Система ФОССТИС и ее применение в управлении организацией

4. Транспортная реклама. Особое положение в комплексе средств наружной рекламы занимает транспортная реклама, в том числе внутри транспортных средств, на их наружных поверхностях, а также на вокзалах и остановках. Основные преимущества: не требуется регистрация и, как следствие, коротки сроки оформления, невысока стоимость.

На служебных авто сотрудников ЗАО «Азия-West» раскрашенных в цвета эмблемы фирмы размещается реклама нашей компании.

5. Радиореклама. Важнейшей особенностью этого вида рекламы является создание настроения, мысленных образов с помощью голоса, музыки, шумов, без привлечения зрительных образов.

ЗАО «Азия-West» один раз в квартал всю неделю крутит свою 1 минутную рекламу на центральном радио «Европа+», оповещая граждан о сезонных акциях, новостях компании. В общем за неделю радиорекламы магазин отчисляет 200 $

6. Реклама в Интернете. Несмотря на скепсис в отношении Интернета, рост сетевой рекламы по-прежнему впечатляет, и этот рынок является одним из самых быстроразвивающихся во всем мире. Наш сайт www.asia-west.kg

За ведением и обновлением сайта фирмы следит программист ЗАО «Азия-West», оплата в год за домен составляет 800 сом.

Наша компания придерживается следующих целей стимулирования сбыта:

· придать товару определенный имидж, чтобы сделать его легко узнаваемым;

· увеличить количество товара, поступающего в торговую сеть;

· повысить заинтересованность посредника в активном сбыте той или иной марки и т.д.

«Азия-West» использует такие мероприятия стимулирования потребителей как:

1) Раздача образцов среди потребителей бесплатно или на пробу, приложение бесплатного образца к другому образцу, к рекламному приложению и др.; Очень эффективный метод стимулирования сбыта, к которому прибегнула и наша фирма. В сентябре нынешнего года была проведена акция в виде раздачи образцов и предложения пробы определенного товара. Общие затраты составили 300 $

2) Выдача купонов, дающих право потребителю на оговоренную экономию при покупке конкретного товара; В начале лета ЗАО «Азия-West» провел акцию в виде загрузки определенного количества единиц на баланс, количество зависело от стоимости купленного товара. Сотрудничали на взаимовыгодных условиях с мобильной сетью «Мегаком»

3) Предложение упаковки по льготной цене. Применяем в течении праздников, то есть при покупке более одного товара в нашем центре, мы предоставляем бесплатную упаковку.

4) Выдача премии - товара, предлагаемого по довольно низкой цене или бесплатно в качестве поощрения за покупку другого товара. Премия может находиться и внутри упаковки;

5) Проведение конкурсов с бесплатной выдачей приза. Несколько раз в год ЗАО «Азия-West» проводит такие акции. В последний раз разыгрывался автомобиль за 10000 $ в честь дня независимости КР (31 августа)

6) Раздача зачетных талонов. Это специфический вид премии, потребители получают их при совершении покупки и могут их обменять; Чем больше в нашем торговом центре вы совершаете покупок, тем большее количество купонов вы можете собрать и обменять на ценные призы в нашем магазине.

7) Экспозиция и демонстрация товара в местах его продажи и др.

У ЗАО «Азия-West» заключено соглашение с бишкекским экспо-центром и дворцом спорта на сезонные выставки своих товаров, и ювелирных изделий компаний.

Заключение

Основная проблема, которая существует у компании на данном этапе, заключается в том, что у нее отсутствует общая маркетинговая концепция и план развития. Поэтому все маркетинговые коммуникации носят хаотичный характер и больше направлены на решение локальных проблем. Рекламные кампании сменяют одна другую и не имеют общей направленности. Это приводит к тому, что есть «всплески» и нет стабильности. Также менеджеры в работе с клиентами не придерживаются даже той линии, которую компания избрала на данном этапе, надеясь на собственные знания и навыки. Большая часть прибыли поступает от давних постоянных клиентов, с новыми клиентами, которых удалось привлечь рекламной кампанией, работа практически не ведется. Процент повторных сделок очень низкий. Это также связано с тем, что существует множество внутрифирменных разногласий, что приводит к проблемам при обслуживании клиента в первый раз и естественно отбивает у него желание обратиться повторно. Очень мало внимания, как уже было сказано выше, уделяется PR. Опять же, в данном способе продвижения нет четкого плана. На рекламу тратятся большая часть бюджета продвижения, но статистика откликов и продаж новым клиентам показывает, что реклама носит скорее поддерживающий характер. На протяжении нескольких месяцев (с середины 2012 года) количество откликов на рекламные кампании не возрастает, а скорее падает.

Прежде всего, необходимо разработать четкий маркетинговый план развития и продвижения продукции компании. На данный момент, именно этим и занимается руководство предприятия. Уже намечены некие линии развития, которых компания будет придерживаться в ближайшие несколько лет. В соответствие с этим пересмотрены планы всех маркетинговых коммуникаций. В частности, это касается новой организации работы склада (о чем говорилось выше). У компании появилось сильное дифференцирующее качество, которое несомненно приведет к увеличению прибыли. За период двух месяцев такого графика работы склада, и рекламной кампании на эту тему, товарооборот по складу увеличился, общая прибыль тоже. Что несомненно, говорит о правильно выбранном направлении.

Также необходимо сместить акцент с рекламных кампаний на PR причем как внешний, так и внутренний. Ни одна стратегия продвижения, даже самая лучшая не принесет результата, если, прежде всего, продавцы внутри компании и остальные сотрудники не будут настроены лояльно к действиям руководства и не будут их поддерживать, придерживаться единой линии поведения.

Кроме всего прочего, также необходимо постоянно работать над имиджем предприятия в целом. Необходимость постоянной работы по формированию имиджа особенно важна сегодня, когда, имидж предприятия становится важнейшим инструментом в реализации задач овладения рынком, отодвигая на второй план другие инструменты маркетингового воздействия. Сбытовая концепция дополняется на практике элементами социально-этического маркетинга, позволяющего активно влиять на формирование имиджа. При этом, как показывает изучение зарубежного опыта, в имидж предприятия включаются следующие его слагаемые:

- качество, ассортимент, цена, гарантии, социальная престижность товаров, выпускаемых предприятием;

- социальный статус его клиентуры;

- привлекательность рекламы и разнообразие методов стимулирования сбыта;

- способы организации процесса предоставления товаров и услуг и оформление предприятия (современный интерьер, количество и личные качества персонала, работающего непосредственно с клиентом);

- участие предприятия в решении социально значимых проблем. Имидж, являющийся одним из важнейших факторов целесообразного экономического поведения на любом рынке, имеет особую значимость в условиях жесткой конкуренции.

Программа повышения имиджа предприятия должна включать постоянный контроль за качеством продукции и формированием культуры предпринимательства.

Эффективная деятельность по всем представленным направлениям, дополненная ценовыми методами, даст возможность предприятию успешно конкурировать даже в сложных условиях рынка и адекватно реагировать на изменение рыночной конъюнктуры.

Именно это приведет к дальнейшему развитию ЗАО «Asia - West».

Список литературы

1. Баркан, Д.И. Управление сбытом: учеб. пособие / Д.И. Баркан; С. -Петерб. гос. ун-т, Фак. менеджмента. - СПб.: СПбГУЭФ, 2004. - 343 с.

2. Браун, К. Практическое пособие по стимулированию сбыта: Пер. с англ. - М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт»; ИНФРА-М, 2003. - Х, 382 с.

3. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник - 2-е изд. стер. - М.: КНОРУС, 2007.

4. Винкельманн. Маркетинг и сбыт. Основы ориентированного на рынок управления компанией: пер. с нем. / Петер Винкельманнь - М.: Изд. дом Гребенникова, 2006. - 665 с.

5. Климин А.И. Стимулирование продаж - М.: Вершина, 2007.

6. Котлер Ф. Основы маркетинга: М.: Изд-во Вильямс, 2007. - 656 с.

7. Маркетинговые коммуникации: учебник для вузов / И.М. Синяева, С.В. Земляк; под. ред. Л.П. Дашкова. - М.: Дашков и Ко, 2006. - 303 с.

8. Маркетинг. Учебник. / Под. общ. ред. Г.Л. Багиева. - 3-е изд. - СПб.: Питер, 2007.

9. С.А. Рыбченко, Т.В. Евстигнеева Методы стимулирования сбыта: учеб. пособие Ульяновск: УлГТУ, 2007. - 184 с.

10. Синяева И.М.: Маркетинговые коммуникации: учебник для вузов / И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев; под ред. Л.П. Дашкова. - М. 2006. - 303 с.

11. Сребник Б.В. Маркетинг: учеб. пособие для вузов / Б.В. Сребник. - М.: Высш. шк., 2005. - 360 с.

Размещено на Allbest.ru