Процедура оценки результативности труда будет эффективной при соблюдении следующих обязательных условий:

· установление четких «стандартов» результативности труда для каждой должности (рабочего места) и критериев ее оценки;

· выработка процедуры проведения оценки результативности труда (когда, как часто и кто проводит оценку, методы оценки);

· предоставление полной и достоверной информации оценщику о результативности труда работника;

· обсуждение результатов оценки с работником;

· принятие решения по результатам оценки и документирование оценки.

Для оценки результативности труда применяются различные методы.

Наиболее широко в организации ООО СОК Фитнес центр «Экселент» используется метод управления по целям (задачам) для оценки результативности труда менеджеров.. Пример формулировок некоторых целей (задач) представлен в таблице 2.3.4

Таблица 2.3.4. - Примеры использования метода на ООО СОК Фитнес центр «Экселент»

Наибольшая сложность в оценке результативности труда управленческих работников посредством целей заключена в определении системы индивидуальных целевых показателей. рассмотрим процедуру их разработки на ООО СОК Фитнес центр «Экселент», включающую следующие этапы:

1. Устанавливался перечень главных обязанностей работника, включающий регулярно осуществляемые работником функции и целевые мероприятия разового характера на планируемый срок (квартал, год).

2. Установилась сфера ответственности управляющего, т.е. каждая функция из числа вводимых в целевые показатели конкретизируется в определенных экономических (или каких-либо иных) категориях (прибыль, издержки, объем, сроки, качество), на которые она влияет. Пример рассмотрен в таблице 2.3.5

3. Устанавливаются единицы измерения по каждой категории (проценты, дни, доллары) и система показателей, отражающих результаты деятельности управляющих (рост прибыли в процентах по отношению к прошлому году и т.п.). более подробно описание представлено в таблице 2.3.6

Таблица 2.3.5 - Сфера ответственности по функции управления

Таблица 2.3.6. - Показатели результатов деятельности ООО СОК Фитнес центр «Экселент»

4. По каждому показателю устанавливают индивидуальные стандарты исполнения. Они должны учитывать все резервы работника, но исходить из реальных предпосылок. В Фитнес центре «Экселент» по каждому показателю установлен двойной стандарт. Первый характеризует «хорошее исполнение», второй - «выдающееся».

Собственно оценка результатов труда работника состоит в соотнесении фактических результатов «двойному стандарту». Оценка результатов деятельности представлена в таблице 2.3.7.

Таблица 2.3.7 - Оценка результатов деятельности ООО СОК Фитнес центр «Экслент».

В документах компании используется пять фиксированных категорий оценки - от «выдающегося исполнителя» (оценочный балл 1) до «неудовлетворительного» (5 баллов). Итоговая оценка выводится как среднеарифметическая по каждой оцениваемой функции и целевым заданиям. По функции «Управление коммерческими операциями» балл управляющего отделением банка равен 2,5. Таким же образом выводится общая средняя оценка достижения целей по всем установленным в начале года позициям (3-4 функции или целевых мероприятий).

2.4 Стратегический анализ систем управления персоналом в ООО СОК Фитнес центр «Экселент»

На работу руководителей и специалистов, как и на работу всей организации в целом влияют факторы внешней и внутренней среды, а также экономические факторы. Для того, чтобы наиболее полно изучить существующую систему управления персоналом, проведем анализ всех факторов, влияющих на работу организации.

Для ООО СОК Фитнес центр «Экселент» необходимо рассмотреть такие социальные факторы, как уровень образования, численность безработных в Красноярском крае.

Социальные факторы влияют на формирование спроса населения, на трудовые отношения и на условия труда.

Согласно данным Территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Красноярскому краю эти показатели выглядят следующим образом.

Уровень образования в Красноярском крае имеет нестабильную динамику развития, по которой видно снижение числа специалистов с высшим образованием с 2010 года по настоящее время.

Таблица 2.4.1 - Выпуск специалистов ГОУ высшего профессионального образования Красноярского края, тыс чел

Уровень образования является важным фактором. Поскольку сотрудники организации ведут работу непосредственно с людьми - поставщиками и покупателями. И немаловажным фактором в данном случае является их образование (умение работать оперативно, умение общаться с людьми, вести деловые переговоры и конечно, наличие знаний в данной области, и осведомленность о специфике работы в данной сфере).

Рисунок 2.4.1. - Динамика выпуска специалистов ГОУ ВПО Красноярского края за ряд лет и прогноз на 2013 г, тыс. руб.

Из рисунка 2.4.1 видно, что выпуск специалистов с высшим образованием с каждым годом уменьшается, и в 2013 г. прогнозируется данная тенденция. Это не самым лучшим образом влияет на предприятие. В этом случае организации нужно будет изыскивать дополнительные средства и время на обучение персонала, чтобы с легкостью освоить и применить новейшие технологии на данном предприятии, увеличить производительность труда, и, как следствие, увеличить прибыль предприятия.

Численность безработных в Красноярском крае в 2012 г. уменьшилась на 8,6 тыс. чел (или на 6, 5%) по сравнению с 2011 годом (таблица 2.4.2).

Таблица 2.4.2 - Распределение численности безработных Красноярского края по возрастным группам, (тысяч человек)

Из данной таблицы видно, что с 2010 по 2012 гг. в Красноярском крае наблюдается снижение числа безработных в общей численности на 60, 9 тыс. чел. При этом большую часть в 2010-2012 гг. составляют молодые люди в возрасте от 20 до 29 лет, а в 2012 г. - люди от 30 до 34 лет.

Согласно прогнозу численности безработных на 2013 г. (рисунок 2.4.2.) можно сказать, что планируется ее дальнейшее снижение в Красноярском крае.

То есть с наступлением экономического подъема происходит рост цен, вызванный повышением спроса на товары, и уровень безработицы снижается. При этом уровень заработной платы и уровень занятости взаимосвязаны. Получается, что с повышением заработной платы занятость будет расти, а безработица сокращаться. В результате увеличения занятости и заработной платы возрастет платежеспособный спрос населения, а, следовательно, и возрастет уровень жизни населения, что благоприятным образом повлияет на деятельность предприятия.

Рисунок 2.4.3. - Прогноз численности безработных Красноярского края на 2012 г, тыс руб.

Необходимо постоянно осваивать новые методики работы с персоналом для повышения уровня и качества обслуживания, повышения производительности труда.

Наряду с остальными экономические факторы играют немаловажную роль в развитии исследуемого предприятия (таблица 2.4.3).

Таблица 2.4.3 - Экономические факторы, влияющие на деятельность ООО СОК Фитнес центр «Экселент»

В 2012 г. наблюдается рост налоговой ставки по упрощенной системе налогообложения до 16%, что не лучшим образом отражается на деятельности предприятия, поскольку в результате этого снижается прибыль предприятия.

Согласно рисунку 14, в 2013 г. прогнозируется снижение налоговой ставки по упрощенной системе налогообложения до уровня 2009 г., и составит 15%.

Рисунок 2.4.4. - Динамика налоговой ставки по упрощенной системе налогообложения для ООО в Красноярском крае

С 2009 г. наблюдается снижение процентной ставки ЦБ РФ, что благоприятно сказывается на деятельности предприятия (рис.2.4.5.). Ставка рефинансирования ЦБ РФ в течение 2009 года менялась 10 раз, все в сторону понижения, и в конце 2009 года составила 8,75%. В 2010 году ставка снижалась 4 раза и составила к концу 2010 года 7,75%. 28 февраля 2011 года Центральный банк РФ установил ставку рефинансирования в размере 8%. Согласно прогнозу, в 2012 г. планируется снижение ставки рефинансирования до 7,57 %.

Данная динамика влияет на изменение процентных ставок по кредитам всех банковских учреждений. Чем меньше данная ставка, тем меньше будет размер процентов в годовом исчислении, подлежащий уплате ЦБ страны за кредиты, предоставленные ООО СОК Фитнес центр «Экселент», например, для покрытия убытков, присущих предприятию, или для дальнейшего развития деятельности организации.

Рисунок 2.4.5. - Динамика ставки рефинансирования ЦБ РФ на конец года

Из таблицы 6 видно, что средняя заработная плата и денежные доходы потребителей увеличиваются с каждым годом. По данным Территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Красноярскому краю, среднедушевые денежные доходы в месяц в 2012 г. составили 17907,2 руб., что на 11,3% больше, чем в 2011 году. Согласно прогнозу (рис. 2.4.6.), денежные доходы населения в 2013 г. увеличатся на 16,7 %.

Данная динамика положительно влияет на деятельность предприятия, поскольку рост денежных доходов ведёт впоследствии к росту спроса на товары и услуги, а, следовательно, к росту доходных поступлений организации и расширению клиентской базы.

Политические факторы также оказывают косвенное воздействие на деятельность ООО СОК Фитнес центр «Экселент» (таблица 2.4.4).

Рисунок 2.4.6 - Динамика денежных доходов населения в Красноярском крае

Таблица 2.4.4 - Влияние политических факторов на деятельность ООО СОК Фитнес центр «Экселент»

В ходе анализа СТЭП-факторов были выявлены те факторы, которые оказывают наибольшее влияние на деятельность ООО СОК Фитнес центр «Экселент».

Рассмотрим факторы внешней среды прямого воздействия, непосредственно влияющие на деятельность ООО СОК Фитнес центр «Экселент».

Среду прямого воздействия называют непосредственным деловым окружением организации. Это окружение формирует такие субъекты среды, которые непосредственно влияют на деятельность конкретной организации. К ним относятся: поставщики, потребители, конкуренты, законы и государственные органы, рынок рабочей силы.

Поставщики.

Зависимость между предприятием и сетью поставщиков, обеспечивающих продуктами, оборудованием, энергией, финансовыми ресурсами, рабочей силой - один из ярких примеров прямого воздействия внешней среды на деятельность организации. Поставщики - очень сильный фактор. От их качества зависит жизнеспособность организации (таблица 2.4.5).

Таблица 2.4.5 - Основные поставщики ООО СОК Фитнес центр «Экселент»

Данные поставщики имеют многолетний опыт работы и отличную репутацию. ООО СОК Фитнес центр «Экселент» работает с данными поставщиками практически с момента своего юридического образования, и за годы совместной работы между предприятиями сложились прочные партнерские отношения. Сроки поставки, цена и качество оговариваются в договоре, заключенном между поставщиком и предприятием, который удовлетворяет интересы обеих сторон.

Большинство поставщиков предприятия - крупные организации, имеющие отличную репутацию на данном рынке, а также запас финансовой прочности. Данный фактор положительно влияет на деятельность предприятия, поскольку предотвращает сбои в процессе закупки товаров.

Таким образом, поставщики играют огромную роль в формировании и развитии эффективного предприятия.

Потребители.

По мнению многих специалистов в области менеджмента, единственно подлинная цель бизнеса - создавать потребителя. Организация существует и тем более процветает до тех пор, пока есть потребитель, пока она удовлетворяет его потребности. Данный фактор является очень важным в деятельности каждого предприятия. Для ООО СОК Фитнес центр «Экселент» отношения с потребителями продукции складываются положительным образом.

По результатам опроса клиентов фитнес центра, было выявлено, что большую часть потребителей составляют люди в возрасте от 20 до 50 лет, с доходом выше 35000 руб., отдающие предпочтение высокому качеству услуг в сфере спорта.

Потребители получают качественные и доступные услуги, при этом ООО СОК Фитнес центр «Экселент» получает самую лучшую рекламу - положительные отзывы клиентов, повышая тем самым статус и престиж организации, что, в свою очередь, увеличивает поток новых клиентов.

В настоящее время значительно растут требования потребителей в области цен. Данный фактор положительно влияет на деятельность предприятия, стимулируя развитие качественной составляющей работы предприятия, повышение культуры обслуживания.

Анализируя существующую экономическую динамику, можно сделать вывод о том, что данная клиентская база предприятия будет прогрессивно пополняться в связи с динамичным ростом благосостояния населения, а также в связи с изменением вкусов и предпочтений потребителей в сторону фитнес услуг.

Конкуренты.

Конкуренты - это один из внешних факторов, влияние которого невозможно оспаривать. Руководство каждой организации понимает, что если не удовлетворять нужды потребителя лучше конкурентов, долго на рынке товаров или услуг не удержаться. Иногда не потребители, а именно конкуренты определяют, какие продукты деятельности организация сможет продать и по какой цене. Они ведут борьбу за влияние на все факторы внешней среды - трудовые ресурсы, материалы, капитал, за право на использование новых технологий.

Если рассматривать ООО СОК Фитнес центр «Экселент» как заведение предоставляющее фитнес услуги, расположенное в Железнодорожном районе города, то среди его конкурентов на данной территории выступают фитнес клубы «Спартак», «Атлетик», «Гараж». Если брать, в общем, заведения предоставляющие фитнес услуги, то в Красноярске находится достаточно таких мест, составляющих конкуренцию данной организации. Такими конкурентами выступают фитнес клубы «Ред», «XL», «Адмирал», «ДаВинчи».

Рассмотрим основные преимущества и недостатки этих организаций (таблица 2.4.6.) с помощью распространенной классификации всемирно известного швейцарского эксперта Харольда Фризенвинкеля, который предложил классификационный принцип зоологического обозначения различных типов компаний, по-разному действующих против своего конкурентного окружения.

Таблица 2.4.6 - Преимущества и недостатки фирм-конкурентов ООО СОК Фитнес центр «Экселент»

В соответствии с данной классификацией Ю.Юданов выделяет следующие виды стратегий конкурентной борьбы.

1. Стратегия «виолентов»: опираясь на свою гигантскую силу, фирма стремится доминировать на обширном рынке, по возможности вытесняя с него конкурентов. Она привлекает покупателя сравнительной дешевизной и добротностью изделий. Три важнейшие разновидности фирм-виолентов получили запоминающиеся названия: "гордые львы", "могучие слоны" и "неповоротливые бегемоты". Фундаментальный источник силы этих фирм заключается в том, что крупное производство обычно можно наладить более эффективно и с меньшими издержками, чем изготовление небольших партий сильно отличающихся друг от друга товаров. Кроме того, виоленты используют преимущества, создаваемые широкомасштабными научными исследованиями, развитой сетью сбыта и крупными рекламными кампаниями.

2. Патиентная стратегия (средние предприятия) типична для фирм, ставших на путь узкой специализации. Она предусматривает изготовление особой, необычной продукции для определенного круга потребителей. Такая компания старается не распыляться, контролирует небольшую часть обширного рынка и завоевывает максимальную долю маленького рыночного сегмента. Свои, как правило, дорогие и высококачественные товары она адресует тем, кого не устраивает стандартная продукция. Не случайно их называют "хитрыми лисами" экономики. Стремясь избежать схватки с гигантами, они выискивают и активно формируют специальные потребности, спасая экономику от обезличивающего гнета стандарта. "Хитрая лиса" выбирает себе такую нишу, куда конкуренты сами не хотят вторгаться.

3. Коммутантная (приспособительная) стратегия малых предприятий - "серых мышей" - преобладает при обычном бизнесе в местных масштабах. Создаваемые каждый раз для данного конкретного случая бесчисленные мелкие предприятия исполняют роль соединительной ткани экономики. Дело в том, что отсутствие крупных производственных мощностей, особых познаний в узкой области приводит к тому, что коммутантам почти все равно, чем заниматься. Такие фирмы имеют ряд преимуществ: они легко идут на резкие изменения сферы коммерческой деятельности, а повышенная гибкость становится источником силы в конкурентной борьбе.

В большей степени люди, которые хотят заниматься спортом и совершенствоваться, идут в основном в фитнес клуб небольших размеров, считая, что ценовая политика там намного ниже. В отличие от всех других заведений, в ООО СОК Фитнес центр «Экселент» услуги предоставляются инструкторами с категорией мастер и кандидат в мастера спорта, где стоимость одной персональной тренировки составляет в среднем 1200руб.

В данный момент между предприятиями пока еще нет жесткой конкурентной борьбы, поскольку наработанные клиентские базы организаций являются адекватными возможностям предприятий. В последующем, вес данного фактора весомо возрастет, поскольку, скорее всего предприятия выдвинут стратегию расширения и, как следствие, стратегию захвата большей доли рынка. Таким образом, в обозримом будущем фактор конкуренции будет иметь значительное влияние на деятельность предприятия.

Законы и государственные органы.

В целом, анализируемое предприятие, является законопослушным юридическим лицом, ведет свою деятельность исключительно на законном основании с соблюдением всей правовой базы. Органы государственного регулирования обеспечивают принудительное выполнение законов в соответствующих сферах своей компетенции, а также вводят собственные требования, зачастую также имеющие силу закона (Приложение У).

Внутренняя среда имеет несколько срезов, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация. Но внутренняя среда может также быть и источником проблем и даже гибели организации в том случае, если она не обеспечивает необходимого функционирования организации.

Кадровый срез охватывает такие процессы как взаимодействие отдела кадров и сотрудников; наем, обучение и продвижение кадров; оценка результатов труда и стимулирование; создание и поддерживание отношений между работниками и т.д.

Из общей численности работающих на предприятии,21 человек со стажем работы свыше 10 лет. Количество работающих в возрасте: до 28 лет - 98 человека, 30-45 - 20 человек, 50-55 лет - 11 человек. При этом женщин - 79 человек, мужчин - 71 человек.

В ООО СОК Фитнес центр «Экселент» между сотрудниками царит дружественная атмосфера, каждый старается помочь коллеге, если у того что-то не получается или он просто не успевает. Однако работники практически не удовлетворены своим трудом из-за отсутствия дополнительной системы вознаграждения по результатам труда, отсутствия карьерного роста и возможности реализации полностью своих способностей, навыков и умений. На предприятии уделяется мало внимания обучению персонала, что, безусловно, сказывается на снижении производительности труда, уменьшении объемов продаж и, как следствие, прибыли организации. Но при этом в трудовом коллективе сложился настоящий корпоративный дух, который поддерживается различными мероприятиями, праздниками, выездами на природу и отличным отдыхом в компании своих коллег.

Организационный срез охватывает коммуникационные процессы, организационную структуру, распределение прав и ответственности, иерархию подчинения.

В ООО СОК Фитнес центр «Экселент» коммуникационный процесс осуществляется с помощью разных видов коммуникаций. Обмен информацией между данной организацией и окружающей средой производится посредством: публикации информации о деятельности клуба в журнале «Бизнес Красноярск»; рекламы предоставляемых услуг; предоставление отчетов о результатах своей деятельности в различные фонды, инспекции, администрацию. В этой сфере отношений формируется определенный имидж организации, который имеет большое значение на местном уровне.

Межуровневая коммуникация в отделенном подразделении - это обмен информацией между разными уровнями управления и отделами в организации. При этом информация перемещается с одного уровня на другой в пределах вертикальной коммуникации, то есть от высших уровней на низшие и наоборот.

Используется также такой вид коммуникации, как «директор - подчиненный». С помощью такого вида обмена информацией на отделенном подразделении определяются задачи, приоритеты и ожидаемые результаты; оговариваются проблемы повышения эффективности труда; использование разных форм поощрения работников; повышение квалификации; уведомление о тех или иных изменениях в организации.

Организационная структура ООО СОК Фитнес центр «Экселент» утверждается директором. Высокая концентрация полномочий и ответственности управления предприятия сосредоточена в одних руках. Так как предприятие реализует достаточно большое количество различных блюд китайской кухни, действует в относительно стабильных внешних условиях и для обеспечения своего функционирования требует решения стандартных управленческих задач, то из этого следует, что ООО СОК Фитнес центр «Экселент» имеет линейно - функциональную организационную структуру.

Маркетинговый срез.

Исследуемое предприятие занимается активной маркетинговой деятельностью. Руководство комплекса предпочитает тратить огромные суммы на маркетинговые исследования и рекламу, справедливо полагая, что лучшая реклама - результат деятельности предприятия, его репутация. ООО СОК Фитнес центр «Экселент» потратило около 100 тыс. руб. в течение 2012 г. на публикацию статей в различных журналах города и края.

К основным элементам имиджа фитнес клуба относятся: культура обслуживания; культура его оформления и его территориальное расположение; образ работников фитнес клуба и их квалификации; реклама и т.д. Немаловажный момент имиджа комплекса - это внешняя привлекательность ее работников и особенно руководителя. Обслуживающий персонал одет в униформу, кроме того, нельзя упустить такой важный момент, как сервис и доброжелательное отношение к клиенту.

Финансовый срез включает процессы, связанные с обеспечением эффективного использования и движения денежных средств в организации. По динамике экономических показателей за 2011-2012 гг. видно, что предприятие находится в хорошем финансовом положении (доход за 2012 год составил 12874тыс руб.) и эффективно вкладывает средства в развитие бизнеса.

Для анализа финансового положения предприятия за 2011 год был использован «Отчет о прибылях и убытках», в котором определены основные финансовые показатели деятельности организации:

- Выручка от реализации продукции в размере 15680 тыс. руб.;

- Валовая прибыль от реализации готовой продукции в сумме 8560 тыс. руб.;

- Финансовый результат от обычной деятельности до налогообложения - прибыль 15000 с руб.;

- Чистый убыток составил 2 595 тыс. руб. при планируемой на 2013 г. прибыли в 18500 тыс. руб.

На финансовый результат от управленческой деятельности до налогообложения повлияли:

- договора с фондом социального страхования (по основному долгу);

- списание дебиторской задолженности, в связи с истечением срока исковой давности 1500 тыс. руб.;

- краткосрочные кредиты и займы общей стоимостью около 3 млн. руб.

В течение отчетного года проводилась работа по снижению дебиторской задолженности. По предъявленным претензиям направлены материалы на принудительное взыскание через исполнительные службы. Возврат сумм задолженности очень значительный из-за платежеспособности должников.

Кредиторская задолженность в течение года снизилась на 287 тыс. руб. Коэффициент абсолютной ликвидности на начало года равен - 0 и на конец года равен - 0,007 . Наблюдается увеличения коэффициента ликвидности оборотных активов с 0,31 до 0,69.

Коэффициент оборачиваемости увеличился с 0,53 на начало года до 1,57 на конец года. Соответственно, уменьшилась продолжительность оборотов в днях с 689 дней на начало года до 632 дней на конец года.

Производственный срез.

Данная организация работает с зарекомендовавшими себя на рынке поставщиками, что даёт компании определённые преимущества и обеспечивает высокое качество поставляемой продукции. Организация располагает высококачественным оборудованием, отвечающим современным стандартам.

Рассмотрим физический и моральный износ основного оборудования предприятия. Для примера возьмем тренажер «беговая дорожка ИТ-6000» с первоначальной стоимостью 52000руб., нормативным сроком службы - 10 лет и сроком эксплуатации - 3 года.

Кфиз.износа = (3/10)*100% = 30%

Из расчетов видно, что на предприятии всего на 30% произошла утрата основными фондами их потребительской стоимости под воздействием процесса труда, что говорит о хорошей эксплуатации оборудования персоналом и его пригодном состоянии для дальнейшей работы на нем.

Наряду с физическим износом ОФ претерпевают моральный износ. Сущность морального износа состоит в том, что средства труда обесцениваются, утрачивают способность до их физического износа, до окончания срока своей физической службы. Моральный износ бывает двух видов: первый вид - уменьшение стоимости оборудования вследствие удешевления их воспроизводства в современных условиях.

Организация приобрела данное оборудование в 2009 году за 52000 руб. В конце 2011 года аналогичный тренажер стоил 35600 руб. Величина морального износа первого вида такова:

Кмор.износа1= (Кперв.-Квосст.)/Кперв.*100% =

= (52000-35600)/52000*100% = 31,5%.

Однако с течением времени происходит не только удешевление аналогичного оборудования, но и появление более современной техники. В этом и заключается суть морального износа второго вида. Его показатель рассчитывается путем сравнения производительности:

Кмор.износа2 = (Пн - Пс) : Пн,

где Пс -- производительность старого оборудования, стоящего на учете организации;

Пн -- производительность более современного оборудования.

С расчетом морального износа второго вида могут возникнуть трудности. Ведь не всегда можно сразу определить ведущую величину производительности, да и за 2-3 года подобные тренажеры так быстро не усовершенствуются.

После проведения анализа СТЭП - факторов и факторов микроокружения приступим к реализации SWOT - анализа, в ходе которого выделим и сопоставим сильные и слабые стороны организации в области управления персоналом, а также возможности, которыми она располагает, и угрозы, которых следует избегать.

На данном этапе изучаются сильные и слабые стороны предприятия ООО СОК Фитнес центр «Экселент», возможности и угрозы, используя метод экспертных оценок, где в качестве экспертов выступают люди, работающие в организации и привлеченные извне. Экспертная комиссия утверждается приказом (Приложение Ф). Результаты экспертных оценок приведены в Приложениях Х-Ш. На основе полученных результатов можно сформировать SWOT-матрицу и определить стратегии развития организации в области управления персоналом (табл 2.4.7).

Из всех предложенных стратегий необходимо выбрать оптимальную стратегию. Это будет сделано с помощью матрицы оценки стратегий (таблица 2.4.8.), в ходе которой определена приоритетная стратегия - компенсационная стратегия.

Таблица 2.4.7. - Матрица SWOT-анализа ООО СОК Фитнес центр «Экселент»

Подобные документы

• Анализ выполняемых работ и оценка персонала на примере ГКУСО "Центр социального обслуживания" Себежского района

  Оценка результативности труда руководителей и специалистов управления. Методы оценки персонала. Нормативно-правовая база по социальному обслуживанию. Проблемы, связанные с выполнением работ и оценкой персонала ГКУСО "Центр социального обслуживания".
  
  курсовая работа [271,6 K], добавлен 21.05.2014
  

• Оценка и совершенствование труда руководителей и специалистов

  Набор и отбор кадров руководителей и специалистов. Направления совершенствования профессионализма. Экономические методы оценки труда руководителей. Организационные методы оценки управленческой деятельности. Мотивация труда управленческого персонала.
  
  дипломная работа [154,0 K], добавлен 03.11.2011
  

• Пути совершенствования организации труда руководителей в ОАО "Сахарторг"

  Система методов оценки организации труда руководителей и специалистов. Эффективность оценки организации труда руководителей и специалистов ОАО "Сахарторг", основные направления ее оптимизации. Расчет эффективности мероприятий и прогноз их реализации.
  
  курсовая работа [190,2 K], добавлен 13.02.2014
  

• Совершенствование организации труда руководителей и специалистов на предприятии

  Управление трудовыми ресурсами. Повышение качества трудовой жизни. Экономические показатели работы предприятия. Анализ условий работы управленческого персонала. Планирование работы руководителей и специалистов.
  
  курсовая работа [45,4 K], добавлен 24.06.2004
  

• Совершенствование организации и оплаты труда руководителей и специалистов в ООО "Клен-1"

  Обеспеченность и текучесть кадров руководителей и специалистов, обоснование их численности и организация оплаты труда на ООО "Клен-1". Разработка предложений по совершенствованию организационной структуры управления и оплаты труда на предприятии.
  
  курсовая работа [47,5 K], добавлен 18.12.2011
  

• Методы оценки деловых и личных качеств руководителей и специалистов (на примере Гомельского райпо)

  Система деловых и личных качеств руководителей и специалистов, характеристика методов и подходов их оценки. Принципы отбора, расстановки и оценки работоспособности персонала в зарубежных странах. Анализ состава и структуры численности работников.
  
  курсовая работа [341,5 K], добавлен 20.03.2013
  

• Оценка результатов труда персонала. Уровни оценки и основные подходы

  Критерии, формы и методы оценки результатов труда персонала. Оценка труда работников в Управлении ПФР. Специфика оценки результатов труда специалистов и руководителей. Предложения по совершенствованию процедуры оценки результатов труда персонала.
  
  курсовая работа [101,3 K], добавлен 07.04.2011
  

• Подбор и отбор кадров. Сокращение затрат на персонал в момент кризиса

  Источники поиска и подбор кандидатов. Методики отбора персонала. Тестирование как метод его оценки при приеме на работу. Методы определения эффективности деятельности кадровых служб. Оценка результативности труда руководителей и специалистов управления.
  
  контрольная работа [77,5 K], добавлен 01.12.2014
  

• Совершенствование структуры управления персоналом на предприятии ОГУП РЭМЭКС

  Концепция "человеческого капитала" и подходы к управлению персоналом. Оценка результативности труда руководителей и специалистов управления, экономической эффективности и совершенствования структуры управления персоналом предприятия ОГУП "РЭМЭКС".
  
  дипломная работа [107,2 K], добавлен 12.05.2008
  

• Особенности оценки результативности работы сотрудников в условиях кризиса

  Характеристика эффективной системы оценки результативности персонала. Методы, ориентированные на оценку поведения. Процесс проведения оценки, ошибки при ее проведении и стратегия обучения оценщиков. Формы поведения руководителей при оценке персонала.
  
  реферат [22,8 K], добавлен 27.07.2010
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам