Размещено на http://www.allbest.ru/

Оглавление

• Введение
• Глава 1. Общие положения о договоре бытового подряда
• 1.1 Понятие договора бытового подряда и его элементы
• 1.2 Элементы договора бытового подряда
• Глава 2. Особенности ответствености сторон договора бытового подряда
• 2.1 Ответственность заказчика по договору бытового подряда
• 2.2 Ответственность подрядчика по договору бытового подряда
• Заключение
• Библиографический список


Введение

Договор бытового подряда был известен Гражданскому кодексу РСФСР 1964 года, однако, в разрезе проводившейся в стране плановой экономики, правовое регулирование соотносило его лишь с договором по обслуживанию граждан как бытовой заказ. Особенностями договора бытового подряда по ГК РСФСР 1964 года являлись: субъектный состав (заказчик - гражданин, подрядчик - специализированная организация сферы обслуживания); планово-регулируемый характер договора; применение публичной оферты и закрепление отдельных видов договоров бытового заказа в типовых договорах.

09.04.1986 года Генеральной Ассамблеей ООН принята резолюция №39 /248, определяющая руководящие принципы по защите интересов потребителя. Этот документ имел важное значение и для России, поскольку страны - участницы ООН обязывались привести и внутреннее законодательство в соответствии с международным.

07.04.1992 года в Российской Федерации принят Закон "О защите прав потребителей", коренным образом изменивший правовое регулирование отношений, возникающих между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), установивший права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), государственную защиту их интересов, а также определил механизм реализации этих прав.

22.12.1995 года вступила в действие вторая часть Гражданского кодекса РФ, среди норм которого отдельным параграфом определялись положения о бытовом подряде.

И Закон РФ "О защите прав потребителей", и положения ГК РФ о бытовом подряде неоднократно изменялись законодателем, что свидетельствует о приведении законодательных норм в соответствие с реалиями развития общественных отношений.

В науке гражданского права бытовому подряду также посвящено множество работ и исследований.

Однако, в свете становления России как правового государства, выбранная тема исследования не теряет своей актуальности, поскольку соприкасается с одним их важнейших постулатов правового государства -обеспечением прав и свобод человека и гражданина.

Актуальность темы исследования связана с наличием большого количества правовых норм, регулирующих отношения сторон договора бытового подряда, в различных нормативно-правовых актах, что приводит к противоречиям между законодательством правоприменительной практикой. Гражданско-правовое регулирование общественных отношений, возникающих при заключении и исполнении договора бытового подряда, основано на нормах гражданского законодательства, которое в ряде случаев не соответствует этому гражданско-правовому регулированию.

Вышесказанное определяет цель настоящей работы - исследование сущности договора бытового подряда и защиты прав потребителей с точки зрения науки гражданского права.

Для достижения поставленной цели сформулированы следующие задачи: договор бытовой подряд потребитель

- изучить сущность договора бытового подряда;

- определить круг прав и обязанностей сторон договора подряда, основания его заключения и расторжения;

- исследовать общие положения защиты прав потребителей в сфере бытового обслуживания, в том числе при выявлении недостатков товара (работы, услуги).

При этом, объектом исследования являются общественные отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг).

Предметом исследования является договор бытового подряда, а также положения защиты прав потребителей в сфере бытового обслуживания.

Методологической и теоретической основой данной работы послужили достижения российской гражданско-правовой науки. В ходе исследования использовались общенаучные методы познания (исторический, системно-структурный) и частно-научные методы (сравнительно-правовой, статистический и др.).

Нормативной базой исследования являются: Конституция Российской Федерации, Гражданский кодекс РФ, гражданское законодательство, другие федеральные законы и подзаконные акты.

Теоретическую базу исследования составили труды таких ученых, как Алексеева С.С., Бирюкова П.Н., Грибанова В.П., Гуева А.Н., Ивановой Е.В., Канашевского В.А., Нерсесянца В.С., Новицкого И.Б., Пиляевой В.В., Смоленского М.Б., Суханова Е.А., Титова Ю.П., Чаусской О.А. и других.

Курсовая работа состоит из введения, двух глав (четырех параграфов), заключения, библиографического списка и приложений.



Глава 1. Общие положения о договоре бытового подряда

1.1 Понятие договора бытового подряда и его элементы

В Гражданском кодексе РФ бытовой подряд выделен как отдельный вид договора подряда в особый параграф главы 37 "Подряд".

Общее определение договора подряда сформулировано в ст.702 ГК РФ, согласно которому по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. В соответствии с общим определением звучит и определение бытового подряда: по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворить бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Приведенные определения позволяют выявить отличительные признаки бытового от иных видов договоров подряда - строительного подряда, подряда на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядных работ для государственных нужд: подрядчиком всегда выступает лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность, заказчиком - физическое лицо; целью договора бытового подряда является удовлетворение личных потребностей заказчика.

Договор бытового подряда отнесен законодателем к публичным договорам, т.е. договорам, заключаемым коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

Вместе с тем, к договору бытового подряда применяются и общие положения ГК РФ о договоре, о форме сделок, о последствиях их недействительности, о порядке заключения, изменения и расторжения договора.

В теории гражданского права договор бытового подряда определяется как разновидность договора подряда, являющийся двусторонним, консенсуальным и возмездным, что обусловлено конституционными признаками обязательства, устанавливаемого договором подряда. Такими признаками выступают следующие положения:

- подрядчик выполняет работу по заданию заказчика с целью удовлетворения тех или иных индивидуальных запросов и требований заказчика;

- подрядчик обязуется выполнить определенную работу, результатом которой является создание новой вещи либо восстановление, улучшение, изменение уже существующей вещи;

- вещь, созданная по договору подряда, принадлежит на праве собственности подрядчику до момента принятия выполненной работы заказчиком;

- подрядчик самостоятелен в выборе средств и способов достижения обусловленного договором результата;

- подрядчик обязуется выполнять работу на свой риск, т.е. он выполняет работу своим иждивением и может получить вознаграждение только в том случае, если в ходе выполнения работы он достигает оговоренного договором результата;

- подрядчик выполняет работу за вознаграждение, право на получение которого у него возникает по выполнению и сдаче, как правило, всей работы заказчику, кроме случаев, установленных законом или договором.

Указанные признаки позволяют выявить отличие договора бытового подряда от иных видов гражданско-правовых договоров. Так, отличие договора бытового подряда от возмездных договоров о передаче имущества в собственность, иное вещное право или пользование, состоит в том, что, договор бытового подряда регулирует процесс производительной деятельности, сопровождающейся созданием определенного овеществленного результата, следовательно, - интерес заказчика состоит в получении новой вещи, изготовленной подрядчиком как стороной в данном договоре, или в улучшении качества и иных потребительских свойств уже существующей вещи. Основным отличием договора бытового подряда от договоров об оказании услуг является результат выполненных работ, имеющий овеществленную форму. В договорах об оказании услуг деятельность исполнителя и ее результат не имеют вещественного содержания и неотделимы от его личности. Договор бытового подряда имеет также отличия от трудового договора, прежде всего, тем, что подрядчик выполняет работу за свой риск и, если иное не предусмотрено договором подряда, из своих материалов, своими силами и средствами. Работник же, заключивший трудовой договор, зачисляется в штат соответствующей организации, подчиняется правилам внутреннего трудового распорядка и обязан выполнять указания работодателя.

К договору бытового подряда применяются общий порядок и процедура заключения договоров, которые связываются с достижением соглашения по всем существенным условиям договора. При этом, договор не считается заключенным при отсутствии согласования хотя бы по одному из таких условий. Для того чтобы стороны могли достигнуть соглашения и тем самым заключить договор, необходимо, чтобы, хотя бы одна сторона сделала предложение о заключении договора, а другая - приняла это предложение. Таким образом, к договору бытового подряда применимы положения об акцепте и оферте.

Стоит отметить, что к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным ГК РФ, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. Таким образом законодатель утверждает возможность издания направленных на защиту участвующих в договоре бытового подряда потребителей не только законов, но и подзаконных правовых актов. Кроме того, данная норма способствует разрешению возможных коллизий между ГК, с одной стороны, а также законами, посвященными договору бытового подряда, указами Президента РФ и постановлениями Правительства РФ - с другой. Соответствующая норма устанавливает как вертикальную, так и горизонтальную иерархию актов. Имеется в виду, что любые акты, в том числе и принятые на уровне закона, не должны противоречить законам, которые посвящены защите прав потребителей и таким образом выполняют роль специальных по отношению ко всем другим - общим.

Таким образом, договор бытового подряда представляет собой вид договора подряда, в котором одна сторона (подрядчик), осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность в сфере оказания бытовых услуг, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную для удовлетворения бытовых или других личных потребностей заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

1.2 Элементы договора бытового подряда

Элементами договора бытового подряда являются его существенные условия, определенные законодателем и разработанные наукой гражданского права.

Сторонами договора бытового подряда являются заказчик и подрядчик. Заказчик всегда выступает гражданин, заказывающий выполнение работ для удовлетворения собственных или иных личных потребностей. Подрядчиком по данному договору может являться только лицо, профессионально осуществляющее соответствующую подрядную коммерческую деятельность. При этом, в качестве подрядчика может выступать как юридическое лицо, так и индивидуальный предприниматель. Именно указанный субъектный состав, характеризующийся неравенством между участниками договора, предопределил распространение на бытовой подряд режима публичного договора.

Так, Центральным районным судом 13.03.2012 года вынесено решение о частичном удовлетворении исковых требований М. к ИП Л. о взыскании ущерба, компенсации морального вреда, судебных расходов, штрафа. Несмотря на то обстоятельство, что М. обратился в организацию Н. для производства отделочных работ в своем жилом помещении, договор подряда с истцом заключен ИП Л., который и являлся подрядчиком по договору.

В случае когда характер выполняемой работы и его результат зависят от того, какое конкретно лицо будет выполнять работу, подрядчик должен указать это лицо в договоре. Заказчиком, при этом, выступает гражданин, в том числе и гражданин-предприниматель, имеющий намерение использовать создаваемый для него подрядчиком результат в личных целях. Не относятся к предмету договора бытового подряда отношения, возникающие между гражданами по удовлетворению личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также отношения, возникающие в связи с выполнением для гражданина работ для осуществления предпринимательской деятельности, а не для личных, семейных, домашних и иных нужд.

Вместе с тем, в договоре могут участвовать не только заказчик и подрядчик, поскольку законодательство предусматривает участие в договоре субподрядчика, генерального подрядчика, а так же иных лиц. Если из закона или договора подряда не вытекает обязанность подрядчика выполнить предусмотренную в договоре работу лично, подрядчик вправе привлечь к исполнению своих обязательств, других лиц (субподрядчиков). В этом случае подрядчик выступает в роли генерального подрядчика.

Предметом договора бытового подряда является результат работы, предназначенной удовлетворять бытовые или другие личные потребности граждан. Закон связывает потребительский характер не с результатом, а с самой работой, которую выполняет подрядчик. Гарантией защиты интересов заказчиков является правило о том, что подрядчик не вправе навязывать заказчику включение в договор бытового подряда дополнительной работы или услуги, а заказчик вправе отказаться от оплаты работы или услуги, не предусмотренной договором.

Кроме того, законодателем установлено правило, что если заказчик в договоре бытового подряда не поставил подрядчика в известность о специальных целях использования создаваемого результата или если законом не предусмотрены обязательные требования к его качеству, то результат должен отвечать целям, для которых он обычно используется.

Не менее важным условием договора бытового подряда является и цена работы, в связи с чем, в договоре указываются цена подлежащей выполнению работы или способы ее определения. Цена в договоре подряда включает компенсацию издержек подрядчика и причитающееся ему вознаграждение.

Цена может определяться сметой, в этом случае она приобретает силу и становится частью договора подряда с момента подтверждения ее заказчиком. Цена работы (смета) может быть приблизительной или твердой. При отсутствии других указаний в договоре подряда цена работы считается твердой.

Вместе с тем, Закон РФ "О защите прав потребителей" предусматривает обязательное составление сметы в договоре бытового подряда, когда на ее составлении настаивает любая из сторон договора. Изменение твердой цены, закрепленной в смете по общему правилу не допускается, за исключением случаев, когда существенно возросла стоимость материалов и оборудования, что нельзя было предусмотреть при заключении договора. Отказ потребителя от исполнения этого требования наделяет подрядчика правом расторгнуть договор в судебном порядке.

Порядок оплаты работы определен таким образом, что если договором подряда не предусмотрена предварительная оплата выполненной работы или отдельных ее этапов, заказчик обязан уплатить подрядчику обусловленную цену после окончательной сдачи результатов работы при условии, что работа выполнена надлежащим образом и в согласованный срок, либо с согласия заказчика досрочно. Подрядчик вправе требовать выплаты ему аванса либо задатка только в случаях и в размере, указанных в законе или договоре подряда.

Законодателем допускается повышение приблизительной сметы, когда возникает необходимость выполнения дополнительных работ. Об этом подрядчик обязан своевременно предупредить заказчика. Отказ заказчика от повышения приблизительной сметы наделяет подрядчика правом отказаться от выполнения работ и потребовать от потребителя уплаты цены за выполненную работу. Если заказчик не был своевременно предупрежден об изменении приблизительной цены, то подрядчик обязан исполнить обязательства по договору в пределах приблизительной сметы.

Форма договора бытового подряда подчиняется общим положениям гражданского законодательства о форме сделок и уточняется в Правилах бытового обслуживания населения в РФ, согласно которым названный договор оформляется в простой письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения: фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации); вид работы; цена работы; точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если работа выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя; отметка об оплате потребителем полной цены работ либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена; даты приема и исполнения заказа; гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота; другие необходимые данные, связанные со спецификой выполняемых работ; должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ.

Дополнением к повышенному уровню обеспечения прав заказчика является норма Правил бытового обслуживания населения о необходимости выдачи подрядчиком заказчику одного экземпляра договора. В случае утраты экземпляра договора или иного документа, подтверждающего заключение договора подряда, изделие, указанное в документе, выдается на основании письменного заявления потребителя по предъявлении им паспорта или иного документа, удостоверяющего личность потребителя.

Важнейшим условием договора бытового подряда являются сроки выполнения работы. Согласно нормам ГК РФ, в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы, однако, по согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). При этом, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

Таким образом, существенными условиями договора бытового подряда являются его предмет, цена и сроки выполнения работ.

Итак, подводя итог первой главе работы, можно сделать следующие выводы, Договор бытового подряда представляет собой вид договора подряда, в котором одна сторона (подрядчик), осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность в сфере оказания бытовых услуг, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную для удовлетворения бытовых или других личных потребностей заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. Элементами договора бытового подряда, а одновременно и его существенными условиями, являются: предмет договора, его цена, сроки выполнения работ.



Глава 2. Особенности ответственности сторон договора бытового подряда

2.1 Ответственность заказчика по договору бытового подряда

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей стороны договора бытового подряда вправе применять друг к другу меры оперативного воздействия и имущественной ответственности, предусмотренные законодательством и договором.

Основными обязанностями заказчика являются принятие и оплата выполненной подрядчиком работы. По общему правилу, расчеты заказчика с подрядчиком осуществляются после завершения работы и сдачи ее результата подрядчику. Возможна оплата работы и при заключении договора, как полностью, так и путем выдачи аванса.

При исполнении договора бытового подряда возникает необходимость в расчетах не только за издержки и вознаграждение подрядчика, но и за оплату материала, из которого в процессе выполнения работы создается конечный результат. При этом, если материал принадлежит подрядчику, то оплату при заключении договора производит заказчик полностью или в части, определенной в договоре, с окончательным расчетом при получении заказчиком выполненной подрядчиком работы. По соглашению сторон материал может быть предоставлен подрядчиком в кредит, в том числе с условием оплаты материала в рассрочку. Определенная при заключении договора цена предоставленного подрядчиком материала не подлежит перерасчету в случае ее последующего изменения.

Заказчик, предоставивший материал для выполнения работы, отвечает за его качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества в соответствии с гражданским законодательством.

Исполнение заказчиком обязанности по приемке результата работ имеет ряд особенностей:

- приемка работ осуществляется в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика;

- при сдаче работы подрядчик обязан сообщить о требованиях, которые необходимо соблюдать для эффективного и безопасного использования результата работы, а также о возможных для самого заказчика и других лиц последствиях несоблюдения соответствующих требований;

- в случае неявки заказчика за получением результата выполненной работы или иного уклонения заказчика от его приемки подрядчик имеет право, письменно предупредив заказчика, по истечении двух месяцев со дня такого предупреждения продать результат работы за разумную цену, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся подрядчику платежей, внести в депозит.

В силу различных обстоятельств заказчик может не явиться за получением созданного подрядчиком результата либо уклоняться от его приемки. В таких случаях подрядчик вправе за разумную цену продать результат работы, а вырученную сумму внести в депозит нотариуса или суда в порядке, предусмотренном ГК РФ. Право реализации невостребованного имущества возникает у подрядчика по истечении двух месяцев со дня письменного предупреждения заказчика о необходимости получить произведенный результат. С момента зачисления денежных средств, в депозит обязательство считается исполненным: подрядчик утрачивает права на эти денежные средства, а заказчик приобретает на них право собственности.

Согласно п.14 Правил бытового обслуживания населения в РФ, потребитель обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором, с участием исполнителя осмотреть и принять выполненную работу (ее результат). При обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе потребитель должен немедленно заявить об этом исполнителю. Указанные недостатки должны быть описаны в акте либо в ином документе, удостоверяющем приемку. Потребитель, обнаруживший после приемки работы отступления в ней от договора или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки (скрытые недостатки), в том числе такие, которые были умышленно скрыты исполнителем, обязан известить об этом исполнителя в разумный срок после их обнаружения.

Заказчик, предоставивший материал для выполнения работы, отвечает за его качество по правилам об ответственности продавца за товары ненадлежащего качества в соответствии с гражданским законодательством.

При выполнении работ на дому у потребителя или в ином месте, указанном потребителем, потребитель обязан создать необходимые условия для выполнения работы. Содержание названных условий должно быть предусмотрено в договоре.

Гарантией свободного осуществления прав заказчика является предоставление заказчику полной свободы в любое время до сдачи работы отказаться от исполнения договора, уведомив об этом подрядчика. Заказчик, принявший такое решение, обязан уплатить подрядчику часть установленной цены в размере, пропорциональном части работы, выполненной подрядчиком до момента получения соответствующего уведомления, а также возместить расходы подрядчика, которые он произвел в этот период для исполнения договора.

В случае нарушения заказчиком обязанности уплатить установленную цену либо иную сумму, причитающуюся подрядчику в связи с выполнением договора, подрядчику предоставляется право на удержание как частный случай способа исполнения обязательства. Удержанием обеспечивается право требования подрядчиком уплаты вознаграждения за работу в целом, внесения промежуточных платежей (если они предусмотрены договором), возмещения убытков (например, связанных с хранением вещи, которую в срок не принял заказчик), уплаты неустойки (например, за несвоевременное перечисление заказчиком авансового платежа) и других причитающихся ему сумм.

При этом, предметом удержания выступает результат работы, подлежащий передаче по исполнении договора, а также вещи, принадлежащие заказчику. Подрядчик может удерживать вещь даже после того, как права на нее перешли к третьему лицу, поскольку, право удержания подрядчика (как и любого другого кредитора) следует за вещью. Требования подрядчика, удерживающего вещь, удовлетворяются из ее стоимости в объеме и порядке, которые предусмотрены для удовлетворения требований, обеспеченных залогом. Срок удержания определяется моментом уплаты заказчиком соответствующих сумм.

В случае нарушения обязанности по оплате работ, подрядчик вправе требовать помимо основной платы и взыскания с заказчика договорной либо законной неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами.

Так, Железнодорожным судом г.Читы 08.07.2013 года принято решение об удовлетворении исковых требований ООО Н. к Д. о взыскании суммы оплаты по договору, неустойки за нарушение сроков оплаты. При удебном разбирательстве установлено следующее. Между Д. и ООО Н. заключен договор подряда на изготовление изделий из ПВХ - пластиковых окон. Работы подрядчиком выполнены в срок и надлежащим качеством, что подтверждается актом приемки-передачи выполненных работ и показаниями самого заказчика Д. Однако, свои обязательства Д. надлежащим образом не исполнил, а именно не оплатил обусловленные договором работы в срок.

Кроме этого, законодателем установлена обязанность заказчика, но лишь в случаях, в объеме и в порядке, предусмотренных договором подряда, оказывать подрядчику содействие в выполнении работы. При неисполнении данной обязанности подрядчик вправе требовать возмещения причиненных убытков, включая дополнительные издержки, вызванные простоем, либо перенесения сроков исполнения работы, либо увеличения указанной в договоре цены работы. Однако, если исполнение работы по договору подряда стало невозможным вследствие действий или упущений заказчика, подрядчик сохраняет право на уплату ему указанной в договоре цены с учетом выполненной части работы.

Гарантией обеспечения прав подрядчика по договору бытового подряда является установленная законом ответственность заказчика за неисполнение встречных обязанностей. Так, подрядчик вправе не приступать к работе, а начатую работу приостановить в случаях, когда нарушение заказчиком своих обязанностей по договору подряда, в частности - непредоставление материала, оборудования, технической документации или подлежащей переработке (обработке) вещи, - препятствует исполнению договора подрядчиком, а также при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что исполнение указанных обязанностей не будет произведено в установленный срок. Помимо этого, подрядчику в данном случае предоставлено право отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков.

Таким образом, нарушение принятых обязательств по договору бытового подряда заказчиком, влечет для него наступление ответственности, вместе с тем, ее особенностью является регулирование нормами гражданского законодательства.

2.2 Ответственность подрядчика по договору бытового подряда

Важнейшей обязанностью подрядчика является предоставление заказчику до заключения договора бытового подряда широкого спектра необходимой и достоверной информации, связанной с выполнением работ. Требования к содержанию информации формулируются в ГК РФ и Законе РФ "О защите прав потребителей". Так, информация предоставляемая подрядчиком, должна содержать сведения: характеризующие подрядчика; характеризующие выполняемые работы (результат); ознакомительного характера.

В совокупности специфических прав заказчика по договору бытового подряда приоритетное местно занимает право на информацию, которое в случае его нарушения обеспечивается возможностью наступления ряда неблагоприятных последствий для нарушителя. Так, если подрядчик не предоставил возможность незамедлительно получить вместе заключения договора бытового подряда необходимую и достоверную информацию о предлагаемой работе, ее видах и об особенностях, о цене и форме оплаты, заказчик вправе потребовать от подрядчика возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора. За аналогичные действия подрядчика, повлекшие недостатки после передачи результата работы вследствие отсутствия у заказчика такой информации, заказчик также вправе требовать возмещения убытков.

В случаях, когда вследствие неполноты или недостоверности полученной от подрядчика информации был заключен договор на выполнение работы, не обладающей свойствами, которые имел в виду заказчик, последний вправе требовать расторжения заключенного договора бытового подряда без оплаты выполненной работы, а также возмещения убытков.

Так. Читинский районным судом г.Читы 12.02.2014 года вынесено решение о частичном удовлетворении исковых требований М. к ИП С.о защите прав потребителей. Судом, в том числе, установлено обстоятельство, что при заключении договора подряда М. не предоставлена полная и достоверная информация об особенностях предмета договора, а именно - что установка пластиковых окон будет произведена в старые деревянные колоды, вследствие чего были выполнены работы, не обладающие свойствами, которые имел в виду заказчик.

Надлежащее исполнение обязательства по договору бытового подряда в ряде случаев зависит от качества материала, из которого изготавливается та или иная вещь. При выполнении подрядчиком работ из своего материала подрядчик обязан применять (использовать) для выполнения заказа материал, соответствие которого установленным требованиям подтверждено документом (сертификатом, декларацией соответствия), если это его соответствие подлежит согласно законодательству Российской Федерации обязательному подтверждению. Вместе с тем, подрядчик обязан немедленно предупредить потребителя и до получения от него указаний приостановить выполнение работы при обнаружении непригодности или недоброкачественности переданных потребителем материала, оборудования, технической документации или переданной для переработки (обработки) вещи. Аналогичные действия подрядчик должен совершить и при угрозе наступления возможных неблагоприятных для заказчика последствий выполнения его указаний о способе выполнения работы; иных не зависящих от исполнителя обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполняемой работы либо создают невозможность ее завершения в срок.

При полной или частичной утрате (повреждении) материала (вещи), принятого от заказчика, подрядчик обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества. С согласия заказчика подрядчик может изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

Нарушение подрядчиком сроков выполнения работ или наличие реальной угрозы ее невыполнения в срок предоставляет заказчику право воспользоваться способами защиты, закрепленными в ГК РФ, Правилах бытового обслуживания населения, а именно: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы; расторгнуть договор о выполнении работы. Кроме того, заказчик вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы. Кроме того. за нарушения сроков выполнения работ или назначенных заказчиком новых сроков, на подрядчика возложена обязанность оплатить заказчику за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пени) в размере 3% цены выполнения работы, а если цена выполнения работы соответствующим договором не определена - общей цены заказа. Данное правило установлено уже в Законе РФ "О защите прав потребителей". При этом, необходимо учитывать, что общий же размер неустойки не может превышать цену работы (заказа).

Согласно ст. 737 ГК РФ в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или во время его использования заказчик может по своему выбору осуществить одно из предоставленных законом прав: потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами. Согласно нормам ГК РФ, заказчик вправе расторгнуть договор и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы не устранены подрядчиком.

Следует отметить, что объем прав заказчика при обнаружении недостатков работы зависит от того, являются ли выявленные недостатки существенными или нет. Их различие приводится в преамбуле к Закону РФ "О защите прав потребителей". Так, к существенным недостаткам работ относятся: неустранимый недостаток; недостаток, требующий несоразмерных расходов или затрат времени по его устранению; недостаток, который выявляется неоднократно; недостаток, который проявляется вновь после его устранения; другие подобные недостатки. К несущественным недостаткам работ относятся: несоответствие работы обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном законом порядке; несоответствие работы условиям договора; несоответствие работы целям, для которых работы такого рода обычно используются, или целям, о которых подрядчик был поставлен в известность заказчиком при заключении договора; несоответствие работы образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию. Кроме указанного, нормативно-правового акта определение существенности либо несущественности недостатков дается в Постановлении Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 года №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".

Кроме того, заказчику предоставлено право вправе расторгнуть договор и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы не устранены подрядчиком. Потребитель также вправе расторгнуть договор о выполнении работы, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы или иные существенные отступления от условий договора. Кроме того, он вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы. При этом убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Заказчику также предоставлено право в случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда применить правила купли-продажи в соответствии со ст. 503-505 ГК РФ.

Требование об уменьшении цены за выполненную работу должно быть удовлетворено подрядчиком в течение 10 дней с момента его предъявления. В такой же срок должно быть удовлетворено и требование потребителя о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами. Однако, для удовлетворения требования потребителя о безвозмездном изготовлении аналогичной вещи из такого же материала аналогичного качества или о повторном выполнении работы применяется срок, установленный для срочного выполнения работ. В том случае, когда подрядчиком такого рода работы в срочном порядке не выполняются, он обязан удовлетворить требования потребителя в срок, предусмотренный договором подряда, обязательства по которому не были выполнены или были исполнены ненадлежащим образом.

Важным нормой, обуславливающей восстановление нарушенных прав заказчика - потребителя, является взыскание с подрядчика штрафа в размере 50% от суммы, взысканной по решению суда в пользу потребителя. Ранее данный штраф взыскивался в пользу государства и носил "карательный" характер.

Таким образом, нарушение условий договора подряда со стороны подрядчика выражается, как правило, в невыполнении либо ненадлежащем выполнении работ по договору, ответственность за которые установлена не только гражданским законодательством - ГК РФ, но и нормативно-правовыми актами в сфере защиты прав потребителей.

Итак, подводя итог второй главе работы, можно сделать следующие выводы, Поскольку договор бытового подряда является взаимным договором, нарушение его условий может произойти по вине, как заказчика, так и подрядчика. Невыполнение заказчиком возложенных на него по договору обязанностей влечет, как правило, лишь обязанность выплатить подрядчику вознаграждение в полном объеме. Нарушение договора подрядчиком может состоять либо в невыполнении порученной ему работы либо в ее ненадлежащем выполнении.



Заключение

На основании вышеизложенного, автор пришел к следующим выводам.

Договор бытового подряда представляет собой соглашение, по которому одна сторона (подрядчик), осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность в сфере оказания бытовых услуг, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную для удовлетворения бытовых или других личных потребностей заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Договор бытового является публичным, двусторонним, консенсуальным и возмездным договором, к которому применяются общие положения ГК РФ о договоре, о форме сделок, о последствиях их недействительности, о порядке заключения, изменения и расторжения договора.

Среди признаков договора бытового подряда основными являются: выполнение работ подрядчиком осуществляется по заданию заказчика с целью удовлетворения тех или иных индивидуальных запросов и требований заказчика; результатом выполнения определенной работы является создание новой вещи либо восстановление, улучшение, изменение уже существующей вещи; вещь - результат работы принадлежит на праве собственности подрядчику до момента принятия выполненной работы заказчиком; самостоятельность подрядчика в выборе средств и способов достижения обусловленного договором результата и выполнение работы на свой риск и вознаграждение. Указанные признаки позволяют выявить отличие договора бытового подряда от иных видов гражданско-правовых договоров.

Элементами договора бытового подряда, а одновременно и его существенными условиями являются предмет договора, цена и сроки выполнения работ, к элементам также отнесен и состав сторон договора.

Сторонами договора бытового подряда являются заказчик и подрядчик. Заказчиком всегда выступает гражданин, заказывающий выполнение работ для удовлетворения собственных или иных личных потребностей. Подрядчиком по данному договору может являться только лицо, профессионально осуществляющее соответствующую подрядную коммерческую деятельность.

Предметом договора бытового подряда является результат работы, предназначенной удовлетворять бытовые или другие личные потребности граждан. Закон связывает потребительский характер не с результатом, а с самой работой, которую выполняет подрядчик.

Не менее важным условием договора бытового подряда является и цена работы, в связи с чем, в договоре указываются цена подлежащей выполнению работы или способы ее определения, при этом, цена включает компенсацию издержек подрядчика и причитающееся ему вознаграждение.

Важнейшим условием договора бытового подряда являются сроки выполнения работы, которые могут указываться как начальный и конечный сроки выполнения работы, а также, по согласованию сторон, - как промежуточные сроки. При этом, подрядчик несет ответственность за нарушение всех предусмотренных сроков выполнения работы.

Поскольку договор бытового подряда является взаимным договором, нарушение его условий может произойти по вине, как заказчика, так и подрядчика. Невыполнение заказчиком возложенных на него по договору обязанностей влечет, как правило, лишь обязанность выплатить подрядчику вознаграждение в полном объеме. Нарушение договора подрядчиком может состоять либо в невыполнении порученной ему работы либо в ее ненадлежащем выполнении.

Сложности в правоприменительной практике при разрешении споров, связанных с договорами бытового подряда, возникают при соотношении законодательных норм - Гражданского кодекса РФ, Закона РФ "О защите прав потребителей" и иных нормативно-правовых актов.

Стоит отметить, что к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным ГК РФ, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. Это прямо закреплено в Гражданском кодексе РФ, а также указано в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей".

Таким образом, данное положение способствует разрешению возможных коллизий между ГК РФ, с одной стороны, а также законами, посвященными договору бытового подряда, указами Президента РФ и постановлениями Правительства РФ - с другой. Соответствующая норма устанавливает как вертикальную, так и горизонтальную иерархию актов. Имеется в виду, что любые акты, в том числе и принятые на уровне закона, не должны противоречить законам, которые посвящены защите прав потребителей и таким образом выполняют роль специальных по отношению ко всем другим - общим.

Согласно Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" отношения с участием потребителей регулируются ГК РФ, Законом РФ "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (ст. 9 Федерального закона "О введении в действие части второй Гражданского кодекса РФ", п.1 ст.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"). При этом, Закон РФ "О защите прав потребителей", другие федеральные законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации применяются к отношениям в области защиты прав потребителей, если, в частности, это предусмотрено ГК РФ (например, п. 3 ст. 492, п. 3 ст. 730 ГК РФ); ГК РФ не содержит такого указания, однако названные выше Федеральные законы и нормативные правовые акты конкретизируют и детализируют нормы ГК РФ, регулирующие данные правоотношения, либо когда ГК РФ не регулирует указанные отношения; указанные законы и другие нормативные правовые акты предусматривают иные правила, чем ГК РФ, когда ГК РФ допускает возможность их установления иными законами и нормативными правовыми актами.

При рассмотрении требований потребителей, вытекающих из договоров бытового подряда, необходимо учитывать, что, исходя из п.3 ст.730 ГК РФ, к отношениям по указанным договорам применяются положения ГК РФ об этих видах договоров, общие положения ГК РФ о договорах подряда, если иное не предусмотрено параграфом 1 главы 37 ГК РФ (п.2 ст.702 ГК РФ), а также положения Закона РФ "О защите прав потребителей" лишь в части, не урегулированной ГК РФ.



Библиографический список

Законодательные акты и иные нормативные документы

1. Российская Федерация. Законы. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть вторая [Текст]: федер. закон: [принят Гос. Думой 22 дек. 1995 г.] // СЗ РФ. 1996. № 5. Ст. 410

2. Российская Федерация. Законы. О защите прав потребителей [Текст]: закон РФ: [принят 07 фев. 1992 г.] // СЗ РФ. 1996. № 3. Ст. 140

3. Российская Федерация. Постановления. Об утверждении правил бытового обслуживания населении в Российской Федерации [Текст]: пост. Правительства: [от 15 авг. 1997 г.] // СЗ РФ. 1997. № 34. Ст. 3979

Основная литература

4. Гуев А.Н. Гражданское право [Текст]: учебник / А.Н. Гуев. - М.: Высшее образование, 2011. - 682 с.

5. Мардалиев Р.Т. Гражданское право РФ [Текст]: учебник / Р.Т. Мардалиев. - М.: Юрайт, 2012. - 724 с.

6. Пиляева В.В. Гражданское право [Текст]: учебник / В.В. Пиляева. - М.: Приор, 2012. - 725 с.

7. Смоленский М.Б. Гражданское право РФ [Текст]: учебник / М.Б. Смоленский. - М.: Приор, 2013. - 647 с.

8. Суханов Е.А. Гражданское право [Текст]: учебник / Е.А. Суханов. - М.: ВолтерсКлувер, 2012. - 720 с.

Дополнительная литература

9. Дворецкий В.Р. Постатейный комментарий к Закону РФ "О защите прав потребителей" [Текст] / В.Р. Дворецкий. - М.: Приор, 2012. - 126 с.

10. Кабалкин А. Ю. Договор бытового подряда [Текст] / А.Ю. Кабалкин // Российская юстиция. - 2010. - № 8. - С.15-21

11. Мищенко Е.А. Публичный договор бытового подряда [Текст] / Е.А. Мищенко // Юристъ. - 2011. - № 7. - С. 19-25

12. Сутягин А.В. Все о защите прав потребителя [Текст] / А.В. Сутягин. - М.: Дашков и К, 2012. - 220 с.

13. Трахтенгерц Л.А. Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации части первой (постатейный) [Текст] / Л.А. Трахтенгерц - М.: Контракт, 2012 - 758 с.

Материалы правоприменительной практики

14. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" // Российская газета. - 2012. - № 156

15. Гражданское дело №2-33/2014 от 12.02.2014 года // Архив Читинского районного суда г.Читы

16. Гражданское дело №2-739/2013 от 08.07.2013 года // Архив Железнодорожного районного суда г.Читы

17. Гражданское дело №2-427/2012 от 13.03.2012 года // Архив Центрального районного суда г.Читы

Размещено на Allbest.ru