Разработка и реализация корпоративного издания для спортивной организации "Техноджим"

Официальное издание «Вчера. Сегодня. Завтра» для сотрудников ОАО «Воскресенскцемент» решает такие задачи как: создание эффективного канала коммуникаций внутри компании, формирование корпоративной культуры, укрепление имиджа компании, информирование сотрудников о достижениях компании, о позиции руководства, развитие горизонтальных связей между сотрудниками, поощрение и мотивация лучших сотрудников, формирование чувства сопричастности, лояльности сотрудников к компании.

Компания «Нестле» (Nestle) публикует для своих сотрудников ежеквартальный восьмистраничный бюллетень. Здесь можно ознакомиться с новостями компании в целом и отдельных заводов в частности или узнать о продукции «Нестле». Вряд ли работников такая информация может сильно заинтересовать, равно как и условия конкурсов, проводимых компанией (в которых они не имеют права участвовать). Если же говорить о полезном и приятном (о кулинарных рецептах или поздравлениях с праздниками), то вряд ли привыкнешь получать их от корпоративного издания, если видишь его новый выпуск лишь раз в четыре месяца. Стоит отметить, что рецепты, предлагаемые редакцией, достаточно оригинальны.

Журнал «Почта России», издающийся впечатляющим тиражом в 50 тыс., экземпляров, приятно удивляет качеством исполнения. Контент достаточно разнообразен: здесь можно встретить статьи для широкой публики, например, о работе государственных почтовых служб в разных странах или о филателии, а также узкопрофессиональные материалы, например о введении новых методов сортировки писем. Впрочем, изданию не хватает изюминки, столь необходимой для привлечения широкого круга читателей. Обычные работники вряд ли будут интересоваться журналом с таким стилем, постороннего же читателя может отпугнуть излишняя специализированность материалов

В России собственные издания имеются у «Билайна» («Мир Билайн»), «МТС» («2000»), «Калины» («Kalina News»), «Седьмого континента», «Перекрестка». Причем, львиная доля совокупного тиража в предложенном наборе изданий приходится на газету «Мир БиЛайна», принадлежащую ОАО «Вымпелком».

В России имеется широкий спектр периодичности - от ежегодников до ежедневных газет. Компании «РУСАЛ», «АвтоВАЗ», «Аэрофлот», Московская торгово-промышленная палата имеют более одного издания. Полиграфическое исполнение также разнообразно - оно охватывает все известные технологии печати.

Пионером в этом деле считается столичный издательский дом «HFS». Он в 2002 г. начал выпускать корпоративный журнал для компании «Mercury». В нашей стране развитие этого бизнеса идет не интенсивно. По мнению генерального директора издательского дома «Медиа Хаус» Джемира Дегтяренко, это «свидетельствует о недостаточно высоком уровне отечественного издательского рынка, не всегда считающего нужным вкладывать средства в собственное развитие и продвижение». У исследователей корпоративных СМИ есть предположение, что и у нас, вслед за Западом, все больше компаний будут переходить на аутсорсинг. И что на этом рынке появится настоящая конкуренция не только в Москве, но и в регионах.

В настоящее время наблюдается стремительный, «взрывной» рост корпоративной прессы. Основные тенденции развития этого типа СМИ в странах Запада и в России совпадают.

Наиболее интенсивными темпами у нас, как и на Западе, развиваются издания В2Р (предназначенные для персонала) и В2С (предназначенные для клиентов, потребителей). В количественном отношении именно издания для внутренней общественности являются доминирующим типом корпоративной прессы. Так, по данным, изученным на первом форуме корпоративной прессы, внутрикорпоративные издания есть у 90% крупных европейских компаний, тогда как клиентские издания - примерно у половины из крупных компаний. Зато самыми большими тиражами обладают именно клиентские печатные издания. Тиражи некоторых изданий В2С превышает миллион экземпляров (например, «ADAC Motorwelt», журнал немецкой автомобильной ассоциации ADAC, издается тиражом 16,5 миллионов экземпляров, газета «Ваш Перекресток», издание московской сети супермаркетов «Перекресток» - тиражом 1,5 миллионов экземпляров).

Пресса сегмента В2В является гораздо менее распространенной. Большинство компаний пока предпочитают время от времени выпускать для бизнес-партнеров рекламные проспекты и каталоги.

Наряду с количеством, повышается качество корпоративных изданий. Некоторые из них по качеству содержания и оформления уже не уступают, а то и превосходят «обычные» печатные СМИ.

В настоящее время наблюдается отказ многих компаний от «универсальных» корпоративных изданий, рассчитанных на всех, кто так или иначе связан с данной компанией. Все чаще появляются издания для конкретных групп: потребителей продукции, сотрудников компании, партнеров по бизнесу и т.д. Это закономерно, т.к. у разных аудиторных групп разные интересы и потребности. Так, «Аэрофлот» выпускает более десятка печатных изданий для разных целевых аудиторий и поддерживает работу нескольких сайтов. Четкое позиционирование корпоративной прессы - удел только таких крупнейших компаний [9]. В систему корпоративных СМИ Ухтинского государственного университета входят (кроме электронной почты, связывающей все подразделения университета): газеты «Университетские ведомости» и «Политехник» (адресованные профессорско-преподавательскому составу), «Политехник Junior» (ориентированная на студентов), имиджевый журнал «Планета Университет» (для внешней общественности). Это оправданно, у преподавателей, студентов и абитуриентов разные информационные потребности, разные вкусы и предпочтения. Чем более четко и полно газета, или иное СМИ, их будет отражать - тем лучше. По этой причине в некоторых университетах, например, помимо общевузовских изданий, создаются свои газеты на разных факультетах.

Выпуск компанией вместо одного, «универсального», нескольких изданий для разных целевых аудиторий является, как правило, не «роскошью», «не выбрасыванием денег на ветер», а продуманным шагом. Если с сотрудниками предприятия можно и нужно обсуждать проблемы, трудности и способы их преодоления, то в издании для внешней аудитории это ни к чему. Она должна знать о достижениях фирмы и достоинствах производимых ею товаров. А специфические производственные проблемы, актуальные для работников, обычно неинтересны для всех остальных. Способы, формы подачи информации для разных аудиторий также различны. Например, издания для внешней аудитории направленное на формирование имиджа и привлечения клиентов, логично выпускать на высококачественной бумаге, в профессиональном исполнении. Но, для внутрикорпоративного издания дорогие глянцевые страницы не всегда уместны: у рабочих может возникнуть раздражение по поводу того, что «начальство сорит деньгами». Для рабочего ближе публикации своих товарищей по цеху, написанные «неприглаженным», «корявым» языком, но искренние, отражающие знание всех производственных мелочей. Они не воспринимают «прилизанные» материалы, представляющие действительность в приукрашенном виде.

Корпоративные издания (газеты и журналы, выпускаемые корпорациями как на внешнюю, так и на внутреннюю целевые аудитории) - действенный инструмент в PR и маркетинговой политике любой успешно развивающейся компании.

Корпоративная пресса переживает в России хорошие времена: если раньше собственные издания могли себе позволить только крупные корпорации, то теперь ими начали обзаводиться более мелкие участники рынка, благо дело это не слишком затратное - при желании можно вполне уложиться в несколько тысяч долларов за номер.

По данным Европейского института прессы, 40% читателей с удовольствием получают бесплатные корпоративные журналы, 50% - встречают в них много полезных рекомендаций, 34% - обращают внимание на новые характеристики товаров, а 25% - находят заманчивые [10].

Развитие корпоративной прессы является устойчивым и долгосрочным процессом, обусловленным рядом фундаментальных причин.

Первой важнейшей причиной стало усложнение производства. Его эффективность сегодня прямо связана с информированностью персонала по широкому кругу вопросов. Современная экономика - это «экономика, основанная на знаниях» - данное определение принадлежит группе высокопоставленных экспертов, работавших над докладом для Генеральной Ассамблеи ООН по вопросам развития и распространения информационных технологий.

Таким образом, сегодняшнее развитие корпоративных изданий отражает резкий рост потребности в новой коммуникации, которая, с одной стороны, обладает всеми признаками массовой информации, а с другой - является специфической формой бизнес-коммуникации в условиях, когда знание становится основой успешности.

Еще более фундаментальной причиной является гиперболический рост объемов информации в мире. Этот рост вызывает потребность в сегментации информационных потоков, в их специализации, что и приводит к возникновению целевых форм коммуникации, в том числе специализированной, локальной корпоративной информации.

И, наконец, необходимость мобилизации и консолидации людей, работающих бок о бок, возлагает обязательства на корпоративную прессу. Корпоративный бюллетень (newsletter), журнал или газета объективно являются важными инструментами в процессе управления. Они могут быть солидной трибуной для внутренних дискуссий по основным аспектам корпоративной политики, проводником и аккумулятором новых идей в сфере управления, новых технологий, мирового и внутреннего передового опыта. То есть корпоративные издания способны решать широкий круг задач без вмешательства формальной, директивной коммуникации.

корпоративный издание спортивный фитнес

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА И РЕАЛИЗАЦИЯ КОРПОРАТИВНОГО ИЗДАНИЯ СПОРТИВНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

3.1 Интерпретация результатов исследования PR-деятельности фитнес клуба «Техноджим»

Проблема исследования заключается в необходимости корпоративного издания для внутренней и внешней целевой аудитории, и недостаточном количестве информационных каналов.

Объектом исследования является корпоративное издание фитнес клуба «Техноджим». Предметом - привлечение потенциальных клиентов в фитнес клуба «Техноджим».

Цель данной работы определить потребности компании в корпоративном издании.

Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач:

1) Исследовать коммуникационные проблемы сотрудников компании;

2) Изучить информационные потребности сотрудников фитнес центра «Техноджим»;

3) Выявить тематические предпочтения представителей целевой аудитории корпоративного издания;

4) Определить эффективные механизм обратной связи с целевой.. аудиторией, в рамках корпоративного издания.

Интерпретация и операционализация основных понятий

Индикаторами будут служить закрытые вопросы (приложение А).

В них мы раскроем:

1) Информационные потребности сотрудников фитнес центра «Техноджим».

2) Тематические предпочтения представителей целевой аудитории корпоративного издания.

3) Необходимость обратной связи с целевой аудиторией.

Гипотезы исследования

1 Предполагается, что основными коммуникационными проблемами сотрудников являются: нехватка информации о текущих событиях и недостаток информации о деятельности комплекса.

2 Мы думаем, что основными информационными потребностями сотрудников являются: необходимость регулярно получать информацию из одного источника и в первую очередь информация спортивно-оздоровительного характера.

3 Мы считаем, что основной темой статей в корпоративном издании, по мнению респондентов, должна стать непосредственная деятельность компании.

4 Мы думаем, что большинство респондентов устроят отклики через электронный вариант корпоративного издания на сайте в качестве обратной связи.

Тип исследования - описательно-аналитическое

Метод исследования - опрос (анкетирование)

Тип выборки

Для администрации и сотрудников фитнес центра - сплошная.

Для потенциальных клиентов - квотная с элементами случайности.

База исследования: администрация и сотрудники фитнес центра, клиенты клуба. Опрос проводился в течение месяца, всем клиентам предлагалось ответить на вопросы анкеты.

Анализ необходимости создания корпоративного издания фитнес-клуба «Техноджим».

Фитнес-клуб «Техноджим» первый в Челябинске крупный фитнес-центр, соответствующий общепринятым мировым стандартам, открывший свои двери любителям фитнеса в январе 2001 года. Территория клуба - это более 1100 квадратных метров хорошего настроения и положительных эмоций.

Клуб ориентирован на представителей самых различных социумов, энергичных, преуспевающих, образованных, тех, кто хочет добиться успеха в жизни и бизнесе, ведущих активный образ жизни. За время существования фитнес-клуба «Техноджим» его членами стали знаменитые спортсмены и красивейшие топ-модели, известные политики и бизнесмены, звёзды шоу - бизнеса и медиапространства, просто рядовые, но не менее уважаемые любители фитнеса - всего более 7000 человек! Все эти люди мобильны и коммуникабельны, ценят время, любят общение, движение и комфорт. Для них фитнес - не только спорт, это стиль жизни. Члены клуба поддерживают спортивную форму, сгоняют лишние килограммы, наращивают мышечную массу, участвуют в клубных мероприятиях, но главное занимаются в кругу единомышленников и приобретают новых друзей.

Клуб «Техноджим» внёс весомый вклад в популяризацию фитнеса в Челябинске.

Именно «Техноджим» ввел моду на фитнес, проведя масштабную PR-компанию и множество промоушн-акций.

Это «Техноджим» установил новые стандарты качества спортивно-оздоровительных услуг.

Клуб предоставляет следующие услуги:

- Занятие боксом чемпионкой мира, Светланой кочкиной.

-.Занятие фитнесом в зале групповых программ, тренировки в тренажерном зале, зале свободных весов, и кардиотренжеров.

- Посетителям предоставлен бар, массажный салон, SPA-кабинет, сауна и солярий.

Так же территория оборудована парковкой на 50 мест.

Периодических печатных изданий данная организация не имеет, поскольку не является «мегаорганизацией», но взамен у фитнес-клуба «Техноджим» имеется свой интернет сайт. На этом сайте посетители могут найти всю необходимую информацию: расположение клуба, помещения (раздевалки, душевые, сауны), наименование тренажеров имеющихся в спортивном клубе. На сайте также можно узнать новости, акции, расписание и контактные данные. Благодаря наличию на сайте тренерского состава, можно подобрать тренера посмотрев не только на его фото, но и прочитав о его заслугах.

Корпоративный сайт «Техноджим» Корпоративный сайт - это электронное издание (так как это документ, на машиночитаемом носителе, прошедший редакционно-издательскую подготовку, для использования которого необходимы средства вычислительной техники и подключение к сети Интернет), направленное на работу с клиентом: максимальная информативность и функциональность издания, достигаемая созданием дополнительных функций (поиска, фильтрами, отзывами, форумами и т.п.). Фактически, корпоративный сайт является одним из корпоративных медиа, оперативно взаимодействующий с потребителем, партнером, наиболее развернутую информацию о компании, ее истории и сотрудниках, на нем могут размещаться вакансии, новости, разработанные проекты, либо услуги, так же может быть предоставлен каталог товаров, есть возможность скачивание каких любо документов (к примеру, информирующих о деятельности) [1].

Целевая аудитория данного ресурса весьма обширна. Сайт, да и сам клуб ориентированы на представителей самых различных социумов, энергичных, преуспевающих, образованных, тех, кто хочет добиться успеха в жизни и бизнесе, ведущих активный образ жизни. Помимо этого, данный ресурс может заинтересовать кого-либо, желающего работать в этой отрасли.

Сайт разработан по типу В2С. Под клиентом в данном случае следует понимать не только прямо заинтересованных в их продукции, услугах лиц, но и заинтересованных в работе у них.

Развернутая информация о компании: когда основана, чем занимается, в каких направлениях движется вперед. (приложение Б).

Какие основные цели и задачи ставит перед собой, (помимо информации, предоставленной блоком в разделе «О клубе», есть файлы, которые можно просматривать при желании: полное описание деятельности презентация.

Также, подробное описание в разделе «новости» всех, произошедших событий в жизни этой компании, и возможно прочитать статьи, печатаемые об этом предприятии с переходом на источник.

Прейскурант цен (акции) график работы достижения, а также подробное описания как можно воспользоваться их услугами.

При желании можно просмотреть какой-либо заинтересовавший вас зал из представленных вам на сайте, вы получаете полную информацию о нем, а также о команде тренеров, которая там работает, и при помощи чьих знаний и опыта вы будите добиваться своих поставленных целей.

Помимо этого предоставляется разработанная программа тренировок, питания: создание рекомендации по совмещению занятий фитнесом с вашим образом жизни. А так же зоны отдыха, сауна, солярий и спа-процедуры, где вы. тоже сможете получать консультации специалистов. Что является удобным и быстрым «функционалом» сайта.

Перейдем к разделу «работа». Развернуто представлен список вакансий требуемых специалистов для работы в данной компании. Для каждого специалиста подробно и грамотно расписаны требования, обязанности и условия работы, также указываются желательные навыки либо знания специалиста.

На каждой странице присутствуют контактные данные, и полная карта сайта.

В целом сайт создает впечатление прекрасно выполненного корпоративного медиа, с полным предоставлением информации на нем, выдержанным корпоративном стилем. Максимально просто и ясно.

Преимущества данного вида издания:

- Нет необходимости приобретать данное издание.

- Возможность просмотра данного ресурса из любой точки земного шара с любого устройства с выходом в интернет.

Присутствует удобное меню с названием разделов и подразделов, на который возможно перейти при помощи нажатия кнопки мыши, а не бесконечного листания печатного издания.

Каждая статья оформлена как отдельный топик, имеющий свой заголовок.

- Не требуется затрат на каждый номер.

- Оперативная правка ошибок, допущенных в издании.

- Главным достоинством данного электронного издания над его... печатным братом является удобная навигация.

Таким образом, мы можем отметить, что фитнес клуба функционирует давно на рынке г. Челябинска, имеет определенную репутацию, имеет свою четко сформированную аудиторию и нуждается лишь в поддержании положительного имиджа у внешней и внутренней общественности чему, несомненно будет способствовать корпоративное печатное издание. Для подтверждения нашего предположения было проведено исследование, посвященное изучению необходимости корпоративного издания для целевых аудиторий «Техноджим». Опрос проходил в три этапа: сначала были опрошены сотрудники администрации, потом рядовые сотрудники и затем посетители Фитнес клуба «Техноджим». Среди сотрудников администрации комплекса был проведён опрос топ-менеджмента. Респондентами выступили:

- генеральный директор;

- финансовый директор;

- главный инженер;

- директор по маркетингу;

- коммерческий директор;

- управляющий комплекса.

Всего было опрошено 10 человек.

Опрос рядовых сотрудников фитнес клуба был проведён методом анкетирования, с помощью аналогичного инструмента, так как в данном случае, это оптимальный вариант исследования, опрошено 50 человек.

В ходе исследования, мы выявили, что сотрудники фитнес клуба заинтересованы в корпоративном издании и считают его необходимым, так как, во-первых, не всегда информация от администрации в полном объёме доходит до сотрудников, а во-вторых, большинство респондентов уверены, что такой крупный фитнес-центр по статусу должна иметь корпоративное издание, чтобы поддерживать контакты как с самими сотрудниками, так и с посетителями комплекса.

Опрос посетителей комплекса проходил в течении февраля 2015 года и в результате было опрошено 212 человек. 12 анкет в последствии были отбракованы (ответы даны не на все вопросы) и анализу подверглись ответы 200 клиентов фитнес клуба.

В ходе исследования, мы выявили, что клиенты фитнес клуба также заинтересованы в корпоративном издании.

По окончанию мониторинга анкет, результат оказался вполне ожидаемым (рисунок 4-6).

Рисунок 4 - Диаграмма ответов респондентов на вопрос «Считаете ли Вы нужным корпоративное издание в фитнес центра «Техноджим»?»



Рисунок 5 - Диаграмма ответов респондентов на вопрос «Хотели ли бы Вы получать информацию регулярно из одного источника?»

Рисунок 6 - Диаграмма ответов респондентов на вопрос «Из какого источника вы хотели бы получать интересующую вас информацию?»

Таким образом, наша цель определить потребность компании в корпоративном издании достигнута, решены все исследовательские задачи, а все выдвинутые нами гипотезы нашли свое подтверждение в ходе проведенного нами исследования. По результатам исследования, отделу маркетинга было рекомендовано разработать макет корпоративного издания с двумя вкладками: для сотрудников администрации и комплекса, а также для посетителей. В Европе издания такого характера уже давно не редкость, у нас таких изданий ещё не было, потому что с финансовой точки зрения оно достаточно затратное, а в России руководители крупных и средних предприятий боятся делать такие вложения, не зная наверняка, насколько результат окупит потраченные средства. Мы считаем, и исследование это подтвердило, что предлагаемая нами концепция будет оправдана. Посетителей интересуют не только акции и распродажи, о которых можно узнать из рекламных сообщений, но и жизнь компании в целом. Для постоянных клиентов, фитнес клуба становится неотъемлемой частью жизни, и, узнавая, о важных событиях компании они чувствуют свою причастность к компании.

3.2 Концепция корпоративного издания для фитнес клуба «Техноджим»

Прежде чем начинать разработку концепции корпоративного издания, дадим определение понятиям «концепция» и «модель».

Концепция (от лат. conceptio - понимание, система), определённый способ понимания, трактовки какого-либо предмета, явления, процесса, основная точка зрения на предмет, руководящая идея для их систематического освещения. Термин «концепция» употребляется также для обозначения ведущего замысла, конструктивного принципа в научной, художественной, политической и др. видах деятельности [2].

Экономическая энциклопедия трактует концепцию следующим образом:

- генеральный замысел, определяющий стратегию действий при осуществлении реформ, проектов, планов, программ;

- система взглядов на процессы и явления в природе и в обществе.

Модель (лат. modulus - мера, образец) - объект-заместитель, который в определенных условиях может заменять объект-оригинал, воспроизводя интересующие свойства, структуру и характеристики оригинала [3]. Воспроизведение осуществляется как в предметной (макет, устройство, образец), так и в знаковой формах (график, схема, программа, теория).

Возможны два способа конструирования модели:

- первый идет от эмпирически выявленных свойств и зависимостей объекта к его модели;

- второй уже в исходной точке предполагает доопытное воссоздание объекта в модель, и поскольку модель известна, то считается познанным и объект.

Проблема соответствия модели оригиналу отодвигается на второй план благодаря отделению вопроса о построении модели от вопроса о ее интерпретации. Формальное построение модели в эмпирическом исследовании оказывается основой для содержательной интерпретации объекта-оригинала. При этом уделяется особенное внимание полноте модели: модели реализуют оригинал в конечном числе отношений, что является критерием их типологизации [4].

В журналистике, «модель» - это образец, эталон, вобравший все лучшее из прошлого опыта, и не только собственного. Это форма учебы редакционного коллектива, забота о будущем своей газеты. Только следуя научно обоснованной модели, редакция сохраняет формулу газеты [5]. Прежде всего, следует определить идеологическую концепцию издания, но не менее существенно выработать методику моделирования.

Модель издания - это:

- стандарт, обеспечивающий воспроизводство заданного качества;

- свод базовых документов, определяющих основные характеристики;

- профессиональное руководство для сотрудников. В общем виде моделирование в редакционной деятельности - это описание и изучение всех ее элементов с целью поиска наиболее оптимальных вариантов их сочетания. Моделирование в газете - это необходимый процесс. Повторяющиеся операции при написании материалов, организации какой-либо газетной кампании, выпуске каждого номера являются условием создания образцовых моделей [6]. Они вбирают в себя лучший теоретический и практический опыт журналистики. Благодаря моделированию деятельность редакции становится целенаправленной, появляются благоприятные условия для планирования, облегчается постановка задач перед членами коллектива и контроль их выполнения, управление редакцией становится эффективным.

Исследователи выделяют две составляющих модели корпоративного издания: содержательная модель и композиционно-графическая модель.

Содержательная модель корпоративного издания включает в себя основные тематические направления издания и соотношение публикаций на разные темы, систему рубрик, жанровую систему, структуру издания, требования к языку, стилю, особенностям подачи информации.

Все элементы модели зависят от стоящих перед изданием задач и особенностей его целевой аудитории. Исследователями журналистики, в частности С. М. Гуревичем, подробно изучены различные теоретические и практические аспекты формирования содержательной модели издания - соотношение тематических полос и рубрик, сочетание постоянных и непостоянных рубрик и т. д. К корпоративным СМИ также применимо большинство этих наработок, т. к. по методам и технологиям их создание не слишком отличается от создания других средств массовой информации. Но у них есть и некоторые особенности, на которых мы остановимся более подробно [7].

Т. Коршиков, в частности, на основе изучения 160 российских и около 90 зарубежных внутрифирменных изданий, делает вывод: «При всем очевидном различии путей, которые прошли внутрифирменные издания в России и за рубежом, удивляет схожесть их современных моделей, к которым они пришли: система разделов, рубрик, способ преподнесения материала. Выяснилось, что почти 70% всех изданий обладают практически идентичной структурой рубрик. С определенной долей условности ее можно представить следующим образом [8]:

- выступление сотрудников;

- новости структурных подразделений;

- интервью с одним из руководителей;

- материал об общекорпоративном событии (обучение, праздник, спортивные соревнования).

Московские исследователи предлагают следующую «типовую» структуру корпоративных изданий:

- информация о деятельности организации и руководства;

- репортажи о лучших работниках;

- информация об общественной жизни, рассказы о культурной и спортивной жизни, о здоровье;

- интервью с руководителями, работниками организации;

- колонка редактора или президента компании;

- письма рабочих и служащих компании.

Французский исследователь Ф. Морель полагает, что «модель» корпоративного издания должна содержать такие материалы: колонка редактора, стратегия развития, финансовая и экономическая информация, техническая информация, социальная информация, новости в отрасли, «страница развлечений» [9]. В предложенных выше схемах есть определенный смысл, однако нельзя забывать, что разные компании имеют свою специфику, свое направление деятельности, свои традиции, особенности корпоративной культуры и т. д. Создавая собственное корпоративное издание, нужно разрабатывать его собственную модель.

При разработке концепции в первую очередь мы определили целевую аудиторию. Нужно четко представлять, чего хочет целевая аудитория, т.е. ее интересы, увлечения, о чем она говорит. В нашем случае целевая аудитория не одна, а две:

- администрация и сотрудники фитнес клуба «Техноджим»;

- посетители фитнес клуба «Техноджим».

Проведя социологическое исследование, мы выяснили, что все целевые группы хотят знать о компании как можно больше. Исходя из этого, мы и будем разрабатывать концепцию содержательной модели издания для фитнес центра «Техноджим».

Но прежде, в общих чертах поговорим о дизайне издания. К особенностям дизайна корпоративной прессы следует отнести то, что она должна отражать фирменный стиль компании, быть выполнена в этом стиле. На страницах корпоративных СМИ, как правило, присутствует корпоративная символика, фирменный цвет, фирменный шрифт и т. д. Корпоративные издания в большинстве случаев должны визуально нести и подчеркивать идею принадлежности к данной компании. В нашем случае фирменные цвета фитнес центра «Техноджим» - синий и оранжевый. Если использовать их при создании газеты (журнала), то получится очень яркий и привлекательный вариант.

Главная цель корпоративного издания фитнес центра «Техноджим» - информировать работников и посетителей о том, что происходит внутри фирмы.

При одинаковом наборе элементов издание можно сделать уютным и притягательным, а можно - холодным или сухо деловым. Соблюдая определенные правила, можно добиться требуемой эмоциональной окраски.

Текст, шрифт, графика, цвет, изображения - это не только средства для взаимосвязи данных, но и мощные инструменты для направления эмоций читателя в требуемое русло. При умелом их использовании издатель может привлечь и удержать внимание читателя.

Визуальные средства (фото, шрифты, линейки, цвет) должны предлагать читателю что-нибудь интересное. Эти средства должны выполнять, по крайней мере, одну из задач: привлечь внимание читателя, обозначить основную мысль страницы, создать благоприятное впечатление о странице и ее содержании, а также обеспечить непрерывность воздействия всех страниц в газете путем использования одних и тех же стилевых приемов.

Большинство статей должны освещать сферу бизнеса и описывать текущую деятельность центра, итоги работы, перспективные планы (стратегию развития), изменения и принимаемые решения руководства. Это создает атмосферу определенности и минимизирует слухи, сотрудники чувствуют себя причастными к общему делу и осознают свою роль в процессе достижения общих целей, понимают, что они важны и с ними считается руководство предприятия.

Кроме того, повышенное внимание в газете уделяется созданию положительного имиджа предприятия, в рамках которого публикуются статьи, демонстрирующие достижения предприятия, успехи топ-менеджеров, посетителей, тренерского состава и заботу руководящего звена о сотрудниках.

На основе результатов опросов, мы предлагаем свой вариант концепции корпоративного издания фитнес клуба «Техноджим» (приложение Г ):

Периодичность: ежемесячная.

Формат: А3.

Количество полос: 4.

Тираж: 999 экземпляров (данный тираж не регистрируется по Закону о СМИ).

Цветность: общая полноцветная, либо с использованием двух корпоративных цветов - синий, оранжевый.

Распространение: бесплатное на специальных стойках, расположенных в фитнес центре. В жанровом плане каждый номер газеты должен быть представлен во всем разнообразии - от заметки до статьи и очерка.

Главная информационная цель - сообщать читателям, где, когда и почему произошло значимое событие, касающееся жизни компании, как оно повлияет на сотрудников; клиентов также надо информировать о значимых событиях, плюс сообщать о предстоящих акциях в фитнес центре «Техноджим». Непременным атрибутом каждого номера является обязательное выступление одного из топ-менеджеров компании, где бы давалась оценка того или иного события, произошедшего в течение месяца или же предстоящего в ближайшем будущем. При этом топ-менеджмент должен четко представлять себе возможности газеты при реализации главной цели компании - позиционирования как сильного и надежного игрока на рынке спортивно-оздоровительных услуг.

Поэтому любая информация, публикуемая газетой от имени менеджеров любого уровня, должна носить позитивно-имиджевый характер.

С помощью данного корпоративного издания сотрудники должны чётко понимать и воспринимать политику (экономическую, технологическую, спортивную и финансовую), которая проводится руководством компании.

Мы считаем целесообразным сделать постоянные рубрики в издании. Рубрики отражают тематику и проблематику газеты; именно система рубрик выявляет типологию издания, его позицию, его оригинальность.

Структурно, корпоративное издание для «Техноджим» может выглядеть следующим образом:

1 полоса: крупная фотоиллюстрация плюс лидер-абзац (начало материала, который опубликован на внутренних полосах). Обращение редактора к читателям (байлайнер), с кратким обзором информационного наполнения данного номера. Рубрика «Коротко», где будут содержаться анонсы материалов всех внутренних полос. «спортивные новости», короткие заметки информационного характера связанные с деятельностью как «Техноджим», так и другими спортивными организациями такого уровня в Челябинске, Екатеринбурге, Магнитогорске и Москве.

2 полоса: посвящена самым важным событиям прошедшего месяца и является преимущественно информационной. Центральное событие, анонс которого выносится на обложку издания (о новых технологиях производства, значительном успехе и т.п.). Рубрика «Наша компания», содержащая основные производственные новости компании, отчёт о прошедших мероприятиях. Интервью топ-менеджера компании, где он может рассказывать о новых технологиях и разработках в фитнес центре, либо выступать экспертом по заданной теме.

3 полоса: информирует о результатах предыдущих и предстоящих акциях в «Техноджиме». Рубрика «Акция», где подводятся итоги предыдущих акций и анонсируются предстоящие акции, с кратким изложением сути. Рубрика «Я и спорт», где будет печататься интервью с сотрудниками компании разных должностей. Это интервью не только о деятельности специалиста в самой компании, но и о его хобби, спортивных увлечениях и достижениях, а так же семье. Желательно, чтоб здесь были представлены все сотрудники компании, рубрика направлена на узнавание друг друга, более близкое знакомство, в целом на укрепление корпоративного командного духа компании.

4 полоса: «Потехе-час», где содержится информация познавательно-развлекательного характера (спортивная аналитика, прогноз погоды, анекдоты, сканворды, и т.п.). Рубрика «фитнес-Life». информация о новых программах фитнес-клуба, режиме работы солярия, тренажерного зала. Рекомендации по здоровому образу жизни: питание, режим работы и отдыха и т.д. Выходные данные.

Создав такое корпоративное издание, фитнес клуб «Техноджим» не только сможет укрепить внутренние и внешние коммуникационные связи, но и поддержать имидж надёжной и серьёзной спортивной организации.

Вкладка для администрации и сотрудников комплекса

Здесь вся информация должна быть направлена на внутреннюю общественность:

- На первой полосе вкладки можно разместить обращение генерального директора фитнес клуба к работникам, где может содержаться информация о приоритетных направлениях деятельности на предстоящий месяц (квартал) и пожелание успехов в выполнении плана.

- На второй полосе можно разместить производственно-спортивные новости, а так же новости бизнеса. Обязательно должна присутствовать рубрика открытых писем работников к начальству, это позволит поддерживать обратную связь и сведёт к минимуму домыслы и слухи.

- На следующей полосе следует поместить рубрику, такую своеобразную доску почёта, где будут подводиться итоги работы сотрудников, и опубликованы имена лучших работников(тренеров).

-Во вкладке для администрации обязательно должны быть интервью с известными российскими и зарубежными топ-менеджерами и спортсменами, из которых можно узнать что-то новое для развития и продвижения собственной компании.

По статистике, на сегодняшний день количество людей, читающих печатную периодику, постоянно снижается. Это связано не столько с нежеланием читать, сколько с нехваткой времени. При этом респонденты хотели видеть информацию познавательно-развлекательного характера. Исходя из этого, во вкладке для администрации и сотрудников следует сделать полосу, посвящённую таким вопросам как воспитание и образование детей, здоровье, спорт. Это не только не будет лишним, но повысит уровень заинтересованности читателей.

Вкладка для посетителей фитнес клуба «Техноджим»

Чем выше уровень предоставления услуг, тем больше шансов, что посетитель станет постоянным клиентом комплекса. Вкладка для покупателей должна быть яркой и интересной.

Также нам стало известно, что клиенты тоже хотят быть информированы о производственных событиях комплекса, поэтому информация должна быть разноплановой:

1 На первой полосе обязательно должно быть обращение генерального директора, тем самым покупатель будет чувствовать, что его ценят и уважают. После обращения генерального директора, следует поместить колонку с новостями. Сообщая о новостях компании, дирекция комплекса показывает, что относится к покупателю не только как к коммерческому объекту, но как к человеку который способен внести свой вклад в развитие.

2 На второй полосе следует поместить новости о предстоящих акциях и скидках, которые проводятся достаточно часто.

3 На третьей полосе опубликовать прайсы на рекламные услуги и изменения к ним, так как в ходе опроса выяснилось, что не всегда данная информация доходит вовремя до посетителей.

4 На четвёртой полосе планируется развлекательная информация.

Создав такое корпоративное издание, фитнес центр «Техноджим» не только сможет укрепить внутренние и внешние коммуникационные связи, но и поддержать имидж надёжного и серьёзного игрока в спортивно-оздоровительной сфере.

Успешность данного издания будет также зависеть от грамотно выстроенной композиционно-графической модели. При её разработке следует учесть фирменные стиль и цвета компании, издание визуально должно нести и подчеркивать идею принадлежности к фитнес клубу. Разработка композиционно-графической модели, это следующий этап работы по созданию корпоративного издания для фитнес центра «Техноджим», который не входил в задачи нашей научно-исследовательской работы.

Подводя итог, можно сказать, что в нашей стране в большинстве случаев мы сталкиваемся с определением корпоративные медиа, подразумевающим под собой исключительно интернет издания, и затрагивающим лишь небольшую часть корпоративных СМИ.

Более подробное рассмотрение корпоративные печатных изданий, корпоративных медиа и в частности корпоративного журнала или газеты как печатного издания дает, нам возможность говорить о том, что именно печатные ресурсы удобны, качественны, не скажу что оперативны в правке, но главное охватывают большую часть целевой аудитории. И в современном обществе активно развивающихся технологий, могут стать куда наиболее популярными.

Современный мир, технологии шагает вперед огромными шагами забывая о «старой-доброй» прессе, необходимо вносить изменения и в государственные стандарты, так как они в полной мере не отражают картину, имеющуюся в наше с вами время.

Исходя из всего выше описанного, в нашем исследовании можно смело сделать вывод социологического исследования фитнес клуба «Техноджим»; что если у комплекса появится корпоративное издание, он от этого только выиграет.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Корпоративные издания являются действенным инструментом связей с общественностью. Наличие корпоративной прессы - необходимость для любой компании, независимо от ее статуса, положения на рынке и численности персонала. Задача руководства определиться с тем, какую цель оно будет преследовать при выпуске издания, именно этот момент во многом определит тип и направленность СМИ соответствующей компании.

Если давать краткое определение корпоративным изданиям, то это ресурс, информирующий о задачах, целях, успехах, новостях, продуктах и услугах компании, выходящий на ее средства и чаще всего не содержащий информацию о других субъектах бизнеса. Они в первую очередь, предназначены сотрудникам компании, ее клиентам и партнерам (акционерам, инвесторам).

Рынок корпоративных изданий в России находится на подъеме. Преимущества данного вида коммуникаций активно используют многие компании. Свои журналы и газеты выпускают компании, реализующие свою деятельность на территории г. Челябинск, (МЕЧЕЛ), (ЧТПЗ), (ЧЭМК). изучение данных изданий и послужило целью написания работы. Говоря о сфере спорта и их организациях, то тут дела обстоят немного затруднительней, слишком мало тех кто готов печатать своё издание, думая что оно себя не оправдает.

Для исследования было проведено анкетирование и социальный опрос.

Опросив группы людей(как посетителей так и персонал), мы смогли определить их интересы и предпочтения. Это привело нас к выводу, что в фитнес клубе «Техноджим» преобладают интернет информационно-рекламное корпоративное издания (сайт), но он всё таки нуждается в печатном издании. Затем в нашем исследование мы провели анализ корпоративного интернет сайта фитнес центра. Мы констатировали, что внутри организации, сайт не на столько популярен и продуктивен как на казалось на первый взгляд. Это может быть объяснимо отсутствием квалифицированных кадров в фитнес центре, специализирующихся на разработке подобного издания, а также ограниченном финансировании данного направления связей с общественностью. Возможно, это фактор объясняется большим опытом в области выпуска корпоративных СМИ у заводов. Именно по этому результаты нашего исследования доказали что, к корпоративному печатному изданию в спортивных организациях должно уделяется большое внимание, и руководство обязано понимает важность данных изданий как каналов коммуникации и инструментов формирования корпоративной культуры среди сотрудников.

В заключении следует указать на то, что стремительный технический прогресс накладывает отпечаток на многие сферы жизни. В том числе и на интеллектуальный потенциал общества. С одной стороны, развитие коммуникационных технологий, повсеместное использование Интернета делает доступным бескрайнее информационное пространство, а телевидение, способное оперативно охватить массовую аудиторию, успешно заменяет традиционные источники информации - радио и печатные СМИ. Но с другой стороны, человек, привыкший пополнять свои знания возле экрана, теряет навыки работы с книгой, журналом и газетой. В результате страна, еще не так давно считавшая себя одной из самых читающих в мире, постепенно превращается в одну из самых не читающих. В стране выросло поколение, неприученное к печатному слову ни в семье, ни в школе. И можно ли предполагать, каким будет поколение детей, которых они вырастят!

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Алексеев, Д. А. Корпоративное издание в формировании имиджа регионального вуза: автореф. дис... канд. филолог. наук / Д. А. Алексеев. - СПб., 2005. - 17 с.

2. Азеев, С. Использование спортивных мероприятий для продвижения коммерческих компаний, или выгодно ли становиться спортивным спонсором? / С. Азеев // Publicity. 2006. № 2(2). С. 13-17

3. Асаул, А. Н. Культура организации: проблемы формирования и управления / А. Н. Асаул, М. А. Асаул, П. Ю. Ерофеев. - СПб. : «Гуманистика», 2006. - 216 с.

4. Бабкин, А. Ю. Корпоративные издания в России в условиях мирового финансового кризиса : современное состояние и перспективы развития / А. Ю. Бабкин // Вестник МУ. Журналистика. - 2009. - № 2. - С. 216-245.

5. Бараненко, С. П. Организационная культура как фактор стратегической устойчивости предприятия / С. П. Бараненко // СПб.- М.: Рос. акад. пред-ва, 2004. 222 с.

6. Баджва, С. Предмет для зависти / С. Баджва, В. Валуйский // (Рулонный офсет) Publish. - 2009. - № 9. - 68 с.

7. Букин, М. С. Как правильно организовать выпуск корпоративного издания / М. С. Букин // Банковские технологии. - 2006. - № 5. - С. 41-52.

8. Бас, В. Н. Корпоративная культура как инструмент формирования системы корпоративного поведения / В. Н. Бас // Экономические науки, 2009 - № 3. - C. 271-274.

9. Бочкин, О. В. Опыт типологии современных российских корпоративных СМИ / О. В. Бочкин // Петербургская школа PR : от теории к практике: сб. статей. - СПб. : Роза мира, 2003. - 163 с.

10. Волкоморов, В. А. Коммуникативные стратегии в практике внутрикорпоративных газет / В. А. Волкоморов // Известия Уральского государственного университета. - 2008. - № 60. - С. 89-92.

11. Ворошилов, В. В. Современная пресс-служба / В. В. Ворошилов - М. : Кнорус, 2009. - 224 с.

12..Гибадулин, Р..Х. Формирование культуры управления организациями промышленности предпринимательского типа / Р. Х. Гибадулин - Челябинск: ЮУрГУ, - 2005. - 215 с.

13. Герасимчук, В. Крутите педали быстрее / В. Герасемчук // Советник. - 2009. - № 7. - С. 40-41.

14. Горчева, А. Ю. Корпоративные издания / А. Ю. Горчева // Вестник МУ. Журналистика. - 2008. - № 2. - С. 72-86.

15. Гробовой, М. Развлекай и властвуй / М. Гробовой // Журналист. -2009. - № 7. - 58 с.

16. Гудкова, А. В. Современное состояние корпоративной прессы / А..В..Гудкова // Вестник МУ. Журналистика. - 2009. - № 2. - С. 222-230.

17. Гуревич, С. М. Газета: вчера, сегодня, завтра / С. М. Гуревич - М. : Аспект Пресс., 2004. - 288 c.

18. Гэлэгер, Р. Душа организации / Р. Гэлэгер ; пер. с англ.- М. : Издательство «Добрая книга», 2006 - 352 с.

19. Денисова, И. В. Шесть верных слуг, или Практика корпоративного издания / И. В. Денисова // Корпоративная культура. - 2009. - № 1. - С. 323.

20. Донская, Н. Взаимосвязь связистов / Н. Донская // Советник. - 2006. - № 4. - С. 21-22.

21. Дудин, А.Зачем нужно корпоративное издание? [Электронный ресурс] / А. Дудин. : - 2009.- № 057.- С. 3-4.

22. Дьячкова, П. Моя работа - сплошное приключение / П. Дьячкова // Журналист. - 2005. - № 9. - 68 с.

23. Жаворонкова, Т. Второе дыхание корпоративных изданий / Т..Жаворонкова // Советник, № 5 (89). - 22 с.

24. Захаренко, Е. Н. Новый словарь иностранных слов: свыше 25 000 слов и словосочетаний / Е. Н. Захаренко - 3-е изд. - М. : ООО ИФ «Азбуковник», 2008. - 1040.с.

25. Иванов, И. Н. / Менежмент корпорации / И. Н. Иванов - М. : - 2004. - 336 с.

26. Ивашов, Н. О спорт! Ты - …PR? / Н. Ивашов // Спортивный менеджмент. - 2004. - № 1. - С. 29-35.

27. Кажикин, А. А. Корпоративная печать на предприятиях оборонно-промышленных комплексов России как новый инструмент менеджмента / А..А. Кажикин // Социально-экономическое развитие регионов : реальность и перспективы : сб. науч. тр. межд. науч.-прак. конф. - Воронеж : Новый взгляд, 2003. - 354 с.

28. Казакова, М. О. Необходимости развития корпоративной культуры организации / М. О. Казакова // Справочник по управлению персоналом. - 2007. - № 12 - C. 56-66.

29. Камерон, К. Диагностика и изменение организационной культуры / К. Камерон, Р. Куинн, пер. с англ. под ред. И. В. Андреевой. - СПб : Питер, 2001. - 320 с.

30. Климанович, О. Корпоративное издание: легкой жизни никто не обещал. Скучной - тоже / О. Климанович // Советник. - 2008. - № 2 - С. 12-14.

31. Коренюгин, В. Дорогая редакция. Переживет ли корпоративная пресса финансовый кризис? / В. Коренюгин // PR в России. - 2009. - № 3. - 20 с.

32. Корконосенко, С. Г. Основы журналистики / С. Г. Корконосенко. -М.: Аспект Пресс, 2001. - 272 с.

33..Корпоративные СМИ: специфика работы редакции. // Корпоративная культура - 2007. - № 6. - С. 12-13.

34. Коршиков, Т. Современная архитектура корпоративного издания / Т. Коршиков - СПб. : Петербургский рекламист, 2000. - 49 с.

35. Кремнева, Н. Ю. Формирование корпоративной культуры : Инновации и стереотипы / Н. Ю. Кремнева // СОЦИС. - 2007. - № 7. - С. 52.

36. Кривоносов, А. Д. РR - текст в системе публичных коммуникаций / А. Д. Кривоносов. - СПб. : Изд-во СПб. ун-та, 2001. - 254 с.

37. Кукура, С. Д. Теория корпоративного управления / С. Д. Кукура. - М. : Экономика, 2004. - 477 с.

38. Ладыгин, К. Газета - идеальный инструмент для сети разобщенных офисов / К. Ладыгин. М. Советник - 2008. - № 3. - С. 15.

39. Лозовский, Б. Н. Журналистика: краткий словарь / Б. Н. Лозовский - Екатеринбург : Изд-во Урал, ун-та, 2004. - 61 с.

40. Магура, М. И. Организационная культура как средство успешной реализации организационных изменений / М. И. Магура // Управление персоналом. - 2002. - № 1 - С. 24.

41. Матвеев, А. Б. Философия науки / А. Б. Матвеев // Философия науки. - 2007. - № 12. - С. 66-85.

42. Михайлов, С. А. Мировые тенденции и национальные особенности в современной зарубежной журналистике / С. А. Михайлов. - СПб. : Изд-во СПб. ун-та, 2002. - 117 с.

43. Мурзин, Д. А. Материалы семинара «Корпоративное издание как инструмент управления организацией. - Екатеринбург : Изд-во Урал, ун-та. 2005. - С. 24-30.

44. Мурзин, Д. А. Новые корпоративные стратегии коммуникаций в современной России / Д. А. Мурзин // Вестник Моск..-.ун-та. Сер. Журналистика. - 2005. - № 1. - С. 55.

45. Мурзин, Д. А. Феномен корпоративной прессы / Д. А. Мурзин : - М. : Изд-во дома «Хроникер», 2005. -192 с.

46. Савина, И. В. Обсерватория культуры / И. В.Савина // Обозрение, 2008. - № 1. - С. 115.

47. Организационная культура : учебник для вузов / Н. И. Шаталова - М. : Издательство «Экзамен», 2006. - 652 с.

48. Официальный сайт Аэрофлот [Электронный ресурс]. - Режим доступа : http://www.aeroflot.ru/cms/special_offers/corporate_loyalty

49. Персикова, Т. Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура : учебное пособие / Т. Н. Персикова. - М. : Логос, 2002. - 224 с.

50. Пичугина, Л. А. Интерпретация понятия «корпоративной культуры» в современной российской науке / Л. А. Пичугина // Обзор научных исследований корпоративной культуры : Вестник МГУКи И. - 2008 - № 4. - С. 37-48.

51. Посысаева, К. В. Газете быть! / К. В. Посысаева // Корпоративная пресса России : современный опыт и тенденции развития : сб. статей и интервью. - Екатеринбург : Изд-во Урал. ун-та, 2006. - С. 212-219.

52. Почепцов, Г. Г. Паблик рилейшнз для профессионалов / Г. Г. Поче- пцов. - М. : Рефл - бук, 2001. - 624 с.

53. Рыжикова, Л. Н. Становление и развитие корпоративной прессы промышленных предприятий Южного Урала / Л. Н. Рыжикова. Ч. : Цицеро, 2004. - 447 с.

54. Современный словарь иностранных слов / под ред-ей. А. Булыко. - М. : Мартин, 2005. - 848 с.

55. Соломанидина, Т. О. Организационная культура компании / Т..О..Соломанидина // ООО Журнал «Управление персоналом». - М., 2003. - 456 с.

56. Социология: энциклопедия / под. ред. А. А. Грицанова, В. Л. Аб- ушенко, Г. Евелькина. - М., Кн. дом., 2003. - 1312 с.

57. Спивак, В. А. Корпоративная культура : Теория и практика менеджмента / В. А. Спивак - СПб : Питер, - 2002. - 352 с.

58. Стровский, Д. Л. Типологические особенности современной корпоративной прессы / Д. Л. Стровский // Корпоративная пресса России: современный опыт и тенденции развития. - Екатеринбург : Изд-во Урал, ун-та., 2006. - С. 23-34.

59. Стровский, Д. Л. Корпоративные СМИ и аудитория : активные формы взаимодействия / Д. Л. Стровский, Ю. В. Чемякин // Корпоративная пресса России : современный опыт и тенденции развития. - Екатеринбург : Изд-во Урал, ун-та., 2006. - С. 76-86.

60. Сухорукова, М. Ценности как ключевой элемент организационной культуры / М. Сухорукова // Управление персоналом, 2000. - № 11 - С. 35.