Исследования условий труда различных категорий персонала на торговых предприятиях

5 дней

02.07.13

06.07.13

2. Обоснование целесообразности перепланировки офиса

4 дня

07.07.13

11.07.13

3. Расчет материальных и временных затрат на реализацию проектных мероприятий

3 дня

12.07.13

14.07.13

4. Выбор консалтинговой фирмы для обучения персонала тайм-менеджменту

3 дня

15.07.13

17.07.13

5. Организация обучения тайм-менеджменту сотрудников и внедрение планирования

12 дней

18.07.13

30.07.13

6. Организация совершенствования и формализации внутренних процедур и операций

70 дней

01.08.13

08.10.13

7. Организация рабочих мест сотрудников

10 дней

01.08.13

10.08.13

8. Разработка социальных мероприятий

10 дней

09.10.13

19.10.13

9. Обучение наставников

10 дней

20.10.13

30.10.13

10. Перепланировка офиса

30 дней

01.11.13

30.11.13

11. Разработка Положения о премировании

10 дней

01.11.13

30.11.13

Длительность разработки и внедрения проекта составляет 121 день (4 месяца). Далее необходимо определить затраты на каждом этапе разработки проекта. Данные по затратам на проект представлены в таблице 6.

Таблица 7 - Затраты на реализацию проекта.

Название мероприятия	Период	Затраты, тыс.руб.
1. Анализ существующих условий труда персонала	июль	2
2. Обоснование целесообразности перепланировки офиса	июль	2
3. Расчет материальных и временных затрат на реализацию проектных мероприятий	июль	2
4. Выбор консалтинговой фирмы для обучения персонала тайм-менеджменту	июль	2
5. Организация обучения тайм-менеджменту сотрудников и внедрение планирования	июль	20
6. Организация совершенствования и формализации внутренних процедур и операций	август, сентябрь, октябрь	258
7. Организация рабочих мест сотрудников	август	18
8. Разработка социальных мероприятий	октябрь	2
9. Обучение наставников	октябрь	30
10. Перепланировка офиса	ноябрь	1300
11. Посещение спортзала	с ноября	40
12. Премирование	с ноября	От 70
13. Доплата за наставничество	с ноября	18

Особо необходимо отметить снижение затрат на наставничество к июлю 2013 года, т.к. предполагается, что постепенное снижение текучести персонала снизит потребность в наставниках.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Итак, в ходе проведения данной работы в первой ее части были проанализированы основные теоретические основы организации условий труда персонала организации.

Было раскрыто понятие и цели совершенствования условий труда, представлены классификации условий труда по различным основаниям. Были рассмотрены возможные организационные решения по совершенствованию условий труда персонала с точки зрения ее участников и механизма управления данным процессом в компании. Наиболее значимым здесь выступает вопрос оценки успешности изменений условий труда. Для его раскрытия представлены объективные, субъективные показатели такой оценки, способы организации обратной связи, показатели для оценки эффективности работы службы по управлению персоналом в направлении совершенствования условий труда сотрудников.

Во второй части были проанализированы особенности рыночного положения компании, динамика численности персонала, анализ организации труда.

Проведение анализа привело к выводам, что многие из угроз внешней среды являются также возможностями ввиду устойчивого положения компании на рынке. Кроме того, у компании есть ряд неоспоримых преимуществ (хорошее качество обслуживания, отлаженная сеть связей с потребителями, сотрудничество со сбытовыми структурами), которые позволяют нейтрализовать угрозы и воспользоваться возможностями внешней среды. Далее для полной оценки проблемы реализации перспектив ее развития был проведен разносторонний анализ персонала ООО «Тема».

На основе проведенного анализа можно сделать вывод о том, что проблемы, существующие в компании с точки зрения структуры и персонала и проводимой работы в управлении персоналом, обусловлены неудовлетворительными условиями труда в организации. Что в свою очередь объясняется недостаточной работой в области управления персоналом, выстроенной с учетом не всех потребностей персонала. Особо следует обратить внимание на категорию молодых работников, составляющих большую часть персонала и наиболее проблемную. В соответствии с этим, первоочередную важность приобретает совершенствование условий труда для новичков.

Соответственно, были сформулированы проектные решения, позволяющие устранить выявленные недостатки в существующих условиях труда персонала:

· Внедрение процедур и методик тайм-менеджмента;

· Внедрение дополнительного премиального фонда (за эффективность и результативность деятельности);

· Организация рабочих мест сотрудников;

· Организация социально-ориентированных программ: посещение спортзала;

· Разработка и совершенствование операционных процедур деятельности сотрудников;

· Организация наставничества и помощи более опытных коллег новичкам.

Таким образом, в результате проведенных исследований получены следующие данные: компания обладает необходимой продукцией и развивается в соответствии с рыночными тенденциями, а у значительной части работников существует негативное отношение к работе, определены и сформулированы недостатки существующих условий труда. Соответственно, можно сделать вывод о необходимости совершенствования условий труда персонала для улучшения работы компании и преодолению проблемы снижения рыночной доли.

На основе полученных данных был предложен проект совершенствования условий труда персонала ООО «Тема».

Проект был представлен в третьей главе работы. Проект при вложениях в 3106 тыс. рублей в течение 12 месяцев внедрения и реализации проекта денежные поступления составляют 14387 тыс. руб. Необходимо учитывать, что прибыль, полученная в результате проекта, рассчитывается на основе средних значений повышения производительности работников, что доказывает возможное увеличение прибыли при реализации проекта. Кроме того, влияние условий труда на результативность работников может быть разной.

Таким образом, были выполнены задачи, поставленные перед началом работы. А, значит, была достигнута цель, поставленная перед выполнением данной работы, в соответствии с обозначенным объектом и предметом работы.



СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Адаир Дж. Эффективный тайм-менеджмент. Учебное пособие. М: ЭКСМО, 2008. 228с.

2. Балабанова Л В, Организация труда менеджера. Учебное пособие / Л.В. Балабанова, О.В. Сардак Издательский дом "Профессионал", 2008. 186с.

3. БлейкР. Р, Научные методы управления. Учебное пособие / Р.Р. Блейк, Д. С. Моутон. М: ЭКСМО, 2008. 238с.

4. Борсук С. С. Стиль управления торговлей: Текст работа - Киев: Киев торг-экон ин-т, 2007. 68с.

5. Викторов И.С. Безопасные условия труда в России. Учебное пособие / И.С. Викторов, Л.А. Чернышева. Трудовое право, 2008. 208с.

6. Виноградский М Д, Виноградская А М, Шканова О М Организация труда менеджера. Учеб пособие для студентов экон. вузов / М.Д. Виноградский, А.М. Виноградская, А.М. Шканова. М.: "Кондор". 2009. 198с.

7. Вичев В. Нравственная культура руководителя. Учебное пособие. М: Политиздат. 2008. 208с.

8. Виханский О.С. Менеджмент. Уч. пособие / О. С. Виханский. М.: Гардарика, 2009. 166с.

9. Гупалов В.К. Управление рабочим временем - 2-е изд. перераб. и доп. М: Финансы и статистика. 2008. 166с.

10. Диденко А. Современное делопроизводство: Москва. 2000. 132с.

11. Довгань Л. Е. Труд руководителя, или практический менеджмент. М.: ЕксОб. 2006. 182с.

12. Доклад «О результатах работы в 2005г. по осуществлению гос. надзора и контроля за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права». М. 2006. 44с.

13. Егоршин А. П. Управление персоналом. Учебник. Нижний Новгород: нимбам. 2009. 236с.

14. Ершова Е.А. Трудовое право России. Учебник для Вузов. Статус. 2007. 226с.

15. Зайцев Г.Г. Управление кадрами на предприятии (персональный менеджмент). Уч. пособие / Г. Г. Зайцев Санкт-Петербург, 2006. 252с.

16. Зудина Л. Н. Организация управленческого труда. Учебник. М: ИНФРА-М. 2007. 236с.

17. Иванова И. В. Менеджер - профессиональный руководитель: Учеб пособие. М.: Киев нац. торг-экон. ун-т. 2008. 126с.

18. «Как достичь безопасных условий работы?» / Журнал «Кадровик. Трудовое право для кадровика», 2007. №7

19. Кушнаренко К.К. Документоведение: Учеб для вузов-2-е изд, перераб и доп. М.:«Знание». 2007. 256с.

20. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. Часть 3. «Управление персоналом». Учебник / И. Д. Ладанов. Москва, 2007. 188с.

21. Мескон М. Основы менеджмента. Уч. пособие / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедуори Москва, 2007. 202с.

22. Омаров А. М.Руководитель. Размышления и стиль руководства. Учебное пособие. М: Экономика. 2007. 258с.

23. Организации труда менеджера. Опорный конспект лекций для студентов образовательно-квалификационного уровня-бакалавр, направления подготовки "Менеджмент" / Сост: Иванова И В, Казмерчук-Палащина Н. Г. К: Киев н нац. торг-экон. ун-т. 2006. 198с.

24. Петров А.Я. Проблемы управления профессиональными рисками. Уч.Пособие. Трудовое право, 2008. 198с.

25. Скибицкая Л. И. Менеджмент: Учебное пособие. / Л.И. Скибицкая, О.М. Скибицкий. М.: Центр учебной литературы, 2007. 238с.

26. Скибицкая Л. И. Лидерство и стиль работы менеджера: Текст лекций. М.: Центр учебной литературы. 2008. 212с.

27. Скибицкая Л. И. Тайм-менеджмент: Учебное пособие. / Л.И. Скибицкая, О.М. Скибицкий. М.: Кондор. 2008. 232с.

28. Егоршин А.П., Зайцев А.К. Организация труда персонала. http://www.koob.ru (дата обращения 28.02.2013г.)

29. Организация труда персонала.

http://www.jobgrade.ru (дата обращения 06.02.2013г.)

30. Организация труда персонала.

http://vvpnews.ru (дата обращения 28.02.2013г.)

31. Теория управления.

http://bibliofond.ru/ (дата обращения 19.04.2013г.)



Приложение А

Анализ динамики и структуры баланса страховой компании.

Актив	нач.период	кон.период	абсол. откл, тыс.руб	темп роста, %
	тыс.руб.	% к итогу	тыс.руб.	% к итогу
1	2	3	4	5
Иммобилизованные активы:
Основные средства;	2085955	7,99	2077344	7,53
Нематериальные активы;	920	0,003	903	0,003
Незаверш-е строит-во;	110406	0,42	107843	0,39
Мобильное обор-е:	23916802		25415024
Инвестиции;	17044827	65,27	16588792	60,1
Материалы и предметы потр-я;	142555	0,54	142897	0,52
Д/з по опер-ям страх-я и состр-я;	3333264	12,76	4402444	15,95
Д/з по опер-ям перестр-я;	433963	1,66	528035	1,91
Прочая д/з;	935728	3,58	1226033	4,44
Доля перестр-в в страх-х резервах;	1298192	4,97	1611221	5,84
Ден. сред-ва и ЦБ;	724174	2,77	911529	3,3
Отложенные нал.активы;	2	0	2	0
Иные активы;	4097	0,02	4071	0,02
ИТОГО:	26114083	100	27601114	100
Пассив	нач.период
		кон.период	абсол. откл, тыс.руб	темп роста, %
	тыс.руб.	% к итогу	тыс.руб.	% к итогу
Собственный капитал:
Уставный капитал;	1184180	4,53	1281201	4,64
Резервный капитал;	59152	0,22	59152	0,22
Добавочный капитал;	2700007	10,34	5731121	20,76
Фонды спец-го назначения;	-	-	-	-
Нераспред-я прибыль;	1839671	7,1	1887283	6,84
Страх-е резервы и заемный капитал:
Страховые резервы;	15940934	61,0	17184762	62,26
Резерв предуп-х мероприятий;	132993	0,51	136693	0,5
К/з по опер-ям страх-я и состр-я;	271744	1,04	207798	0,75
К/з по опер-ям перестр-я;	570255	2,18	809058	2,93
К/з по налогам и сборам;	70096	0,27	54271	0,2
К/з по оплате труда;	122	0	83385	0,3
Прочая к/з;	3317681	12,7	143511	0,52
Прочие пассивы;	27248	0,1	22879	0,1
ИТОГО:	26114083	100	27601114	100



Приложение Б

Таблица 1 - Анализ ликвидности баланса страховой компании

Актив	нач. период 2011	кон. Период 2011	пассив	нач. период 2012	кон. Период 2012	платежный излишек (недостаток)
						нач.	кон.
А1	724174	911529	П1	4180901	1291751	3456727	380222
А2	4703565	6157098	П2	209238	165844	-4494327	-5991254
А3	10044025	8850883	П3	8631842	9541479	-1412183	690596
А4	10642319	11681604	П4	13092102	16602040	2449783	4920436
БАЛАНС	26114083	27601114	БАЛАНС	26114083	27601114	0	0

Таблица 2 - Анализ коэффициентов ликвидности баланса

коэффициент	нач. период	кон. период	изменение
К а.л.б. = А1 / П1	0,17	0,71	0,54
К т.л.б. = ОбС - РБП / П1 + П2	5,43	17,44	12,01



Приложение В

Структура управления ООО «Тема».



Приложение Г

Анкета

по вопросам соответствия условий труда требованиям охраны труда

1. Оцените соответствие Вашего рабочего места санитарно-гигиеническим требованиям по следующим параметрам:

Соответствует Не соответствует

Освещенность

Вентиляция

Температурный режим

Укажите Ваши предложения по улучшению санитарно-гигиенических условий на Вашем рабочем месте (конкретные номера кабинетов, служебных помещений)__________________________________________________________________________________________________________________________

2. Оцените соответствие условий труда требованиям охраны труда и правилам пожарной безопасности, кроме указанных в п.1.

Соответствует Не соответствует

Мебель

Ремонтные работы

Укажите, в чем именно проявляется несоответствие? ____________________________________________________________________________________________________________________________________

Какие меры, по Вашему мнению, помогут устранить указанные недостатки?

_____________________________________________________________

3. Оцените поступающую информацию о профилактических мерах по предупреждению различных инфекционных заболеваний.

Хорошее Удовлетворительное Неудовлетворительное

Какие меры, по Вашему мнению, будут способствовать лучшему информированию_____________________________________________________________________________________________________________________

4. Как Вы оцениваете общее состояние охраны труда в подразделении?

Хорошее Удовлетворительное Неудовлетворительное

5. Поясните, что конкретно Вас не устраивает ___________________________________________________________________________________________________________________________________

6.Устраивает ли Вас данный график работы?

Да Нет

7.Удобно ли выбрано время перерыва на обед?

Да Нет

8. Хорошо ли спланирована работа в Вашем отделе?

Да Нет

9. Подходит ли Вам начало рабочего дня?

Да Нет

10. Удовлетворены ли Вы качеством обратной связи?

Да Нет

11. Есть ли у Вас в настоящее время возможность повлиять на планирование Вашей работы?

Да Нет

12. Своевременно ли Вы получаете информацию о качестве выполненной работы?

Да Нет

13. Всеми ли необходимыми средствами Вы располагаете для успешного выполнения работы?

Да Нет

14. Эффективная ли организация рабочего процесса существует в компании?

Да Нет

15. Интересуется ли ваш руководитель Вашими профессиональными знаниями?

Да Нет

16. Устраивает ли Вас сверхурочная работа?

Да Нет

17. Полностью ли используются в работе все Ваши навыки и знания?

Да Нет

18. Подходит ли Вам данный стиль руководства?

Да Нет

19. Нравиться ли Вам ездить в командировки?

Да Нет

20. Выполнимы ли цели, стоящие перед компанией?

Да Нет

21. Удовлетворены ли Вы взаимоотношениями в коллективе?

Да Нет

22. Хотели бы Вы работать в другой компании?

Да Нет

23. В ясной и понятной ли форме ставятся задачи со стороны руководства?

Да Нет

24. Важно ли для Вас получение дополнительного профессионального образования?

Да Нет

25. Есть ли у Вас план-график работ на следующий месяц?

Да Нет

26. Хотели бы Вы обучать своих коллег в свободное время тому, что знаете и умеете делать хорошо?

Да Нет

27. Определите, насколько приемлемыми для Вас являются цели компании?

Да Нет

28. Важно ли для Вас иметь в компании программу негосударственного пенсионного страхования?

Да Нет

29. Важно ли для вас иметь в компании оплачиваемый отпуск?

Да Нет

30. Устраивает ли Вас существующая система поощрения?

Да Нет

31. Важно ли для Вас иметь в компании оплачиваемый больничный лист?

Да Нет

32. Соответствует ли Вашим потребностям техническое обеспечение рабочего места?

Да Нет

33. Программное обеспечение рабочего места позволяет ли эффективно выполнять Ваши функции?

Да Нет

34. Достижимыми ли Вы считаете цели компании?

Да Нет

35. Придя на работу, Вы всегда знаете, чем будете заниматься в течение дня?

Да Нет

36. Соответствует ли Ваш заработок качеству и количеству Вашего труда?

Да Нет

37. Удовлетворяют ли Вас взаимоотношения с Вашим руководителем?

Да Нет

38. Как Вы оцениваете степень признания вашей личной деятельности?

Да Нет

39. Полностью ли реализуются Ваши творческие возможности?

Да Нет

40. Знаете ли Вы основные цели компании?

Да Нет

43. Некоторые сведения о себе:

Ваш пол _____________

Ваш возраст _____________

Профессия (должность) _____________

Стаж работы в организации _____________

Благодарим Вас за ответы!

Размещено на Allbest.ru