Компенсация морального вреда

Помимо указанных в законодательстве критериев определения размера компенсации морального вреда должны учитываться также:

Индивидуальные (психологические, физические и социальные) особенности причинителя вреда и потерпевшего;

Длительность отрицательного воздействия на потерпевшего;

Культурные, религиозные и прочие нравственные особенности причинителя вреда и потерпевшего.

2.3 Компенсация морального вреда юридическому лицу в российском праве

На практике положения о возможности компенсации морального вреда юридическому лицу вызывает различные сложности и проблемы.

Если проанализировать определение морального вреда, изложенного в ст. 151 ГК РФ, и условия его возмещения можно сделать вывод, что, моральный вред причиняется лишь физическим лицам. Юридическому лицу не могут быть причинены нравственные или физические страдания. В соответствии с п.7 ст. 152 ГК РФ правила о защите деловой репутации применяются и к защите деловой репутации юридического лица. В числе этих правил предусмотрены не только возмещение убытков, но и компенсация морального вреда. Опираясь на эту законодательную норму, Пленум Верховного Суда РФ в постановлении №10 от 20 декабря 1994 года в п. 5 указал: «Правила, регулирующие компенсацию морального вреда в связи с распространением сведений, порочащих деловую репутацию гражданина, применяются и в случаях распространения таких сведений в отношении юридического лица (п.7 ст. 152 первой части Гражданского кодекса Российской Федерации по правоотношениям, возникшим после 1 января 1995г.)».

Анализируя вышеуказанный положение постановления Пленума, В. Жуйков указал следующее: «разъяснение дано в связи с тем, что на практике возникли сомнения в возможности возмещения морального вреда юридическому лицу, поскольку оно не может испытывать физических или нравственных страданий».

Рассмотрим следующий пример:

Решением от 17 января 2002 года Свердловский районный суд города Иркутска удовлетворил иск муниципального унитарного предприятия "Водоканал" о взыскании с гражданина В.А. Шлафмана 2000 рублей в качестве компенсации морального вреда, признав, что ответчик распространил в отношении сотрудников МУП "Водоканал" сведения, порочащие деловую репутацию предприятия.

Ответчик обратился в Конституционный суд РФ о проверки положений п.7 ст. 152 ГК РФ на соответствие Конституции РФ. Однако, Конституционный Суд РФ, изучив жалобу, с приложенными материалам, указал что доводы В.А. Шлафмана не имеет под собой достаточных оснований. Судом было установлено, что положение пункта 7 статьи 152 Гражданского кодекса РФ в значении, придаваемом ему правоприменительной практикой, нарушаются его права, закрепленные статьями 4, 15, 17, 18, 19, 46 и 55 Конституции РФ соответствует действующему законодательству.

В соответствии со ст. 152 ГК РФ гражданин, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, вправе наряду с опровержением таких сведений требовать возмещения убытков и морального вреда, причиненных их распространением (п.5 ст. 152 ГК РФ). В части, касающейся защиты деловой репутации гражданина, данное право применяется к защите деловой репутации юридических лиц (пункт 7 статьи 152 ГК РФ).

Возможность применения того или иного способа защиты нарушенных гражданских прав к защите деловой репутации юридических лиц сначала вытекать из правовой сущности юридического лица. Если в законе нет прямого указания на способ защиты деловой репутации юридических лиц, это не лишает права предъявлять требования о компенсации убытков, в том числе нематериальных, причиненных умалением деловой репутации, или нематериального вреда, имеющего свое собственное содержание (отличное от содержания морального вреда, причиненного гражданину), следующее из существа нарушенного нематериального права и характера последствий данного нарушения (п. 2 ст. 150 ГК РФ). Данное положение основано на части второй статьи 45 Конституции РФ, в соответствии с которой каждый гражданин защищает, принадлежащие ему права и свободы способами, не запрещенными законом.

Однако арбитражная практика придерживается иного мнения.

Крестьянско-фермерское хозяйство «Остриково» (далее - КФХ «Остриково») обратилось в арбитражный суд с иском к главе Администрации Краснодарского края о взыскании 95 564 700 руб., из которых 1 929 700 руб. причиненный наводнением материальный ущерб, 93 635 тыс. руб. упущенная выгода, 5 млн. руб. моральный вред. Требования обоснованы ненадлежащим исполнением ответчиком обязанности по своевременному предупреждению населения о наводнении, в результате чего КФХ «Остриково» причинен материальный ущерб.

Решением от 19.05.2005г. в удовлетворении исковых требований отказано на том основании, что отсутствует причинно-следственная связь между допущенным нарушением и возникшими у КФХ «Остриково» убытками, недосказанностью размера убытков. Суд также указал, что КФХ «Остриково» являясь юридическим лицом, не может испытывать нравственные и физические страдания, поэтому требование о компенсации морального вреда не подлежит удовлетворению, так как в соответствии со ст. 151 ГК РФ моральный вред подлежит возмещению гражданину. Причинение морального вреда членам хозяйства не может служить основанием для возмещения морального вреда самому юридическому лицу.

В связи с тем, что Пленум Верховного Суда указывает но то, что в случаях распространения сведений, порочащих деловую репутацию юридического лица, моральный вред, подлежащий компенсации, может быть причинен и юридическому лицу. Однако моральный вред исходя из самой категории морального вреда как причинение физических и нравственных страданий юридическому лицу причинен быть не может, так как компенсация морального вреда установлена для защиты нематериальных благ (личных неимущественных прав) граждан (ст. 151-152, 1099-1101 ГК РФ). Юридическое лицо вправе только воспользоваться данным способом для опровержения сведений, порочащих его деловую репутацию (п.7 ст. 152 ГК РФ).

Таким образом, в законе необходимо предусмотреть возможность возмещения вреда, причиненного деловой репутации юридических лиц., при этом такой вред не следует относить к компенсации морального вреда.

Заключение

Анализ основных вопросов и положений, касающихся института компенсации морального вреда в российском праве, в данной работе, позволяет выделить следующее:

Во-первых, компенсация морального вреда играет ключевую роль в области защиты, прав и благ, носящих личный не имущественный характер. Личные неимущественные блага (права) содержатся в Конституции РФ и ст. 150 ГК РФ: право выбора места пребывания и жительства; личная и семейная тайна честь и доброе имя, жизнь и здоровье, достоинство и деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, право свободного передвижения, право на имя, право авторства и другие аналогичные права и блага. Данные права и блага не имеют имущественного содержания, неотчуждаемы и непередаваемы любым способом. Перечень личных неимущественных благ не является исчерпывающим, однако в случае нарушения других нематериальных благ не порождает право на компенсацию морального вреда. При нарушении других субъективных гражданских прав возможность компенсации морального вреда должна быть прямо указанна в законе. Следовательно, закон ограничивает круг случаев, при которых моральный вред подлежит возмещению. Однако, не подлежит сомнению, что при нарушении имущественных прав у человека почти всегда могут возникать страдания как нравственные, так и физические.

Во-вторых, выделяются следующие основания компенсации морального вреда:

1. подтверждение факта причинения потерпевшему нравственных или физических страданий;

2. соблюдение сроков предъявления требования и сроков действия соответствующих законодательных актов. Что касается сроков исковой давности, то в соответствии с разъяснениями Пленума Верховного Суда РФ, на требования о компенсации морального вреда исковая давность не распространяется. Действующий закон предусматривает единственную форму, в которой суд может взыскать компенсацию с причинителя вреда - денежную (по правоотношениям, возникшим после 1 января 1995г.).

3. наличие вины причинителя вреда (исключение составляют случаи прямо предусмотренные в законе, в частности в ст. 1100 ГК РФ);

В-третьих, сложным вопросом, связанный с компенсацией морального вреда, является вопрос о размере компенсации. Этого размера не существует до того, пока суд не определит размер компенсации, что связано с тем, что законодатель не установил денежного эквивалента «единицы страданий», что оставляет вопрос о размере компенсации на усмотрение суда. На законодательном уровне указаны лишь некоторые качественные критерии, которые суд обязан учитывать при определении размера компенсации: степень вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием ответственности за причинение вреда; характер и степень нравственных и физических страданий; индивидуальные особенности потерпевшего; фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред и иные, заслуживающие внимания обстоятельства; требования разумности и справедливости. По мнению законодателя, эти критерии должны помочь суду определить размер компенсации. Однако, если бы был определен некий средний уровень, «отправная точка», придерживаясь которого суд мог бы определять окончательный размер компенсации в каждом конкретном деле. Отмечу, что разработанная А.М. Эрделевским методика определения размера компенсации так называемого «презюмируемого» морального вреда представляет определенную практическую ценность. Например, потерпевший, предъявляя иск о компенсации морального вреда, может выразить в исковом заявлении свое мнение о предполагаемом размере компенсации.

В-четвертых, судебная практика склонна считать, что моральный вред не может быть причинен юридическому лицу. Юридическое лицо только вправе воспользоваться способом возмещения вреда, установленного для граждан в ст. ст. 151-152, 1099-1101 ГК РФ для опровержения сведений, порочащих его деловую репутацию (п.7 ст. 152 ГК РФ).

В итоге, следует отметить, что проблемы связанные, с компенсацией морального вреда возникают не только в гражданско-процессуальной, но и в уголовно-процессуальной сфере.

Очевидно, что УПК РФ должен определять моральный вред, как вред, подлежащий материальной компенсации, при нанесении физических и нравственных страданий, испытываемых гражданами в связи с совершением деяний, преследуемых уголовным законом. Если, компенсирование такого морального вреда, не только в рамках уголовного судопроизводства, но и в гражданско-процессуальном порядке, то, это будет согласовываться с гражданским законодательством.

На основании вышеизложенного, можно сделать вывод о том, что институт компенсации морального вреда в российском прав необходимо совершенствовать в дальнейшем. В первую очередь необходимо закрепить точные правила определения размера компенсации морального вреда, определить круг лиц, имеющих право на компенсацию, выработать механизм компенсации в уголовно-процессуальной сфере, а в специальных законах, предусматривающих компенсацию морального вреда, следует отразить специфику этой компенсации применительно к характеру регулируемых отношений.

Библиография

1. Конституция Российской Федерации. Принята всенародным голосованием 12 декабря 1993. - М.: Проект, 1999. - 87с.

2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (принят Государственной Думой Федерального Собрания РФ 21.10.1994г.) // Собрание законодательства Российской Федерации. - 1994, 05 дек.- № 32. - Ст. 3301.

3. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ (принят Государственной Думой Федерального Собрания РФ 22.12.1995) // Собрание законодательства Российской Федерации. - 1996, 29 янв. - № 5. - Ст. 410.

4. Уголовный кодекс Российской Федерации от 13.06.1996 N 63-ФЗ (принят Государственной Думой Федерального Собрания РФ 24.05.1996г.) // Собрание законодательства Российской Федерации. - 1996, 17 июня. - № 25. - Ст. 2954.

5. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 05.08.2000 № 117-ФЗ (принят Государственной Думой Федерального Собрания РФ 19.07.2000) // Собрание законодательства Российской Федерации. - 2000, 07 авг. - № 32. - Ст. 3340.

6. Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации от 18.12.2001 № 174-ФЗ (принят Государственной Думой Федерального Собрания РФ 22.11.2001) // Собрание законодательства Российской Федерации. - 2001, 24 дек. - № 52 (ч. I). - Ст. 4921.

7. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (принят Государственной Думой Федерального Собрания РФ 21.12.2001) // Собрание законодательства Российской Федерации. - 2002, 07 янв. - № 1 (ч. I). - Ст. 3.

8. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (принят Верховным советом РФ 07.02.1992г.) // Собрания законодательства Российской Федерации. 1996, 15 янв. - №3. - Ст. 140.

9. Федеральный закон «О введении в действие части первой Гражданского Кодекса Российской Федерации» от 30.11.1994 № 52-ФЗ (принят Государственной Думой Федерального Собрания РФ 21.10.1994) //Собрание законодательства Российской Федерации. - 1994, 05 дек. - №32. - Ст. 3302

10. Федеральный Закон РФ «О статусе военнослужащих» от 27.05.1998 № 76-ФЗ (принят Государственной Думой Федерального Собрания РФ 06.03.1998г.) // Собрание законодательства Российской Федерации. - 1998, 01 июня. - № 22. - Ст. 2331.

11. Федеральный закон РФ «О рекламе» от 13.03.2006г. № 38-ФЗ (принят Государственной Думой Федерального Собрания РФ 22.02.2006) // Собрание законодательства Российской Федерации. - 2006, 20 мар. - № 12. - Ст. 1232.

12. Определение Конституционного суда РФ «Об отказе в принятии в рассмотрении жалобы гражданина Шлафмана В.А. на нарушение его конституционных прав пунктом 7 статьи 152 ГК РФ» от 04.12.2003 № 508-О // Вестник Конституционного Суда РФ. -2004. - № 34. - С. 17-20.

13. Определение Конституционного суда РФ «Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданки Веретенниковой А.А. н нарушение ее конституционных прав п.2 ст. 1101 ГК РФ» от 15.07.2004 N 276-О // Вестник Конституционного Суда РФ. -2004. - № 8. - С. 11-13.

14. Определение Конституционного суда РФ «Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданки Рысевой Н.Н. на нарушении ее конституционных прав статьей 133 УПК РФ» № 279-О от 18.07.2006 //Вестник Конституционного Суда РФ. - 2006. - № 8. - С. 15-18.

15. Постановление Пленума Верховного суда РФ «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» от 29.09.1994 №7 // Бюллетень Верховного Суда РФ. - 1995. - №1. - с. 10-19.

16. Постановление Пленума Верховного суда РФ «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» от 20.12.1994. № 10 // Российская газета. -1995. - № 29. - 08 февраля.

17. Постановление Пленума Верховного суда РФ «О некоторых вопросах применения судами законодательства о воинской обязанности, военной службе и статусе военнослужащих» от 14.02.2000 N 9 (ред. от 06.02.2007) //Российская газета. -2000. - № 39 - 24 февраля.

18. Постановление Пленума Верховного суда РФ «О применении судами Российской Федерации трудового Кодекса Российской Федерации» от 17.03.2004 № 2 // Бюллетень Верховного Суда РФ. - 2007. - № 3. - С. 12-20.

19. Постановление Пленума Верховного суда РФ «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации и юридических лиц» от 24.02.2005 № 3 //Российская газета. - 2005. -№50. - 15 марта.

20. «Обзор судебной практики Верховного суда Российской Федерации за четвертый квартал 2002 года» (утв. Постановлением Президиума Верховного Суда РФ от 12.03.2003) // Журнал руководителя и главного бухгалтера ЖКХ. - 2003. - № 4 (ч. II). - Ст. 68-78.

21. «Обзор судебной практики Верховного суда Российской Федерации за третий квартал 2005 года» (утв. Постановлением Президиума Верховного Суда РФ от 23.11.2005) // Журнал руководителя и главного бухгалтера ЖКХ. - 2005. - № 12 (ч. II). - Ст. 61-72.

22. «Обзор законодательства и судебной практики Верховного суда Российской Федерации за первый квартал 2006 года» (утв. Постановлением Президиума Верховного Суда РФ от 07.06.2006) // Журнал руководителя и главного бухгалтера ЖКХ. - 2006. - № 5 (ч. II). - Ст. 41-68.

23. «Ответы на вопросы о практике применения судами кодекса РФ об административных правонарушениях, жилищного и земельного законодательства, иных федеральных законов» (утв. Постановлением Президиума Верховного Суда РФ от 23.11.2005) // Бюллетень Верховного Суда РФ. - 2006. - №3. - С. 20-41.

24. «Обзор законодательства и судебной практики Верховного суда Российской Федерации за третий квартал 2007 года» (утв. Постановлением Президиума Верховного Суда РФ от 07.11.2007) // Бюллетень Верховного Суда РФ. - 2008. - № 2. - С. 51-78.

25. «Обзор законодательства и судебной практики Верховного суда Российской Федерации за второй квартал 2007 года» (утв. Постановлением Президиума Верховного Суда РФ от 01.08.2007) // Журнал руководителя и главного бухгалтера ЖКХ. -2007. - № 08(ч. II). - С 50-71.

26. Обзор практики рассмотрения судами Российской Федерации дел о защите чести, достоинства и деловой репутации, а также неприкосновенности частной жизни публичных лиц в области политики, искусства, спорта// Бюллетень Верховного суда РФ. -2007. - № 12. - С.31-42.

27. Основы гражданского законодательства Союза ССР и республик (утв. ВС СССР 31.05.1991 N 2211-1) //Ведомости СНД и ВС СССР. -1991, 26 июня. - № 26.- 733с.

28. Афанасьева И.В. Компенсация морального вреда юридическим лицам//Юрист. - 2002. - №8. - С. 28-29.

29. Гаврилов Э. Как определить размер компенсации морального вреда//Российская юстиция. - 2000.- №6. - С. 21-22.

30. Егизарова С.В. Проблемные вопросы компенсации морального вреда в случаях ненадлежащей медицинской помощи// Медицинское право. - 1 квартал 2007. - №1. - С.17-20.

31. Жуйков В.М. Возмещение морального вреда. Комментарий российского законодательства. - М: Наука, 1995 г. - 97 с.

32. Казанцев В. Возмещение морального вреда // Российская юстиция. -1996.- №5.- С. 48-49.

33. Климович Е.С. Размер денежной компенсации морального вреда в случае нарушения прав гражданина// Закон. - 2007. - №8. - С. 10-15.

34. Комментарий к Гражданскому кодексу РФ/ под ред. Т.Е. Абовой, А.Ю. Кабалкина. - т.1. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Юрайт-Издат, 2006. - 256 с.

35. Комментарий к Гражданскому кодексу РФ /под ред. Т.Е. Абовой, М.М. Богуславского, А.Ю. Кабалкина, А.Г. Лисицына-Светланова. - М.: Юрайт-Издат, 2005. - 311 с.

36. Котов Д.В. Критерии определения размера морального вреда//Адвокат. - 2004. - № 8. - С. 11-13.

37. Левинова Т. Возмещение морального вреда незаконно привлеченным к уголовной ответственности // Российская юстиция. - 2000. - №9. - С. 39-40.

38. Малеина М.Н. Личные неимущественные права граждан: осуществление и защита. - М.: НОРМА, 2000. - 56 с.

39. Мейер Д.И. Русское гражданское право: по изд. 1902г. в 2 ч. - М.: ПРОЦЕСС, 1997г. - 521 с.

40. Нарижний С., Голубев К. Компенсация морального вреда при нарушении имущественных прав гражданина //Российская юстиция. - 2001. - №4. - С. 20-21.

41. Неблагоприятный исход оказания медицинской помощи. Сергеев Ю.Д., Ерофеев С.В. - М.: Федеральный фонд ОМС, 1998. - 227 с.

42. Ожегов С.И. Словарь Русского языка. - М.: НАУКА, 1998. - 891 с.

43. Покровский И.А. Основные пробелы гражданского права. - М.: НОРМА, 1998. - 139 с.

44. Понаринов В.Я. Защита имущественных прав личности в уголовном процессе России. - Воронеж.: Регион, 1994. - 77 с.

45. Постатейный научно-практический комментарий части первой Гражданского кодекса РФ /под ред. А.М. Эрделевского. - М.: Библиотечка Российской газеты, 2001. - 719 с.

46. Сильверстова Т. Компенсация морального вреда, причиненного работнику в связи с исполнением им трудовых обязанностей// Учреждения физической культуры и спорта: бухгалтерский учет и налогообложение. -2008. - № 4. - С.41-45.

47. Тактаев И.А. Компенсация гражданам морального вреда, причиненного органами власти и должностными лицами //Законодательство. - 2001. - № 7. - С. 15-17.

48. Усков В. Как компенсировать моральный вред богатому и бедному //Российская юстиция. - 2000. - №12. - С. 25-26.

49. Фатеев К.В. О некоторых правовых проблемах оценки размера компенсации морального вреда, причиненного военнослужащим по уголовным и гражданским делам// Право в Вооруженных силах. - 2003. - № 7. - С. 20-39

50. Флейшиц Е.А. Обязательства из причинения вреда и неосновательного обогащения: М.: самиздат, 1951. - 517с.

51. Чутов С.А. Проблемы компенсации морального вреда/ Законы России: опыт, анализ, практика. - 2008.- № 1. - С. 15-16.

52. Шичанин А.В. Проблемы становления и перспективы развития института возмещения морального вреда: Автореф. Дис. канд. юрид. наук. - М., 1995. - 18с.

53. Эрделевский А.М. Критерии и метод оценки размера компенсации морального вреда// Государство и право. - 1997. - №4. - С. 5-12.

54. Эрделевский А.М. Моральный вред и компенсация за страдания// Российская юстиция. - 1997. - №2. - С. 37-40.

55. Эрделевский А.М. Моральный вред: соотношение с другими видами вреда // Российская юстиция. - 1996. - №6. - С. 19-21.

56. Архив Апатитского городского суда Мурманской области. - Дело № 2-155/07 по иску К. к Управлению жилищно-коммунального хозяева г. Апатиты Мурманской области о возмещении материального ущерба и компенсации морального вреда.

Приложение

Образец искового заявления о компенсации морального вреда

Мировому судье судебного участка № 1 г. Апатиты

Мурманской области

184209, г. Апатиты, ул. Козлова 6а

ИСТЕЦ: Иванов Иван Иванович

184209, г. Апатиты, ул. Строителей д. 40 кв. 50 д.т. 6-08-07

ОТВЕТЧИК: Индивидуальный предприниматель Ромах А.Г.

184209, г. Апатиты, ул. Ферсмана 46 кв. 46 ИНН 51011005411

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

О ВОЗМЕЩЕНИИ УБЫТКОВ И КОМПЕНСАЦИИ МОРАЛЬНОГО ВРЕДА

13 июня 2008г. истец совершил покупку пары мужских ботинок черного цвета, 42 размера, за 1700 рублей в магазине ответчика «Салон обуви», расположенном по адресу: г.Апатиты, ул. Северная д.15а (что подтверждается товарным чеком № 11 от 13.06.2008г. и кассовым, к исковому заявлению прилагаются).

На ботинках была этикетка, указывающая на то, что они изготовлены в Италии. Истец спросил у консультанта торгового зала Петрова В.В. о материале, из которого были изготовлены ботинки, и месте производства. На что консультант пояснил, что они сделаны в Италии из настоящей кожи.

20 июня 2008г., накануне ночью прошел дождь, истец утром направился на работу в данных ботинках. Очень быстро истец почувствовал, что его ног намокли. На работе ближе к 12 часам дня истец увидел, что его ботинки «вздулись», а к вееру того же дня материал правого ботинка возле шва на подошве лопнул. Истец увидел, что материал, из которого изготовлены его ботинки, совсем не похож на кожу, а скорее напоминает дерматин.

Вечером того же дня, после работы, истец обратился в магазин ответчика с просьбой обменять его ботинки на ботинки из натуральной кожи того же цвета, модели и размера, однако продавцы данного магазина ответили, что не могут принять у него никаких заявлений, предложили истцу обратиться через месяц, когда в магазин будет новый завоз обуви.

21 июня 2008г. истец направил в адрес ответчика письмо с требованием заменить его ботинки на изготовленные из натуральной кожи, того же цвета, модели и размера (что подтверждается копией письма, почтовой квитанцией от 21.06.2008 и уведомлением, к исковому заявлению прилагаются).

По настоящее время никакого ответа от ответчика не последовало.

В соответствии со ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей» при продаже товара по образцу или описанию продавец обязан передать товар, соответствующий образцу ил описанию. Истец, как видно из материалов дела, хотел приобрести обувь именно из натуральной кожи, продавец ложно проинформировал и продал ему товар в нарушение положений данной статьи.

Согласно ч.2 ст. 12 указанного закона продавец, не представивший покупателю достоверной и полной информации о товаре, несет ответственность, предусмотренную п. п. 1-4 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Данные статьи предусматривают право истца на замену обуви или расторжение договора купли-продажи с полным возмещением истцу покупной цены.

Кроме того, бездействием со стороны ответчика истцу были причины нравственные страдания. Истец все дни 20,21,22 июня ходил на работу в лопнувших, рваных ботинках, он постоянно испытывал неудобства, поскольку это замечали его сотрудники. По роду своей работы истец постоянно общается с клиентами, вид его обуви постоянно стеснял его в действиях.

На основании ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» истец имеет право на компенсацию морального вреда.

Руководствуясь ст. ст. 3,4,90 ГПК РФ, ст. ст. 4,12,15,18 Закона «О защите прав потребителей»

ПРОШУ:

вынести решение о взыскании с ответчика покупной цены, оплаченной за ботинки в размере 1700 рублей, компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей, а также расходы на оплату услуг представителя в размере 1500 рублей.

ПРИЛОЖЕНИЕ:

1. Копия искового заявления

2. Копия товарного и кассового чеков

3. Копия почтового уведомления

Дата Подпись