайзинга является сложность организации собственного дела традиционным путем, поэтому идет активный поиск новых моделей предпринимательской деятельности. Франчайзинг - это партнёрский бизнес, долгосрочное сотрудничество двух или нескольких партнеров, которые объединяются с целью совместного использования товарного знака, отработанной технологии, ноу-хау и других объектов права интеллектуальной собственности. Это возможность начать свое дело с гарантией успеха, благодаря поддержке франчайзера.

Глава 1. Общая характеристика франчайзинга

1.1 История франчайзинга

Оксфордский словарь английского языка определяет franchising как все права и свободы епископатов, пожалованные им королевской короной в 1559 году, а franchises - места, отведенные для торговли. Свободным людям было разрешено (дана франшиза) продавать свои товары на территории города: на рынках и ярмарках. Таким образом, эти элементы права сформировали основу франчайзинга. Однако в наиболее типичной форме он проявился в британской системе так называемых «связанных домов», которая использовалась пивоварами для поддержания нужного объема продаж. В обмен на заем или аренду имущества пивовар получал постоялый двор в качестве рынка сбыта своего пива. В средние века в Англии франшизой назывались особые места, преимущественно торговли, на которых разрешалось свободным гражданам осуществлять торговую и социальную деятельность. В то же время этот термин применялся и как право сбора налога на определенных территориях. Поэтому современный франчайзинг родился именно из средневековой традиции. Эволюция экономики и государственности в течение многих веков привела к современным формам франчайзинга. Общепринятой датой начала использования слова «франчайзинг» в сегодняшнем его значении (привилегии, предоставляемые частными фирмами) считается 1840 год.

Стимулом к развитию франчайзинга послужило принятие законодательства, регулирующего товарные знаки. В 1870 году в США вышел закон, регулирующий регистрацию товарных знаков, однако закон был признан противоречащим Конституции и регистрация не осуществлялась до выхода нового закона 1881 года. В 1875 году в Британии был принят закон о товарных знаках, предоставляющий владельцу зарегистрированного знака монопольное право на его использование и привлечение к суду лиц, неправомерно использующих знак. После принятия закона знаки подлежали публикации, что давало возможность проверки на схожесть используемых знаков. В 1888 году, появилось законодательство, регулирующее товарные знаки в Японии, в 1894 году - в Германии. В 1891 году было подписано Мадридское Соглашение о международной регистрации знаков.

Современный этап истории франчайзинга принято относить к 50-м годам прошлого века. Предпосылки развития франчайзинга в той форме, которая есть сейчас, проявились в период «baby boom» - во время резкого увеличения рождаемости в США после войны. В этот период потребовалось увеличение производства товаров и оказания услуг, в первую очередь, в секторе общественного питания.

В начале 50-х годов прошлого века коммивояжер Рэй Крок посетил ресторан быстрого обслуживания, которым управляли братья Макдональды. Пришедший в восторг от сытного картофеля - фри, Крок выкупил права на франчайзинг, и так появилась одна из самых успешных франчайзинговых компаний в истории США - McDonald's. Другим известным брендом, рожденным в этот период, является Baskin-Robbins (мороженое).

Интенсивное развитие франчайзингового бизнеса пришлось на 60-70 годы прошлого века, но одновременно с этим появилось большое количество липовых франшиз - фирм с недостаточным капиталом и слабым управлением, что привело к большому количеству обманутых и разорившихся франчайзи. Это подтолкнуло к созданию Международной ассоциации франчайзинга и Европейской ассоциации франчайзинга и привело к развитию регионарных ассоциаций.

Сегодня франчайзинговые компании широко развиты более чем в 70 экономических секторах. Основными экспортерами франшиз являются США, Япония, Канада, Великобритания, Германия, Австралия и Франция.

Важные этапы развития франчайзинга:

1.2 Понятие и основные принципы франчайзинга

Основные понятия франчайзинга:

1. Франшиза - право на использование торговой марки, товарного знака и фирменного наименования и связанных с ними технологий и ноу-хау.

2. Франчайзер (франшизодатель) - компания, обладающая известной (на региональном, национальном и/или международном уровне) и хорошо зарекомендовавшей торговой маркой и развивающая свою сеть путем передачи прав на использование своей торговой марки независимым компаниям.

3. Франчайзи (франшизополучатель) - независимая компания или частный предприниматель, приобретающий у франчайзера на определенных условиях право на использование его торговой марки и связанных с ней технологий на определенный срок на определенной территории. Разновидность франчайзи - мастер - франчайзи, имеющий право заниматься субфранчайзингом, то есть продавать право на использование торговой марки франчайзера другим компаниям, расположенным на предоставленной ему территории.

4. Первоначальный (паушальный) взнос - сумма, выплачиваемая франчайзи франчайзеру при приобретении франшизы. Основа заработка франчайзера - это паушальный взнос и роялти. Паушальный взнос обычно применяется в тех сферах бизнеса, которые тесно связаны с предоставлением услуг. Это туристические услуги, салоны красоты, риэлтерские агентства и так далее. Такой франчайзинг является наиболее рискованным для франчайзера, поскольку зависимость франчайзи от него минимальна и, соответственно, контролировать такого партнера очень сложно. Отсюда и плата за риски в виде крупных паушальных взносов.

5. Роялти - регулярные денежные отчисления, производимые франчайзи франчайзеру за участие в его сети. Представляют собой либо фиксированную сумму, либо процент от оборота франчайзи. Размер роялти колеблется на российском рынке франшиз от 5 до 8 %. Такая система начисления роялти применяется в общественном питании, занимающем сейчас около 30 % рынка франшиз.

Франчайзинг - это такая организация бизнеса, в которой компания (франчайзер) передает независимому человеку или компании (франчайзи) право на продажу продукта и услуг этой компании. Франчайзи обязуется продавать этот продукт или услуги по заранее определенным законам и правилам ведения бизнеса, которые устанавливает франчайзер. В обмен на осуществление всех этих правил франчайзи получает разрешение использовать имя компании, ее репутацию, продукт и услуги, маркетинговые технологии, экспертизу, и механизмы поддержки. Следование правилам означает, что франчайзи имеет прекрасную возможность сделать прибыль и понять выгодность своего вложения. Чтобы получить такие права, франчайзи делает первоначальный взнос франчайзеру, а затем выплачивает ежемесячные взносы. Это своего рода аренда, потому что франчайзи никогда не является полным владельцем товарного знака, а просто имеет право использовать товарный знак на период выплаты ежемесячных взносов. Суммы этих взносов оговариваются во франчайзинговом договоре (контракте) и являются предметом переговоров. Франчайзинговый пакет (полная система ведения бизнеса, передаваемая франчайзи) позволяет соответствующему предпринимателю вести свой бизнес успешно, даже не имея предварительного опыта, знаний или обучения в данной области.

Франчайзер и франчайзи образуют тандем, усилия которого приводят к взаимовыгодным результатам. Франчайзер выдает лицензию или передает право пользования свой товарный знак, ноу-хау и операционные системы. Например, франчайзер создает успешный продукт или услуги, скажем, особый стиль работы ресторана быстрого питания. Франчайзер исследует и развивает бизнес, тратит деньги на продвижение бизнеса, создает хорошую репутацию и узнаваемый имидж (называемый - брэнднейминг). После того, как компания доказала работоспособность своей бизнес - концепции и успешную воспроизводимость этого бизнеса, она может начать предлагать предпринимателям, которые хотят повторить подобный успех, купить ее франшизу.

Франчайзи сам оплачивает затраты на создание бизнеса. Франчайзи покупает возможность обучения и помощь при создании бизнеса у франчайзера и выплачивает сервисную плату (роялти) за использование товарного знака, ноу-хау и системы ведения работ франчайзера. Очень часто франчайзер предоставляет очень выгодные скидки на важные поставки (материалы, расходные средства). Эти скидки всегда дают возможность франчайзи покупать продукты у франчайзера по более низкой цене, и это стоит дешевле, чем развивать бизнес без франчайзера.

Таким образом, на растущих рынках, таких как Россия, франчайзинг является самым быстрым способом обучения предпринимателей практическим стандартам, которые необходимы, чтобы вести прибыльный бизнес. Для компаний франчайзинг - это способ распространения бизнеса. Для предпринимателей франчайзинг - это один из способов стать владельцем бизнеса.

1.3 Формы и виды франчайзинга

Традиционно франчайзинг подразделяется на следующие виды:

· сбытовой,

· товарный,

· промышленный,

· деловой.

По формам можно выделить региональный франчайзинг и субфранчайзинг.

Сбытовой франчайзинг применяется изготовителями товаров тогда, когда им необходимо построить разветвленную сбытовую сеть, которая будет функционировать под их контролем. Для данных отношений характерно, что точки сбыта представляют собой самостоятельный бизнес франчайзи, то есть он является партнером производителя, с которым сотрудничает.

Такой вид отношений является довольно привлекательным для владельцев розничных точек, так как имеет ряд преимуществ. Изготовителем товара налаживается и координируется торговая сеть, которая реализует поставляемую продукцию.

Розничные продавцы (франчайзи) при такой форме сотрудничества имеют дело непосредственно с изготовителем (франчайзер), минуя всевозможных посредников, что благоприятным образом сказывается на финансовой стороне дела. К тому же они пользуются дополнительными привилегиями - обучение сотрудников происходит прямо на производстве, имеется доступ ко всем необходимым материалам, существует поддержка продаваемого товара с помощью рекламы и т.п.

Используя такую франчайзинговую схему, производитель, как правило, распространяет свой товар по узкому каналу сбыта, то есть лишь через авторизованных продавцов - ритейлеров или дилеров. Поэтому помимо ранее перечисленных преимуществ, франчайзи также пользуется определенной товарной эксклюзивностью, что в свою очередь приводит к повышенному спросу (потребитель может приобрести товар только у определенного продавца).

Товарный франчайзинг - первыми, кто стал применять товарный франчайзинг, были фирма Singer Sewing Machine Company (всем известная фирма Зингер, производившая швейные машинки) и General Motors Corp. Данный вид франчайзинга представляет собой передачу исключительных прав на реализацию продукции, выпускаемой франчайзером и под его товарным знаком, на определенной территории. Франчайзи становится единственным продавцом данного товара на закрепленной территории и эксклюзивным представителем торговой марки франчайзера. Основным условием данной сделки является то, что франчайзи обязуется закупать продукцию только у своего франчайзера и полностью отказывается от реализации аналогичных товаров других фирм, которые могут составить конкуренцию. Таким образом, для товарного франчайзинга характерна узкая специализация франчайзи на реализации одного вида товаров и услуг и получении фиксированной доли от общего объема продаж. Также присуща относительно невысокая степень регламентации обязанностей за счет однородности деятельности. Используя товарный франчайзинг, франчайзер не только увеличивает сбыт своей продукции, но и регулирует, закрепляя за франчайзи определенные территории, распределение объема продаж между различными регионами, расширяя географию рынка сбыта. Основными различиями между товарным франчайзингом и диллерством являются: большая привязанность к товарному знаку франчайзера, больший объем предоставления различных услуг франчайзером франчайзи и исключительный сбыт продукции.

Промышленный франчайзинг представляет собой передачу прав на производство и сбыт под торговым знаком франчайзера продукции с использованием запатентованной технологии производства, материалов, сырья или исходного компонента продукции. Этот вид франчайзинга наиболее широко представлен в производстве безалкогольных напитков (Coca Cola, Pepsi). Первым договором коммерческой концессии, содержащим объекты промышленной собственности и зарегистрированным в Патентном ведомстве России (Роспатенте) в июне 1996 года, стал договор между компанией «Колгейт-Палмолив» США (правообладатель) и АО «Колгейт-Палмолив» РФ (пользователь), по которому наряду с правом использования фирменного наименования российскому пользователю было передано на использование 35 изобретений, 7 промышленных образцов в области производства предметов и средств гигиены, около 60 товарных знаков, техническое, технологическое, коммерческое «ноу-хау».

Деловой франчайзинг. Данный вид подразумевает передачу не только товарного знака, но и технологию ведения бизнеса, отработанной и апробированной фирмой франчайзером. Применение делового франчайзинга («бизнес-формат») характерно для предприятий общественного питания, проката и бытового обслуживания, деловых и профессиональных услуг бизнесу и населению. В данном случае, франчайзи берет на себя обязательства действовать в соответствии с рыночной стратегией франчайзера, с его правилами планирования и организации управления, соблюдать технические требования, стандарты и условия обеспечения качества, участвовать в программах обучения и развития производства, целиком отвечать за экономические результаты своей работы. Этот вид франчайзинга предусматривает, безусловно, тесный контакт франчайзера и франчайзи, постоянный обмен информацией, детальную регламентацию деятельности и высокую степень ответственности фирмы франчайзи. Следует отметить, что в некоторых системах франчайзинга разница между товарным и деловым франчайзингом порой, не столь очевидна (например, магазины мороженого «Baskin Robbins»).

Региональный франчайзинг - форма организации франшизного бизнеса, при которой франчайзи получает право на освоение определенного района (создание франшизной системы) и контроль над ним в соответствии с оговоренным количеством предприятий и графиком их открытия. Открываемые предприятия не имеют независимого юридического статуса и являются отделениями или филиалами франчайзи.

Субфранчайзинг - форма организации франшизного бизнеса, при которой франчайзер передает другой стороне - главному франчайзи - права (иногда исключительные) в пределах строго установленной территории на продажу франшиз третьим лицам - субфранчайзи. В соглашении может предусматриваться, что некоторые субфранчайзи имеют право управлять более чем одной торговой единицей. В таком случае договор на субфраншизу называют «многоэлементной франшизой».

1.4 Мировой опыт франчайзинга

Американские системы франчайзинга активно развиваются во многих странах мира. Американцы считают наиболее выгодным способом выхода на рынок - выход франшизных сетей. Это позволяет снизить инвестиционные риски и осуществлять расширение и продвижение на рынке, привлекая частный капитал страны.

Системы франчайзинга интегрируются в экономику зарубежных государств различными способами:

· со 100% участием франчайзера;

· путем создания совместных предприятий;

· создание дочерних предприятий;

· заключения соглашений с представителями страны договора.

Выбор той или иной схемы определяется как условиями, существующими на территории государства, так и принятой стратегией развития самого франчайзера. Как правило, национальные интересы превалируют над интересами стран присутствия. На практике это означает, что вслед за использованием марки и стандартов бизнес-системы ставятся условия импорта участниками системы, необходимых для функционирования товаров: это может быть оборудование, расходные материалы, продукты питания и т.д.

Американские франчайзеры видят многие государства как стартовые площадки для выхода на другие территории. Например, франшизные системы, имеющиеся на территории Бельгии, рассматриваются как достаточно легкий способ для экспорта во Францию, Нидерланды, Германию и Швейцарию. Американские системы популярны и продолжают развиваться. Успех американского франчайзинга во многом определяется поддержкой со стороны государства, серьезным отношением к продвижению торговых марок, устойчивостью стратегий, сильными маркетинговыми позициями, принятием, совершенствованием и выполнением стандартов качества, как продукта, так и бизнес - систем в целом.

Практика франчайзинга в сфере недвижимости широко распространена на Западе. Там головная компания поставляет своим франчайзи полный пакет различных программ по всем направлениям риэлтерской деятельности, приобретя которые, можно создать готовый бизнес - включая даже программные продукты для офиса и тесты по набору кадров. По сути дела, покупка франшизы - это чистое вложение капитала под процент, при котором сам инвестор отнюдь не обязательно должен сам заниматься управлением новой компанией, а может нанять для этого квалифицированного менеджера. Но получение прямого дохода от работы фирмы - не единственная возможная в данном случае цель. В недавней истории американского рынка недвижимости был очень показательный случай. Некая компания приобрела сразу три крупнейших американских франчайзинга. Купленные компании в совокупности контролировали двадцать процентов вторичного рынка недвижимости США, а в этой стране при операциях с жильем чрезвычайно распространена ипотека - кредитование под залог. После обретения компаниями нового владельца все они в один голос стали рекомендовать клиентам пользоваться ипотечными услугами только одной структуры - той, которая стояла за сделкой. Оказалось, была осуществлена сложная двухходовая комбинация для того, чтобы разом получить 20% американского рынка ипотеки. Заметим, что стоимость франчайзинговой сети в США составляет несколько десятков, максимум сотен тысяч долларов. И потратив на покупку трех сетей меньше миллиона долларов, инвестор получил контроль над пятой частью многомиллиардного американского рынка кредитования под залог жилья.

Европейцы также признали франчайзинг как перспективную систему развития, и активность в формировании и продвижении сетей наблюдается практически на всем европейском пространстве.

С 90-х годов XX века достаточно активно стал развиваться франчайзинг в Азии. Это связано с повышением темпов экономического роста, «омоложением» и ростом среднего класса, расширением мотиваций к новым потребностям и, соответственно, формированием приверженности к фирменному стилю жизни. Например, в Малайзии оборот франшизных систем в розничной торговле превышает 49%, в Индонезии насчитывается более 250 сетей, в Японии около 900. Страны бывшего социалистического лагеря только начинаю «тренироваться» в разработке, внедрении и применении на практике концепций франчайзинга.

В настоящее время в международной практике не существует точной статистики о количестве франшизных систем, как правило, эта статистика формируется в национальных франчайзинговых ассоциациях. Однако, если в государствах с развитым франчайзингом, где четко определены его признаки, можно говорить именно о франшизных сетях, то в государствах, где франчайзинг только начал развиваться и идентифицировать сеть именно как франшизную сложно, статистику можно практически игнорировать. К сожалению, и специалисты различных уровней, и чиновники, и журналисты «свободно владеют» цифрами (причем чаще по данным Международной Ассоциации франчайзинга), что дает искаженное представление о сложившейся ситуации и бесконечно тиражирует оборот «бум франчайзинга».

Глава 2. Франчайзинг в России

26 февраля 1896 г. в России был издан закон «О товарных знаках (фабричных и торговых марках и клеймах)», который впервые легализовал товарный знак в качестве самостоятельного средства индивидуализации товаров. Спустя 97 лет в России появился товарный франчайзинг - когда владелец небольшого кафе на проспекте Мира в Москве купил за $10 000 сроком на пять лет франшизу у фирмы Allied Domecq, обладательницы права на торговую марку «Baskin Robbins». Вскоре по франшизе были открыты «Ростикс», «Лукойл», «ТНК», магазины IKEA и так далее. Появились и российские компании, работающие на основе франчайзинга - 1С, «Русское бистро», «Крошка Картошка», сеть супермаркетов «Перекресток», салоны обуви «Эконика» и др. Кстати, многие думают, что первой иностранной франшизой в России был ресторан McDonald's, открывшийся в Москве 31 января 1990 года. Но до 2012 года McDonald's в России открывал рестораны самостоятельно, и лишь весной 2012 года заключил первое франчайзинговое соглашение.

Пионером в российском франчайзинге является Владимир Довгань, который создал две франчайзинговые компании: «Дока-Пицца» и «Дока-Хлеб». Именно он первым взялся за развитие франчайзинга в России и популяризацию этого направления в бизнесе. Владимир Довгань написал книгу о франчайзинге и стал первым россиянином, принятым в Международную Ассоциацию Франчайзинга.

К сожалению, из-за дефолта в 1998 году, многие дочерние компании потерпели крах, что выявило плохую адаптацию франчайзинга к условиям российской реальности. Ситуация улучшилась ближе к 2003 году, когда стали проводиться семинары, тренинги, курсы, повышающие профессиональный уровень тех, кто решился заняться новым видом бизнеса. Появилось огромное количество состоятельных людей способных приобрести франшизу.

В настоящее время в нашей стране насчитывается более 400 крупнейших компаний, которые используют франчайзинг. Как правило, его чаще всего применяют в малом сегменте бизнеса. Это связано с тем, что франчайзинг отлично решает самые частые проблемы в развитии бизнеса, а именно: персонал, деньги и время. Именно франчайзи финансирует открытие представительств, несет самые первые растраты на инвестиционные расходы, платит зарплату всем работникам, закупает необходимое оборудование и т.д. Таким образом, расходы франчайзера минимальны. Это является большим плюсом особенно в том случае, когда региональная сеть планирует расширяться в других населенных пунктах страны. Понятно, что в новом регионе запустить франшизное предприятие гораздо легче, чем открывать свое новое представительство. Жители определенного региона лучше знают все особенности ведения бизнеса на проверенной, знакомой территории. Они хорошо знают местную специфику, владеют местным административным ресурсом, соответственно смогут значительно быстрее и эффективнее запустить бизнес. Получается, что франчайзинг - это отличный способ оценки и анализа незнакомых территорий.

Ситуация, сложившаяся на рынке на сегодняшний день, позволяет с уверенностью говорить о том, что в данный период наблюдается ускоренный рост применения бизнес-технологии франчайзинга на отечественном рынке товаров и услуг. Максимально эффективному развитию франчайзинга на российском рынке способствует созданная инфраструктура, как обеспечивающая консультирование субъектов франчайзинга, так и осуществляющая пропаганду франчайзинга в качестве эффективного метода ведения бизнеса. Основная роль по выполнению вышеперечисленных функций принадлежит Российской ассоциации развития франчайзинга (РАРФ) и Российской ассоциации франчайзинга (РАФ), которые регулярно проводят конференции и семинары с целью создать благоприятную информационную среду, способствующую развитию франчайзинга в России.

2.2 Проблемы франчайзинга в России и способы их разрешения

Основные проблемы сдерживания развития франчайзинга в нашей стране можно классифицировать по причинам их возникновения: производственно-экономические, организационно-правовые и социально-культурные. Официальная статистика умалчивает какие-либо данные по рынку франчайзинга. К примеру, неизвестно, сколько в стране предлагается франшиз для покупателей. Единый список никто не ведет, потому что франчайзинг не выделяется в отдельный вид бизнеса. Некоторые компании ведут собственные каталоги, однако в них представлена куцая информация, порой и вовсе проплаченная. При этом общий объем российского рынка франшиз оценивают в $5 млрд. Однако темпы роста, по мнению специалистов Российской ассоциации франчайзинга, стали немного снижаться из-за некоторого насыщения рынка новыми предложениями. Кроме того, в России до сих пор отсутствует необходимое законодательство по франчайзингу. Все достоинства франчайзинга не позволяет в полной мере использовать отсутствие необходимой проработки статей Гражданского кодекса РФ. Единственный документ, который более-менее имеет отношение к регулированию рынка франчайзинга в Российской Федерации можно назвать главу 54 «Коммерческая концессия» ГК РФ, которая является прототипом франчайзинга. Данная глава описывает форму и регистрацию договоров коммерческой концессии, обязанности пользователя и правообладателя. Для франчайзеров основные два неприемлемых пункта -- положения статей 1034 и 1035 ГК РФ. Первая из них подразумевает субсидиарную ответственность франчайзера, вторая содержит совершенно неприемлемые для нормальных предпринимательских отношений правила, согласно которым по истечении срока действия договора коммерческой концессии заключение договора на новый срок может осуществляться только на старых условиях, если франчайзи не согласится на иное.

При создании бизнеса на основе франчайзинга трудности возникают уже на этапе подписания договора, поскольку до настоящего момента нет четкой правовой регламентации в отношении того, что он должен включать. Франчайзеры вынуждены приспосабливаться и заменять договор франчайзинга набором других договоров. Многие эксперты уверены в том, что сегодня практически все франчайзеры осуществляют свою деятельность без процедуры регистрации законной концессии. Проблемы здесь связаны с практически полным отсутствием правового обеспечения франчайзинга в России. Дальнейшее развитие ситуации на российском рынке будет зависеть от активности самих участников рынка, специалистов в этой области, научных кругов, а также позиции некоммерческих организаций, которые приняли на себя обязательства защищать интересы этого сектора. Несмотря на то что франчайзинг - это экономический инструмент и его основные проблемы, казалось бы, следует искать в сфере экономики, в нашей стране факторы, сдерживающие развития франчайзинга, прежде всего, находятся в области правовой сферы. Проблема здесь состоит в том, чтобы найти людей со стартовым капиталом (потенциальных франчайзи) и готовых к ведению такого рода бизнеса, которые в будущем могли бы стать успешными франчайзи и расширять территорию известности бренда сети.

На данный момент расплывчатость терминологии не позволяет определить франчайзинг и формализовать его как объект, имеющий ряд признаков. Во многом поэтому, вопрос о правовом регулировании франчайзинга в России до сих пор не закрыт. В США франчайзеры не имеют права продавать франшизы, если у них нет UFOC (Unified Franchising Offer Circular). Это документ примерно на 200 страниц, в котором подробнейшим образом описана франшиза, раскрыты ее экономика, риски, вложения, ответственность сторон. В России пока ничего подобного нет, франчайзи приобретают франшизы спонтанно, по принципу «нравится - не нравится», на свой страх и риск. При этом главным документом, который регулирует отношения между франчайзи и франчайзером является самый обыкновенный договор, который они подписывают между собой. В договоре описываются условия сотрудничества, на которых франчайзи имеет все права, чтобы пользоваться брендом франчайзера или ноу-хау.

В России как зарубежные, так и отечественные франчайзеры сталкиваются с проблемой обеспечения своих предприятий сырьем. Слабый уровень развития производства в регионах уменьшает интерес компаний к распространению своего бренда в другие субъекты федерации. Некоторые решаются создавать собственные производственные базы, либо закупать определенные позиции за рубежом, так как найти сырье приемлемого качества в РФ проблематично.

Недостаточная отработка франчайзинговой технологии в России заставляет франчайзеров при возникновении различных спорных ситуаций и проблем находить индивидуальный подход к каждому франчайзи. Также, каждое сетевое предприятие для достижения успеха обязано обеспечивать одинаково высокий уровень качества предлагаемой продукции на всей территории ее покрытия. А если учесть специфику франчайзинга и национальные особенности предпринимателей, с этим будут возникать проблемы. Неразвитость экономической среды в России ограничивает возможности распространения франчайзинга. Отсутствие необходимой для успешного функционирования предприятий общественного питания инфраструктуры заставляет франчайзера расходовать собственные средства для ее организации, что снижает темпы развития сетей.

Экономические и организационные проблемы франчайзинга, естественно, очень важны, но не в меньшей степени сдерживают развитие франчайзинга и социально-культурные проблемы. Очень важным фактом является то, что нашим предпринимателям не хватает образования. Большая часть проблем связана именно со слабой подготовкой, как предпринимателей, так и чиновников. Деятельность франчайзера на рынке затрудняется, когда чиновники не понимают сути механизма франчайзинга. В данном случае к материалу деятельности следует отнести готовность деловой среды к принятию нового и более прогрессивного механизма ведения бизнеса. Можно сказать, что все предпосылки для развития франчайзинга есть, и предприниматели готовы его использовать, но без решения некоторых проблем трудно ожидать положительного результата. Особенностью российских франчайзи, в частности, является нежелание беспрекословно подчиняться и выполнять указания франчайзера. Отсюда вытекает проблема, связанная с привитием им корпоративной культуры предприятия. Важно вселить франчайзи уверенность, что действия головного офиса верны, тщательно спланированы, а выполнение рекомендаций принесет прибыль как ему, так и компании. Проблема здесь кроется в адаптации предлагаемого франчайзинговой сетью продукта к потребностям новой внешней среды, поскольку из-за различий в традициях и кулинарных пристрастиях в разных регионах страны может возникнуть ситуация, когда успешная повсеместно ресторанная сеть, терпит убытки в каком-то одном регионе. Отсутствие успешного российского опыта франчайзинга негативно влияет на предпринимателей, поскольку они не уверены в жизнеспособности самого механизма в условиях нашей страны. В итоге отечественный франчайзинг теряет много потенциальных участников рынка.

Опытный франчайзер заинтересован в быстром становлении и развитии франчайзи, поэтому всегда окажет необходимую поддержку. Одним из примеров такой оперативной помощи предлагается накопленные опыт и знание конъюнктуры рынка. Но в случае российской действительности лжефраншизы пока распространяются едва ли не быстрее легальных предприятий. При ближайшем рассмотрении предлагаемый пакет бизнес-процессов оказывается не проработанным, а конечной целью, так называемых франчайзеров, становятся финансовые махинации. А ведь именно малый бизнес наиболее уязвим для мошенничества, а в силу свое слабой защищенности становится плодородной почвой для роста и размножения лжефраншиз.

Важнейшей экономической проблемой франчайзинга в России становится отсутствие стабильности. Если вернуться к определению франчайзинга, то это в первую очередь система отношений, закрепленная опять-таки системой договоров. Естественно, что подобная система, к тому же объединяющая экономически независимых предпринимателей, становится инерционной. Последнее десятилетие, в котором началось ускоренное развитие франчайзинга в России, отличается отсутствием стабильности в экономике, постоянными скачками в развитии экономики страны, что приводит к таким же резким колебаниям спроса на все виды товаров, регулярными переделами собственности, что не может не задевать франчайзи. Учитывая, что многие из них вынуждены из-за нехватки собственных средств открывать свои предприятия в арендуемых помещениях, перемена владельца отрицательно влияет на работу как франчайзи, так и франчайзинговой системы в целом. Решение многих экономических проблем современной России требует новых экономических механизмов. Одним из таких механизмов является франчайзинг. Можно утверждать, что франчайзинг в настоящее время - единственный известный инструмент, позволяющий повысить эффективность малого бизнеса. Он дает возможность объединить достоинства малого и крупного бизнеса.

Рис. Основной список проблем франчайзингового бизнеса

В России франчайзинг в сфере услуг занимает всего 25 %, в Европе - около 40 %, в США - около 70 %. C чем же связана относительно невысокая популярность франчайзинга в России по сравнению с Западом? Развитие франчайзинга на территории России происходит неравномерно. К сожалению, на сегодняшний день можно назвать только несколько российских регионов, где франчайзинг используется достаточно широко. Основными из них являются: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Казань, Нижний Новгород и Омск. Применение франчайзинга в регионе неразрывно связано с экономическим положением данной территории и уровнем развития бизнеса на рынке. Одной из главных социально-психологических проблем франчайзинга является часто встречающееся в нашей стране отсутствие табу на использование чужой интеллектуальной собственности. Стандарты франчайзинговой системы довольно сложно защитить от копирования. На 90 % лояльных франчайзи обычно приходится 10 % тех, кто может сменить вывеску и продолжить работать, используя все наработки. И хотя в договоре коммерческой концессии обычно зафиксировано, что партнер не имеет права в течение определенного времени открывать заведения того же формата на том же месте, где он работал, ничто не мешает ему сменить вывеску после истечения срока действия договора. Для решения данной проблемы необходима совокупность как экономических, так и правовых воздействий, благодаря которым незаконное использование чужой интеллектуальной собственности станет неэффективным и бессмысленным.

Существует еще немало факторов, которые сдерживают стремительное развитие франчайзинга в России. Среди основных причин эксперты называют нехватку качественной недвижимости, которая соответствовала бы профилю бизнеса. Не лучшим образом сказывается и закрытость самих франчайзеров, которые не торопятся предоставлять исчерпывающую информацию о том, на каких условиях могут сотрудничать, отмечают эксперты РАФ. В связи с отсутствием в России легального термина под франчайзингом понимают три основных вида отношений: коммерческую концессию, лицензионные соглашения и дилерские соглашения с дополнительными условиями. Отсутствие четких критериев франчайзинга приводит к недостоверности публикуемой правообладателями информации относительно концепции развития, и как следствие, к завышенным результатам оценочных данных относительно текущего состояния рынка франшиз в секторе непродовольственной торговли.

Еще одна причина сдержанного роста рынка франшизы - острая нехватка специализированных посредников между франчайзерами и начинающими бизнесменами - франчайзи. Предприниматели, получив франшизу, остаются с ней один на один, не имея возможности проконсультироваться по некоторым вопросам. Однако присутствие подобных посредников на российском рынке постепенно расширяется. К примеру, инвестиционный фонд «Лайф Франчайзинг» выделяет предпринимателям до 90% суммы на приобретение любой франшизы из своего портфеля (рестораны Шоколадница, Subway, Папа Джонс, супермаркет «Перекресток» и другие). Договор компания заключает на пять лет, в течение которых специалисты фонда будут консультировать предпринимателей. За это время бизнесмен должен выкупить у фонда свою долю франшизы. До истечения договора компания делится с предпринимателем опытом и финансами, а после истечения срока выходит из проекта.

Успех подобных посредников обусловлен недоступностью традиционных банковских кредитов для большинства бизнесменов, занимающихся франчайзингом. Это еще одна причина, сдерживающая развитие рынка франшиз. Однако в России существуют и положительные примеры по этому направлению. Первопроходцем можно считать Сбербанк, у которого уже порядка 70 франчайзинговых партнеров. Причем банк не только выдает бизнесменам специализированные кредиты, но и выступает с предложением развивать собственное дело на основе уже созданного бизнес-плана (заведения общепита, мастерские по ремонту обуви, салоны красоты, производство мебели и другие). На октябрь 2013 года самыми популярными и востребованными франшизами, под которые бизнесмены брали кредиты, стали магазин игрушек «БЕГЕМОТиК», ресторан быстрого обслуживания SUBWAY , магазин автомобильных аксессуаров Автодевайс, торговля нижним бельем «Парижанка» и другие. Причем размер кредита, выделяемого банком на франшизу, составляет 80% от объема инвестиций, остальные 20% бизнесмен должен найти самостоятельно. Однако активность Сбербанка на рынке франчайзинга можно считать скорее исключением, потому что остальные банки не спешат развиваться в этом направлении.

Большую часть проблем можно решить, изменив законодательство. Решения остальных проблем можно добиться вместе с развитием рынка, уменьшением бюрократических барьеров, развитием банковского сектора и кредитования и повышением грамотности предпринимателей в области бизнеса.

2.3 Перспективы развития франчайзинга в России

В начале прошлого года более половины российских франшиз, по данным журнала «Франчайзи», были связаны непосредственно с торговлей. Дальше в топе следуют общепит, бытовое обслуживание, сфера услуг, авто, медицина и здоровье. Эксперты прогнозируют России бурный рост франчайзинга в секторе сервиса и B2B-услуг. В этом плане Россия идет в одну ногу со всем остальным миром. Согласно исследованию компании Entrepreneur Magazine Franchise Zone, в прошлом году среди лидеров по количеству франшиз выделяются предприятия питания, сетей по продаже продовольственных товаров и коммунальных услуг.

Для российского рынка франчайзинга характерно неравномерное распределение бизнеса. Обычно только после внедрения своих проектов на московском или петербургском рынках бизнесмены начинают продвигать его и в регионах. Тем не менее, направление развития в сторону регионального франчайзинга уже задано. К примеру, в Башкортостане в этом году откроется Центр франчайзинга, который будет создан совместно с Российской Ассоциацией Франчайзинга. По мнению исполнительного директора РАФ Юрия Михайличенко, франчайзинг становится реальным инструментом для вывода экономики на мировой рынок, но при условии, что создаются пакетные предложения. Он убежден, что под франшизами нужно подразумевать не только разрешение на использование бренда, но и определенный набор услуг, который сопровождает бизнес. В качестве примера Сергей Михайличенко приводит франшизу по производству летательных аппаратов «Бомбардье». Французы продают не только сервис по обслуживанию, но и аэропорты и направления полетов.

Неофициальная статистика гласит, что бизнес по франшизе пополняет российский ВВП на 1%. К примеру, в США этот показатель достигает 10%. По данным специалистов Европейской ассоциации франчайзинга, за последние три года рынок франчайзинга в России увеличился на 98%. При этом высокие темпы его развития, по утверждению экспертов организации, продолжатся и в ближайшие пять лет. Россия находится в числе лидеров по динамике роста стартапов, открывшихся по франшизе.

В условиях увеличения оборотов крупных и средних торговых компаний франчайзинг становится одним из самых эффективных инструментов выживания малого бизнеса. Однако в России этот вид бизнес пока не получил должного внимания, «уровень осведомленности базовых знаний в этой области в предпринимательской среде достаточно низок». К такому выводу пришли эксперты по маркетинговым исследованиям компании NeoAnalytics, которые составили книгу «Российский рынок франчайзинга: итоги 2012 г., прогноз 2013-2014 гг.». При этом они делают общий утешительный прогноз для российского рынка франчайзинга.

Прогнозируя развитие франчайзинга в России, необходимо отметить, что в нашей стране в ближайшее время следует ожидать увеличения интереса к открытию бизнеса по франчайзингу. Интерес от физических лиц - потенциальных предпринимателей, будет обусловлен ростом реальных доходов и возможности формирования накоплений с последующим их использованием для открытия собственного бизнеса. Данное утверждение подтверждается также исследованиями социологов, согласно которым, наблюдается стремление активной части населения стать более независимыми в своих доходах, способными обеспечить постоянный источник доходов самостоятельно, создавая собственный бизнес, а, не работая на благо работодателя. Подобное явление в макро социальном плане в ближайшем будущем способно значительно увеличить число среднего класса, которое составляет основу предпринимателей открывающих бизнес по франшизе, что повлечет за собой изменения в структуре ВВП страны в отношении увеличения в ее доле малых и средних компаний.

По имеющимся данным, большая часть расходов населения России, это - продукты питания и сфера услуг, в которых присутствуют франчайзинговые компании фаст-фуда, розничной торговли и т.д. Продолжая анализировать использование франшизы в нашей стране, необходимо обозначить в каких сферах данный вид бизнеса будет наиболее выгодным в ближайшее время:

· Фаст-фуд;

· Розничная реализация одежды и обуви;

· Розничная торговля сувенирной продукцией и игрушками;

· Услуги в области спорта и здоровья;

· Услуги в сфере информационных технологий;

· Гостиничный бизнес;

· Туристический бизнес;

· Услуги в области аренды, ремонта и продажи автомобилей.

Кроме того, в ближайшее время число компаний активно использующих франчайзинг в регионах России увеличится в разы. Наиболее привлекательными городами являются: Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Самара, Тольятти, Екатеринбург, Новосибирск, Владивосток, Иркутск, Краснодарский край. Это связанно с тем, что идет тенденция бурного развития регионов, которые инвестиционно более привлекательны и в которых существует множество свободных ниш на рынке в выше указанных сферах бизнеса.

Хотелось бы надеяться, что франчайзинг будет способствовать снижению уровня дефрагментации нашей экономики и изменит структуру ВВП России в пользу увеличения доли малого и среднего бизнеса в его формировании и уменьшит долю предприятий, ориентированных на экспорт сырья.

Заключение

Подводя итог анализу проблем франчайзинга, можно еще раз высказать точку зрения, что для развития франчайзинга в России имеются достаточно широкие возможности. Но для реализации этих возможностей необходимо создать определенные условия. Нужна законодательная инициатива по разработке закона о франчайзинге и внесение соответствующих изменений в связанные с ним законы и нормативные акты. Необходимо включение в правительственную программу поддержки малого предпринимательства системы развития франчайзинга. Очень важно создание системы налоговых льгот для франчайзи, особенно на начальном этапе развития франчайзинговой системы. Целесообразно предоставить возможность применения франчайзи упрощенной системы бухгалтерского учета. Требуется создание сети учебно-консультационных центров по франчайзингу, не только в центре, но и по всей России.

Франчайзинг - явление во многом специфическое. Особенность этой формы предпринимательства в том, что предприятия, работающие по договору франчайзинга, несмотря на юридическую самостоятельность, являются, по сути, частью единой системы. Таким образом, франчайзинг с одной стороны помогает избежать достаточного количество сложностей, связанных с функционированием независимого малого бизнеса, а с другой стороны порождает проблемы, свойственные любой корпоративной структуре.

Поэтому, если стоит выбор - обращаться к франчайзингу или нет, следует знать, что в силу подобной двойственности любой из плюсов франчайзинга может обернуться минусом, если рассмотреть его под несколько иным углом зрения.

Неоспоримым преимуществом для начинающего предпринимателя является то, что принадлежность к единой франшизной системе и использование признанной торговой марки значительно снижают риски. Постоянная поддержка и контроль со стороны франчайзера дает возможность предпринимателям - франчайзи научиться эффективным методам управления бизнесом, повысить свой профессионализм и компетентность.

Однако, их предпринимательская инициатива ограничена: помимо того, что франчайзер вмешивается во все сферы деятельности предприятия, он может принимать важные решения, не учитывая мнения отдельных франчайзи.

Тем не менее, франчайзи имеет дело с проверенным бизнесом, предоставляемые ими услуги конкурентоспособны, товары надежны. И те, и другие стандартизированы, и забота о дальнейшем совершенствовании качества целиком лежит на франчайзере. Соответственно, инициатива франчайзи по обновлению и расширению ассортимента и спецификаций ограничена этими стандартами. Бесперебойные поставки продукции, сырья и материалов, которые полностью обеспечивают потребности предприятия - несомненно положительный факт. Но при товарном франчайзинге ассортимент строго подчинен условиям договора, франчайзи не имеет права его нарушать, продавая иные товары (услуги), так как может составить конкуренцию товарам франчайзера. К тому же объемы продаж, можно считать, навязываются франчайзи в соответствии с политикой маркетинга компании - франчайзера и зачастую не соответствует планам и возможностям франчайзи. 
Смысл и ориентация франчайзинга на успех для его участников - факторы, которые отличают его от других концепций бизнеса. Отличительной чертой франчайзинга является не продукт или услуга, а качество системы, которая позволяет осуществлять успешный бизнес и, даже если он и невелик, дает ему большие возможности для развития, не принося в жертву права собственности.