Антикризисный менеджмент и его информационное обеспечение

По мнению специалистов, три четверти проблем менеджмента лежит в области психологии. В личностном плане менеджерам должны быть присущи также такие черты, как пунктуальность, широта души, высокая культура, жизнерадостность.

Для фирмы конкурентоспособность означает возможность конкурировать на мировом рынке. Успех в состязании с конкурентами прежде всего зависит от положения дел в конкурентной среде, которое определяется: способностью поставщиков торговаться, появлением новых конкурентов, появлением товаров и услуг - заменителей, соперничеством между имеющимися конкурентами, способностью покупателей торговаться.

Аналитикам следует оценить каждую из этих пяти составляющих с точки зрения влияния на фирму. Эта оценка должна быть основана на анализе конкретной совокупности основных факторов конкурентной среды, которые, в конечном счете, и определяют конкурентоспособность фирмы: людские ресурсы (количество, квалификации, стоимость рабочей силы, этика); физические ресурсы (количество, качество, доступность земельных участков, воды, полезных ископаемых, лесных ресурсов и др.); ресурс знаний и информации; денежные ресурсы; инфраструктура страны и региона; политические факторы; экономические факторы; демографические и культурные факторы; микросреда фирмы.

В литературе по менеджменту выделяются пять наиболее типичных новаций, дающих фирме конкурентное преимущество:

· новые технологии, поскольку именно они создают новые возможности для производства товаров и услуг;

· учет изменившихся запросов потребителей, ибо зачастую случается так, что фирмы, которые не заметили этого обстоятельства или оказались не в состоянии на него отреагировать, проигрывают конкурентную борьбу;

· использование нового сегмента или перегруппировка существующих сегментов рынка. Это дает возможность фирме найти не только дополнительную группу покупателей, но и создать более эффективный способ производства продукции, найти новые подходы к определенной группе покупателей;

· влияние на изменение стоимости или компонентов производства (например, рабочей силы, сырья, энергии, транспорта, связи и т.п.) у поставщиков либо на появление новых компонентов, которые целесообразно использовать при производстве продукции. Фирма может добиться конкурентного преимущества, приспосабливаясь к новым условиям, в то время как ее конкуренты «связаны по рукам» капиталовложениями и существующей практикой ведения бизнеса;

· адекватное реагирование на изменения правительственного регулирования в таких областях, как стандарты, охрана окружающей среды, требования к новым отраслям, торговые ограничения. Быстрая адаптация фирмы в указанных областях, работа «на опережение» конкурентов - еще один из источников конкурентного преимущества.

Аналитики фирмы (или привлекаемые «со стороны» исследователи) должны проанализировать динамику изменения факторов конкурентной среды на представительном промежутке времени, а также исследовать политику фирмы в области новаций, дающих конкурентные преимущества, так как недооценка этого может служить объективной причиной перехода фирмы в состояние кризиса.

Следует также четко уяснить, какой стратегии обеспечения конкурентоспособности придерживалась фирма на представительном промежутке времени до момента перехода в кризисное состояние.

В теории конкуренции рассматриваются два вида конкурентных преимуществ, которые могут быть использованы фирмой: малые издержки и специализация (дифференциация) качества товара.

Под «малыми издержками» понимается не просто меньшая сумма затрат на производство, а способность фирмы разрабатывать, производить и сбывать товар более эффективно, чем конкуренты. Иными словами, этот тип конкурентного преимущества требует обеспечения малых затрат и более коротких сроков всего цикла операций с товаром - от конструкторской проработки до продажи потребителю. При этом, очевидно, что неспособность Фимы выстроить всю эту цепочку сведет на нет успех в любом из ее звеньев.

Специализация (дифференциация) качества товара означает способность удовлетворять особые потребности покупателей и получать за это «премиальную» цену, т.е. цену более высокую, чем у конкурентов. Иными словами, для обеспечения такого типа конкурентных преимуществ фирма должна выделяться среди конкурентов, предлагая покупателям товар, заметно отличающийся либо высоким уровнем качества при стандартном наборе параметров, определяющих это качество, либо нестандартным набором свойств, реально интересующих покупателя.

Теория конкуренции и множество примеров из практики доказывают, что успешная стратегия конкуренции может опираться только на какой-либо один вид конкурентного преимущества - привлечение покупателей относительной дешевизной товаров по сравнению с аналогичными изделиями других производителей либо на специализацию, вызывая интерес у наиболее взыскательных клиентов, требующих, прежде всего высокого качества.

Для того чтобы фирма смогла выйти из состояния кризиса, необходимо решить две проблемы: проблему выбора реальных, достижимых целей, прежде всего миссии, и проблему отыскания соответствующих средств, находящихся в полном соответствии с потенциалом фирмы, ведущих к достижению этих целей.

При этом в связи с информацией, полученной при проведении аналитической работы. Перед руководством фирмы возникает ситуация выбора: либо изменить характер бизнеса, т.е. перейти на иную продукцию, что требует перестройки системы целей фирмы и, возможно, радикального изменения ее научно-производственного, кадрового потенциала, либо искать решение в рамках прежних целей путем реализации системы мероприятий, позволяющих эти цели достигать успешнее, чем это делалось прежде.

Не рассматривая первую ситуацию, так как она требует разработки бизнес-плана на новый вид продукции (услуг) и по существу создания новой фирмы, остановимся на второй. Иными словами, речь пойдет о путях выбора антикризисной стратегии фирмы.

Во-первых, необходимо выяснить, какой текущей стратегии до сих пор придерживалась фирма. Для этого могут быть использованы различные схемы; в частности, считается, что достаточно оценить по пять внешних (размах деятельности фирмы и степень разнообразия производимой продукции, диверсифицированность фирмы; общих характер и природа недавних приобретений фирмы и продаж ею части своей собственности; структура и направленность деятельности фирмы за последний период; возможности, на которые была ориентирована фирма в последнее время; отношения внешним угрозам) и внутренних (цели фирмы; критерии распределения ресурсов и сложившаяся структура капитальных вложений по производимой продукции; отношение к финансовому риску со стороны руководства; уровень и степень концентрации усилий в области НИОКР; стратегии отдельных функциональных сфер - маркетинг, производство, кадры, финансы, научные исследования и разработки) факторов, чтобы оценить существующую стратегию фирмы.

Во-вторых, следует провести анализ портфеля продукции фирмы.

Такой анализ предполагает осуществление следующих этапов:

· определение иерархии уровней анализа портфеля продукции, которая должна начинаться на уровне отдельного продукта и завершаться на верхнем уровне фирмы;

· фиксация единиц анализа, называемых стратегическими единицами бизнеса (СЕБ), для того чтобы использовать их при позиционировании на матрицах анализа хозяйственного портфеля;

· определение параметров матриц анализа портфеля продукции с тем, чтобы иметь ясность в отношении сбора необходимой информации, а также для выбора переменных, по которым будет проводиться анализ;

· измерение силы бизнеса, для чего могут быть использованы следующие переменные: для рынка, рост доли рынка, доля рынка по отношению к ведущей марке, лидерство по качеству или другие характеристики, например, издержки, прибыль, важность по отношению к лидеру;

· сбор и анализ данных, проводимые по многим направлениям, из которых выделяют четыре наиболее важных: привлекательность отрасли с позиции наличия позитивных и негативных аспектов, характера и степени риска и т.п.; конкурентная позиция фирмы; возможности и угрозы фирме; ресурсы и квалификация кадров;

· построение и анализ матриц портфеля продукции с целью получения представления о текущем состоянии портфеля продукции фирмы, на основе которого могут быть сделаны прогнозы по поводу будущего состояния матриц и, соответственно, по поводу ожидаемого портфеля продукции фирмы;

· разработка динамики изменения матриц с целью уяснить, приведет ли переход портфеля продукции в новое состояние к достижению стоящих перед фирмой целей. Для этого должны быть выяснены следующие характеристики прогнозируемого состояния портфеля продукции: включает ли в себя портфель достаточное количество видов деятельности в привлекательных отраслях; порождает ли портфель вопросы и неясности; дает ли портфель достаточное поступление прибыли; сильно ли уязвим портфель в случае проявления негативных тенденций; много ли в портфеле видов деятельности, слабых в смысле конкуренции.

В-третьих, необходимо выбрать собственно антикризисную стратегию. Этот выбор делается на основе анализа ключевых факторов, характеризующих состояние фирмы: сильных сторон отрасли и сильных сторон фирмы; целей фирмы; интересов и отношений высшего руководства фирмы; финансовых ресурсов фирмы; квалификации ее работников; обязательств фирмы по предыдущим стратегиям; степени зависимости от внешней среду; временного фактора, ибо возможности и угрозы для фирмы, а также планируемые в связи с реализацией антикризисной стратегии изменения на фирме всегда имеют временные границы.

Основной критерий оценки выбранной антикризисной стратегии - вероятность достижения поставленных целей. Здесь помимо основного существуют дополнительные критерии: соответствие стратегии состоянию и требованиям окружения, т.е. оценивается, насколько она увязана с требованиями со стороны основных субъектов окружения фирмы, в какой степени учтены факторы динамики рыка и приведет ли реализация стратегии к появлению новых конкурентных преимуществ и т.п.; соответствие стратегии потенциалу и возможностям фирмы; приемлемость риска, заложенного в стратегии, т.к. оценивается оправданность риска по трем направлениям - реалистичность предпосылок, заложенных в основу выбора стратегии, к каким негативным последствиям для фирмы может привести ее провал, оправдывает ли возможный положительный результат риск потерь.

Список использованной литературы

1. Российская Федерация. Законы. Федеральный закон о несостоятельности (банкротстве) от 26 октября 2002 года № 127-ФЗ. - М.: Налог-Инфо, 2004. - 237, с.

2. Российская Федерация. Федеральный закон О несостоятельности (банкротстве). - М.: Юрист, 1998. - 112 с. - (Вестник Высшего арбитражного суда Российской Федерации). - (Библиотечка журнала).

3. Витрянский В.В.; Лившиц Н.Г. Постатейный комментарий к Федеральному закону О несостоятельности (банкротстве) // Вестн. Высш. арбитраж. суда РФ. - М., 1998. - № 4. - С. 71-113

4. Федеральный закон О несостоятельности (банкротстве): Науч.-практ. пост. коммент. / [Василий Владимирович Витрянский, Сергей Евгеньевич Андреев, Сергей Анатольевич Денисов и др.]; Под ред. проф., д.ю.н. В.В.Витрянского. - М.: Статут, 2003. - 1035 с.

5. Антикризисное социальное управление: Метод. пособие / Романов В.В., Василенко Л.А., Буданов В.Г. и др.; Отв. ред. Колесников Ю.В.; Рос. акад. гос. службы при Президенте Рос. Федерации. - М., 2004. - 160 с.

6. Антикризисное управление социальными процессами: Сб. учеб. прогр. / Романов В.Л., Буданов В.Г., Василенко Л.А. и др.; Науч. ред.: Романов В.Л. и др.; Рос. акад. гос. службы при Президенте Рос. Федерации. - М.: РАГС, 2004. - 472 с.

7. Антикризисное управление: Учеб. для студентов вузов / Коротков Э.М., Александрова О.Н., Беляев А.А. и др.; Под ред. Короткова Э.М.; Гос. ун-т упр. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 619 с., схем. - (Высш. образование)

8. Антикризисное управление: Учеб. пособие / Балдин К.В., Быстров О.Ф., Перцов В.В. и др.; Под ред. Балдина К.В. - М.: Гардарики, 2005. - 271 с.

9. Антикризисное управление: Учеб. пособие / Баранников А.Л., Бударина А.В., Григорьев В.В. и др.; Под общ. ред. Кушлина В.И., Марголина А.М.; Рос. акад. гос. службы при Президенте Рос. Федерации. - М., 2005. - 291 с., схем.

10. Антикризисное управление: Учеб. пособие / Ларионов И.К., Брагин Н.И., Алиев А.Т. и др. - М.: Дашков и К, 2004. - 3-е изд., перераб. и доп. - 289 с.

11. Антикризисные социальные стратегии: Учеб. пособие для системы подгот. кадров гос. упр. / Рос. акад. гос. службы при Президенте Рос. Федерации; Науч. ред.: Романов В.Л. и др. - М., 2004. - 207 с., схем. - (Упр. социал. рисками и кризисами)

12. Антикризисный менеджмент / Ассоц. Тандем; Под ред. А.Г.Грязновой. - М.: ЭКМОС, 1999.-366 с.

13. Аристов О.В. Управление качеством: Учеб. / О.В.Аристов. - М.: ИНФРА-М, 2003. - 237 с.

14. Арский Ю.М. Информационный рынок в России / Ю.М.Арский, Р.С. Гиляревский, В.С. Егоров, Г.З. Залаев и др.; РАН; Гос. ком-т РФ по: науке и технологиям; ВИНИТИ. - М.: ВИНИТИ, 1996. - 293 с.

15. Арский Ю.М. Роль ВИНИТИ как головного центра ГСНТИ / Ю.М. Арский // Науч.-техн. информ. Сер. 1. - 1998. - № 11. - С. 8-10.

Размещено на Allbest.ru