Информационная поддержка коммерческого радиовещания
Краткая история радиовещания в России, его современные проблемы и перспективы. Организация деятельности и форматы коммерческих информационно-музыкальных станций. Краткий анализ деятельности радиостанции "Рокс", ее информационные источники и ресурсы.
Рубрика | Журналистика, издательское дело и СМИ |
Вид | дипломная работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 25.09.2013 |
Размер файла | 116,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Дипломная работа
Тема: Информационная поддержка коммерческого радиовещания
СОДЕРЖАНИЕ
- Введение
- Глава 1. Современное состояние, перспективы развития радиовещания
- §.1 Краткая история радиовещания в России
- §.2 Функции радиовещания
- §.3 Проблемы и перспективы радиовещания
- §.4 Организация деятельности информационно-музыкальных станций
- §.5 Форматы коммерческих информационно-музыкальных станций
- §.6 Рейтинги радиостанций
- §.7 Стратегическое управление на радиовещании
- Глава 2
- §.2.1 Краткий анализ радиостанции «Рокс»
- §.2.2.1 Периодические издания
- §.2.2.2 Справочники
- §.2.2.3 Интернет ресурсы
- §.2.3 Рекомендации радиостанции «Рокс»
- Заключение
- Список использованной литературы
- Приложение 1. Объем ежедневной аудитории радиостанций Москвы среди слушателей старше 12 лет
- Приложение 2. Объем еженедельной аудитории радиостанций Москвы среди слушателей старше 12 лет
- Приложение 3. Аудитории радиостанций в Санкт-Петербурге в октябре 2008
- Приложение 4. Список вопросов, заданных в ходе интервью
- Приложение 5. Периодические издания
- Приложение 6. Справочники
- Приложение 7. Интернет ресурсыВведение
- Актуальность темы исследования: коммерческое радиовещание представляет собой весьма актуальный предмет исследования. Радиовещание является эффективным инструментом информирования общества, и деятельность каждой радиокомпании может быть направлена на разные социальные группы. Радио может изменять идеологию общества, дополнять информационные потоки, получаемые социумом, нести рекламную, просветительскую и развлекательную нагрузку.
- Во многих странах и регионах радиовещание до сих пор является одним из важнейших средств массовой информации. Российский медиа рынок включает в себя широкий спектр форматов радиостанций. Каждая радиокомпания имеет собственную аудиторию, и соответствующую ей рекламную продукцию.
- Объектом исследования дипломной работы является коммерческие радиостанции России.
- Предмет: информационные ресурсы, направленные на информирование отечественного коммерческого радиовещания.
- Цель: изучить коммерческое радиовещание России, проанализировать сложившееся на сегодня положение дел на рынке радиостанций, выявить недостаток информационных источников радиостанции.
- Для достижения указанной цели предполагается разумным последовательное решение следующих задач:
- • изучить и проанализировать основные этапы становления и развития коммерческого радиовещания;
- • определить изменения российского общества и их влияние на развитие СМИ в 90-х годах XX века;
- • рассмотреть особенности коммерческого радиовещания в современном российском обществе;
- • Анализ рейтингов радиостанций России
- • Анализ радиостанции «Рокс»
- • Изучить организацию деятельности коммерческого радиовещания
- • Затронуть проблемы радиовещания на данном этапе развития
- • Изучить необходимые информационные источники для радиостанции
- Все это говорит об актуальности темы и требует специальных исследований. Тем не менее эта проблема не нашла должного отражения в современной российской научной литературе. Малоисследованными остаются такие ее аспекты:
- • коммерческое радиовещание как социальный институт российского общества;
- • влияние этого института на общество;
- • социальные функции коммерческого радиовещания.
- • информационная поддержка российских радиостанций
- Признаки выбора радиостанции «Рокс» для анализа: Данное предприятие является типичным для рынка радиостанций, существует более 15 лет на рынке и имеет средний объем прибыли среди радиостанций России.
- Глава 1. Современное состояние, перспективы развития радиовещания
§.1. Краткая история радиовещания в России
Прежде чем приступить к характеристике радио как средства массовой информации, стоит сначала рассказать, как зародилось радио. Когда радио появилось, не предполагалось, что оно станет общественным инструментом информатизации общества. Планировалось (по крайней мере, в России), что радио будет служить в военных целях и для простого гражданина не будет доступно. По этой причине Попов и не стал официальным отцом радио, а его опередил Гульельмо Маркони (1874-1937). В июне 1896 г. Маркони сделал заявку на патент для своего изобретения и тем самым лишил возможности Попова войти в историю как единственного изобретателя радио. Справедливости ради, стоит отметить, что изобретение Попова появилось раньше Маркони.
Александр Степанович Попов родился 16 марта 1859 года на Урале (поселок Турьинский рудник) в семье священника. После окончания в 1877 году общеобразовательных классов Пермской духовной семинарии он не стал продолжать духовное образование, а поступил на физико-математический факультет Петербургского университета. В университете его увлекала электротехника. Он работал монтером в товариществе “Электротехник”, и впервые его труды в 1882 году были посвящены динамоэлектрическим машинам. По роду своей служебной деятельности А. С. Попов был тесно связан с военно-морским флотом, и именно во флоте произошло рождение великого открытия. Исторические условия для открытия созрели, к нему разными путями в разных странах почти одновременно шли несколько людей: Попов, Резерфорд, Маркони и другие. Первым добился успеха А. С. Попов в 1889 году А. С. Попов прочитал в собрании минных офицеров цикл лекций “Новейшие исследования о соотношении между световыми и электрическими явлениями”. Эти лекции сопровождались демонстрациями опытов Герца. Очевидно, что А. С. Попов уже говорил в своих лекциях о возможности практического использования волн Герца, и руководящие лица русского военно-морского флота заинтересовались этим. Морское министерство согласилось на повторение лекций Попова в Петербурге и выделило необходимые средства на перевозку приборов. Попов сразу оценил практическое значение открытий Герца и начал развивать его идеи, думая о том, как их можно использовать. 7 мая 1895 года А. С. Попов на заседании физического отделения Русского физико-химического общества демонстрировал сконструированный им радиоприемник. Этот день в нашей стране ежегодно отмечается как день рождения радио.
О том же когда началось первое массовое радиовещание в России, мнения расходятся [33]. Одни считают, что это произошло 12 октября 1924 года (в этот момент начались ежедневные передачи московской радиостанции имени А.С. Попова), другие утверждают, что этой датой нужно считать май 1921 года, когда на двух площадях Казани были установлены рупоры для массового обращения к аудитории. Я бы не хотел оспаривать то или иное мнение. Эти разногласия лишь показывают насколько непонятно было в то время будущее радиовещания.
Между тем политическая ситуация в стране резко менялась, и с приходам Сталина на место главы государства, радио начинает видеть свои цели. Сталин очень быстро понял, что радио мощное оружие, которое может влиять на настроения народа. Радио стало хорошим приспособлением, которое подкрепляло патриотические чувства. Поэтому за радио был поставлен жесткий контроль. В структуре Наркомата было образованно специальное радиоуправление, которое в 1931 году стало называться Всесоюзный Комитет по Радиовещанию (ВКР). И в 1933 году был образован самостоятельный орган управления - Всесоюзный комитет по радиофикации и радиовещанию (ВРК).
Все программы, выходившие в эфир, строго проверялись. Аудиоматериалы транслировались только предварительно записавшись (кроме музыки). Подумать о том, чтобы сделать прямой эфир никто не мог. Несмотря на жесткую цензуру, преувеличение достижений и умалчивание неудач, радио, тем не менее, нельзя назвать только политической машиной. Радио несло просветительскую функцию. Давались в эфир оперные представления, всевозможные радиоконцерты с участием знаменитых в то время певцов. Шли программы для детей, научно-популярные программы. То есть единственное радио, которое, к тому же было под контролем правительства было способно нести какой-то позитив в массы. О роли радио во время отечественной войны вообще говорить не приходится. Радио сыграло огромную роль в победе СССР. Создавались радиостанции для партизан, функцией которых в первую очередь было поднятие боевого духа. Люди, жившие в относительно спокойных местах во время войны, получали каждый день сообщения о той или иной победе над немцами. Радио способно регулировать настроение людей.
Становление коммерческого радио в России происходило в конце 80-х, начале 90-х - это года перерождения российского радиовещания. Можно сказать полное изменение структуры эфира, целей эфира [33]. И самое главное и неслыханное ранее это то, что радио может служить средством получения огромных прибылей.
Политика перестройки дала новые силы для людей, которые верят в свои возможности, которые хорошо анализируют прошлое и строят планы на будущее и наконец, которые способны принимать нестандартные, оригинальные решения в неизвестной и новой обстановке. Именно такие люди стали творить в радиоиндустрии, начиная с 85-х. Уже существовавшие долгое время радиостанции начали расширять свою территорию охвата и менять концепцию заполнения эфирного времени. К концу 80-х существовало по сути только 2 радиостанции вещавшие на всю страну «Радио России» и «Маяк». Как вдруг в августе 1990 года в эфире появляется радиостанция «Эхо Москвы» обладающая отличными информативными качествами. Сетка эфира этой радиостанции заполняли (и заполняют) профессиональные, лаконичные информационные заметки, интервью в прямом эфире с видными политическими деятелями того времени и музыкальные вставки. Почти сразу за «Эхо Москвы», а именно 30 апреля 1991 года начинает вещание в УКВ-FM диапазоне первая в стране независимая коммерческая российско-французкая радиостанция «Европа Плюс». Открывал вещание из помещения Лентелерадиокомитета мэр Ленинграда Анатолий Собчак, первый почетный президент радиостанции. А на учредительных документах "Европы Плюс" стоит подпись Владимира Путина, возглавлявшего в то время комитет по внешним связям городской мэрии и во многом помогавшего становлению радио. "Европа Плюс" сразу же стала неотъемлемой частичкой города. Ее первая студия располагалась в святая святых - в Эрмитаже. Основное содержание передач составляли музыкальные программы, каждые два часа давались выпуски новостей по материалам телеграфных агентств. Музыкальное вещание в пять раз превосходило речевое. А вместо привычного всем диктора, появилось новое понятие Диск-Жокей (Ди-Джей). На этом изменения на средних, коротких и длинных волнах не закончились. В1991году государственное «Радио России» стало соучредителем проекта «Радио России Ностальжи» - совместной российско-французкой радиостанции, эфир которой заполняла музыка 50-х, 60-х годов.
Радиостанции стали появляться с невиданной скоростью. Если недавно, в радиоиндустрии царила монополия, как вот уже зарождается жесткая конкуренция между множеством радиостанций. После «Европы Плюс» открываются радиостанции «Максимум», «Хит-ФМ», «Радио-Рокс», «Русское Радио» и др. После того как в 1991 году было разрешено частное радиовещание, в Москве, Санкт-Петербурге и в областных центрах страны количество радиостанций увеличилось, в Москве, например, к 1994 году существовало уже 33 радиостанции. К 1998 году Российская Федерация выдала около1500 лицензий на коммерческое радиовещание.
Такой бурный рост связан не только с разрешением коммерческого вещания, но и со спросом. Люди смогли утолить информационную жажду. Зарубежная музыка, мировые новости и т. д. все это с начала 90-х появилось и укрепилось как, само собой разумеющееся на всех радиостанциях.
Сложившийся мощный сектор негосударственного вещания представляют независимые коммерческие, религиозные и другие радиостанции с объемом вещания от нескольких часов до круглосуточного. Рассмотрим некоторые из них.
Музыкальная радиостанция «Русское Радио» начала вещание в августе 1995 года. Эта станция вскоре вырвалась в лидеры коммерческого вещания, оставив позади «Европу Плюс» и радио «Максимум». Феномен «Русского Радио» заключается в том, что это первая национальная станция, реализовавшая принцип: музыкальные произведения только на русском языке. Отличное качество звучания, хорошее производство радиорекламы, популярные опытные ведущие - все это обеспечило ей успех. Программная политика «Русского Радио» оказало влияние и на другие коммерческие станции, которые так же пошли по пути частичной или полной переориентации на российскую музыку. Социологические исследования показывают, что период безоглядного увлечения западной музыкой быстро прошел.
«Европа Плюс» прибегает к услугам информационных агентств, а так же пользуется собственными источниками [11]. В новостных блоках станции - сообщения о важнейших событиях в стране и в мире, европейские новости, спорт, новости бизнеса и конечно европейская музыка.
«Свободное радио для свободных людей» - таков девиз работников станции «Эхо Москвы». Верность этому девизу, профессионализм в его реализации обеспечили быстрый и прочный успех этой радиостанции. С первых дней существования «Эха Москвы» были определены основополагающие критерии информационных материалов: четкое разделение факта и комментария, оперативность, достоверность, выделение основного события дня. В эфире этой радиостанции можно услышать интервью с крупнейшими политическими деятелями разных стран.
Также заслуживает внимания новый специализированный проект «Маяк-24», который начал вещание 26 апреля 2000 года. Эта станция явилась результатом расширения сетки вещания радио «Маяк» (основана 1 августа 1964 года). Это радио для социально-активных людей 30-40 лет, которых интересуют последние новости - политические, экономические, эксклюзивная оперативная информация из разных регионов страны и зарубежья.
Зелевич Е. [12] отмечает, что российские СМИ в настоящее время хорошо развились, поделили между собой территорию и продолжают свое развитие и расширение. Широкий выбор теле- и радио-станций предоставляет человеку свободу выбора, возможность получать информацию, участвовать в теле и радио-конкурсах и просто наслаждаться музыкой. Сегодняшнее радио - это показатель демократизации Российского общества и относительной свободы слова. Сформировался стабильный интерес аудитории к радиопрограммам, определилась аудитория различных станций, возросла оперативность информационного радиовещания благодаря использованию новейших технологий, развивается вещание практически всех станций в глобальной сети Internet в режиме реального времени (Real Audio - прослушивание радиостанции посредствам сети Internet в реальном времени).
Таким образом, до конца 20-го века в России складывалась государственная система радиовещания, которая сменилась в начале 90-х на коммерческое радиовещание. Тем самым изменились многие функции радиовещания, структура управления и тематика эфира. Коммерческое радиовещание должно быть окупаемо, для этого сотрудникам радиокомпании необходимо учитывать спрос на рынке, иметь конкурентную эфирную продукцию и т.д.
§.2 Функции радиовещания
Радиовещание выполняет множество функций. Выделяют [33,6,27] две основные функции радиовещания - информационная и рекламная.
Самая главная и старая функция осталась на почетном первом месте - это информационная функция. Постоянное получение информации стало для человека необходимым условием его полноценного участия в современной жизни.
Рекламная функция появилась недавно и сразу стала неотъемлемой в политике радиовещания. Реклама нужна для радио как, в первую очередь, для получения дохода (а для коммерческих радиостанций - это едва ли не единственный источник), так и для ориентирования слушателя в быстро меняющейся жизни. Реклама дает возможность слушателю разбираться в огромном мире товаров и услуг. Средства, полученные от рекламы, дают радиостанции возможность для функционирования, как всего эфира, так и отдельных рубрик. Так и некоторые рубрики или передачи являются рекламой, причем иногда скрытой.
Рекламная функция играет огромную роль в жизни радиовещания, проводятся постоянные исследования с целью определения рейтинга станций. По результатам одного такого исследования, проведенного в 2004 году в Британии, выяснилось, что доходы от коммерческой радиорекламы значительно выросли. Новые технологии увеличили роль радиовещания. Коммерческая сила радиостанций Британии возросла. Рекламная функция радио близка к собственно информационной, но содержит в себе столько специфических особенностей, что ее справедливо выделяют как самостоятельную. Реклама нужна: она помогает ориентироваться слушателю в быстро меняющемся сложном мире товаров, услуг, идей, ценностей, дает возможность полезного выбора, принятия разумных решений. Реклама требует от радиожурналиста профессионализма, специальных знаний, способностей и навыков.
Существует мнение [33], что рекламная функция появилась в отечественном радиовещании только в последнее десятилетие XX века. Однако это не так. Реклама зазвучала в эфире еще с середины 20-х годов (тогда существовало, напомним, акционерное общество «Радиопередача»). Наработан интересный опыт, который заслуживает специального изучения. В начале 30-х годов реклама из радиопрограмм исчезла: не вписалась в идеологическую концепцию КПСС. В дальнейшем (особенно в региональном вещании) появлялись разного рода объявления, но традиция радиорекламы прервалась. Поэтому реклама, особенно в нынешнем ее объеме и виде, и представляется явлением принципиально новым.
Средства, полученные от рекламы, помогают функционированию вещательных редакций (станций, программ, рубрик). Для многих негосударственных станций она является главным источником дохода.
Радиореклама, начавшись практически с нуля, к середине 90-х годов буквально захлестнула эфир. Происходит экспансия рекламы как элемента дикого рынка. Сразу обнаружилось множество дисфункциональных моментов: отсутствие четких законодательных норм относительно финансовых вопросов, содержания, качества и количества эфирной рекламы, а также правил и норм размещения ее в программах. Появилась проблема скрытой рекламы.
Необходимо понимать на какую целевую аудиторию рассчитана та или иная радиостанция, в соответствии с этим рекламодатель должен выбрать наиболее подходящую, учитывая тот факт, что люди, на которых рассчитана его реклама, обладают определенными предпочтениями в музыке или информации, транслируемой на радиостанции.
Следующей важнейшей функцией является культурно-просветительская функция эфира. Радио с момента своего рождения транслирует произведения разных видов искусств. Как, например, упоминалось выше в советском радио были широко распространены радиопьесы, радиооперы, читались романы знаменитых писателей. Сейчас данные программы остались в малом объеме только на государственных радиостанциях. Самая распространенная форма культуры на коммерческих радиостанциях это музыка. Причем она то, как раз оставляет желать лучшего на большинстве каналов. Конечно, есть специфические радиостанции, например, «Радио Эрмитаж», «Радио Классика», «Радио Рокс», где транслируют классическую музыку, джаз, блюз или как в случае с «Радио Рокс» рок-музыку (норвежско-русская радиостанция) причем слово «РОК» здесь в самом лучшем смысле этого слова. Но таких станций мало, а те которые есть, имеют, как правило, очень ограниченную аудиторию.
Не только музыка выполняет Культурно-Просветительскую функцию, но и всевозможные развлекательные, познавательные программы, новости искусств, высоких технологий и т. д. И в этих программах существуют зачастую проблемы морали и цензуры в наше время. Не к месту употребляется сленг, да и сама тематика некоторых программ в моральном смысле далеко не идеальна.
Также некоторые авторы выделяют интегративную, пропагандистскую, развлекательную, досуговую, креативную функции. Интегративная - формирование и поддержание социальной общности, пропагандистская - отражение стремления одних слоев общества воздействовать на сознание других, преследуя свои интересы. Она накладывается на другие функции, частично совпадая с информационной, культурно-просветительской, образовательной и другими. В ней выделяются развлекательная, досуговая или креативная - обеспечивает полноценное участие самого индивида в процессе массовой коммуникации и реализует его право на самовыражение с помощью Радиовещания. К развлекательной функции относятся трансляции конкурсов, концертов, игр и т.д.Необходимо заметить, что в числе сегодняшних радиостанций вещающих по России большое количество каналов имеют далеко не отечественные корни, например, «Европа плюс» (французко-русский проект), радио «Максимум» (русско-американская станция) и т. д. Это дает основания утверждать, что имеет место смешивание западной культуры с нашей. При неумелой подаче культуры других стран некомпетентными ведущими через эфир понижается культура страны и каждого человека в отдельности.
Функция выражения и формирования общественного мнения. Ее роль определена возрастанием значения общественного мнения в жизни общества и самой природой вещания, органически связанной с этим феноменом. Среди форм и механизмов проявления общественного мнения следует назвать выборы и референдумы. Во времена политических перемен редакции радиовещания не остаются в стороне от этих событий. А возможности радио в разъяснении смысла, целей и задач подобных акций велики.
Известно, что общественное мнение формируется тогда, когда общество хорошо информировано. Необходимо обеспечивать общество достаточным объемом информации, доступной и понятной массовому сознанию, представлять набор фактов, аргументов и контраргументов. Важно отражать полный спектр, широкий диапазон реальных мнений, существующих в данный момент в обществе (аудитории). К сожалению, эта, казалось бы, очевидная задача очень часто не выполняется (или даже не ставится и не осознается) на практике.
Агитационно-пропагандистская и организаторская функция. Принято считать, что пропаганда убеждает, агитация внушает и призывает. Методы разные, цели схожие: добиться определенного поведения, действия. Эта функция появляется, когда перед радиовещанием встают частные конкретные задачи политического, хозяйственного или культурного характера. Например, данные функции реализуются при обращении по радио к населению с призывом прийти к определенному пункту, чтобы выступить в защиту органов власти или конкретных объектов; при проведении специальных акций совместно с другими организациями и структурами
Каждая из функций предполагает собственный блок информационных ресурсов. То есть, когда радиостанция выполняет, например, рекламную функцию, ей необходима информация из правовых источников, в частности «закон о рекламе» и т.д. В случае если радиостанция несет культурно-просветительскую функцию, работникам станции необходима информация, связанная с тем или иным сектором культуры, искусства и т.д.
§.3 Проблемы и перспективы радиовещания
Проблемы радиовещания
Ведущие специалисты в области радиовещания выделяют несколько групп проблем в современном радиовещании [33, 23, 34]:
1. проблема неквалифицированности специалистов.
Жаргон и неправильное произношение в эфире как намеренно, так и по незнанию. Проблема стала актуальной со сменой дикторов на Ди-джеев. Это нововведение было принято неоднозначно. Кто-то открыто оплакивал гибель дикторства в условиях современной конкуренции, кто-то, напротив, считал это определенным прорывом. "Мы избавились от дикторов, но, к сожалению, с ними ушла и дикторская культура. В одном из своих интервью Владимир Осинский, преподаватель кафедры радио и телевидения факультета журналистики Санкт-Петербургского государственного университета говорит: «Конечно, журналист вместо диктора - это определенные плюсы. Но все забыли, что в основе журналистской деятельности - слово, и получили нынешнюю тарабарщину, которая превалирует на всех каналах: центральных, местных, не говоря о FM-станциях". Другой точки зрения придерживаются сами радийщики. Так, Егор Мельников, программный директор "Радио ХИТ", считает, что "язык должен соответствовать современности и формату станции". Свою солидарность с коллегой по цеху выражает Валерий Жук, начальник программного отдела "НАШЕго" радио в Петербурге: «О судьбе русского языка дискуссии идут с того момента, когда русская аристократия лучше говорила по-французски, чем на родном, - рассуждает он. - Тот же Александр Сергеевич имел в лицее прозвище Француз. А чем дело кончилось? "Солнце русской поэзии". Профессиональный диктор со стажем у нас Раиса Ивановна, ведущая хит-парада "Чартова дюжина", но она там говорит на сленге, многим нравится. Всему есть свое место и своя мера. Музыкальный ведущий сухо, без эмоций говорящий о песнях, будет как минимум нелеп».
По мнению же Зои Устиновой, проработавшей много лет на Ленинградском радио в редакции "Панорамы", по-настоящему нелепо могут выглядеть пропущенные в передачах ошибки.
«Мне нравится, что в журналистику вступают активные молодые люди. Единственное, чего бы я им пожелала, так это учиться русскому языку. У нас все было по-другому. Надо было пройти сто комиссий, прежде чем тебя допустят к микрофону. Сейчас же очень много корреспондентов в радиожурналистике, которые имеют некий говорок, который надо менять» - делится своими наблюдениями Зоя Константиновна.
Возможно, отсутствие этих ста комиссий, а также снижение уровня образования и явились причиной появления в современном вещании "тарабарщины с говорком".
Сегодня профессия Ди-джея считается модной. Следуя законам моды, тысячи абитуриентов идут на факультет журналистики с надеждой стать современными ведущими. Тут существует проблема: тем знаниям, которые так необходимы DJ, как раз там и не обучают. К сожалению, нет такой дисциплины, которая раскрыла бы секреты умения правильно говорить, верно использовать русский язык. Существует нехватка квалифицированного преподавательского состава. Преподаватели зачастую далеки от темы - их знакомство с премудростями журналистской деятельности ограничиваются лишь рамками теории. Подтверждает отсутствие профессиональности в подготовке кадров и ряд рейтингов. Факультет журналистики СПбГУ в некоторых из них не упоминается вовсе. К примеру, "Коммерсантъ-Деньги" в одном из своих материалов приводит список учебных заведений, которые считаются наиболее подходящими в подготовке творческих работников. Как ни странно, но СПбГУ в этом перечне места не нашлось. Зато там упоминаются ГИТИС, ВГИК, Государственный институт телевидения и радиовещания имени Литовчина, Санкт-Петербургский институт киноинженеров, а также Школа Владимира Познера и Фонд независимого радиовещания.
Несмотря на востребованность данного обучения, специализация "FM-вещание" в ближайшее время не появится в высших учебных заведениях Санкт-Петербурга. Среди программных директоров будут продолжаться разговоры про дилетантизм выпускников и про то, что диплом факультета журналистики не является поводом для отказа приславшему резюме. Идею же создания такой специализации потенциальные работодатели воспринимают скептически. Остается только вопрос, как добраться до самого "процесса", ведь в качестве сотрудников все желают видеть (и это естественно) людей, имеющих хороший опыт работы. Выпускникам вузов, в дипломах которых в графе "специальность" стоит "журналист", наравне с филологами и артистами предстоит штурмовать радиостанции. И особых привилегий им ждать не стоит. В результате претенденты на вакантное место уверены, что требования к ним завышены, а работодатели, в свою очередь, недовольны квалификацией соискателей. Это понимают обе стороны. Итак существует острая потребность в профессиональном образовании Ди-джеев и создание для них определенных требований и рамок, по которым они могли были ориентироваться при поступлении на место диск-жокея.
Технический директор "Эхо Москвы" Сергей Комаров [16] говорит об отсутствии даже элементарного знания Microsoft Office у начинающих журналистов. Незнания прикладных программ Windows, далеко не самые большие проблемы - неумение пользоваться студийной техникой зачастую приводит к ее поломке и соответственно к потере времени и денег, а для информационного радио потеря времени может сильно сказаться на рейтинге радиостанции.
2. проблема нехватки частотных ресурсов для аналоговых вещательных систем в России.
До сих пор действуют ограничения со стороны силовых ведомств на применение значительного числа каналов диапазонов метровых и дециметровых волн, предусмотренных отечественным ГОСТ для телевизионного вещания. Более того, некоторые разрешенные ТВ каналы выделяют для работы других служб. Необходима ревизия приоритетов в распределении частотных полос, которая также требуется в связи с развитием других радиосистем: прежде всего, систем подвижной связи третьего поколения. На сегодня основные проблемы в частотном планировании наземной сети телевизионного вещания возникают из-за стремления увеличить число эфирных передатчиков в одном населенном пункте, главным образом, в крупных городах. При этом многие вещатели по-прежнему настоятельно требуют выделения каналов в диапазоне метровых волн. Поскольку все допустимые каналы уже давно распределены, приходится рассматривать возможность применения сочетаний частотных каналов, использование которых в международной практике не рекомендовано. Речь идет о смежных и зеркальных каналах. Эффективному использованию частотного ресурса при эфирном вещании в большой степени способствует разумное планирование. Стремление к сосредоточению в одном городе чрезмерного числа передатчиков приводит к тому, что не удается выделить частотные каналы для организации вещания на окружающей территории. В последнее время участилась практика, когда на частотах каналов, рассчитанных для мощных станций, вещают передатчики значительно меньшей мощности. Это приводит к не эффективному использованию частотного спектра и мешает оптимальному планированию сети.
3. Проблема информативности
В данное время, несмотря на научный прогресс в области техники, говорят [33] о том, что информационная проблема во многом остается нерешенной. Радиостанций это тоже касается. На коммерческих радиостанциях недостает высококвалифицированных журналистов и людей для поиска и обработки новостей. Как правило, коммерческие радиокомпании пользуются Интернет-ресурсами, которые уже обрабатывают полученную информацию. А это предполагает некое возможное влияние на информацию, деформирование и искажение. Данная проблема не касается таких информационных «монстров» радиорынка как «Эхо Москвы», «Радио России», «Маяк».
4. Проблема вытеснения радиовещания другими средствами массовой информации
Особо остро этот вопрос стоял в конце 20-го века с появлением коммерческих теле- и радиостанций, которые сразу же пустили в свой эфир музыку. Казалось на радио уже ничего нет такого, чтобы нельзя было найти на телеэкране. Однако как выясняется количество радиослушателей напротив увеличивается, а ненаоборот. Это связано с техническим прогрессом: автомагнитолы с радио, радиоприемники в плеере и т. д. большинство слушают радио на работе и в машине. Радио является, как бы неназойливым собеседником. Радиослушателю не надо, как в случае с телевизором, концентрировать все свои чувства для восприятия информации. Он может избирательно выбирать информацию радиоэфира, временами блокируя поступление ненужной или неинтересной информации в сознание. Поэтому здесь речь идет не о конкуренции, а как о совершенно разных вещах. Генеральный директор радиохолдинга Европейская медиа группа (ЕМГ) Александр Полисицкий утверждает, что радиовещание сейчас не имеет конкурентов, несмотря на появление интернета и телевидения. Оно занимает свою собственную отдельную нишу. Как говорит Александр Полисицкий радио твердо и стабильно, и ситуация в ближайшем будущем не изменится.
Таким образом, все эти проблемы можно разделить на две группы:
1) Проблемы, требующие большого промежутка времени - долгосрочные.
2) Проблемы, которые можно решить в ближайшее время - краткосрочные.
К долгосрочным можно отнести проблему неквалифицированности кадров. Потребуется много времени, что бы создать мощный образовательный комплекс, который бы отвечал современным требованиям обучения специалистов в области радиовещания. На современном этапе, как говорят многие специалисты в области радиовещания, проблема вытеснения радиовещания другими средствами массовой информации вообще не является проблемой, так как радио занимает отдельную нишу в СМИ и количество слушателей не уменьшается.
К краткосрочным можно отнести проблему нехватки частотных ресурсов для аналоговых вещательных систем в России, так как в ближайшее десятилетие будет осуществлен полный переход на цифровое радиовещание, который освободит место на FM-частотах и проблему информативности, которая связанна в большей степени с отсутствием квалифицированных специалистов и специализированных информационных источников для радиовещания.
Перспективы радиовещания
1. Переход на цифровое радиовещание
Работы по созданию цифровой системы радиовещания начались в России в начале 1980 года во ВНИИРПА им. А.С. Попова, которые завершились созданием отечественной системы ЦРВ, опытных образцов передающего и приемного оборудования и организацией экспериментального вещания в г. Новгороде в 1993 году [35, 36]. Однако, поскольку в 1995 году была стандартизована в качестве общеевропейской система ЦЗРВ Эврика-147/DAB (Digital Audio Broadcasting), которая существенно отличается от отечественной, то, начиная с 1993 года, все работы были сосредоточены на внедрении в России этой системы [36, 3]. К сожалению, далее зафиксированы в основном не факты, а намерения. Для экспериментального вещания в Санкт-Петербурге Министерство Связи приняло решение о выделении полосы частот в диапазоне 92 - 100 Мгц. Опытные работы были успешно проведены, однако, для внедрения указанной системы ЦЗРВ в масштабах Российской Федерации этих усилий недостаточно. Первый DAB-приемник потребительского типа был представлен на выставке в 1995 году в Берлине. Миниатюризация приемников продолжается, в настоящее время их серийным выпуском занимаются фирмы Grundig, Philips и др. В европейских странах эксплуатируется уже несколько десятков тысяч приемников.
Система DAB предназначена для доставки высококачественных звуковых программ и данных, передаваемых наземными и спутниковыми передатчиками в метровом и дециметровом диапазонах частот и принимаемых автомобильными, переносными и стационарными приемниками цифровых сигналов, а также распределяемых с помощью кабельных сетей.
Для диапазонов средних и коротких волн разработан стандарт DRM. Разработчики решили обратиться к этим диапазонам, поскольку они дают беспрецедентные возможности для дальнего вещания при существенно меньших затратах на его организацию, а техническое качество вещания уже не отвечает современным требованиям.
Основные преимущества следующие DRM: 1)Улучшение приема и качества звучания, 2) возможность использования во всех диапазонах, 3) возможна совместная передача данных и аудиосигнала, 4) Есть выбор режимов для оптимизации пропускной, способности и качества, надежности и устойчивости приема.
В отличие от стандарта DAB, использующего MPEG II, в DRM применяется более современный вариант компрессии MPEG-4. Помимо аудиосигналов, в цифровом потоке могут передаваться данные. Это позволяет передавать на дисплеи радиоприемников такие текстовые данные как название песни, которая сейчас в эфире, название радиостанции, имена ведущих и многое другое.
Из источников ИТАР-ТАСС [14]: министр связи и массовых коммуникаций Игорь Щеголев назвал теле- и радиоканалы, которые войдут в состав обязательного цифрового пакета. Принято решение, что в него войдут "Первый канал", канал "Россия", "Вести плюс", "Культура", "Спорт", детский канал, комбинированный из продуктов "Первого канала" и ВГТРК "Теленяня" и "Бибигон", а также НТВ и "Пятый канал /Петербург/". Три обязательных радиоканала - "Радио Россия", "Маяк" и "Вести ФМ". Решение приняла правительственная комиссия по развитию телерадиовещания РФ под председательством главы Минкомсвязи Игоря Щеголева.
"Трансляция обязательных общероссийских каналов в цифровом формате на всей территории России, как и аналоговых в настоящее время, будет обеспечиваться государством бесплатно для населения на базе единого государственного оператора", - заявил он на заседании комиссии. Министр подчеркнул, что "государство не имеет права лишить население цифровых услуг", но в то же время "нельзя заставить граждан бежать за приставками".
Модернизация сетей наземного эфирного вещания путем перехода на цифровые технологии является мировой тенденцией, которой следует и Российская Федерация [14, 3]. В России уже в нескольких регионах в тестовом режиме ведется цифровое вещание. Как ожидается, уже с 2015 года Россия должна полностью отказаться от аналогового телевещания, распространенного сейчас в подавляющем числе регионов, и перейти на цифровое вещание. Этот переход позволит освободить и использовать широкий диапазон частот, а также решить проблему неравного доступа к информации телезрителей. Следует напомнить, что на сегодняшний день около 1 проц. населения России (примерно 1,4 млн человек) вообще не имеют возможности приема ни одного телеканала.
Для обеспечения цифрового вещания в стране, на орбиту будет выведено 5 спутников, из которых 4 будут передавать сигналы, а один - станет резервным.
2. Создание спутникового радиовещания.
Так же на ряду с наземным радиовещанием развивается спутниковое. Вопрос о масштабности вещание пока не стоит. Как пишет Фиш [38] Не все слушатели готовы платить за него примерно 10 долларов в месяц к, тому же необходим специальный приемник для прослушивания спутниковых радиостанций. В данный момент остается лишь гадать относительно технической революции на радио, но в том, что она произойдет не остается никаких сомнений. Все здесь зависит от потребителя и его желаний. Про отмирание радио как вида говорить пока не приходится, наоборот, в данный момент оно на вершине развития и успеха. Тот, кто утверждает, что радио давно уже заменил телевизор, сильно заблуждаются, так это совсем разные вещи взаимодополняющие друг-друга.
§.4 Организация деятельности информационно-музыкальных станций
В этом параграфе рассмотрена организационная структура деятельности радиовещания. Организационная структура управления -- это взаимоотношения подразделений и должностей в организации, распределение ролей, полномочий и ответственности между ними, а также порядок функционально-технологических связей, возникающих в процессах управления.
Принцип организации работы на коммерческом радио определяют [33] тремя словами: целесообразность, окупаемость, мобильность. На радиостанциях обычно нет лишних людей. Коллектив работает как одна команда, и каждый в случае необходимости может подстраховать другого. В организационной структуре радиостанций отделы тесно взаимодействуют друг с другом. Структура рабочих мест на радио зависит от размеров радиостанции (здесь имеется ввиду территория охвата количество слушателей). Например, на радиостанции небольшого российского города могут работать: программный директор, заместитель программного директора, менеджер по связи с общественностью, директор музыкальных программ, заведующий фонотекой, маркетинг-менеджер, менеджер рекламного отдела, менеджер отдела продаж, звукорежиссер, директор службы информации, ведущие эфира. Сюда не входят сотрудники технической службы.
Структура же огромнейших радиостанций может включать более ста работников, опять же не включая сотрудников технической службы. Организационная система таких станций включает аппарат генерального директора, куда входит секретариат, в том числе пресс-секретарь, целый отдел по связи с общественностью и 4 дирекции [27]:
1. Административная дирекция - управление техническими службами, материально - техническими службами.
2. Программная дирекция, куда входят музыкальный и информационный директоры, продюсеры, ведущие программ, корреспонденты.
3. Коммерческая дирекция - отдел рекламы, группа рекламных агентов и др.
4. Финансовая дирекция, объединяющая экономистов, бухгалтеров и других специалистов этого профиля.
5. Обычно выделяют [33] следующую организационную структуру технической службы: отдел работы с пользователями; отдел эксплуатации; отдел развития; отдел организации радиовещания.
Все они находятся в ведении технического директора. Отдел работы с пользователями включает в себя два подразделения - радиовещательное и компьютерное. Задача специалистов этого отдела - обучать сотрудников радиостанции пользоваться техническими средствами и отвечать на многочисленные вопросы, возникающие в повседневной деятельности.
Наиболее актуальные вопросы, которые решает этот отдел, следующие:
1. Обучение журналистов работе с репортерской техникой, особенно, умению на практике, в любых условиях правильно выбирать точку записи (расположение микрофона относительно источника звука).
2. Обучение журналистов профессиональному владению установленной на радиостанции компьютерной системой записи, подготовки, монтажа и вещания. На государственных радиостанциях советского времени, где главным принципом была всеобщая занятость населения, а рентабельности не уделялось никакого внимания, эту функцию выполняли операторы.
Сотрудники Отдела эксплуатации поддерживают работоспособность технического комплекса радиокомпании.
Если они бездействуют, это означает, что вся техника прекрасно работает. Если же они постоянно чем-то заняты, то это тревожный симптом: либо никуда не годная техника, либо отдел работы с пользователями не справляется со своими задачами.
Если оборудование отечественное, то в отделе может быть шесть сменных инженеров - три компьютерщика и три звукоинженера. Плюс начальник отдела (системный администратор компьютерных сетей), который в случае болезни инженера может его заменить. Желательно, чтобы у начальника было два высших образования - радиотехническое и компьютерное. Итого семь человек. Если оборудование на радиостанции авторитетных западных производителей, то в этом отделе вполне справятся два человека. Один компьютерщик (системный администратор) и один звукоинженер. Это, что касается обслуживающего персонала. Кроме того, в отделе эксплуатации потребуется логистик вещательной компьютерной системы. В его задачи входит определение и поддержание сетевой структуры хранения звуковых корреспондентских материалов.
Задача Отдела развития отслеживать технические новинки, перелопачивать горы периодических изданий, быть в курсе всех изобретений, посещать все радиовещательные, связные, компьютерные выставки. Их задача собирать информацию о том, как эти новинки себя ведут, отслеживать тенденции развития и анализировать перспективы использования тех или иных нововведении применительно к радиокомпании. Эти люди должны регулярно информировать сотрудников остальных отделов о перспективах развития технической базы радиокомпании. Именно на основании их рекомендаций будет приниматься решение о приобретении новой техники. И именно эти люди позволят радиостанции быть впереди конкурентов.
Функции отдела организации радиовещания очень широки. Обычно останавливаются на главных [6,33]:
1. развитие региональной сети радиовещания;
2. выработка рекомендаций по оптимизации раздачи сигнала на регионы вещания;
3. сопровождение договоров с партнерами (региональные партнеры, радиоцентры, операторы связи, Internet-провайдеры, телефонные компании, ремонтные фирмы);
4. вопросы лицензирования (Минсвязи, МПТР, Госсвязьнадзор, Комиссия по вещанию);
5. организация конференций региональных партнеров, стажировок, обучения, получение и сопровождение грантов...
6. сертификация используемого радиовещательного оборудования;
7. делопроизводство, документирование и сопровождение архива информации, материалов и разработок технической службы. Люди, работающие в этом отделе, должны в большей степени обладать
менеджерскими и референтскими качествами, чем инженерными знаниями.
Полезно иметь в составе отдела юриста. Секретарь технического директора также может входить в этот отдел.
Роль технического директора в этой структуре - поддержка деятельности отделов, координация их работы, принятие стратегических решений, представительские и договорные функции. При хорошо отлаженной работе команды технической службы функции технического директора могут заключаться лишь в создании нужных взаимоотношений с многочисленными партнерами радиостанции по организационно-техническим вопросам. Численность всей технической службы при ее грамотной организации составляет 11 человек, включая технического директора и его секретаря.
Немного подробнее стоит остановиться на функциях и свойствах рекламного отдела, так как реклама является одним из главных элементов коммерческого радиовещания. Рекламный отдел - неотъемлемая часть структуры радиокомпании. Рекламный отдел занимается продажами рекламных роликов, блоков, передач, спонсорства, и всем, что сопряжено с продвижением заинтересованного бизнесмена в аудиторию слушателей или в создании его имиджа у этой же аудитории. Единица рекламного отдела - рекламный агент ничем не отличается от журналиста радиостанции, так как это тоже творческая личность. Его конкурентная среда шире, чем конкурентная среда радиостанции - он конкурирует и с коллегами по отделу на самой радиостанции. Говоря о структуре - достаточно несложной - рекламного отдела стоит обратить основное внимание на распределение ролей, имеющее большое значение. Оптимальное количество сотрудников отдела рекламы радиостанции такого крупного города, как Санкт-Петербург - 10-12 человек. [6, 27] Естественно, количество сотрудников определяется в зависимости от емкости рынка, конкурентной среды, рейтинговых позиций радиостанции, наличия способных людей.
Задача генерального и коммерческого директоров - поддерживать такой климат на радиостанции и в отделе рекламы, который адекватно стимулировал бы в моральном и материальном плане работу сотрудников. Идеальный вариант структуры рекламного отдела, когда непосредственно коммерческому директору подчиняются два - четыре менеджера по сбыту. Менеджерами становятся наиболее опытные агенты, проработавшие на станции несколько лет, профессионально пригодные, знающие станцию и преданные ей.
Под непосредственным руководством коммерческого директора обязательно находится референт (секретарь) отдела рекламы, принимающий и распределяющий телефонные звонки по агентам, либо принимающий и передающий для них информацию. В структуру отдела может быть включен шофер. Однако на практике радиостанции Санкт-Петербурга такое встречается редко - обычно шофер один на всю радиостанцию. Иногда клипмейкер (профессионал, занимающийся только производством роликов) тоже подчиняется коммерческому директору.
Исходя из вышесказанного можно сделать вывод - чем больше аудитория охвата у радиостанции, тем больше в ней подразделений и служащих и тем больше необходимость данной радиостанции в получении достоверной, актуальной быстрой и качественной информации, как для информационного отдела, так и для технического, коммерческого и отдела развития.
Таким образом, для каждой конкретной радиостанции возможна своя индивидуальная трудовая организация присущая только данной конкретной компании.
§.5 Форматы коммерческих информационно-музыкальных станций
Коммерческая радиостанция должна досконально знать музыкальные пристрастия своей потенциальной аудитории и подбирать материал в соответствии с ними. Эти проблемы призван решить формат радиостанции - тип вещания, способ существования станции в эфире. В понятие «формат» входят концепция вещания, а так же подбор музыкальных композиций, соответствующих специфики станции, способ подачи новостей, манера поведения Ди-джея и джинглы (аудиологотипы станций). Основная идея программирования - выбрать формат, который будет привлекателен для аудитории определенных возрастных категорий и занятий. Наиболее популярными в 90-е годы и коммерчески выгодными как в США и в Европе, так и в России стали следующие форматы [6, 16]:
Формат adult contemporary-современный взрослый. Основная аудитория этого формата-то 25 лет до 49 лет. Эта возрастная группа наиболее привлекательна для рекламодателей, так как более прочих нацелена на зарабатывания и трату денег. Коэффициент рекламной стоимости одной тысячи слушателей на таких станциях очень высок. Однако некоторые рекламодатели вкладывают свои деньги в станции «adult contemporary», так как им самим нравится этот тип вещания. Данные станции очень популярны также у женской аудитории. Музыкальная основа таких станций - самые модные и старые популярные хиты 70-90-х годов, отсутствие любой тяжелой музыки. Правда в их эфир иногда включаются и элементы легкого рока, которые хорошо сочетаются с лирическими балладами и мелодичной музыкой. Утренние эфиры таких станций ведут самые популярные и высокооплачиваемые Ди-джеи. Ведущие, работающие днем и вечером разговаривают в эфире гораздо меньше. Новости на таких радиостанциях занимают второстепенное место. Яркими примерами таких радиостанций могут служить радио «Европа Плюс»- в начале своего радиовещания, «Радио-7. На Семи Холмах».
Формат contemporary hit radio - в этом формате постоянно должна звучать музыка, которая занимает самые высокие позиции в мировых таблицах популярности. Для этого формата характерно минимальное количество новостей, так как обилие их в эфире может заставить молодого слушателя выключить приемник. В данном формате работают радио «Максимум», «Европа Плюс», «ХИТ-FM» и другие.
Формат easy listening основывается на инструментальной музыке, иногда с мягким вокалом, популярные мелодии, исполняемые музыкальными коллективами с большим количеством струнных инструментов. Основная аудитория данных каналов являются люди от 40 до 50 лет. Реплики ведущих сведены к минимуму. Примерами таких станций являются радио «Эрмитаж», радио «Классика», некоторые программы радио «Рокс».
Не широко известные хиты, а признанные специалистами шедевры в своем направлении включаются в формат album oriented rock. Композиции на таких станциях звучат обычно дольше 3,5 минут. Основную аудиторию составляют слушатели 18-34 лет, в основном мужского пола, так как музыкальное содержимое программ нередко включает в себя рок-композиции в тяжелом стиле. Такие радиостанции не слишком интересны потенциальным рекламодателям, так как имеют достаточно узкую аудиторию. В этом формате вещает радио «Рокс».
Музыка 40-50-х годов - это формат Nostalgia. Формат рассчитан на слушателей от 50 лет. Данные станции частично или полностью компьютеризированы. Главное на таких станциях - музыка, все остальные программные элементы даются абсолютно незаметно. Рекламные ролики включаются в музыкальный поток как бы случайно, не объединяясь в большие блоки. Ведущий на таких станциях пользуется большим авторитетом.
Подобные документы
Современные информационные технологии. Системные и типологические характеристики российского радиовещания. Типологический анализ радиовещания в условиях современных рыночных отношений. Перспективы развития радиовещания в России в начале XXI века.
курсовая работа [184,4 K], добавлен 20.07.2009Краткая история средств массовой информации. Свойства, обуславливающие привлекательность радиовещания среди прочих СМИ. Основные этапы развития радиовещания в Советском Союзе. Особенности современного радиовещания, его основные проблемы и перспективы.
курсовая работа [166,3 K], добавлен 17.06.2011Место и роль "Эхо Москвы" в системе российского радиовещания. Краткий анализ деятельности информационно-аналитической программы "Своими глазами" на радиоканале, её главные преимущества и недостатки. Составление творческого портрета ведущей Ольги Бычковой.
курсовая работа [39,1 K], добавлен 15.01.2014Природные свойства и функции радиовещания. Тематическое наполнение юмористического, аналитического, информационного и рекламного блоков "Юмор ФМ". Анализ манеры ведения эфира. Новости как базовый медиатекст в реализации вещательной политики радиостанции.
курсовая работа [186,8 K], добавлен 28.07.2013Специфика деятельности радиожурналиста. Исследование деятельности журналиста в службе информации радиостанции "Радио "Сибирь-Омск". Содержание и направленность новостных выпусков на радио. Информационные потребности и интересы аудитории радиостанции.
дипломная работа [751,8 K], добавлен 07.03.2011Обзор радиостанций Санкт-Петербурга. Характеристика данная специалистом по связям с общественностью. Радиостанции могут быть местными или филиалами. Города вещания и аудитория. Формат радиовещания. Специфика работы радиостанции. Рейтинговая позиция.
курсовая работа [890,2 K], добавлен 05.02.2009ЮСИА - история и сфера деятельности. Международное Бюро Вещания. История радиостанции. "Голос Америки" сегодня. Телевидение и Интернет в США - перспективы развития. Развитие телевидения. Объединение в глобальную сеть.
курсовая работа [31,9 K], добавлен 10.03.2004Современная динамика развития радиорынка, его тенденции и возможности для рекламодателей. Классификация радиостанций по признаку их целевой направленности. Основные форматы, характеристика и отличительные черты коммерческих и общественных радиостанций.
контрольная работа [26,1 K], добавлен 02.09.2009Изучение истории, этапов развития, специфики "Радио России". Классификация музыкальных радиопрограмм: по жанру (рок, джаз, поп, блюз) и по аудитории. Определение роли ведущего музыкальных программ на радио. Наиболее популярные программы на "Радио России".
курсовая работа [29,7 K], добавлен 11.03.2011Программирование на радио: элементы и их характеристики. Особенности информационно-музыкальных радиостанций и принципы их программирования. Формат: история возникновения понятия и его развитие. Тематическое планирование на радиостанции "Минская волна".
курсовая работа [31,0 K], добавлен 24.05.2016