Принятие решений и информация

Способы повышения достоверности

Требование достоверности данных является существенным для любой системы управления, но для автоматизированной системы оно становится просто жизненно необходимым. Это объясняется большим объемом обрабатываемых данных и широким использованием технических средств. Если в системах, с ручной обработкой данных руководитель любого подразделения в принципе имеет возможность проверить работу каждого сотрудника, то при использовании ЭВМ подобная проверка практически исключена. Это обстоятельство порождает много проблем самого различного свойства, важнейшей среди которых является необходимость повышения достоверности данных.

Все методы контроля и повышения достоверности при автоматизированной обработке данных можно разделить на три группы:

-- системные или организационные;

-- программные;

-- аппаратные.

Методы первой группы применимы как при ручной, так и при автоматизированной обработке данных, остальные относятся к автоматизированной обработке.

К системным методам относится выбор и применение наиболее рациональных методов обработки данных и контроля их достоверности, а также оптимизация структуры обработки. Это означает, что должен быть определен оптимальный вариант распределения пунктов обработки и контроля данных, четко установлены их функции и связь между ними. Особое внимание должно уделяться точкам стыка между подразделениями или организациями, где возрастает возможность утери части информации.

Рациональные методы обработки данных включают в себя использование специальных приемов, ускоряющих обработку и уменьшающих возможность ошибок, в том числе заранее подготовленных расчетных таблиц с готовыми итогами, графиков и номограмм. При массовой обработке однотипных документов удобны шаблоны -- маски, выделяющие из документа, места с данными, подлежащими обработке, и закрывающие все остальное. Иногда такой шаблон наносится непосредственно на документ при типографской подготовке соответствующего бланка. Полезно использование цвета -- печать разнотипных документов на бумаге разного цвета, нанесение различных цветных полос и т. д.

К системно-организационным относят также мероприятия, направленные на поддержание характеристик используемого оборудования в заданных пределах и повышение культуры обработки данных. Сюда входи г определение сроков проверок и профилактических ремонтов оборудования, быстрое обнаружение неисправностей и ввод оборудования в строй, своевременная замена физически и морально устаревшего оборудования, создание условий работы персонала, направленных на повышение качества обработки, снижение уровня шума, оптимальное освещение рабочего места, создание спокойной обстановки для работы, и т. п.

При разработке системы рассматривают такие вопросы, как сроки и методы хранения исходных данных, возможность восстановления утерянных или испорченных в процессе обработки данных, оптимальные размеры единовременно обрабатываемой пачки данных, необходимое число копий, процедуры доступа к документам и промежуточным данным и т. д. Должен быть предусмотрен постоянный контроль качества работы операторов, особенно при первичной обработке данных.

Программные методы повышения достоверности обработки информации состоят в том, что при составлении процедур обработки данных на ЭВМ предусматривают дополнительные операции, имеющие математическую или логическую связь с основным алгоритмом расчета. Сравнение результатов этих дополнительных операций с результатами основной обработки данных дает возможность установить с определенной вероятностью наличие или отсутствие ошибок. На основании этого сравнения появляется, кроме того, возможность исправления обнаруженной ошибки.

Некоторые из программных методов повышения достоверности применимы также при ручной обработке данных.

Широкое распространение получили счетные методы контроля.

Контроль методом двойного или обратного счета состоит в повторном решении задачи одновременно или последовательно во времени и сравнении полученных результатов. Если они совладают, задача считается решенной правильно. При обратном счете решают задачу «наоборот», получая исходные данные из результатов расчета и сравнивая их с теми, которые были использованы при первоначальном решении задачи.

Контроль по методу «усеченного алгоритма» заключается в дополнительном решении задачи упрощенным, приближенным методом в сравнении полученных результатов. Полученная разница должна находиться в пределах, заранее обусловленных точностью приближенного решения.

Большое распространение получил метод «контрольных сумм», особенно для проверки правильности ввода данных в ЭВМ. Для этого заранее подсчитывают любым способом сумму чисел определенной группы данных. Полученное значение суммы вводят в ЭВМ вместе с этой группой данных. Затем ЭВМ повторяет суммирование, сопоставляет свой результат с введенным. При этом смысловое значение суммируемых данных не имеет никакого значения, суммирование осуществляется совершенно формально, например, по столбцу или по строке, независимо от их содержания.

Балансовые методы контроля заключаются в сопоставлении результатов решения нескольких этапов задачи или нескольких задач, например, сопоставлении суммарных доходов и расходов, если заранее известно, что эти суммы должны совпадать.

Существует большая группа методов контроля, использующих избыточность информации. К ним относятся методы, основанные на сопоставлении данных, полученных из различных источников или вновь полученных, с уже хранящимися в памяти. Распространен также метод избыточных или контрольных цифр либо разрядов. С помощью специальных не слишком сложных расчетов для каждого числа или группы чисел подсчитывается контрольная цифра, которая вводится в ЭВМ вместе с этим числом или группой чисел. ЭВМ выполняет аналогичный расчет и сравнивает полученную цифру с контрольной.

Логические методы контроля основаны на некоторых характеристиках решаемых задач. Например, если решается задача для определенного класса объектов -- распределение заказов на некоторый вид продукции, обработка статистических данных по отдельной республике или краю и т. п., то каждый вновь рассматриваемый объект проверяется на принадлежность к атому классу. К логическим методам относится также экспертная оценка получаемых данных, когда специалист дает заключение о реальной возможности такого решения. Несмотря на то, что метод является очень приближенным, он позволяет отбросить явно негодные результаты, появляющиеся при случайных грубых искажениях нормального хода расчета.

Значительная часть ошибок, вызванных нарушениями работы оборудования, обнаруживается аппаратными методами. Эти методы обладают большими возможностями, чем программные, выполняя почти все то же функции и некоторые дополнительные, Аппаратными методами ошибки обнаруживаются ближе к месту их возникновения, чем программными, поэтому аппаратное обнаружение ошибок используется для представления обслуживающему персоналу ЭВМ более точной информации об искажениях, вызванных неисправностью.

Программными методами целесообразнее осуществить защиту программистов и операторов ЭВМ от ошибок, которые труднее обнаружить аппаратными методами.

В отличие от программных методов, когда контроль ошибок осуществляется периодически, аппаратные методы обеспечивают непрерывный контроль и указывают ошибку в момент ее появления. При использовании аппаратного метода возрастают затраты на разработку и реализацию в ЭВМ средств обнаружения ошибок, однако программные методы также требуют затрат на подготовку или отладку соответствующих программ или их частей и периодического их выполнения.

Чтобы достичь заданной или максимально возможной достоверности, обычно используется не один какой-либо метод, а комбинация нескольких. Выбор наилучшей комбинации методов зависит не только от требований достоверности, но и от ограничений на затраты времени, труда и денег. Однако никакие соображения экономии средств не могут служить основанием для отказа от контроля достоверности. Без такого контроля система может оказаться полностью неработоспособной. В то же время следует помнить, что обеспечение такой вероятности ошибок, чтобы один ошибочный знак приходился на 1 млн. или более правильных, увеличивает суммарные затраты па разработку системы на 50?100%

Размещено на Allbest.ru