Инжиниринговые услуги на мировом рынке

Размещено на http://www.allbest.ru/

"Инжиниринговые услуги на мировом рынке"

Заглавие

Необходимость инжиниринга обусловлена высокой динамикой современного делового мира. Непрерывные и существенные изменения в технологиях, рынках сбыта и потребностях клиента стали обычным явлением и компании стремясь выжить и сохранить конкурентоспособность, вынуждены непрерывно перестраивать свою стратегию и тактику, постоянно обновляться. Стремительный рост международных операций по торговле инженерно-техническими и организационно-управленческими слугами выделил их в XX веке в самостоятельный вид международных коммерческих операций, что привело к образованию и развитию международного рынка инжиниринговых услуг.

В основе международной торговли инжиниринговыми услугами (engineering services) лежит метод осуществления контрактных работ между инжиниринговой фирмой и заказчиком. Это определенная форма экспорта услуг (передачи знаний, технологии и опыта) из страны производителя в страну заказчика.

Формы контрактов отличаются разнообразием и зависят от характера услуг и условий их предоставления. Так в состав инжиниринговой услуги входят следующие функции, одновременно являющиеся и самостоятельными услугами: консалтинговые услуги; услуги в области проектирования и научных исследований; услуги по подготовке необходимой документации; информационные услуги; транспортные услуги; услуги в области закупочной логистики; услуги по обеспечению производственного (строительного) процесса; услуги по оптимизации потоковых процессов и снижению затрат и другие.

Многие предприятия малого бизнеса, играющие весьма существенную роль в научно-производственной сфере, как правило, не могут из-за своего экономического потенциала содержать значительные научные структуры, способные проектировать новую оригинальную продукцию и сложные машинно-технические системы. Поэтому в последние годы растет число фирм, специализирующихся на инжиниринговых услугах и располагающих при этом высококвалифицированным персоналом.

При переходе России к рыночным отношениям актуальным стало изучение опыта стран с развитой экономикой по организации строительства и эксплуатации объектов, в частности оказания инжиниринговых услуг. В этих странах накоплен богатый опыт взаимодействия структур основных и вспомогательных производств и управления ими в условиях рыночных отношений и жесткой конкуренции. Использование опыта развитых стран и применение логистических подходов к организации инжиниринговых услуг стало в тот период и остается сейчас актуальным для субъектов российской экономики, строящих отношения на рыночных принципах.

В соответствии с названием темы курсовой работы и вышеизложенным обоснованием ее актуальности, автор ставит целью работы выявить современные черты рынка инжиниринговых услуг.

Для достижения поставленной цели в ходе исследования темы курсовой работы предполагается решение следующих задач:

1. Ознакомление с особенностями инжиниринга;

2. Рассмотрение содержания инжиниринговой деятельности и инжиниринговых фирм;

3. Исследование мирового и российского рынка инжиниринговых услуг.

1. Понятие и особенности инжиниринговых услуг

Совокупность многообразных инжиниринговых услуг может быть разделена на две большие группы: услуги, связанные с подготовкой производственного процесса, и услуги по обеспечению нормального хода процесса производства и реализации продукции. К первой группе относятся:

- предпроектные услуги (изучение рынка, полевые исследования, топографические съемки и т.п.);

- проектные услуги, подразделяющиеся на базисный и детальный инжиниринг;

- послепроектные услуги - работы по заключению контракта на строительство и по строительству объекта;

- специальные услуги, обусловленные конкретными требованиями создания данного объекта.

Ко второй группе относятся работы, связанные с оптимизацией процессов эксплуатации, управления предприятием и реализации продукции, включающие услуги по:

- управлению и организации производственного процесса;

- осмотру и испытаниям оборудования;

- эксплуатации объекта;

- финансовым вопросам;

- обеспечению реализации продукции;

- внедрению электронных систем информационного обеспечения.

Инжиниринговые услуги могут касаться любой фазы жизненного цикла системы любой природы (технической, социальной, экономической): изыскания; проектирования; составления технологических схем; выбора оптимальных вариантов (строительства); поставки (материалов, машин, оборудования); пуска в эксплуатацию; надзора за работой объекта. Однако из-за высокой сложности инжиниринга полный цикл выполняется чаще всего группой (консорциумом) фирм (поставщиков оборудования, исполнителей отдельных подрядов). В практике деятельности инжиниринговых фирм обычно привлечение других организаций, поэтому в качестве объектов инжиниринга берутся сложные и масштабные объекты: тепловые и атомные станции, нефтепроводы, аэродромы, шахты, промышленные предприятия, порты. Лобанов А. А. Особенности формирования интегрированных предприятий в области инжиниринга и управления ими в условиях глобализации // В кн. «Культура и цивилизация в глобализующимся мире: актуальные социально-экономические и правовые проблемы». 2008. - 97 -117 с.

Так, исследование целесообразности и осуществимости проекта (технико-экономические исследования) проводятся на ранней стадии реализации проекта, при этом анализируются все технические, социально-экономические, финансовые, экологические и иные факторы: состояние внутреннего и внешнего рынка товаров; тенденции их производства и потребления; фирмы и товары-конкуренты; каналы сбыта; государственная экономическая и внешнеторговая политика, если она затрагивает условия реализации проекта; обеспечение рабочей силой; снабжение сырьем, электроэнергией и т.п.

Разработка рабочего проекта и подготовка условий проведения торгов на оборудование: Условия проведения торгов обычно содержат общие требования, устанавливающие порядок их проведения, административные, правовые и финансовые положения, регулирующие взаимоотношения между поставщиком и клиентом, технические спецификации, чертежи и графики работ. Иногда одновременно готовятся условия проведения торгов на строительные работы. Сопоставляя поступившие на торги предложения с учетом соответствия требованиям по надежности и производительности оборудования, сроков поставки, цен и финансовых условий, консультант выбирает и рекомендует клиенту определенную фирму (или несколько фирм) для закупки требуемого оборудования. Подготовка условий для торгов на инженерно-строительные работы: После окончательного выбора комплекта оборудования консультант разрабатывает планы производственных зданий, складских помещений, бункеров, водонапорных башен, дорог и других инженерно-строительных сооружений. Условия проведения торгов на инженерно-строительные работы (как и на оборудование) состоят из общих требований, технических спецификаций, чертежей и пр. Оценка предложений по инженерно-строительным работам: Оценка поступивших на торги предложений и рекомендации по ним предоставляются консультантом клиенту в форме краткого доклада. Для проектов сооружения предприятий с непрерывным процессом производства характерно объединение подрядчика и поставщика оборудования в лице одной фирмы. Для подобных проектов торги предложений на поставку оборудования одновременно служат торгами на инженерно-строительные работы.

Наблюдение за изготовлением оборудования: Такого рода услуги оказывают при поставках крупного, уникального и специального оборудования с целью обеспечения требуемого качества в соответствии с техническими условиями, в этих случаях консультант обычно осуществляет надзор за эксплуатационными испытаниями отдельных машин или нескольких блоков комплектного оборудования, проводимых на предприятии-изготовителе. Консультант участвует в последующих этапах реализации промышленного проекта, осуществляя, в частности: координацию инженерно-строительных работ, поставки оборудования, материалов, монтажа оборудования в соответствии с разработанными графиками; наблюдение за инженерно-строительными работами; наблюдение за установкой и монтажом оборудования; наблюдение за пуском и вводом объекта в эксплуатацию; помощь в подготовке инженерно-технических работников для построенного объекта (мастеров, инженеров-эксплуатационников и др.); оказание услуг после пуска промышленного предприятия в эксплуатацию (послепусковые услуги) и в начальный период его работы. Если предусматриваемые проектом технология, оборудование, иные компоненты требуют существенных изменений и адаптации к местным условиям, комплексный инжиниринг включает также и этот вид услуг. Инженерно-консультационные услуги охватывают также формирование систем управления производством, контроля качества, формирование системы сбыта и т.д. В каждом конкретном контракте могут быть предусмотрены соответствующие виды услуг.

Поскольку объектами инжиниринговых контрактов являются передаваемые консультантом заказчику знания и опыт, а они, в свою очередь, могут выступать объектами лицензионных соглашений, то основные преимущества от заключения контрактов на оказание инжиниринговых услуг схожи с теми выгодами, которые получают стороны при заключении лицензионных соглашений.

У инжиниринга как формы международного технологического обмена есть как положительные, так и отрицательные черты. Получаемые клиентом преимущества: снижение сроков осуществления проекта за счет быстрого получения специальных знаний и опыта в области техники, технологии, организации и управления производством и сбытом и, вследствие этого, снижение производственных затрат на единицу продукции и повышение эффективности капиталовложений; объективная оценка ситуации, сложившейся в компании, т.к. консультант является лицом, независимым от администрации заказчика; возможность борьбы с ростом численности штатных сотрудников фирмы, который часто нежелателен из-за постоянно присутствующего риска ухудшения конъюнктуры на рынке. Недостатки: сложность развития инновационной сферы России заключается в неприспособленности старой системы управления инновациями к новым условиям хозяйствования. Среди недостатков можно выделить в основном только недостатки, касающиеся зарубежных инжиниринговых фирм и часто не имеющие отношения к российским инжиниринговым компаниям. Такие как большие, по сравнению с местными инжиниринговыми компаниями, затраты фирмы-клиента на контракты с зарубежными инжиниринговыми компаниями; трудности и издержки работы иностранных специалистов, связанные с недостаточным знанием местных традиций, обычаев, культуры и т.п. Интернет: http://www.ng-oil.ru

2.2 Инжиниринговые фирмы

Инжиниринговые фирмы строят свой бизнес на предоставлении клиенту услуг коммерческого характера по подготовке и обеспечению процесса производства и реализации продукции, обслуживанию строительства и эксплуатации промышленных, инфраструктурных, сельскохозяйственных и других объектов. Вся совокупность инжиниринговых услуг делится на две группы: услуги, связанные с подготовкой производственного процесса, и услуги по обеспечению нормального хода процесса производства и реализации продукции. Так, обычный вариант строительства зданий или сооружений, например дачного домика, состоит в выборе модели объекта и возведении его. Поскольку этот процесс требует времени, то он сопровождается появлением новых проблем, обусловленных изменением конъюнктуры и даже вкусов клиента. Для решения таких проблем уже в ходе начатого процесса и прибегают к услугам инжиниринговых фирм.

Инжиниринговые фирмы - это своего рода соединительное звено между научными исследованиями и разработками с одной стороны и между разработками и нововведениями с другой стороны. Инжиниринговые фирмы различного профиля могут объединяться в ассоциации. Это позволяет осуществлять координальные действия в отношении их клиентов, обмениваться нужными специалистами, а также объединять свои ресурсы в тех случаях, когда они берутся за отработку рискованных технологий и образуют для этой цели венчурные предприятия. Поскольку эффективность продвижения новой технологии на рынки во многом зависит от предварительной оценки коммерческой конъюнктуры, инжиниринговые фирмы проводят технико-экономические исследования по оценке перспектив развития и конъюнктуры стоимости объектов новой техники. Деятельность инжиниринговых фирм высокоэффективна и позволяет значительно ускорить процесс создания и внедрения нововведений.

Инжиниринговые фирмы обычно имеют независимый статус, они могут оказывать услуги одновременно в ряде отраслей. Среди инжиниринговых фирм (их объединений) есть гиганты со штатом несколько тысяч человек высококвалифицированного персонала с деятельностью, диверсифицированной во многих отраслях экономики. Однако значительную часть фирм составляют средние (со штатом 50-300 человек) и мелкие (5-10 человек) компании. Бочкарев Э. А. «Контроллинг»./Учебное пособие, СПб: Издательский дом «МиМ», 1999. - 63 - 75 с.

В международной практике сложились две категории фирм, выполняющих работы типа инжиниринг:

- специализированные фирмы, для которых предоставление инжиниринговых услуг есть основная сфера их деятельности (таблица 1);

- промышленные фирмы, сочетающие оказание инжиниринговых услуг с производственной деятельностью.

Среди первой категории есть инженерно-консультационные фирмы, продукцией которых являются технические консультации. Они сами не занимаются ни производством, ни строительством. Сфера их деятельности широка.

Инженерно-строительные фирмы предоставляют обычно полный комплекс услуг, включая проектирование объекта, поставку оборудования, монтаж, наладку и пуск оборудования в эксплуатацию. Эти фирмы часто берут на себя функции генерального подрядчика, привлекая в качестве субподрядчиков другие строительные и машиностроительные компании.

Специализированные инжиниринговые фирмы в зависимости от характера осуществляемых ими хозяйственных связей делятся на независимые и родственные промышленным компаниям. Однако независимость фирм условна - на практике большинство из них тесно связаны с одной или несколькими крупными промышленными компаниями, их филиалами или агентами и действуют в их интересах. Специализированные родственные инжиниринговые фирмы - это филиалы или дочерние компании крупных генеральных подрядчиков, занимающихся инжиниринговой деятельностью как основной.

Таблица 1. Классификация специализированных инжиниринговых фирм

Промышленные фирмы относятся ко второй категории фирм, выполняющих работы типа инжиниринг. Их обычно подразделяют на компании-проектировщики и компании-производители оборудования для определенных отраслей промышленности. Компании-проектировщики, стремясь сохранить секреты производства, выполняют технологическое проектирование с целью расширения или создания нового производства на основе собственных патентов и ноу-хау, а подрядчики используются для выполнения остальных инженерно-консультационных работ, осуществляя контроль за этими работами. Для компаний-производителей оборудования выполнение работ типа инжиниринг является средством увеличения продаж основной продукции. Как правило, речь идет о проектировании крупных установок, изготовление оборудования для которых выполняется той же фирмой. Лобанов А.А. Формирование корпоративных структур по оказанию инжиниринговых услуг// Менеджмент и бизнес-администратирование. №1. 2009. - 113 - 117 с.

Крупнейшие в мире инжиниринговые компании, такие как BATEMAN Project Holdings Ltd., Hatch Group, The Kvaerner Group, SNC-Lavalin, Bechtel Corporation имеют холдинговую структуру, управляет которой головная компания. Подразделения таких компаний находятся во многих странах мира. Они наделены широким кругом полномочий, могут самостоятельно осуществлять проекты, организовывать совместные предприятия и т.д. Крупнейшие в России инжиниринговые компании - это Балтийская инжиниринговая компания, Северо-Западная инжиниринговая компания, инжиниринговая компания Трансстрой, инжиниринговая компания Техностройпроект и некоторые другие компании. Интернет: http://spbpower.narod.ru

2.3 Контракты в инжиниринге

Широкое распространение в инжиниринге получили контракты «под ключ». Они предполагают поручение фирме-исполнителю (подрядчику) научно-технических разработок, поставок необходимого оборудования и строительства, промышленных или иных объектов от стадии проектирования до поставок и монтажа оборудования. По существу, инжиниринговые услуги в строительстве ("под ключ") - это разновидность генподрядной деятельности, ее более высокая ступень. В его основе лежит системный подход к реализации проекта на основе оптимального сочетания функций и усилий всех участников инвестиционного процесса. Контракт подразумевает фиксированную цену и срок строительства при заданном уровне качества. Помимо этих основных обязательств, в договоре могут содержаться дополнительные требования заказчика, например, техническая помощь в период освоения комплекса и выведения его на полную мощность, содействие в подготовке специалистов для работы на будущем объекте и т.д.

В практике ведения строительства существуют три основных типа контрактов:

1. В случае контракта с субподрядчиками при заключении договора напрямую с субподрядными фирмами управление процессом строительного производства берет на себя непосредственно заказчик, создавая специальное подразделение на период строительства с привлечением профессиональных управляющих. Договорные отношения заказчика и подрядчиков носят весьма сложный характер и отражены в многочисленных контрактах. Финансовая ответственность каждого исполнителя ограничена рамками его субподрядной деятельности. Поэтому при реализации проекта в условиях независимого субподряда возникает вероятность отклонения фактических параметров строящегося объекта от исходных данных (плановой стоимости, сроков, уровня качества);

2. При контракте с генеральным подрядчиком функции организатора строительного процесса, как и полная финансовая ответственность за его конечный результат, возлагаются на какого-либо исполнителя, обычно на фирму, производящую строительно-монтажные работы. Обладая широкими полномочиями, она формирует состав субподрядчиков с учетом прежнего опыта сотрудничества. Форма контракта с генеральным подрядчиком способствует объединению усилий участников строительства, их заинтересованности в выполнении всего комплекса работ, поиску взаимоприемлемых и взаимовыгодных решений и потому позволяет оптимизировать показатели производственного процесса. При такой форме контракта фаза проектирования сохраняет определенную самостоятельность и не включена в систему единой финансовой ответственности за конечный результат. Ошибки в проектной документации, обнаруженные в ходе работ, могут задержать строительство; неточности в проектах приводят и к отклонению фактической стоимости от запланированной. Поэтому при такой форме организации также практически нельзя заключать договоры с фиксированной стоимостью и сроком строительства;

3. Контракт «под ключ» является системой единой финансовой ответственности за проект в целом, куда включено и проектирование. Он дает возможность минимизировать сроки строительства и его стоимость и, главное, стимулирует соблюдение этих условий. Организация строительства по данному типу контракта позволяет сделать процесс проектирования непрерывным. В результате возникает система обратной связи, т.е. своевременное выявление недостатков в проекте, оперативное их устранение и постоянная корректировка проекта в ходе его реализации. Возможность совмещения проектирования и строительства, предпосылки которого заложены в самой системе организации производственного процесса, позволяет значительно сократить продолжительность инвестиционного цикла. В качестве управляющего проектом, координирующего деятельность всех сторон в инвестиционном процессе, со всей полнотой власти и полной мерой ответственности перед заказчиком может выступать проектно-строительная, проектная или чисто консультационно-управленческая фирма. При сооружении промышленных предприятий с преобладанием современных технологий чаще других управляют проектом инжиниринговые фирмы, поскольку они наряду с управлением процессом строительства могут компетентно решать вопросы, связанные с привлечением новейших промышленных технологий. Функции управляющего проектом включают: оказание консультативной помощи заказчику; выбор проектировщиков и подрядчиков; организацию предпроектных работ и разработку задания на проетирование; подготовку документов для заключения контрактов; оформление договоров на поставку комплектующих изделий; планирование, составление сетевых графиков и календарных планов; контроль за стоимостью, сроками и качеством строительства; ввод объекта в эксплуатацию. Таким образом, управляющий проектом координирует практически все стороны деятельности по реализации проекта.

Соглашения «под ключ» дифференцируются на «легкие» и «тяжелые» контракты. К первым относятся такие, в которых за передачей готового объекта заказчику не следует заключение контрактов на передачу управленческого и производственного опыта, ко вторым - ситуации, в которых отношения с заказчиком предусматривают продолжение в виде управленческого контракта или лицензионного договора на «ноу-хау». С середины 60-х годов объем работ «под ключ» непрерывно возрастал и к настоящему времени этот тип контракта стал доминирующим в промышленно развитых странах. Однако следует отметить, что в последние годы фирмы таких стран, как Индия, Южная Корея, Турция занимают все более прочное место в международном строительстве «под ключ», т.к. являются более конкурентоспособными в обычных строительных проектах вследствие использования дешевой рабочей силы. Преимущества соглашений «под ключ» заключаются, прежде всего, в том, что они обеспечивают возможность приобретения не только определенных технических, но и управленческих навыков, и обходятся заказчику дешевле, чем самостоятельное выполнение всего комплекса работ.

Управленческие контракты по своей сути очень схожи с контрактами на оказание инженерно-технических услуг. Несмотря на крупные капиталовложения и прогрессивные технологии, многие предприятия испытывают трудности из-за плохо обученных или недостаточно мотивированных руководителей. А ведь талантливые менеджеры - один из важнейших активов фирмы. Передача искусства управления на международном уровне осуществляется посредством подписания международных контрактов на управление. В соответствии с этими соглашениями, оперативный контроль предприятия или отдельных фаз его деятельности, который обычно осуществляется управляющими, назначенными или выбранными собственниками предприятия, предоставляются другой фирме, которая выполняет его за соответствующую плату. Существует два типа управленческих контрактов:

1. Контракты на управление новым коммерческим проектом. В этом случае фирма-подрядчик может продать предприятию-заказчику значительное количество своего оборудования;

2. Контракты, в результате подписания которых иностранная фирма-подрядчик берет на себя управление с целью повышения эффективности функционирования предприятия. Функции, которые принимает на себя подрядчик, охватывают следующие аспекты деятельности заказчика: управление непосредственным процессом производства, в т.ч. ответственность за технологический и инженерный аспекты производства; управления кадрами, включая назначение и увольнение иностранного персонала и обучение местной рабочей силы; приобретение техники и сырья; маркетинг; финансовое управление, в т.ч. ведение счетов, налоговую оптимизацию и договоры по заемным операциям. Иногда услуги по маркетингу становятся предметом особого соглашения. В этом случае на основе маркетингового контракта заказчик передает ответственность за реализацию своей продукции и осуществление всей деятельности по продаже подрядчику. Контракты на управление обычно заключаются на срок от 3 до 5 лет, как правило, с фиксированной оплатой или оплатой, зависящей от объемов производства, а не от прибыли. Из-за схожести управленческих контрактов с контрактами на оказание инжиниринговых услуг преимущества и недостатки данных форм международного технологического обмена аналогичны. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг (сто вопросов - сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке). - М.: Международные отношения, 1991. - 303 - 367 с.

Таким образом, в развитой рыночной экономике ввиду ее возрастающей сложности субъектам рынка (предприятиям/организациям) экономически целесообразно прибегать к услугам инжиниринговых фирм. Фирма-заказчик в буквальном смысле заказывает на основе договора (контракта) изменения самой себя.

3. Мировой рынок инжиниринговых услуг