Исследование мотивационных установок персонала рекламного агентства

Типы базовых потребностей.

1) Познавательная потребность. Она эволюционирует в филогенезе. Познавательная потребность обуславливает приобретение опыта (ею уже обладают обезьяны). Изначально ребенок и детеныш обезьяны не очень различаются, потом детеныш более активно развивается (объяснение в физическом превосходстве). Но затем у ребенка качественное изменение: открывается мир значений, человек устремлен в мир абстракций. Ребенок видит нечто, что расположено за предметами.

Условия госпитализма - при хорошем уходе дети вырастают психическими уродами (причина: не было постоянного эмоционального контакта). Значит познавательная потребность вторична.

2) Потребность в общении. Ее развитие зависит от наличия взросло-

го. Комплекс оживления и т.д. (развитие общения в онтогенезе). Лисина:

именно общение является катализатором познания, условие развития всех

других линий человека. Типы отклонения, описанные в связи с общением.

Шизоидный тип - замкнутость: невыраженность потребности общения

независимое развитие. Конформный тип - подражание - как механизм развития своей мотивационной сферы. Источник эволюционного развития -

перенимает опыт других. Истероидный тип - жажда внимания - удовлетворение потребности в общении.

3) Сексуальность. Потребности в сексуальной сфере у ребенка вытесняются общепринятыми нормами. Отсюда своеобразное развитие.

4) Тревожность (Неофрейдизм) - потребность в защищенности, безо-

пасности - тревожность индикатор. Тревожность - целесообразная реакция, защитная реакция от внешних условий, от мира. Функции тревожности: блокировка других потребностей (старается быть более незаметным);

поиск опасности (опасность существует потенциально, ее надо найти).

Степень выраженности тревожности: тревожный (сензитивный) тип - самая выраженная тревожность. Последствия: низкий уровень мотивов, комплекс неполноценности, чувство вины, способность к подлинным чувствам, повышенные моральные требования к себе. Неустойчивый тип: - низкая тревожность. Последствия: склонность к праздности, удовольствию, отсутствие ориентиров в будущем. Эти два типа в рамках тревоги направленной на мир. Есть еще два типа, которые отражают уровень тревожности по отношению к своим ошибкам (действиям). Психостенический тип: высокая тревожность. Боится своих ошибок. Нерешительность. На словах все хорошо, а на деле не выходит. Защита - педантизм. Гипертивный тип: низкая тревожность. Отсутствие каких-либо колебаний при действии. Состояние тревоги, потребность в защищенности вносит вклад в формирование мотивации избегания (определяет уровень мотивации, уровень притязаний). Насколько человек в жизни ориентирован на будущее.

5) Игровая потребность. Обеспечивает мотивационное развитие человека (Эльконин). Игра - среда в которой формируется будущее человека.

Функция: развитие, упражнение навыков. Такая потребность служит катализатором развития человека, создает возможности.

6) Эстетическая потребность. Эта потребность отрывает человека от всего остального животного мира. а) эстетическая потребность - производная игровой потребности. Эстетическая деятельность - игра взрослых.

б) эстетическая деятельность сводится к общению.

Существует ли подлинно базовое эстетическое? Чувство красоты прекрасного. Теплов: музыкальные способности: способность эмоционально воспринимать, чувство меры, ритма.

Как правило, базовые потребности имеют биологические корни. Специфика их проявления, состоит в том, что они проявляются в особых человеческих условиях (в отличие от потребностей животного).

Потребности распадаются на отдельные составляющие: механизмы, реализующие их (общение: экспрессия, переживание, подражание и т.д.).

Возможности социального управления мотивационным развитием: норма - больше возможностей, патология - возможности ограничены. Базовая потребность определяет общую картину личности, при разнообразном содержании (базовая мотивация создает стиль, а затем эта форма наполняется содержанием).

Непрерывный рост потребностей у человека в отличие от их ограниченности у животных. (К. Маркс: Рост потребностей и рост народонаселения - два основных фактора развития человечества.)

Если удовлетворение потребности связано с положительными эмоциональными переживаниями, то возникает желание продолжать эти потребности. Потребности образуют иерархическую систему: доминирующие, актуальные, потенциальные. Потребность проявляется в определенных действиях, по которым ее можно распознать. Познавательные процессы зависят от потребностей.

Характеристики потребностей: модальность (в чем именно возникает нужда); сила (степень потребностного напряжения); острота переживания (при неудовлетворенной потребности); временные - кратковременные, устойчивые, периодически возникающие.

Половые различия: у мужчин чаще проявляется потребность в риске, соперничестве, в уважении, во власти; у женщин более выражена потребность в общении, заботе о других.

1.4 Общая характеристика мотивации достижения

Проблемы психологии мотивации выводят нас за традиционные рамки, разделяющие такие психические процессы и функции, как восприятие, память, мышление и обучаемость. Эти проблемы предполагают гораздо большую взаимосвязь этих функций, чем может показаться, судя по многочисленным психическим явлениям, которые они представляют. Более того, психология мотивации становится все в большей степени экспериментальной. Исследования мотивации достижения, проводимые в последнее десятилетие, как будет показано, являются очевидным доказательством этого факта.

Мотивация ориентированного на достижение поведения определенно заслуживает внимания. С одной стороны, она исторически связана с исследованиями мотивации, проводимыми двумя пионерами немецкой психологии - Нарциссом Ахом [2] и Куртом Левиным [7]. У первого попытки объяснения направленного на достижение, поведения испытуемых его лаборатории, были связаны с концепцией «детерминирующей тенденции», у второго - с использованием понятия «квазипотребности». С другой стороны, и психологи-экспериментаторы, проводившие психодиагностические процедуры, полагались на мотивацию достижения испытуемых в гораздо большей степени, чем на любой другой вид мотивации, при получении ответов в процессе эксперимента. Все это время они провоцировали ее, не учитывая ее собственное влияние, просто соответствующим образом давая инструкцию. Не учитывали они и индивидуальные различия в мотивации достижения, несмотря на очевидность факта, что подобные различия должны существовать. Вместо этого экспериментаторы и психодиагносты, должно быть, посчитали их несущественными или неприемлемыми в качестве переменной, которая может повлиять на поведение испытуемого.

Именно поэтому методика измерения мотивации достижения, разработанная исследовательской группой Дэвида С. Мак-Клелланда, - это «прорыв», значение которого для будущей работы психологов значительно превышает узкую область исследования мотивации достижения [44].

В данной работе внимание было сосредоточено только на том типе взаимодействий личности со средой, который включает в себя идею достижения. В эту область входит все, что можно представить как «соревнование с установленными критериями наивысшего качества». [44]

Нечто подобное происходит, когда действие, его результат или способность выполнить его, рассматривается, переживается или судится на основе оценок, соотносимых с более или менее жесткими критериями «лучше» -- «хуже». Эта область оценок определена различными критериями успешности: от самых общих и абстрактных до конкретных специфических. В своей самой простой форме критерий успешности представляет собой пару противоположностей: успех-неудача; хорошо-плохо. Чаще всего подобная классификация используется только на самых ранних стадиях, поскольку критерии успешности удивительно дифференцируются, если определенное взаимодействие со средой остается ориентированным на достижение в течение достаточно длительного времени. Психология формирования подобных стандартов - критериев успешности - еще не исследована. Более того, критерии успешности могут быть ориентированы на задачу (например, уровень мастерства как результат деятельности), или на человека (например, по сравнению с собственными прошлыми достижениями), или быть ориентированными на других (например, сравнение с достижениями других, как в ситуации соревнования).

Мотивация достижения, таким образом, может быть определена как попытка увеличить или сохранить максимально высокими способности человека ко всем видам деятельности, к которым могут быть применены критерии успешности и где выполнение подобной деятельности может, следовательно, привести или к успеху, или к неудаче.

В конечном счете успех или неудача в ориентированном на достижение взаимодействии человека со средой всегда случайны и таким образом являются всего лишь преходящими периодическими состояниями по отношению к мотивации достижения. И вне зависимости от того, насколько дифференцированы критерии успешности, эта шкала состоит из двух частей: одна из них символизирует успех (не важно, насколько ярко выраженный), а другая - неудачу; и эти части отделены друг от друга узкой пограничной областью, если не границей. В зависимости от достигнутых успехов эта граница может перемещаться вверх и вниз по шкале, смещая вместе с собой нулевую точку отсчета. Потому невозможно объективно определить для достаточно длительного периода времени, что именно для определенного человека будет являться успехом, а что - неудачей.

Совершенно другие вопросы возникают и в связи с изменениями в структуре самих критериев успешности. Так, например, как это происходит с любой шкалой оценок, - количество градаций и их величина могут изменяться со временем.

Из исследования уровня притязаний [6] мы знаем, что успех и неудача расцениваются как таковые только в области задач средней сложности; достижение чего-то, что является слишком простым, не рассматривается как успех, а неудача в достижении слишком сложного не переживается как неудача. Если достижение цели становится со временем все проще, то стимул к достижению постепенно уменьшается, пока совсем не исчезнет, хотя внешние условия среды остаются неизменными. То же самое происходит, если что-либо остается недостижимым.

Успех и неудача присутствуют и во взаимодействиях личности со средой, не имеющих никакого отношения к достижениям. Но для экономии времени в дальнейшем изложении понятия успеха и неудачи будут использоваться только в контексте ориентации на достижение. Идея достижения сконцентрирована вокруг двух возможностей: достижения успеха или избегания неудачи. Соответственно, в мотивации достижения присутствуют две тенденции, собственно достижения и избегания: «надежда на успех» и «боязнь неудачи». Мотивация достижения направлена на определенный конечный результат, получаемый благодаря собственным способностям человека, а именно: на достижение успеха или избегание неудачи. Мотивация достижения, таким образом, по сути своей ориентирована на цель. Она подталкивает человека к «естественному» результату ряда связанных друг с другом действий. Предполагается четкая последовательность серии действий, производимых одно за другим. Однако существуют специфические формы активности, не связанные напрямую с целью таким образом. Относящаяся к достижению деятельность иногда выполняется сама по себе и не имеет своей целью завершение по достижении цели или какой-либо другой внешней причины. С такого рода проявлениями мы встречаемся, например, при решении интеллектуальных заданий (кроссворды, головоломки) или в ручной работе, требующей определенных навыков (вышивка, вязание). Различные сложности, с которыми люди сталкиваются в процессе решения задач такого рода, воспринимаются как приятный и даже стимулирующий опыт. Слишком быстрое достижение цели и успеха может даже разочаровывать [5]. Подобного рода организация целей, связанная с достижением, как и игра, относится к категории «нецелевой активности». [3, 4]

Для мотивации достижения характерен постоянный пересмотр целей. Если посмотреть на последовательность действий, важность постоянного пересмотра целей с течением времени становится очевидной, поскольку цепь действий может прерываться на часы, дни, недели, месяцы или даже годы. Еще одной характеристикой мотивации достижения является постоянное возвращение к прерванному заданию, к чему-то прежде оставленному, возобновление основной направленности действий. Так, создаются сложные и долгое время существующие структуры из основной, побочной и входящей в их состав деятельности, которые ведут посредством достижения серии «субцелей» к главной, пусть даже очень отдаленной. Планирование становится необходимым для достижения упорядоченной последовательности и функциональной организации цепи действий. Этот временной охват ряда действий, которые Мюррей [10] называет «серией» актов, и отличает мотивацию достижения от множества других мотивов.

мотивация психология личность

Глава 2. Эмпирическое исследование мотивационных установок и ценностных ориентаций персонала рекламного агентства

2.1 Характеристика выборки и методов исследования

Исследование мотивационных установок персонала рекламного агентства проводилась с февраля по март 2009 года в рекламном агентстве ООО «Максус».

В исследовании приняли участие 30 сотрудников рекламного агентства, из них 19 женщин и 11 мужчин, в возрасте от 20 до 37 лет, средний возраст 25,8 лет.

На первом этапе исследования проводилась диагностика мотивации к достижению успеха и избеганию неудач и диагностика ценностных ориентаций и социально-психологических установок личности.

На втором этапе исследования проводился сравнительный анализ мотивации к достижению успеха и избеганию неудач и диагностика ценностных ориентаций и социально-психологических установок личности.

Для проверки гипотезы были использованы следующие методики:

1. Методика диагностики личности на мотивацию к успеху Т. Элерса.

2. Методика диагностики личности на мотивацию к избеганию неудач Т. Элерса.

3. Методика изучения ценностных ориентаций М. Рокича.

4. Методика диагностики социально-психологических установок личности в мотивационно-потребностной сфере О.Ф.Потемкиной.

1. Методика диагностики личности на мотивацию к успеху Т. Элерса. [50]

Цель: выявление мотивации достижения успеха.

Это личностный опросник, стимульный материал которого представляет собой 41 утверждение, на которые испытуемому необходимо дать один из двух вариантов ответов «да» или «нет». Тест относится к моношкальным методикам. Степень выраженности мотивации к успеху оценивается количеством баллов, совпадающих с ключом.

Результаты заполнения этой методики интерпретируются следующим образом: показатель от 1 до 10 баллов означает низкую мотивацию к успеху; показатель от 11 до 16 баллов соответствует среднему уровню мотивации к успеху; показатель от 17 до 20 баллов свидетельствует об умеренно высоком уровне мотивации к успеху; показатель свыше 21 балла означает слишком высокий уровень мотивации к успеху.

Бланк и ключ к методике приводится в приложении № 1.

2. Методика диагностики личности на мотивацию к избеганию неудач Т. Элерса. [50]

Цель: выявление уровня мотивации избегания неудач.

Стимульный материал данного теста представляет собой список слов из 30 строк, по 3 слова в каждой строке. В каждой строке испытуемому необходимо выбрать только одно из трех слов, которое наиболее точно его характеризует. Тест относится к моношкальным методикам. Степень выраженности мотивации к успеху оценивается количеством баллов, совпадающих с ключом.

Результаты заполнения этой методики интерпретируются следующим образом: чем больше сумма баллов, тем выше уровень мотивации к избеганию неудач, защите. От 2 до 10 баллов - низкая мотивация к избеганию неудач, защите; от 11 до 16 баллов - средний уровень мотивации к избеганию неудач, защите; от 17 до 20 баллов - высокий уровень мотивации к избеганию неудач, защите; свыше 20 баллов - слишком высокий уровень мотивации к избеганию неудач, защите.

Бланк и ключ к методике приводится в приложении № 2.

3. Методика изучения ценностных ориентаций М. Рокича.

Цель: выявление ценностных ориентаций.

М. Рокич различает два класса ценностей:

- терминальные - убеждения в том, что конечная цель индивидуального существования стоит того, чтобы к ней стремиться;

- инструментальные - убеждения в том, что какой-то образ действий или свойство личности является предпочтительным в любой ситуации.

Респонденту предъявляются два списка ценностей (по 18 в каждом) на листах бумаги в алфавитном порядке. В списках испытуемый присваивает каждой ценности ранговый номер. Вначале предъявляется набор терминальных, а затем набор инструментальных ценностей.

Анализируя иерархию ценностей следует сгруппировать их в содержательные блоки по разным основаниям. Так, например, выделяются «конкретные» и «абстрактные» ценности, ценности профессиональной самореализации и личной жизни и т.д. Инструментальные ценности могут группироваться в этические ценности, ценности общения, ценности дела; индивидуалистические и конформистские ценности, альтруистические ценности; ценности самоутверждения и ценности принятия других и т.д.

Бланк и ключ к методике приводится в приложении № 3.

4. Методика диагностики социально-психологических установок личности в мотивационно-потребностной сфере О.Ф.Потемкиной.

Цель: выявление степени выраженности социально-психологических установок.

Методика представляет собой шкалу из 2-х батарей тестов по 40 вопросов в каждой, на которые испытуемому необходимо дать один из двух вариантов ответов «да» или «нет». Тест относится к моношкальным методикам.

Степень выраженности мотивации к успеху оценивается количеством баллов, совпадающих с ключом.

Потемкина выделяет такие степени выраженности социально-психологических установок, направленных на «альтруизм - эгоизм», «процесс - результат» и направленных на «свобода - власть», «труд - деньги».

Бланк и ключ к методике приводится в приложении № 4.

2.2 Исследование мотивации достижения и избегания неудач

Исследование мотивации достижения успеха проводилось с помощью методики диагностики личности на мотивацию к успеху Т. Элерса

Мотивация достижения успеха направлена на определенный конечный результат, получаемый благодаря собственным способностям человека. Мотивация достижения, таким образом, по сути своей ориентирована на цель. Она подталкивает человека к «естественному» результату ряда связанных друг с другом действий. Предполагается четкая последовательность серии действий, производимых одно за другим. Личности этого типа обычно активны, инициативны. Если встречаются препятствия -- ищут способы их преодоления. Продуктивность деятельности и степень ее активности в меньшей степени зависят от внешнего контроля. Отличаются настойчивостью в достижении цели. Склонны планировать свое будущее на большие промежутки времени.

Мотивация избегания неудачи относится к негативной сфере. При данном типе мотивации человек стремится, прежде всего, избежать порицания, наказания. Ожидание неприятных последствий -- вот что определяет его деятельность. Еще ничего не сделав, человек уже боится возможного провала и думает, как его избежать, а не как добиться успеха.

Полученные нами данные в ходе исследования мотивации к успеху показывают, что большинство сотрудников рекламного агентства имеют в основном средний и высокий уровни мотивации достижения успеха, что может говорить о том, что испытуемые не боятся браться за сложную работу и мотивированны на выполнение сложных задач, а значит их работа более эффективна. Полученный данные представлены на рис. 2.1.



Рис. 2.1 Соотношение мотивации достижения и избегания неудач

Полученные результаты по методике Т. Элерса диагностики мотивации к избежанию неудач показывают, что большинство сотрудников рекламного агентства имеют средний уровень мотивации на избегание неудач, что может говорить о том, что сотрудники адекватно оценивают свои силы при выполнении задач.

Таблица 1

Основные значения по методике достижения и избегания неудач

	Среднее	Медиана	Минимум	Максимум	25 процентиль	75 процентиль
Мотивация к успеху	15,7	15	10	26	12	18,25
Мотивация к избеганию неудач	15,3	15	8	24	13	18,25

Также можно отметить, что персонал рекламного агентства в основном имеет средние и высокие показатели мотивации к успеху, что может говорить о том, что сотрудники мотивированы на то, чтобы достигать поставленных целей, и соответственно эффективней работать.

Таблица 2

Взаимосвязь между мотивацией к успеху и мотивацией к избеганию неудач

Мотивация к успеху	Мотивация к избеганию неудач
	Низкая	Средняя	Высокая	Очень высокая
Низкая (n=2)	0	0	1 (50%)	1 (50%)
Средняя (n=15)	1 (6,7%)	9 (60%)	5 (33,3%)	0
Высокая (n=10)	2 (20%)	6 (60%)	1 (10%)	1 (10%)
Слишком высокая	1 (33,3%)	0	2 (66,7%)	0

Различия не значимы по точному критерию Фишера p=0,06

По Точному Критерию Фишера взаимное влияние мотивации к успеху и мотивации к избегании неудач можно признать значимым (p=0,05). Сотрудники, имеющие низкую мотивацию к успеху склонны к высокой и очень высокой степени защиты от неудач. Сотрудники со средней и высокой мотивации к успеху в целом имеют среднюю и высокую мотивацию к избеганию неудач (93,3% и 70% соответственно), однако для высокой степени мотивации к успеху более характерны крайние значения защиты (у 20% низкая степень мотивации к избеганию неудач, у 10% очень высокая, тогда как у среднего уровня мотивации к успеху доля приходящаяся на крайние значения мала - 6,7%). (см. таб. 3)

2.3 Исследование ценностных ориентаций

Исследование ценностных ориентаций проводилось с помощью методики изучения ценностных ориентаций М. Рокича.

Данная методика, основана на прямом ранжировании списка ценностей. М. Рокич различает два класса ценностей:

1. Терминальные - убеждения в том, что конечная цель индивидуального существования стоит того, чтобы к ней стремиться. Стимульный материал представлен набором из 18 ценностей.

2. Инструментальные - убеждения в том, что какой-то образ действий или свойство личности является предпочтительным в любой ситуации. Стимульный материал также представлен набором из 18 ценностей.

Это деление соответствует традиционному делению на ценности - цели и ценности-средства.

Ценностные ориентации - это прежде всего предпочтения или отвержения определенных смыслов как жизнеорганизующих начал и (не) готовность вести себя в соответствии с ними… Ценностные ориентации, следовательно задают общую направленность интересам и устремлениям личности; иерархию индивидуальных предпочтений и образцов; целевую и мотивационную программы; уровень притязаний и престижных предпочтений; представления о должном и механизмы селекции по критериям значимости; меру готовности и решимости (через волевые компоненты) через реализацию собственного “проекта” жизни.

Таблица 3

Терминальные ценностные ориентации персонала рекламного агентства

	Число сотрудников, указавших данную ценность в числе трех наиболее важных	Доля от числа сотрудников
Любовь	16	53,3%
Счастливая семейная жизнь	16	53,3%
Здоровье	15	50%
Наличие хороших и верных друзей	7	23,3%
Активная деятельная жизнь	6	20%
Уверенность в себе	6	20%
Интересная работа	4	13,3%
Материально обеспеченная жизнь	4	13,3%
Жизненная мудрость	3	10%
Познание	3	10%
Свобода	3	10%
Остальные	7	23,3%

Согласно полученным результатам отмечаем, что большинство сотрудников рекламного агентства наиболее важными ценностями считают любовь, счастливую семейную жизнь и здоровье. Такие результаты могут быть обоснованы тем, что большинство от общей выборки составляют женщины в молодом возрасте и для них на данный момент важным является построение счастливой семейной жизни (см. таб. 3)

Таблица 4

Инструментальные ценностные ориентации персонала рекламного агентства

	Число сотрудников, указавших данную ценность в числе трех наиболее важных	Доля от числа сотрудников
Жизнерадостность	16	53,3%
Ответственность	12	40%
Независимость	9	30%
Честность	8	26,7%
Воспитанность	7	23,3%
Смелость в отстаиваниях своего мнения	7	23,3%
Твердая воля	6	20%
Терпимость	4	13,3%
Аккуратность	3	10%
Высокие запросы	3	10%
Самоконтроль	3	10%
Чуткость	3	10%
Остальные	9	30%

Полученные результаты показывают, что сотрудникам рекламного агентства наиболее присущи такие ценностные ориентации как жизнерадостность, ответственность и независимость, что может говорить о том, что для них важным является хорошее настроение и настрой на положительные результаты, что они требуют ответственного отношения ко всем делам, чтобы все было сделано хорошо и во время, и в тоже время хотят быть независимыми от других (см. таб. 4)

2.4 Исследование социально-психологических установок личности по О. Потемкиной.

Исследование социально-психологических установок личности проводилось с помощью методики диагностики социально-психологических установок личности в мотивационно-потребностной сфере О.Ф.Потемкиной.

Методика диагностики социально-психологических установок личности в мотивационно-потребностной сфере О.Ф. Потемкиной предназначена для выявления степени выраженности различных социально-психологических установок, среди которых присутствует установка, направленная на «альтруизм-эгоизм».

Социально-психологические установки есть состояния психологической готовности, складывающейся на основе опыта и оказывающей влияние на реакции человека относительно тех объектов и ситуаций, с которыми он связан и которые социально значимы. Понятие "установка" следует рассматривать не как вообще отношение, позицию к какому-либо предмету, явлению, человеку, а как диспозицию - готовность к определенному поведению в конкретной ситуации. Это понятие выражает конкретную связь между внутренним и внешним.

Таблица 5

Соотношение социально-психологических установок

	Уровень мотивации
	Низкий	Средний	Высокий
Процесс	0	20 (66,7%)	10 (33,3%)
Результат	3 (10%)	16 (53,3%)	11 (36,7%)
Альтруизм	8 (26,7%)	11 (36,7%)	11 (36,7%)
Эгоизм	12 (40%)	14 (46,7%)	4 (13,3%)
Труд	11 (36,7%)	14 (46,7%)	5 (16,7%)
Свобода	3 (10%)	14 (46,7%)	13 (43,3%)
Власть	17 (56,7%)	10 (33,3%)	3 (10%)
Деньги	17 (56,7%)	11 (36,7%)	2 (6,7%)

Рис. 2.2

Соотношение социально-психологических установок

Полученные нами результаты показывают что большинство сотрудников рекламного агентства имеют установки на свободу, процесс, результат и альтруизм. Это может говорить о том, что сотрудники стремятся выполнить работу, при этом получают удовольствие от процесса, что может гарантировать достаточно быстрое и качественное выполнение поставленной задачи. При этом высокая установка на свободу говорит о стремлении к независимости и максимально самостоятельному выполнению работы. (см. таб. 5)



Таблица 6

Основные значения социально-психологических установок

	Среднее	Медиана	Минимум	Максимум	25 процентиль	75 процентиль
Процесс	5,77	6	4	8	5	7
Результат	5,73	6	2	9	4	7
Альтруизм	5,47	5	2	9	3	7,25
Эгоизм	4,07	4	1	8	2,75	5,25
Труд	4,43	4	2	9	3	6
Свобода	6,27	6	3	9	5	8
Власть	3,5	3	0	8	2	5
Деньги	3,47	3	0	7	2	5

Согласно полученным результатов отмечаем, что сотрудникам рекламного агентства наиболее присущи социально-психологические установки на свободу, процесс, результат и альтруизм, при этом обращая внимание на низкую установку на власть и деньги, можно сказать, что сотрудникам свойственна высокая работоспособность, не только ради материального вознаграждение, а скорее ради личностного самоутверждения (см. таб. 6)

Связь по показателям процесса и результата.

Рис. 2.3 Связь по показателям процесса и результата

Предполагается, что люди более ориентированы на процесс, менее ориентированные на результат, что может негативно сказаться на эффективности работы сотрудника.

Анализируя имеющуюся выборку, отмечаем, что действительно присутствуют сотрудники с ярко выраженной ориентацией на процесс (на графике 4 точки в левом верхнем углу, значение результата мало, значение процесса велико). Работа с такими сотрудниками требует особенного внимания.

Еще одну группу, которая с точки зрения эффективности работы сотрудника требуют особого внимания, это люди с низкой мотивацией как к процессу, так и к результату (левый нижний угол графика). Для увеличения эффективности работы таких сотрудников требуется их дополнительная мотивация на результат (рис. 2.3)

Связь по показателям труда и денег

Предполагается так же наличие связи между ориентацией к труду и к деньгам.

Рис. 2.4 Связь по показателям труда и денег

На рисунке 2.4 отмечаем выраженную положительную корреляцию. Рассчитав значение коэффициента корреляции Спирмена получаем: r_s=0,505, p=0,004

Таким образом с ростом показателей ориентации на труд растет и ориентация на деньги (и наоборот). При этом значения с высокой мотивацией к труду и низкой мотивацией к деньгам отсутствуют (пустой левый верхний угол).

Таким образом для нормальной эффективности работы сотрудника рекламного агентства необходимо, чтобы люди, ориентированные на труд имели достойную денежную компенсацию.

Особого внимания с точки зрения эффективности работы персонала требуют сотрудники с низким значением ориентации на труд и особенно в сочетании с высоким значение ориентации на деньги (правый нижний угол).

2.5 Сравнительный анализ выявленных психологических характеристик

При анализе взаимосвязи инструментальных ценностей и мотивационных установок было выявлены некоторые взаимосвязи, которые мы рассмотрим далее подробнее. (таб.7)

Таблица 7

Взаимосвязь инструментальных ценностей и мотивационных установок

	Процесс	Результат	Альтруизм	Эгоизм
Жизнерадостность (n=16)	5,69	6,12	6,06	3,31
Ответственность (n=12)	6,25	5,75	5,75	4,17
Независимость (n=9)	6,33	5,78	5,56	5,33
Честность (n=8)	5,88	5,5	4,88	3,5
Воспитанность (n=7)	5,29	6	6,14	5,71
Смелость в отстаиваниях своего мнения (n=7)	5,71	6	5,29	3,43
Твердая воля (n=6)	5,83	5	3,83	4
По всей выборке 95% Д.И. для среднего	5,77 [5,3;6,23]	5,73 [5,1;6,37]	5,47 [4,67;6,27]	4,07 [3,33;4,81]
	Труд	Свобода	Власть	Деньги
Жизнерадостность (n=16)	5,12	7	3,13	3,44
Ответственность (n=12)	4,5	5,58	3,25	3,92
Независимость (n=9)	5	7,56	4,11	3,67
Честность (n=8)	4,12	5,88	2,25	2,88
Воспитанность (n=7)	5,71	6,57	5	4,33
Смелость в отстаиваниях своего мнения (n=7)	3,71	4,86	3,71	3,29
Твердая воля (n=6)	2,83	6	3,67	4,17
По всей выборке, среднее 95% Д.И. для среднего	4,43 [3,71;5,15]	6,27 [5,55;6,99]	3,5 [2,67;4,33]	3,47 [2,8;4,13]

Примечание: жирным выделены значения находящиеся вне 95% доверительного интервала для среднего значения. Если значение находится внтури интервала, то его можно считать случайным отклонением от среднего. Если значение находится вне интервала, то можно предполагать не случайные отклонения. Анализ взаимосвязи инструментальных ценностей и мотивационных установок

Рис. 2.5 Связь мотивации на процесс и инструментальных ценностных ориентаций

Максимальная мотивация на процесс была отмечена у людей, ориентированных на ответственность и независимость.

Минимальная мотивация была отмечена у людей, ориентированных на воспитанность. (рис. 2.5)

Таким образом, можно сказать что сотрудники с ориентацией на процесс выделяют главными ценностями ответственность и независимость, то есть для них важно сознательный и индивидуальный подход достижению цели.

Рис. 2.6 Связь мотивации на результат и инструментальных ценностных ориентаций

Минимальная мотивация на результат отмечалась у людей, ориентированных на твердую волю. Остальные значения значимо не отклонялись от среднего. Таким образом, можно сказать, что почти все сотрудники ориентированны на достижение результата. (рис. 2.6)



Рис. 2.7 Связь мотивации на альтруизм и инструментальных ценностных ориентаций

Минимальная мотивация на альтруизм отмечалась у людей ориентированных на твердую волю.

Максимальная мотивация на альруизм отмечалась у людей, ориентированных на жизнерадостность и воспитанность. (рис. 2.7)

Это говорит о том что люди с твердой волей, не считают важным помогать другим, для них важным является только свое благополучие. Сотрудники выделющие воспитанность и жизнерадостность, как и следовало ожидать ориентированы на помощь другим и доброжелательное отношение к окружающим.



Рис. 2.8 Связь мотивации на эгоизм и инструментальных ценностных ориентаций

Максимальная мотивация на эгоизм отмечалась у людей, ориентированных на независимость и воспитанность. Минимальная мотивация отмечалась у лидей, ориентированных на жизнерадостность. (рис. 2.8) Результаты показывают что, независимые сотрудники имеют наибольшую направленность на эгоизм, им важно чтобы они не от кого не зависили и таким же образом все их действия будут направлены только них самих на достижение только их целей и ни чьих либо других.

Рис. 2.9 Связь мотивации на труд и инструментальных ценностных ориентаций

Максимальная мотивация на труд отмечалась у людей, ориентированных на воспитанность. Минимальная мотивация на труд отмечалась у людей, ориентированных на твердую волю. (рис. 2.9)

Таким образом, можно сказать, что направленность на выполнение своих четких обязанностей свойственно сотрудникам выделяющих важной ценностью воспитанность.

Рис. 2.10 Связь мотивации на свободу и инструментальных ценностных ориентаций

Максимальная мотивация на свободу отмечалась у людей, ориентированных на жизнерадостность и независимость. Минимальная мотивация на свободу отмечалась у людей, ориентированных на на смелось в отстаивании своего мнения. (рис. 2.10)



Рис. 2.11 Связь мотивации на власть и инструментальных ценностных ориентаций

Минимальная мотивация на власть отмечалась у людей, ориентированных на честность. Что говорит о том, что сотрудники выделяющие честность не имеют потребность во власти. Остальные значения значимо от среднего не отличались. (рис. 2.11)

Рис. 2.12 Связь мотивации на деньги и инструментальных ценностных ориентаций

Максимальная мотивация на деньги отмечалась у людей, ориентированных на воспитанность и твердую волю. Минимальная мотивация на деньги отмечалась у людей, ориентированных на честность и смелось в отстаивании своего мнения. (рис. 2.12)

Что говорит о том, что сотруднки имеющие ориентацию на твердую волю имеют большую направленность на материалное вознаграждение за свою деятельность.

Анализ взаимосвязи терминальных ценностей и мотивационных установок

При анализе связи терминальных ценностей и мотивационных установок были выявлены следующие результаты представленные в таблице 8.

Таблица 8

Взаимосвязь терминальных ценностей и мотивационных установок

	Процесс	Результат	Альтруизм	Эгоизм
Любовь (n=16)	5,69	5,87	5,12	4
Счастливая семейная жизнь (n=16)	5,5	5,94	5,38	4,12
Здоровье (n=15)	5,67	5,8	5,67	4,2
Наличие хороших и верных друзей (n=7)	5,71	6,86	5,71	3,57
Активная деятельная жизнь (n=6)	6,17	5,83	6,33	3,67
Уверенность в себе (n=6)	5,67	5	5,17	3,67
По всей выборке	5,77 [5,3;6,23]	5,73 [5,1;6,37]	5,47 [4,67;6,27]	4,07 [3,33;4,81]
	Труд	Свобода	Власть	Деньги
Любовь (n=16)	4,06	5,69	2,94	3,31
Счастливая семейная жизнь (n=16)	4,62	6,06	3,5	3,62
Здоровье (n=15)	3,87	6,4	3,73	3,67
Наличие хороших и верных друзей (n=7)	4,29	5,57	2,71	3,57
Активная деятельная жизнь (n=6)	5,5	7,5	4,83	3,67
Уверенность в себе (n=6)	4,67	5,33	2,83	3
По всей выборке	4,43 [3,71;5,15]	6,27 [5,55;6,99]	3,5 [2,67;4,33]	3,47 [2,8;4,13]

Для людей ориентированных на активную деятельную жизнь характерна высокая мотивация на альтруизм, труд, свободу и власть.

Для людей, ориентированных на уверенность в себе характерна низкая мотивация на результат и свободу.

Люди, ориентированные на хороших и верных друзей имеют высокую мотивацию на результат.

Рис. 2.13 Связь мотивации на процесс и терминальных ценностных ориентаций

Максимальная мотивация на процесс отмечалась у людей, ориентированных на активную деятельную жизнь. Таким образом можно предположить, что сотрудники получают удовольствие и моральное удовлетворение от процесса выполнения работы. Остальные значения значимо от среднего не отличались. (рис. 2.13)



Рис. 2.14 Связь мотивации на результат и терминальных ценностных ориентаций

Максимальная мотивация на результат отмечалась у людей, ориентированных на наличае хороших и верных друзей. Это может говорить о том, что у них наиболее выражено желание не просто иметь друзей, но и помогать им в их делах, и также учавствовать в совместном достижении целей и результатов в делах. Минимальная мотивация на результат отмечалась у людей, ориентированных на уверенность в себе.

Рис. 2.15 Связь мотивации на альтруизм и терминальных ценностных ориентаций

Максимальная мотивация на альтруизм отмечалась у людей, ориентированных на активную деятельностную жизнь. Минимальная мотивация на результат отмечалась у людей, ориентированных на любовь и уверенность в себе. (рис. 2.15)

Рис. 2.16 Связь мотивации на эгоизм и терминальных ценностных ориентаций

Максимальная мотивация на эгоизм отмечалась у людей, ориентированных на здоровье. Это может говорить, о том, что сотрудники ориентированы на свое личное хорошее самочувствие, и боятся перетруждаться на работе. Минимальная мотивация на эгоизм отмечалась у людей, ориентированных на наличае хороших и верных друзей, активную деятельностную жизнь и уверенность в себе. (рис. 2.16)



Рис. 2.17 Связь мотивации на труд и терминальных ценностных ориентаций

Максимальная мотивация на труд отмечалась у людей, ориентированных на активную деятельностную жизнь. Минимальная мотивация на результат отмечалась у людей, ориентированных на здоровье и любовь. (рис. 2.17)

Рис. 2.18 Связь мотивации на свободу и терминальных ценностных ориентаций

Максимальная мотивация на свободу отмечалась у людей, ориентированных на активную деятельностную жизнь. Что говорит о желании самотоятельно работать, и возможность свободной деятельности. Минимальная мотивация на свободу отмечалась у людей, ориентированных на уверенность в себе и наличае хороших и верных друзей. (рис. 2.18)

Рис. 2.19 Связь мотивации на власть и терминальных ценностных ориентаций

Максимальная мотивация на власть отмечалась у людей, ориентированных на активную деятельностную жизнь. Что говорит о желании сотрудников не просто активно учавствовать в жизни агенства, но и руководить всеми делами.

Минимальная мотивация на власть отмечалась у людей, ориентированных на уверенность в себе и наличае хороших и верных друзей. (рис. 2.19)



Рис. 2.20 Связь мотивации на деньги и терминальных ценностных ориентаций

Минимальная мотивация на деньги отмечалась у людей, ориентированных на уверенность в себе. Остальные значения значимо от среднего не отличались. Деньги для этих сотрудников являются не столь важными, как собственное мнение о себе. (рис. 2.20)

Анализ взаимосвязи инструментальных ценностей и мотивации на успех

Анализ связи инструментальных ценностей и мотивации на успех показывает следющие результаты.

По точному критерию Фишера по полученным результатам доверительная значимость выделяется только по взаимосвязи «независимость» и ориентация на успех (таб. 9)

Таблица 9 Связь инструментальных ценностей и мотивации на успех

	Мотивация на успех <17 (Низкая) n=17	Мотивация на успех >=17 (Высокая) n=13	p*
Жизнерадостность	9 (52,9%)	7 (53,8%)	>0,999
Ответственность	9 (52,9%)	3 (23,1%)	0,14
Смелость в отстаивании своих взглядов	5 (29,4%)	2 (15,4%)	0,43
Честность	4 (23,5%)	4 (30,8%)	0,7
Воспитанность	3 (17,6%)	4 (30,8%)	0,67
Твердая воля	3 (17,6%)	3 (23,1%)	>0,999
Терпимость	3 (17,6%)	1 (5,9%)	0,61
Чуткость	3 (17,6%)	0	0,24
Независимость	2 (11,8%)	7 (53,8%)	0,02
Высокие запросы	1 (5,9%)	2 (15,4%)	0,57

значимость различия доли людей с заданной инструментальной ценностью в зависимости от мотивации на успех по точному критерию Фишера.

Рис. 2.21 Связь инструментальных ценностей и мотивации на успех

Отмечаем, что люди, более мотивированные на успех, значимо чаще ориентированы на независимость. Так же можно предположить наличие связи между мотивацией на успех и ориентацией на ответственность, однако рассчитанный уровень значимости превосходит критический, хоть и близок к нему (p=0,14).

Отмечается, что люди, более мотивированные на успех, значимо чаще ориентированы на независимость. Что может свидетельствовать о том, что сотрудники считают, что для достижения успеха в делах нужно все делать самостоятельно и не зависеть ни от кого. Так же можно предположить наличие связи между мотивацией на успех и ориентацией на ответственность, что будет говорить о том что, что для достижения успеха необходимо ответственно по отношение к делу, однако рассчитанный уровень значимости превосходит критический, хоть и близок к нему (p=0,14).(рис. 2.21)

Анализ взаимосвязи терминальных ценностей и мотивации на успех

Связь терминальных ценностей и мотивации на успех рассчитывалась по точному критерию Фишера по полученным результатам доверительная значимость выделяется только по взаимосвязи «материально обеспеченная жизнь» и ориентация на успех (таб. 10)

Таблица 10 Связь терминальных ценностей и мотивации на успех

	Мотивация на успех <17 (Низкая) n=17	Мотивация на успех >=17 (Высокая) n=13	p*
Счастливая семейная жизнь	9 (52,9%)	7 (53,8%)	>0,99
Любовь	9 (52,9%)	7 (53,8%)	>0,99
Здоровье	8 (47,5%)	7 (53,8%)	0,73
Уверенность в себе	5 (29,4%)	1 (7,7%)	0,2
Активная деятельная жизнь	4 (23,5%)	2 (15,4%)	0,67
Интересная работа	4 (23,5%)	0	0,11
Наличие хороших и верных друзей	4 (23,5%)	3 (23,1%)	>0,99
Материально обеспеченная жизнь	0	4 (30,8%)	0,03
Свобода	0	3 (23,1%)	0,07

значимость различия доли людей с заданной терминальной ценностью в зависимости от мотивации на успех по точному критерию Фишера.



Рис. 2.22 Связь терминальных ценностей и мотивации на успех

Отмечаем, что люди, более мотивированные на успех, значимо чаще ориентированы на материально обеспеченную жизнь. (рис. 2.22)

Так же можно предположить наличие связи между мотивацией на успех и ориентацией на свободу (p=0,07) и интересную работу (p=0,11), однако рассчитанный уровень значимости превосходит критический, хоть и близок к нему. Анализ взаимосвязи мотивационных установок и мотивации на успех. Для определения связи между мотивационными установками использовалась корреляция Спирмена. (см. таб. 11)

Таблица 11 Взаимосвязь мотивационных установок и мотивации на успех

	Мотивация на успех
	rs	p
Процесс	0,335	0,07
Результат	0,398	0,03
Альтруизм	0,341	0,07
Эгоизм	0,322	0,08
Труд	0,383	0,04
Свобода	0,199	0,293
Власть	0,24	0,202
Деньги	0,472	0,01

Примечание: жирным выделены значимые (на уровне не более p=0,05) коэффициенты корреляции.

Отмечаем, что с ростом мотивации на успех растет и мотивация на деньги, результат и труд.

Анализ взаимосвязи мотивационных установок и мотивации избегания неудач

Значимой связи между мотивацией избегания неудач и мотивационно-психологическими установками по О. Потемкиной не выявлено.

Таблица 12

Взаимосвязь мотивационных установок и мотивации избегания неудач

	Мотивация избегания неудач
	rs	p
Процесс	-0,013	0,946
Результат	-0,051	0,787
Альтруизм	0,004	0,984
Эгоизм	0,047	0,805
Труд	-0,177	0,35
Свобода	0,061	0,749
Власть	-0,239	0,203
Деньги	0,183	0,333

Связь инструментальных ценностей и мотивации избегания неудач анализировалась по точному критерию Фишера и по полученным результатам доверительной вероятности нет. Таким образом, связи между инструментальными ценностями и мотивацией избегания неудач не выявлено (см. таб.12)

Анализ взаимосвязи инструментальных ценностей и мотивации избегания неудач



Таблица 13

Взаимосвязь инструментальных ценностей и мотивации избегания неудач

	Мотивация избегания неудач <17 (Низкая) n=19	Мотивация избегания неудач >=17 (Высокая) n=11	p*
Жизнерадостность	10 (52,6%)	6 (54,5%)	>0,99
Ответственность	7 (36,8%)	5 (45,5%)	0,711
Смелость в отстаивании своих взглядов	6 (31,6%)	1 (9,1%)	0,21
Честность	4 (21,2%)	4 (36,4%)	0,42
Воспитанность	5 (26,3%)	2 (18,2%)	0,69
Независимость	7 (36,8%)	2 (18,2%)	0,42
Твердая воля	2 (10,5%)	4 (36,4%)	0,16
Высокие запросы	3 (15,8%)	0	0,28
Самоконтроль	3 (15,8%)	0	0,28
Терпимость	3 (15,8%)	1 (9,1%)	>0,99

значимость различия доли людей с заданной инструментальной ценностью в зависимости от мотивации избегания неудач по точному критерию Фишера.

Связи между инструментальными ценностями и мотивацией избегания неудач не выявлено.

Связь терминальных ценностей и мотивации избегания неудач рассчитывалась по точному критерию Фишера и по полученным результатам доверительная значимость выделяется только по взаимосвязи «здоровье» и ориентация к избеганию неудач (см. таб. 13)

Анализ взаимосвязи терминальных ценностей и мотивации избегания неудач

Таблица 14

Взаимосвязь терминальных ценностей и мотивации избегания неудач

	Мотивация избегания неудач <17 (Низкая) n=19	Мотивация избегания неудач >=17 (Высокая) n=11	p*
Счастливая семейная жизнь	11 (57,9%)	5 (45,5%)	0,71
Любовь	10 (52,6%)	6 (54,5%)	>0,99
Здоровье	7 (36,8%)	8 (72,7%)	0,07
Уверенность в себе	5 (26,3%)	1 (9,1%)	0,37
Активная деятельная жизнь	5 (26,3%)	1 (9,1%)	0,37
Наличие хороших и верных друзей	6 (31,6%)	1 (9,1%)	0,21
Познание	3 (15,8%)	0	0,28
Интересная работа	1 (5,3%)	3 (27,3%)	0,13

значимость различия доли людей с заданной терминальной ценностью в зависимости от мотивации избегания неудач по точному критерию Фишера.

У людей с высокой мотивацией избегания неудач значимо чаще встречается ориентация на здоровье. Что может свидетельствовать о том, что для них важным является здоровье, они избегают всяких трудностей, только чтобы сохранить свое здоровое состояние. (см. таб. 14)

2.6 Обсуждение результатов

Полученные результаты по методике Т. Элерса показывают что большинство сотрудников рекламного агентства имеют средние и высокие показатели по рассматриваемым мотивациям.

Также можно отметить, что персонал рекламного агентства в основном имеет средние и высокие показатели мотивации к успеху, что может говорить о том, что сотрудники мотивированы на то, чтобы достигать поставленных целей, и соответственно эффективней работать.

Большинство сотрудников рекламного агентства наиболее важными ценностями считают любовь, счастливую семейную жизнь и здоровье. Такие результаты могут быть обоснованы тем, что большинство от общей выборки составляют женщины в молодом возрасте и для них на данный момент важным является построение счастливой семейной жизни.

Сотрудникам рекламного агентства наиболее присущи такие ценностные ориентации как жизнерадостность, ответственность и независимость. Что может говорить о том, что для них важным является хорошее настроение и настрой на положительные результаты, что они требуют ответственного отношения ко всем делам, чтобы все было сделано хорошо и во время, и в тоже время хотят быть независимыми от других.

Полученные результаты показывают что большинство сотрудников рекламного агентства имеют установки на свободу, процесс, результат и альтруизм. Полученные результаты могут говорить о том, что сотрудники стремятся выполнить работу, при этом получают удовольствие от процесса, что может гарантировать достаточно быстрое и качественное выполнение поставленной задачи. При этом высокая установка на свободу говорит о стремлении к независимости и максимально самостоятельному выполнению работы.

Так же сотрудникам рекламного агентства наиболее присущи социально-психологические установки на свободу, процесс, результат и альтруизм, при этом обращая внимание на низкую установку на власть и деньги, можно сказать, что сотрудникам свойственна высокая работоспособность, не только ради материального вознаграждение, а скорее ради личностного самоутверждения.

Предполагается, что люди более ориентированы на процесс, менее ориентированные на результат, что может негативно сказаться на эффективности работы сотрудника.

Минимальная мотивация на результат отмечалась у людей, ориентированных на твердую волю. Таким образом, можно сказать, что почти все сотрудники ориентированны на достижение результата.

Минимальная мотивация на альтруизм отмечалась у людей ориентированных на твердую волю. Максимальная мотивация на альруизм отмечалась у людей, ориентированных на жизнерадостность и воспитанность.

Мы делаем выводы, что люди с твердой волей, не считают важным помогать другим, для них важным является только свое благополучие. Сотрудники выделющие воспитанность и жизнерадостность, как и следовало ожидать ориентированы на помощь другим и доброжелательное отношение к окружающим.

Максимальная мотивация на эгоизм отмечалась у людей, ориентированных на независимость и воспитанность. Минимальная мотивация отмечалась у людей, ориентированных на жизнерадостность.

Результаты показывают что, независимые сотрудники имеют наибольшую направленность на эгоизм, им важно чтобы они не от кого не зависили и таким же образом все их действия будут направлены только на них самих на достижение только их целей и ни чьих либо других.

Максимальная мотивация на труд отмечалась у людей, ориентированных на воспитанность. Минимальная мотивация на труд отмечалась у людей, ориентированных на твердую волю.

Таким образом, можно сказать, что направленность на выполнение своих четких обязанностей свойственно сотрудникам выделяющих важной ценностью воспитанность.

Минимальная мотивация на власть отмечалась у людей, ориентированных на честность. Что говорит о том, что сотрудники выделяющие честность не имеют потребность во власти

Максимальная мотивация на деньги отмечалась у людей, ориентированных на воспитанность и твердую волю. Минимальная мотивация на деньги отмечалась у людей, ориентированных на честность и смелось в отстаивании своего мнения.

Что говорит о том, что сотруднки имеющие ориентацию на твердую волю имеют большую направленность на материалное вознаграждение за свою деятельность.

Высокая мотивация на процесс отмечалась у людей, ориентированных на активную деятельную жизнь. Таким образом можно предположить, что сотрудники получают удовольствие и моральное удовлетворение от процесса выполнения работы

Максимальная мотивация на результат отмечалась у людей, ориентированных на наличае хороших и верных друзей. Это может говорить о том, что у них наиболее выражено желание не просто иметь друзей, но и помогать им в их делах, и также учавствовать в совместном достижении целей и результатов в делах. Минимальная мотивация на результат отмечалась у людей, ориентированных на уверенность в себе.

Отмечаем, что люди, более мотивированные на успех, гораздо чаще ориентированы на независимость.

Заключение

Исследовав и поняв механизмы формирования и развития мотивационной сферы, появится возможность более эффективно управлять персоналом, что в свою очередь повысит производительность компании. Результаты данной работы могут быть использованы менеджером по персоналу в рекламном агентстве для повышения мотивации персонала компании. Так же при проведении тренингов, учебных курсов или написании учебного материала для повышения мотивации персонала в рекламном агентстве.

Персонал рекламного агентства в основном имеет средние и высокие показатели мотивации к успеху, что может говорить о том, что сотрудники мотивированы на то, чтобы достигать поставленных целей, и соответственно эффективней работать.

Сотрудникам рекламного агентства наиболее присущи такие ценностные ориентации как жизнерадостность, ответственность и независимость. Что может говорить о том, что для них важным является хорошее настроение и настрой на положительные результаты, что они требуют ответственного отношения ко всем делам, чтобы все было сделано хорошо и во время, и в тоже время хотят быть независимыми от других. Так же большинство сотрудников рекламного агентства важными ценностями считают любовь, счастливую семейную жизнь и здоровье. Такие результаты могут быть обоснованы тем, что большинство от общей выборки составляют женщины в молодом возрасте и для них на данный момент важным является построение счастливой семейной жизни.