Правовая характеристика института возмездного оказания услуг

2. Предмет договора возмездного оказания услуг, т. е. сами действия или определенная деятельность.

Предметом договора являются нематериальные услуги. Следует различать собственно результат деятельности исполнителя, т.е. собственно услугу, и тот результат, которого желает достичь заказчик посредством услуги. Например, родители желают, чтобы их ребенок поступил в престижное учебное заведение, и приглашают для подготовки ребенка к вступительным экзаменам репетитора. В этом случае результатом, которого желает достичь заказчик (родители), является поступление в соответствующее учебное заведение. Однако этот результат не охватывается деятельностью исполнителя. Репетитор может предоставить возможность обучаемому усвоить определенный набор знаний, необходимый для поступления в вуз, однако он не может гарантировать сам факт поступления. Таким образом, неотъемлемым условием обязательства по оказанию услуг является невозможность гарантировать достижение полезного эффекта деятельности услугодателя. Такой результат лежит вне пределов обязательственного отношения.

3. Срок

Срок исполнения договора возмездного оказания услуг определяется по соглашению сторон. Хотя закон не содержит специальных правил о сроке действия договора возмездного оказания услуг, его определение имеет существенное значение. Например, если не определены время и место оказания информационных услуг, способ их доведения до сведения заказчика, то услугодатель не может исполнить соответствующую обязанность, поскольку заказчик не сможет ее потребить.

4. Цена

Закон допускает, что цена услуг может быть определена по правилам ст. 424 ГК РФ. Исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон. В предусмотренных законом случаях применяются цены (тарифы, расценки, ставки и т.п.), устанавливаемые или регулируемые уполномоченными на то государственными органами и (или) органами местного самоуправления.

Цена, как правило, зависит от различных факторов: количества задействованных специалистов, трудоемкости и объема работы, сроков оказания услуг и т.д. Иногда предусмотреть такие факторы при заключении договора затруднительно, поэтому, когда в возмездном договоре цена не предусмотрена и не может быть определена исходя из условий договора, исполнение договора оплачивается по цене, взимаемой за аналогичные услуги при сравнимых обстоятельствах.

5. Содержание

Обязанности исполнителя оказать услугу, а заказчика ее оплатить составляют содержание договора. Обязанность исполнителя может быть конкретизирована путем описания той услуги, которая должна быть оказана, определением места и срока ее исполнения. Поскольку законодательством не предусмотрено специальных правил о месте и сроке исполнения обязательства по оказанию услуг, применению в соответствующих случаях подлежат общие положения обязательственного права. Без определения этих обстоятельств оказание услуг невозможно, поскольку процесс оказания услуги и ее результат неотделимы. Это подтверждается и тем, что на заказчика не возлагается обязанность принять деятельность исполнителя, ибо отдельной процедуры передачи-принятия услуги не может существовать.

Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги. Порядок оплаты законом не установлен, поэтому заказчик должен оплатить оказанные услуги в порядке и сроки, которые определяются конкретным договором с заказчиком (п. 1 ст.781 ГК РФ).



3. ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ОТДЕЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ, СВЯЗАННЫХ С ОКАЗАНИЕМ УСЛУГ

3.1 Договор об оказании возмездных медицинских услуг

По договору об оказании возмездных медицинских услуг лечебно-профилактическая организация обязуется обеспечить гражданину квалифицированную медицинскую помощь, избрав для этого соответствующие методы врачевания и сохраняя медицинскую тайну, а гражданин имеет право требовать информацию о состоянии своего здоровья, лечении и последствиях, обязан следовать предписаниям лечебно-профилактической организации и оплачивать медицинскую помощь.

К числу основных нормативных актов, регулирующих отношения по оказанию медицинской помощи, относятся Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" и Правила предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями (утверждены Постановлением Правительства РФ от 13 января 1996 г. №27).

Стороны договора - медицинская организация (или индивидуальный предприниматель) и пациент.

К медицинским организациям относятся юридические лица разной организационно-правовой формы. Государственные и муниципальные медицинские учреждения могут оказывать платные медицинские услуги дополнительно к гарантированному объему бесплатной медицинской помощи по специальному разрешению органа управления здравоохранения.

Медицинская деятельность осуществляется на основе лицензии. К медицинской деятельности допускаются лица, имеющие высшее и среднее медицинское образование, полученное в Российской Федерации, а также диплом и сертификат специалиста. В качестве пациента может выступать и здоровый гражданин при вакцинации, пластической операции и др.

Договор об оказании возмездных медицинских услуг заключается в письменной форме путем заполнения и подписания сторонами квитанции, бланк которой утверждается Минфином России. Возможно также дополнительно составить отдельный документ - договор.

При необходимости применения к пациенту новых не разрешенных к применению методов лечения, лекарственных средств требуется письменное согласие пациента.

Рассматривая процедуру заключения договора на оказание медицинского вмешательства, необходимо также отметить, что согласно ст. 20 ФЗ Об основах охраны здоровья граждан в РФ необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является информированное добровольное согласие гражданина, в основе которого, по мнению ряда авторов, лежит признание личной и физической неприкосновенности человека, автономии человеческой личности и которое необходимо отличать от согласия заключить договор. Суть указанного права заключается в том, что любое медицинское вмешательство в человеческий организм возможно только после получения от пациента согласия на это вмешательство, в противном случае действия медицинского работника следует расценивать как насилие над личностью и причинение телесных повреждений. [19, 21]

Законодатель четко не определяет понятие информированного добровольного согласия, условия и порядок его получения. Кроме того, в настоящее время форма информированного согласия не регламентируется ни инструктивными документами Минздрава РФ, ни нормативными документами департаментов по здравоохранению субъектов РФ, ни законодательной базой.

Статья 22 ФЗ Об основах охраны здоровья граждан в РФ содержит исчерпывающий перечень сведений, которые могут быть предоставлены гражданину, обладающему правом в доступной для него форме получить имеющуюся информацию о состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения. Неточность и неясность формулировок ст. 20 и 22 ФЗ Об основах охраны здоровья граждан в РФ оставляют открытым вопрос о том, что является необходимой информацией для получения информированного добровольного согласия пациента и каким образом должно быть получено это согласие, то есть в законодательстве отсутствует критерий адекватности или полноты предоставляемой информации, позволяющей судить о том, что обязанность исполнителя медицинской услуги, корреспондирующая праву пациента на получение информации, выполнена надлежащим образом. [32]

Для устранения этого правового пробела будет оправданным использование по аналогии той информации, которая обязательно должна предоставляться потребителю до заключения договора в соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей, включая сведения, предусмотренные ст. 22 ФЗ Об основах охраны здоровья граждан в РФ, а именно о состоянии здоровья, о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, а также их последствиях.

Остановимся на содержании договора об оказании возмездных медицинских услуг. Предмет договора об оказании возмездных медицинских услуг составляет медицинская услуга, т.е. оказание профилактической, лечебно-диагностической, реабилитационной, протезно-ортопедической и зубопротезной помощи.

Укажем основные права и обязанности сторон.

Пациент имеет право на информацию о состоянии своего здоровья. Такая информация включает сведения о результате обследования, диагнозе, прогнозе, методе лечения, связанном с ними риске, последствиях и результате лечения. Информация должна сообщаться в деликатной и доступной форме. По требованию пациента ему предоставляют копии медицинских документов (амбулаторной карты, листка нетрудоспособности, справки и др.), отражающих состояние его здоровья.

Информация о состоянии здоровья передается лично пациенту или лицу, указанному им. В случаях неблагоприятного прогноза развития заболевания информация сообщается членам семьи, если пациент не запретил сообщать им об этом.

Пациент имеет право отказаться от лечения или потребовать его прекращения на любой стадии. При отказе пациенту объясняются возможные последствия, что подтверждается записью в медицинской документации, подписанной гражданином и медицинским работником. Если медицинская помощь необходима для спасения жизни несовершеннолетнего до 14 лет, то при отказе его родителей от лечебной помощи медицинская организация вправе обратиться в суд для защиты прав несовершеннолетнего. Пациент обязан следовать предписаниям медицинского персонала и режиму медицинского учреждения. Указания (предписания) должны служить лечебным целям и быть выполнимыми с учетом физического, психического состояния пациента и бытовых, материальных условий.

Пациент имеет право на сохранение медицинской тайны. К медицинской тайне относится информация о факте обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе заболевания и иные сведения, включая информацию о семейной, интимной жизни, состоянии здоровья родственников пациента. Однако без согласия пациента допускается передача сведений, составляющих медицинскую тайну, при угрозе распространения инфекционных заболеваний, массовых отравлений и поражений; по запросу органов дознания, следствия, прокурора и суда в связи с расследованием или судебным разбирательством; при оказании помощи несовершеннолетнему в возрасте до 14 лет для информирования его родителей, а также в некоторых других случаях.

Пациент обязан оплатить медицинские услуги в банке или в медицинской организации, что подтверждается кассовым чеком или копией другого бланка. Скорая медицинская помощь при состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства (несчастный случай, травма), оказывается бесплатно любой медицинской организацией.

Лечебно-профилактическая организация обязана оказать квалифицированную медицинскую помощь, которая должна отвечать требованиям, предъявляемым к методам лечения, разрешенным на территории России, а также соответствовать профилю и специальности персонала организации.

Медицинская организация вправе определять методы лечения. При наличии нескольких методов должен быть избран наиболее эффективный и безболезненный.

Согласно Определению Конституционного Суда РФ от 6 июня 2002 г. №115-О «Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданки Мартыновой Е.З. на нарушение ее конституционных прав п. 2 ст. 779 и п. 2 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации» в силу публичности заключенного договора не допускается односторонний отказ медицинского учреждения от исполнения своих обязательств при наличии у него возможности предоставить медицинские услуги.

Несмотря на договорный характер отношений между пациентом и медицинской организацией, по сложившейся практике и в соответствии со ст. 1084 ГК РФ при повреждении здоровья применяются правила гл. 59 ГК РФ, если законом или договором не предусмотрен более высокий размер ответственности.

При несоблюдении срока исполнения медицинской услуги пациент вправе требовать по своему выбору: назначить новый срок оказания услуги; уменьшить стоимость предоставленной услуги; исполнить услугу другим специалистом; расторгнуть договор и возместить убытки.

Выбор одной из мер не освобождает медицинскую организацию от выплаты неустойки за просрочку в размере, предусмотренном договором или Законом «О защите прав потребителей». Указанная неустойка по соглашению сторон может быть выплачена (учтена) за счет уменьшения стоимости медицинской услуги, предоставления потребителю дополнительных услуг без оплаты или возврата части ранее внесенного аванса.

Оказание некачественной медицинской помощи иногда связывают с проблемой врачебной ошибки. Термин «врачебная ошибка» используется в медицинской практике, однако закрепление его в законодательстве не требуется, поскольку вопрос об ответственности должен решаться исходя из наличия (отсутствия) вины медицинской организации, а не скрываться под неким не имеющим легального содержания термином. С учетом объективных причин к врачебным ошибкам, не влекущим юридическую ответственность, следует относить невиновные действия лечебных учреждений (их сотрудников), не нарушающие правила, установленные нормативными правовыми актами, но повлекшие повреждения здоровья или смерть (например, вследствие атипичного развития болезни, аномальных анатомических особенностей пациента, неожиданной аллергической реакции организма, недостаточной обеспеченности медицинских учреждений специалистами, оборудованием, препаратами и т.п.), которые не могли предвидеть медицинские работники.

Итак, на основе выше изложенного можно сделать вывод, что, с одной стороны, вопросы касающиеся договора об оказании возмездных медицинских услуг достаточно урегулированы законодательством РФ, а с другой стороны есть и ряд пробелов. Например, это касается понятия информированного добровольного согласия, условий и порядка его получения, а также существует проблема привлечения к ответственности вследствие оказания некачественной медицинской помощи, врачебной ошибки.



3.2 Договор о возмездном оказании юридических услуг

В юридической практике сложились разнообразные виды договоров возмездного оказания услуг, приобретающих известную самостоятельность по отношению друг к другу (например, договор оказания консультационных услуг или договор оказания рекламных услуг). Одним из самых распространенных договоров возмездного оказания услуг является договор на оказание юридических услуг.

Оказание юридических услуг также подчинено общим правилам, установленным гл. 39 ГК РФ. Вместе с тем на практике применение норм данной главы, а также договорных условий в договоре на оказании юридических услуг вызвало неоднозначное толкование. В связи с этим в информационном письме Высшего Арбитражного Суда РФ от 29 сентября 1999 г. № 48 «О некоторых вопросах судебной практики, возникающих при рассмотрении споров" содержатся разъяснения, прежде всего, относительно предмета такого договора.

Договор об оказании юридических услуг (как и договор оказания транспортных услуг) может считаться заключенным, если в нем перечислены определенные действия, которые обязан совершить исполнитель, либо указана определенная деятельность, которую он обязан осуществить. В последнем случае круг возможных действий исполнителя согласно образцу договора возмездного оказания юридических услуг может быть определен согласно ст.431 ГК РФ на основании предшествовавших заключению договора переговоров и переписки, практики, установившейся во взаимоотношениях сторон, обычаев делового оборота, последующего поведения сторон и т. д.

Если в образец договора оказания юридических услуг в соответствии с п.4 ст.421 ГК РФ включаются условия о предоставлении исполнителем заказчику материальных результатов его действий или деятельности (письменные консультации и разъяснения, проекты договоров, заявлений, жалоб и других документов правового характера), то такой договор оказания юридических услуг приобретает смешанный характер и содержит в себе элементы договора подряда и договора возмездного оказания услуг (п.3 ст.421 ГК РФ).

Что касается вопроса об оплате юридических услуг, то согласно ст.779 ГК РФ исполнитель приобретает право на оплату услуг только при совершении определенных в договоре действий или деятельности, поэтому отказ заказчика от оплаты фактически оказанных ему услуг недопустим. Вместе с тем если в тексте образца договора об оказании юридических услуг размер оплаты ставится в зависимость от решения суда или иного государственного органа, которое будет принято, то требование исполнителя о выплате такого вознаграждения не подлежит судом удовлетворению, то же справедливо для любого другого проекта договора на оказание услуг. В этом случае размер вознаграждения должен определяться в соответствии с требованиями п.3 ст.424 ГК РФ и с учетом фактически совершенных исполнителем действий или деятельности.

В договоре на оказание юридических услуг используются следующие приложения:

Перечень услуг, оказываемых по договору;

График платежей.

В договоре оказания юридических услуг используются следующие сопутствующие документы:

Акт сдачи-приема работ (услуг);

Отчет исполнителя;

Отчет о расходах исполнителя;

Дополнительное соглашение;

Протокол разногласий;

Протокол согласования разногласий.

По договору о возмездном оказании юридических услуг исполнитель (услугодатель) обязуется обеспечить гражданину квалифицированную юридическую помощь (оказать юридические услуги), а гражданин имеет право требовать информацию о исполнении услуги и оплачивать её.

Юридические услуги могут включать в себя различную деятельность специалиста: консультирование, ведение дела в суде, юридическое сопровождение, работа с документацией и другое. При этом исполнителем может быть не только адвокат, но и нотариус, адвокатская контора или другие организации. Очень важно, что исполнитель должен иметь соответственную квалификацию, лицензию, дающую ему право заниматься данным видом деятельности.

При оказании юридических услуг выполнение заданий заказчика выражается в даче устных или письменных консультаций, сводятся к формальному оказанию услуг по составлению искового заявления, проектов договоров, жалоб и т.д., а результат возможен, когда происходит передача документов заказчику с последующим обращением в суд с тем или иным требованием.

Когда результат оказанной услуги нельзя определить как некую конкретную субстанцию на данный момент, возникает проблема определения критериев надлежащего выполнения услугодателем своих обязательств.

Но оценку качества выполненных действий и подготовленных юридических актов дает суд, который на основании представленных материалов и доказательств, принимает судебное постановление. Каким именно будет решение суда, качественные или достаточные документы представлены, будут ли способствовать оказанные юридические услуги вынесению решения, которое удовлетворит заказчика, заранее не возможно определить, как нельзя однозначно определить, надлежащей и соразмерной ли будет произведенная заказчиком оплата оказанных услуг, не возникнут ли у него в последствии сомнения в надлежащем исполнении его задания.

Судебную практику судов общей юрисдикции по рассмотрению споров, связанных с оспаривание качества оказанных юридических услуг и размера выплаченного вознаграждения, нельзя определить как сложившуюся, поскольку именно с такими требованиями граждане и юридические лица в суды часто не обращаются.

Главное, что если действительно оказываемые юридические услуги вызывают сомнения в их надлежащем качестве, значит возникает вопрос о надлежащем исполнении условий договора возмездного оказания юридических услуг. Но проблема в том, что, как правило, письменный договор о возмездном оказании юридических услуг как таковой не составляется, сторонами не подписывается, а услуги фактически оказываются и последующие процессуальные действия совершаются по поручению, оформляемому доверенностью установленного образца, в которой указываются полномочия исполнителя в соответствии с требованиями ст. 53, 54 ГПК РФ, хотя имеет место быть именно договор возмездного оказания юридических услуг.

Когда речь идет о судебном представительстве, казалось бы, проблемы не должно быть, однако возмездное оказание юридических услуг осуществляется не только с последующим участием нанятого юриста в судебном разбирательстве, но и вне судебного процесса, когда граждане или юридические лица нанимают юриста для консультаций, для составления исковых заявлений, жалоб и т.д.

В своей научной статье Третьякова В.П. поднимает вопрос о форме договора возмездного оказания юридических услуг. Поскольку проведенный ею анализ данных судебных постановлений показывает, что суды, принимая во внимание доверенность, квитанции и справку о проделанной адвокатом работе, фактически не обсуждали вопрос о том, был ли заключен между сторонами договор возмездного оказания юридических услуг, в том числе был ли он заключен в надлежащей форме. Суды исходили лишь из фактически выполненной адвокатом работы, принимая, по-видимому, за данность существование договора возмездного оказания юридических услуг между сторонами. Например, решением Мариинского городского суда от 6 июля 2006 г. был удовлетворен иск В. о признании незаконным отказа ГУ Управление Пенсионного фонда РФ по г. Мариинску и Мариинскому району в назначении ей досрочной трудовой пенсии. При постановлении данного судебного решения не был разрешен вопрос о судебных расходах истицы. В связи с этим 9 октября 2006 г. В. обратилась с самостоятельным заявлением в суд о взыскании с пенсионного органа в ее пользу в возмещение расходов на оплату услуг представителя 5 000 руб. Ссылаясь на ст. 100 ГПК РФ, В. приложила к заявлению только две квитанции об оплате ею 8 августа 2006 г. - 2 000 руб. и 25 сентября 2006 г. - 3 000 руб. К судебному заседанию В. дополнительно представила справку коллегии адвокатов № 33 г. Мариинска о проделанной работе адвокатом Д. - представителем В.

Не имея иных доказательств по данному вопросу, суд рассмотрел его по существу и полностью удовлетворил требования В., взыскав в ее пользу 5 000 руб. При этом в своем определении суд указал, что было бесспорно установлено, что между В. и адвокатом Д. 8 августа 2006 г. было заключено соглашение об оказании юридической помощи, так как Д. приняла на себя обязанности по оказанию этой юридической помощи. Также бесспорно установлено, что В. оплатила за участие представителя 5 000 руб., поэтому суд находит суммы подлежащими взысканию.

Следует отметить, что позиция судов по исследуемому вопросу не так однозначна. Есть и другие примеры.

А. обратился в суд с иском к М. о возмещении убытков, взыскании денежной компенсации морального вреда. Требования мотивированы тем, что, имея намерение оспорить решение суда от 12 ноября 2002 г., А. обратился к ответчику с просьбой составить надзорную жалобу, выдал М. доверенность от 15 марта 2003 г. на представительство своих интересов в суде. Ответчик составил и подал надзорную жалобу, но пропустил срок на ее подачу. Меры по восстановлению пропущенного срока не дали результатов, чем М. причинил ему убытки. Решением Юргинского городского суда от 22 апреля 2005 г. в иске А. было отказано. Суд, отказывая А. в удовлетворении его требований, однозначно пришел к выводу о том, что договор об оказании юридических услуг между А. и М. заключен не был, так как не был составлен в соответствующей форме и нет соглашения по существенным условиям договора. Выданная А. доверенность таким договором не является. Поэтому положения главы 39 ГК РФ, на что указывал истец, к правоотношениям сторон в данном случае не применимы.

Думается, что такое решение вопроса соответствует действующему законодательству и является, по сути, самым оптимальным.

Получается, что на практике зачастую вывод о наличии договора возмездного оказания юридических услуг делается в результате объединения содержания разных документов, а именно: в доверенности содержится существенное условие о предмете договора, а в квитанции существенное условие о его цене. Все эти условия зафиксированы письменно. Поэтому суды с легкостью решают вопросы о расходах на услуги представителей по таким документам. Однако форма договора предполагает не только письменное изложение существенных условий, но и определенную структуру изложения, упоминание о правах и обязанностях сторон, ответственности, изменении и расторжении договора, наконец, их общий смысл и назначение. Кроме того, наличие одного письменного документа просто не будет засорять гражданское дело, усложнять и затягивать его рассмотрение в связи с истребованием дополнительных доказательств.

Автор в своей статье предлагает нормы, регулирующие отношения по возмездному оказанию юридических услуг, включить в главу 39 ГК РФ в качестве отдельного параграфа, по типу «бытового подряда» в главе «подряд». В таком варианте эти нормы регулировали бы только юридические услуги, были бы более четкими и детальными. Конкретно был бы урегулирован и вопрос о форме данного договора. Практика показывает, что применение только общих норм о форме сделок, закрепленных в ГК РФ, к отношениям по возмездному оказанию юридических услуг недостаточно.

Таким образом, оказание юридических услуг подчинено общим правилам, установленным гл. 39 ГК РФ. Однако существуют проблемы в определении качества оказываемых юридических услуг, а также размера вознаграждения. К тому же анализ судебных постановлений показывает, что суды, зачастую опускают вопрос о том, заключен ли между сторонами договор возмездного оказания юридических услуг, в том числе заключен ли он в надлежащей форме. Все это говорит в пользу того, что следует внести изменения в законодательство, дополнив ГК РФ нормами, регулирующими только юридические услуги, а также разработать Типовой договор возмездного оказания юридических услуг.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Во введении была поставлена цель исследовать теоретическую концепцию развития правового института возмездного оказания услуг. Эта цель в работе в целом достигнута.

В рамках поставленной цели были решены следующие задачи:

1. Дана характеристика услуге и ее значению в системе современных социально-экономических отношений.

Понятие «услуга» находится на стыке двух наук - экономики и юриспруденции, она воплощает в себе элементы как той так и другой науки. Услуги представляют результат деятельности человека по созданию каких-то благ, средств удовлетворения жизненных потребностей человека. Услуга является элементом имущественного отношения, т. к. она представляет определённую форму продукта труда и обладает всеми свойствами товара.

Сегодня сфера услуг становится более значимой в экономике, так как она создает многочисленные рабочие места и вносит существенный вклад во внутренний национальный продукт. Услуги вышли на передний план в результате демографических сдвигов.

2. Произведен анализ действующих норм гражданского законодательства и определена специфика правового регулирования договоров возмездного оказания услуг. Выявлены проблемы формирования содержания договоров возмездного оказания услуг, оценки надлежащего исполнения и обеспечения исполнения договорных обязательств сторон.

В работе рассмотрен договор, как правовая форма возмездного оказания услуг.

В Гражданском кодексе договор возмездного оказания услуг является наиболее значимым из-за нововведений четвертого раздела «Отдельные виды обязательств». Это своеобразный вид договора. Его своеобразие в регулировании разнообразных услуг в большом количестве, которые оказываются в различных областях человеческой деятельности и имеют различные цели. Фактором, объединяющим данные услуги, служит их характер, заключающийся в том, что результат услуг не имеет овеществленного выражения.

Нормы договора возмездного оказания услуг определены в ст. 779-783 главы 39 Гражданского кодекса РФ. Но эти нормы регулируют не все нюансы отношений, которые возникают при оказании услуг. Так же, данный договор имеет много общего с договором подряда. Поэтому к данному договору применяются еще и общие положения о подряде.

Но правовое регулирование договора возмездного оказания услуг не заканчивается действием главы 39 Гражданского кодекса РФ. Оно включает множество федеральных законов и подзаконных актов. То, что понятие данного вида договора впервые выделено в Гражданском кодексе РФ, говорит о его значимости для современного Российского законодательства.

Договор возмездного оказания услуг, по своей правовой природе является консенсуальным, возмездным и двусторонне обязывающим.

Субъектами договора по возмездному оказанию услуг являются исполнитель (услугодатель) и заказчик (услугополучатель). ГК РФ не содержит каких-либо специальных требований к субъектному составу обязательства по возмездному оказанию услуг. Однако для оказания отдельных видов услуг устанавливаются специальные правила. Так, деятельность по оказанию услуг связи, аудиторских, медицинских и некоторых иных подлежит обязательному лицензированию.

Предметом договора являются нематериальные услуги.

Цена в договоре услуг не определяется законодательными актами. Имеется ряд документов в виде прейскурантов, тарифов и т. п., которые, как правило, исходят непосредственно от исполнителя.

Срок исполнения договора возмездного оказания услуг определяется по соглашению сторон.

Существенным условием договора оказания услуг бесспорно является предмет договора. На счет остальных условий мнения юристов расходятся. Так, например, срок договора оказания услуг срок оказания услуг не является существенным условием рассматриваемого вида договора, если только стороны не заключают договор на услуги, регулируемые специальным нормативно-правовым актом. Стороны также могут устанавливать этот срок по собственному усмотрению, и основным условием в этом случае будет выступать их договоренность. При отсутствии существенных условий договора возмездного оказания услуг, он не считается заключенным. Отсутствие в договоре возмездного оказания услуг дополнительных условий договора, не влечет признание договора возмездного оказания услуг недействительным.

Основными элементами договора возмездного оказания услуг являются стороны данного договора, его предмет, содержание договора, цена и срок исполнения договора возмездного оказания услуг.

3. Дана характеристика правового института возмездного оказания услуг.

Рассмотрев теоретические основы правового регулирования возмездного оказания в Российской Федерации, можно выделить следующее.

Возрастание роли услуг в российской экономике обусловило закрепление категории «услуги» в Конституции РФ, ГК РФ, федеральных законах и иных правовых актах гражданского законодательства РФ. В Конституции РФ гарантируется свободное перемещение услуг наряду с товарами и финансовыми средствами. В ГК РФ регулированию отношений по оказанию услуг отводится значительное место. Принципиальное значение имеет признание услуги самостоятельным объектом гражданских прав.

На основе норм ГК разработана и введена в действие система законов и постановлений Правительства РФ об отдельных видах услуг, отражающих особенности их оказания. Таким образом, недостаточность норм гл. 39 ГК РФ восполняется нормами федеральных законов и иных правовых актов, посвященных отдельным видам деятельности по оказанию услуг. Получил закрепление в гл. 39 ГК РФ и новый тип договора - договор о возмездном оказании услуг. Одним из видов договора по оказанию возмездной услуги является договор об оказании возмездных медицинских услуг. По договору об оказании возмездных медицинских услуг лечебно-профилактическая организация обязуется обеспечить гражданину квалифицированную медицинскую помощь, избрав для этого соответствующие методы врачевания и сохраняя медицинскую тайну, а гражданин имеет право требовать информацию о состоянии своего здоровья, лечении и последствиях, обязан следовать предписаниям лечебно-профилактической организации и оплачивать медицинскую помощь.

В ходе изучения данного вида договора сделан вывод о том, что в законодательстве есть пробел касающийся понятия информированного добровольного согласия, условий и порядка его получения, а также проблема привлечения к ответственности вследствие оказания некачественной медицинской помощи, врачебной ошибки.

Другим видом договора, на котором остановились в этой работе более подробно, был договор о возмездном оказании юридических услуг. Оказание юридических услуг подчинено общим правилам, установленным гл.39 ГК РФ. Однако существуют проблемы в определении качества оказываемых юридических услуг, а также в решении вопроса заключен ли фактически между сторонами договор возмездного оказания юридических услуг, в том числе заключен ли он в надлежащей форме. Для решения указанных проблем требуется их урегулирование в законодательстве и разработка Типового договора возмездного оказания юридических услуг.

4. В результате выполнения курсовой работы были выявлены проблемы правового регулирования возмездного оказания услуг в Российской Федерации и определены перспективы развития правового института возмездного оказания услуг.

В частности, выявлены следующие проблемы: законодательный массив, который регулирует сегодня отношения возмездного оказания услуг, представлен большим числом источников: законов, иных правовых актов, ведомственных нормативных актов, многие из которых носят комплексный характер, что затрудняет их применение. Сегодня интенсивно формируются нормативные модели многих договорных отношений возмездного оказания услуг, которые могут претендовать на выделение их в отдельные типы и виды в будущем. В наше время появляются услуги, которые требуют специальных технических, экономических, управленческих знаний. Электронная коммерция в сфере услуг так же требует правового режима заключения сделок с использованием электронного документооборота, правовой защиты базы данных, содержащих сведения, касающиеся личных неимущественных прав граждан. В связи с тенденцией глобализации мировой экономики возникает необходимость согласования норм национального гражданского законодательства с правилами, содержащимися в международных документах.

Можно предложить следующие пути совершенствования вопросов правового регулирования возмездного оказания услуг:

- выработать нормы о качестве услуги и юридической ответственности за неисполнение условий о качестве;

- усовершенствовать стандартизацию и сертификацию услуг как направления государственного регулирования на рынке профессиональных услуг;

- внести изменения и дополнения в Гражданский кодекс для нормативного закрепления новых типов и видов договоров;

Создать типовые договоры на возмездное оказание различных видов услуг;

- кодифицировать нормы, регулирующие отношения об оказании наукоемких услуг: менеджмент, маркетинговые исследования, информационные услуги, послепродажные, телекоммуникационные и другие виды услуг;

- создать нормы права, которые будут регулировать объекты информационных услуг;

- согласовать нормы национального гражданского законодательства с правилами, содержащимися в международных документах, которые Россия еще не подписала, но которые отражают деловую международную практику, что позволит нашей стране интегрироваться в мировой рынок торговли услугами.

В целом же, закрепление в современном российском гражданском законодательстве нормы возмездного оказания услуг служит ярким доказательством того, что государством регулированию отношений по оказанию услуг отводится значительное место.



СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

1. Конституция Российской Федерации [Текст] : офиц. текст. - М. : Проспект, 2011.- 32 с.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) [Текст] : Федер. Закон РФ от 30.11.1994 г. № 51-ФЗ // Собрание законодательства РФ. 1994. №32. Ст. 3301.

3. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) [Текст] : Федер. Закон РФ от 26.01.1996 г. № 14-ФЗ // Собрание законодательства РФ. 1996. №5. Ст. 410.

4. Гражданский процессуальный кодекс РФ [Текст] : Федер. закон РФ от 14.11.2002 г. N 138-ФЗ // Собр. законодательства РФ. - 2008. - №123. - Ст.596.

5. Об основах туристской деятельности в Российской Федерации [Текст] : федер. закон от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ // Российская газета. - 1996. - № 231.

6. Об информации, информационных технологиях и о защите информации [Текст] : федер. закон от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ // Российская газета. - 2006. - №165.

7. Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации [Текст] : федер. закон от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ // Российская газета. - 2011. - № 263.

8. О защите прав потребителей [Текст] : закон от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 // Российская газета. - 1992.

9. Об утверждении Правил оказания услуг по использованию инфраструктуры железнодорожного транспорта общего пользования [Текст] : постановление Правительства РФ от 20.11.2003 г. № 703 // Российская газета. - 2003. - №240.

10. Об утверждении Правил предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями [Текст] : постановление Правительства РФ от 13.01.1996 г. № 27 // Собр. законодательства РФ. - 1996. - №3. - Ст.194.

11. Генеральное Соглашение по торговле услугами (ГАТС) [Текст] : междунар. правовой акт от 15 апреля 1994 г. // текст опубликован не был.

12. Перечень терминов и определений, используемых в правилах (стандартах) аудиторской деятельности [Текст] : одобрен комиссией по ауд. деят-ти при Президенте РФ 25 декабря 1996 г. // Аудиторские ведомости. - 1997. - №6.

13. Гражданское право России [Текст]. Ч. 1. / Под ред. З.И. Цыбуленко. - М.: Юристъ, 2008.

14. Гражданское право [Текст]. Ч. 1. Под ред А.Г. Калпина и А.И. Масляева. - М.: Юстицинформ, 2007.

15. Актуальные проблемы гражданского права [Текст] : сб. статей / под ред. М.И. Брагинского. - М. : Норма, 2002. - 432 с.

16. Комментарий к ГК РФ. Части первая, вторая ГК РФ. [Текст] : в 2 т. / под ред. Т.Е. Абовой, А.Ю. Кабалкина. - М. : Издательство Юрайт. - 2011.

17. Практика применения Гражданского кодекса РФ частей второй и третьей [Текст] : под общ. ред. В.А. Белова. - Юрайт.- Юрайт-Издат. - 2011.

18. Абова, Т.Е. Гражданское право. Часть вторая [Текст] : учеб. для вузов / Т.Е. Абова, З.С. Беляева. - М. : Юрайт, 2007. - 486 с.

19. Васильева, Е.Е. Институт добровольного информированного согласия пациента на медицинское вмешательство в российском и американском праве [Текст] / Васильева Е.Е. // Журнал российского права. - 2004. - № 9. - С. 9.

20. Гармаш, А.М. Договор возмездного оказания услуг: особенности заключения [Текст] / Гармаш А.М. // В курсе правового дела. - 2010. -№ 14.

21. Ерофеев, С.В. Принцип информированного согласия пациента: обзор зарубежной медицинской и юридической практики [Текст] / С.В. Ерофеев, И.С. Ерофеева // Медицинское право. - 2006. - № 3.

22. Меткалова, О.Г. К вопросу о заключении договора на оказание платных медицинских услуг [Текст] / Меткалова О.Г. // Актуальные проблемы российского права. - 2007. - №1. - С. 176-183.

23. Накушнова, Е.В. Специфика правового регулирования договоров возмездного оказания услуг [Текст] / Накушнова Е.В. // Современное право. - 2007. - № 10. - С. 13-16

24. Помаз, Е.А. Существенные условия договора возмездного оказания услуг [Текст] / Помаз Е.А. // Финансовые и бухгалтерские консультации. - 2008. - №10.

25. Салчак, А.А. Возмездное оказание услуг [Текст] / Салчак А.А. // Фундаментальные исследования. - 2006. - № 8. - С. 22-25.

26. Салчак, А.А. Гражданско-правовая ответственность за возмездное оказание юридических услуг [Текст] / Салчак А.А. // Российская Академия Естествознания. - 2007. - № 7.

27. Салчак, А.А. О договоре возмездного оказания юридических услуг [Текст] / Салчак А.А. // Фундаментальные исследования. - 2006. - № 10.

28. Скорикова, Т.Н. Предмет договора возмездного оказания услуг [Текст] / Скорикова Т.Н. // Вестник ТГПУ. - 2005. - Выпуск 5 (49). - С. 115-117.

29. Третьякова, В.П. Форма договора возмездного оказания услуг [Текст] / Третьякова В.П. // Вестник Томского государственного университета. - 2007. - № 301. - С. 124-126.

30. Шаблова, Е.Г. К вопросу о предмете договора возмездного оказания услуг [Текст] / Шаблова Е.Г. // Вестник УГПУ-УПИ. - 2002. - № 2. - С. 146-153.

31. Эртель, Л.А. Информированное добровольное согласие как принцип автономии пациента в неонатологии [Текст] Эртель Л.А. // Медицинское право. - 2006. - № 3. - С. 21.

32. Оценка качества медицинской помощи с использованием индикаторов [Текст] / Хабриев Р.У. [и др.] // Главврач. - 2006. - № 7. - С. 12.

33. Страхование риска профессиональной имущественной ответственности адвокатов [Текст] / Я.М. Мастинский [и др.] // Адвокат. - 2004. - № 4.

34. Научная электронная библиотека [Электронный ресурс] / ООО Научная электронная библиотека. - Электрон. дан. - М., 2000-2009-.- Режим доступа: http://elibrary.ru/, свободный. - Загл. с экрана

35. Информационно-правовая справочная система Гарант

36. Информационное письмо Президиума ВАС РФ от 29 сентября 1999 г. № 48 "О некоторых вопросах судебной практики, возникающих при рассмотрении споров, связанных с договорами на оказание правовых услуг" // Вестник Высшего Арбитражного суда РФ. - 1999. - № 11.

37. Информационное письмо Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 21 декабря 2005 г. № 104 // Вестник Высшего Арбитражного суда РФ. - 2006. - №4.

38. Определение Конституционного Суда РФ от 6 июня 2002 г. № 115-О "Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданки Мартыновой Евгении Захаровны на нарушение ее конституционных прав пунктом 2 статьи 779 и пунктом 2 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации" // Вестник Конституционного Суда Российской Федерации. - 2003. - № 1.

39. Совместное Постановление Пленумов ВС РФ и ВАС РФ от 1 июля 1996 г. № 6/8 "О некоторых вопросах, связанных с применением части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" //Российская газета. - 1996.

40. Постановления ФАС Западно-Сибирского округа от 03.02.2009 № Ф04-427/2009(20195-А45-11), № Ф04-426/2009(20194-А45-11) // ИПС Гарант. - извлечение.

41. Постановление ФАС Волго-Вятского округа от 30.07.2003 по делу № А11-5878/02-К1-2/254// ИПС Гарант.

42. Постановление Президиума ВАС РФ от 6 марта 2001 г. № 3258/00 // Вестник Высшего Арбитражного Суда. - 2001. - № 7.

43. Постановление от 1 августа 2001 г. по делу № А19-8660/00-25-Ф02-1734/01-С2) ФАС Восточно-Сибирского округа // ИПС Гарант. - извлечение.

44. Постановление от 1 августа 2001 г. по делу № А19-8660/00-25-Ф02-1734/01-С2) ФАС Восточно-Сибирского округа // ИПС Гарант. - извлечение.

45. Постановление ФАС Московского округа от 5 августа 2004 г. по делу № КГ-А41/6380-04 // ИПС Гарант. - извлечение.

46. Постановление ФАС Московского округа от 12 сентября 2003 г. по делу № КГ-А40/6582-03 // ИПС Гарант.

47. Постановление ФАС Московского округа от 6 августа 2004 г. по делу № КА-А41/6608-04 // ИПС Гарант.

48. Постановление ФАС Дальневосточного округа от 25 сентября 2007 г. по делу № Ф03-А51/07-1/3537 // ИПС Гарант. - извлечение.

49. Постановление ФАС ЦО от 13.02.2006 N А14-7669-2005-53/76 // ИПС Гарант. - извлечение.

50. Постановление ФАС ДО от 12.03.2010 N Ф03-1135/2010 // ИПС Гарант. - извлечение.



ПРИЛОЖЕНИЕ

ЭЛЕМЕНТЫ ДОГОВОРА ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

Размещено на Allbest.ru