Принципы тайм-менеджмента и особенности планирования и управления

1.6 Современные приемы тайм-менеджмента руководителя и специалиста на предприятии

Эффективный тайм - менеджмент подразумевает, что в первую очередь должна существовать цель. Она должна быть конкретной, реальной, измеримой и конечной. К примеру, если ваш сотрудник просто намеревается выучить какой-то иностранный язык, - это не цель. А вот если нужно выучить его до определённого уровня к какому-то сроку, - это уже цель.

Умение правильно определять жизненные приоритеты заключается в нашей способности выбрать из множества целей наиболее весомую и важную на данный момент. Причём важную по отношению к собственной персоне. Ведь нередко мы отдаём предпочтение общественным или семейным целям в ущерб своим желаниям, а это, в итоге, может привести к накоплению усталости. И тогда об эффективности работы придётся забыть. Посему, если нам необходимо отдохнуть, приоритетной будет цель отдыха.

С наработкой необходимых привычек всё просто. Стабильность повторения правил тайм - менеджмента изо дня в день способствует наработке навыков, которые, в свою очередь, повышают плодотворность труда. Что, в целом, и является значительным шагом вперёд, идея которого лежит в основе сущности тайм - менеджмента Архангельский Г.А. Формула времени. Тайм-менеджмент на Outlook 2008. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2008 - 89 с..

Начнем подробнее с постановки цели. Постановка цели подразумевает анализ и формирование личных целей. Цель описывает конечный результат, дает ясность о том, в каком направлении будем двигаться. Постановка целей - процесс временный, т.к. при смене определенных параметров происходит необходимая корректировка. Но главное - прийти туда, куда мы хотим, а не куда получится.

«Чтобы добиться успеха, необходимо выбирать правильные цели, промежуточные этапы помогут не свернуть с верного пути. Желательно заранее провести реестр личных ресурсов и средств для достижения целей, чтобы выяснить, какие свои сильные стороны надо поощрять, а над какими слабыми сторонами работать для дальнейшего развития своего потенциала».

Цель должна быть ясной, четкой и понятной самому человеку. Конкретное формулирование практических целей важно для последующего планирования. При установке долгосрочных целей не грамотно брать на себя слишком много, нельзя забывать о физическом состоянии, здоровье, о самообразовании и о культурном просвещении.

Говоря о постановки цели нельзя не сказать об ориентации на результат, а не на процесс. Это позволяет:

Не только правильно делать дела, но и делать правильные дела;

Не просто решать дела, но и создавать творческие перспективы;

Не столько сохранять средства, сколько оптимизировать их использование;

Не просто выполнять задолженности, но и добиваться результатов;

Не только уменьшать затраты, но и повышать прибыль Дод П., Сандхайм П. 25 лучших способов и приемов тайм-менеджмента. Как сделать больше, не теряя головы / Пер. с англ. - СПб.: «Издательство «ДИЛЯ», 2008. - 74с.

Планирование - неотъемлемая и очень важная составляющая управления временем, но это не единственный способ, используемый современным тайм-менеджментом. И, применяя его, не стоит забывать обо всех остальных методиках, без которых это самое структурирование не будет столь эффективным.

Прием первый: упомянутое ранее планирование - один из важнейших элементов управления временем. Суть состоит в том, что время, потраченное на планирование, сокращает время, необходимое на работу в целом. В процессе планирования принимаются решения о том, что, когда и как следует вам сделать. Любое планирование современные специалисты рекомендуют проводить в два этапа: составить список и определить приоритеты.

Все, что упомянуто в списке, равноценно. После составления списка дела распределяются в порядке их значимости конкретно в настоящее время. Нужно помнить, что ни один список не является полным, пока он не отражает порядка важности дел. Как только бы составлен такой список, нужно завершить его определением приоритетов. Это и есть основа планирования.

Написать список дел несложно, а вот расставить приоритеты сложнее. Однако уже давно «изобретены» следующие два метода. Оба метода основываются на популярном правиле Парето: 20% всех дел дают 80% всех результатов, и наоборот, т. е. нужно направлять свои основные усилия на те дела, которые находятся в рамках этих 20%, и именно они относятся к разряду важных Секреты тайм-менеджмента - [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://samopoznanie.ru/articles/sekrety_taym-menedzhmenta.

Первым методом является «АВС-анализ». По данной методике: А-задачи - это самые важные, кроме того, на их реализацию требуется всего 10% времени, но весомость А-задач трудно переоценить, поскольку именно их вклад в достижение целей оценивается как 70%. В-задачи - это задачи средней важности, на них приходится примерно 20% по требуемому на исполнение времени и 20% - по значимости. А вот С-задачи требуют не менее 70% времени, но польза от них в совокупности не более 10%. Технологию анализа задач по принципу АБВ можно осуществить следующим образом:

Составить список всех предстоящих в соответствующем периоде времени (день, месяц, квартал, год) задач.

Систематизировать задачи по степени их важности, установить очередность дел в соответствии с их «стоимостью» деятельности.

Пронумеровать задачи.

Оценить задачи в соответствии с категориями А, Б, В:

а) первые 15 процентов всех задач, относящихся к категории А, не подлежат перепоручению;

б) последующие 20 процентов - задачи категории Б;

в) остальные 65 процентов - задачи категории В.

Перепроверить временной план на соответствие выделенного бюджета времени значению задач: 65 процентов запланированного времени - задачи А; 20 процентов запланированного времени - задачи Б; 15 процентов запланированного времени - задачи В.

Провести соответствующие корректировки, ориентируя план на задачи А.

Оценить задачи Б и В с точки зрения возможности их делегирования.

Второй метод - способ сочетания параметров «важность и срочность».

Просмотрев список дел, необходимо проанализировать их сравнительную важность и срочность. После этого все дела можно разделить следующим образом:

1) А - важные и срочные;

2) В - важные и несрочные;

3) С - неважные и срочные;

4) D - неважные и несрочные.

В современном мире было бы глупо полагать, что чем больше времени ты затрачиваешь на планирование, тем больше времени экономишь. После определенного предела эффективность планирования резко падает. Как и во всем, здесь важно не переборщить. Специалисты рекомендуют жестко планировать лишь 60% своего рабочего времени, 20% оставлять для решения непредвиденных вопросов, а оставшиеся 20% вообще предполагают свободную творческую деятельность Тайм-менеджмент. Искусство управления временем. - [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://oristal.ru/psy/tajm-menedzhment-iskusstvo-upravleniya-vremenem.htm.

Прием второй заключается в эффективной работе с информацией. Здесь самое важное не впадать в крайность и впитывать, как губка, всю входящую информацию. Понятно, что чем больше информации собрано для анализа руководителем, тем меньше вероятность пойти по неверному или нерациональному пути. И здесь нужно сохранять чувство меры, потому что существует определенный объем информации, который можно получить и подвергнуть анализу. Обязательным условием является фильтрация информации.

Кроме того, стоит помнить о том, что сознание и внимание человека могут эффективно концентрироваться и работать только с одним объектом: заданием, мыслью или документом. Специалисты советуют направлять свое внимание следующим образом: больше крупных переходов, меньше мелких.

На основе собранной информации обычно принимается то или иное решение. Принятие решения не должно становиться трудным и затяжным процессом. Необходимо просмотреть данные, выявить все плюсы и минусы, сформулировать возможные пути решения проблемы, выбрать наиболее приемлемый из них и выполнять.

Прием третий: готовность выполнять неприятные дела. Каждому из нас время от времени приходится сталкиваться с вопросами, которые нам неинтересны или же вовсе противны. Многие стараются дела эти отодвинуть как можно дальше, отложить в дальний ящик и всячески отлынивают, что еще больше увеличивает затраты времени на их исполнение. Можно попробовать использовать следующий механизм, чтобы преодолеть отвращение к таким делам:

1) взглянуть неприятности прямо в лицо;

2) признать, что еще большей неприятностью становится промедление и ожидание момента, когда все же придется приступить к этому делу;

3) пробудить в себе энтузиазм, чтобы справиться с неприятием данного дела.

Действительно, рано или поздно все-таки придется решать эту самую неприятную проблему. Кроме того, если возникшая проблема не исчезнет сама собой, объем работы, который необходимо выполнить, может увеличиться с течением времени. Нерешенный вопрос будет преследовать, пока совсем не избавиться от него, а мысли о нем будут вызывать все большее раздражение Абрамешин, А.Е. Менеджмент инновационной организации - М.: Европейский центр по качеству, 2005. - 300 с.

Прием четвертый: изменение общения с окружающими. В данном случае говорится о следующей ситуации: у людей определенного склада характера может появиться желание, а потом и привычка обращаться с просьбой выполнить те или иные дела, отдавать их другим. Желание нравиться всем и вся присуще каждому, но не следует забывать и о своих интересах. Нужно уметь удовлетворить этих людей, не жертвуя при этом своими интересами. Если подобные обращения становятся системой и серьезно осложняют жизнь, отнимая драгоценное время, - нужно научиться говорить «нет»! Еще один совет специалистов тайм - менеджмента: «Не стоит даже пытаться переубедить людей». Всегда нужно высказывать собственное мнение, соглашаясь с теми аргументами, которые признаешь, и отвергать те, которые не признаешь. После разговор сам подойдет к своему логическому завершению. Чаще всего у собеседников не возникает больше вопросов Веснин, В. P. Управление персоналом. Теория и практика: учебник- М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2011. - 544 с.. Существуют негласные основные правила для тех, кто по каким-либо причинам не может говорить «нет».

A. Не стоит загонять себя в круг. Если попросили что-то сделать, а дел невпроворот, очень занят, не бери на себя ненужных обязательств.

Б. Чтобы не обидеть расхитителя вашего времени или просто злопамятного вредного человека, сначала попробуйте представить себя на его месте, затем мысленно продумай возможные последствия своего отказа. Сказать можно приблизительно следующее: «Я, конечно, понимаю, насколько это важно для тебя, но сейчас никак не могу…»

B. Обязательно стоит попробовать предложить альтернативное решение. Вдруг идея окажется незаменимой, ведь благодарность за добрые дела или просто хороший совет никто не отменял.

Г. Если вам никак не удалось увильнуть от неприятного разговора и предстоит кому-то отказать, не оттягивайте неприятный момент, лучше сразу культурно и обязательно вежливо объясниться с человеком. И он не будет питать иллюзий.

Д. Отказывая на рабочем месте, особенно важно показать, что это не вредность или прихоть, а этого требуют интересы дела, т. е. руководство не личными мотивами.

Прием пятый: умелое чередование работы и отдыха. Чем сильнее загружен, тем больше нужно отдыхать. Самое главное здесь: к началу нового рабочего периода организм должен восстановить силы. Поэтому не стоит пропускать полноценные перерывы, сон и отдых, даже если очень много дел. Каждому человеку присущи в течение суток подъемы и спады энергии, жизненного тонуса и умственной активности, т. е. суточные биоритмы.

Про них нельзя забывать: в периоды подъема биологической активности следует заниматься творческой работой, требующей умственного напряжения и внимания. Промежутки времени, в которые наблюдается спад биологической активности, напротив, лучше посвятить рутинным задачам, административной деятельности, работе с корреспонденцией или проведению совещаний Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. - М.:Экономика, 2010. - 99 c..



Глава 2. Анализ использования рабочего времени руководителя и специалиста МУЗ «Ивановская городская больница № 2»

2.1 Характеристика предприятия «Ивановская клиническая больница им. Куваевых»

Ивановская клиническая больница имени Куваевых - это специализированная медицинская организация, задача которой - оказание квалифицированной медицинской помощи людям, страдающим различными заболеваниями. В 1907 году меценат Николай Геннадьевич Бурылин и его супруга Надежда Харлампиевна предложили городской думе Иваново-Вознесенска, построить больницу в память о родителях Надежды Харлампиевны - Куваевых. Решение о строительстве больницы было принято постановлением Городской Думы от 16 августа 1907 года. Для строительства Н.Г. Бурылина бесплатно пожертвовала большой участок земли, который ранее она сдавала в аренду городскому обществу велосипедистов под «циклодром». Но Бурылины не только построили больницу на собственные средства на своей земле, но и пожертвовали капитал 300 тыс. руб., проценты от которого должны были идти на её содержание в размере 12000 руб. шли уже на содержание больницы.

С открытием Куваевской больницы на 80 коек, стационарная помощь больным в г. Иваново-Вознесенске значительно улучшилась. Куваевская больница считалась одной из лучших в России по оборудованию и условиям размещения больных.

С 01.01.2012 г. МУЗ «2-ая Городская клиническая больница» г. Иваново переименовано в Областное бюджетное учреждение здравоохранения «Ивановская клиническая больница имени Куваевых». Больнице возвращено ее историческое наименование. На данном предприятии, где я проходила практику, не имеется прямых конкурентов, так как это клиника является бюджетным государственным учреждением здравоохранения. За исключением, частных медицинских клиник, которые специализируются на отдельном профиле. Как было сказано выше, экономические показатели у государственных учреждений не являются основными показателями, так как больница не преследует цели финансовой выгоды. В настоящее время должность главного врача ОБУЗ «Ивановской клинической больницы им. Куваевых» занимает Кандидат медицинских наук Моисеенков Дмитрий Иванович.

Рис. 1 Организационная структура управления учреждением

Согласно рисунку 1, организационную структуру можно описать следующим образом: управление больницей осуществляется в соответствии с законодательством РФ, УР. Высшим должностным лицом является главный врач, назначаемый и освобождаемый Департаментом здравоохранения Ивановской области. Главный врач действует на основе Устава организации и законодательства РФ, УР.

В состав руководства так же входят: заместитель главного врача по медицинской части, заместитель по поликлинической работе, заместитель главного врача по экспертизе временной нетрудоспособности, главный бухгалтер, заместитель главного врача по административно-хозяйственной части, заместитель по экономическим вопросам, заместитель главного врача по медицинской части для работы по ГО и МР.

Врачи подразделяются на: врачей широкого профиля (хирург, терапевт, акушер-гинеколог) и врачей узких специальностей (стоматолог, оториноларинголог, офтальмолог, нарколог, инфекционист, дерматовенеролог, невролог, рентгенолог, психиатр, анестезиолог, реаниматолог).

В подчинении специалистов находятся средний и младший медицинский персонал, выполняющий соответствующую их функциональным обязанностям работу.

Главный врач ОБУЗ "Ивановская клиническая больница имени Куваевых выполняет следующие функции и обязанности по обеспечению деятельности подразделения:

-обеспечивает руководство учреждением в соответствии с действующим законодательством;

-представляет интересы ОБУЗ "Ивановская клиническая больница имени Куваевых" в государственных, судебных и арбитражных органах;

-организует работу коллектива;

-отвечает за организацию производственной, административно-хозяйственной и финансовой деятельности;

-осуществляет анализ деятельности учреждения на основе оценки показателей его работы и принимает необходимые по улучшению форм и методов работы;

-контролирует выполнение требований, установленных правилами и нормами внутреннего распорядка, выполнение технической безопасности и охраны труда, технической эксплуатации приборов и оборудования;

-утверждает штатное расписание;

-издает приказы, дает указания, обязательные для работников ОБУЗ "Ивановская клиническая больница имени Куваевых".

Подразделения и работники учреждения, выполняющие определенную функцию управления. Различают техническую, экономическую, производственную, хозяйственных внешних связей и социальную подсистему управления.

Функция управления деятельностью учреждения реализуется подразделениями и отдельными работниками, которые при этом вступают в экономические, организационные, социальные, психологические отношения друг с другом. Многообразие функциональных связей и возможных способов их распределения между подразделениями и работниками определяет разнообразие возможных видов организационных структур управления.

Структура ОБУЗ "Ивановская клиническая больница имени Куваевых" имеет линейно-функциональную форму управления, является наиболее адекватной в такой отрасли, как здравоохранение. Благодаря ей, работа поставлена четко и качественно.

Главный врач ОБУЗ "Ивановская клиническая больница имени Куваевых

-организует всю работу учреждения;

-несет полную ответственность за его состояние и состояние трудового коллектива;

-представляет учреждение во всех учреждениях и организациях;

-издает приказы по учреждению в соответствии с трудовым законодательством, принимает и увольняет работников;

-принимает меры поощрения и налагает взыскания на работников учреждения;

-открывает в банках счета учреждения.

Заместители главного врача:

-оперативно подчиняются главному врачу;

-осуществляют руководство эксплуатационной деятельностью;

-организует обучение медперсонала с целью повышения их квалификации.

Главный бухгалтер:

-осуществляет учет средств учреждения и хозяйственных операций с материальными и денежными ресурсами;

-устанавливает результаты хозяйственной финансовой деятельности учреждения;

-составляет годовые, квартальные и месячные планы по труду и заработной плате и осуществляет контроль за их выполнением;

-разрабатывает мероприятия по их производительности труда, внедрению прогрессивных систем заработной платы.

Экономист:

-возглавляет подготовку проектов перспективных и годовых планов;

-обеспечивает доведение утвержденных планов до структурных подразделений;

-Обеспечивает проведение экономического анализа всех видов деятельности учреждения и своевременную разработку мероприятия по эффективному использованию материальных, трудовых и финансовых ресурсов, ускорению роста производительности труда, снижению себестоимости продукции, повышению рентабельности производства, увеличению финансовой отдачи и прибыли, устранению потерь и нерациональных расходов.

Все остальные службы и отделы работают согласно должностной инструкции, разработанной ОБУЗ "Ивановская клиническая больница имени Куваевых" четко знают свои функциональные обязанности, специализируются в работе.

В учреждении централизованы также важнейшие функции, как материально техническое снабжение, медикаментозное обеспечение, транспортное обеспечение, капитальный ремонт электро-, водо-, теплоснабжение, питание.

Здесь можно выделить следующие виды деятельности:

· лечебно-диагностические приемы врачей, диагностические исследования, лечебные процедуры;

· стоматология;

· помощь на дому;

· экстренная медицинская помощь;

· осмотры, консультации и другие профессиональные услуги врачей специалистов, оформление больничных листов, рецептов на приобретение лекарственных препаратов;

· леченые процедуры с использованием современных методов терапии;

· инструментальная диагностика, включая рентгенологические, электрографические и др.;

· лабораторные исследования;

· медобслуживание, проводимое с целью оформления справок для получения водительских прав, разрешения на ношение оружия, санаторно-курортные карты, санитарные книжки и другие.

Главного врача назначает Департамент здравоохранения Ивановской области и согласовывает с Правительством Ивановской области.

Главный врач самостоятельно решает вопросы деятельности учреждения за исключением тех, которые входят в компетенцию исполнительного комитета местного совета или местного отдела охраны здоровья.

Главный врач учреждения для осуществления медицинско-хозяйственной деятельности:- руководствуется правами и обязанностями соответственно с функциональными обязанностями, условиями контракта, законодательными и нормативными актами, решением вышестоящих организаций;

- формирует аппарат управления в рамках выделенных бюджетных средств с учетом нормативных и законодательных актов;

- утверждает структуру и штаты;

- назначает заместителей главного врача и руководителей структурных подразделений;

- определяет функциональные обязанности и утверждает должностные инструкции работников;

- совершает прием и увольнение работников действуя согласно законодательства;

- действует на основе устава от имени Учреждения, имеет право первой подписи всех финансово-хозяйственных документов.

Главный врач несет ответственность за организацию и состояние медицинской помощи, за хозяйственную деятельность соответственно действующих законодательных актов и директивных документов.

Трудовой коллектив Учреждения составляют граждане, которые принимают участие в деятельности на основании трудовых соглашений.

Члены трудового коллектива обязаны добросовестно выполнять функциональные обязанности, распоряжения главного врача, требования действующего законодательства и устава, правила внутреннего трудового распорядка, совершенствовать свое профессиональное мастерство. Трудовой коллектив имеет права, предусмотренные действующим законодательством и коллективным договором. Право составления коллективного договора от имени собственника предоставляется главному врачу, а от имени трудового коллектива - профсоюзному комитету.

Решение социально-экономических вопросов, касающихся деятельности больницы, разрабатываются и принимаются ее органами управления с участием трудового коллектива в лице профсоюзного комитета и отображаются в коллективном договоре. Коллективный договор может предусматривать дополнительные, в сравнении, с действующим законодательством гарантии, социально-бытовые льготы.

Фактически на конец второго квартала 2015 года по МУЗ "Ивановская клиническая больница имени Куваевых" число работающих сотрудников составило 518 человек. В том числе мужчин 40 человек, что составляет 7,72%, женщин 478 человек - 92,28%.

По количеству работающих учреждение ОБУЗ "Ивановская клиническая больница имени Куваевых" является одним из крупнейших в регионе.

В данном учреждении медицинский персонал составляет 342 человека, прочий персонал 176 человек.

Из общей численности работающих на предприятии 7 человек образуют аппарат управления, что в удельном весе составляет 1,35% от общего числа работающих.

Из медицинского персонала учреждения врачи - 142 человек, что в удельном весе составляет 27,41%. В том числе женщины 114 человек - 22%. Также в учреждении работают:

Прочий персонал - 147 человек.

Средний медицинский персонал - 200 человек, что в удельном весе составляет 38,61%.

На ОБУЗ "Ивановская клиническая больница имени Куваевых"» существует структурная схема предприятия.

Единственный способ эффективно использовать такой ресурс, как время, - это экономить и разумно распределять его. Время поддается учету. Руководитель может рассчитывать необходимое ему для выполнения тех или иных работ время, сделать некоторый количественный допуск его потерь на непредвиденные обстоятельства и помехи - словом, он имеет дело с вполне регулируемым ресурсом. Следовательно, подстерегающие руководителя в этом аспекте его деятельности проблемы подвластны анализу. Проанализировав использование времени, можно выявить пути улучшения его использования.

В заключение работы можно сделать ряд выводов. Время является одним из самых важнейших и наиболее дефицитных ресурсов, и если им не управлять, то все остальное также останется неуправляемым. В отличие от других ресурсов, время нельзя купить, хранить, заменить чем-то другим или увеличить его объем.

В то же время существует много причин, заставляющих использовать рабочее время непродуктивно. Это бесконтрольный поток посетителей и телефонных звонков, нерациональная трата времени на проведение бесед и встреч, слишком редкое делегирование полномочий, плохое планирование трудового дня и т. д.

Для изучения затрат рабочего времени используются различные методы, виды наблюдений, способы и формы записи результатов. Основными методами являются фотография и самофотография рабочего времени. Для анализа отдельных видов работ используются опросы.

Многократный учет и анализ дают возможность вывести определенную закономерность, характерные причины потерь рабочего времени, нормативы затрат на отдельный виды работ, что является основополагающим для более рациональной организации и планирования работы руководителей. Планирования является самым важным направлением улучшения использования рабочего времени. Планирование ежедневной работы, среднесрочных и долгосрочных акций означает выигрыш во времени, достижение успеха и уверенности в себе.

Дневной план имеет большое значение в работе руководителя. Он должен включать не более десяти проблем, в том числе трех первостепенных. Для планирования дня рекомендуется применить метод «Альпы». Он включает пять стадий:

1. Составление заданий.

2. Оценка длительности акций (определение приблизительного времени для выполнения заданий, общего времени выполнения заданий).

3. Резервирование времени (40% времени остается для неожиданных дел).

4. Принятие решений по приоритетам, сокращениям и перепоручению (сокращение времени, отведенного на выполнение заданий дня, до 5-6 часов).

5. Контроль и перенос несделанного.

Персональные компьютеры придали новый импульс автоматизации нормировочных расчетов, поскольку они позволяют автоматизировать процесс обработки информации непосредственно на местах ее возникновения. На наш взгляд развитие технической базы нормирования на основе электроники, позволило сегодня целенаправленно заняться разработкой единой концепции создания автоматизированных систем нормирования труда.

В практической главе изучалось использование рабочего времени руководителей рекламного агентство ООО «Сота», которое создано с целью предоставления своим Клиентам (заказчикам) профессиональной помощи в разработке, организации и проведении всевозможных рекламных акций.

Для изучения использования рабочего времени была проведена фотография рабочего дня двух работников рекламного агентства (директора и заместителя директора). Она проводилась в течение 5 рабочих дней. В результате обработки данных фотографии можно сделать следующие выводы.

У обоих руководителей слишком много времени занимает рутинная и трудоемкая по времени работа, которую зачастую могли бы выполнять другие специалисты. Что свидетельствует о редком делегировании полномочий. Особенно ярко это выражено в исследовании деятельности заместителя директора.

Нерационально тратится время всех руководителей на проведение бесед, обсуждений, встреч делового характера. Это объясняется тем, что зачастую нет особой подготовки, планомерного построения хода беседы (обсуждения), конкретно поставленных задач, не учитывается регламент, допускаются отклонения от темы, не определяется точное время служебных поездок.

Для более глубокого изучения и планирования рабочего времени работников предприятия проводилось анкетирование. Им была предложена анкета, состоящая из 21 вопроса. В результате были выявлены причины нерационального использования рабочего времени, некоторые из которых совпадают с обнаруженными по итогам фотографии. Таким образом, список обнаруженных недостатков пополнился. Это:

неумение планировать рабочее время.

выполнение ненужной работы.

незнание личного трудового ритма и графика активности.

неумение избавляться от «помех», частые отвлечения во время работы.

неумение работать с информацией.

недостатки делегирования.

неорганизованность коллег и личная неорганизованность.

На устранение всех этих причин и будут направлены основные мероприятия.

Рекомендации направлены на исправление существующего положения и устранения причин, приводящих к неэффективному использованию времени. Основное внимание уделено планированию и особенно составлению дневных планов, призванных привести все дела специалиста руководителя в оптимальные рамки, тем самым, обеспечивая выполнения всей необходимой работы.

Приведены основные условия для более эффективного проведения встреч, бесед и обсуждений. Предложен ряд практических советов.

Рационализация телефонных переговоров возможна при соблюдении ряда советов, так же представленных в главе. Приведена формула проведения телефонных переговоров, при которых любой телефонный разговор будет укладываться в три минуты.

Окончательно решить проблему нехватки времени позволит составление плана дня. Этому уделено особое внимание. В результате, все запланированные дела руководители смогут выполнять за 5 часов, а остальное время будут заниматься непредвиденными проблемами, которых в связи со спецификой работы возникает немало.

Таким образом, на основе изучения теоретических и методологических основ анализа использования рабочего времени, изучения использования и планирования времени в организации, были найдены конкретные пути улучшения его использования руководителем и специалистами изученной организации.

2.2 Проведение фотографии рабочего дня и анализ ее результатов

Руководитель отдела по персоналу в настоящее время имеет в подчинении двух кадровых делопроизвоителей.

Основными функциями зам. гендиректора по кадрам являются: оформление приема, перевода и увольнения работников, оформление пенсий, выдача справок о настоящей и прошлой трудовой деятельности, подготовка документов для установления льгот и компенсаций, соблюдение правил хранения и заполнения трудовых книжек. Длительность рабочего дня составляет с 8.00 до 16.30, перерыв на обед с 12.00 до 12.30.

Рассмотрим результаты проведенной фотографии рабочего дня и проанализировать наиболее значительные по затратам времени виды деятельности.

Подготовительно - заключительное время занимает наибольшее количество в структуре затрат рабочего времени и составляют 15,6%. В основном это связано с подготовкой документов.

Проведение бесед занимает в структуре затрат рабочего времени 13,3%. Руководитель отдела по персоналу постоянно проводит консультации со сторонними посетителями, желающими устроиться на работу, а также непосредственно с работниками самого предприятия по поводу кадровых вопросов.

Техническая работа занимает 12,9% всего рабочего времени руководителя. Это большой показатель в структуре затрат рабочего времени. В основном, это деятельность, связанная со сбором и передачей информации, работой на компьютере, копированием, размножением и хранением документов. На данный момент компьютер, например, является удобным и эффективным средством хранения, обработки и передачи информации (электронная почта). Исследуемый руководитель в своей деятельности постоянно работает на компьютере и на это тратится масса времени, поскольку программы для отдела управления персоналом технически сложные и большие по объему заносимой информации; причем очень часто происходит обновление и изменение параметров данных программ.

Исходя из полученных данных, составляется табель учета использования рабочего времени, на основе которого работникам начисляется заработная плата, больничные, отпускные выплаты, штрафы и т.п.

Администрирование занимает 11,7% всего рабочего времени. Руководитель отдела по персоналу обеспечивает координацию деятельности непосредственно сектора по работе с персоналом и других участков предприятия, а также руководство коллективами исполнителей. Данный руководитель на предприятии охватывает все сферы деятельности, т. к. все отделы так или иначе связаны с кадровыми вопросами.

Совещания занимают 10,6% рабочего времени, что делится на планерки и обсуждения изменений в системе мотивации.

Телефонные разговоры занимают у руководителя много времени, а именно по данным анализа - 9,2%. Это очень удобный вид коммуникации, который позволяет быстро решать необходимые вопросы, оставаясь непосредственно на рабочем месте. Он является одним из самых эффективных средств экономии времени и в то же время наиболее частым источником «помех» в работе и «поглотителем времени» (парадокс телефона).

Большинство телефонных разговоров данного руководителя связано с вышестоящими органами или коммуникацией внутри больницы. Поэтому в большинстве случаев телефон является единственным средством в решении того или иного вопроса. С другой стороны, телефон является одним из самых главных источников помех, поскольку неумение разговаривать лаконично приводит к затягиванию разговора, а также существует возможность общаться с близкими о личных проблемах, в общем плане создавая видимость работы. Поэтому некоторые телефонные разговоры могут считаться прямыми потерями рабочего времени.

Различные потери рабочего времени составляют 3,2% (непроизводительная работа и нерегламентированные перерывы) и являются отрицательным показателем труда. Прежде всего, эти потери связаны с незапланированной и несвойственной деятельностью, срочностью выполняемой работы, отнимающей массу времени.

Работа заместителя главного бухгалтера в некоторой степени схожа с действиями, выполняемыми главным бухгалтером.

Время, затраченное на администрирование, занимает - 15,4%, а на втором месте у заместителя главного бухгалтера стоит проведение бесед, что связано со спецификой его деятельностью.

На втором месте по затратам времени находится время принятия участия в беседах, совещаниях, отчетах, обсуждениях - 13,1 %.

Техническая работа составляет - 10,8%, так как заместитель главного бухгалтера выполняет множество поручений.

Телефонные переговоры многочисленны и различны по продолжительности, составляют 7,3 % времени.

На подготовительно-заключительную работу приходится - 7% рабочего времени.

Время для отдыха и личных надобностей составило 3,1%.

Чтение прессы по времени составляет 4,6% рабочего времени. Заместителю главного бухгалтера необходимо достаточно существенное время тратить на прочтение специальной литературы, поскольку он должен быть в курсе постоянно меняющихся вопросов и особенностей бухгалтерского учета.

Потери времени составили 5% времени (разговоры на отвлеченные темы) - это в два раза больше, чем у главного инженера.

В деятельности, заместителя главного бухгалтера не преобладают работы по выполнению контроля - 1,9%, так как он не является непосредственным руководителем. На обслуживание рабочего места ушел 0,6% и также незначительные затраты времени на обдумывание проблем - 5 % рабочего времени.

2.3 Разработка направлений совершенствования использования рабочего времени руководителя и специалиста в МУЗ «Ивановская городская больница №2»

Повышение эффективности использования индивидуального рабочего времени может быть успешным лишь тогда, когда для этого существуют достаточные предпосылки. Их можно определить на основе факторов взаимодействия и совершенствования деятельности работников. Значительная часть предпосылок для улучшения использования рабочего времени связана с задачами организации и планированием.

Большинство путей для повышения эффективности использования времени кроется в структуре организации. Поэтому, в первую очередь, следует проверить, как решены основные организационные вопросы учреждения. На практике следует внимательно следить за тем, чтобы деление учреждения на отделы и другие структурные подразделения было осуществлено на уровне требовании времени с тем, чтобы взаимодействие и сотрудничество между ними проходили без трений. Необходимо также соблюдать соответствие состава работников с возлагающимися на него задачами и нагрузками. К тому же работники должны быть оснащены всем необходимым для осуществления производственных операций.

Организация рабочего места играет большую роль в обеспечении высокой эффективности труда и экономии рабочего времени. Исходя из требований научной организации труда, организация рабочего места включает в себя: оснащение всем необходимым в соответствии с характером выполняемой работы, рациональное расположение необходимого оснащения, создание удобных и комфортных условий работы, предотвращение вредного воздействия на человека неблагоприятных факторов внешней среды.

Анализ использования рабочего времени руководителя и специалиста нашего предприятия указал на ряд существующих проблем:

1. Неумение планировать рабочее время.

2. Недостатки делегирования.

3. Незнание личного трудового ритма и графика активности.

4. Нерациональная трата времени на проведение бесед, совещаний.

5. Неумение справляться с помехами.

6. Неумение работать с информацией.

7. Неорганизованность коллег и личная неорганизованность.

Планированию, как важнейшему направлению улучшения использования рабочего времени будет посвящен следующий параграф. Меры по устранению других проблем предложены ниже.

Важной проблемой является нежелание делегировать дела. Причина, скорее всего, кроется в личностях руководителя и специалиста. Это, например, недооценка делегирования как такового или недостаточное владение техникой делегирования.

Опасаясь неудовлетворительного исполнения поручений, опираясь только на собственные силы, руководитель или специалист, сами того не желая, создают пресловутую текучку - лавину мелких вопросов, из-за которых не остается времени на действительно важные дела, достойные руководителей.

Для руководящего звена есть хорошее правило: «Вам не следует делать то, что могут сделать Ваши подчиненные. Если Вы это делаете, то Вы - лишний, вместо Вас можно взять работника с меньшим окладом».

Руководитель должен обязательно делегировать:

· Рутинную работу;

· Специализированную деятельность;

· Частные вопросы (отнести документ и т.д.);

· Подготовительную работу (подготовка документа, письма).

Лучше всего можно увидеть дела, которые необходимо делегировать при составлении списка дел и проведении анализа АБВ.

Но также руководитель и специалист должны знать и перечень задач, не подлежащих перепоручению:

· Установление целей, принятие организационных решений, контроль результатов (установление сроков выполнения работ, исполнителей);

· Руководство сотрудниками, их мотивация (распределение работ среди подчиненных);

· Задачи особой важности и ответственности (обеспечение качества результатов);

· Необычные исключительные дела;

· Актуальные, срочные дела (подготовка сводок, выдача информации).

Начальники не склонны делегировать свои полномочия неопытным подчиненным из-за отсутствия к ним доверия. Но нельзя забывать, что подчиненные могут заслужить доверие руководителя, только набираясь опыта, а это возможно лишь при выполнении порученных заданий.

Другая немаловажная проблема - незнание своего трудового ритма и неумение распределять дела в течение дня в соответствии со своим индивидуальным графиком работоспособности. Нельзя забывать о том, что вместе с работоспособностью изменяется и качество выполняемой работы.

Таким образом, выяснилось, что руководитель отдела по персоналу в часы активности решает важные задачи, а проявление творчества совпадает с решением менее важных задач, что не очень благоприятно с точки зрения принятия решений. Следует отметить, что решение важных задач также приходится на конец рабочего дня, а в этот период директор находится в состоянии расслабления. Поэтому наиболее важные задачи следует перенести на первую половину дня для повышения продуктивности работы.

В конце рабочего дня, когда, естественно, накопилось утомление, чувствуется усталость, как можно увидеть на графике, опять подходит время решения важных проблем. Отдых, вероятно, совпадает с обеденным перерывом, и как отметил наш руководитель, как раз в это время он чувствует сонливость. Конечно, мы может порекомендовать директору предприятия не оставлять решение важных проблем на самый конец дня, в то время, когда он чувствует утомление. Но рабочий день любого руководителя, тем более самого высокого достаточно нерегламентированный, важные вопросы могут возникнуть в любое время, и их решение зачастую требует незамедлительного решения, даже если руководитель в это время совершенно выбился из сил.

Заместитель главного бухгалтера не сразу «включается» в рабочий день, фаза врабатываемости у него приблизительно такая же, как и у главного инженера. Так же к обеду у него замечается некоторое расслабление, хотя в этот период все еще приходится решать какие-то проблемы. У главного бухгалтера и во второй половине дня несколько похожая на предыдущий вариант динамика индивидуальной работоспособности и организация рабочего дня.

Другое важное направление улучшения использования рабочего времени - устранение нерациональной траты времени на проведение бесед, совещаний сотрудников предприятия. Следует уяснить, что совещания необходимо собирать только при наличии двух условий:

· без него не обойтись;

· оно подготовлено.

Совещания (собрания) займут меньше времени и станут более эффективными при выполнении, в частности, следующих условий:

· цели совещания сформулированы конкретно, и повестка дня доведена до участников заблаговременно;

· заранее определена общая продолжительность совещания и отведено время на рассмотрение каждого вопроса;

· директор предприятия строго следит за регламентом, не допускает отклонений от темы, обеспечивает активность участников.

Следующее важное направление улучшения использования рабочего времени - рационализация телефонных переговоров. Ведь именно телефон является наиболее часто используемым и наиболее утомляющим средством коммуникации и тем самым наиболее частым источником помех в деловой жизни.

А именно, следует отметить, что для всех руководителей предприятия нерациональные телефонные переговоры представляют собой самую большую проблему. Причем, личные телефонные переговоры являются основными поглотителями рабочего времени как по вине всех руководителей, так и по вине родственников и близких, особенно это свойственно директору предприятия; что, несомненно, отвлекает от работы, а, следовательно, снижает её эффективность.

Зайверт Л. выделяет ряд советов, способствующих правильному ведению телефонных переговоров. Рациональная структура телефонных переговоров включает в себя четыре обязательных элемента:

1. взаимное представление (20 секунд);

2. введение собеседника в курс дела (40 секунд);

3. обсуждение ситуации (100 секунд);

4. заключительное слово (20 секунд).

При соблюдении этой формулы любой телефонный разговор будет укладываться всего лишь в три минуты.

Основным моментом является подведение итогов разговора. Таким образом, руководитель сможет зафиксировать полученную информацию, и будет иметь важный документ для последующей работы.

Используя эти рекомендации, руководители смогут добиться значительной рационализации телефонных переговоров. Затраты времени сократятся, при том что качество получаемой информации улучшится. Руководитель сможет всего за несколько минут получить все нужные данные, ничего не упустив.

И последнее основное направление улучшения использования рабочего времени работниками - умение ставить цели. Без этого любая деятельность будет осуществляться стихийно, время будет расходоваться нерационально. Обязательно нужно устанавливать цели, причем как личные, так и профессиональные. Кроме того, необходимо и сопоставить средства достижения целей (временные, финансовые ресурсы) с реальной ситуацией.

Таким образом, предложенные в этом параграфе мероприятия по улучшению использования рабочего времени могут реально помочь руководителям и специалистам. Данные рекомендации применительны не только к работникам предприятия. Они являются общими, но каждый руководитель и специалист, в зависимости от своих проблем, может углубиться в рамках одного или нескольких направлений.



Список использованной литературы

1. Вронский А.И. Как управлять своим временем. - Ростов - н/Д: Феникс, 2009. - с 104.

2. Трудовой кодекс РФ: по состоянию на 10 января 2016 года с комментариями к последним изменениям. М.: Эксмо, 2010. С. 70.

3. Тихомирова Т.П., Организация, нормирование и оплата труда на предприятии: учебное пособие. Екатерибург: ГОУ ВПО «Рос.гос.проф.-пед.ун-т.», 2008. С. 82.

4. Егоршин А.П., Зайцев А.К. Организация труда персонала. Учебник. М.: ИНФРА-М, 2011. С. 155.

5. Леженкина Т.И. Научная организация труда персонала. Учебник. М.: Маркет ДС, 2010. С. 77.

6. Жулина Е.Г. Экономика труда. Учебное пособие. М.: Эксмо, 2010. С. 178

7. А.А. Македошин, Э.Б. Молодькова, С.А. Перешивкин, О.А. Попазова - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2011. С. 155.

8. Персональный менеджмент: Методические материалы по курсу для студентов специальности «Менеджмент организации» и направления «Менеджмент» / Ситникова Т.В. Иваново: Издательство «Ивановский государственный университет», 2009. С. 6.

9. Резник С. Д., Соколов С. Н., Удалов Ф. Е., Бондаренко В. В. Персональный менеджмент. М.: ИНФРА - М, 2011. С. 191.

10. Рофе А.И, Экономика труда: учебник. М.: КНОРКУС, 2010. С. 280.

11. Персональный менеджмент: Методические материалы по курсу для студентов специальности «Менеджмент организации» и направления «Менеджмент» / Ситникова Т.В. Иваново: Издательство «Ивановский государственный университет», 2009. С. 16-22.

12. Бухалков М. И., Организация и нормирование труда. Учебник. М: ИНФРА-М, 2007. С. 269.

13. Пашуто В.П. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии.: учеб. пос. М.: КНОРУС, 2009. С. 129

14. Лебедева С.Н., Мисникова Л.В. Экономика и организация труда: У-к для студентов ВУЗов по специальности «Экономика и управление на 5. предприятии». Мн.: Мисанта, 2009. С. 124.

15. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации: Учеб. пособие / Под ред. А.Я.Кибанова. М.: ИНФРА-М, 2011. С. 64.

16. Белокрылова О.С., Михалкина Е.В. Экономика труда: Конспект лекций. Ростов н /Д: Феникс, 2011. С. 53.

17. Трунин С.Н. Экономика труда: учебник. М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2009. С. 164.

18. Персональный менеджмент: Методические материалы по курсу для студентов специальности «Менеджмент организации» и направления «Менеджмент» / Ситникова Т.В. Иваново: Издательство «Ивановский государственный университет», 2009. С. 16-22.

19. Резник С. Д., Соколов С. Н., Удалов Ф. Е., Бондаренко В. В. Персональный менеджмент. М.: ИНФРА - М, 2011. С. 212.

20. Рощин С.Ю., Разумова Т.О. Экономика труда (Экономическая теория труда): учебное пособие. Москва: ИНФРА-М, 2010. С. 156

21. Скляренко В.К., Прудников В.М. Экономика предприятия. М.: ИНФРА - М, 2011. С. 202.

22. Экономика и социология труда. Теория и практика. Учебник для бакалавров / под ред. В.М. Масловой. М.: Юрайт, 2015. С. 336.

23. Веснин В. Р. Основы менеджмента. М.: Элит-2000, 2012. С. 356.

24. Тайм-менеджмент: простые способы управления временем. - [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://psyfactor.org/lib/time-management-2.htm

25. Учет рабочего времени отдела продаж- [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://clientobox.ru/blog/uchyot-rabochego-vremeni/

26. Секреты тайм-менеджмента - [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://samopoznanie.ru/articles/sekrety_taym-menedzhmenta

27. Дод П., Сандхайм П. 25 лучших способов и приемов тайм-менеджмента. Как сделать больше, не теряя головы / Пер. с англ. - СПб.: «Издательство «ДИЛЯ», 2008. - 74с

28. Абрамешин, А.Е. Менеджмент инновационной организации - М.: Европейский центр по качеству, 2005. - 300 с

29. Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. - М.:Экономика, 2010. - 99 c.



Приложения

Приложение 1

Наименование организации: ОБУЗ "Ивановская клиническая больница имени Куваевых"
Показатели	Человек	Процент
1. Общая численность работников организации	518	100%
2. в том числе по половозрастным характеристикам:
Мужчины	40	7,72 %
Женщины	478	92,28 %
3. в том числе по уровню категории врачей:
высшая категория	52	10,03%
первая категория	23	4,44%
вторая категория	4	0,77%
степень кандидата медицинских наук	6	1,16%
звание «Заслуженный врач РФ»	2	0,39%
звание «Отличник здравоохранения»	6	1,16%
4. в том числе по уровню категории медецинских сестер:
высшая категория	41	7,91%
первая категория	24	4,63%
вторая категория	1	0,19%



Приложение 2

Фотография рабочего времени руководителя отдела кадров

№ п/п	Наименование работ	Текущее время, час, мин.	Продол-ть, мин	Индекс
	День первый
1	Начало рабочего дня	08.00
2	Включение компьютера и подготовка рабочего места	08.00-08.10	10	ПЗ
3	Подготовка документов	08.10-08.20	10	ПЗ
4	Просмотр входящей документации: письма, заявления, запросы и др.	08.20-08.40	20	Тех
6	Подготовка к планерке, просмотр текущих документов	08.40-09.00	20	ПЗ
7	Планерка	90.00-09.30	30	С
8	Беседа с работниками отдела маркетинга	09.30-10.00	30	Б
9	Подготовка письма	10.00-10.30	30	ПЗ
10	Утверждение списков студентов для прохождения практики	10.30-11.00	30	А
11	Оформление баннера	11.00-12.00	60	Тв
12	Обед	12.00-12.30	30
13	Телефонный разговор с ДЗО	12.30-12.40	10	Т
14	Телефонный разговор с главным бухгалтером	12.40-13.00	40	Т
15	Работа с документами	13.00-13.55	55	А
17	Разговор с зам. главного бухгалтера, на служебные темы	13.55-14.00	5	Б
18	Оформление приказа	14.00-14.20	20	А
19	Чтение прессы	14.20-14.30	10	Ч
20	Обработка данных на компьютере	14.30-16.00	30	Тех
21	Телефонный разговор с начальником службы занятости	16.00-16.25	25	Т
22	Выключение компьютера, уход с работы	17.25-16.30	5	ПЗ
23	День второй
	Начало рабочего дня	8.00
1	Включение компьютера и подготовка к работе	08.00-8.10	10	ПЗ
2	Подпись заявлений на отпуск	08.10-8.15	5	А
3	Выяснение по телефону с банком о зарплатном проекте	08.15-8.30	15	Т
5	Обсуждение с подчиненными введение новых тарифов системы оплаты труда	08.30-9.00	30	Б
6	Простой из-за поломки компьютера, вызов системного администратора	09.00-09.05	5	Д
8	Собеседование с работником по поводу приказа	09.05-10.20	15	Б
10	Контроль деятельности отдела	10.20-12.00	40	К
11	Обед	12.00-12.30	30
12	Оформление документов	12.30-13.30	60	А
13	Совещание	13.30-14.15	45	С
14	Телефонный разговор по поводу сотрудничества	14.15-14.30	15	Т
17	Работа с документами	14.30-15.00	20	А
18	Подготовка документов к отправке по почте	15.00-16.20	80	ПЗ
20	Выключение компьютера, наведение порядка и уход с работы

Подобные документы

• Тайм–менеджмент. Особенности планирования и управления временем на предприятиях сервиса

  Сущность, принципы, причины использования и современные приемы тайм-менеджмента. Специфика тайм–менеджмента на предприятиях сервиса. Характеристика особенностей управления временем и использования рабочего времени в рекламной компании "Бриз–сервис".
  
  курсовая работа [57,4 K], добавлен 26.04.2015
  

• Особенности тайм-менеджмента организации

  Исследование потерь рабочего времени на рабочем месте с помощью техники хронометража. Необходимость корпоративного внедрения тайм-менеджмента. Обзор использования инструментов, техник и приемов тайм-менеджмента в отечественных и зарубежных компаниях.
  
  контрольная работа [29,9 K], добавлен 15.01.2014
  

• Тайм-менеджмент. Определение, функции тайм-менеджмента

  Анализ эффективности использования рабочего времени. Определение и основные понятия тайм-менеджмента. Его структура: целеполагание, определение приоритетов, знание инструментов планирования, привычки. Характеристика основных техник управления временем.
  
  реферат [84,6 K], добавлен 11.12.2015
  

• Тайм-менеджмент

  Тайм-менеджмент как тренировка контроля над количеством времени, потраченным на конкретные виды деятельности, оценка его роли в повышении эффективности и продуктивности работы. Анализ использования рабочего времени. Структура и принципы тайм-менеджмента.
  
  реферат [81,4 K], добавлен 24.03.2013
  

• Технология тайм-менеджмента

  Сущность и содержание тайм-менеджмента, исторические этапы его развития. Методы изучения трудовых процессов и затрат рабочего времени. Основные способы управления временем в современных организациях. Реализация технологий тайм-менеджмента в ООО "Босфор".
  
  дипломная работа [412,7 K], добавлен 13.07.2015
  

• Тайм-менеджмент в современной организации

  Теоретические основы тайм-менеджмента: сущность и принципы, причины использования, современные приемы. Внедрение системы в компанию. ОАО "Мегафон": краткая характеристика, оценка системы тайм-менеджмента и главные особенности её совершенствования.
  
  курсовая работа [587,9 K], добавлен 08.07.2012
  

• Реализация технологий тайм-менеджмента в современных организациях

  Сущность и содержание тайм-менеджмента. Методы изучения трудовых процессов и затрат рабочего времени. Основные способы управления временем в современных организациях. Анализ и пути совершенствования технологий тайм-менеджмента, применяемых в ООО "Босфор".
  
  дипломная работа [744,7 K], добавлен 01.08.2015
  

• Эффективный тайм-менеджмент для офисного работника

  Сложность управления творческим и управленческим трудом "сверху". Концепции тайм-менеджмента и основные проблемы нехватки как личного, так и рабочего времени. Откуда появляется нехватка времени и как с ней бороться. Этапы внедрения тайм-менеджмента.
  
  контрольная работа [144,2 K], добавлен 08.12.2010
  

• Методы и технологии тайм-менеджмента как элемента системы управления организацией

  Время как социально-философская категория. Основные гипотезы и проблемы организации времени. Основные направления тайм-менеджмента. Перспективы применения технологий тайм-менеджмента в школе. Планирование как фактор внедрения технологий тайм-менеджмента.
  
  дипломная работа [1,6 M], добавлен 27.11.2012
  

• Самоменеджмент специалиста социальной сферы

  Исследование основных правил и функций тайм менеджмента, техники правильного использования времени. Реалистичное планирование рабочего времени. Систематизация заданий по важности и очередности. Организация рабочего дня. Согласование планов во времени.
  
  презентация [453,1 K], добавлен 08.02.2015
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам