Место прохождения практики: г. Новосибирск, Грибоедова 2. Общество с ограниченной ответственностью "Прометей".

Отчет

Полное наименование предприятия - Общество с ограниченной ответственностью "Прометей". Юридический адрес: 630108, г. Новосибирск, ул. Станционная 30а, офис 222; фактический адрес: 630108, г. Новосибирск, ул. Станционная 30а, офис 222. Предприятию присвоены следующие коды: БИК 045004725, ИНН 5404324137, КПП 540101001, ОГРН 1055406387343. Предприятие создано в 2001 г. И с тех пор бесперебойно осуществляет свою деятельность.

Деятельность Общества осуществляется в соответствии с Уставом. Общество является юридическим лицом и имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на самостоятельном балансе.

Основной деятельностью крупной российской климатической компании ООО "Прометей" является:

поставка и монтаж промышленного оборудования систем вентиляции, кондиционирования и отопления;

обследование и наладка существующих систем вентиляции и кондиционирования воздуха;

разработка проектов новых систем;

поставка и монтаж оборудования;

изготовление элементов и узлов систем (элементы систем вентиляции и кондиционирования: регулируемые приточные решетки и диффузоры любых размеров, витые воздуховоды диаметром от 100 до 1250 мм, фильтры, шумоглушители, обратные клапаны и пр.), изготовление и монтаж технологических сетей и сдача объекта Заказчикам "под ключ”;

гарантийное и сервисное обслуживание систем вентиляции и кондиционирования воздуха.

Основными направлениями деятельности ООО "Прометей" являются:

реализация климатического оборудования;

осуществление рекламной деятельности на территории РФ и стимулирование спроса на реализуемую продукцию;

исследование ранка сбыта, определение приоритетных направлений в деятельности по совершенствованию продукции;

надзор за правильной установкой продукции и контроль за качеством выполнения работ;

сертификация продукции;

подготовка и переподготовка кадров;

совершенствование системы управления, повышение квалификации персонала.

ООО "Прометей" - динамично развивающаяся компания и высококвалифицированный персонал. За всего полтора года своего существования она вошла в число лидеров рынка климатической техники.

Торговый Дом "Прометей" располагает собственным проектным отделом и авторизированным сервисным центром. На все виды работ и оборудование, предоставляемые компанией, имеются лицензии и сертификаты государственного образца.

ООО "Прометей" является официальным дистрибьютором кондиционеров Toshiba, Samsung, Dantex; теплового оборудования: Pyrox, Nobo, Systemair и каминов Dimplex в России. А также официальным партнером компании Panasonic.

Компания имеет широкую дилерскую сеть по всей России. Для своих дилеров постоянно проводит презентации, обеспечивает полной информационной, технической и рекламной поддержкой.

Компания обеспечивает надлежащее качество сбытового и послепродажного обслуживания. Данная организация несет в себе преимущества более эффективного управления "на месте", поскольку это позволяет более детально рассматривать конъюнктуру рынка, а также в кротчайшие сроки реагировать на происходящие изменения и решать вопросы, возникающие в процессе реализации и требующие немедленного решения.

Выбранная на настоящем этапе компанией стратегия содержит несколько приоритетных направлений:

перелом в тенденции падения объемов использования климатического оборудования;

обнаружение новых рынков как в России, так и в ближнем зарубежье;

модернизация и постоянное совершенствование продукции;

обеспечение менеджмента и финансовый контроль.

Решающая роль в реализации стратегии ООО "Прометей" по достижению доминирующей позиции компании на российском рынке отводится сектору центрального кондиционирования.

Структура организации тесно связана с характерным для нее специфическим разделением труда и требованиями построения системы контроля в организации.

Любая организация имеет разделение труда, но не просто случайное распределение работы между всем персоналом организации, а специализированное разделение труда. Оно означает закрепление конкретной работы за тем человеком, который лучше всех в организации сможет ее выполнить, то есть за специалистом. Примером может служить разделение управленческих функций между специалистами по финансам, производству, сбыту и т.д. "

Обеспечение эффективного функционирования предприятия требует экономически грамотного управления деятельностью, которое во многом определяется умением ее анализировать.

Создание конкурентных преимуществ в быстроизменяющейся и трудно прогнозируемой среде достигается за счет обеспечения требуемого уровня следующих параметров:

гибкость управления, т.е. минимизация времени реагирования на изменение внешних и внутренних условий;

качество управления, т. е минимизация количества ошибочных и избыточных решений;

стоимость управления, т.е. минимизация затрат на управление за счет исключения дублирования управленческих функций и количества согласований.

Руководство текущей деятельностью предприятия осуществляется единоличным исполнительным органом - директором.

Структура управления предприятием позволяет обеспечить стабильный и непрерывный характер деятельности. Для данной структуры характерно соблюдение принципа единоначалия, но в то же время функциональное разделение управленческих работ способствует их более качественному и эффективному выполнению.

В организации преобладает авторитарный стиль управления, при котором большую часть важнейших решений директор принимает единолично, но при решении более конкретных, узкоспециализированных вопросов руководитель делегирует свои полномочия компетентному в данном вопросе специалисту.

Генеральный директор - руководит компанией. Под контролем генерального директора находится вся организация, принимает окончательные управленческие решения.

Учредители - организаторы дела, основатели фирмы, по собственной инициативе и привлекающие к участию в нем вкладчиков капитала. Учредители могут и сами вносить свой капитал в создаваемое общество.

Коммерческий директор - организовывает работу по рекламированию товаров или выполняемых услуг, информируя потребителей о преимуществах качества и отличительных свойствах рекламируемых услуг, ценовой политики. Административный директор - отвечает за организацию в компании. Технический директор - ответственный за технические вопросы в компании. Директор по развитию - отвечает за развитие компании.

Зам ГД по маркетингу - разрабатывает маркетинг-стратегию компании. Проводит маркетинговые исследования. Анализ эффективности.

Зам ГД по вентиляции - отвечает за сектор продаж систем вентиляции.

Сектор дилерских продаж - занимается оптовыми продажами.

Сектор прямых продаж - занимается продажей продукции в розницу.

Бухгалтерия - проводит все денежные операции.

Склад - хранение продукции.

Сервис-центр - обеспечивает ремонт продаваемого оборудования.

IT-отдел - информационно-компьютерная поддержка в компании.

В настоящее время на предприятии существует следующая схема организационной структуры (рисунок 1.1).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 1- Организационная структура ООО «Прометей»

Авторизированный сервисный центр "Прометей" выполняет ремонт и сервисное обслуживание систем кондиционирования, вентиляции, теплового оборудования. Сервис-центр осуществляет как разовые ремонтно - профилактические работы, так и периодическое сервисное обслуживание. Подобная структура позволяет избежать дублирования функций, что в конечном итоге способствует упрощению процесса организации труда, и, как следствие, определяет более эффективную работу персонала.

Принятие долгосрочных решений на данном предприятии во многом отражается в планировании. Эта функция является основополагающей для бесперебойной работы предприятия.

Юридическую основу отношениям работников и работодателя составляет договор, заключая который стороны преследуют следующие цели:

обеспечение надежной и бесперебойной деятельности предприятия;

получение Обществом прибыли;

повышение уровня жизни работников и членов их семей.

На предприятии проводится политика, направленная на повышение доходов работников по мере роста эффективности труда и прибыли предприятия. Оплата труда включает в себя оклад и проценты с продаж. Офис-менеджер получает 0,5 % с одного проданного кондиционера, торговый представитель - 3 %. Выплата заработной платы работникам производится 2 раза в месяц.

Текучести кадров нет, т.к. проводится эффективная кадровая политика, делается акцент на мотивации работников, используя как материальные, так и нематериальные стимулы увеличения производительности труда. При анализе персонала ведущее место занимает уровень квалификации и профессионализм работников. На предприятии наблюдается достаточный уровень образования, что связано с тем, что при найме на работу у всех работников должен быть квалификационный минимум, задаваемый директором. При приеме на работу на должность торгового представителя приоритетным является наличие технического образования, что объясняется спецификой продукции, а также целевым сегментом распространения - автосервисы и автосалоны. Требования к оперативному персоналу постепенно увеличиваются, что обуславливает необходимость постоянного проведения кадровой работы и обучения, что позволит качественно улучшить состав работников. Уровень квалификации работников постоянно растет, что доказывает повышение образовательного уровня. Оперативный персонал постоянно обучается и сдает экзамены. Соответственно уровень квалификации постоянно повышается.

Юридический отдел ООО "ПРОМЕТЕЙ" создан для правового обеспечения деятельности Предприятия и является самостоятельным структурным подразделением.

Юридический отдел осуществляет свою деятельность во взаимодействии с другими структурными подразделениями и отделами Предприятия.

В своей деятельности юридический отдел руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами федеральных органов исполнительной власти, локальными актами Предприятия, а также настоящим положением.

Основной задачей юридического отдела является правовое обеспечение деятельности Предприятия.

Юридический отдел возглавляется руководителем (начальником), назначаемым на должность и освобождаемым от должности в установленном порядке Директором Предприятия.

Структура юридического отдела и штатная численность работников определяются директором ООО "ПРОМЕТЕЙ", по представлению начальника отдела, в настоящее время в структуру юридического отдела входят начальник отдела и 2 специалиста.

Юридический отдел подчиняется непосредственно генеральному директору Предприятия.

Для выполнения возложенных задач Юридический отдел:

Осуществляет работу по соблюдению законности в деятельности Предприятия, а именно:

а) разрабатывает или принимает участие в разработке документов правового характера;

б) проводит правовую экспертизу проектов приказов, инструкций, распоряжений и других документов, принимаемых на предприятии или поступающих на предприятие, а также оказывает помощь структурным подразделениям Предприятия в разработке указанных документов;

в) участвует в разработке и осуществлении мероприятий по укреплению трудовой дисциплины и социально-трудовых отношений, в том числе подготовка совместно с другими службами материалов по фактам растрат, хищений, выпуска недоброкачественной продукции.

Осуществляет защиту правовых интересов Предприятия в Арбитражном суде, судах общей юрисдикции, налоговых органах, ОВД, органах Прокуратуры и других государственных и общественных органах.

Осуществляет методическое руководство правовой работы в фирме:

· разъясняет действующего законодательства и порядка его применения;

· оказывает правовую помощь работникам Предприятия и структурным подразделениям, отделам;

· проводит обзор и анализ текущего законодательства, изменений в законодательстве;

Участвует в разработке и осуществлении мероприятий по укреплению договорной и финансовой дисциплины:

· разработке и усовершенствовании проектов хозяйственных договоров;

· осуществляет контроль за правильностью заключения хозяйственных договоров и соглашений;

· ведет претензионную работу;

· ведет работу по систематизации, учету и хранению правовой документации, в том числе с использованием современных информационных систем;

В соответствии с ч.1 ст.64 АПК, "доказательствами по делу являются полученные в соответствии с предусмотренным настоящим Кодексом и другими федеральными законами порядком сведения о фактах, на основании которых арбитражный суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения лиц, участвующих в деле, а также иные обстоятельства, имеющие значение для правильного рассмотрения спора.

Эти сведения устанавливаются письменными и вещественными доказательствами, заключениями экспертов, показаниями свидетелей, объяснениями лиц, участвующих в деле".

Одним из основных принципов деятельности арбитражного суда являются законность и обоснованность решения. Реализация этого принципа обеспечивается совокупностью предусмотренных Кодексом мер. Обоснованность решения определяется наличием или отсутствием доказательств. Поэтому арбитражному суду вменяется обязанность указывать в решении доказательства, на основании которых принято решение, а так же доводы, по которым суд отклонил ходатайство и доказательства сторон, со ссылкой на законодательство, которым руководствовался при этом арбитражный суд.

Характер связи доказательства с подлежащими установлению обстоятельствами обуславливает наличие прямых и косвенных доказательствах.

Доказательство может быть непосредственно связано с устанавливаемыми обстоятельствами (например, договор как письменное доказательство непосредственно подтверждает наличие или отсутствие определенных условий).

Такое доказательство принято называть прямым. Как правило, прямое доказательство имеет непосредственную, однозначную связь, устанавливающую или опровергающую наличие какого-то обстоятельства.

Доказательства, с помощью которых нельзя сделать однозначный вывод о наличии или отсутствии какого-то факта, называются косвенными. Для подтверждения обстоятельства недостаточно сослаться на одно лишь косвенное доказательство. Например, для обоснования факта наличия договорных отношений может быть приведено письмо с просьбой отгрузить товар. Однако такое доказательство не подтверждает наличия договорных отношений, оно должно быть оценено в совокупности с иными доказательствами по делу: отгрузкой товара, выставлением счета, принятием товара и т.д.

По источнику формирования доказательства подразделяют на личные и вещественные. Из перечисленных средств доказывания очевидно следует вывод, что источники формирования письменных и вещественных доказательств - неличные. И наоборот, свидетельские показания, объяснения лиц, участвующих в деле, заключения экспертов формируются на основе личных источников.

Отсюда письменные и вещественные доказательства в совокупности называют вещественными, а свидетельские показания, объяснения лиц, участвующих в деле, заключения эксперта - личными доказательствами.

По процессу формирования доказательства подразделяются на первоначальные и производные. В основе данного вида классификации лежит теория отражения: любое явление может быть отражено в реальном мире.

Первичным отражением является непосредственное восприятие событий, явлений.

В процессуально-правовой сфере результатом первичного отражения являются сведения, содержащиеся в показании свидетеля-очевидца, оригинал договора, недоброкачественный товар и т.д. Это первоначальные доказательства.

Вторичное отражение является отражением следов, возникших в результате первичного отражения. Показания свидетеля, данные со слов очевидца, копия договора, фотография недоброкачественного товара и прочее - это примеры производных доказательств. Данная классификация имеет практическое значение. Например, первоначальное доказательство обладает большей достоверностью, чем производное.

Особо следует сказать о так называемых необходимых доказательствах - это доказательства, без которых не может быть разрешено дело. По каждой категории дел есть доказательства, без которых дело не может быть разрешено. Даже если истец не приложил к исковому заявлению о признании сделки недействительной копию договора, то суд укажет на необходимость представления такого доказательства. "Судья не вправе возвратить исковое заявление по мотиву неприложения документов, являющихся доказательствами, истец может представить их до окончания разбирательства дела"

Если же стороны все-таки не представляют необходимые доказательства, то дело может быть разрешено не в их пользу. При этом не только истец, но и ответчик должен представить определенные доказательства в силу действующего правила о распределении бремени доказывания.

Данные о том, какие доказательства являются необходимыми, следуют из норм права (как материального, так и процессуального). Нормы материального права, определяя предмет показывания"; помогают сделать вывод о необходимых по делу доказательствах.

Конституция РФ закрепило право граждан и организаций на судебную защиту своих прав. Рассмотрением споров в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности занимается Арбитражный суд.

Как правило, все хозяйственные споры ООО "Прометей"а является прерогативой именно данного судебного органа. Однако правом на обращение в арбитражный суд обладают и некоторые физические лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица и имеющие статус предпринимателя, приобретенный в установленном законом порядке (граждане-предприниматели). Поэтому юридический отдел ООО "Прометей" отвечает также за исковые заявления директор компании, зарегистрированного как ИП.

На предприятии ООО "Прометей" принято несколько правил, которые следует соблюдать при подаче искового заявления в суд:

1) Исковое заявление должно быть оформлено надлежащим образом и содержать все реквизиты, перечисленный в ст.125 АПК РФ:

наименование арбитражного суда, в который подается исковое заявление;

наименование истца, его место нахождения; если истцом является гражданин - его место жительства, дата и место его рождения, место его работы или дата и место его государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя;

наименование ответчика, его место нахождения или место жительства;

требования истца к ответчику со ссылкой на законы и иные нормативные правовые акты, а при предъявлении иска к нескольким ответчикам - требования к каждому из них;

обстоятельства, на которых основаны исковые требования, и подтверждающие эти обстоятельства доказательства;

цена иска, если иск подлежит оценке;

расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы;

сведения о соблюдении истцом претензионного или иного досудебного порядка, если он предусмотрен федеральным законом или договором;

сведения о мерах, принятых арбитражным судом по обеспечению имущественных интересов до предъявления иска;

перечень прилагаемых документов.

В исковом заявлении могут быть указаны и иные сведения, в том числе номера телефонов, факсов, адреса электронной почты, если они необходимы для правильного и своевременного рассмотрения дела, могут содержаться ходатайства, в том числе ходатайства об истребовании доказательств от ответчика или других лиц.

2) Направление истцом другим лицам, участвующим в деле, копии искового заявления и прилагаемых к нему документов, которые у них отсутствуют, до подачи искового заявления в арбитражный суд. Квитанцию об отправке указанного искового заявления Вы должны приложить к исковому заявлению.

3) Помимо указанной квитанции к исковому заявлению согласно ст.126 АПК должны быть приложены также следующие документы:

1) документ, подтверждающий уплату государственной пошлины в установленных порядке и в размере или право на получение льготы по уплате государственной пошлины, либо ходатайство о предоставлении отсрочки, рассрочки, об уменьшении размера государственной пошлины;

2) документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования;

3) копии свидетельства о государственной регистрации в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя;

4) доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия на подписание искового заявления;

5) копии определения арбитражного суда об обеспечении имущественных интересов до предъявления иска;

6) документы, подтверждающие соблюдение истцом претензионного или иного досудебного порядка, если он предусмотрен федеральным законом или договором;

7) проект договора, если заявлено требование о понуждении заключить договор.

Исковое заявление должно быть подписано истцом или его представителем.

Претензионная работа с должниками с целью возврата долга эффективна сразу после наступления у должников обязанности по оплате. Как правило, такая работа ведется, когда просрочка платежа составляет не менее 30 дней.

Как правило, при заключении договора стороны оговаривают порядок предъявления претензий (рекламаций), сроки их предъявления, права и обязанности сторон в связи с предъявлением претензий (рекламаций), способы их урегулирования. Для этого в договор включается раздел "Претензии (рекламации)", в котором должно быть указано, каким документом подтверждается претензия (актом экспертизы, коммерческим актом, актом приемки, протоколом испытаний или др.).

Претензия может быть предъявлена в отношении: