Специфика неформализованного интервью в современных печатных СМИ на примере журнала "The chief"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

Кубанский государственный университет

ФГБОУ ВПО «КубГУ»

Факультет журналистики

Кафедра ЭСМИ и новых медиа

Специальность 030601.65 «Журналистика», ОФО

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ (ДИПЛОМНАЯ) РАБОТА

Специфика неформализованного интервью в современных печатных СМИ на примере журнала «The chief»

Работу выполнила Д.А. Кравченко

Научный руководитель

к.ф.н., доц. Мамонт Б.В.

Краснодар - 2013



СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. История интервью

1.1 Деловая пресса России

1.2 Появление интервью

2. Типология интервью

2.1 Метод интервью в журналистике

2.1.1 Интервью в ряду других методов сбора информации

2.2 Жанр интервью

2.2.1 Место интервью в системе жанров

2.2.2 Виды интервью

2.2.3 Особенности неформализованного интервью

3. Подготовка к проведению интервью

3.1 Общая подготовка к интервью

3.2. Психологическая подготовка к интервью

3.3 Подготовка вопросов для интервью

4. Проведение интервью

4.1 Речевое воздействие

4.2 Тактики ведения интервью

5. Анализ интервью на примере журнала «Chief Time» Кубань

Заключение

Список использованных источников

Приложение 1



ВВЕДЕНИЕ

Среди огромного разнообразия публицистических жанров интервью сегодня выделяется своей активностью и частотностью употребления. В прессе начала ХIХ века уже появляются материалы, оформленные в форме диалога, закладываются основные черты, характеризирующие интервью: определенные типы вопросов, формулы вежливости, риторические и стилистические фигуры и так далее. Интервью как жанр претерпел ряд изменений, касающихся стилистики, типологии, характера функционирования, что в значительной степени определяется социальным контекстом.

Сегодня трудно представить себе издание, в котором интервью отсутствует. «Сравнивая прессу наших дней и прессу тридцати-сорокалетней давности, замечаешь, что интервью стало если не становым хребтом, то уж ребрами печатных изданий -- точно. Интервью подмяло под себя все прочие жанры, а вернее, в значительной степени вобрало их в себя, став не просто изложением ответов на поставленные вопросы, но и публицистической статьей, и репортажем, и философским эссе, и пасквилем, и фельетоном, и информационной заметкой», -- пишет об интервью в «Русском журнале» литератор, журналист, эссеист и критик Дмитрий Стахов [2, стр. 28].

В связи с распространением в 90-е годы XX века таких разновидностей интервью, в которых явно прослеживалось аналитическое и художественно-публицистическое начало, вновь стал актуален вопрос об определении места интервью в жанровой системе журналистики. Традиционные представления об интервью как об информационном жанре нуждались в корректировке.

Ряд современных исследователей (Лев Ефремович Кройчик, Александр Алексеевич Тертычный, Мария Игоревна Шостак) сделали серьезные шаги к вынесению жанра интервью за рамки группы информационных жанров. Эти, безусловно, интересные работы представляют большую ценность для понимания места интервью в жанровой системе современной журналистики, однако, уделяют мало внимания жанровой природе интервью. Обретение жанром интервью «несвойственных» ему черт они объясняли размыванием жанровых границ, а также разрушением старой, советской, системы жанров и появлением системы новой. [53, стр. 18]

Мы же полагаем, что процесс приобретения жанром интервью черт аналитических и художественно-публицистических жанров является следствием не «диффузии» жанров, а, образно выражаясь, восстановлением интервью в своих правах. Некоторые исследователи причисляют интервью к совершенно особому, гибридному образованию, стоящему «в стороне» от жанровой системы по причине того, что оно впитало в себя черты почти всех основных журналистских жанров. Однако я в своей работе решила опираться на то, что интервью все же является вполне конкретным, часто употребляемым жанром в журналистике, неотделимым от принятой системы жанров. Вообще, журналистика предлагает несколько подходов к изучению интервью. Они вырабатывались годами, как в практическом, так и в теоретическом поиске. В теории журналистики советского периода было принято рассматривать интервью в двух основных ключах - как метод сбора информации и жанр. В научной и учебной литературе 1970-1980 годов, были представлены два подхода к изучению интервью - методический и жанровый. Первый рассматривал интервью в качестве инструмента сбора информации как вопросно-ответный метод получения сведений. В некотором смысле такой подход был включен в систему научных понятий и в контекст таких родственных дисциплин, как социология и психология. Это, с одной стороны, существенно облегчало анализ родовых особенностей данного вида деятельности, но, с другой - не учитывало многообразий ситуаций, в которых оказывались журналисты во время подготовки и проведения интервью. Второй - «жанровый» подход - это рассмотрение интервью как метода организации текста со своей оригинальной структурой и формоопределяющими чертами. Он разрабатывался в системе координат жанров периодической печати. Интервью причислялось к информационным жанрам периодики. По технике проведения интервью делится на следующие виды: формализованное, неформализованное и полуформализованное.

Формализованное (максимально структурированное) интервью представляет самый простой вид интервью, который в силу этого чаще используется на практике

Полуформализованное интервью - следующая ступень, ведущая к уменьшению стандартизации поведения интервьюера и опрашиваемого..

Неформализованное интервью отличается минимальной стандартизацией поведения интервьюера. При использовании этого вида не делается попытки получения конкретных ответов.

Методика нестандартизованного (неформализованного) интервью более разнообразна, более сложна, ее невозможно представить в виде набора рутинных действий. При проведении подобного интервью журналист обладает большой свободой, как в формировании отдельных вопросов, так и в формировании общей направленности беседы. В связи с этим, для анализа, нами и был выбран данный вид интервью.

Целью данной работы является изучение особенностей неформализованного интервью в современных печатных СМИ на примере журнала «Chief Time» Кубань.

Главные задачи работы: выявить характерные особенности появления жанра интервью в российской прессе; подробно разобрать метод и жанр интервью; определить виды интервью; ознакомиться с подготовкой к интервью, его этапами и особенностями; проанализировать интервью в журнале «Chief Time» Кубань и выявить специфику его подачи.

На наш взгляд, анализ методики работы в жанре интервью в современных журналах проводится крайне редко. В связи с этим, тема нашей работы малоизученна. Оценка качества контента в современных журналах, на сегодняшний день, весьма субъективна. Значительная часть аудитории считает, что информация в подобных изданиях, в большинстве своём, носит развлекательный характер. Мы решили рассмотреть интервью на примере журнала «Chief Time» Кубань, поскольку он является одним из самых респектабельных и деловых изданий на территории Краснодарского края, и содержит в себе большое количество интервью с респондентами различными по статусу и сфере деятельности, представляющими интерес для массовой аудитории.

Актуальность данного исследования, прежде всего, состоит в том, что интервью является одним из самых популярных газетно-журнальных жанров. Кроме того, это один из самых распространенных методов получения сведений. И журналисты все больше обращаются в своем творчестве к методу интервью. Во-вторых, следует заметить, что проблему интервьюирования, диалогизации нужно продолжать разрабатывать дальше, т.к. знания по этой теме необходимы журналистам-практикам.

Объектом исследования выступает неформализованное интервью.

Предметом исследования - Тексты интервью в журнале «Chief Time» Кубань.

Методы исследования анализ проводился при помощи функционально-стилистического метода, а также методов описания, сравнения.



1. История интервью

1.1 Деловая пресса в России

В газетно-журнальном мире России деловая пресса представлена разветвленной сетью изданий различных по формату, периодичности, тиражам, аудиторной ориентации, способу финансирования. В структуру деловой прессы входят газеты, журналы, периодически выходящие бюллетени и приложения. От всех других типов изданий они отличаются преимущественной ориентацией на освещение деловой жизни, мира бизнеса, а также характером финансирования издания[41, стр.13].

Всего в России в конце 1993 г. было зарегистрировано свыше 200 различного типа деловых газет, журналов, бюллетеней. В последующие годы возникали новые издания, некоторые прекращали существование. Центров выхода информационно-коммерческих изданий в стране не так уж много. В Москве выходит около 50 изданий, в Петербурге - 10, в Нижнем Новгороде - 4, Уфе, Ростове-на-Дону по 3 еженедельника. В каждом крупном региональном центре выходит минимум 2 издания.

Типологически деловая пресса неоднородна. И все же если ее систематизировать, то можно выделить несколько групп. Это, во-первых, массовые издания: «Деловой мир», «Экономика и жизнь», «Коммерсантъ-Дейли» (Москва), «Российская экономическая газета» (Петербург), «Город N» (Ростов-на-Дону), «Экономика и мы» (Уфа). Отражая все сферы общественной жизни, они вместе с тем содержат наиболее важную деловую информацию. Вторую группу составляют издания, посвященные конкретной сфере деловой жизни. В их числе: «Акционер», «Медицина для Вас», «Рынок» и т.п. Их можно отнести к массовым специализированным изданиям с узким диапазоном информации. Третья группа - специализированные издания: «Финансовая газета», «Биржевые ведомости» (Москва), «Петербургский финансовый вестник», «Биржа» (Нижний Новгород), «Банковский вестник» (Уфа) и др. Они предназначены для аудитории, интересующейся конкретной сферой бизнеса [41, стр. 27].

Заметное место в деловой прессе занимают рекламно-справочные издания («Экстра-М», «Рекламный вестник») и газеты бесплатных объявлений («Все для Вас», «Из рук в руки», «Удача»). Главные тематические направления деловой прессы связаны со всесторонней характеристикой важнейших событий в стране и их влияния на деловую жизнь, анализом социальных проблем, вызванных изменениями в сфере экономики. Материалы информационных блоков и подборок обеспечивают читателей оперативной коммерческой информацией, расширяют деловой кругозор. Иную нагрузку несут аналитические жанры. Они обеспечивают нормативной информацией, способствуют распространению делового опыта, формированию положительного образа предпринимателя и идеологии бизнеса.

В системе деловой прессы Российской Федерации в 1995 г. было всего две ежедневные газеты: «Деловой мир», выходивший тиражом в 105 тыс. экз., и «Коммерсантъ-Дейли», тираж которого составлял 200 тыс. экз. Все остальные издания для делового мира выходили раз в неделю. Тиражи их были самые различные: у «Бизнес МН» - 720 тыс. экз., у «Экономики и жизни» - 630 тыс. экз., у «Финансовых известий» - 300 тыс. экз., у «Коммерсанта» - 200 тыс. экз. Среди рекламных еженедельников самым крупным тиражом выходили «Центр-Плюс» - 5 млн. экз., «Экстра - М». Только два выпуска ее имели тираж 2 млн. 600 тыс. экз.

Деловая пресса Российской Федерации строилась и утверждалась в условиях перехода к рыночным отношениям, в условиях интенсивного воздействия на журналистику социально-экономических преобразований, возникших в обществе в постперестроечные годы. В силу новых тенденций любая информация, и в том числе финансово-экономическая, стала предметом целенаправленного спроса. К середине 90-х гг. сложилась система деловой прессы, в структурные звенья которой вошли кроме периодических изданий информационные агентства, специально занимающиеся сбором и распространением экономической информации: межреспубликанское информационное агентство, агентство экономических новостей, «ПАЛ-информ - Москва», региональные и межрегиональные агентства.

Важнейшим звеном в структурах, распространявших деловую информацию, стало телевидение. Появились не только новые программы, но и телеканалы. Первым из них стал московский коммерческий канал 2x2. Регулярными стали и специальные программы на радио, адресованные представителям делового мира.

Структурные звенья деловой журналистики действуют самостоятельно. Они никем не координируются, не взаимодействуют друг с другом непосредственно. Однако при всей их внешней разобщенности они преследуют общие цели - способствовать формированию нового экономического мышления в различных слоях общества.

1.2 Появление интервью

Следует отметить, что вся «система жанров журналистики складывалась и развивалась в тесной связи с политической жизнью общества, в процессе освоения публицистикой своих возможностей, изменения ее задач» [57, стр. 266]. Можно сказать, что причина возникновения жанров - это практическая потребность общества и требование определенных общественно-политических отношений. Так при появлении первой печатной газеты «Ведомости» в 1702 году, в первую очередь начали формироваться информационные жанры. Когда же печатные издания стали более популярны и доступны, появились аналитические, такие как статья и рецензия. И, пожалуй, самым наглядным примером служит сатирическая журналистика, которая на первый план вывела басню, эпиграмму и памфлет. Кроме того, на наш взгляд, первые признаки интервью хорошо прослеживаются в произведениях Владимира Одоевского («Русские ночи»), Виссариона Белинского («Русская литература в 1841 году») и Федора Достоевского («Дневник писателя»). [20, стр. 43]

Среди первых жанров с признаками интервью популярными были и интервью-портреты, в которых предметом речи был человек. В этом жанре всё было направлено на раскрытие личности интервьюируемого. Но раскрытие личности собеседника через метод интервью в публицистике отлично от методов, используемых в художественной литературе. Так начиная с XIX века в художественной литературе главной целью писателя было открыть читателю внутренний мир героя, при этом так, чтобы его поступки были понятны без объяснений со стороны автора. Для этого в текст вводились реплики открытого диалога участников.

В связи с этим, естественным было появление первых интервью именно в печатных СМИ. В прессе начала ХIХ века уже появляются материалы, оформленные в форме вопросов и ответов, закладываются основные черты, характеризирующие интервью: определенные типы вопросов, формулы вежливости, риторические и стилистические фигуры. Прогресс науки и техники привел к эволюции жанров. В частности, рождение радио и телевидения обусловило появление новых разновидностей прежних жанров - радио и телеинтервью. С развитием Интернет появилось интервью в системе электронных СМИ, однако его следует рассматривать скорее как подвид печатных СМИ: во-первых, интервью публикуются на официальных сайтах изданий; во-вторых, на независимых информационных сайтах интервью носит тот же текстовый характер, что и в печатных средствах массовой информации [20, стр. 180].

Но как появился жанр интервью именно в том понимании, каким мы его знаем сейчас? По мнению кандидата филологических наук, автора многих научных публикаций и учебно-методических работ по журналистике, Александ Алексеевич Тертычного, «выделение жанра «интервью» произошло в результате того, что ряд публикаций, в ходе создания которых /…/ был применен метод интервью, фиксировал собой реальный процесс интервьюирования или же специально строился в вопросно-ответной форме (форме интервью)» [54, стр. 108]. Согласно этой трактовке, так появился жанр информационного интервью.

В XX веке интервью уже приобрело форму информационного жанра. Оно стало использоваться в журналистском творчестве как важнейший способ организации текста. Известен тот факт, что советские журналисты в основном шли брать интервью, ради точной цифры и показателей.

В советское время интервью подавалось сухо и не интересно. На наш взгляд, тогда, если не единственным, то точно самым распространенным было формализованное интервью. Так как такие тексты представляли для читателей малый интерес, то этот жанр очень редко можно было увидеть на газетных и журнальных страницах. Но кроме этого причиной редкого появления интервью в газетах было то, что в то время каждая речь, каждое слово проверялось в Областном комитете или в ЦК, то есть никогда не выходило неотредактированным. Более того, все государственные деятели планирующие дать интервью журналисту, обязаны были получить разрешение у своего руководства.

Первый рассвет популярности жанра интервью в советских газетах приходится на период хрущевской «оттепели» конца 50-х - начала 60-х годов. Тогда идеологическое давление на все виды СМИ было ослаблено. А как только пришел период перестройки, ситуация еще более изменилась. Интервью публиковались по несколько штук в одном номере [43, стр. 80].

На наш взгляд, причиной стремительной популяризации интервью после советского периода, стало то, что у главного героя появилась возможность высказать в беседе с журналистом свою точку зрения. А в советское время собеседник выступал от лица коллектива, рассматривался не как отдельная личность, а как составляющая общества. Теперь журналист обращается к интервьюируемому как к индивидууму. Самое главное - изменилась ответственность журналистов за свое слово. Современный журналист должен идти к собеседнику с мыслью и за мыслью, то есть цифры и показатели - это лишь часть того, зачем идет журналист.

Если сравнить прессу наших дней и прессу сорокалетней давности, то очевиден тот факт, что сейчас интервью стало одним из самых главных жанров в газете, так как в значительной степени вобрало в себя остальные жанры. Интервью стало не только изложением ответов на поставленные вопросы. Оно теперь задействовано и в публицистической статье, и в репортаже, и даже в философском эссе.



2. Типология интервью

2.1 Метод интервью в журналистике

Если рассматривать интервью как метод получения информации, то на наш взгляд, наиболее глубоким является определение исследователей Галина Сергеевна Мельник и Аллы Николаевны Тепляшиной. По их мнению, интервью - это «акт коммуникации, предполагающий диалогическое общение журналиста с респондентом в ситуации последовательного чередования вопросов и ответов, с целью получения информации, мнений и суждений, представляющих общественный интерес» [40, стр. 59].

В журналистике существуют различные виды метода интервью. Они влияют на разработку стратегических планов, обусловливают характер предварительной подготовки, определяют особенности поведения журналиста и собеседника, а также конкретную технологию проведения беседы. Итак, поговорим о видах интервью.

Информационное интервью - наиболее ходовой вид, нацеленный на сбор материала для новостей (освещение событий национального значения, катастроф и т.п.). В силу жестких временных стандартов это интервью отличается весьма динамичными темпами. Однако, несмотря на временные ограничения, дух диалога и уважительного отношения к собеседнику, созданию условий для ответа должен быть создан.

Оперативное интервью - разновидность информационного, только в еще более сжатом варианте. Оно представляет высказывания экспертов, специалистов в какой-либо области по весьма конкретным поводам и является обязательной составляющей новостных материалов печати, информационных сюжетов радио или телевидения.

Блиц-опрос (опрос на улице) - ставит перед собой цель сбора разных мнений по какому-либо конкретному вопросу. Характерная особенность таких интервью - постановка одинаковых, фиксированных вопросов как можно большему числу респондентов, представителям одной или, наоборот, разных социальных групп.

Журналисты этот вид интервью нередко ошибочно именуют социологическим опросом, потому что в нем присутствует элемент метода конкретных социологических исследований - фиксированный, четкий вопрос для большого числа респондентов. Однако в нем отсутствует главное требование к социологическим изысканиям - репрезентативность, т.е. представление различных социальных групп, и, следовательно, по результатам таких опросов нельзя делать серьезных, претендующих на научную точность выводов.

Интервью-расследование проводится с целью глубинного изучения какого-либо события или проблемы. Как правило, оно организуется обстоятельно и не связано жестко временными ограничениями, хотя и здесь существуют календарные планы. Предмет расследования может быть сложен и противоречив. Большое внимание должно быть уделено постановке целей и предварительной работе с материалами, изучению письменных источников и устных свидетельств, стратегии беседы. Самым важным звеном являются вопросы. Однако надо продумать и другие элементы коммуникации - такие, как первый контакт, невербальные формы общения, умение слушать. В интервью-расследовании могут быть задействованы несколько персонажей с разными темпераментами и социальными ролями. Причем к каждому из них должен быть найден индивидуальный подход.

Интервью-портрет - сфокусировано на одном герое, однако предварительно для подготовки желательно провести не одну встречу с людьми заинтересованными, близкими или, наоборот, со сторонними наблюдателями. Героем такого интервью может стать человек, который проявил себя в какой-либо сфере общественной жизни и привлекает интерес широкой публики. Реже встречаются портретные интервью с так называемыми «простыми людьми», которые должны в чем-то себя проявить либо быть очень типичными. Большую нагрузку несут и детали быта, интерьера, одежды, особенности речи героя - словом, то, что формирует индивидуальность и должно быть непременно передано читателю.

Интервью-портрет - один из самых популярных жанров в газетной периодике. Популярность вызвана следующим: интересом читателя к той или иной личности, возможностями данного жанра проникать во внутренний мир публикации, биографической достоверностью. Главная отличительная черта данного жанра - это его биографическая основа, которая лежит во всех разновидностях портретного интервью. Итак, портретное интервью бывает следующих разновидностей:

1. Событийное портретное интервью - основано на каком-либо факте или эпизоде из жизни героя; целью данного интервью является информирование общественности о тех или иных деяниях человека; обычно подобного рода публикации строятся вокруг освещения жизненного эпизода, который добавляет новые краски в палитру портрета известного человека. В силу того, что подобные материалы по объёму невелики, обязательным элементом остаются биографические данные, которые с одной стороны могут напомнить читателям основные вехи из судьбы героя, с другой - быть удачно обыграны под основную идею материала.

2. Биографическое портретное интервью, основной задачей которого является создание целостного образа человека через выяснения наиболее значимых фактов и эпизодов биографии, которые в наибольшей степени повлияли на его судьбу; по своей структуре оно очень сложно, так как требует глубокого проникновения во внутренний мир героя. Обращение к биографическим сведениям позволяет журналисту стимулировать собеседника к тому, чтобы он реконструировал свою жизнь через некие исторические события. Здесь чётко проглядывается связь между биографией как субъективной конструкцией и биографией как социальной действительностью.

3. Юбилейное портретное интервью, поводом, для написания которого является празднование юбилея известного деятеля культуры, искусства, литературы, науки и т.д.;

4. Политическое портретное интервью, основанное на признаниях и высказываниях известных политиков по поводу их политических пристрастий и взглядов, а также осмысления ими собственной политической карьеры.

Однако какой бы вид интервью не использовал журналист, в его работе всегда важны факты. Поэтому главной проблемой журналистики является то, на основании каких именно фактов журналист строит свои суждения, насколько точна картина, рисуемая им перед аудиторией.

Интервью как метод

Слово интервью в журналистике имеет два значения: метод и жанр. Так что, интервью может быть как вспомогательной частью журналистской работы - методом сбора информации, так и самостоятельным жанром. Поэтому получение информации при помощи интервью, не всегда ставит целью создание текста этого жанра. Поэтому следует четко разграничивать эти понятия.

Далее подробно разберем интервью как метод сбора информации и интервью как жанр журналистики.

Интервью является самым распространенным методом получения информации, который применяется журналистами во всех странах мира. К примеру, только «Американские исследователи подсчитали, что метод интервью «съедает» от 80 до 90% рабочего времени журналистов» [36, стр. 15].

Сбор информации при помощи интервью возможен даже в тех случаях, когда журналист не имеет возможности присутствовать на месте события (например, на закрытой встречи). В этой ситуации задаются вопросы участникам мероприятия или коллегам-журналистам, присутствовавшим на нем (очевидцам).

Как известно, в журналистике существует три группы методов сбора информации - работа с документами, наблюдение и интервью. Так как интервью имеет два значения (метод и жанр), то получение сведений посредством интервью может не ставить целью создание произведения определенного жанра.

Метод интервью представляет по своей природе явление особой социальной значимости. Собеседники - журналист (интервьюер) и его партнер (интервьюируемый) - участвуют в информационном обмене для информационного насыщения главного участника коммуникации - аудитории. При этом их роли совершенно различны: опрашиваемый выступает как объект исследования, журналист - как субъект.

Но информацию приходится добывать не только журналистам, но и специалистам множества других профессий. К ним можно отнести и ученых, и следователей, и разведчиков, и психологов, и полицейских и многих других работников самых различных областей. Любая деятельность, где главное значение имеет обстоятельство, сталкивается с проблемой поиска и оценки информации.

Главные отличия здесь заложены в том, какая именно точность факта необходима для данной профессии, для полной реализации ее функций. К примеру, наука, нуждается в абсолютной, наиточнейшей достоверности для построения суждений. А в точных науках, вообще факт должен быть многократно подтвержден и проверен, прежде чем войдет в научное обращение.

Гуманитарные же науки, в большинстве своем исходят из предположительной информации, которую порой невозможно понимать однозначно. Поэтому здесь предпочтительны, как точные данные, так и гипотезы, имеющие характер наиболее вероятного предположения.

Для правоохранителей существует масса требований к информации. Среди них есть группа неопровержимых, т.е. однозначно трактуемых фактов - улик.

Ну а в разведке, к примеру, реализуются самые разнообразные методы получения информации. В этой профессии имеет место полный набор всевозможных «видов» добычи информации, вплоть до совершенно неподдающихся проверке слухов или дезинформации.

Журналистика в этом смысле мало отличается от всех перечисленных нами профессий. Разница здесь заключается в функциональности, которая, как известно, значительно шире рамок какой-либо одной профессии. Существенной чертой журналистики является и ее субъективность. Право на собственное суждение, которое вместе с профессией и доступом к массовой аудитории приобретает даже не вполне сложившийся журналист - явление, не имеющее аналогов. Ни врач, ни юрист, ни ученый, ни, тем более, разведчик, по максимуму таким правом не обладают и эта особая роль, выпадающая журналисту, отнюдь не расширяет его права, а, сужает их, требуя от него повышенной личной ответственности перед аудиторией.

Отсюда следует вывод, что интервью как метод получения информации может использоваться во многих профессиях. Далее выясним, какую роль играет метод интервью в журналистике.

2.1.1 Интервью в ряду других методов сбора информации

В журналистике существует две основные группы методов «преобразования» объективной действительности в ее информационный аналог. А именно: рационально-познавательные и художественные методы. Эти методы включают два вида познания: эмпирический и теоретический.

Результат эмпирического исследования предстает в журналистике как поток информационных публикаций. Применение теоретического уровня познания приводит к созданию текстов, составляющих основной поток аналитических публикаций. Прежде всего, такие публикации отличаются глубокой, детальной проработкой причинно-следственных связей, оценочных отношений предмета, основательностью аргументации и т.д.

Применение художественных методов в журналистике обычно идет параллельно с применением рационально-познавательных, что приводит к созданию не собственно художественных, а художественно-публицистических произведений.

Метод интервью относится к эмпирическим методам получения информации. Этот метод предусматривает получение необходимых сведений от свидетелей тех или иных событий, специалистов по определенному вопросу, а также тех людей, чье мнение может оказаться интересным для читателей, радиослушателей и телезрителей. Осуществляется метод интервью путем постановки вопросов в устной или письменной форме и получения на них ответов. По мнению кандидата филологических наук, члена Союза журналистов России А.А. Тертычного, « интервью - наиболее часто употребляемый в журналистской практике метод получения информации при подготовке публикаций практически всех жанров. Характерная черта метода интервью заключается в том, что автор будущей публикации предъявляет интервьюируемому некий перечень вопросов в устной форме, затрагивающих наиболее важные, по мнению журналиста, стороны интересующей его проблемы, и выслушивает ответы, которые и составят основное содержание его будущего выступления» [54. Стр. 135].

Помимо интервью, к эмпирическим методам получения информации относят также наблюдение и работу с документами. У каждого из них есть свой тип источника информации. Это предметно-вещественная среда (наблюдение), документы (работа с документами) и люди (интервью).

Существует и другая классификация методов получения информации - это коммуникативные, некоммуникативные и аналитические.

Разберем их подробнее и выясним, какое место среди всех методов занимает интервью.

Итак, к коммуникативным методам относятся все виды межличностной и технической коммуникации, которые доступны журналистам. Безусловно, в первую очередь это беседа, интервью и опрос.

К коммуникативным методам также относят почтовую переписку, как электронную, так и бумажную, и новейшие методики компьютерных коммуникаций, такие как видеоконференции и т.п.

Беседа является подготовительной стадией перед использованием других коммуникативных методов. Она необходима для того, чтобы понять эмоциональный фон ситуации, разобраться в особенностях личности респондента и понять ситуацию в целом.

Основным коммуникативным средством получения информации в практической журналистике является интервью, в результате которого журналист реализует цели по получению определенной информации.

В опросах выделяют фокус-группы - метод сбора информации, который позволяет оценить эффективность коммуникации на любом этапе, от возникновения идеи до конкретного продукта. На практике этот метод заключается в проведении коллективного интервью в форме групповой дискуссии, в ходе которой собирается субъективная информация от участников по обозначению проблем.

К некоммуникативным методам (документальным и физическим) относят те методы, при которых журналист использует все доступные информационные массивы для получения информации.

Здесь следует отметить, что знакомство с документами (книгами, дневниками, письмами, записками, деловой перепиской, приказами и распоряжениями, иного рода документами) дает журналисту огромный информационный массив, на который он может опираться в своей работе над материалом. Другим весьма эффективным методом являются способы получения информации в результате использования различных инструментальных средств наблюдения. Впрочем наблюдение (мониторинг), как некоммуникативный метод, даже без использования специальных приборов дает зачастую неоценимую информацию, так как в этом случае журналист сам может стать очевидцем события, наблюдать обстановку и т.д.

Технические средства также крайне разнообразны - их арсенал постоянно пополняется по мере развития технологии. К ним можно отнести оптические приборы, приборы фиксации аудио-видеоинформации, различного рода регистраторы и т.д.

Большую пользу может принести и эксперимент, моделирующий или воспроизводящий определенные события, однако степень его применимости не слишком высока, чтобы останавливаться на нем подробнее. Достаточно сказать, что в силу быстротечности и уникальности некоторых событий, сделать их зримыми можно зачастую только с помощью эксперимента-реконструкции. Его часто используют в расследовательской журналистики.

Аналитические методы

В первую очередь аналитические методы получения информации крайне эффективны в тех обстоятельствах, в которых по разным причинам трудно или невозможно получить исчерпывающих данных другими, рассмотренными нами методами. Журналисту приходится сталкиваться с ситуациями, когда событие не имеет очевидцев, способных восстановить его обстоятельства, когда объект или предмет носит специфический характер и не может быть определен однозначно, когда относительно события слишком много разноречивых мнений. Таковы большинство катастроф, аномальных явлений, событий в мире науки, преступления, чрезвычайные происшествия и исторические события в силу тех или иных причин становящиеся социально значимыми и актуальными. В этих случаях получение информации напрямую маловероятно, затруднено различными обстоятельствами а, порой, попросту невозможно.

В любом случае, «выбор конкретной методики (методик) получения информации во многом зависит от индивидуальных особенностей журналиста, его опыта, интуиции, профессионализма и целей» [52.Стр.38].

Однако люди остаются самым главным звеном в системе источников информации, так как человек - это живой источник. Важно то, что он неиссякаем: как правило, он - свидетель или участник события. Кроме этого, человек - это самый достоверный источник информации о самом себе, о своем внутреннем мире. Так факты о каком-либо человеке журналист может получить из документов и при помощи наблюдений, но о внутреннем мире человека возможно узнать только от него самого. Немаловажно и то, что люди транслируют информацию, полученную от других.

Из вышесказанного делаем вывод: из всех типов источников, самым многогранным и ценным является человек.

Но некоторые исследователи подчеркивают и тот факт, что интервью - хоть и самый популярный метод, но в то же время и самый недостоверный. По мнению ряда исследователей и практических журналистов, все дело в том, что низкая достоверность полученных сведений, возникает в связи с субъективными характеристиками респондента, то есть, особенности восприятия для каждого индивидуума различны. Опрос респондента, как во многом самоопределяющийся процесс почти всегда в большинстве своем несет эмоциональную информацию, нежели фактическую. К примеру, в свободной беседе, факты очень часто искажены или смешаны в произвольной последовательности, отягощены существенным количеством незначимого, постороннего (для журналиста, а не его собеседника) материала. Толкование результатов незапланированной, свободной по тематике и структуре беседы - трудоемкий и требующий опыта и журналистской интуиции процесс. Факты, полученные при помощи диалога, порой трудно использовать в том виде, в котором они прозвучали. Именно поэтому, очень часто журналисты используют фразы «по мнению..», «как сообщил…», «по словам…» и т.п. Такой прием снижает с журналиста часть ответственности за предоставленные факты. Но при этом снижается и достоверность материла, у аудитории появляется ощущение неполноты, недосказанности.

Из всего вышеперечисленного получается, что, несмотря на то, что интервью далеко не самый достоверный коммуникативный метод получения информации, он все же остается самым популярным и основным методом, в результате которого журналист реализует цели по получению определенной информации.



2.2 Жанр интервью

Жанр - форма организации того или иного материала для решения конкретной творческой задачи. Это касается не только журналистики, но и других сфер творческой деятельности: музыки, театра, кино, живописи и литературы.

В определении жанров в журналистике, особенно в последнее время, «в большей степени учитывается их функциональная направленность, так как журналистика - такой вид творческой деятельности, который связан с задачами открытого публицистического воздействия на общество» [55, стр. 17].

Получается, что главное в жанре - функция, то есть его назначение. Но функция не существует сама по себе. Как только появляется задача, возникает и предмет, который она предопределяет и на который направлена, чтобы воплотиться. Поэтому мы будем говорить о функционально-предметном подходе к жанру.

Все безмерное многообразие видов человеческой деятельности (особенно практической, материализованной) осуществляется по одной модели, по единой «схеме». Предметы, окружающие нас, если это не часть природы, есть результат деятельности человека. Назначение вещи, ее функциональные особенности предопределяют с неизбежной закономерностью весь ход ее создания. Так и в журналистике, являющейся одной из разновидностей человеческой деятельности: любой жанр существует для выполнения определенной задачи. В каждом журналистском произведении за итоговым текстом остаются материал и методы работы. Содержание и форма - это демонстрация пути их реализации.

Поэтому, как только возникает задача, она сразу же предопределяет ход действий журналиста: поиск информации, набор определенных действий по ее сбору и обработке, операции для ее воспроизведения. В результате появляется определенный материал. Его содержание закрепляется в соответствующей задаче форме, то есть жанре.

Выделение именно жанра «интервью» произошло в результате того, что «ряд публикаций, в ходе создания которых был применен метод интервью, фиксирует собой реальный процесс интервьюирования или же специально строится в вопросно-ответной форме (форме интервью)» [54, стр. 129].

В том случае, когда автор публикации в жанре интервью ставит своей задачей лишь сообщение аудитории сведений, полученных от интервьюируемого лица, никак не пытаясь их комментировать, то он создает информационный материал. Информационное интервью получится, если в ответах собеседника акцент будет сделан на вопросах: что? где? когда?

Конечно, в журналистике, в особенности на радио, чаще встречаются не столь лаконичные, а более развернутые информационные интервью, содержащие гораздо больше разных по типу вопросов, дающих более подробные ответы. Но в любом случае, независимо от объема и количества вопросов и ответов, жанр интервью ставит перед собой цель - проинформировать читателя о предмете авторского интереса.

2.2.1 Место интервью в системе жанров

Традиционно интервью причисляют к разряду информационных жанров. Именно поэтому мы и рассматривали его как жанр информационный. Но, в то же время нами было отмечено, что существуют несколько видов интервью, которые граничат с аналитическими жанрами, а именно: портретные и проблемные. Однако здесь следует отметить тот факт, что, к примеру, газетное интервью делится на интервью информационное и аналитическое.

Таким образом, мы видим, что интервью очень неоднозначно. Оно разнообразно в своих видах. Возможно, именно потому, что интервью занимает значимое положение в жанровой системе, входя одновременно в разряд как информационных, так и аналитических жанров, оно пользуется популярностью у журналистов и входит в число самых используемых жанров.

Интервью, как составляющая сложной системы, действительно занимает в этой системе одну из самых высоких позиций по частоте использования и технике исполнения. В современном мире поток информации, получаемый людьми слишком быстр, поэтому современная журналистика направлена на передачу информации, каких-либо фактов читателям, телезрителям и радиослушателям больше, нежели на глубокий анализ, сопоставление этих фактов. И поэтому, как нам кажется, все большей популярностью среди журналистов пользуются именно информационные жанры (в том числе интервью), которые служат только для передачи определенной информации ее потребителям, но не содержат причинно-следственных связей.

Интервью позволяет потребителю информации получать эту информацию как бы «из первых рук», несмотря на наличие в нем определенной доли субъективизма, которым больше всего отличается газетное интервью. Обозначенный субъективизм заключается, на наш взгляд, в следующем: оформляя полученную информацию в виде интервью и перенося на бумагу точно то, что сказал собеседник, журналист в определенной степени пропускает эту информацию через себя. И то, что выходит потом на страницах газет в вопросно-ответной форме, не есть разговор, проходивший между интервьюером и интервьюируемым в чистом виде. Это та же беседа журналиста с интервьюируемым, но в уже в «переводе» интервьюера.

Однако, как было отмечено, эта черта присуща в большей степени газетному интервью, когда потребитель информации читает то, что слышал журналист, но в меньшей - радио и телевизионному интервью, где тот же потребитель информации получает возможность слышать и видеть самому. В последнем случае потребитель информации слышит и видит то же, что и журналист, то есть получает информацию не в «переводе» интервьюера, а от того, кто является источником этой информации, ее носителем. И в этом случае человек, напрямую не задействованный в процессе интервью, становится в определенной степени его соучастником, поскольку он все слышит и видит, а следовательно, пропускает ее через свое сознание. Здесь потребитель информации осмысливает и «переводит» услышанное и увиденное в соответствии со своим мировоззрением, мироощущением, миропониманием.

Из выше сказанного можно сделать определенные выводы о месте интервью в жанровой системе. Интервью, как выше отмечено, - жанр многогранный. Об этом говорит уже то, что интервью является неотъемлемой составляющей как информационных жанров, к которым его традиционно относят, так и к жанрам аналитическим.

Кроме того, несмотря на кажущуюся легкость, интервью - один из самых сложных жанров, требующих следовать определенной тактике и стратегии. Легким интервью представляется, с нашей точки зрения, чаще всего потому, что обычно кажется, что нет ничего проще, чем задавать вопросы и записывать ответы на них. Однако практика показывает, сколь сложен этот жанр, как трудно иногда, но очень важно разговорить собеседника, повести интервью в нужное русло, а не просто записать речь интервьюируемого.

Однако, чтобы понять всю сложность жанра интервью, необходимо рассмотреть интервью, как жанр журналистики, выделить его разновидности, характерные; необходимо обозначить основные методики и приемы ведения интервью.

Эволюция интервью

Каждый жанр журналистики имеет определенные особенности, которые отличают его от других жанров. Различными они могут быть по форме и способу подачи, эмоционально-выразительным средствам и т. д.

Но, как нами уже было сказано ранее, эволюция жанров зависит от развития техники. Таким образом, рождение радио и телевидения обусловило появление новых разновидностей прежних жанров. Так появились радио и телевизионное интервью, которые однако не вытеснили уже имевшееся газетное, а развивались наряду с ним [58].

2.2.2 Виды интервью

«По технике проведения интервью делится на следующие виды: формализованное, неформализованное и полуформализованное» [3, стр. 19]. Чтобы понять, чем отличаются эти виды интервью, разберем их подробно.

Итак, формализованное (максимально структурированное) интервью представляет самый простой вид интервью, который в силу этого чаще используется на практике. По мере того, как значимость способа проведения и структуры интервью снижается, оно становится все более свободным, открытым. Формализованное интервью (стандартизованное) - самое распространенное в журналистике. В этом случае общение интервьюера и респондента строго регламентировано детально разработанными вопросником и инструкцией. При использовании этого вида интервьюер обязан точно придерживаться формулировок вопросов и их последовательности.

Полуформализованное интервью Полуформализованное интервью - следующая ступень, ведущая к уменьшению стандартизации поведения интервьюера и опрашиваемого. В таких интервью предусматривается менее жесткая структура действий интервьюера. Он уже не обязан строго следовать порядку вопросов, а так же может несколько менять их конфигурацию по мере надобности. Часто в таких интервью предусмотрен лишь список основных вопросов, частично их порядок, а получаемая информация служит для формулировки гипотез, выявления социальных проблем, подлежащих далее более систематическому анализу.

В этом случае прямое общение с респондентом и психологические отношения, возникающие в ходе проведения интервью, создают немало преимуществ для получения информации, что представляется малодоступным при использовании строго формализованного интервью. Правда, надо сказать, что эти же преимущества оборачиваются временами новыми трудностями. Одна из них заключается в том, что интервьюер так или иначе оказывает определенное влияние на респондента, а соответственно и на его ответы или рассуждения.

Неформализованное интервью отличается минимальной стандартизацией поведения интервьюера. При использовании этого вида не делается попытки получения конкретных ответов. Поэтому использование заранее подготовленного обширного вопросника часто бывает просто помехой. В связи с этим в неформализованных интервью часто вообще не используется вопросник. Журналист отталкивается от предыдущих ответов собеседника.

Этот метод проведения интервью способствует достижению интуитивного понимания вопроса или проблемы, а также обнаружению непредвиденных областей в исследовании той или иной проблемы.

«Методика нестандартизованного (неформализованного) интервью более разнообразна, более сложна, ее невозможно представить в виде набора рутинных действий. При проведении нестандартизованного интервью журналист (ведущий) обладает большой свободой, как в формировании отдельных вопросов, так и в формировании общей направленности беседы» [33, стр. 56]. Более того, при этом интервьюер в значительной степени исходит из имеющегося у него общего взгляда на тему исследования и своего знания проблемы. При использовании неформализованного интервью требуется высокий уровень квалификации интервьюера, его эрудированности и раскованности.

2.2.3 Особенности неформализованного интервью

Неформализованные интервью включают в себя широкий круг видов опроса, не отвечающих требованию сопоставимости вопросов и ответов. При использовании неформализованного интервью не делается попытки получения одних и тех же видов информации от каждого респондента, и индивид не является в них учетной статистической единицей. Содержание интервью может меняться от респондента к респонденту: каждый респондент сообщает ту информацию или высказывает те мнения, которые он может представить наилучшим образом. В этих условиях использование заранее подготовленного набора вопросов часто бывает только помехой, поэтому в неформализованном интервью вопросники могут вообще не использоваться.

Неформализованное интервью, в отличие от формализованного, не требует в качестве предпосылки для его проведения предварительной проработки всех пунктов информации, которая должна быть получена. В связи с этим оно может быть использовано на всех стадиях исследования. Этот метод способствует достижению интуитивного понимания вопроса или проблемы, а также обнаружению непредвиденных областей релевантности в исследовании. Неформализованное интервью может использоваться также для объяснения неожиданных результатов количественных исследований, например, расхождения результатов голосования с предвыборными прогнозами, или для объяснения новых проблем, возникших в ходе исследования.

Различают подготовительный и независимый виды неформализованного интервью. Первый проводится для подготовки к формализованному. Такое интервью может использоваться для вычленения значимых компонентов вопроса или проблемы, на основе которых будет сформирована структура будущего вопросника. Наряду с этим, подготовительное интервью используется для изучения словаря респондентов, типов реакции на вопросы, типов противодействий, которые оказывают респонденты при тех или иных вопросах, и многого другого.

Независимое неформализованное интервью, в отличие от подготовительного, имеет самостоятельную исследовательскую функцию. Оно используется в тех случаях, когда нет возможности провести формализованное исследование, либо нет необходимости в сравнении множества ответов или их суммирования по определенной выборке. Независимое интервью может быть использовано для исследования таких вопросов, как социальные волнения, преступность и теневая экономика, последствия научно-технического прогресса и т. д.

Для формализованного интервью процедуры составления вопросников, сбора и анализа результатов очень тщательно разработаны. Можно сказать, что эта методика доведена до уровня совершенства точного научного прибора.

Методика неформализованного интервью более разнообразна, более сложна, ее невозможно представить в виде определенного набора рутинных действий. При проведении неформализованного интервью ведущий опрос обладает большой свободой, как в формулировании конкретных вопросов, так и в формировании общей направленности беседы. При этом интервьюер в значительной мере исходит из имеющегося у него общего взгляда на тему исследования и априорного (точнее, "доисследовательского") знания проблемы. По этим причинам при использовании методики данного типа очень трудно бывает осуществить разделение труда в смысле выполнения задач, которые требуют высокого уровня квалификации, и задач, которые могут быть выполнены менее квалифицированным персоналом с коротким сроком подготовки. В связи с этим, неформализованное интервью часто проводится самим исследователем или группой квалифицированных исследователей, придерживающихся близких взглядов на проблему.

Наряду с разделением видов интервью на формализованное и неформализованное в зарубежной литературе описаны и другие их типологии. Существует два главных подхода к описанию типов процедуры интервьюирования. Первый подход состоит в определении характеристик отдельного вопроса, которое осуществляется в терминах "открытый - закрытый", "нейтральный - наводящий" и т. д. Второй подход оперирует категориями описания общего стиля ведения интервью и осуществляется в таких терминах, как "активное" или "пассивное" поведение интервьюера, "управляемое" или "свободное" поведение респондента. Хотя термины, используемые для описания типов вопросов и стилей интервью, различаются, центральным понятием, объединяющим эти типологии, является, по-видимому, характер и степень контроля (направляющего воздействия), осуществляемого исследователем при ведении интервью. Ниже описаны некоторые типологические характеристики, отражающие различные формы такого контроля [53, стр. 45].