Разработка методики оценки поставщиков ООО ТД "Интерком-Л"

Согласно Р 2.2.2006-05 и отраслевыми (ведомственными) нормативными документами по освещению в таблице 8 представлены классы условий труда в зависимости от параметров световой среды. [21]

Таблица 8 - Классы условий труда в зависимости от параметров световой среды

Фактор, показатель	Классы условий труда
	допустимый - 2	вредный - 3
		3.1 степени
Яркость (L, кд/м2)	Lн	> Lн
Отраженная блескость	Отсутствие	Наличие
Освещенность поверхности экрана ВДТ, лк	Сн	> Сн
Неравномерность распределения яркости в поле зрения пользователя ПЭВМ	300	> 300
Визуальные параметры) ВДТ:
яркость белого поля (Lэ, кд/м2)	35	< 35
неравномерность яркости рабочего поля (Lэ, %)	±20	> |20|
контрастность для монохромного режима (Ки, отн. ед.)	3	< 3
Пространственная (дрожание) и временная (мелькание) нестабильность изображения	Не должна визуально фиксироваться	Фиксируется визуально

Согласно карте аттестации рабочего места в ООО ТД «Интерком-Л» в таблице 9 представлены фактические параметры световой среды в рассматриваемом помещении.

Таблица 9 - Фактические параметры световой среды

Фактор, показатель	Значение показателя	Класс условий труда
Яркость (L, кд/м2)	Lн	2
Отраженная блескость	Отсутствует	2
Освещенность поверхности экрана ВДТ, лк	Сн	2
Неравномерность распределения яркости в поле зрения пользователя ПЭВМ	250	2
Визуальные параметры ВДТ:		2
яркость белого поля (Lэ, кд/м2)	35	2
неравномерность яркости рабочего поля (Lэ, %)	±10	2
контрастность для монохромного режима (Ки, отн. ед.)	3	2
Пространственная (дрожание) и временная (мелькание) нестабильность изображения	Визуально не зафиксирована	2
Окончательная оценка условий труда	2

Таким образом, по параметрам световой среды в данном помещении обеспечивается 2 класс условий труда.

5.1.3 Оценка уровня шума на рабочем месте

Предельно допустимым уровнем шума считается его уровень, который при ежедневной (кроме выходных дней) работе, но не более 40 часов в неделю в течение всего рабочего стажа, не вызывает заболеваний или отклонений в состоянии здоровья менеджера по качеству.

Проведем оценку условий труда менеджера по качеству с точки зрения уровня шума. Согласно карте аттестации рабочего места в ООО ТД «Интерком-Л» в помещении одновременно работают четыре компьютера одного класса и с одинаковым уровнем громкости в 37 дБА, два лазерных однотипных принтера с уровнем громкости в 20 дБА и кондиционер с уровнем громкости 25 дБА.

Внешние источники отсутствуют по причине наличия пластиковых окон и шумоизолирующих перегородок между кабинетами.

Уровень шума, возникающих от нескольких некогерентных источников, работающих одновременно, подсчитывается на основании принципа энергетического суммирования излучений отдельных источников:

(12)

где L_i - уровень звукового давления i-го источника шума;

n - количество источников шума.

Полученные результаты расчёта сравниваются с допустимым значением уровня шума для данного рабочего места. Если результаты расчёта выше допустимого значения уровня шума, то необходимы специальные меры по снижению шума. К ним относятся: облицовка стен и потолка зала звукопоглощающими материалами, снижение шума в источнике, правильная планировка оборудования и рациональная организация рабочего места оператора.

Подставив значения уровня звука для каждого вида оборудования в формулу, получим:

Для высококвалифицированных работ, требующих сосредоточенности и внимания, предельно допустимое значение уровня шума будет равно 60дБА по санитарным нормам СН 2.2.4/2.1.8.562-96 "Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки". [20]

Полученное значение не превышает предельно допустимого уровня шума для рабочего места, значит, соблюдаются 2 класс условия труда - допустимый.

5.1.4 Оценка уровня напряженности электромагнитного поля на рабочем месте

Электромагнитные поля, характеризующиеся напряженностями электрических и магнитных полей, наиболее вредны для организма человека. Основным источником этих проблем, связанных с охраной здоровья людей, использующих в своей работе автоматизированные информационные системы на основе персональных компьютеров, являются дисплеи (мониторы), особенно дисплеи с электронно-лучевыми трубками. Они представляют собой источники наиболее вредных излучений, неблагоприятно влияющих на здоровье человека. [19]

Ультрафиолетовое излучение полезно в небольших количествах, но в больших дозах приводит к дерматиту кожи, головной боли, рези в глазах. Инфракрасное излучение приводит к перегреву тканей человека (особенно хрусталика глаза), повышению температуры тела. Уровни напряженности электростатических полей должны составлять не более 20 кВ/м. Поверхностный электростатический потенциал не должен превышать 500В. При повышенном уровне напряженности полей следует сократить время работы за компьютером, делать пятнадцатиминутные перерывы в течение полутора часов работы и, конечно же, применять защитные экраны. Защитный экран, изготовляемый из мелкой сетки или стекла, собирает на себе электростатический заряд. Для снятия заряда экран монитора заземляют. [22]

Согласно карте аттестации рабочего места в ООО ТД «Интерком-Л» в рассматриваемом помещении уровни напряженности электростатических полей составляют 18 кВ/м. Поверхностный электростатический потенциал составляет 400В, что не превышает допустимые значения СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03.

Так как работа специалиста по виду трудовой деятельности относится к группе В - творческая работа в режиме диалога с компьютером, а по напряженности работы ко II категории тяжести (СанПиН2.2.2/2.4.1340-03), рекомендуется сократить время работы за компьютером, делать перерывы, суммарное время которых должно составлять 50 минут при восьми часовом рабочем дне. [19]

Таким образом, по параметрам напряженности электромагнитного поля в данном помещении обеспечивается 2 класс условий труда.

5.2 Оценка факторов трудового процесса

К факторам трудового процесса относятся:

Тяжесть труда -- характеристика трудового процесса, отражающая преимущественную нагрузку на опорно-двигательный аппарат и функциональные системы организма (сердечно-сосудистую, дыхательную и др.), обеспечивающие его деятельность. [10]

Напряженность труда -- характеристика трудового процесса, отражающая нагрузку преимущественно на центральную нервную систему, органы чувств, эмоциональную сферу работника. [11]

5.2.1 Оценка тяжести трудового процесса

Согласно карте аттестации рабочего места в ООО ТД «Интерком-Л» и данным Р 2.2.2006-05 в таблице 10 представлен протокол оценки условий труда по показателям тяжести трудового процесса. [21]

Таблица 10 - Протокол оценки условий труда по показателям тяжести трудового процесса

№	Показатели	Факт. значения	Класс
1	Физическая динамическая нагрузка (кг х м): региональная - перемещение груза до 1 м общая нагрузка: перемещение груза	-	-
1.1	от 1 до 5 м	-	-
1.2	более 5 м	-	-
2	Масса поднимаемого и перемещаемого вручную груза (кг):
2.1	при чередовании с другой работой	-	-
2.2	постоянно в течение смены	-	-
2.3	суммарная масса за каждый час смены:
	с рабочей поверхности	-	-
	с пола	-	-
3	Стереотипные рабочие движения (кол-во):
3.1	локальная нагрузка	25000	2
3.2	региональная нагрузка	15000	2
4	Статическая нагрузка (кгс · с)
4.1	одной рукой	-	-
4.2	двумя руками	-	-
4.3	с участием корпуса и ног	-	-
5	Рабочая поза	Свободная, удобная поза, возможность смены рабочего положения тела (сидя, стоя). Нахождение в позе стоя до 10% времени смены.	1
6	Наклоны корпуса (количество за смену)	60	2
7	Перемещение в пространстве (км):
7.1	по горизонтали	5	2
7.2	по вертикали	1	1
Окончательная оценка тяжести труда	2

5.2.2 Оценка напряжённости трудового процесса

Согласно карте аттестации рабочего места в ООО ТД «Интерком-Л» и данным Р 2.2.2006-05 в таблице 11 представлены фактические значения показателей напряжённости трудового процесса и оценки условий труда по данным показателям. [21]

Таблица 11 - Протокол оценки условий труда по показателям напряжённости трудового процесса

Показатели напряжённости трудового процесса	Фактические значения показателей	Класс условий труда
1. Интеллектуальные нагрузки:	Решение простых задач по инструкции	2
1.1. Содержание работы	Восприятие сигналов с последующей коррекцией действий и операций	2
1.2. Восприятие сигналов (информации) и их оценка	Обработка, выполнение задания и его проверка	2
1.3. Распределение функций по степени сложности задания	Обработка, выполнение задания и его проверка	2
1.4. Характер выполняемой работы	Работа по индивидуальному плану	1
2. Сенсорные нагрузки:
2.1. Длительность сосредоточенного наблюдения (% времени смены)	30	2
2.2. Плотность сигналов (световых, звуковых) и сообщений в среднем за 1 час работы	100	2
2.3. Число производственных объектов одновременного наблюдения	1	1
2.4. Размер объекта различения (при расстоянии от глаз работающего до объекта различения не более 0,5 м) в мм при длительности сосредоточенного наблюдения (% времени смены)	-1,1 мм -- более 50 %; 1-0,3 мм -- до 50 %; менее 0,3 мм -- до 25 %	2
2.5. Работа с оптическими приборами (микроскопы, лупы и т.п.) при длительности сосредоточенного наблюдения (% времени смены)	-	-
2.6. Наблюдение за экранами видеотерминалов (часов в смену):
при буквенно-цифровом типе отображения информации:	3	2
при графическом типе отображения информации:	2	2
2.7. Нагрузка на слуховой анализатор (при производственной необходимости восприятия речи или дифференцированных сигналов)	-	-
2.8. Нагрузка на голосовой аппарат (суммарное количество часов, наговариваемое в неделю)	10	1
3. Эмоциональные нагрузки:
3.1. Степень ответственности за результат собственной деятельности. Значимость ошибки	Несет ответственность за функциональное качество вспомогательных работ (заданий). Влечет за собой дополнительные усилия со стороны вышестоящего руководства (бригадира, мастера и т. п.)	2
3.2. Степень риска для собственной жизни	Исключена	1
3.3. Степень ответственности за безопасность других лиц	Исключена	1
3.4. Количество конфликтных ситуаций, обусловленных профессиональной деятельностью, за смену	3	2
4. Монотонность нагрузок:
4.1. Число элементов (приемов), необходимых для реализации простого задания или в многократно повторяющихся операциях	9	2
4.2. Продолжительность (в сек) выполнения простых заданий или повторяющихся операций	30	2
4.3. Время активных действий (в % к продолжительности смены). В остальное время - наблюдение за ходом производственного процесса	20	1
4.4. Монотонность производственной обстановки (время пассивного наблюдения за ходом техпроцесса в % от времени смены)	80	2
5. Режим работы:
5.1. Фактическая продолжительность рабочего дня	8ч.	2
5.2. Сменность работы	Односменная работа (без ночной смены)	1
5.3. Наличие регламентированных перерывов и их продолжительность	Перерывы регламентированы, недостаточной продолжительности: от 3 до 7 % рабочего времени	2

В таблице 12 представлен протокол оценки условий труда по показателям напряжённости трудового процесса.

Таблица 12 - Протокол оценки условий труда по показателям напряжённости трудового процесса

Показатели	Класс условий труда
1	2	3	4	5	6
	1	2	3.1	3.2	3.3
1. Интеллектуальные нагрузки
1.1	Содержание работы		+
1.2	Восприятие сигналов и их оценка		+
1.3	Распределение функции по степени сложности задания		+
1.4	Характер выполняемой работы	+
2. Сенсорные нагрузки
2.1	Длительность сосредоточенного наблюдения		+
2.2	Плотность сигналов за 1 час работы		+
2.3	Число объектов одновременного наблюдения	+
2.4	Размер объекта различения при длительности сосредоточенного внимания		+
2.5	Работа с оптическими приборами при длительности сосредоточенного наблюдения
2.6	Наблюдение за экраном видеотерминала:		+
2.6.1	При буквенно-цифровом типе отображения информации		+
2.6.2	При графическом типе отображения информации		+
2.7	Нагрузка на слуховой анализатор
2.8	Нагрузка на голосовой аппарат	+
3. Эмоциональные нагрузки
3.1	Степень ответственности за результат собственной деятельности. Значимость ошибки.		+
3.2	Степень риска для собственной жизни	+
3.3	Ответственность за безопасность других лиц	+
3.4	Количество конфликтных производственных ситуаций за смену		+
4. Монотонность нагрузок
4.1	Число элементов, необходимых для реализации простого задания или многократно повторяющихся операций		+
4.2	Продолжительность выполнения простых заданий или повторяющихся операций		+
4.3	Время активных действий	+
4.4	Монотонность производственной обстановки		+
5. Режим работы
5.1	Фактическая продолжительность рабочего дня		+
5.2	Сменность работы	+
5.3	Наличие регламентированных перерывов и их продолжительность		+
Количество показателей в каждом классе	7	16	0	0	0
Общая оценка напряженности труда		+

5.3 Оценка условий труда

Результаты оценки условий труда менеджера по качеству ООО ТД «Интерком-Л» по степени вредности и опасности представлены в таблице 13.

Таблица 13 - Итоговая оценка условий труда по степени вредности и опасности

Факторы	Класс условий труда
	оптимальный	допустимый	вредный	опасный (экстремальный)
	1	2	3.1	3.2	3.3	3.4	4
Химический	-
Биологический	-
Аэрозоли ПФД	-
Акустические	Шум		+
	Инфразвук	-
	Ультразвук воздушный	-
Вибрация общая	-
Вибрация локальная	-
Ультразвук контактный	-
Неионизирующие излучения		+
Ионизирующие излучения	-
Микроклимат	+
Освещение		+
Тяжесть труда		+
Напряженность труда		+
Общая оценка условий труда		+

Таким образом, можно сказать, что общая оценка условий труда равна 2 - т.е. условия труда на рабочем месте отвечают гигиеническим требованиям и относятся к 2 классу. Иными словами фактические значения уровней вредных факторов находятся в пределах допустимых величин соответственно. Допустимые условия труда (2 класс) характеризуются такими уровнями факторов среды и трудового процесса, которые не превышают установленных гигиенических нормативов для рабочих мест, а возможные изменения функционального состояния организма восстанавливаются во время регламентированного отдыха или к началу следующей смены и не оказывают неблагоприятного действия в ближайшем и отдаленном периоде на состояние здоровья работников и их потомство.

Допустимые условия труда условно относят к безопасным.

5.4 Пожаробезопасность

Пожаробезопасность - состояние объекта, при котором исключается возможность пожара, а в случае его возникновения предотвращается воздействие на людей опасных факторов пожара и обеспечивается защита материальных ценностей.

Пожарная защита - это комплекс организационных и технических мероприятий, направленных на обеспечение безопасности людей, на предотвращение пожара, ограничения его распространения, а также на создание условий для успешного тушения пожара.

Степень огнестойкости зданий принимается в зависимости от их назначения, категории по взрывопожарной и пожарной опасности, этажности, площади этажа в пределах пожарного отсека.

Здание, в котором находится помещение по пожарной опасности строительных конструкций относится к категории K1 (малопожароопасное), поскольку здесь присутствуют горючие (книги, документы, мебель, офисная техника и т.д.) и трудносгораемые вещества (сейфы, различное оборудование и т.д.), которые при взаимодействии с огнем могут гореть без взрыва.

По конструктивным характеристикам здание можно отнести к зданиям с несущими и ограждающими конструкциями из естественных или искусственных каменных материалов, бетона или железобетона, где для перекрытий допускается использование деревянных конструкций, защищенных штукатуркой или трудногорючими листовыми, а также плитными материалами.

Следовательно, степень огнестойкости здания можно определить как третью (III).

В соответствии с ППБ 01-03, существуют следующие классы пожаров:

1. класс А - пожары твердых веществ, в основном органического происхождения, горение которых сопровождается тлением (древесина, текстиль, бумага);

2. класс В - пожары горючих жидкостей или плавящихся твердых веществ;

3. класс С - пожары газов;

4. класс D - пожары металлов и их сплавов;

5. класс (Е) - пожары, связанные с горением электроустановок. [17]

Классы возможного пожара в рассматриваемом помещении: А - горение твердых веществ, сопровождаемое тлением (бумага, книги, мебель) и (Е) - горение электроустановок (компьютеры, офисная техника).

5.4.1 Профилактика пожара

Пожарная профилактика представляет собой комплекс организационных и технических мероприятий, направленных на обеспечение безопасности людей, на предотвращении пожара, ограничение его распространения, а также создание условий для успешного тушения пожара. Для профилактики пожара чрезвычайно важна правильная оценка пожароопасности здания, определение опасных факторов и обоснование способов и средств пожаропредупреждения и защиты.

Одно из условий обеспечения пожаробезопасности - ликвидация возможных источников воспламенения.

В помещении источниками воспламенения могут быть:

короткое замыкание в электропроводке. В целях уменьшения вероятности возникновения пожара вследствие короткого замыкания необходимо, чтобы электропроводка была скрытой.

неисправное электрооборудование, неисправности в электропроводке, электрических розетках и выключателях. Для исключения возникновения пожара по этим причинам необходимо вовремя выявлять и устранять неисправности, проводить плановый осмотр и своевременно устранять все неисправности;

неисправные электроприборы. Необходимые меры для исключения пожара включают в себя своевременный ремонт электроприборов, качественное исправление поломок, не использование неисправных электроприборов;

попадание в здание молнии. В летний период во время грозы возможно попадание молнии вследствие чего возможен пожар. Во избежание этого рекомендуется установить на крыше здания молниеотвод;

несоблюдение мер пожарной безопасности и курение в помещении также может привести к пожару.

В целях предотвращения пожара рекомендуется регулярно проводить с сотрудниками, работающими в здании ООО ТД «Интерком-Л», противопожарный инструктаж, на котором ознакомить работников с правилами пожарной безопасности, а также обучить использованию первичных средств пожаротушения.

5.4.2 Пожарная защита

Рассмотрим основные средства пожарной защиты, используемые в ООО ТД «Интерком-Л».

В рассматриваемом помещении установлены автоматические пожарные датчики и система оповещения сотрудников ООО ТД «Интерком-Л» о пожаре.

В здании имеется два выхода, предназначенные для эвакуации персонала в случае пожара.

Для ликвидации очага возгорания имеются порошковые огнетушители ОП-4 - вместимостью 5 литров и массой огнетушащего вещества 4 кг. В каждом помещении находится по одному огнетушителю. [18]

В здание вода к очагу пожара подается через пожарные краны, подсоединенные к водопроводной сети, и размещенные в шкафчиках у выхода с каждого этажа. К каждому крану пристыкован пожарный рукав длиной 20 м с металлическим пожарным стволом, с одной стороны которого установлена соединительная головка, с другой -- наконечник, т.е. спрыск. Напор обеспечивает подачу компактной струи на высоту не менее 10 м.

5.5 Электробезопасность

Помещение по опасности поражения электрическим током можно отнести к 1 классу, т.е. это помещение без повышенной опасности (сухое, безпыльное, с нормальной температурой воздуха, изолированными полами, экранирование элементов системы отопления). В помещении установлено 2 исправных выключателя света, а для электропроводки предусмотрен защитный короб.

На рабочем месте менеджера по качеству из всего электрооборудования металлическим является лишь корпус системного блока компьютера, но здесь используются системные блоки, в которых кроме рабочей изоляции предусмотрен элемент для заземления корпуса и провод с заземляющей жилой для присоединения к источнику питания.

Электробезопасность обеспечивается в соответствии с ГОСТ 12.1. 030. - 81. Опасное и вредное воздействие на людей электрического тока проявляется в виде электротравм и профессиональных заболеваний. [22]

Защита от поражения электрическим током в помещении обеспечивается техническими способами и средствами защиты, а так же организационными и техническими мероприятиями.

Обеспечение защиты от поражения техническими способами и средствами обеспечивается за счет того, что все токоведущие части компьютера изолированы, соответственно любое случайное прикосновение к токоведущим частям исключено. Основным организационным мероприятием по обеспечению защиты от поражения является инструктаж и обучение безопасным методам труда, а так же проверка знаний правил безопасности и инструкций в соответствии с занимаемой должностью применительно к выполняемой работе.

При проведении незапланированного и планового ремонта компьютера выполняются следующие действия: 1) отключение компьютера от сети; 2) проверка отсутствия напряжения. После выполнения этих действий проводится ремонт неисправного оборудования. Если ремонт проводится на токоведущих частях, находящихся под напряжением, то выполнение работы проводится не менее чем двумя лицами с применением электрозащитных средств.

Кроме того, при неисправности каких-либо блоков компьютера его корпус может оказаться под напряжением, что может привести к электрическим травмам или электрическим ударам. Для устранения этого я рекомендуется обеспечить заземление металлического корпусов компьютеров подведением заземляющей жилы к питающим розеткам. Сопротивление заземления не более 4 Ом, согласно (ПУЭ) для электроустановок с напряжением до 1000 В.

Также необходимо отметить, что в течение работы на корпусе компьютера накапливается статическое электричество. Для уменьшения напряжённости электростатического поля необходимо применять увлажнители воздуха и антистатическое покрытие пола.

Заключение по главе: анализ условий труда показал, что гигиенические условия труда относятся к классу допустимых. Однако для обеспечения оптимальных условий труда были даны рекомендации по нормированию факторов, влияющих на человека. Электробезопасность и пожаробезопасность обеспечиваются и полностью соответствуют установленным требованиям.

Заключение

Таким образом, совершая процедуру выбора поставщиков, важно чтобы на этом работа с поставщиками не заканчивалась, а продолжалась в виде долгосрочного и плодотворного сотрудничества. Совместная работа с поставщиками над качеством поставок помогает поставщику расти в своих предложениях и обоснованно гарантировать высокую степень качества, а заказчик получать продукцию в соответствии со своими требованиями и ожиданиями.

Для осуществления данной цели в рамках данного дипломного проекта была разработана методика оценки поставщиков на основе комплексного метода оценки качества с применением процедуры анкетирования, использование которой способствует наибольшему контролю за качеством поставок, а так же помогает поддерживать продуктивную связь с поставщиками, за счёт их эффективной оценки.

На основе разработанной методики оценки поставщиков был разработан программный продукт, внедрение которого позволит снизить трудоёмкость, ошибки, затраты и повысить эффективность оценки качества поставщиков, а следовательно повысить качество оказываемых услуг. (ОК?)

В дипломном проекте проведена оценка экономической эффективности от внедрения методики оценки поставщиков на предприятии. Экономический эффект от внедрения методики составил 2850500 рублей в 2 квартала.

Проведен анализ условий труда менеджера по качеству по факторам рабочей среды и трудового процесса, пожаробезопасности и электробезопасности. Анализ условий труда показал, что гигиенические условия труда относятся к классу допустимых. Так же были даны рекомендации по нормированию факторов, влияющих на человека и окружающую среду.

Список использованных источников

1. Канне М.М. Системы, методы и инструменты менеджмента качества// М.М. Канне, Б.В.Иванов, В.Н.Корешков, А.Г. Схиртладзе. - С.Петербург: Питер Пресс, 2008. - 560 с.

2. Глазов М.М. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учебник// М.М. Глазов. - СПБ: ООО «Андреевский издательский дом», 2006. - 448 с.

3. Кершенбаум В.Я. Методы квалиметрии в машиностроении// В.Я. Кершенбаум, Р. М. Хвастунова. - М.: Технонефтегаз, 1999. - 211 с.

4. Чекмарев А.Н. Квалиметрия и управление качеством: Учебное пособие// А. Н. Чекмарев. - Самара.: СГАУ, 2010. - 172 с.

5. Глудкин О.П. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов// О.П. Глудкин, Н.М. Горбунов, А.И. Гуров, Ю.В. Зорин. - М.: Радио и связь, 1999. - 600 с.

6. Волкова О.И. Экономика предприятия (фирмы): Учебник// О.И. Волкова, О.В. Девяткин. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 604 с.

7. Кузин Г.О. Определение экономической эффективности // Г.О. Кузин. - М.: Инфра-М, 2010. - 448 с.

8. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник// Г.В. Савицкая. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 345 с.

9. Русак О.Н. Безопасность жизнедеятельности: Учебное пособие// О.Н. Русак, К.Р. Малаян, Н.Г. Занько. - СПБ.: Издательство «Лань», 2008. - 288 с.

10. Иванов Б.С. Человек и среда обитания: Учебное пособие// Б.С. Иванов. - М.: МГИУ, 1999. - 325 с.

11. Резчиков Е.А. Безопасность жизнедеятельности: Учебное пособие// Е.А. Резчиков, В.Б. Носов, Э.П. Пышкина, Е.Г. Щербак. - М.: МГИУ, 1998. - 420 с.

Стандарты, сборники стандартов

12. ГОСТ Р ИСО 9000:2008. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. Требования. Введ. 10-09-2009. - М.: Издательство «Стандартинформ», 2009. - 49 с.

13. ГОСТ Р ИСО 9001:2008. Системы менеджмента качества. Требования. Введ. 13-11-2009. - М.: Издательство «Стандартинформ», 2009. - 53 с.

14. СТО СГАУ 02068410-004-2007. Общие требования к учебным текстовым документам. - Самара.: СГАУ, 2007. - 29с.

15. СНиП 23-05-95 Естественное и искусственное освещение. М., 1996.

16. СНиП 23-03-2003. Защита от шума. Нормы проектирования. М., 2004.

17. ППБ 01-03 Правила пожарной безопасности в Российской Федерации. М., 2003.

18. СП 9.13130.2009 Техника пожарная. Огнетушители. Требования к эксплуатации. М., 2009.

19. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03 Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. М., 2003.

20. СанПиН 2.2.4/2.1.8.562-96 Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки. М.,1996.

21. Руководство Р 2.2.2006-05 Руководство по гигиенической оценке факторов рабочей среды и трудового процесса. Критерии и классификация условий труда. М., 2005.

22. ГОСТ 12.1.030-81 Электробезопасность. Защитное заземление, зануление. Введ. 01-07-1981. - М.: Издательство «Стандартинформ», 1981. - 53 с.

Список электронных источников

23. http://intercomlada.ru/company/

24. http://avitrack.net/upravlenie-zakupkami/procedura-algoritm-vibora-postavshika

25. http://.www.ec-logistics.ru/zakupki

26. http://znaytovar.ru/new2702

27. http://startlogistic.ru/snab

28. http://www.wikipedia.ru/ocenkapostavshikov-67.

Приложение А

Политика в области качества ООО ТД «Интерком-Л»

Мы создаем необходимые условия для процветания вашего бизнеса!

Основой политики в области качества ОАО «Интерком-Л» является удовлетворенность потребителей качеством наших услуг и предлагаемой нами продукции, непрерывное совершенствование работы и постоянные улучшения.

Мы предлагаем продукцию самого высокого качества на отечественном рынке по ценам от производителя. Гарантируем высокий уровень продаваемой продукции. Обеспечиваем экологичность и безопасность продукции, путем жесткого контроля требуемых норм и стандартов. Мы используем инновационные технологии, что способствует постоянному повышению квалификации сотрудников. Осуществляем управление организацией в соответствии с принципами всеобщего управления качеством и требованиями международных стандартов ISO 9000. Несем ответственность перед каждым клиентом, строим отношения на высоком деловом уровне и обеспечиваем индивидуальный подход к каждому клиенту по заказам и предпочтениям. Солидный срок работы на рынке и наличие партнёров позволяет говорить о наличии богатого опыта, который мы можем передать нашим клиентам, предлагая консультации и помощь по формированию ассортимента, обеспечивая необходимые объёмы поставок и нужные клиентам сроки.

Наша деятельность направлена на решение следующих задач:

· оказание высококачественных услуг, отвечающих национальным и международным требованиям качества;

· повышение квалификации, творческой активности, ответственности персонала;

· совершенствование системы управления качеством.

Выполнение поставленных задач достигается за счет:

· совершенствования технологии, внедрения новейшего оборудования, средств автоматизации и контроля производства;

· внедрения на всех предприятиях системы качества, разработанной в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001:2008, непрерывного ее совершенствования; активного сотрудничества с поставщиками, получения от них гарантии качества поставляемой продукции;

· участия всех подразделений компании и каждого работника в изучении и развитии системы менеджмента качества;

· точного соблюдения принятых на себя договорных обязательств по срокам поставки и качеству оказываемых услуг;

· совершенствования действующих мотивационных положений и создания новых нематериальных схем мотивации сотрудников, a также развития социальной сферы.

Руководство ОАО «Интерком-Л» обязуется принимать все необходимые меры, направленные на внедрение «Политики в области качества», доведение ее положений до всего персонала и следование ей во всех структурных подразделениях ОАО «Интерком-Л».

Приложение Б

Назначение руководства по качеству ООО ТД «Интерком-Л»

Основным назначением руководства по качеству является общее описание системы качества и составляющих ее подсистем.

Руководство по качеству нашего предприятия выполняет функцию постоянного справочного материала при внедрении системы качества, поддержании ее в рабочем состоянии и совершенствовании.

Руководство по качеству: Организация должна разработать и поддерживать в рабочем состоянии руководство по качеству, содержащее: a) область применения системы менеджмента качества, включая подробности и обоснование любых исключений; б) документированные процедуры, разработанные для системы менеджмента качества, или ссылки на них; в) описание взаимодействия процессов системы менеджмента качества.

Структура документированной процедуры основанной на ИСО 9001:2008:

Введение

1. Область применения

2. Нормативные ссылки

3. Термины и определения

4. Система менеджмента качества

5. Ответственность руководства

6. Менеджмент ресурсов

7. Процессы жизненного цикла продукции

8. Измерение, анализ и улучшение

Приложение В

Анкета поставщика ООО ТД «Интерком-Л»

1. Общие сведения о заявителе

1.1.Полное и сокращенное наименование заявителя:_________________________________________________________

Предыдущее полное и сокращенное наименование (если были) и подтверждение правопреемственности: ________________________________

1.2.Место регистрации____________________________________

1.3.Адрес___________________________Тел./Факс:_______________

1.4.Юридический адрес головной организации:_____________________

1.5.Юридический адрес филиала или отделения: ____________________________________Тел./Факс_____________

Число работников по состоянию на «___» _________2008 г., в т.ч.:

- руководящий персонал

- служащие

- рабочие

2. Информация о финансовом состоянии и производственной деятельности:

2.1. Дата создания_____________________________________________

2.2. Уставной капитал:_______________________________________

2.3. Банковские реквизиты:___________________________________ _____________________________________________________________

2.4.Состав учредителей:_____________________________________ _____________________________________________________________

2.5. Основой вид деятельности:_________________________________

2.6. Другие виды деятельности:__________________________________

2.7. Рынки сбыта продукции:____________________________________

2.8. Оборот за три последних года: 20 г.___________20 г.______________20 г.__

3. Обзор крупных поставок, выполненных за последние 2 года:

Заказчик (юридический адрес, телефон)	№ и дата договора	Сумма поставки	Вид продукции	Примечание

4. Устав, разрешительные документы и полномочия должностных лиц:

4.1. Заверенные копии документов и подтверждение полномочий (прилагаются).

5. Финансовое положение организации:

5.1. Общие и заемные средства__________________________________________

5.2.Заверенная копия балансового отчета организации за истекший финансовый год (прилагается).

6. Сведения о системе качества

Перечень вопросов	да	нет
Располагает ли организация сертифицированной системой качества. Если «да», то название органа по сертификации, № сертификата и дата выдачи.
Планируется ли создание системы качества.
Может ли организация выслать руководство по качеству.
Проводит ли организация оценку своих поставщиков. Требует ли организация сертификаты на продукцию своих поставщиков.
Проводит ли организация контроль в процессе производства по документированным процедурам и правилам.
Разрешает ли организация проведение аудита нашими специалистами.

7. Прочие сведения

Перечень вопросов	да	нет
Возможность отсрочки платежа
Предоставление услуг по кредитованию
Торговля оптом
Торговля в розницу
Изготовление изделий под заказ
Возможность внеплановых поставок
Наличие службы технической поддержки
Наличие сертификата ИСО 14000, OHSAS 18000

Приложение Г

Форма отчёта о результатах оценки поставщиков ООО ТД «Интерком-Л»

УТВЕРЖДАЮ:

Директор ООО ТД «Интерком-Л»

(подпись) (Ф.И.О.)

Результаты оценки поставщиков организации ООО ТД «Интерком-Л» на 20__год

Наименование поставщика	Адрес поставщика	Продукция	Коллективная оценка поставщика	Уровень соответствия идеальному поставщику (%)

Размещено на Аllbest.ru