Главная
База знаний "Allbest"
Государство и право
Соблюдение конституционных прав и свобод человека и гражданина в сфере гражданских правоотношений
Соблюдение конституционных прав и свобод человека и гражданина в сфере гражданских правоотношений
Природа прав и свобод человека и гражданина, история их возникновения, виды и проявление в гражданских правоотношениях. Конституционное регулирование прав и свобод человека и гражданина в сфере защиты прав потребителей. Судебная практика рассмотрения дел.
| Рубрика | Государство и право |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 27.04.2014 |
| Размер файла | 145,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
К сожалению, приходится констатировать то, что применительно к охране трудовых прав граждан полностью относится негативная оценка, данная Президентом РФ В.В. Путиным в своем выступлении на координационном совещании правоохранительных органов Российской Федерации. В частности, он заявил, что "у нас существует большой разрыв между конституционными гарантиями прав человека и реальными возможностями граждан по их реализации" Никифорова Е.А. К проблеме реализации трудовых прав граждан РФ // Конституционное право. - 2005. - № 6 - с. 37.
Конституция РФ закрепляет свободу труда, раскрывая ее как право каждого свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию. Человек вправе как работать, так и не работать, не может быть и речи о привлечении к административной или уголовной ответственности за так называемое тунеядство, бродяжничество и т. д
Таким образом, следует сделать общий вывод о том, что права человека - это определенные нормативно особенности бытия личности, которые являются неотъемлемыми и необходимыми способами и условиями её взаимоотношений с обществом, государством, другими индивидами.
Глава 2. Права человека и права гражданина
2.1 Права человека и права гражданина в гражданских правоотношениях
Содержание правоотношения формируется в результате волеизъявления его участников, действия юридических норм, а также в соответствии с решениями государственных органов. Также следует иметь в виду, что для возникновения и осуществления правоотношений совсем не обязательно одновременное наличие всех перечисленных оснований. "Правоотношение - это всегда связь между лицами через реальные, фактически существующие, наличные права и обязанности, фиксирующие строго определенную меру поведения лиц". Рассолов М. Гражданское право. М., 2007. С. 56
Гражданское правоотношение, представляют собой не что иное, как само общественное отношение урегулированное нормой гражданского права. Как видно, родовым признаком правоотношения, гражданского в частности, является общественное отношение. Входящие в предмет гражданского права общественные отношения регулируются методом юридического равенства сторон, поэтому в большинстве случаев гражданские правоотношения устанавливаются по воле участвующих в них лиц.
Гражданское правоотношение - это связи субъектов, урегулированные правом общественные отношения, выражающегося в наличии у них субъективных прав и обязанностей.
Исходя из их содержания, гражданские правоотношения могут быть разделены на имущественные и неимущественные. Классификация гражданских правоотношений на имущественные и неимущественные основана на том, что имущественные отношения имеют некоторое экономическое содержание и всегда связаны с нахождением имущества у того или иного лица (например, правоотношения собственности, хозяйственного ведения, оперативного управления и других вещных прав), либо с передачей имущества одним лицом другому (например, по договорам купли-продажи, мены, дарения и т.д.). Фоков А.П., Попонов Ю.Г., Черкашина И.Л., Черкашин В.А. Гражданское право. М., 2008. С. 35
Первую группу субъектов гражданских правоотношений представляют граждане (физические лица). Структура правосубъектности физических лиц характеризуется наличием у субъектов гражданских правоотношений правоспособности (способности субъекта приобретать гражданские права и нести гражданские обязанности), дееспособности (способности субъекта своими действиями приобретать для себя гражданские права и создавать для себя гражданские обязанности), деликтоспособности (т.е. способности нести ответственность за совершенное гражданское правонарушение). Фоков А.П., Попонов Ю.Г., Черкашина И.Л., Черкашин В.А. Гражданское право. М., 2008. С. 43
Вторую группу субъектов гражданских правоотношений составляют юридические лица, которые являются основными участниками гражданского оборота.
Третью группу лиц, участвующих в гражданских правоотношениях, составляют государство, государственные и муниципальные (публично-правовые) образования. Создание и прекращение их деятельности определяется специальным порядком, а не общими правилами, предусмотренными в гражданском законе для иных юридических лиц. Правоспособность и дееспособность публично-правовых образований, как и всех иных юридических лиц, совпадает, но и то и другое определяется специальными задачами и публичными интересами, а не универсальным характером реализации властных полномочий. Романов В.В. Гражданские правоотношения в современной России. // Гражданское право. - 2004. - № 6, С. 32-38.
"Права человека, как и сам человек, занимают центральное место и доминируют над всеми остальными. Их приоритет и значимость неоспоримы, роль, назначение очевидны". Матузов Н.И., Малько А.В. Теория государства и права. - М.: Юрист, 2005, С. 253
Декларация прав и свобод человека и гражданина, Конституция РФ исходят из того, что государство признает приоритете прав и свобод человека, что соблюдение и защита прав и свобод, чести и достоинства человека - главная обязанность государства.
Права и свободы гражданина - это те, которые предоставляются государством и обусловлены фактом гражданства.
Для основных прав и свобод граждан характерны следующие особенности:
· всеобщий характер (распространяемость на всех);
· непрерывность (неоднократность использования);
· равенство в пользовании для всех;
· гарантированность и защита;
· юридическая база для всех других прав и свобод.
Различают следующие права и свободы, закрепленные в Конституции РФ: личные (гражданские), политические, социально-экономические, в области культуры.
В системе основных прав важное место отводится личным правам граждан, которые направлены на обеспечение важнейших, индивидуальных жизненных потребностей человека и реализуются им самостоятельно. Эту группу прав часто называют еще "субъективными" правами и свободами, подчеркивая тем самым, что реализованы они могут быть только самим человеком. К личным правам и свободам Конституция РФ относит следующие:
право на жизнь - самое важное право (ст. 20). Длительное время это право не получало правового закрепления в отечественном законодательстве.
Право на достоинство личности (ст.21) предполагает, что государство создает для человека такие условия жизни, которые бы не умаляли его достоинство.
право на свободу и личную неприкосновенность. В данном случае речь идет о субъективной свободе, то есть возможности конкретного человека совершать действия по своему усмотрению, не подвергаясь при этом незаконному ограничению в своих правах со стороны государственных органов и физических лиц.
Право на неприкосновенность частной жизни (ст.23). Под частной жизнью закон понимает переписку, телефонные разговоры, телеграфные и иные сообщения, сведения медицинского, интимного характера и другую информацию, касающуюся исключительно данного человека и могущую в случае разглашения нанести ему моральный ущерб.
Право на неприкосновенность жилища (ст.25). К жилищу относится любое помещение, занимаемое гражданином на законном основании в качестве постоянного или временного места его пребывания.
Право на пользование родным языком (ч.2 ст.26) предполагает свободный выбор языка общения, воспитания, обучения и творчества. Принципы пользования языком, закрепленные в Декларации, состоят в следующем: право каждого человека на свободный выбор языка обучения, воспитания и интеллектуального творчества; право каждого человека на свободный выбор языка общения; равные возможности для сохранения, изучения и развития всех языков народов России; равная социальная, экономическая и юридическая защита государством всех языков народов России.
Право на свободу передвижения, выбора места пребывания и жительства. Это сложное по составу право, которое состоит из нескольких самостоятельных прав: права на свободу передвижения; право на выбор места жительства; права свободно выезжать за пределы страны и свободно в нее возвращаться.
Право на охрану здоровья и медицинскую помощь (ст.41) тесно связано с правом на благоприятную окружающую среду (ст.42), поскольку не обеспечение последнего сделает невозможным реализацию первого, так как от степени сохранности окружающей нас природной среды, его экологической чистоты в самую первую очередь зависит наше здоровье.
Право на образование (ст.43). Образование - это специфическая деятельность, имеющая целью получение человеком определенной суммы знаний для подготовки его к жизни, труду, приобретение им профессиональных и научных знаний. На сегодняшний день это право реализуется гражданином в двух формах:
в пределах государственного образовательного стандарта, составляющего 9 классов, который обязателен. В этом случае ему гарантируется общедоступность и бесплатность образования;
право получения образования свыше 9 классов, которое может быть реализовано гражданином двумя способами: путем бесплатного обучения на конкурсной основе в государственном учебном заведении или за определенную плату, как в государственном, так и в частном заведении. При этом стандарты образования устанавливаются единые на всей территории РФ.
"Свобода литературного, художественного, научного, технического и других видов творчества, преподавания (ч.1 ст.44). Содержанием этого права является знакомство людей с результатами творчества друг друга, общение в духовной сфере, повышение уровня культуры, образования.". Королец Е.А. Основы правового статуса личности в РФ. - М.: 2005, С. 115-121.
Действующая Конституция РФ, представляя широкие права и свободы гражданам, одновременно возлагает на них ряд обязанностей.
Каждый обязан соблюдать Конституцию РФ и законы. Статья 15 Конституции гласит: "Органы государственной власти, органы местного самоуправления, должностные лица, граждане и их объединения обязаны соблюдать Конституцию РФ и законы".
Можно отметить, что каждому праву соответствует обязанность. И каждой обязанности соответствует определенное право.
Истинная свобода человека неотделима от его ответственности перед людьми, перед обществом, перед государством. В этом сущность единства прав и обязанностей.
В Послании Федеральному Собранию в 2004 году В.В. Путин отметил: "Россия перешагнула непростой, но очень важный рубеж. И впервые за долгие годы стала политически и экономически стабильной страной, страной независимой - и в финансовом отношении, и в международных делах. Государство ставит перед собой цели - это высокий уровень жизни в стране, жизни безопасной, свободной и комфортной. Это - зрелая демократия и развитое гражданское общество. Это - укрепление позиций России в мире, а главное - значимый рост благосостояния граждан".
Не секрет, что Россия в настоящее время далеко не на первом месте по уровню жизни, и ряд социально-экономических прав человека, входящих в международный стандарт, государство не может обеспечить. Дмитриев Ю.А., Златопольский А.А. Гражданин и власть. - М., 2005, С. 15
Если раньше права личности нарушались тоталитарным режимом, то сейчас они страдают от самой демократии. Власть сама злоупотребляет имеющимися у нее административными рычагами. Сплошь и рядом возникают ситуации, когда право есть, а блага нет, закон действует, а цели его не достигаются.
Не обеспечено право на жизнь, здоровье, безопасность (от рук преступников ежегодно погибает свыше тридцати тысяч человек, в несколько раз больше получают телесные повреждения, смертность превышает рождаемость, эколого-демографический кризис).
Ученые-правоведы обращают внимание: "Конституция - не литературное произведение, а строгий юридический документ. Его смысл не в том, чтобы до предела насытить текст красивыми фразами из международно-правовых актов о правах человека. Конституция должна опираться на традиции и реалии собственной страны, ее нормы, особенно если это касается прав человека, действительно призвана давать человеку возможность жить по меркам цивилизованного мира. Иначе вся правовая система будет оставаться ущербной и неполноценной". Мартышкин О.В. Российская Конституция 1993 года и становление новой политической системы //Государство и право. 1994, №10, С. 36. Итак, можно подвести итог о сложившейся ситуации. В целом можно сказать, что главное в рассматриваемой проблеме - это не теоретическая разработка прав и свобод человека и гражданина, а создание необходимых условий, гарантий и механизмов для их реализации, то есть практическая сфера, их гарантия и защита.
2.2 Конституционное регулирование прав и свобод человека и гражданина в сфере защиты прав потребителей
Конституция РФ определяет обязанность государства признавать, соблюдать и защищать права и свободы человека и гражданина. Конституция РФ от 12 декабря 1993 года, ст. ст. 2, 45, 46-49, 53-55 //Российская газета № 237,1993 г.
Конституционные права и свободы обладают специфическим набором средств и методов своей защиты. К их числу относятся такие методы как:
· конституционно-судебный механизм (Конституционный Суд);
· судебная защита (суды общей юрисдикции);
· административные действия органов исполнительной власти;
· законная самозащита человеком своих прав;
· международно-правовой механизм.
"Органы государства и публичные учреждения, и правила их деятельности, призванные конкретно обеспечивать права и свободы, называются их гарантами". А.В. Мицкевич. Основы права, - М. НОРМА-ИНФРА, 2005, С. 92-94
Исполнительные органы власти, их должностные лица, согласно Закону РФ "Об основах государственной службы" от 31 июля 1995 года обязаны исходить из приоритета прав и свобод человека, соблюдать и защищать их (ст.5). В случае нарушения наступает ответственность, согласно российскому законодательству.
Идея прав и свобод человека и гражданина всегда была неотделима от их защиты в суде. Без демократически организованного компетентного суда, руководствующегося при рассмотрении уголовных дел презумпцией невиновности, суда, основанного на принципах состязательности, гласности, нет прав и свобод.
В таком звене государственного механизма, как судебная власть, особенно важна роль Конституционного суда РФ.
Конституционный суд РФ является судебным органом конституционного контроля, самостоятельно и независимо осуществляющим судебную власть посредством конституционного судопроизводства.
Порядок образования и деятельности, компетенция Конституционного суда РФ определяется Конституцией РФ (ст. 125) и ФКЗ "О Конституционном Суде РФ" от 21 июля 1994 года.
"Конституционный суд РФ наделен свойственными только ему полномочиями. Деятельность Конституционного суда РФ в сфере защиты конституционных прав и свобод граждан осуществляется по двум направлениям - по жалобам на нарушение конституционных прав и свобод граждан и по запросам судов о конституционности закона, применяемого или подлежащего применению в конкретном деле. Постановления и определения Конституционного суда РФ действуют непосредственно и не требуют подтверждения другими органами и должностными лицами. " ФКЗ «О Конституционном Суде РФ //СЗ РФ. - 1994, №13, С. 79.
Во всех законах, принимаемых в последние годы, закреплено право граждан на судебную защиту в форме предъявления иска или жалобы. Защите подлежат любые права и свободы, а также охраняемые законом интересы, в том числе и политические (свобода слова, собраний, право на получение информации, избирательные права и т.п.)
Практически сняты все существовавшие до недавнего времени ограничения в области защиты трудовых прав граждан. Расширены возможности судебной защиты в области земельных и налоговых отношений, право социального обеспечения и т.д. Например, право на судебную защиту предусмотрено законами РФ "О защите прав потребителей", ФЗ "Об охране окружающей среды", "О гражданстве", ФЗ "О государственном пенсионном обеспечении в РФ", ФЗ "О трудовых пенсиях в РФ" и другими нормативными актами.
В качестве примеров защиты прав потребителей можно привести следующие.
Так, Н.Р.И. обратился в суд с исковым заявлением к закрытому акционерному обществу "Русская Телефонная Компания" (далее ЗАО "Русская Телефонная Компания") об отказе от исполнения договора купли-продажи, возврате стоимости товара, компенсации морального вреда, неустойки, судебных расходов, штрафа, мотивируя исковые требования следующим. Суд исковые требования Н.Р.И. к закрытому акционерному обществу "Русская Телефонная Компания" удовлетворить частично.
В соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе … отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Обращаясь в досудебном порядке к ответчику с требованием об отказе от исполнения договора купли - продажи, истец действовал законно, поскольку в силу ч.1 ст.18 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Экспертное исследование №3098 от 18 июня 2013 года, позволяет суду сделать вывод о том, что в телефоне обнаружен недостаток, в виде неработоспособности микрофона встроенного модуля фото-видео камеры и наличия дефекта кнопки включения-блокировки, ограничивающие возможность эксплуатации телефонного аппарата, который является производственным, проявившимся в процессе эксплуатации.
Разрешая вопрос о размере неустойки, суд исходит из необходимости соблюдения баланса интересов сторон, и отсутствия особых обстоятельств, обусловливающих возможность полного взыскания неустойки, считает, что данная неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, поэтому в соответствии со ст.333 Гражданского Кодекса РФ уменьшает сумму неустойки до 2000 рублей.
А.Л.И. обратилась в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью "МедТехИнфо" (далее ООО "МедТехИнфо") о расторжении договоров купли-продажи, взыскании уплаченной суммы по договорам купли-продажи, неустойки в размере 1 % за каждый день просрочки исполнения требования, морального вреда, судебных расходов, расходов на оплату услуг представителя, штрафа. В удовлетворении исковых требований А.Л.И. к обществу с ограниченной ответственностью "МедТехИнфо" - отказать.
В судебном заседании установлено, и сторонами не оспаривается, что физиотерапевтические аппараты "Доктор ТЭС-03" и "Мобильный Спасатель" проданные истцу, являются исправными, недостатков в их работе не имеется, то есть являются товаром надлежащего качества.
Согласно ответу на запрос из МУЗ "Городская клиническая больница №5" от 28 мая 2013 года А.Л.И. страдает гипертонической болезнью 3ст., хронической ишемией головного мозга 3 ст., перенесла инфаркт мозга в бассейне левой средней мозговой артерии, правосторонний верхний монопарез. ФОН: атеросклероз аорты, коронарных мозговых сосудов. Артериальная гипертония 3 ст., риск 4. Зрелая катаракта ОД, незрелая катаракта OS. Лечение аппаратами "Доктор ТЭС-03" и "Мобильный спасатель" не назначались так как данная аппаратура не используется для лечения в лечебно-профилактическом учреждении. Однако, данный ответ на запрос не свидетельствует о не предоставлении Антоновой Л.И. необходимой и достоверной информации о товаре при совершении сделки купли-продажи. При таких обстоятельствах требования истца о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара, неустойки, морального вреда, судебных расходов, расходов на оплату услуг представителя, штрафа, являются необоснованными и не подлежащими удовлетворению, поскольку истцом не представлено доказательств, что ответчиком при продаже товара истцу не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре, обеспечивающая возможность его правильного выбора.
В настоящее время судебная форма защиты субъективных прав и свобод, а также охраняемых законом интересов человека и гражданина является основной. Право на судебную защиту - одно из конституционных прав человека и гражданина. Но в отличие от других прав оно является гарантией всех иных прав и свобод человека и гражданина. В этом его особенность и основная ценность.
Гарантии реализации права на судебную защиту закреплены, прежде всего, в законодательстве и судопроизводстве, а также во всей системе отраслевого законодательства, применяемого судами при рассмотрении и разрешении гражданских дел.
Граждане имеют право на судебную защиту от неправомерных действий органов государственной власти и управления и должностных лиц, а также от любых посягательств на честь и достоинство, жизнь и здоровье, на личную свободу и имущество, иные права и свободы, предусмотренные Конституцией и другими законами. Гражданское законодательство устанавливает преимущественно судебную форму защиты гражданских прав, допуская вместе с тем и общую форму (третейские суды). При этом как общественная, так и административная форма защиты гражданских прав находятся под контролем суда.
Расширение судебной формы защиты субъективных прав и законных интересов граждан, установление приоритета судебной защиты в порядке гражданского судопроизводства - одно из непременных условий существования демократического правового государства.
"Согласно ст.3 Гражданского процессуального кодекса РФ любое заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов".
Иными словами, права человека и гражданина в сфере защиты прав потребителей обеспечиваются там, где функционируют эффективные формы демократии, действует совершенная система законов и процедурных отношений, последовательных актов процедурной деятельности.
2.3 Судебная практика рассмотрения дел, связанных с защитой прав потребителей
Защита прав потребителей представляет собой, совокупность федеральных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений потребителей, полномочия которых в рассматриваемой области специально оговорены в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей". Составляющие систему элементы осуществляют весь комплекс работ по формированию и реализации национальной политики в сфере защиты прав потребителей на национальном, региональном и муниципальном уровнях. При этом следует отметить, что этими структурами далеко не исчерпывается перечень лиц, участвующих в защите прав потребителей.
Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации Федеральный закон от 21. 12.2004 №171-ФЗ.
В пункте 1 Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" от 11.05.2007 N 24 "Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров розничной купли-продажи; аренды, включая прокат; найма жилого помещения, в том числе социального найма, в части выполнения работ, оказания услуг по обеспечению надлежащей эксплуатации жилого дома, в котором находится данное жилое помещение, по предоставлению или обеспечению предоставления нанимателю необходимых коммунальных услуг, проведению текущего ремонта общего имущества многоквартирного дома и устройств для оказания коммунальных услуг (п.2 ст.676 ГК РФ); подряда (бытового, строительного, подряда на выполнение проектных и изыскательских работ, на техническое обслуживание приватизированного, а также другого жилого помещения, находящегося в собственности граждан); перевозки граждан, их багажа и грузов; комиссии; хранения; из договоров на оказание финансовых услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя - гражданина, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в том числе предоставление кредитов, открытие и ведение счетов клиентов - граждан, осуществление расчетов по их поручению, услуги по приему от граждан и хранению ценных бумаг и других ценностей, оказание им консультационных услуг; и других договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Кроме того, с 20 декабря 1999 года (времени опубликования Федерального закона "О внесении изменений и дополнений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 17 ноября 1999 года) отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договора банковского вклада, в котором вкладчиком является гражданин, и других договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности". Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 11. 05.2007 N 24
В последующем "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации, основания ответственности за причинение вреда в сфере защиты прав потребителей, широко вошли в судебную практику, подтверждением чему служит следующий пример из судебной практики.
Г.М.В. обратилась с иском в суд к обществу с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит энд Финанс Банк" (далее ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк") о признании недействительными условий кредитного договора, применении последствий недействительности ничтожного условия кредитного договора, о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа. Свои требования мотивировала тем, что 10 июня 2008 года между Горюновой М.В. и ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк" был заключен договор об использовании карты № 2744612905, на сумму 25000 рублей, в последствии изменен на сумму 40000 рублей, минимальный платеж составил 2000 рублей ежемесячно. Договор, согласно п.6 "Условий Договора об использовании карты", является смешанным и содержит элементы договора текущего счета, Соглашения об использовании карты, а также добровольного страхования жизни и здоровья Заемщика. 20.01.2012 года истец получила извещение от ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", согласно которому ее задолженность по кредиту составляла 29378 рублей 81 копейка, однако данный кредит она погашает более 4 лет и выплатила Банку более 100000 рублей. 28.08.2012 года Горюнова М.В. написала претензию в ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", в которой просила возвратить незаконно удержанные денежные средства, пересчитать задолженность по кредиту.
Решением Мирового судьи судебного участка №8 Заводского района города Саратова от 16 ноября 2012 года, исковые требования Г. М.В. к обществу с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит энд Финанс Банк" о признании недействительными условий кредитного договора, применении последствий недействительности ничтожного условия кредитного договора, о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа - удовлетворить частично.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит энд Финанс Банк" в пользу Г. М.В. штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 23906 рублей 15 копеек.
В соответствии со ст.9 ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского Кодекса РФ" № 56-ФЗ от 09.04.2009 года, в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.
В соответствии со ст.819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
В соответствии с ч.1 ст.16 Закона РФ "О защите прав потребителей", "условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. "
В соответствии с п.1.7 Положения Центрального Банка Российской Федерации от 31.08.1998 года № 54-П "О порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения)" Банк разрабатывает и утверждает соответствующие внутренние документы, определяющие его политику по размещению (предоставлению) средств, а также учетную политику и подходы к ее реализации, документы, определяющие процедуры принятия решений по размещению банком денежных средств, документы, определяющие распределение функций и полномочий между подразделениями и должностными лицами банка, включающие внутренние правила размещения средств, в том числе правила кредитования клиентов банка. Положения Центрального Банка Российской Федерации от 31. 08.1998 года № 54-П. Содержание указанных документов не должно противоречить действующему законодательству Российской Федерации, нормативным актам Банка России и настоящему Положению.
В соответствии со ст.168 ГК РФ сделка, не соответствующая требованиям закона или иным правовым актам, ничтожна. Недействительность части сделки не влечет недействительности прочих ее частей, если можно предположить, что сделка была бы совершена и без включения недействительной ее части, что предусмотрено ст.180 ГК РФ.
Действующее законодательство презюмирует разумность и добросовестность действий участников гражданского оборота. Согласно договора/заявки на открытие банковского счета/анкеты заемщика, заемщик обязан оплачивать процентную ставку со страхованием в размере 62,68 % годовых. То есть до подписания кредитного договора заемщик обязан заключить договор страхования, поскольку услуга страхование уже включена в процентную ставку по договору.
Согласно гражданскому законодательству включение в кредитный договор с заемщиком-гражданином условия о страховании его жизни и здоровья не нарушает прав потребителя, если заемщик имел возможность заключить с банком кредитный договор и без названного условия.
Таким образом, действия банка по включению в кредитный договор условий по обязательному личному страхованию нарушает права заемщика на свободный выбор услуги, предоставляемой Банком, на получение кредита. Следовательно, действия банка по включению в кредитный договор условий по обязательному личному страхованию применительно к пункту 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей ущемляют установленные законом права потребителей.
В соответствии с пунктом 9 ФЗ "О Банках и Банковской деятельности" от 07.02.2011 года №8-ФЗ, в расчет полной стоимости кредита должны включаться платежи заемщика - физического лица по кредиту, связанные с заключением и исполнением кредитного договора.
Требование истца о взыскании в его пользу с ответчика компенсации морального вреда является законным и обоснованным. Согласно ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
Так, согласно ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Исходя из особенностей рассматриваемого спора, характера испытанных истцом нравственных страданий, требований разумности и справедливости и то, что подлежащая взысканию сумма компенсации морального вреда должна быть соразмерна причиненному вреду и иным фактическим обстоятельствам дела, мировой судья приходит к выводу о необходимости взыскания в пользу истца с ответчика компенсации морального вреда в размере 2000 рублей.
Согласно п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
В соответствии с 46 Постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона "О защите прав потребителей"). Постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 года N 17.
Приведём следующий пример судебной практики.
Н.А. А. обратился в суд с исковым заявлением к закрытому акционерному обществу "Русская Телефонная Компания" (далее ЗАО "Русская Телефонная Компания") о расторжении договора купли-продажи, взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, мотивируя исковые требования следующим.
18 сентября 2012 года истцом у ответчика был приобретен телефон Nokia C3-01 GOLD, серийный номер 351698052080633, стоимостью 9990 рублей. В июне 2013 года процессе эксплуатации телефона обнаружился недостаток, а именно не работали кнопки телефона, отображающие набор символов на дисплее, что ограничивало возможность эксплуатации телефонного аппарата по назначению. 20 августа 2013 года истец направил ответчику заявление о производстве гарантийного ремонта. Исковые требования Н.А. А. к закрытому акционерному обществу "Русская Телефонная Компания" о расторжении договора купли-продажи, взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда, были удовлетворены частично.
Статья 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" устанавливает, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
В соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе … отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Во исполнение требований ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствие с ч.1 ст.20 Закона РФ "О защите прав потребителей", если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.
Однако, ЗАО "Русская телефонная компания" по истечению, предусмотренных законом 45 дней ремонт товара произведен не был, телефон с устраненными недостатками, позволяющим его использовать по назначению истцу до настоящего времени передан не был, о завершении срока гарантийного ремонта товара и возможности его получения у ответчика истца не уведомляли, письменное соглашение об увеличении срока гарантийного ремонта товара с Н.А. А. не заключалось.
Требование истца о взыскании в его пользу с ответчика компенсации морального вреда является законным и обоснованным. Согласно ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.
В соответствии с 46 Постановления Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона "О защите прав потребителей").
Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 6344 рубля 15 копеек (стоимость товара 9990 рублей + неустойка 1698 рублей 30 копеек + моральный вред 1000 рублей) /50%).
По результатам работы, был проведён общий анализ разрешения мировыми судьями споров, возникающих в сфере защиты прав потребителей, с участием физических лиц. Результаты данных, представленных судами по этой категории дел, позволяет сделать вывод о том, что стороны гражданско-правовых отношений стали всё чаще обращаться за судебной защитой своих нарушенных прав, свобод, а также охраняемых законом интересов.
Количество дел по рассматриваемой проблеме за период 2013 года свидетельствует об устойчивой тенденции роста (более чем в два раза) обращений заинтересованных лиц к мировым судьям за разрешением спорных ситуаций в сфере защиты прав потребителей. При этом в 2013 году по сравнению с 2012 годом судами отмечено некоторое сокращение количества дел по отдельным видам споров. Это связано в первую очередь с тем, что сформировавшаяся по ряду правовых вопросов судебная практика позволила сторонам урегулировать их в досудебном порядке.
Значительную часть гражданских дел по защите прав потребителей составляют дела по искам о расторжении договора купли-продажи, возмещение ущерба и выплаты неустойки в размере 1%; об устранении препятствий в осуществлении прав собственности на жилое помещение; также по искам о взыскании уплаченной суммы по договору купли-продажи; о возмещении ущерба, причинённого в результате дорожно-транспортного происшествия; о признании недействительными условий кредитного договора.
Физические лица, а также действующие в их интересах общественные организации потребителей и территориальные органы Роспотребнадзора, как правило, обращаются в суд или к мировым судьям с исками о признании недействительными отдельных условий договоров, взыскании в связи с этим убытков, выплаты неустойки, и. т.п.
Целью данного обзора являлось рассмотрение вопросов применения судами и мировыми судьями законодательства по защите прав потребителей, которое регулирует отношения между банками, организациями и физическими лицами, связанные с исполнением кредитных и иных обязательств.
Изучение данной проблемы показали следующее.
Категория дел о защите прав потребителей:
· из договоров с финансово - кредитными учреждениями поступило четыре дела в отчетном периоде;
· из договоров в сфере торговли, услуг и. т.п. - поступило двадцать семь дел в отчетном периоде.
Количество оконченных дел о защите прав потребителей за отчетный период, т.е. рассмотренных с вынесением судебного решения (судебного приказа) С удовлетворением требования составляет:
· из договоров с финансово - кредитными учреждениями - одно дело;
· из договоров в сфере торговли, услуг и. т.п. - шесть дел.
С отказом в удовлетворении требования составляет:
· из договоров с финансово - кредитными учреждениями - два дела;
· из договоров в сфере торговли, услуг и. т.п. - два дела.
Прекращено:
· из договоров с финансово - кредитными учреждениями - одно дело;
· из договоров в сфере торговли, услуг и. т.п. - семнадцать дел.
Оставлено без рассмотрения:
· из договоров в сфере торговли, услуг и. т.п. - два дела.
Анализ представленного материала применительно к заданным вопросам показали следующее.
По каким признакам дела относились к возникающим из отношений, регулируемых законодательством о защите прав потребителей?
"Законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения, возникающие между потребителем - гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных (бытовых) нужд, не связанных с извлечением прибыли, с одной стороны, и организацией (индивидуальным предпринимателем), производящей товары для реализации потребителям (изготовителем), реализующей товары потребителям по договору купли-продажи (продавцом), осуществляющей импорт товара для его последующей реализации на территории России (импортером), выполняющей работы и оказывающей услуги потребителям по возмездному договору (исполнителем) - с другой стороны". Закон РФ «О защите прав потребителей» в ред. ФЗ РФ от 28. 07.2012 г. №133-ФЗ//Законы Российской Федерации.
Заключение
На сегодняшний день, одной из важных задач народов всех стран и международных организаций, а также каждого человека и гражданина является защита прав и свобод.
В разные исторические эпохи менялось представление о праве. Объяснить это можно было сложной природой права, а так же развитием общества и государства.
Именно при демократическом строе можно наиболее полно гарантировать права и свободы человека.
Права человека принадлежат каждому члену общества, и составляет одну из наиболее важных общечеловеческих ценностей. В свою очередь, одной из главных функций государства, является обеспечение реализации названных прав.
В современном понимании права человека представляют собой, социальные и юридические возможности пользоваться материальными, социальными, культурными и иными благами. Главным средством защиты прав и свобод человека и гражданина служат национальные суды и другие органы государства, которые призваны защищать не только конституционные права и свободы, но и те права, что предусмотрены международными договорами.
Можно сделать маленький вывод о том, что проблема прав человека перестала быть только внутренним делом каждого государства, а переросла в фактор международной политики и стала объектом заботы целого мира.
Отношения между государством и человеком и гражданином носят разносторонний характер: государство выступает в этих отношениях как субъект, который тоже имеет права и выполняет ряд обязанностей. Граждане в свою очередь, обязаны подчиняться суверенитету государства, выполнять возлагаемые на них обязанности. Государство выполняет функцию охраны и защиты прав и свобод человека и гражданина, то есть, является их гарантом. В статье 18 Конституции РФ говорится о том, что "права и свободы человека и гражданина определяют смысл, содержание и применение законов, деятельность законодательной и исполнительной ветвей власти, местного самоуправления и обеспечиваются правосудием".
Конституция РФ много внимания уделяет гарантиям прав и свобод человека и гражданина. Нормы, которые закрепляют гарантии, включены в главу о правах и свободах и составляют основу правового статуса человека и гражданина.
Установление таких гарантий является непременным атрибутом любого правового демократического государства, в том числе и Российской Федерации. Государственная гарантированность прав и свобод позволяет личности чувствовать себя полноправным членом общества, свободным, а также самостоятельным, а самое главное - это чувствовать себя защищённым.
"Создание политико-правовых механизмов обеспечения и защиты прав человека и ограничение от произвола со стороны государства, его органов и должностных лиц является важнейшей задачей демократического общества". Енгибарян Р.В. Сравнительное конституционное право: Учебное пособие. М.: Юристъ, 2005. С. 136.
Все больше в нашу жизнь проникает такой принцип, как "защита прав человека и основных свобод - отделимый элемент международных отношений, важное направление деятельности государств и международных организаций" Жарков Б.Н. Права человека в современном мире: проблемы и решения. М.: Изд-во «Знание», 1988. С. 6. . Долголетняя деятельность ООН, а так же других международных органов и организаций показывает, что международная защита прав человека в настоящее время состоит в том числе в разработке национальных механизмов по защите прав человека и, самое главное, обеспечению их эффективной работы. Конституция Российской Федерации, признавая мировоззренческое многообразие и частную собственность, в большей степени опирается на опыт тех стран, где развита рыночная экономика. Вследствие этого, в процессе согласования принципов и норм, относящихся к правам человека и гражданина, достигаются такие договоренности, которые ранее были невозможны. Это относится и к проблемам частной собственности, существования многопартийной системы, проведения действительно равных и всеобщих выборов, и ко многим другим атрибутам демократии.
В то же время, "мало провозгласить права и свободы человека и закрепить их в законах, нужно добиться материального обеспечения этих прав и свобод, гарантировать неукоснительное выполнение законов всеми членами общества, независимо от занимаемой должности, сверху донизу" Мелков Г.М. Международная защита прав и свобод человека. М.: Юридическая литература, 1990.С. 6. .
Таким образом, только при таком подходе к основным правам и свободам человека и гражданина и их результативной защите можно построить правовое государство, ибо само понятие прав человека означает главенство закона, одинаково обязательного для всех граждан государства.
Список использованной литературы
1. Нормативно-правовые акты.
1. Всеобщая декларация прав человека (Принята Генеральной Ассамблеи ООН от 10 декабря 1948 г.).
2. Международный пакт о гражданских и политических правах 1966 г.
3. Европейская конвенция о защите прав человека и основных свобод 1950 г.
4. Конституция Российской Федерации от 12.12.93 г. // РГ. - 1993. - №237. - 25 дек.
5. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть третья от 26 ноября 2001 г. № 146-ФЗ // Российская газета от 28 декабря 2001 г.
6. Федеральный конституционный закон от 21 июля 1994 г. № 1-ФКЗ "О Конституционном Суде Российской Федерации" (в ред. от 5 февраля 2007 г.) // Собрание законодательства Российской Федерации. 1994. № 13. С.79.
Подобные документы
Становление прав и свобод человека. Понятие и сущность прав и свобод. Историческое развитие прав и свобод. Виды прав и свобод. Защита прав и свобод. Основные и иные права человека и гражданина. Система механизмов обеспечения и защиты прав и свобод.
курсовая работа [40,0 K], добавлен 30.10.2008Понятие, сущность личных конституционных прав и свобод человека и гражданина, их общая характеристика и порядок обеспечения и защиты. Характеристика личных (гражданских) прав и свобод человека. Реализация и защита конституционных прав и свобод в РФ.
курсовая работа [48,8 K], добавлен 15.01.2011Права и свободы человека и гражданина как категория. Эволюция прав и свобод человека и гражданина, их классификация и конституционное закрепление. Актуальные проблемы реализации прав и свобод человека и гражданина в России. Право на судебную защиту.
дипломная работа [148,0 K], добавлен 17.03.2014Признаки конституционных прав и свобод личности. Нормативное содержание и характеристика системы конституционных прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации. Ряд правовых норм, обеспечивающих достоинство человека. Гарантии и защита прав.
курсовая работа [41,6 K], добавлен 15.11.2013Нормативное регулирование. Основные права человека и гражданина в США, судебная защита прав и свобод. В деле защиты прав и свобод человека и гражданина Верховный суд обладает огромной властью, так как он представляет единственный орган.
реферат [16,4 K], добавлен 20.01.2004Понятие, признаки и классификация конституционных (основных) прав, свобод и обязанностей человека и гражданина. Нормативное содержание конституционных прав, свобод и обязанностей гражданина в РФ. Реализация и защита конституционных прав и свобод в РФ.
курсовая работа [44,3 K], добавлен 24.11.2003Понятие и классификация конституционных прав и свобод человека и гражданина РФ. Природа происхождение и содержание прав человека как социально-правового феномена, гарантии их обеспечения. Виды обязанностей гражданина, отражение их в законодательных актах.
курсовая работа [54,7 K], добавлен 01.12.2014Гарантии прав и свобод человека и гражданина: суть, классификация. Содержание конституционных гарантий прав и свобод человека и гражданина, их административно-правовая защита. Специфические формы государственного контроля в системе исполнительной власти.
курсовая работа [94,9 K], добавлен 12.10.2011Создание условий для реализации защиты прав и свобод человека и гражданина как конституционная обязанность государства. Гарантия судебной защиты прав и свобод. Роль Президента Российской Федерации, как гаранта прав и свобод человека и гражданина.
доклад [11,8 K], добавлен 11.02.2010Изучение, обобщение и характеристика основных прав и обязанностей граждан России. Отличия основных прав и свобод человека от основных прав и свобод гражданина. Целостная система прав и свобод человека и гражданина. Гарантии конституционных прав и свобод.
реферат [983,1 K], добавлен 11.07.2011
