Главная База знаний "Allbest" Менеджмент и трудовые отношения Организации труда руководителей на примере АТДП Белпотребсоюза

Организации труда руководителей на примере АТДП Белпотребсоюза

Общая характеристика деятельности Автотранспортного дочернего предприятия Белпотребсоюза (АТДП БПС), анализ его внутренней коммерческой среды и внешней деятельности. Оценка и рекомендации по решению проблем совершенствования труда руководителей АТДП БПС.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 02.03.2010
Размер файла 468,5 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Страница:

Учитывая специфический характер труда управленческих работников и его неоднозначное влияние на конечные производственные результаты, оценку эффективности следует производить комплексно, выделяя в качестве объектов оценки: совокупного работника; коллектив служащих функционального подразделения; индивидуального работника.

Повышение эффективности труда управленческого персонала и получение конкретных ее оценок - проблемы, от правильного решения которых во многом зависит развитие рыночных отношений в обществе.

Библиографический список использованной литературы

1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - М.: Гардарики, 2000 г.

2. Герчикова И. Н. Менеджмент. Учебник Третье издание. - М.: ЮНИТИ, 2002.

3. Герасимов Б.Н. Российский менеджмент, технология успеха: - Москва Муницип. мир 2005 г.

4. Денисова Ариадна - Начальник отдела управленческого консалтинга ГК "Профессиональные аудиторские консультации", канд. экон. Наук «Профессиональные аудиторские консультации ЗАО» ,2005 г.

5. Курочкин А.С. Организация управления предприятием: Учебник. - К.: МАУП, 1999.

6. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации: Учебник для ВУЗов. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 637с.

7. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 2005. - 720с

Приложение 1

Приложение 2

Сильные и слабые стороны предприятия

Аспект среды

Сильные стороны

Слабые стороны

1. Производство

1)Производство товаров народного потребления

2)Автоматизация рабочих мест

3)Развитая техническая база

4)Тенденции роста пр-ва и реализации продукции

1)Снижение спроса по отдельным группам товаров

2. Кадры

1)Высокий уровень квалификации работников

2)Наличие специалистов с высоким опытом работы

1) Сокращение персонала наблюдается практически во всех подразделениях завода

2) быстрое старение коллектива

3. Маркетинг

1)Торгово-закупочная и посредническая деятельность

1)Рекламно-издательские услуги

4. Организация

1)Сплоченность коллектива

2)Управление информационными потоками

1)Оптимизация коммуникационных процессов

5. Финансы

1)Увеличение фонда заработной платы

2)Платежеспособность предприятия по расчетам с дебиторами

-

Приложение 3

Форма анкеты для оценки результативности работы

Определение качества

Оценка проявления качества

Выдающееся (5 баллов)

Превышает стандарты выполнения работы (4 балла)

Соответствует стандартам работы (3 балла)

Необходимо улучшение (2 балла)

Неудовлетворительно (1 балл)

1. ЗНАНИЕ РАБОТЫ. Общее знание и понимание установленных служебных и должностных обязанностей, стандартов, процедур

2. КАЧЕСТВО РАБОТЫ. Аккуратность, основательность, точность выполнения

3. КОЛИЧЕСТВО И СРОКИ РАБОТЫ. Объем успешно и своевременно выполненной работы

4. РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ. Эффективность решения проблем

5. ПОСЕЩАЕМОСТЬ И ПУНКТУАЛЬНОСТЬ

6. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ. Эффективность управления временем, умение расставлять приоритеты, доведение работы до конца

7. ОТНОШЕНИЯ С КЛИЕНТОМ. Эффективность взаимодействия и обращения с внешними (потребители) и внутренними (коллеги) клиентами

Приложение 4

Методы оценки и отбора управленческого персонала

Наименование оцениваемых качеств

Методы оценки и отбора

Анализ анкетных данных

Психологическое тестирование

Оценочные деловые игры

Квалификационное тестирование

Проверка отзывов

Собеседование

1. Интеллект

++

++

+

2. Эрудиция (общая, экономическая и правовая)

+

++

+

3. Профессиональные знания и навыки

+

+

++

+

+

4.Организаторские способности и навыки

. . +

++

+

+

+

5.Коммуникативные способности и навыки

+

++

++

6.Личностные способности (психологический портрет)

++

+

+

++

7: Здоровье и работоспособность

+

+

+

++

8. Внешний вид и манеры

+

++

9. Мотивация (готовность и заинтересованность выполнять предлагаемую работу в данной организации)

+

++

++

Условные обозначения:

++ (наиболее эффективный метод);

+ (часто применяемый метод).

Страница:


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.

© 2000 — 2023, ООО «Олбест» Все права защищены