Набор, подбор и прием персонала на предприятии ОАО "Ростелеком"

Для усовершенствования анкеты предлагается ввести следующие тесты на коммуникабельность и стрессоустойчивость:

Табл. 2 Предлагаемый тест на коммуникабельность

Табл.2 тест на стрессоустойчивость

Таким образом, для устранения существующих недостатков рекомендуется:

1) Проводить набор персонала не только из внешних, но и из внутренних источников, что улучшит мотивацию персонала.

2) Введение системы повышающих и понижающих коэффициентов премирования, это устранит недовольство работников по поводу заработной платы, снизит текучесть и мотивирует работников

3) Изменить анкеты при приеме на работу

Заключение

В условиях рыночной конкуренции актуальность приема и подбора персонала и последующая их адаптация стали одними из главнейших факторов, определяющих выживание и экономическое положение предприятий. Подбор персонала - наиболее ответственный этап в управлении персоналом. Умение нанимать на работу наиболее подходящих людей гарантирует получение дохода, а не работу в убыток, а также снижает текучесть кадров. Грамотный человек в организации является ее важным ресурсом, а выбрать грамотного человека среди целого ряда кандидатов на вакантную должность представляет собой большую проблему. Таким образом, тема совершенствования системы приема и подбора персонала в настоящее время является очень актуальной.

Целью работы являлось совершенствование системы приема на работу и подбора персонала на ОАО "Ростелеком".

Для достижения указанной цели был решен ряд задач, а именно:

- исследованы понятие приема и подбора персонала, а также обеспечение и принципы подбора кадров;

- исследованы понятия и особенности приема и подбора персонала в организации;

- дана краткая характеристика ОАО "Ростелеком"

- проанализировано состояние системы приема и подбора персонала в обществе;

- предложены мероприятия по совершенствованию системы приема и подбора персонала в ОАО "Ростелеком".

В первой главе показано значение и специфика человеческих ресурсов в современной организации, показано какое место и роль занимает кадровая служба в системе управления организацией, а также дано представление системе приема и подбора персонала организации. Решающим фактором конкурентоспособности во многих отраслях стали обеспеченность квалифицированной рабочей силой (начиная с руководителей высшего звена и вплоть до операторов), уровень ее мотивации, организационные формы и другие обстоятельства, определяющие эффективность использования персонала.

Во второй части дана краткая характеристика исследуемой организации ОАО "Ростелеком", проанализирован работающий в ней персонал, а также подробно рассмотрена существующая система приема и подбора персонала в ОАО "Ростелеком".

В ходе рассмотрения системы приема и обора персонала в Обществе был выявлен ряд проблем, рекомендации по решению которых изложены в третьей части. Так, например, набирая претендентов на вакантные места извне, руководитель забывает о преимуществах подбора кадров из уже работающих в Обществе людей. Ведь это обходится организации дешевле, повышает заинтересованность работников, улучшает моральный климат. Если Обществу нужны дополнительные работники на короткий срок или если дополнительная работа имеет небольшой объем, то целесообразно использовать внутреннее совмещение должностей.

Всей работой по подбору и отбору персонала на вакантные должности, а также всей кадровой работой занимается менеджер по персоналу. Вторая рекомендация связана со стимулированием труда работников Общества. Существующая в организации высокая текучесть кадров напрямую связана с заработной платой сотрудников. Недовольство работниками тем, сколько они получают, побуждает их искать новые места работы. Чтобы сократить текучесть кадров, связанную с размером оплаты труда, предлагается ввести систему повышающих и понижающих коэффициентов премирования, а также надбавку за выслугу лет. Основная цель рекомендации - разработка системы премирования работников Общества, ориентирующей сотрудников на инициативное и эффективное достижение целей предприятия, обеспечение вознаграждения работников за труд в зависимости от квалификации, сложности, количества, качества и условий выполняемой работы; усиление материальной заинтересованности сотрудников Общества в своевременном и добросовестном исполнении своих трудовых обязанностей, улучшении качества работы. Повышающие коэффициенты премирования позволят добросовестным работникам получать премию в размере не ниже той, которая была до разработки данной системы премирования (30%), а значит, их интересы не будут ущемлены. Понижающие коэффициенты будут стимулировать работников к стремлению избежать наказаний, взысканий, следовать правилам внутреннего трудового распорядка и работать на благо Общества.

Принцип установления надбавки за выслугу лет заключается в том, что при достижении определенного уровня или непрерывного стажа работы в Обществе размер надбавки увеличивается с течением времени.

Третья рекомендация предусматривает внедрение тестов на коммуникабельность и на стрессоустойчивость. Это позволит отбирать более подходящих людей, способных справиться с предстоящей работой.

Список использованной литературы

1. Устав ОАО "Ростелеком".

2. Андреева В.И. Делопроизводство в кадровой службе: Практическое пособие с образцами документов. - М.: Интел-Синтез, 2010. - 125с.

3. Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и найм. Исследование зарубежного опыта. - М.: Центр, 2009. - С.125-128.

4. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учеб. по спец. "Менеджмент организации", "Упр. персоналом" / Гос. ун-т упр. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 303с.

5. Литвинцева Н.А. "Психологические аспекты подбора и проверки персонала". - М.: изд-во ОАО "Бизнес-школа "Интел-синтез", 2009. - 400с.

6. Магура М.И. Поиск и отбор персонала. - М.: ОАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2008. - 316с.

7. Плешин Ю.И. Управление персоналом : учебное пособие. - СПб.: Питер, 2009. - 218с.

8. Санкина Л.В. Справочник по кадровому делопроизводству. Изд. 3-е, доп. и перераб. - М.: МЦФЭР, 2008. - 123с.

9. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. Издание 3-е, перераб. и доп. - М.: ОАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2009. - 318с.

10. Маренков Н.Л., Косаренко Н.Н. Управление персоналом организации: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. - М.: Академический Проект: Трикста, 2009. - 464с.

11. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с англ. - М.: Дело, 2009. - 230с.

12. Бандурин А.В. Стратегический менеджмент и кадровый потенциал организации // Электронная версия журнала "Менеджмент в России и за рубежом". - 2008. - №8. - С.23-26.

Приложение 1

Таблица 1 Основные данные о работниках Общества (63%)

Приложение 2

АНКЕТА

1. Ф.И.О. _______________________

2. Дата рождения ____________________

3. Пол _____________

4. Адрес ________________________________________

5. Семейное положение _______________________

6. Наличие детей, их возраст _________

7. Образование, специализация _______________

8. Оконченное учебное заведение ____________

9. Знание иностранного языка, уровень владения ________

10. Уровень работы на компьютере _______________

11. Умение пользоваться оргтехникой ___________

12. Трудовой стаж ___________________________

13. Где работали раньше (организация, должность) _____________

14. По какой причине уволили (-сь) ____________

15. Предпочтительный для Вас род занятий (нужное подчеркнуть):

- продажи

- кадры

- производство

- маркетинг

- финансы

- реклама

- работа с клиентами

16. Какой размер заработной платы Вас бы устроил? _

17. Почему отдали предпочтение именно этой организации? __

18. Какой для Вас основной способ трудоустройства или источник информации о наличии вакансии? __________________

19. Перечислите Ваши основные личные качества ________

20. Наличие вредных привычек ___________

21. Ваши хобби _____________________________________

22. Ваши жизненные приоритеты ___________________

Спасибо за внимание!

Приложение 3

АНКЕТА

1. Ф.И.О. ______________

2. Возраст ___________

3. Образование ________

4. Семейное положение ________

5. Стаж работы _________

6. Из каких источников Вы узнали о вакансии на занимаемую Вами должность ___

7. Какую должность вы занимаете в Обществе? _________________

8. Легко или просто ли прошло для Вас собеседование? ____________

9. произвел на Вас юрисконсульт во время проведения собеседования? ___________________________________________________

10. Что Вам не понравилось во время проведения собеседования? ______

11. Проходили ли Вы какие-нибудь тесты во время проведения собеседования? _______

12. Сколько времени потратил юрисконсульт на собеседование с Вами? __

13. Что бы Вы предложили изменить в процессе найма и отбора персонала на вакантные должности в ОАО "Ростелеком"? _____

14. Устраивают ли Вас условия труда? _______________________

15. Если что-то не устраивает, что именно? ______

16. Что бы Вы изменили, чтобы улучшить условия труда? ____

17. Какие отношения у Вас с коллегами по работе? ______

18. Люди с какими качествами Вас окружают в коллективе? ____

19. Каких людей на Ваш взгляд не хватает в коллективе? ____

20. Что является для Вас стимулом для работы в Обществе? _____

21. Что может увеличить вашу работоспособность? ____

22. Является ли для Вас заработная плата стимулом для работы? __

23. Устраивает ли Вас размер Вашей заработной платы?__ __

24. Если нет, сколько бы Вы хотели зарабатывать, работая в Обществе? _______

25. Какие основные качества необходимы новому работнику?___________

Спасибо Вам за то, что заполнили анкету.

Размещено на Allbest.ru