Анализ конкурентоспособности ООО "Верхнеуральская цифровая техника"

Численность ООО «Верхнеуральская цифровая техника» за три рассматриваемых года остается на прежнем уровне в количестве 5 чел.

Производительность труда в 2011 году снизилась на 30,2 тыс.руб./чел. в результате снижение выручки от продаж, так как производительность труда это отношение выручки от продаж к численности работников. Однако уже в 2012 году с ростом выручки от продаж производительность выросла на 29,8 тыс.руб./чел. и составила 273,4 тыс.руб. выручки от продаж на одного человека.

Положительным моментом является увеличение рентабельности продаж, которая находится как отношение прибыли к выручки от продаж * 100%: в 2011г. на 2,5% и в 2012г. на 2,9%. То есть возрастает доля прибыли в каждом реализованном рубле.

В целом на основании исследования технико-экономических показателей деятельности ООО «Верхнеуральская цифровая техника» можно отметить увеличение объемов услуг за 2012 год, в результате прибыль от продаж так же увеличивается. Рост рентабельности продаж положительно влияет на увеличение эффективности деятельности ООО «Верхнеуральская цифровая техника» в целом.

2.2 Анализ конкурентоспособности ООО «Верхнеуральская цифровая техника»

Сегодня компьютерная техника и программное обеспечение - это огромный рынок, активность которого растет с каждым годом в геометрической прогрессии. Компьютеры - это удобный инструмент для работы, учебы, развлечений. Сегодня ни одно предприятие не может функционировать полноценно без компьютера и различной оргтехники, домашние компьютеры превратились в медиацентр, ноутбуки позволяют работать, даже находясь за сотни километров от офиса.

На конкурентоспособность фирм, занимающихся продажей компьютеров и комплектующих к ним, влияют следующие параметры: качество, надежность, стабильность работы, стаж работы на рынке, т.е. известность фирмы и цена комплектующих. По этим показателям все компьютерные комплектующие делятся на две категории: noname и брендовские. Не все компьютерные комплектующие делятся на эти две категории. Обычно такую классификацию имеют корпуса, оперативная память и видеокарты.

Noname в переводе с английского означает «без имени», т.е. изготовленные неизвестной фирмой, зачастую пользующейся пиратскими методами. Такие комплектующие стоят значительно дешевле брендовских, поскольку человек не платит за наименование фирмы, красивую фирменную упаковку, инструкцию по эксплуатации и прочие мелочи, которые завышают цену товара. Вместе с тем, noname комплектующие далеко не всегда бывают должного качества. То есть, покупаю такой товар, человек как бы «играет в лотерею». Ему может попасться действительно хороший товар, которые по качеству и характеристикам может даже не уступать брендовскому, а может попасться товар плохого качества, который будет нестабильно и плохо работать, не удовлетворять все потребности пользователя. Однако, noname комплектующие на компьютерном рынке пользуются большим спросом за счет низкой цены.

Бренд - известная фирма, торговая марка, как правило, зарекомендовавшая себя на мировом компьютерном рынке как производитель хороших и высококачественных компьютерных комплектующих. Обычно, брендовские комплектующие имеют красивую фирменную упаковку, инструкцию по эксплуатации, фирменные драйвера (программы, обеспечивающие нормальную работу устройств в компьютере). Покупая такой товар, человек может быть полностью уверен в его высоком качестве, надежности и стабильности, а главное, такой товар будет удовлетворять все потребности человека. Некоторые бренды дают на свои комплектующие пожизненную гарантию. Но, и цена таких комплектующих вдвое, а иногда и более дороже аналогичных noname товаров.

В качестве оценки конкурентоспособности товаров возьмем компьютер с конфигурацией, которую сейчас наиболее часто выбирают домашние пользователи трех конкурирующих фирм занимающихся продажей компьютеров и офисным оборудованием:

Материнская плата M/B ASUSTeK CUSL2-C Socket370 <i815EP> AGP U100 CNR 3DIMM

Процессор Intel Pentium III - 733 Mhz.

Оперативная память 128 Мб SDRAM PC - 133.

Винчестер 40,8 Gb IDE Seagate UDMA100 5400 prm.

Видеокарта SVGA 32 Mb <AGP> Geforce2 MX-400.

CD-ROM 52X IDE ACER или аналогичный по стоимости и характеристикам Mitsumi.

Дисковод FDD 3,5 HD Mitsumi.

Корпус Miditower ATX 250W (для P4).

Клавиатура 104 кл.

Мышь Genius Net Scroll+ PS/2.

Монитор 15" MONITOR Samsung 551S.

Розничная стоимость готового компьютера рассчитывается из:

1) дилерской цены поставщика;

2) транспортных расходов;

3) налогов;

4) торговой наценки фирмы;

5) производственных расходов и заработной платы персонала фирмы;

Рассчитаем стоимость компьютера данной конфигурации во всех трех фирмах для физических лиц с оплатой наличными (цена 2012 г.) в табл. 4, табл.5 и табл.6.

Таблица 4

Фирма ООО «Верхнеуральская Цифровая техника»

Наименование изделия	Цена, руб.
Материнская плата ASUSTeK CUSL2-C Socket370 <i815EP> AGP U100 CNR 3DIMM	3244,5
Процессор Intel Pentium III - 733 Mhz.	3465
Оперативная память 128 Мб SDRAM PC - 133.	1071
Винчестер 40,8 Gb IDE Seagate UDMA100 5400 prm.	2992,5
Видеокарта SVGA 32 Mb <AGP> Geforce2 MX-400.	1386
Звуковая карта	Интегрирована в материнскую плату
CD-ROM 52X IDE ACER	1039,5
Дисковод FDD 3,5 HD Mitsumi.	346,5
Корпус Miditower ATX 250W (для P4).	1039,5
Клавиатура 104 кл.	220,5
Мышь Genius Net Scroll+ PS/2.	157,5
Монитор 15” MONITOR Samsung 551S.	5323,5

Итого, розничная стоимость компьютера данной конфигурации вместе с монитором составит 3244,5 + 3465 + 1071 + 2992,5 + 1386 + 1039,5 + 346,5 + 1039,5 + 220,5 + 157,5 + 5323,5 = 20286 руб.

Таблица 5

Фирма ООО «Сорокин и К^о»

Наименование изделия	Цена, руб.
Материнская плата ASUSTeK CUSL2-C Socket370 <i815EP> AGP U100 CNR 3DIMM	3121
Процессор Intel Pentium III - 733 Mhz.	3376
Оперативная память 128 Мб SDRAM PC - 133.	1115
Винчестер 40,8 Gb IDE Seagate UDMA100 5400 prm.	2771
Видеокарта SVGA 32 Mb <AGP> Geforce2 MX-400.	1306
Звуковая карта	Интегрирована в материнскую плату
CD-ROM 48x Mitsumi	1051
Дисковод FDD 3,5 HD Mitsumi.	302
Корпус Miditower ATX 300W (для P4).	1115
Клавиатура 104 кл.	201
Мышь Genius Net Scroll+ PS/2.	150
Монитор 15” MONITOR Samsung 551S.	5000

Итого, розничная стоимость компьютера данной конфигурации вместе с монитором составит: 3121 + 3376 + 1115 + 2771 + 1306 + 1051 + 302 + 1115 + 201 + 150 + 5000 = 19508 руб.

Таблица 6

Фирма ООО «Остров Плюс»

Наименование изделия	Цена, руб.
Материнская плата ASUSTeK CUSL2-C Socket370 <i815EP> AGP U100 CNR 3DIMM	3181,5
Процессор Intel Pentium III - 733 Mhz.	3496,5
Оперативная память 128 Мб SDRAM PC - 133.	1071
Винчестер 40,8 Gb IDE Seagate UDMA100 5400 prm.	3213
Видеокарта SVGA 32 Mb <AGP> Geforce2 MX-400.	1433,25
Звуковая карта	Интегрирована в материнскую плату
CD-ROM 52x LG	1008
Дисковод FDD 3,5 HD Mitsumi.	315
Корпус Miditower ATX 250W (для P4).	1228,5
Клавиатура 104 кл.	157,5
Мышь Genius Net Scroll+ PS/2.	157,5
Монитор 15" MONITOR Samsung 551S.	4772,25

Итого, розничная стоимость компьютера данной конфигурации вместе с монитором составит: 3181,5 + 3496,5 + 1071 + 3213 + 1433,25 + 1008 + 315 + 1228,5 + 157,5 + 157,5 + 4772,25 = 20034 руб.

Рассчитав стоимость компьютера предложенной конфигурации во всех трех фирмах, можно сделать вывод, что самой конкурентоспособной является фирма ООО «Сорокин и К^о», поскольку у нее получается самая низкая стоимость.

Главными показателями конкурентоспособности фирм торгующих цифровой техникой являются качество сборки, цена, надежность, стабильность работы, квалификация персонала, которые определяют по 18-бальной шкале.

Самая конкурентоспособная фирма, занимающаяся продажей компьютеров и комплектующих к ним должна иметь следующие показатели:

Качество сборки - 5 баллов;

Цена - 4 балла;

Стабильность работы - 5 баллов;

Квалификация персонала - 5 баллов.

В табл. 7 покажем оценку компьютеров.

Таблица 7

Оценка компьютеров

Показатели конкурентоспособности компьютерных фирм	ООО «Верхнеуральская цифровая техника»	ООО «Сорокин и Ко»	ООО «Остров Плюс»
Качество сборки	4	4	4
Цена	2	4	3
Стабильность работы	4	4	4
Квалификация персонала	5	5	5
Итого:	15	17	16

Качество сборки. Самая качественная сборка может быть только у таких всемирно известных компьютерных фирм как Hewlett Packard, Compaq и т.д. Эти фирмы в основном специализируются на серверах, рабочих станциях, которые покупают в основном крупные коммерческие и государственные организации. А там, как известно, эта характеристика стоит на первом месте. Только у этих всемирно известных фирм этот параметр можно оценить на 5 баллов.

Цена. Рассчет по прайс-листам стоимости рассмотренного компьютера всех фирм показал, что дешевле всего этот компьютер можно купить в фирме ООО «Сорокин и К^о», поэтому она получила наивысшую оценку, соответственно ООО «Верхнеуральская Цифровая техника» - самую низкую оценку.

Стабильность работы. Стабильность работы определяется в основном качеством сборки и комплектующих, а также их совместимостью. Рассматриваемые мною фирмы не занимаются проверкой качества комплектующих. Они в основном собирают готовые компьютеры, конфигурацию которых выбирают сами клиенты с согласованием или без согласования и персоналом фирмы. Остальное же фирмы перекладывают на самого клиента, давая ему гарантию. Поэтому наивысшая оценка не поставлена ни одной фирме.

Квалификация персонала. Под квалификацией персонала подразумеваются консультации клиентов для выбора компьютера, соответствующего их нуждам, потребностям и ценовой категории. Качественная сборка компьютера и установка программного обеспечения.

Общая оценка конкурентоспособности: 16-18 баллов - отлично; 13-15 баллов - хорошо; 10-12 баллов - удовлетворительно; 9 баллов и менее - неудовлетворительно.

Из проделанного сравнения можно сделать следующий вывод: ни одна из фирм не получила наивысшую оценку - 18 баллов. Фирмы ООО «Сорокин и К^о» и ООО «Остров Плюс» попадают в поле отличной оценки, в то время как фирма ООО «Верхнеуральская цифровая техника» может быть оценена только на «хорошо».

Произведем расчет индекса конкурентоспособности. Сводный индекс конкурентоспособности по экономическим параметрам определяют по формуле:

J_n = a_i * j_i;

Где: n - число анализируемых количественных параметров; а_i - вес i-го параметрического индекса; j_i - параметрический индекс i-го параметра.

Этапы оценки конкурентоспособности товара делятся на:

формирование основных параметров, по которым будет оцениваться конкурентоспособность исследуемого товара.

разбиение параметров на уровни конкурентоспособности. Выбрано 4-х бальную шкалу - от «0» (плохой признак) до «3» (признак отлично выражен).

построение матрицы-таблицы «Параметры * Уровни» и по ней оценивается исследуемый продукт.

расчет общего индекса конкурентоспособности J_n (как среднеарифметическое различных показателей).

оценка конкурентоспособность товара в соответствии с интервалами (по итоговым показателям индекса конкурентоспособности J_n):

3,00 - 2,26: очень высокая конкурентоспособность фирмы;

2,25 - 1,51: высокая конкурентоспособность фирмы;

1,50 - 0,76: средняя конкурентоспособность фирмы;

0,75 - 0,00: низкая конкурентоспособность фирмы.

В качестве основных параметров оценки конкурентоспособности рассматриваемых фирм было выбраны следующие:

1. Цена;

2. Качество сборки;

3. Стаж работы на рынке;

4. Уровень квалификации персонала;

5. Рекламная стратегия.

Данные параметры оцениваются по четырехбалльной шкале с четырьмя уровнями оценки фирм по табл. 8.

Для рассматриваемых фирм анализ показателей конкурентоспособности показал:

общий индекс конкурентоспособности для фирмы ООО «Верхнеуральская цифровая техника» составляет:

J_n = (0+3+3+3+2)/5 = 2,2

Таблица 8

Матрица оценки компьютерных фирм

№ п/п	Параметры оцениваемой фирмы	Уровни оценки фирм
		0 (неудовлетворител	1 (удовлетворительно)	2 (хорошо)	3 (отлично)
1	Цена	Очень высокая цена	Высокая цена	Средняя цена	Низкая цена
2	Качество сборки	Фирма вообще не собирает, а продает только готовые компьютеры определенной конфигурации, которая устраивает далеко не всех клиентов	Низкое качество. Комплектующие плохо закреплены или касаются друг друга	Хорошее качество сборки. Комплектующие закреплены хорошо, но не проверены на работоспособность. Вполне где-нибудь может оказаться плохой контакт	Отличная сборка. Все хорошо закреплено и проверено
3	Стаж работы на рынке г. Верхнеуральска	Фирма только что создана, ее пока почти никто не знает	Достаточно новая, недавно созданная фирма, малоизвестная на рынке	Средний стаж работы (3-5 лет). Уже достаточно известная фирма	«Ветеран» рынка г. Верхнеуральска. Стаж работы около 10 лет. Очень известная фирма
4	Уровень квалификации персонала	Очень низкий уровень квалификации. Персонал почти не консультирует клиентов, а только оформляет покупки готовых компьютеров.	Низкий уровень квалификации. Могут консультировать только по узкому кругу вопросов и часто вводят клиента в заблуждение. Много времени уходит на сборку компьютера	Хороший уровень квалификации. Консультируют по многим вопросам и качественно собирают компьютер	Могут ответить практически на любой вопрос. Не вводят клиента в заблуждение. Быстро и качественно собирают компьютеры.
5	Рекламная стратегия	Реклама только в печатных СМИ, т.к. у совсем молодой фирмы пока нет средств на рекламу в электронных СМИ	Практически отсутствует реклама. Иногда можно встретить рекламу в электронных и печатных СМИ	Реклама довольно часто показывается в электронным и печатных СМИ.	Очень мощная рекламная стратегия. Реклама встречается очень часто и во всех СМИ

- общий индекс конкурентоспособности для фирмы ООО «Сорокин и К^о» составляет: J_n = (3+3+3+3+3)/5 = 3,0

- общий индекс конкурентоспособности для фирмы ООО «Остров Плюс» составляет: J_n = (1+3+3+3+2)/5 = 2,4

В соответствии с приведенной выше шкалой конкурентоспособности означает: наивысшим уровнем конкурентоспособности обладает фирма ООО «Сорокин и К^о». У Фирмы ООО «Остров Плюс» коэффициент конкурентоспособности также подпадает под наивысшую оценку, однако общий индекс конкурентоспособности у нее значительно меньше, чем у фирмы ООО «Сорокин и К^о». А вот конкурентоспособность фирмы ООО «Верхнеуральская цифровая техника» можно оценить только на «хорошо».

Далее для анализа конкурентоспособности, рассмотрим положение ООО «Верхнеуральская цифровая техника» на рынке по продаже и ремонту оргтехники в верхнеуральском районе.

Рынок по продаже и ремонту оргтехники в верхнеуральско районе представлен следующии организациями: ООО «Остров Плюс», сеть магазинов «Техника», ООО «Сорокин и К^о» и ООО «Верхнеуральская цифровая техника».

Ниже приводится табл.9 с ключевыми факторами, необходимыми организациям отрасли для достижения успеха.

Таблица 9

Факторы успеха в отрасли

№п/п	Группа факторов	Составляющие элементы
1.	Технологические факторы	Инновации в оказании услуг. Освоение современных технологий.
2.	Производственные факторы	Высокое качество услуг. Интенсивное использование основного капитала.
3.	Сбытовые факторы	Индивидуальный подход к каждому потребителю. Низкие издержки на обеспечение оказания услуг
4.	Маркетинговые факторы	Диверсификация продаж. Высокий уровень обслуживания. Широкий выбор цен. Качественная реклама.
5.	Факторы квалификации персонала	Высокий профессионализм работников. Контроль качества услуг. Опыт в области технологий. Опыт и развитие инноваций.
6.	Организационные факторы	Совершенная организационная система. Быстрая реакция на изменение рыночной ситуации. Профессионализм в управлении.
7.	Прочие КФУ	Хороший имидж организации. Низкие общие издержки. Расположение на всей территории района. Сотрудничество с другими компаниями в Челябинской области.

Проведём сравнительный анализ с деятельностью конкурентов по ключевым факторам успеха. Оценивать будем на основе балльного метода. В один ряд с ООО «Верхнеуральская цифровая техника» можно поставить ООО «Остров Плюс» и ООО «Сорокин и К^о».

Специалистами ООО «Верхнеуральская цифровая техника» во главе с коммерческим директором были приняты основные показатели конкурентоспособности своей фирмы, которые будут ключевыми факторами успеха. Вес каждого показателя было принято разбить по существенности каждого ключевого фактора успеха, до 1. В табл. 10 представлены результаты сравнительного анализа по трем организациям.

Таблица 10

Сравнительный анализ по КФУ балльным методом

КФУ	Вес	Сорокин и Ко	Остров Плюс	Цифровая техника	Интегральная оценка
					Сорокин и Ко	Остров Плюс	Цифровая техника
Современные технологии	0,25	10	9	9	2,5	2,25	2,25
Качество услуг	0,20	9	9	8	1,8	1,8	1,6
Маркетинг (диверсификация продаж, реклама)	0,19	10	8	9	1,9	1,52	1,71
Индивидуальный подход к каждому потребителю	0,14	7	7	9	0,98	0,98	1,26
Квалификация персонала	0,07	8	8	9	0,56	0,56	0,63
Организация, управление	0,07	9	8	9	0,63	0,56	0,63
Имидж	0,08	9	7	9	0,72	0,56	0,72
Итого	1				9,09	8,23	8,8

Поскольку ООО «Верхнеуральская цифровая техника» обладает средними технологиями среди представленных организаций и обладает средней маркетинговой деятельностью, то число баллов по данным факторам равно 8,8, что меньше чем у ООО «Сорокин и К^о» на 0,29 баллов, но выше, чем ООО «Острова Плюс» на 0,57 баллов.

По результатам сравнительного анализа ООО «Верхнеуральская цифровая техника» оказалась вторым по конкурентоспособности среди своих конкурентов. Однако разрыв небольшой, поэтому, чтобы в скором времени не оказаться позади организаций рекомендуется улучшать разнообразие и качество оказываемых услуг, активно рекламировать свой ассортимент.

Общая оценка привлекательности отрасли:

Обзор рынка офисной техники Челябинской области был проведен в феврале-марте 2011 года ММЦ "Челябинск-Москва". В исследовании приняло участие 100 предприятий нашей области.

В ходе проведения маркетингового исследования изучалось наличие и обновляемость на предприятиях парка оргтехники - настольных компьютеров, ноутбуков, принтеров, копиров, факсов и сканеров. Всего опрошено 107 компаний с численностью персонала от 1 до 520 человек, представляющих различные направления деятельности.

Без оргтехники современный офис немыслим. 93% опрошенных компаний имеют хотя бы по одному настольному компьютеру и принтеру. Ноутбуки имеются в 31% компаний. Вооруженность компаний копирами составляет 81%, факсами 74% и сканерами 56%.

При этом в среднем на одно опрошенное в ходе исследования предприятие приходится 9 настольных компьютеров при разбросе от 0 до 140. 46% компаний имеют от 1 до 3 компьютеров. В 26% организаций - 1-2 ноутбука. В среднем на компанию приходится 0,8 ноутбуков. Количество принтеров на предприятии от 0 до 30, в среднем 2 принтера. 70% опрошенных предприятий имеют от 1 до 3 принтеров. В среднем на предприятии по одному сканеру, копиру и факсу.

Если эти данные соотнести с количеством работающего персонала, то каждый третий сотрудник опрошенных предприятий имеет персональный компьютер или ноутбук, один принтер приходится на 8 человек, копир на 21, факс на 23 и сканер на 32 человека персонала.

Парк оргтехники увеличился за последний год в более чем половине компаний (60%). В среднем каждое предприятие увеличило парк оргтехники на 2,7 единицы. Средний процент обновления (прироста) оргтехники за год составляет 16%, при этом для настольных компьютеров, ноутбуков, принтеров и копиров он находится в пределах 15-17%, а для факсов и сканеров - 7-8%.

Практически такое же количество компаний (55%) планируют увеличить парк оргтехники в 2012 году. Наибольшим спросом, по-прежнему будут пользоваться настольные компьютеры, которые планируют приобрести 38% опрошенных, принтеры (12%), копировальные аппараты (12%) и факсы (7,3%).

Самым важным критерием при выборе фирмы-продавца опрошенные компании отмечают цену оргтехники. Данный критерий как самый важный отметили 70% респондентов. 37% считают важнейшим высокое качество продукции, 15% - качество обслуживания в фирме, 12% рекомендации знакомых.

В ходе опроса было названо около 45 участников рынка, у которых приобреталась оргтехника. При этом 55% опрошенных не смогли вспомнить названия своих поставщиков. Лидером по количеству упоминаний является «Форт - электроникс». Однако, отрыв небольшой. Можно сказать, что явного лидера среди поставщиков оргтехники нет, налицо явление совершенной конкуренции на рынке оргтехники.

Таким образом, покупатель сегодня в выгодном положении - он может выбрать лучшее предложение, ведь никто из участников рынка не может диктовать цены. К тому же цены теперь как на ладони - стоит только воспользоваться интернетом.

Что касается цен на офисную технику. По Челябинской области (допуская колебания в пределах 1--5%) цены вполне стабильны. На сегодняшний день работают около трех тысяч сотен фирм-дилеров, которые покупают продукцию у дистрибьютеров и продают ее конечному потребителю. Между собой подобные фирмы соревнуются в эффективности стратегии поиска и привлечения клиентов, качестве гарантийного и послегарантийного обслуживания.

Несмотря на то, что клиенты ориентируются прежде всего на цену, конкуренция сегодня проходит вне ценового фактора, в области послепродажного обслуживания и предоставлении кредита. Тот же «Форт - электроникс» предлагает сертификат на техническое обслуживание компьютера и кредит от банка «Русский стандарт» до 12 месяцев. «Апиком», «Оберон» совместно с банком «Мечел» предлагает кредит до 20 месяцев, «Ванклик» совместно с ОВК до 12 месяцев, «Компьютеры и образование» предлагают беспроцентный кредит. В плане структуры рынка в ближайшее время следует ожидать укрупнения розничных сетей.

Произведем анализ внешней и внутренней среды.

Макросреда - это совокупность факторов, на которые руководство предприятия повлиять не может и должно учитывать для того, чтобы устанавливать и поддерживать с клиентами отношения сотрудничества. Предприятие и его микросреда функционируют в окружении более обширной макросреды, которая либо открывает новые возможности, либо грозит новыми опасностями.

1. Научно-технический прогресс.

Неоспоримой помощью в офисной работе являются новые технологии и нововведения в области техники. На сегодняшний день, с огромной скоростью выпускаются новые компьютеры, сканеры, принтеры. И их совершенствование не стоит на месте.

В настоящий момент на рынке успешно продвигают свою продукцию фирмы - производители: «Сanon», «HP», «Xerox», «Oki», «Sharp», «Samsung», «Brother», «Ricoh», «Kyocera», «Panasonic». Каждый производитель техники делает упор на такие сильные стороны своей продукции, как:

- экономичность (низкая себестоимость копии),

- практичность (не надо носить в заправку, тонер меняется пользователем за 15 секунд);

- низкая стоимость;

- большие сроки замены картриджа;

- экологичность и бесшумность работы, "брэндовость";

Например, новую серию компактных сканеров представил производитель НР, в виде планшета HP Scanjet G2410. Его можно использовать в домашних условиях, и для офисной работы, когда необходимо отсканировать документы, фотографии и преобразовать их в цифровой файл. Планетный сканер hp scanjet g2410 точно передает изображение с разрешением в 1200 т\д, сохраняет отсканированные файлы, самостоятельно преобразовывая их в файлы. Нужно только навести объектив на предмет или документ, и нажать кнопку. Сохраненные файлы можно сразу передавать на принтер или компьютер.

2. Государственное регулирование.

Государственная систематизация методов регулирования импорта предполагает:

- лицензирование импорта;

- контроль подтверждения безопасности отдельных видов ввозимых товаров;

- упорядочение определения таможенной стоимости импорта;

- регулирование ввоза в Россию через налоги и тарифы.

Сертификация импортируемых товаров. Импортный товар должен соответствовать ГОСТам РФ и иметь соответствующее подтверждение. Способами подтверждения могут быть:

- предоставление сертификата на поставляемую в РФ продукцию по правилам Российской системы сертификации;

- предоставление сертификата (заграничного), признаваемого в РФ, в соответствии с международными, двусторонними соглашениями.

Сертификаты могут быть:

- сертификат соответствия;

- сертификат качества;

- сертификат безопасности.

Сертификат соответствия - это документ, подтверждающий, что данное наименование товара (работ, услуг) соответствует требованиям конкретного стандарта или другого нормативного документа по системе сертификации ГОСТа РФ.

Сертификат качества - это тот же сертификат соответствия, но с более расширенным подтверждением соответствия по всем потребительским показателям стандарта.

Сертификат безопасности имеет более ограниченное значение, чем сертификат соответствия, а именно подтверждает, что продукция (работа, услуга) соответствует требованиям стандарта по показателям безопасности.

Этот фактор позволяет гарантировать потребителям качество представляемой продукции.

Таможенные пошлины. Таможенная стоимость является расчетной базой для исчисления импортной (ввозной) таможенной пошлины на ввозимые на территорию РФ товары. Государство осуществляет контроль за обоснованностью валютных платежей при импорте товаров, начиная с 1 ноября 1995 г. Основным является сопоставление сведений о платежах российских участников ВЭД за импортируемые товары и реальной стоимости ввозимых товаров. С 1 января 1996 г. введена в действие Инструкция ЦБ РФ и ГКТ РФ от 26 июля 1995 г. "О порядке осуществления валютного контроля на импортируемые товары".

Действие Инструкции распространяется на все сделки, предусматривающие ввоз товаров на таможенную территорию РФ в таможенных режимах "выпуск для свободного обращения" и "реимпорт", по которым таможенное оформление товаров осуществляется с января 1996г.

В настоящее время таможенное оформление импортируемых товаров требует предоставление Паспорта импортной сделки, открытого и заверенного банком импортера, в таможенные органы РФ.

Этот фактор поднимает входной барьер для входа новых конкурентов.

3. Общество.

По оценкам экспертов, объем розницы составляет сегодня более 40% рынка Информационных Компьютерных Технологий. Тем не менее, количество компьютерной техники в России, приобретаемой в личное пользование, существенно меньше, чем в других развитых странах. Так, на Западе у 80% семей имеются один и более компьютеров, в то время, как только 20% российских семей имеют тот или иной вид электронной техники. В этой связи объективным является процесс активного расширения потребительского рынка.

4. Экономика.

Общая численность компьютерной техники в эксплуатации в России с 2007 по 2011 гг. выросла на 15,6%: с 294,7 млн. до 340,8 млн. штук. Рост количества эксплуатируемой компьютерной техники связан с развитием систем связи и коммуникации в России, а также ростом материального благосостояния населения.

В то же время на фоне финансовой нестабильности в стране с 2007 по 2011 гг. наблюдалось увеличение среднего срока эксплуатации компьютерной техники. Увеличение среднего срока эксплуатации является показателем изменения потребительских настроений россиян: они предпочитали сбережение тратам на обновление или приобретение новой техники.

На основе полученных данных произведем матрицу STEP-анализа внешней среды организации в табл.11.

Таблица 11

Матрица STEP-анализа внешней среды ООО «Верхнеуральская цифровая техника»

Факторы	Проявление	Возможные ответные меры
Социальные Рост мобильности населения Снижение уровня образования	Высокая текучесть кадров Снижение трудовой дисциплины и возникновение конфликтов, проблемы освоения новых технологий	Совершенствование системы стимулирования, улучшение условий труда и быта работников организации Поддержание уровня вложений на профессиональную подготовку кадров
Технологические Появление новых материалов, технологий, оборудования	Моральное старение действующих технологий, снижение конкурентоспособности услуг из-за применения устаревших материалов и оборудования	Поиск новых источников инвестирования и покупка передовых технологий, приобретение нового оборудования и современных материалов
Экономические Угроза высоких темпов инфляции Угроза последствий финансового кризиса Рост безработицы Ужесточение налогового режима	Обесценивание денежных средств предприятия, трудности с получением кредитов, получение выручки от курсовых разниц Сокращение спроса на услуги, вынужденное сокращение ассортимента услуг Удешевление рабочей силы, высвобождение работников Сокращение чистой прибыли	Ведение финансовых операций, сохраняющих покупательную способность средств, сокращение вложения в основные средства, покупка и продажа валюты Проведение маркетинговых исследований, расширение рынков сбыта Формирование рациональной кадровой структуры Снижение себестоимости, изыскание путей минимизации налогов
Политические Внесение изменений в законодательство Ориентация на рыночное регулирование экономики Снижение стабильности в обществе Усиление международного сотрудничества	Постоянный мониторинг законодательства Возможность выбора сферы хозяйственной деятельности Увеличение вероятности социальных потрясений	Поиск новых, прибыльных сфер деятельности Страхование поставок, поиск надежных поставщиков сырья и материалов, стимулирование поставщиков Использование ценового преимущества, снижение издержек

STEP-анализ - это инструмент, предназначенный для выявления политических, экономических, социальных, и технологических аспектов внешней среды которые могут повлиять на стратегию компании.

Анализируя полученные результаты, можно сделать вывод, что к числу факторов, оказывающих наибольшее влияние на ООО «Верхнеуральская цифровая техника», относятся экономические, политические и технологические.

Угрозами для них являются такие факторы макроокружения, как ожидание высоких темпов инфляции, снижение потребности в услугах, сложности привлечения денежных ресурсов, высокие налоговые ставки, неплатежи, отсутствие стабильности в обществе.

К возможностям можно отнести развитие свободного выбора сферы и направлений хозяйственной деятельности организации, возможность появления новых материалов, технологий и оборудования.

2.3 SWOT-анализ организации ООО «Верхнеуральская цифровая техника»

Надежным средством, позволяющим выявить и структурировать сильные и слабые стороны предприятия, а также оценить возникающие при этом возможности и угрозы, является SWOT-анализ, с помощью которого предприятие в процессе стратегического планирования может регулярно выявлять, оценивать и контролировать возможности, адаптировать свою деятельность с целью уменьшения потенциальных последствий угроз. От того, насколько серьезно менеджеры всех уровней подходят к проведению SWOT-анализа, зависит выбор стратегических направлений деятельности предприятия.

В мировой практике SWOT-анализ применяется в процессе стратегического планирования, начиная с 60-х годов. С появлением SWOT- модели аналитики получили набор экономических механизмов для анализа состояния предприятия и выбора его стратегии. В российских условиях SWOT-анализ позволит сформулировать известные, но разрозненные и бессистемные представления о предприятии и его конкурентном окружении в виде логически согласованной схемы взаимодействия факторов внутренней и внешней среды.

В современной хозяйственной практике SWOT-анализ является, пожалуй, одним из наиболее известных и распространенных качественных методов проведения стратегического анализа.

Рассмотрим SWOT-анализ ООО «Верхнеуральская цифровая техника» в табл.7.

Согласно табл. 12 внешними возможностями организации может быть выход на новые рынки услуг, а так же повышение квалификации персонала.

Таблица 12

SWOT-анализ ООО «Верхнеуральская цифровая техника»

	Сильные стороны. S1 - более образованной, гибкое, динамичное молодое руководство среднего звена S2 - наличие современного оборудования S3 - использование информационных технологий	Слабые стороны. W1 - быстрое устаревание имеющего оборудования. W2 - тесные производственные помещения W3 -текучесть кадров на низших должностях.
Внешние возможности. О1 - государственная поддержка малых предприятий в виде налоговых льгот О2 - возникновение новейших технологий О3 - развитие маркетинговых услуг	О1,О2, О3 S1,S2 - выход на новые рынки услуг О3,S3 - повышение квалификации персонала	О1 О2 W1 - заключение лизинговых договоров на приобретение оборудования О1 W2 - заключение выгодных договор с банками на получение кредита О3 W3 - повышение квалификации персонала
Внешние угрозы. Т1 - повышение цен на энергоносители Т2 - возможность появления новых конкурентов Т3 - неплатежеспособность потребителей услуг в условиях кризиса	Т1 S2 - внедрение ресурсосберегающих технологий Т2 S3 - расширение ассортимента услуг Т3 S1 - разработка гибкой ценовой политики	. Т1 Т2 W1 - устаревание оборудование, снижение прибыли Т3 W3 - разработка методов мотивации персонала

Внешней угрозой могут послужить устаревание оборудования и снижение прибыли.

Таким образом следует, что в ООО «Верхнеуральская цифровая техника» длительное время используется стратегия «сбора урожая» что подтверждает отказ руководства организации от долгосрочного взгляда на бизнес в пользу максимального получения доходов в краткосрочной перспективе, низкие затраты на закупки, рабочую силу, стремление к максимальному получению дохода от реализации услуг.

Поэтому ООО «Верхнеуральская цифровая техника» в современных условиях необходимо разработать долгосрочный стратегический курс, включающий совершенствование, как системы планирования, так и организации производства, не забывая при этом о постоянных взаимосвязи и взаимодействии данных систем.

На сегодняшний день рекомендуется стратегия фиксации определенного сегмента рынка и концентрации усилий организации на выбранном рыночном сегменте. В этом случае предприятие не стремится работать на всем рынке, а работает на его четко определенном сегменте, досконально выясняя потребности рынка в продукции определенного типа.

В этом случае следует стремиться к снижению издержек, проводить политику специализации в оказании услуг по ремонту компьютеров и продаже цифровой техники, строить свою деятельность, прежде всего на анализе потребностей клиентов определенного сегмента рынка, то есть исходить не из потребности рынка вообще, а из потребностей вполне определенных или даже конкретных клиентов.

В чем секрет успеха организации ООО «Верхнеуральская цифровая техника» и неудач поможет раскрыть научная модель - управленческий инструмент под названием «Ключевые (Критические) Факторы Успеха».

Миссию ООО «Верхнеуральская цифровая техника» можно сформулировать следующим образом: максимальное удовлетворение потребностей самого широкого круга клиентов в данных услугах, путем предоставления большого спектра услуг по ремонту компьютеров и продажам цифровой техники, отвечающих требованиям безопасности и качества, а также оказание консультационных услуг в данной области, за счет индивидуального и чуткого подхода высоко квалифицированных работников к каждому клиенту, при обеспечении справедливого отношения к своим сотрудникам.

На основе миссии руководство организации составило список стратегических целей:

- завоевание 25% доли районного рынка.

- добиться качества оказываемых услуг 95% персонала.

- поддерживать уровень удовлетворения потребителей 98%.

- расширить ассортимент услуг для привлечения новых клиентов.

- иметь больше комфортного помещения для увеличения торгового зала.

Теперь перед руководством ООО «Верхнеуральская цифровая техника» стоит задача выделения КФУ. На основе стратегических целей составляется список кандидатов по табл.13.

Таблица 13

Ключевые факторы успеха ООО «Верхнеуральская цифровая техника»

Стратегические цели	Возможный КФУ
Завоевание 25% доли районного рынка.	Увеличить конкурентоспособность организации по сравнению с конкурентами. Увеличить клиентскую базу с помощью сайта организации в сети Интернет.
Добиться качества оказываемых услуг 95%.	Поддерживать успешные взаимоотношения с крупными поставщиками.
Поддерживать уровень удовлетворения потребителей 98%	Работа с персоналом: сохранение ценных кадров и обучение навыкам общения с клиентами, повышение квалификации.
Расширить ассортимент услуг для привлечения новых клиентов	Расширить ассортимент за счет увеличения торговой площади
Иметь больше комфортного помещения для роста численности клиентов	Найти средства для расширения площадей. Успешно провести внутренний ремонт здания, справляясь с возможными помехами бизнесу.

Теперь руководству надо выбрать из этого списка 2-3 КФУ.

Ключевым фактором успеха для организации являются взаимоотношения персонала с клиентами, повышение квалификации работников. Без идеальной культуры общения персонала произойдет снижение постоянного контингента.

Следующий по важности фактор - увеличение конкурентоспособность организации. Привлечь клиентов с помощью сайта организации в сети Интернет. Без новых клиентов, организация не сможет расширяться и увеличивать свою долю рынка.

Третий фактор - изыскание финансирования для открытия расширения торговой площади. Организация не сможет достичь своих стратегических целей без расширения своих услуг.

В дальнейшем рекомендуется рассмотреть стратегию усиления позиции на рынке, при которой главной задачей является завоевать лучшие позиции с данными услугами на данном рынке. Это потребует больших маркетинговых усилий.

Следует помнить, что стратегическое планирование не является самоцелью и подлежит постоянной корректировке в зависимости от состояния рынка.

По результатам сравнительного анализа ООО «Верхнеуральская цифровая техника» оказалась вторым по конкурентоспособности среди своих конкурентов. Однако разрыв небольшой, поэтому, чтобы в скором времени не оказаться позади организаций рекомендуется улучшать разнообразие и качество оказываемых услуг, активно рекламировать свой ассортимент.

Но, т.к. по результатам расчетов компания занимает сектор матрицы, соответствующий рыночным последователям, то возможно предпринять ряд мер для вывода ООО «Верхнеуральская цифровая техника» на лидерские позиции.

2.4 Мероприятия повышения конкурентоспособности организации

Для повышения конкурентоспособности организации рекомендуется направить денежные потоки на совершенствование основной деятельности компании, продолжение диверсификации бизнеса, на рекламу.

В ходе анализа и оценки конкурентоспособности удалось выявить ряд недостатков, таких как:

- низкое качество обслуживания;

- отсутствие собственного сайта в Интернете;

- маленькая торговая площадь.

Исходя из выявленных недостатков необходимо разработать рекомендации для их устранения, по ключевым факторам успеха рассмотренными во второй главе.

Ключевым фактором успеха для организации являются взаимоотношения персонала с клиентами. Без идеальной культуры общения персонала произойдет снижение постоянного контингента.

Следующий по важности фактор - увеличение конкурентоспособность организации. Привлечь клиентов с помощью сайта организации в сети Интернет. Без новых клиентов, организация не сможет расширяться и увеличивать свою долю рынка.

Третий фактор - изыскание финансирования для открытия расширения торговой площади. Организация не сможет достичь своих стратегических целей без расширения своих услуг.

Первым этапом плана будет являться разработка рекомендаций для улучшения качества обслуживания.

Для этого необходимо разработать правила поведения регламентирующие взаимоотношения продавца и клиента.

Разработка таких правил поможет повысить внимательность продавцов к покупателям, тем самым улучшить качество обслуживания.

Для этого разработаем алгоритм поведения для каждого продавца, с целью установки стандартов профессионального обслуживания покупателей ООО «Верхнеуральская цифровая техника».

Процесс обслуживания необходимо разделить на следующие стадии:

1. Встреча клиента.

2. Консультирование клиента.

3. Выяснение потребностей клиента.

4. Предложение/убеждение произвести покупку.

5. Оформление покупки.

6. Прощание с клиентом.

Далее представим задачи продавца-консультанта на каждой стадии. Встреча клиента:

- при появлении клиента в торговом зале, немедленно подойти к нему, поздороваться, улыбнуться;

- наблюдать за покупателем, чтобы определить не нужна ли ему консультация и помощь.

Недопустимыми являются следующие действия:

- холодный, отстраненный взгляд;

- формальное приветствие;

- невнимание к покупателю.

Основной задачей должно являться: дать почувствовать покупателю, что ему рады и готовы помочь.

Консультирование клиента:

- предоставить самую полную информацию по интересующим клиента вопросам;

- стимулировать клиента получить чувственное впечатление от нашей продукции (потрогать, открыть, закрыть, нажать на кнопки, погладить, заглянуть внутрь, попробовать на вес);

- дать сравнительную характеристику моделей одной группы бытовой техники.

- давать оценку технике определенного производителя в сравнении с другими маркам;

Задача: установить доверительные отношения с покупателем, вызвать у него доверие к вашей консультации и вашей оценке.

Выяснение потребностей клиента:

- проявлять деликатность и такт;

- поинтересоваться есть ли у клиента опыт обращения с подобной техникой, что ждет клиент от этой техники, что она должна «уметь»;

- поинтересоваться, где будет стоять техника, в каком интерьере, кто будет ею пользоваться.

Недопустимо:

- оценивать самому финансовые возможности клиента;

- задавать слишком откровенные вопросы о его быте;

- торопить клиента.

Цель: понять чего хочет клиент, какие требования он выдвигает к технике.

Предложение/убеждение произвести покупку:

- предложить клиенту несколько моделей, которые в наибольшей степени соответствуют его потребностям;

- еще раз рассказать о функциональных особенностях и качествах выбранных моделях;

- показать как эти функциональные качества соответствуют потребностям клиентов;

- сделать паузу, дать клиенту возможность определиться.

Недопустимо:

- давить на клиента;

- давать неаргументированные оценки моделям (лучше, хуже, качественней);

- давать отрицательные оценки нашим конкурентам.

Цель: создать условия, чтобы клиент определился в своем выборе.

Оформление покупки:

- пояснить механизм оплаты, порядок оформления документов, доставки и монтажа оборудования, гарантийные обязательства;

- оформить покупку в соответствии с правилами.

Цель: уберечься от общества потребителей.

Прощание:

- улыбнуться клиенту;

- пожелать ему хорошего дня;

- вручить рекламные материалы;

- пригласить его посетить магазин еще раз.

Данные правила полностью регламентируют отношения клиента и продавца. При внедрении таких правил, необходимо ознакомить с ними всех продавцов и сделать доступными для пользования ими.

Правила поведения полностью исключают такой недостаток как невнимание к клиенту, и тем самым повышают качество обслуживания.

Следует отметить, что данное мероприятие не требует затрат денежных средств, и является экономичным для компании в формировании конкурентных преимуществ.

Вторым этапом является привлечь клиентов с помощью сайта организации в сети Интернет.

Новый импульс развитию рекламы дал Интернет. Его главное преимущество - интерактивность, возможность получения быстрой и свежей информации от любого предприятия любой страны. Количество пользователей Интернета растет существенными темпами - от 5 до 10% в месяц.

Следовательно, если давать в Сети постоянную рекламу, то ее эффективность может возрастать пропорционально только под влиянием этого факта, не говоря уже о других возможностях, связанных с помещением большого объема наглядной информации, каталогов, прайс-листов и других материалов.

Реклама в Интернете обладает значительным своеобразием и огромными возможностями. Ее главные отличия:

- Возможность вводить большой объем информации - наибольший среди других видов рекламы: о фирме, наградах, участии в выставках, предлагаемых услугах;

- Возможность выбора графика обновления информации, удобного для фирмы и потребителей;

- Интерактивность, выражается в возможности нахождения пользователей в любом регионе и стране;

- Автоматическое определение количества посетителей сайта;

- Наличие информации о качестве посетителей сайта, т.е. выявление, откуда они, проведение сегментации и учета целевых потребителей;

- Выявление «глубинного интереса», т.е. количество просмотренных материалов и определение информации, пользующейся наибольшим интересом, по количеству пользователей.

Интернет имеет дополнительную возможность формировать привлекательный образ организации за счет суммарного воздействия информации об истории, особенностях, уровне сервиса предприятия.

Поскольку процветание организации сферы услуг и продажи товаров во многом зависит от эффективной рекламы, то в этой связи для повышения эффективности деятельности ООО «Верхнеуральская цифровая техника» целесообразно открытие собственного сайта в Интернете с размещением на нем фотографий предлагаемых товаров, перечнем предлагаемых услуг. Это может дать организации конкурентное преимущество, поскольку реклама является одним из важнейших средств осуществления связи с потребителем.

Реклама должна быть направлена на создание положительного имиджа организации. Имидж - образ услуги, предприятия и совокупность впечатлений о них, складывающихся в сознании людей.

Для повышения конкурентоспособности организации необходимо увеличить ассортимент товаров и услуг. Это можно осуществить путем увеличения торговой площади. Также для увеличения товаров и услуг целесообразно прибегнуть к массовым рекламным кампаниям, заниматься поиском географически новых рынков или новых групп потребителей в территориальных пределах существующих рынков. Это является третьим этапом внедрения мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «Верхнеуральская Цифровая техника».

Исходя из предложенных проектных мероприятий, проведем экономическое обоснование для каждого мероприятия и определим предполагаемые доход и прибыль от внедрения данных проектных мероприятий.

1. Создание сайта в Интернете включает:

- оплату домена и хостинга - 1000 руб. (по ценам компании WebXL Company),

- оплату услуг на создание и техническую поддержку - 24 000 руб. (по ценам Студии интернет-решений «Веб Логика»);

- принятие специалиста по работе с сайтом - 1*10 000 *12 мес. = 120 000 руб.

Таким образом, расходы на создание сайта в глобальной сети Интернет составят 145 000 рублей.

2. При увеличении торговой площади расходы будут включать в себя:

1) ремонт помещения - 150 000 руб.;

2) покупка торгового оборудования - 75 000 рублей;

В целом расходы составят - 225 тыс. руб.,

В табл. 14 представлен обобщенный анализ затрат на реализацию предложенных мероприятий.

Таблица 14

Затраты на реализацию предложенной программы мероприятий

Наименование	Расходы руб./год
	2013 год
Расширение торговой площади	150 000
Приобретение торгового оборудования	75 000
Итого в 2013 году	225 000
	2014 год
Введение должности специалиста по работе с сайтом	120 000
Создание сайта	25 000
Итого в 2014 году	145 000
Итого	370 000

Реализацию проектных мероприятий планируется произвести за счет нераспределенной прибыли на 01.01.2013 год, в следующей последовательности:

1) расширение торговой площади в 2013 году с января по февраль;

2) приобретение и установка торгового оборудования в 2013 году с марта по апрель;

3) введение должности специалиста по работе с сайтом в 2014 году в январе;

4) создание сайта в сети Интернет - в январе 2014 года.

В табл.15 проведем прогноз изменения показателей ООО «Верхнеуральская цифровая техника» в результате реализации предложенных мероприятий.

Таблица 15

Прогноз показателей ООО «Верхнеуральская цифровая техника» в результате реализации предложенных мероприятий

№ п/п	Показатели	Фактические данные	Прогноз
		2011	2012	2013	2014
1	Выручка от реализации услуг, тыс. руб.	1038	1367	1573	1809
2	Производительность труда, тыс. руб./чел.	148,3	170,9	174,8	201
3	Общая численность персонала, чел.	7	8	9	9
4	Прибыль, тыс. руб.	100	171	214	268
5	Удельный вес регионального рынка, %	4,4	4,1	4,3	4,7
7	Рентабельность продаж, %	9,6	12,5	13,6	14,8

Основная цель прогноза показателей организации - определить тенденции факторов, влияющих на конъюнктуру рынка. Прогнозирование является важной составной частью стратегического планирования, которое позволяет количественно и качественно обосновать будущее состояние организации.

Начнем расчет с запланированного роста выручки от реализации каждый год на 15% от 2012 года.

В результате получим:

1368 * 15% = 1573 тыс.руб. - 2013 год;

1573 * 15% = 1809 тыс.руб. - 2014 год.

Производительность труда составит:

1573 / 9 = 174,8 тыс.руб. - 2013 год

1809 / 9 = 201 тыс.руб. - 2014 год.

Запланируем рост прибыли от уровня роста выручки от реализации до 25%. Таким образом, снизим дальнейший рост себестоимости, который по уровню превышает рост выручки от реализации:

171 * 25% = 214 тыс.руб. - 2013 год;

214 * 25% = 268 тыс.руб. - 2014 год.

В результате получим рентабельность:

214 / 1573 *100% = 13,6% - 2013 год;

268 / 1809* 100% = 14,8% - 2014 год.

Вывод по табл. 15: прогноз на 2013 г. показывает, что в результате проведения предложенных мероприятий планируется увеличение объема реализации услуг организации ООО «Верхнеуральская Цифровая техника» до 1573 тыс. руб. Численность персонала возрастает на 1 чел.. Производительность труда увеличится со 170,9 тыс. руб./ чел. в 2012 г. до 201 тыс. руб./чел. в 2014 г.

Планируется увеличение прибыли со 171 тыс. руб. в 2012 г. до 1809 тыс. руб. в 2014 г. Удельный вес регионального рынка продаж увеличится к 2014 г. и составит 4,3%.

На рис.7 графически покажем динамику прогнозных показателей после внедрения мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «Верхнеуральская цифровая техника».

Рис.7. Динамика роста прогнозных показателей после внедрения мероприятий по повышению конкурентоспособности

Рис.7 показывает, что после внедрения мероприятий по повышению конкурентоспособности все показатели растут, что является положительным моментом в деятельности ООО «Верхнеуральская цифровая техника»

Внедрение предложенных проектных мероприятий планируется финансировать за счет собственных средств.

Таким образом, в результате реализации предложенных мероприятий прибыль ООО «Верхнеуральская Цифровая техника» составит:

- в 2013 году - 214 тыс.руб., при затратах на их внедрение в 225 тыс. руб.

- в 2014 году - 268 тыс.руб., при затратах на их внедрение 145 тыс.руб.

Экономический эффект после выполнения предложенной программы ООО «Верхнеуральская цифровая техника» составит:

(214 тыс.руб.+268 тыс.руб.)-(225 тыс.руб.+145 тыс.руб.)=112 тыс.руб. за два прогнозных года.

Коэффициент экономической эффективности составит 72,4%. Что позволяет говорить об эффективности введения данных мероприятий на анализируемом предприятии, поскольку это увеличит прибыль организации.