Составляющие затраты на обучение в области качества в условиях ОАО "КЭМЗ"
Современный подход к обучению на предприятиях машиностроения по системе менеджмента качеств. Методы управления системой образования в организации. Оценка потребности затрат на подготовку персонала и методики адаптации их для условий базового производства.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 21.10.2010 |
| Размер файла | 2,5 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Руководство ОАО "КЭМЗ" проводит целенаправленную политику в области обучения персонала. Служба качества совместно с отделом подготовки кадров обеспечивает подробное изучение учебных материалов, подготавливает перечень рекомендуемой литературы, предоставляет помещение для занятий. В службе качества имеются представители от каждого функционального подразделения, которые активно занимаются разработкой основных концепций и внедрением их в своих подразделениях.
В третьей главе "Расчет затрат на обучение персонала" определена оценка в обучении персонала и произведен расчет затрат по обучению персонала.
Более эффективным и экономичным для предприятия является повышение отдачи от уже работающих сотрудников на основе их непрерывного обучения, чем привлечение новых работников. Руководство завода считает, что средства, которые вкладываются в обучение и подготовку кадров, являются наиболее эффективными. Поскольку карьера сотрудника непосредственно связана с организацией, он становится ее неотъемлемой частью, интересуется проблемами, содействует благополучию и росту, так как его собственный профессиональный рост находится в прямой зависимости от успехов организации.
На основании данных расчета затрат по обучению персонала по менеджменту качества За период 2003-2005 гг. общее количество численности сотрудников видно, что снижается, в целом численность обучающихся снизилась на 70 чел. по отношению к уровню 2003 г. Среди категорий персонала, численность работников обучающихся среди специалистов и руководителей снизилась по сравнению с 2003 г. на 24 человека, а среди рабочих на 46 чел.
ОАО "КЭМЗ" проводит целенаправленную политику в области обучения персонала. К 2005 г. несколько снизилось количество обучающихся как среди рабочих, так и среди специалистов в области менеджмента качества
В 2007 г. планируется обучить 66 чел., в том числе руководителей - 6 чел., специалистов - 28 чел., рабочих - 32 чел. В 2008 г. планируется обучить 74 чел., в том числе руководителей - 8 чел., специалистов - 30 чел., рабочих - 36 чел.
Стоимость затрат на обучения персонала по программе обучения в 2007 г. составляет 1496040 руб., а в 2008 г. - 696800 руб.
В связи с тем, что от предприятия было направленного на обучение персонала более 10 чел., затраты на обучения сократились и составили в 2007 г. - 1346436 руб., а в 2008 г. - 531458 руб.
Список литературы
1. ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. - М.: ИПК Издательство стандартов, 2001.
2. ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Системы менеджмента качества. Требования. - М.: ИПК Издательство стандартов, 2001.
3. Аронов И.З. О выборе системы управления // Методы менеджмента качества. - 2005. - № 2. - С. 10-12.
4. Асташова Ю.В. Подходы к оценке эффективности системы менеджмента качества // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия рынок: Теория и практика. - 2005. - № 5. - С. 74-77.
5. Белобрагин В.Я. Качество: уроки прошлого и современность. - М.: АСМС, 2004. - 273 с.
6. Бринг-Джонс М. Об одном из подходов к развитию системы качества // Европейское качество. - 2004. - № 3. - С. 40-45.
7. Высокие технологии: Организация внедрения системы менеджмента качества на предприятии: В 2 т./ Под ред. Л.Д. Подлипаева. - М.: Гелиос АРВ, 2003. Т.2. - 2005. - 374 c.
8. Глазунов А.В. Постоянное улучшение. Подходы, методы, приемы // Методы менеджмента качества. - 2005. - № 2. - С. 30-36.
9. Горленко О.А. Создание систем менеджмента качества в организации. - М.: Машиностроение-1, 2005. - 123 с.
10. Дворук Т.Ю. Система менеджмента качества и финансовые результаты организации // Сертификация. - 2006. - № 4. - С. 31-33.
11. Зворыкин Н.М. Реализация процессного подхода на промышленном предприятии // Методы менеджмента качества. - 2006. - № 1. - С. 35-40.
12. Качалов В.А. ИСО 9001:2000: Практикум для аудиторов. - М.: ИздАТ, 2004. 271 с.
13. Качалов В.А. Несоответствия при сертификации СМК: некоторые итоги первых аудитов по стандарту ИСО 9001:2000 // Методы менеджмента качества. - 2005. - № 11. - С. 48-54.
14. Клюева Н. Психологическое сопровождение разработки и внедрения систем менеджмента качества // Стандарты и качество. - 2005. - № 6. - С. 57-59.
15. Ковалев А.И. Построение системы менеджмента качества производственного объединения // Экономика и производство. - 2006. - № 2. С. 43-46.
16. Максимова Ю.А. СМК как средство повышения конкурентоспособности и эффективности предприятия // Методы менеджмента качества. - 2005. - № 11. - С. 9-14.
17. Мильман С.И. Управление качеством в системе управления предприятием // Методы менеджмента качества. - 2005. - № 11. - С. 16-21.
18. Маркетинг: Учебник /А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, СА. Красильников и др.: Под ред. А.Н. Романова. -- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004. - 654 с
19. Мишин Б.А. Уровень качества. Социально-экономические вопросы оценки качества и защита потребителя. - М, 2004. - 655 с.
20. Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. - М: Внешторгиздат, 2004. - 245 с.
21. Мюллер К. Некоторые аспекты внедрения системы качества // Стандарты и качество. - 2005. - №3 - с. 58-64
22. Никеров Н.С. Экспертно- статистический метод оценки качества продукции: Учебное пособие. - СПб, 2004. - 234 с.
23. Ноулер Л., Дж. Хауэлл. Статистические методы контроля качества продукции. - М.: Стандарты, 2004. - 234 с.
24. Никитин В.А. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000:2000: Политика, оценка, формирование. - М. и др.: Питер, 2004. - 125 с.
25. Попов В. Приведение системы качества в соответствие с требованиями МС ИСО серии 9000 // Стандарты и качество. - 2003. - № 3. - С. 68-69.
26. Прусакова В.А. Первые шаги в управлении качеством. //Справочник экономиста. - 2003. - № 1. - С. 16-23.
27. Пучков О.В. МС ИСО серии 9000: как окупаются затраты на сертификацию? // Методы менеджмента качества. - 2005. - № 4. - С. 35-39.
28. Рамперсад Х.К. Преодоление сопротивления изменениям со стороны персонала при создании СМК в организации // Методы менеджмента качества. - 2003. - № 12. - С. 31-35.
29. Свиткин М. Практические аспекты внедрения стандартов ИСО серии 9000:2000 // Стандарты и качество. - 2003. - № 1. - С. 60-65.
30. Скрипко Л.Е. Особенности построения систем менеджмента качества корпораций и холдингов // Методы менеджмента качества. - 2004. - № 1. - С. 12-17.
31. Стекольщиков П. О необходимости внедрения системы менеджмента качества // Стандарты и качество. - 2005. - № 3. - С. 64-65.
32. Терехова Т.В. ИСО 9001: 2000: Просто и доступно о стандартах ИСО серии 9000. - Н. Новгород: Приоритет, 2005. - 39 с.
33. Терехова Т.В. МС ИСО серии 9000:2000 - косметический ремонт СМК или шанс измениться? // Методы менеджмента качества. - 2005. - № 10. С. 42-45.
34. Токарев В.Д. Практика применения и перспективы развития систем менеджмента качества на машиностроительных предприятиях // Сертификация. - 2006. - № 1. - С. 19-21.
35. Федюкин В.К., Дурнев В.Д., Лебедев В.Г. Методы оценки и управления качеством промышленной продукции: Учебник. - М.: Филинъ-Рилант, 2004. - 234 с.
36. Фомин В.Н. Качество продукции и маркетинг. - М.: Инфра-М, 2004. - 432 с.
37. Фихман Ю.Н. Система менеджмента качества на промышленном предприятии: по стандарту ИСО 9001: 2000:Пособие по разработке систем. - М.: НТК "Трек", 2005. - 215 с.
38. Хруцкий В.Е. , Корнееева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеб. пособ. - 2 изд., перераб., доп. - М.: Финансы и статистика, 2002 .- 528 с.: ил.
39. Швандер В.А., Панов В.Л., Купряков С.М. и др. Стандартизация и управление качеством продукции. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 456 с.
40. Шадрин А. Некоторые аспекты практической реализации процессного подхода // Стандарты и качество. - 2003. - № 6. - С. 52-57.
41. Шадрин А.Д. Менеджмент качества: От основ к практике. - М.: НТК "Трек", 2005. - 359 с.
42. Шарипов С.В. Разработка и внедрение системы менеджмента качества: На основе международного стандарта ISO 9001: 2000. - М.: Диалог-МИФИ, 2005. - 166 с.
43. Шарипов С.В. Система менеджмента качества: Разработка и внедрение на основе международного стандарта ISO 9001: 2000. - СПб. и др.: Питер: Питер Принт, 2004. - 189 с.
44. Шубенкова Е. Управление персоналом: требования систем менеджмента качества // Управление персоналом. - 2006. - № 11-12. - С. 35-39.
45. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика: Учебное пособие; 2-е изд., с испр. и доп. -- М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем"; Изд-во "ГНОМ-ПРЕСС", 2004. - 431 с.
Приложение 1
Программа учебного семинара "Системы менеджмента качества"
Примечания:
1 Подпрограмма А-- руководящий состав; Б--работники служб качества, ОТК, метрологии; В--разработчики документации; Г--эксперты внутренних проверок (аудитов).
2 Возможны другие варианты подпрограмм
3 Один академический час--45 минут
Приложение 2
"Системы менеджмента качества на основе стандартов ИСО серии 9000 версии 2000 года"
Цель - повышение квалификации руководителей подразделений, экспертов внутренних проверок, инструкторов обучения и разработчиков документации системы менеджмента качества; по лучение знаний и практических навыков, необходимых для организации работ по доработке системы менеджмента качества на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001.
Категория слушателей - руководители среднего звена.
Срок обучения - 74 часа.
Режим занятий: от 3 до 6 час. в день.
Подобные документы
Особенности обучения руководителей: оценка потребности, цели, направления и методы. Внутрифирменное обучение как технология развития кадрового потенциала организации, процесс непрерывного образования. Затраты на обучение и определение эффективности.
реферат [45,0 K], добавлен 12.02.2011Формы развития персонала организации. Основные этапы в работе по организации обучения персонала. Оценка эффективности обучения, методы оценки. Определение потребности в обучении. Методы обучения персонала вне рабочего места. Значение обучения персонала.
презентация [247,4 K], добавлен 24.03.2012Сущность и значение социальной адаптации персонала. Место адаптации персонала в системе управления персоналом организации. Анализ системы управления и процесса социальной адаптации персонала на примере ЗАО "Стокманн", оценка выявленных недостатков.
дипломная работа [507,1 K], добавлен 22.10.2010Методологические аспекты модели управления системой образования. Понятие системы образования. Этапы ее реформирования. Современные подходы и методы управления системой образования. Концептуальные основы, разработка основ управления системой образования.
курсовая работа [409,7 K], добавлен 03.01.2009Проблемы управления системой образования в регионе. Функционирование региональных моделей управления системой образования в новых социально-экономических условиях. Анализ управления системой образования на примере Управления образования ВАО г. Москвы.
дипломная работа [1,2 M], добавлен 02.09.2011Особенности системы планирования на промышленных предприятиях машиностроения, ее сущность, принципы, формы и методы. Анализ организации среднесрочного планирования продаж, исследование их финансовых показателей, оценка экономической эффективности.
курсовая работа [70,7 K], добавлен 17.01.2012Система управления и ее составляющие. Основные функции и методы управления фирмой в условиях рыночной экономики. Роль управленческого решения в системе управления современной фирмой. Количественная и качественная оценка результатов работы организации.
курсовая работа [95,9 K], добавлен 05.11.2014Система менеджмента качества как часть системы менеджмента организации. Сущность международного опыта в области сертификации и управления качеством. Процессный подход и принципы, применение стандартов ISO 9000/10000 и эффективность работы предприятий.
контрольная работа [37,3 K], добавлен 21.01.2010Определение качества менеджмента и изучение проблемы его анализа. Особенности методики оценки эффективности менеджмента организации. Влияние управленческих решений на эффективность управления. Исследование путей и методов развития персонала предприятия.
курсовая работа [70,6 K], добавлен 17.08.2011Анализ качества продукции на заводе полистиролов "Нефтекамскнефтехим". Оценка потерь от образования побочной продукции. Анализ претензий потребителей и затрат на качество продукции. Внедрение новых моделей управления качеством на российских предприятиях.
дипломная работа [1,2 M], добавлен 24.11.2010
