Важным условием формирования трудового коллектива является соблюдение соотношения опытных и молодых работников. Формирование коллектива из людей одного возраста способствует тенденции замыкания его в интересах своего возраста. Коллектив, состоящий из работников разных возрастов, дает разные типы увлечений, является более жизнеспособным. Младшие поддаются влиянию старших, подражают им. Старшие помогают младшим в овладении профессиональным мастерством.

Подбор и расстановка персонала в рамках коллектива (на основе четкого взаимодействия и взаимосвязи всех его членов, их психологической совместимости) -одно из действенных средств роста производительности труда, улучшения использования трудовых, материальных и финансовых ресурсов.

Правильный подбор и расстановка кадров предполагают, что каждому работнику должна поручаться работа, соответствуют уровню его знаний и практического опыта. Поэтому распределению людей по рабочим местам, необходимо стремиться к тому, что сложность выполняемых работ имела минимальные отклонения соответствовала квалификации исполнителя. Нельзя допускать разряд работы был ниже разряда работника. Важным средством решения этой задачи являются тарифно-квалификационные справочники. Их применение позволяет избежать неоправданного разнобоя при установлении профессионально-квалификационного разделения труда на одинаковых производствах и при выполнении аналогичных работ.

Мотивация труда - это стремление работника удовлетворить свои потребности (получить определенные блага) посредством трудовой деятельности. [13, с.106]

В понятие мотива труда входят: потребность, которую хочет удовлетворить работник; благо, способное удовлетворить эту потребность; трудовое действие, необходимое для получения блага; цена - издержки материального и морального характера, связанные с осуществлением трудового действия.

Мотивы труда формируются, если:

в распоряжении общества (или субъекта управления) имеется необходимый набор благ, соответствующий социально обусловленным потребностям человека;

для получения этих благ необходимы трудовые усилия работника;

трудовая деятельность позволяет работнику получить эти блага с меньшими материальными и моральными издержками, чем любые другие виды деятельности.

Большое значение для формирования мотивов труда имеет оценка вероятности достижения целей. Если получение искомого блага не требует особых личных усилий либо это благо очень трудно получить, т.е. требуются сверхусилия, то мотив труда чаще всего не формируется. И в том, и в другом случае мотив труда формируется только тогда, когда трудовая деятельность является если не единственным, то основным условием получения блага.

Если же критерием в распределительных отношениях служат статусные различия (должность, квалификационные разряды, степени, звания и т.п.), стаж работы, принадлежность к определенной социальной группе (ветеран, инвалид, участник войны, мать-одиночка и др.), то формируются мотивы служебного продвижения, получения разряда, степени или звания, закрепления за рабочим местом и т.д., которые необязательно предполагают трудовую активность работника, так как могут достигаться при помощи других видов деятельности.

Любая деятельность сопряжена с определенными издержками и имеет цену. Так, трудовая деятельность определяется затратами физических и моральных сил. Высокая интенсивность труда может отпугивать работников, если нет достаточных условий для восстановления работоспособности. Плохая организация труда, неблагоприятные санитарно-гигиенические условия на производстве, неразвитость социально-бытовой сферы в ряде случаев обусловливают такую стратегию трудового поведения, при которой работник предпочитает работать меньше, но и меньше получать, так как для него неприемлема цена интенсивного труда. Однако возможна и иная ситуация, когда работник для поддержания определенного уровня благосостояния готов оплатить здоровьем получение дополнительных благ: надбавок и льгот, связанных с условиями труда, повышенной оплаты за сверхурочные работы и т.п. Тем более, что общество, устанавливая такие льготы, санкционирует подобную ситуацию. [21, с.108]

Люди, сознательно оценивая возможные варианты поведения, стараются выбрать наиболее короткий путь к желаемому результату.

Сила мотива определяется степенью актуальности той или иной потребности для работника. Чем насущнее нужда в определенном благе, чем сильнее стремление его получить, тем активнее действует работник.

Особенностью мотивов труда является их направленность на себя и на других, обусловленная товарным производством. Продукт труда, став товаром, в качестве потребительной стоимости удовлетворяет потребности не самого работника, а других людей, потребности же работника товар удовлетворяет через свою стоимость.

Рыночная экономика через механизм конкуренции гармонизирует мотивы «для себя» и «для других». Плановая экономика в условиях командно-административной системы приводила к рассогласованию этих мотивов, так как в ней работник отдавал обществу существенно больше, чем получал за свой труд. Реакцией на это было снижение качества труда, ухудшение потребительских свойств производимой продукции.

Чем глубже разрыв между тем, что работник отдает обществу, и тем, что он получает взамен, тем меньше для него значат такие мотивы труда, как долг перед людьми, обществом в целом, стремление приносить своим трудом пользу людям. Одновременно в его сознании гипертрофируются мотивы материального вознаграждения за труд. Эти процессы развиваются наиболее сильно, когда уровень оплаты работника оказывается существенно ниже стоимости необходимого продукта.

Большое влияние на снижение мотивационного потенциала оказывает эффект «профессионального выгорания» - набор негативных психических переживаний, истощение от длительного воздействия напряжения, которые связаны с интенсивными межличностными взаимодействиями, сопровождающимися повышенной эмоциональностью. «Профессиональное выгорание» наступает при условиях, если работник: оценивает свою работу как незначительную; не удовлетворен профессиональным ростом; испытывает недостаток самостоятельности; испытывает ролевую неопределенность вследствие нечетких к нему требований; испытывает перегрузку или недогрузку и т.п. [11, с.106]

Следствием падения значимости мотивов труда «для других» становится депрофессионализация работников. Забота о повышении профессиональной квалификации перестает быть актуальной, так как потребительские свойства производимой продукции не имеют

личностного смысла, не связаны с удовлетворением собственных потребностей.

Мотивы труда различаются:

по потребностям, которые человек стремится удовлетворить посредством трудовой деятельности;

по тем благам, которые требуются человеку для удовлетворения своих потребностей;

по той цене, которую работник готов заплатить за получение искомых благ.

Общее у них всегда только то, что удовлетворение потребностей, получение желаемых благ обязательно связаны с трудовой деятельностью.

Можно выделить несколько групп мотивов труда, образующих в совокупности единую систему. Это -- мотивы содержательности труда, его общественной полезности, статусные мотивы, связанные с общественным признанием плодотворности трудовой деятельности, мотивы получения материальных благ, а также мотивы, ориентированные на определенную интенсивность работы.

Приведем пример комплексной системы мотивации персонала, разработанной в одной из отечественных организаций.

Очевидно, чем большее число разнообразных потребностей реализует человек посредством труда, чем многообразнее доступные ему блага, а также чем меньшую цену по сравнению с другими видами деятельности ему приходится платить, тем важнее роль труда в его жизни, тем выше его трудовая активность.

Из этого следует, что стимулами могут быть любые блага, удовлетворяющие значимые потребности человека, если их получение предполагает трудовую деятельность. Другими словами, благо становится стимулом труда, если оно формирует мотив труда. Понятия «мотив труда» и «стимул труда» по сути тождественны.

В одном случае речь идет о работнике, стремящемся получить благо посредством трудовой деятельности (мотив), в другом - об органе управления, обладающем набором благ, необходимых работнику, и предоставляющем их ему при условии эффективной трудовой деятельности (стимул).

Стимулирование труда предполагает создание механизма, при котором активная трудовая деятельность, дающая определенные, заранее зафиксированные результаты, становится необходимым и достаточным условием удовлетворения значимых и социально обусловленных потребностей работника, формирования у него мотивов труда. Система мотивов и стимулов труда должна опираться на определенную базу (нормативы трудовой деятельности). Вступление работника в трудовые отношения предполагает, что он за предварительно оговоренное вознаграждение должен выполнять некоторый круг обязанностей. В этом случае для стимулирования еще нет места. Здесь находится сфера контролируемой деятельности, в которой работают мотивы избегания, связанные со страхом наказания за невыполнение предъявляемых требований. Таких наказаний, связанных с потерей материальных благ, может быть как минимум два: частичная выплата обещанного вознаграждения либо разрыв трудовых отношений.

2. Анализ системы управления персоналом ЗАО «Эйкла-Инвест»

2.1 Технико-экономическая характеристика деятельности ЗАО «Эйкла-Инвест»

Закрытое акционерное общество «Эйкла-Инвест» является юридическим лицом и образовано 10 января 2002 г. в соответствии с Федеральном Законом «Об акционерных обществах», Гражданским Кодексом, уставом предприятия и иными действующими законодательными и нормативными актами Российской Федерации.

Полное наименование: Закрытое акционерное общество "Эйкла-Инвест"

Место нахождения: 119607, г. Москва, Мичуринский проспект, 47

Предприятие является субъектом малого предпринимательства, численность его работников не превышает 100 чел. Учредителем предприятия являются физические лица.

Предприятие является юридическим лицом, имеет в собственности обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде, имеет самостоятельный баланс.

Предприятие имеет расчетный счет в уполномоченном банковском учреждении, круглую печать со своим наименованием, товарный знак, эмблему, штампы, бланки и другие реквизиты. Предприятие самостоятельно планирует свою производственно-хозяйственную деятельность, а также социальное развитие коллектива. Реализация продукции, выполнение работ и предоставление услуг осуществляются по ценам и тарифам, устанавливаемым предприятием самостоятельно.

Общество создано в целях насыщения потребительского рынка товарами, услугами и работами, получения прибыли и удовлетворения на ее основе имущественных интересов учредителей и действует на принципах законности, самофинансирования, самоокупаемости, самостоятельности и самоуправления.

Основными задачами общества являются:

-участие в формировании цивилизованного потребительского рынка товаров, работ и услуг;

-получение наибольшей прибыли с наименьшими затратами.

Для достижения вышеуказанных целей и задач предприятие осуществляет следующие виды деятельности:

-производство товаров народного потребления и производственного назначения;

-оптовая и розничная торговля товарами производственно-технического назначения и народного потребления;

-организация сети торговых предприятий;

-оказание складских услуг, доставка, сортировка и упаковка грузов;

-оказание транспортных услуг, в том числе доставка грузов различными видами транспорта, а также международные перевозки, оказание услуг таможенного брокера и перевозчика;

-осуществление рекламной деятельности;

-осуществление торгово-закупочной и посреднической деятельности;

-иные виды деятельности, не запрещенные законодательством.

Основные виды деятельности предприятия ЗАО «Эйкла-Инвест»:

· Разработка логотипов и фирменного стиля.

· Дизайн и изготовление полиграфической продукции методами офсетной и цифровой печати на современном оборудовании HEIDELBERG и XEROX.

· Полиэтиленовые пакеты и бумажные пакеты. Предприятие выполняет заказы по изготовлению любых тиражей пакетов с рекламой клиента различные варианты плотности и цвета, размеры пакета и способов крепления ручки.

Сувенирная продукция: нанесение логотипов методами шелкографии, штампопечати, тиснения, лазерной гравировки.

Основными задачами предприятия ЗАО «Эйкла-Инвест» является успешное функционирование и развитие в конкурентной борьбе, при наименьших затратах и на высоком качественном уровне. В качестве потребителей товаров и услуг ЗАО «Эйкла-Инвест» выступают как конечные потребители - предприятия и частные лица, так и организации, закупающие рекламную и сувенирную продукцию для перепродажи ее другим потребителям.

Среди основных поставщиков товаров для ЗАО «Эйкла-Инвест» можно отметить оптовую компанию «Альфа», ОАО «Винко», ООО «Листок», ООО«Альта».

Среди конкурирующих организаций для ЗАО «Эйкла-Инвест» можно отметить следующие предприятия: ЗАО «Славия», ООО «Идилия» и др.

Имущество ЗАО «Эйкла-Инвест» составляют основные фонды и оборотные средства, а также иные ценности, стоимость которых отражается на самостоятельном балансе общества.

Имущество ЗАО «Эйкла-Инвест» формируется за счет:

-доходов, получаемых от реализации продукции (работ, услуг) и коммерческой деятельности;

-доходов от ценных бумаг и участия в других предприятиях;

-основных средств, принятых на баланс, технической документации, технологий, приобретенных, созданных ЗАО «Эйкла-Инвест»;

-взносов участников в виде денег, ценных бумаг, приборов, и других материальных ценностей и принадлежащих участникам общества.

При реорганизации или прекращении деятельности ЗАО «Эйкла-Инвест» все документы (управленческие, финансово-хозяйственные, по личному составу и др.) передаются в соответствии с установленными правилами предприятию-правопреемнику. Реорганизация ЗАО «Эйкла-Инвест» может быть осуществлена в форме слияния, присоединения, разделения, выделения и преобразования. Решение о реорганизации принимается учредителями и судом в случаях, предусмотренных действующим законодательством. Реорганизация ЗАО «Эйкла-Инвест» влечет за собой переход прав и обязанностей, принадлежащих обществу, к его правопреемникам.

Управление предприятием осуществляется в соответствии с законодательством РФ и учредительными документами предприятия. Предприятие самостоятельно определяет структуру органов управления и затраты на их содержание.

Управление предприятием осуществляется на основе правильного сочетания единоначалия, коллегиальности в обсуждении и решении всех вопросов по руководству деятельностью предприятия.

Структуру и штатное расписание предприятия, а также вносимые в них изменения утверждает Директор ЗАО «Эйкла-Инвест».

Структура ЗАО «Эйкла-Инвест» представлена на рис.1.1.

Структура управления в ЗАО «Эйкла-Инвест» является по своему типу линейно-функциональной, в этом случае линейные руководители являются единоначальниками, а им оказывают помощь функциональные органы. Линейные руководители низших ступеней административно не подчинены функциональным руководителям высших ступеней управления. Эта структура имеет высокую норму управляемости, так как небольшое число сотрудников подчиняется одному руководителю, при этом высока эффективность труда благодаря более тесному контакту между руководителем и подчиненным.

В качестве преимуществ линейно-функциональных структур, как правило, отмечают:

-стимулирование деловой и профессиональной специализации в условиях этой структуры управления;

-высокую производственную реакцию компании, так как она построена на узкой специализации производства и узкой квалификации специалистов;

-уменьшение дублирования усилий в функциональных областях.

Рис.1.1. Организационная структура ЗАО «Эйкла-Инвест»

Директору напрямую подчиняются: заместитель директора (начальник коммерческого отдела), начальник производственного цеха, главный бухгалтер, заведующий магазином и заведующий складом.

Заместителю директора (начальнику коммерческого отдела) подчиняются специалисты по снабжению и сбыту (19 чел.). Начальнику производственного цеха подчиняются рабочие по производству печатной продукции (32 чел.). Главному бухгалтеру подчиняются бухгалтеры (6 чел.). Заведующему магазином подчиняются продавцы-консультанты (8 чел.). Заведующему складом подчиняются кладовщики (6 чел.). Также в подчинении заведующих магазином и складом находятся водители-экспедиторы, уборщицы, охранники, грузчики (всего 10 чел.).

Высшим органом управления общества является Общее собрание учредителей общества, которое правомочно принимать решения по любым вопросам деятельности предприятия.

К исключительной компетенции Общего собрания учредителей общества относятся следующие вопросы:

-изменение устава общества, в том числе изменение размера уставного капитала общества;

-назначение и освобождение от должности Директора общества, а также принятие решения о передаче полномочий Директора предприятия коммерческой организации или индивидуальному предпринимателю, утверждение такого управляющего и условий договора с ним;

-утверждение годовых отчетов и бухгалтерских балансов общества;

-принятие решения о распределении чистой прибыли общества и определение порядка покрытия убытков;

-решение о реорганизации или ликвидации общества, назначение ликвидационной комиссии и утверждение ликвидационного баланса;

-определение основных направлений деятельности общества, утверждение его планов, отчетов об их исполнении, а также принятие решения об участии в ассоциациях и других объединениях коммерческих организаций;

-утверждение документов, регулирующих внутреннюю деятельность общества;

-создание, реорганизация и ликвидация филиалов и представительств, утверждение положений о них;

-определение порядка созыва и проведения общего собрания, определения порядка им решений;

-иные вопросы, предусмотренные законодательством и уставом общества.

Исполнительным органом общества является Директор, осуществляющий текущее руководство его деятельностью.

Директор назначается Общим собранием учредителей предприятия и подотчетен ему. Директор без доверенности осуществляет деятельность от имени предприятия.

При назначении руководителя с ним заключается контракт, в котором определяются права, обязанности и ответственность руководителя предприятия перед собственником имущества и трудовым коллективом, условия оплаты его труда, срок контракта, условия освобождения от занимаемой должности.

Директор предприятия:

-обеспечивает выполнение решений Общего собрания учредителей предприятия;

-уведомляет учредителей предприятия о созыве Общего собрания и доставляет учредителям предприятия необходимую информацию и материалы;

-распоряжается имуществом предприятия в пределах своей компетенции;

-открывает счета в банках;

-принимает на работу, переводит и увольняет с работы персонал предприятия, утверждает штатное расписание и определяет условия оплаты труда работников предприятия, филиалов и представительств;

-представляет интересы предприятия в пределах своей компетенции;

-издает приказы и распоряжения, обязательные для исполнения всеми работниками предприятия, утверждает положение о персонале, должностные инструкции и т.п. локальные нормативные акты предприятия;

-совершает сделки от имени предприятия, выдает доверенности;

-определяет вид и объем конфиденциальной информации для работников предприятия;

-назначает на должность главного бухгалтера и освобождает его от занимаемой должности;

-выполняет иные функции, не входящие в компетенцию Общего собрания учредителей.

Таким образом, ЗАО «Эйкла-Инвест» ориентируется на более полное обеспечение предприятий и физических лиц товарами, что позволяет влиять (и главное, сдерживать) на цену товаров, делая их привлекательными как по качеству, так и по цене, то есть, создавая конкурентные преимущества, влияющие на увеличение объемов деятельности и улучшение финансовых результатов.

Для проведения экономического анализа функционирования предприятия представим основные показатели хозяйственно-экономической деятельности ЗАО «Эйкла-Инвест» за 2006-2008 гг. в табл.2.1.

Таблица 2.1Основные показатели деятельности ЗАО «Эйкла-Инвест» за 2006-2008 гг.

Показатели	Года	Темп изменения, %
	2006	2007	2008	2007 к 2006	2008 к 2007
1.Выручка от реализации продукции, работ и услуг, тыс.руб. 2.Себестоимость реализации, тыс.руб. 3.Прибыль от продаж, тыс.руб. 4.Запасы, тыс.руб. 5.Оборачиваемость запасов, дни 6.Среднесписочная численность работников, чел. 7.Расходы на оплату труда, тыс.руб. 8.Среднемесячная заработная плата работника, руб. 9.Чистая прибыль, тыс.руб.	47798 38604 8047 5057 38,09 83 3221 3234 3921	63602 55773 6672 6831 38,66 87 4226 4048 641	82140 69060 11802 5356 23,47 87 5872 5625 3684	133,06 144,47 82,91 135,08 101,50 104,82 131,20 125,17 16,35	129,15 123,82 176,89 78,41 60,71 100,00 138,95 138,96 в 5,75 раза

По данным табл.2.1 можно отметить, что результаты деятельности ЗАО «Эйкла-Инвест» за 2008 г. по сравнению с 2006-2007 гг. имеют положительную тенденцию, что было обусловлено большими темпами роста выручки от реализации продукции по сравнению с темпами роста затрат на продажу, что обеспечило значительное увеличение прибыли, снижение продолжительности оборачиваемости запасов было обусловлено уменьшением суммы запасов по сравнению с ростом выручки от продажи продукции, а увеличение расходов на оплату труда работников при постоянстве их численности вызвало рост средней заработной платы, то есть повышение материального стимулирования труда.

Анализ хозяйственной деятельности предприятия состоит в оценке эффективности использования основных, оборотных средств, трудовых ресурсов, а также в оценке финансового состояния предприятия.

Основные средства ЗАО «Эйкла-Инвест» в 2008 г. были представлены зданиями, сооружениями, транспортными средствами, машинами и оборудованием, а также другими основными средствами, в частности производственным и хозяйственным инвентарем.

Рассмотрим основные показатели эффективности использования основных средств предприятия (фондоотдача, фондоемкость, фондовооруженность, фондорентабельность) в табл.2.2.

Таблица 2.2 Показатели эффективности использования основных средств ЗАО «Эйкла-Инвест» за 2006-2008 гг.

Показатели	Года	Темп изменения, %
	2006	2007	2008	2007 к 2006	2008 к 2007
1.Выручка от реализации продукции, работ и услуг, тыс.руб. 2.Прибыль от продажи, тыс.руб. 3.Основные средства, тыс.руб. 4.Фондоотдача, руб. 5.Фондоемкость, руб. 6.Фондовооруженность, тыс.руб. 7.Фондорентабельность, % 8.Производительность труда, тыс.руб.	47798 8047 38061 1,26 0,80 458,57 21,14 575,88	63602 6672 35463 1,79 0,56 407,62 18,81 731,06	82140 11802 31878 2,58 0,39 366,41 37,02 944,14	133,06 82,91 93,17 142,06 70,00 88,89 88,98 126,95	129,15 176,89 89,89 144,13 69,64 89,89 196,81 129,15

В табл. 2.2 можно наблюдать положительную тенденцию показателей эффективности использования основных средств предприятия, в связи с увеличением выручки от продажи продукции при снижении суммы основных средств.

Рост показателя фондоотдачи и снижение фондоемкости продукции, работ и услуг предприятия свидетельствуют об улучшении использования основных фондов и наоборот. В нашем случае, показатели фондоотдачи и фондоемкости характеризуют достаточно эффективное использование основных средств, но необходимо повысить степень их загрузки, использовать более новое и модернизированное оборудование.

Показатель фондовооруженности уменьшился за рассматриваемый период в связи с уменьшением суммы основных средств при постоянстве численности работников, однако производительность их труда возросла, что было обусловлено материальным стимулированием труда (рост расходов на оплату труда и средней заработной платы).

Рентабельность основных средств (фондорентабельность) увеличилась значительно, что было вызвано большим ростом прибыли от продажи продукции при снижении суммы основных средств.

Показатели эффективности использования оборотных средств ЗАО «Эйкла-Инвест» представим в табл.2.3.

Таблица 2.3 Показатели эффективности использования оборотных средств ЗАО «Эйкла-Инвест» за 2006-2008 гг.

Показатели	Года	Темп изменения, %
	2006	2007	2008	2007 к 2006	2008 к 2007
1.Выручка от реализации продукции, работ и услуг, тыс.руб. 2.Количество дней анализируемого периода, дней 3.Средний остаток оборотных средств, тыс.руб. 4.Продолжительность одного оборота, дней 5.Коэффициент оборачиваемости средств, обороты 6.Коэффициент загрузки средств в обороте, руб.	47798 360 17014 128,14 2,81 35,60	63602 360 15348 86,87 4,14 24,13	82140 360 13880 60,83 5,92 16,90	133,06 100,00 90,21 67,79 147,33 67,78	129,15 100,00 90,44 70,02 143,00 70,04

Анализируя данные табл.2.3, можно отметить, что продолжительность одного оборота оборотных активов ЗАО «Эйкла-Инвест» за год снизилась на 26,04 дней и составила в 2008 г. 60,83 дней, то есть оборотные активы предприятия оборачиваются за год примерно 6 раз. Коэффициент оборачиваемости увеличился на 1,78 оборотов, коэффициент загрузки средств в обороте снизился на 7,23 руб., что является положительным фактором.

Рассмотрим финансовые результаты деятельности ЗАО «Эйкла-Инвест» за 2006-2008 гг. в табл.2.4.

Таблица 2.4 Финансовые результаты деятельности ЗАО «Эйкла-Инвест» за 2006-2008 гг., тыс.руб.

Показатели	Года	Темп изменения, %
	2006	2007	2008	2007 к 2006	2008 к 2007
1.Выручка от реализации продукции, работ и услуг 2.Себестоимость реализации 3.Коммерческие расходы 4.Прибыль от продаж 5.Проценты к получению 6.Проценты к уплате 7.Операционные доходы 8.Операционные расходы 9.Внереализационные доходы 10.Внереализационные расходы 11.Прибыль (убыток) до налогообложения 12.Налог на прибыль и иные аналогичные платежи 13.Чистая прибыль (убыток) 14.Рентабельность продукции, % 15.Рентабельность продаж, %	47798 38604 1147 8047 14 503 707 821 43 2302 5185 1257 3928 20,24 16,84	63602 55773 1157 6672 3 3504 1411 2094 200 1606 1082 441 641 11,72 10,49	82140 69060 1278 11802 3 3535 1501 2044 360 2979 5108 1424 3684 16,78 14,37	133,06 144,47 100,87 82,91 21,43 в 6,97 раза 199,58 в 2,55 раза в 4,65 раза 69,77 20,87 35,08 16,32 57,91 62,29	129,15 123,82 110,46 176,89 100,00 100,88 106,38 97,61 180,00 185,49 в 4,72 раза в 3,23 раза в 5,75 раза 143,17 136,99

По данным табл.2.4 можно отметить, что за рассматриваемый период существенно возросла выручка от реализации продукции (в 1,29 раза). В то же время на 23,82% повысилась себестоимость проданной продукции, сумма коммерческих расходов предприятия увеличилась на 10,46%. Итогом явилось то, что результатом от продажи продукции предприятия в 2008 г. стала прибыль в размере 11802 тыс.руб., тогда как в 2007 г. им была получена прибыль в размере 6672 тыс.руб. Общий результат от финансово-хозяйственной деятельности ЗАО «Эйкла-Инвест» - прибыль в размере 3684 тыс.руб., что на 3043 тыс.руб. больше прибыли 2007 г. Рентабельность продукции предприятия составила в 2008 г. 17,09%, что на 5,13 процентных пункта больше показателя 2007 г. Рентабельность продаж ЗАО «Эйкла-Инвест» составила в 2008 г. 14,37%, тогда как в 2007 г. предприятие работало с меньшей рентабельностью.

Определение финансовой устойчивости предприятия за 2006-2008 гг. сводится в табл.2.5.

Таблица 2.5 Расчет типа финансовой устойчивости ЗАО «Эйкла-Инвест» за 2006-2008 гг., тыс.руб.

Показатели	Года	Изменение (+,-)
	2006	2007	2008	2007 к 2006	2008 к 2007
1.Общая величина запасов и затрат 2.Наличие собственных оборотных средств 3.Наличие собственных и долгосрочных заемных средств 4.Наличие общей величины источников формирования запасов и затрат 5.Излишек (+) или недостаток (-) собственных средств 6.Излишек (+) или недостаток (-) собственных и долгосрочных заемных средств 7.Излишек (+) или недостаток (-) общей величины источников формирования запасов и затрат 8.Тип финансовой устойчивости	9602 -24760 -24760 -6629 -34362 -34362 -16231 IV	9236 -23258 -23258 -9642 -32494 -32494 -18878 IV	5806 -16198 -15720 2788 -22007 -21526 -3018 IV	-366 +1502 +1502 -3013 +1868 +1868 -2647	-3430 +7060 +7538 +12430 +10490 +10968 +15860

Данные табл.5 показывают, что предприятие в 2006-2008 гг. было в кризисном финансовом положении, когда сумма запасов и затрат не обеспечивалась источниками их финансирования, у предприятия не было собственного оборотного капитала.

Оценку платежеспособности предприятия за 2006-2008 гг. представим в табл.2.6.

Таблица 2.6 Показатели платежеспособности ЗАО «Эйкла-Инвест» за 2006-2008 гг.

Показатели	Года	Изменение (+ ; -)
	2006	2007	2008	2007 к 2006	2008 к 2007
1.Коэффициент абсолютной ликвидности 2.Коэффициент текущей ликвидности 3.Промежуточный коэффициент покрытия 4.Коэффициент общей платежеспособности 5.Коэффициент долгосрочной платежеспособности 6.Коэффициент наличия собственных оборотных средств 7.Коэффициент маневренности функционирующего капитала	0,06 0,30 0,18 1,32 - -1,86 -0,10	0,03 0,34 0,16 1,33 - -1,84 -0,06	0,03 0,46 0,27 1,56 0,03 -1,01 -0,06	-0,03 +0,04 -0,02 +0,01 - +0,02 +0,04	- +0,12 +0,11 +0,23 +0,03 +0,83 -

Данные табл.2.6 показывают, что за 2006-2007 гг. коэффициент абсолютной ликвидности предприятия уменьшился на 0,03 пункта и составил 0,03 пункта в связи со снижением суммы денежных средств (с 2396 до 1286 тыс.руб.), то есть активы предприятия за период были неликвидны. За 2008 г. значение коэффициента абсолютной ликвидности не изменилось и составило 0,03 пункта.

Значение коэффициента текущей ликвидности за 2008 г. увеличилось на 0,12 пункта вследствие роста суммы долгосрочной дебиторской задолженности за год с 4826 до 7162 тыс.руб. и составило в 2008 г. 0,46 пункта, что свидетельствует о повышении прогнозируемых возможностей предприятия.

Промежуточный коэффициент покрытия повысился на 0,11 пункта и составил в 2008 г. 0,27 пункта. В данном случае, на каждый рубль краткосрочных обязательств предприятия приходится 27 коп. его ликвидных средств. Необходимо отметить уменьшение значения данного показателя за 2007 г. по сравнению с 2006 г. на 0,02 пункта.

Коэффициент общей платежеспособности предприятия повысился на 0,23 пункта и составил в 2008 г. 1,56 пункта, причем данное значение не является нормативным.

В 2006-2007 гг. у предприятия не было долгосрочных кредитов и займов, вследствие этого коэффициент долгосрочной платежеспособности предприятия не может быть рассчитан. На конец 2008 г. у предприятия появились долгосрочные обязательства на сумму 478 тыс.руб., соответственно коэффициент долгосрочной платежеспособности составил 0,03 пункта.

Коэффициент наличия собственных оборотных средств за 2008 г. увеличился на 0,83 пункта, но имеет отрицательное значение (-1,01) пункта, вследствие отсутствия у предприятия собственных оборотных средств.

Коэффициент маневренности функционирующего капитала предприятия за 2008 г. не изменился и составил (-0,06) пункта, что также было связано с отсутствием собственного оборотного капитала предприятия.

Оценку ликвидности баланса предприятия за 2006-2008 гг. приведем в табл.2.7-2.8..

Таблица 2.7 Показатели ликвидности баланса ЗАО «Эйкла-Инвест»за 2006-2007 гг., тыс.руб.

Актив	2006 г.	2007 г.	Пассив	2006 г.	2007 г.	Платежный излишек (+); недостаток (-)
						2006 г.	2007 г.
А1	2396	1286	П1	23643	24740	-21247	-23454
А2	5016	4826	П2	18131	13616	-13115	-8790
А3	9602	9236	П3	-	250	+9602	+8986
А4	38066	35496	П4	13306	12238	+24760	+23258

Данные табл.2.7 показывают, что сопоставление итогов групп по активу и пассиву предприятия за 2006-2007 гг. имеет вид: А1 < П1; А2 < П2; A3 > П3; А4 > П4.

Таблица 2.8 Показатели ликвидности баланса ЗАО «Эйкла-Инвест» за 2007-2008 гг., тыс.руб.

Актив	2007 г.	2008 г.	Пассив	2007 г.	2008 г.	Платежный излишек (+); недостаток (-)
						2007 г.	2008 г.
А1	1286	912	П1	24740	10917	-23454	-10005
А2	4826	7162	П2	13616	18508	-8790	-11346
А3	9236	5806	П3	250	653	+8986	+5153
А4	35496	31943	П4	12238	15745	+23258	+16198

Данные табл.2.8 показывают, что за 2008 г. данное сопоставление также имело вид: А1 < П1; А2 < П2; A3 > П3; А4 > П4.

Текущую ликвидность баланса ЗАО «Эйкла-Инвест» за 2006-2008 гг. можно охарактеризовать как недостаточно ликвидную. Анализ первого неравенства свидетельствует о том, что в ближайшее время предприятию не удастся поправить свою платежеспособность. Перспективная ликвидность, которую показывает третье неравенство, отражает некоторый платежный излишек в размере 5153 тыс.руб., что свидетельствует о наличии ресурсов предприятия (необходимо отметить уменьшение данного показателя на 3833 тыс.руб. по сравнению с 2007 г.).

Таким образом, ЗАО «Эйкла-Инвест» за 2006-2008 гг. достаточно эффективно использовало основные и оборотные средства, однако финансовое состояние (показатели платежеспособности и финансовой устойчивости) остается кризисным. Предприятию необходимо разработать ряд управленческих решений, направленных на повышение эффективности использования ресурсов, увеличение показателей прибыли и рентабельности, укрепления финансово-экономического положения.

2.2 Анализ обеспеченности и эффективности использования персонала ЗАО «Эйкла-Инвест»

Рациональное использование персонала - непременное условие, обеспечивающее бесперебойность хозяйственной деятельности и успешное выполнение намеченных планов.

Обеспеченность трудовыми ресурсами ЗАО «Эйкла-Инвест» характеризуется данными, приведенными в табл.2.9.

Таблица 2.9 Состав и динамика трудовых ресурсов ЗАО «Эйкла-Инвест» за 2006-2008 гг., чел.

Категория персонала	Года	Темп изменения, %
	2006	2007	2008	2007 к 2006	2008 к 2007
Численность работников, всего В том числе: -административный персонал -рабочие -служащие	83 6 45 32	87 6 48 33	87 6 48 33	104,82 100,00 106,67 103,13	100,00 100,00 100,00 100,00

По данным табл.2.9 можно отметить, что численность работников ЗАО «Эйкла-Инвест» за 2008 г. составила 87 чел. и за год не изменилась. В 2007 г. по сравнению с 2006 г. увеличение численности работников произошло на 4,82%. Увеличение данного показателя за 2007 г. произошло за счет увеличения численности рабочих (на 6,67%) и служащих (на 3,13%).

В структуре работников ЗАО «Эйкла-Инвест» за 2006-2008 гг. преобладали рабочие и служащие, тогда как численность административно-управленческого персонала в 2008 г. составляла лишь 6,9%.

Увеличение удельного веса рабочих за 2007 г. по сравнению с 2006 г. составило 0,95 процентных пункта, уменьшение удельного веса служащих - на 0,62 процентных пункта.

Удельный вес рабочих и служащих за 2008 г. по сравнению с 2007 г. не изменился и составил 55,17% и 37,93% соответственно.

Представим структуру численности персонала ЗАО «Эйкла-Инвест» за 2008 г. на рис.2.2.

Рис.2. Структура численности персонала ЗАО «Эйкла-Инвест» за 2008 г., %

За 2008 г. доля рабочих составила 55,17%, служащих - 37,93%, административного персонала - 6,9%.

Изменение состава работников предприятия по полу, возрасту и уровню образования представлено в табл.2.10.

Таблица 2.10 Состав работников ЗАО «Эйкла-Инвест» по полу, возрасту и уровню образования за 2006-2008 гг., чел.

Категория персонала	Года	Темп изменения, %
	2006	2007	2008	2007 к 2006	2008 к 2007
Всего работников, чел. Из них: -мужчин -женщин Из них: -до 30 лет -30-40 лет -от 40 лет Из них: -со специальным образованием -с высшим образованием	83 50 33 31 35 17 36 47	87 51 36 31 38 18 37 50	87 51 36 30 39 18 35 52	104,82 102,00 109,09 100,00 108,57 105,88 102,78 106,38	100,00 100,00 100,00 96,77 102,63 100,00 94,59 104,00

По данным табл.2.10 можно отметить, что по половому признаку в составе персонала предприятия преобладают мужчины, за 2007 г. по сравнению с 2006 г. численность работников-мужчин повысилась на 2%, тогда как работников-женщин - на 9,09% (за 2008 г. структура персонала по половому признаку не менялась). По возрастному признаку преобладают работники в возрасте от 30 до 40 лет (за 2008 г. их численность увеличилась на 2,63%), за год можно отметить «омоложение» коллектива - численность работников в возрасте от 40 лет не менялась, тогда как численность работников в возрасте от 30 до 40 лет увеличилась. За 2008 г. численность работников с высшим образованием увеличилась на 4%, тогда как численность работников со специальным образованием снизилась на 5,41%, что является положительным фактором в кадровой политике предприятия.

В ЗАО «Эйкла-Инвест» за 2008 г. не наблюдалось случаев увольнения, количество принятых работников в 2007 г. составило 4 чел., более 60 работников работают на предприятии как минимум с 2001 г.

Эффективность использования работников ЗАО «Эйкла-Инвест» характеризуется данными, приведенными в табл.2.11.

Таблица 2.11 Показатели эффективности использования трудовых ресурсов ЗАО «Эйкла-Инвест» за 2006-2008 гг.

Показатели	Года	Темп изменения, %
	2006	2007	2008	2007 к 2006	2008 к 2007
1.Среднесписочная численность работников, чел. 2.Расходы на оплату труда, тыс.руб. 3.Выручка от продаж, тыс.руб. 4.Прибыль от продаж, тыс.руб. 5.Производительность труда, тыс.руб. 6.Выручка от продажи на 1 руб. расходов на оплату труда, тыс.руб. 7.Средняя зарплата одного работника за год, тыс.руб. 8.Средняя зарплата одного работника за месяц, руб.	83 3221 47798 8047 575,88 14,84 38,81 3234	87 4226 63602 6672 731,06 15,05 48,57 4048	87 5872 82140 11802 944,14 13,99 67,49 5625	104,82 131,20 133,06 82,91 126,95 101,42 125,15 125,17	100,00 138,95 129,15 176,89 129,15 92,96 138,95 138,96

Среднесписочная численность работников ЗАО «Эйкла-Инвест» составила в 2006 г. 83 чел., тогда как в 2007-2008 гг. она составляла 87 чел. Среднегодовая выработка (производительность труда) одного работника в ЗАО «Эйкла-Инвест» составляет за 2007 г. - 731,06 тыс.руб., за 2008 г. - 944,14 тыс.руб. Производительность труда одного работника ЗАО «Эйкла-Инвест» увеличилась за год на 29,15%, что говорит об улучшении условий и стимулирования труда на предприятии, обновлении производственного фонда (оборудования). Рост производительности труда работников предприятия обусловлен большим увеличением объема реализации продукции, работ и услуг за 2008 г. по сравнению с постоянством численности работников. Сумма среднегодовой и среднемесячной заработной платы работников увеличилась за год на 39%.

На рубль расходов на оплату труда персонала приходилось в 2008 г. 13,99 руб. выручки от реализации, что меньше показателя 2007 г. на 1,06 руб.

Показатели соотношения темпов роста производительности труда и заработной платы представляют определенный интерес с точки зрения анализа производительности труда, так как опережающие темпы роста производительности труда по сравнению с ростом заработной платы являются одним из факторов снижения издержек, не говоря уже о росте объемов реализации продукции, работ и услуг (табл.2.12).

Таблица 2.12 Соотношение производительности труда и заработной платы работников ЗАО «Эйкла-Инвест» за 2006-2008 гг., тыс.руб.

Показатели	Года	Темп изменения, %
	2006	2007	2008	2007 к 2006	2008 к 2007
1.Среднегодовая выработка одного работника 2.Среднегодовая заработная плата одного работника	575,88 38,81	731,06 48,57	944,14 67,49	126,95 125,15	129,15 138,95

Исходя из приведенных в табл.2.12 данных можно сделать следующие выводы: за период 2007-2008 гг. средняя выработка одного работника изменилась в сторону увеличения на 29,15%, тогда как изменение средней заработной платы работника составило 38,95%.

Данные показатели можно представить в виде соотношения темпов их изменения:

ТР производительности труда / ТР заработной платы = 129,15 / 138,95 = 0,93 пункта. Таким образом, соотношение темпов роста производительности труда и средней заработной платы составило 0,93 пункта, что говорит о том, что заработная плата растет быстрее уровня производительности работников за 2007 г. в 1,08 раза.

Увеличение суммы расходов на оплату труда на 39% за 2008 г. свидетельствует о повышении экономического стимулирования, мотивации труда персонала предприятия. Рост показателей эффективности использования трудовых ресурсов ЗАО «Эйкла-Инвест» свидетельствуют о достаточно продуманной политике в области труда и достаточно эффективной кадровой стратегии предприятия в 2008 г.

Таким образом, численность работников предприятия за 2008 г. не изменилась по сравнению с ростом объема реализации продукции, возросла производительность труда работников предприятия. Однако темпы роста производительности труда меньше темпов роста их заработной платы, что свидетельствует о необходимости внедрения иных, кроме материальных, форм стимулирования труда работников предприятия.

На изменение расходов на оплату труда влияет среднесписочная численность работников предприятия, средняя продолжительность его рабочего дня, производительность труда.

Переменная часть расходов на оплату труда зависит от объема реализации продукции, его структуры, трудоемкости и уровня среднечасовой оплаты труда.

Постоянная часть расходов на оплату труда зависит от численности работников, количества отработанных дней одним работником в среднем за период, средней продолжительности рабочего дня, среднечасовой заработной платы, и рассчитывается по формуле:

РОТ = ЧР • ГЗП, (2.1)

где РОТ - расходы на оплату труда работников, тыс.руб.

ЧР - средняя численность работников, чел.;

ГЗП - средняя заработная плата работника за год, тыс.руб.

Расчет влияния факторов по данным моделям произведем способом абсолютных разниц:

РОТ (ЧР) = (ЧР2008 - ЧР2007) • ГЗП2007 = (87 - 87) • 48,57 = 0 тыс.руб.;

РОТ (ГЗП) = (ГЗП2008 - ГЗП2007) • ЧР2008 = (67,49 - 48,57) • 87 = 1646 тыс.руб.

Итого: 0 + 1646 = 1646 тыс.руб.

Таким образом, наибольшее влияние на увеличение расходов на оплату труда (за 2008 г. на 1646 тыс.руб.) оказало изменение средней заработной платы работников предприятия, Неизменность численности работников не оказало влияние на рост расходов на оплату труда.

2.3 Оценка системы работы с персоналом в ЗАО «Эйкла-Инвест»

Характеризуя понятие управления на предприятии, исходим из признаков, присущих любым процессам управления, вне зависимости от того, в рамках какой системы они развиваются. Она определяет управление как способность целостных динамических образований производить целенаправленную перестройку своих организмов сообразно с изменениями условий во внутренней и внешней среде их существования. Эта перестройка происходит путем переработки информации, циркулирующей по принципу прямой и обратной связи между управляющими устройствами и управляемой системой.

Управление имеет свой субъект и объект. Субъект управления (руководитель ЗАО «Эйкла-Инвест» - менеджер) осуществляет управленческие функции, направляя свое воздействие на объект (штат сотрудников).

В свою очередь, ЗАО «Эйкла-Инвест» будет являться объектом управления для субъекта - учредителей предприятия.

Являясь открытой системой, организация имеет такой параметр внешней среды, как вход, оказывающий влияние на состояние системы, а именно - информация: законы и нормативные акты Российской Федерации, затраты на деятельность организации; капитал; персонал (штат сотрудников).

В процессе преобразования (реализация продукции, работ и услуг) ЗАО «Эйкла-Инвест» перерабатывает эти входы в выходы. Выходом, результатом деятельности организации, будет получение прибыли, увеличение объема продаж, рост организации.

Обратная связь - это снятие параметров на выходе с целью внесения изменений во входные параметры. Обратная связь осуществляется путем изменения или введение новых методов продвижения продукции, работ и услуг, подбор персонала, поощрения или порицания сотрудников.

Особое значение для выполнения стоящих перед руководством ЗАО «Эйкла-Инвест» задач имеет социальная компетентность, под которой понимается способность к общению, сотрудничеству, разрешению конфликтов, в общем, способность к руководству сотрудниками. В соответствии с этим к понятию социальной квалификации можно отнести и такие способности и качества, как контактность, умение вести переговоры, достигать поставленных целей, способность к адаптации, обучению, личная инициатива, готовность принять на себя ответственность и т.д.

Процесс управления предприятием представляет собой последовательность управленческих действий, проявляющихся в принятии и реализации тех или иных управленческих решений, которые называются управленческими функциями.

Выделяют следующие функции управления: организация, планирование, координация, мотивация и контроль.

- функция организации заключается в разделении работ и функций по выполняемым целям и по степени их значимости.

- функция планирования - способ, с помощью которого руководство обеспечивает единое направление усилий всех членов коллектива к достижению миссии. В обществе осуществляется оперативное планирование, которое заключается в еженедельных совещаниях у Директора ЗАО «Эйкла-Инвест». Здесь обсуждаются текущие вопросы, и дается необходимая информация, которая помогает выработать определенный план действий.

- функция координации - с помощью информации о состоянии и изменениях, как во внешней, так и во внутренней среде организации, Директор ЗАО «Эйкла-Инвест» имеет возможность координировать текущую и планировать будущую деятельность подчиненного коллектива организации.

- функция мотивации - выявление склонностей и интересов работника с учетом его персональных и профессиональных способностей, определение мотивационных возможностей и альтернатив в коллективе и для конкретного лица, воздействие определенным образом на интересы участников трудового процесса для достижения наилучших результатов деятельности.

- функция контроля - процесс, при помощи которого Директор ЗАО «Эйкла-Инвест» получает информацию о действительном состоянии дел по выполнению плана и решения поставленных задач. Ведущую роль в осуществлении контроля в обществе играют бухгалтерский учет и экономический анализ. Заключительный контроль осуществляется непосредственно Директором ЗАО «Эйкла-Инвест» и учредителями предприятия, по итогам которого предпринимаются меры поощрительного или взыскательного характера по отношению к работникам организации.

Система управления персоналом предусматривает в первую очередь формирование такой стратегии управления персоналом, которая учитывает стратегию развития организации.

Кадровая стратегия или стратегия управления персоналом - это специфический набор основных принципов, правил и целей работы с персоналом, конкретизированных с учетом типов организационной стратегии, организационного и кадрового потенциала, а также типа кадровой политики.

Кадровая стратегия персоналом является составной частью общей стратегии ЗАО «Эйкла-Инвест» и служит одним из инструментов реализации ее миссии и декларируемых целей.

Объектом кадровой стратегии предприятия является его персонал, понимаемый как совокупность физических лиц, имеющих трудовые отношения с организацией, выступающей как работодатель, называемых ее сотрудниками и обладающих определенными количественными и качественными характеристиками, определяющими их способность к деятельности в интересах предприятия.

Субъектом кадровой стратегии предприятия является система управления персоналом организации, состоящая из служб управления персоналом структурных самостоятельных подразделений организации, объединенных по принципу функционального и методического подчинения, и линейных руководителей на всех иерархических уровнях управления.

Управление персоналом в ЗАО «Эйкла-Инвест» в пределах предоставленных ему полномочий осуществляет Директор, который:

- организует работу и руководит текущей деятельностью ЗАО «Эйкла-Инвест» в соответствии с возложенными на него задачами;

- разрабатывает в соответствии с потребностью учредителей планы хозяйственной деятельности ЗАО «Эйкла-Инвест» (сметы, калькуляции и др.);

- анализирует результаты хозяйственной деятельности;

- осуществляет необходимые мероприятия по укреплению трудовой дисциплины, организации труда и ТБ;

- обеспечивает безопасные и здоровые условия труда работников;

- осуществляет подбор кадров и дает предложения о назначении работников, об освобождении их от должности, поощрении, привлечении виновных к дисциплинарной и материальной ответственности, согласовывает прием и увольнение работников и рабочих.

Стратегия руководства ЗАО «Эйкла-Инвест» основана на продуманной финансовой, производственной и кадровой политике.

Руководство финансами предприятия обеспечивает достижение прибыльности деятельности, обеспечение устойчивости, платежеспособности и ликвидности. Осуществляется контроль за платежами в бюджет и внебюджетные фонды, за расчетами с дебиторами и кредиторами.

Кадровая стратегия предприятия основывается на следующих базовых принципах, разделяемых всеми субъектами организации, как организационной системы:

- предприятие рассматривает персонал, как человеческий ресурс, способный обеспечить ей конкурентные преимущества и достижение лидерских позиций при условии планирования и обеспечения его оптимального использования, развития и качества;

- управление персоналом ЗАО «Эйкла-Инвест» основывается в первую очередь на преобладании экономических и социально-психологических методов и составляет одну из важнейших функций управления организации на всех иерархических уровнях управления. При этом линейное руководство делегирует службам управления персоналом определенные полномочия в области организации работы с персоналом, оставляя за собой право принятия решения в пределах установленной компетенции;

- персонал предприятия рассматривается как капитал, приобретенный в ходе конкурентной борьбы, а расходы на персонал - как долгосрочные инвестиций в развитие организации;

- персонал предприятия является носителем его корпоративной культуры и ценностей, во многом способствует созданию положительного обобщенного образа организации, способствующего созданию потенциала, идентификации и поддержи атмосферы доверия, приемлемости и «благорасположенности» общества к деятельности организации на региональном, государственном и международном уровнях;

- предприятие, как работодатель, и персонал выступают как социальные партнеры, разделяющие цели производства и способы и достижения, определяемые стратегией и политикой предприятия. Предприятие обеспечивает своему персоналу удовлетворение социальных, духовных и материальных потребностей в соответствии вкладом каждого из сотрудников в достижение целей и задач предприятия;

- организация ориентируется на установление длительных трудовых отношений с каждым сотрудником, основанных на соблюдении требований трудового законодательства и позволяющих сотруднику полностью реализовывать имеющийся уровень профессиональной компетентности, а также совершенствовать его в направлениях, определяемых потребностями организации и уровнем должностной компетенции сотрудника.

Генеральной целью реализации кадровой стратегии ЗАО «Эйкла-Инвест» является обеспечение качества ее персонала на уровне, позволяющее наиболее эффективно реализовать стратегические цели и задачи организации на каждом этапе ее деятельности. Под обеспечением качества персонала понимается наибольшее достижение соответствия его качественных и количественных характеристик текущим и перспективным потребностям организации.