Система менеджмента предприятия ООО "Алькасар Вятка"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Практика является важной составной частью учебного процесса. Она способствует формированию профессиональных навыков и умений. Система практической подготовки студентов предусматривает прохождение за период обучения производственной практики.

В общей задаче подготовки квалифицированных менеджеров практики обеспечивают:

* профессиональную управленческую и экономическую подготовку;

* подготовку в области организации технологических и трудовых процессов;

* получение студентами навыков использования информационных технологий для решения управленческих задач.

Цель практики состоит в том, чтобы подготовить студента к выполнению следующих видов профессиональной деятельности: управленческой, организационной, экономической, планово-финансовой, маркетинговой, информационно-аналитической, проектно-исследовательской.

Цель производственной практики - получение практических навыков в области управления предприятиями, планирования и учета их деятельности путем глубокого изучения организационно-управленческой, аналитической и плановой работы на конкретном предприятии, в области экономики и организации производства путем изучения в конкретных производственных условиях технико-экономических особенностей деятельности предприятия, эффективности использования его ресурсов, применения современных форм организации производства, материально технического обеспечения и сбыта.

Производственная практика проходила в рекламном агентстве ООО «Алькасар Вятка». Это связано с необходимостью получения практических навыков в области организации системы управления путем изучения примера компании с эффективной организацией деятельности и высокой рентабельностью.

Отметим, что характерной чертой современной рекламы является приобретение ею новой роли в результате вовлечения в процесс управления производственно-сбытовой деятельностью промышленных и сервисных фирм. Суть новой роли рекламы в том, что она стала неотъемлемой и активной частью комплексной системы маркетинга, уровень развития которой определяет качество и эффективность рекламно-информационной деятельности производителя и ее соответствие новым требованиям мирового рынка.

В связи с этим ежегодно наблюдается рост спроса на услуги рекламных агентств. Особую популярность набирает покупка рекламного времени на ведущих каналах. В городе Ижевск продажей рекламного времени занимается несколько рекламных агентств, конкурирующих между собой. Лидером по количеству продаж является ООО «Алькасар Вятка».

Достижение превосходства на рынке рекламных услуг обеспечивается путем внедрения технических новшеств и снижения себестоимости продукции.



1. Общая характеристика ООО «Алькасар Вятка»

ООО «Алькасар Вятка» - компания, осуществляющая продажу рекламного времени на канале НТВ и ТВЦ в городе Ижевске. Организация ведет коммерческую деятельность с 18 августа 2006 года. В настоящее время ООО «Алькасар Вятка» является частным коммерческим предприятием и осуществляет свою деятельность в соответствии с Уставом предприятия, Конституцией РФ и действующим законодательством РФ.

ООО «Алькасар Вятка» является самостоятельным юридическим лицом, зарегистрировано за номером 1063702138444 в Едином государственном реестре юридических лиц 26 июня 2006 года. ООО «Алькасар Вятка» имеет самостоятельный баланс, расчетный и другие счета в учреждениях банка, в том числе, иностранной валюте, имеет круглую печать, может иметь штампы и бланки со своим наименованием.

В учредительных документах организации указано, какие виды деятельности входят в обобщенное понятие предмета ее деятельности.

Форма собственности фирмы: общество с ограниченной ответственностью. Обществом с ограниченной ответственностью признается созданное одним или несколькими лицами хозяйственное общество, уставный капитал которого разделен на доли; участники общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им долей в уставном капитале общества.

Общество с ограниченной ответственностью (ООО) это наиболее распространенная на сегодняшний день организационно-правовая форма коммерческих организаций в сфере малого и среднего бизнеса.

Преимущества ООО:

1) участники не отвечают по обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью ООО, только пределах стоимости принадлежащих им долей.

2) закрытый характер отношений между участниками (при учреждении ООО есть возможность полностью запретить или существенно ограничить возможность принятия в Общество новых участников. Это достигается путем включения в устав ООО прямого запрета на отчуждение участником своей доли третьим лицам либо путем установления в уставе требования о получении согласия остальных участников и самого ООО на совершение такой уступки;

3) учредители несут ограниченную ответственность по долгам созданной ими организации в пределах стоимости вкладов, внесенных в уставный капитал;

4) участники (акционеры) имеют возможность привлекать дополнительные инвестиции в виде дополнительных вкладов в уставный капитал.

Миссия организации: "Стать лидером в рекламной отрасли путем постоянной работы над качеством продукции, совершенствования технологического обеспечения, расширения рынков сбыта и клиентской базы».

Структуру управления ООО «Алькасар Вятка» можно представить следующим образом (рисунок 1).

Рисунок 1 - Структура управления ООО «Алькасар Вятка»

Управление предприятием осуществляется в соответствии с Уставом предприятия, должностными инструкциями и другими инструктивно-методическими материалами.

2. Система менеджмента предприятия

В современной науке менеджмента существует четыре подхода к выделению управленческих функций (рисунок 2.1).

Рисунок 2.1 - Подходы к выделению функций управления

1. Первый подход предусматривает выделение общих, универсальных функций управления. Он отражает содержание процесса управления в любой организации и не зависит от специфики объекта управления. Функции могут быть классифицированы следующим образом: планирование, организация, мотивация, контроль.

Планирование - это определение системы целей функционирования и развития организации, а также путей и средств их достижения. Любая организация не может обходиться без планирования, так как необходимо принимать управленческие решения относительно:

- распределения ресурсов;

- координации деятельности между отдельными подразделениями;

- координации с внешней средой (рынком);

- создания эффективной внутренней структуры;

- контроля за деятельностью;

- развития организации в будущем.

Планирование обеспечивает своевременность решений, позволяет избегать поспешности в решениях, устанавливает четкую цель и ясный способ ее реализации, а также даст возможность контролировать ситуацию.

В ООО «Алькасар Вятка» применяется первый подход, предусматривающий выделение общих, универсальных функций управления. Функции управления на предприятии классифицированы следующим образом: планирование, организация, мотивация, контроль.

Сyщнocть организации как функции менеджмента заключается в том, чтобы oбecпeчить выпoлнeниe peшeния c opгaнизaциoннoй cтopoны, тo ecть coздaть тaкиe yпpaвлeнчecкиe oтнoшeния, кoтopыe бы oбecпeчили нaибoлee эффeктивныe cвязи мeждy вceми элeмeнтaми yпpaвляeмoй cиcтeмы, включая pacпpeдeлeние oтвeтcтвeннocти и пoлнoмoчий, a тaкжe ycтaнoвлeния взaимocвязeй мeждy paзличными видaми paбoт.

Мотивация - это процесс побуждения человека к деятельности для достижения целей.

Контроль как функция менеджмента -- это вид управленческой деятельности с целью удержания организации на выбранной траектории развития посредством сравнения показателей деятельности с установленными стандартами

Структура управления включает в себя руководство предприятием и руководителей структурных подразделений предприятия (начальников департаментов, руководителей управлений и служб, начальников отделов). Структура управления - функциональная организационная структура реализует тесную связь административного управления с осуществлением функционального управления (рис.15).

Рис. 15. - Функциональная структура управления: Д- директор; ФН - функциональные начальники; И - исполнители

Общее управление предприятием осуществляет руководитель предприятия. Основными структурными единицами предприятия являются департаменты, службы и управление делами. Данные подразделения осуществляют управление одной из областей деятельности предприятия. Общее управление работой департаментов, служб и управления осуществляет заместитель руководителя ООО «Алькасар Вятка».

Непосредственное управление работой подразделения осуществляет руководитель департамента (службы, управления).

Руководитель основного структурного подразделения (департамента, управления, службы) имеет следующие права и обязанности:

- осуществляет непосредственное управление работниками департамента.

- представляет руководству предприятия материалы по вопросам, отнесенным к сфере деятельности подразделения.

- организует деятельность подчиненных ему подразделений (ставит разовые задачи, утверждает планы работ отделов и служб, осуществляет контроль и оперативное управление выполнением планов и решением задач).

Руководитель дополнительного структурного подразделения (отдела или службы в составе департамента) имеет следующие права и обязанности:

- представляет руководству предприятия материалы по вопросам, отнесенным к сфере деятельности подразделения;

- организует деятельность подчиненных ему работников (ставит разовые задачи, утверждает планы работ работников, осуществляет контроль и оперативное управление выполнением планов и решением задач);

- подписывает или визирует материалы, относящиеся к сфере ведения подразделения;

Работник подразделения имеет следующие права и обязанности:

- выполняет отдельные поручения вышестоящих руководителей.

- представляет руководству предприятия материалы по вопросам, отнесенным к сфере деятельности подразделения.

В ООО «Алькасар Вятка» адаптивность системы управления находиться на высоком уровне, это достигается способностью руководства своевременно реагировать на внешние изменения, учитывать внутренние возможности предприятия.

В 2010 году в связи с повышением стоимости рекламного времени, руководство приняло решение об увеличении клиентской базы. Расширение клиентской базы стало возможным за счет индивидуальной работы с каждым клиентом, а также повышением квалификации менеджеров.

Управляемость -- это такое свойство системы управления, которое отражает ее способность своевременно и без искажений доводить управленческие команды до каждого работника предприятия.

Команды доводятся генеральным директором до каждого менеджера. Обычно это касается ежемесячного плана, который распределяется между менеджерами и выполняется ими в течение рабочего времени. По результатам работы формируется фонд оплаты труда и премирование. Премирование формируется в размере 5% от каждой сделки.

Масштаб управляемости -- это величина, определяющая количество сотрудников или работ, объединенных под единым руководством.



Таблица

Масштаб управляемости для различных звеньев организационной иерархии

Уровень организации	юридическая служба	финансово-экономический департамент	Департамент продажи рекламного времени	отдел продаж	отдел маркетинга
Высшее звено	1	1	1	1	1
Средний уровень	0	1	0	1	0
Нижнее звено	2	2	5	5	1

В ООО «Алькасар Вятка» применяются в основном социально-психологические методы управления, основанные на использовании социального механизма управления (система взаимоотношений в коллективе, социальные потребности и т.п.).

Специфика этих методов заключается в значительной доле использования неформальных факторов, интересов личности, группы, коллектива в процессе управления персоналом.

В ООО «Алькасар Вятка» применяются в основном социально-психологические методы управления, то есть путем осуществления управленческих воздействий на персонал, базирующиеся на использовании закономерностей социологии и психологии. Объектом воздействия этих методов являются группы людей и отдельные личности.

Руководство ООО «Алькасар Вятка» применяет следующие социально-психологические методы управления:

- формирует подразделения на основе психологического соответствия сотрудников, которое выявляется на основе проведения психологических тестов.

- создает комфортный психологический климат в коллективе (в основном за счет равных условий оплаты труда);

* формирует личную мотивацию людей исходя из философии организации;

* минимизирует психологические конфликты (скандалы, обиды, стрессы, раздражения);

* обеспечивает рост интеллектуальных способностей членов коллектива и уровня их образования (за счет затрат на повышение квалификации и повышения уровне интеллектуального потенциала);

* формирует корпоративную культуру на основе норм поведения и образов идеальных сотрудников (проведение различных корпоративных мероприятий).

Управленческая идеология в компании заключается в том, что важнейшим условием достижения стратегических целей ООО «Алькасар Вятка» является безусловное выполнение всеми сотрудниками организации своих должностных обязанностей, жесткое соблюдение трудовой и производственной дисциплины, требовательность руководителей к подчиненным, безусловное выполнение подчиненными распоряжений, указаний и поставленных руководителями рабочих заданий.

Основой исполнительности является организационный порядок в организации, когда сотрудники знают и выполняют свои должностные обязанности, зафиксированные в должностных инструкциях, руководители несут ответственность за принятые решения в рамках своей зоны ответственности, планирование, отчетность и контроль за исполнением принятых решений осуществляется в соответствии с принятыми и утвержденными правилами, методиками и инструкциями.

Если организационный порядок является основой деятельности организации, то любые нарушения данного порядка будут рассматриваться как серьезный проступок, подлежащий соответствующему наказанию как экономического, так и административного характера, вплоть до увольнения виновного сотрудника.

Укрепление организационной культуры осуществляется через общефирменные мероприятия, направленные на воспитание у сотрудников ООО «Алькасар Вятка» чувства общности, принадлежности к организации, лояльности и надежности в работе. Создание положительного имиджа как вне, так и внутри организации будет способствовать воспитанию и пропаганде корпоративности и положительной социально-психологической атмосферы в коллективе.

В компании ООО «Алькасар Вятка» реализуется демократический стиль руководства, который находит проявление в следующих характеристиках:

- взаимовлияние руководителя и сотрудников (активное участие членов группы в принятии решений;

- многосторонние информационные и коммуникационные отношения. Широкая сеть вертикальных, горизонтальных и диагональных информационных потоков призвана облегчать компетентное выполнение организационных задач, а также развитие межличностных отношений.

- урегулирование конфликтов в ООО «Алькасар Вятка» осуществляется с помощью переговоров и компромиссов;

- ориентация на группу. В компании на регулярной основе проводятся планерки, на которых на рассмотрение выносятся наиболее насущные потребности и предложения сотрудников.

- ориентация на цели и результаты. Противоречия между индивидуальными целями сотрудников ООО «Алькасар Вятка» и целью организации не подавляются, а решаются на основе компромисса.

- ориентация на развитие персонала и всей организации.

В ООО «Алькасар Вятка» наиболее востребованными являются материальная и социальная мотивация.

Материальная мотивация

Задача создания и развития эффективной системы мотивации заключается в обеспечении прямой и стабильной заинтересованности каждого сотрудника ООО «Алькасар Вятка» в достижении планируемой результативности личной трудовой деятельности, а по возможности и в улучшении результатов по сравнению с планируемыми.

Основным компонентом системы мотивации сотрудников организации является механизм денежного вознаграждения за труд. Основной принцип в системе денежного вознаграждения -- равная оплата за равный труд, что означает одинаковый уровень заработных плат у сотрудников, занимающих одинаковые по сложности и значимости должности.

Денежное вознаграждение в ООО «Алькасар Вятка» состоит из двух частей: постоянной гарантированной части, выступающей в виде должностного оклада и переменной части, которая является функцией результативности деятельности самого сотрудника, его подразделения и в целом всей организации.

Должностной оклад зависит от категории должности и должностного разряда, который устанавливается по результатам оценки работы сотрудника за год. Каждый сотрудник организации имеет возможность повышать гарантированную часть своего вознаграждения в зависимости от успешности своей работы.

Переменная часть денежного вознаграждения выступает в виде годовых бонусов для руководства ООО «Алькасар Вятка» (по результатам работы всей организации на основе финансовых показателей эффективности), в виде квартальных премий для руководителей среднего звена и специалистов подразделений и в виде премий по итогам года для остального персонала. Для тех категорий персонала, для которых возможен пооперационный учет результативности их работы, переменная часть напрямую зависит от эффективности личной деятельности.

Социальная мотивация

По мере повышения экономической и финансовой эффективности деятельности организации будет развиваться и увеличиваться социальный пакет организации, который включает в себя разнообразные льготы и социальные трансферты, такие как организация и частичная компенсация питания сотрудников в рабочее время, медицинская страховка и страхование жизни, транспортные компенсации, организация досуга и компенсации на проведение спортивнооздоровительных мероприятий и другие льготы, обеспечивающие рост благосостояния сотрудников организации.

Стремление сотрудников к повышению квалификации будет поддерживаться и стимулироваться руководством организации как морально, так и материально. Компания будет компенсировать обучение сотрудников тем знаниям и умениям, которые необходимы для более эффективной работы в организации и отвечают потребностям функционирования подразделений

3. Основные технико-экономические показатели деятельности ООО «Алькасар Вятка»

Рассмотрим основные экономические показатели деятельности ООО «Алькасар Вятка» (таблица 3.1). Анализируя основные экономические показатели деятельности ООО «Алькасар Вятка» на протяжении 3 последних лет, можно сделать вывод, что с ростом цены реализации увеличивается выручка от реализации рекламного времени на 22,1%. При этом наблюдается увеличение затрат на реализацию рекламного времени, в 2010 году по сравнению с 2008 годом на 36,8%. Затраты растут в основном по независящим от ООО «Алькасар Вятка» причинам:

1. увеличение затрат в связи с ростом цен телекомпании;

2. увеличение затрат на предоставление услуг;

3. увеличение арендной платы

Таблица 3.1

Основные экономические показатели деятельности ООО «Алькасар Вятка»

Показатели	2008г.	2009г.	2010г.
Выручка от продажи рекламного времени, тыс. руб.	39989	42562	38603
Затраты на продажу рекламного времени, тыс. руб.	26649	29622	27419
Прибыль всего, тыс. руб.	13340	12940	11184
Выручка на одного работника, тыс. руб./чел.	233,5	300,3	273,44
Кредиторская задолженность, тыс. руб.	1650	1409	1598



Прибыль в ООО «Алькасар Вятка» составила в 2010 году 11184 тыс. руб., что на 1546 или 12,1% ниже уровня 2008 года. Таким образом, видно, что компания эффективно осуществляет свою деятельность и работает рентабельно. С каждого рубля затраченных средств ООО «Алькасар Вятка» получило 0,4 рубля прибыли.

Производительность труда в 2010 году составила 273,44 тыс. руб., что выше уровня 2008 года на 41%. ООО «Алькасар Вятка» пользуется заемными средствами. Кредиторская задолженность составляет 1598 тыс. руб., что выше уровня 2008 года на 785 тыс. руб. Предприятию в основном должны покупатели по договорам об оказании услуг рекламного характера.

Предоставляемые услуги компании (таблица 3.2).

рекламный управление мотивация маркетинг

Таблица 3.2

Стоимость предоставляемых рекламных услуг

Вид рекламной услуги	Стоимость 1 сек рекламного времени, руб.
прайм	200
офпрайм	50
Минутный ролик прайм	12000
Минутный ролик офпрайм	3000

Ценообразование зависит от рейтингов программ, времени стоимости рекламной компании. Цена рекламной компании за месяц рассчитывается по следующей формуле:

Ц = стоимость 1 сек рекламного времени* количество секунд ролика*

количество выходов ролика в день* количество дней в месяце.

Примерный расчет рекламной компании:

100 руб. * 10 сек*5 вых. в день*30 дней = 150 000 рублей.



4. Анализ ресурсов ООО «Алькасар Вятка»

Рассмотрим деловую активность ООО «Алькасар Вятка», представленную показателями в таблице 4.1.

Таблица 4.1

Показатели деловой активности ООО «Алькасар Вятка»

Показатели	2008г	2009г.	2010г.
Коэффициент общей оборачиваемости капитала	0,41	0,53	0,75
Коэффициент оборачиваемости мобильных средств	1,05	1,06	1,06
Фондоотдача	0,46	0,56	0,72
Коэффициент отдачи собственного капитала	0,32	0,36	0,37
Срок оборачиваемости запасов	255	281	339
Срок оборачиваемости денежных средств	30,2	18,2	88,5
Коэффициент оборачиваемости средств в расчетах	6,5	8,3	7,1
Коэффициент оборачиваемости кредиторской задолженности	28,7	59,9	25,7
Срок кредиторской задолженности	12,7	6,1	14

Анализируя показатели деловой активности ООО «Алькасар Вятка» можно сделать вывод, что коэффициент общей оборачиваемости капитала к 2010 г. увеличился до 0,75 (на 40%), что свидетельствует об увеличении числа оборотов всего капитала. Коэффициент оборачиваемости мобильных средств увеличивается на протяжении 3 лет с 0,93 до 1,06 (на 13,1%), что говорит об увеличении скорости оборота всех оборотных средств предприятия. Фондоотдача также увеличивается до 0,72 (на 40%), что говорит о более эффективном использовании основных средств.

Коэффициент отдачи собственного капитала увеличивается с 0,3 до 0,37 (на 16,6%), что говорит о том, что на 1 руб. вложенного собственного капитала ООО «Алькасар Вятка» получает 37коп. выручки. Срок оборачиваемости запасов в 2010 г. составил 339 дней, что больше чем в 2009 г. на 58 дней, и больше чем в 2008г. на 84 день, что является положительной тенденцией и свидетельствует о движении запасов.

Срок погашения кредиторской задолженности увеличивается в 2010 г. по сравнению с 2008 г. на 43%, что является положительным.

Проведем оценку показателей рентабельности деятельности ООО «Алькасар Вятка», которые представлены в таблице 4.2.

Таблица 4.2

Показатели рентабельности деятельности ООО «Алькасар Вятка»

Показатели	2008 г.	2009 г.	2010 г.
Рентабельность собственного капитала, %	9,7	15	12
Рентабельность продаж	29	40	29
Фондорентабельность	43,1	57,9	9,4

Анализ показателей рентабельности показывает, что продажи являются рентабельными. Рентабельность собственного капитала предприятия увеличивается от 9,7% в 2008 г. до 12% в 2010г., что свидетельствует об увеличении эффективности использования собственного капитала ООО «Алькасар Вятка». Рентабельность продаж уменьшилась к 2010 г. с 40% до 29%. Фондорентабельность к 2010г. с 57,0% до 9,4%.

На основании значений данных показателей рентабельности деятельность ООО «Алькасар Вятка» оценивается как рентабельная. Таким образом, финансовые результаты оптово-розничного предприятия за анализируемый период увеличились.

Таким образом, анализ основных экономических показателей ООО «Алькасар Вятка» свидетельствует о рентабельном функционировании компании. Получение прибыли на протяжении 3-х лет, удалось достичь за счет повышения качества услуг, расширения клиентской базы, наращиванием конкурентных преимуществ перед рекламными компаниями.

5. Характеристика особенностей деятельности ООО «Алькасар Вятка»

Главная цель коммерческой деятельности ООО «Алькасар Вятка» - получение прибыли через удовлетворение покупательского спроса при высокой культуре торгового обслуживания.

Цель предопределила решение следующих задач:

- улучшение позиций на своем сегменте рынка;

- привлечение новых клиентов для увеличения клиентской базы;

- увеличение клиентской базы.

В своей деятельности ООО «Алькасар Вятка» руководствуется следующими принципами:

1) неразрывная связь коммерции с принципами маркетинга;

2) гибкость коммерции, ее направленность на учет постоянно меняющихся требований рынка;

3) умение предвидеть коммерческие риски (выделение приоритетов);

4) проявление личной инициативы

5) высокая ответственность за выполнение принятых обязательств по торговым сделкам;

6) нацеленность на достижение конечного результата - прибыли.

Так как ООО «Алькасар Вятка» является посредником между телеканалом и покупателем, в своей деятельности использует прямые каналы продаж. Прямые каналы связаны с перемещением услуг без участия посреднических организаций. Прямой канал: продвижение рекламных продуктов осуществляется на основе прямых взаимоотношений с потребителями по схеме: ООО «Алькасар Вятка» - конечный потребитель

Рекламное агентство «Алькасар Вятка» осуществляет по заказам рекламодателей творческие и исполнительские функции, связанные с созданием рекламных материалов, изготовляет оригиналы рекламы, проводит комплексные рекламные кампании и отдельные рекламные мероприятия, взаимодействует с производительными базами, с другими рекламными и издательскими фирмами, в том числе зарубежными, осуществляет связь со средствами распространения рекламы, размещает в них заказы на публикацию рекламы, контролирует прохождение и качество исполнения заказов, выставляет счета рекламодателю и оплачивает счета средств распространения рекламы.

ООО «Алькасар Вятка» располагает широким кругом высококвалифицированных нештатных творческих работников и исполнителей и при значительных объемах международной деятельности имеет коммерческих агентов за рубежом.

Процесс деятельности ООО «Алькасар Вятка» включает в себя следующие этапы.

Заключение договора выполняется на первом этапе взаимодействия компании и клиента. Сделка оформляется стандартным договором или медиа планом (планом выхода рекламы).

Средство распространения рекламы - это канал информации, по которому рекламное сообщение доходит до потребителей. В рекламном процессе средство распространения рекламы обычно предоставлено организацией-владельцем.

Потребитель - это тот, на кого направлено рекламное обращение с целью побудить его совершить определенное действие, в котором заинтересован рекламодатель.

До последнего времени активными участниками рекламного процесса являлись только первые три звена, а потребителю отводилась пассивная роль элемента аудитории, подвергающейся рекламному воздействию. Теперь потребитель становится активным участником рекламного процесса, зачастую его инициатором. По собственной воле он запрашивает от рекламного агентства, средства распространения рекламы или рекламодателя - нужную ему информацию. В современной рекламной деятельности потребитель выступает в качестве генератора обратной связи.

До время осуществления рекламного процесса в него включаются и другие участники: организации, регулирующие рекламную деятельность на государственном (правительственные учреждения) и общественном (ассоциации и другие подобные организации) уровнях; производственные, творческие и исследовательские организации, ведущие свою деятельность в области рекламы.

Для того, чтобы рекламный процесс был достаточно высоко эффективным, ему должны предшествовать соответствующие маркетинговые исследования, стратегическое планирование и выработка тактических решений, диктуемые сбытовыми целями рекламодателя и конкретной обстановкой на рынке.

Завершает сделку составление акта выполненных работ и оплата оказанных услуг.

6. Организация материально-технического обеспечения и сбыта

Основным ресурсом деятельности компании ООО «Алькасар Вятка» является персонал. Большую роль в реализации и продаже рекламного времени играют менеджеры.

С целью наиболее эффективной реализации времени используются следующие формы сбыта:

- продажи рекламного времени постоянным заказчикам;

- прямые продажи организаторам бизнеса;

- продажи через посреднические организации;

- индивидуальные продажи.

Основным каналом продаж является офис фирмы, в которые необходимо предварительно подать заявку о желании приобрести рекламное время. Менеджеры после обработки заявки, производят ее регистрацию, и расчет предварительного бюджета рекламного времени.

Вторичным каналом продаж является сайт компании, на котором есть возможность ознакомиться с необходимой информацией и подать заявку.

Лозунг маркетинговой стратегии компании - «Залог успешного результата здесь - профессионально подобранный временной интервал размещения рекламы и грамотный медиаплан размещения рекламы в эфире».

Очевидно, что важно подобрать оптимальное время показа - время, когда рекламную информацию воспримет максимальное количество зрителей.

Вопрос временного рейтинга в эфире является важным аспектом маркетинговой деятельности компании, он требует детального изучения и профессионального подхода. Именно от удачно выбранного времени размещения зависит, сколько представителей целевой социальной группы телезрителей увидит рекламу.

Формирование спроса и стимулирование сбыта (ФОССТИС) занимают особое место в деятельности ООО «Алькасар Вятка», так как представляют собой наиболее активную часть всего маркетингового инструментария.

Формирование спроса (ФОС) в компании заключается в:

а) сообщении потенциальному покупателю о существовании возможности приобрести эфирное время;

б) осведомлении о значении рекламы в развитии бизнеса;

в) предоставлении доказательств относительно качества оказываемых услуг.

Основные контрагенты: официальные телеканалы (эфирные) НТВ, ТВЦ, ТНТ и не эфирные представители рекламной отрасли.

Эффективность системы маркетинга доказывается ежемесячным приростом клиентской базы и продаж в 2010 году.

Месяц	Прирост продаж, %
январь	2.01
февраль	10,05
март	11,34
апрель	8,79
май	4,55
июнь	13,65
июль	11,90
август	8,75
сентябрь	7,90
октябрь	11,21
ноябрь	13,14
декабрь	15,16

Показатели таблицы свидетельствуют, с одной стороны, о повышении спроса на рекламное время, с другой, об эффективности организации маркетинговой деятельности компании.

7. Факторы развития предприятия. Потенциал предприятия

Основными факторами развития ООО «Алькасар Вятка» являются:

1) рекламное агентство является членом соответствующего профессионального объединения (такое членство уже само по себе свидетельствует об умениях и профессионализме его работников);

2) агентство имеет награды за успехи в рекламном деле, а его рекламы - призы, премии за качество, творческое исполнение, удачное воздействие на рост числа покупателей той или иной фирмы - заказчика этого рекламного ведомства.

Профессионализм ООО «Алькасар Вятка» определяется современным менеджментом и оборудованием, технологией и методиками, позволяющими осуществить услуги высокого качества и требуемого ассортимента. Основное условие этой разновидности профессионализма - высокое качество работ и той же степени отношений с заказчиком.

Главными условиями выживания и развития рекламного агентства во все более усиливающейся конкуренции на рекламном рынке являются следующие:

1) профессиональный менеджмент (управление) на протяжении всего периода деятельности, начиная с момента возникновения организации; 2) обеспечение высокой прибыльности.

ООО «Алькасар Вятка» планирует свою деятельность, разрабатывает стратегию на долгосрочную перспективу с четкими задачами и целями. При этом предполагается достижение такого уровня, который удовлетворил бы потребности и желания клиентуры.

Инновационные технологии активно внедряются в рекламный инструментарий ООО «Алькасар Вятка». Инновации используются в различных областях рекламы, как в ее традиционных форматах, так и в нестандартных рекламных коммуникациях. Рассмотрим некоторые виды инновационных рекламных технологий.

Среди наиболее перспективных и уже зарекомендовавших себя видов рекламы ООО «Алькасар Вятка» является видеореклама с использованием технологии InDoor TV. По оценкам специалистов она привлекает внимание более 90% потенциальных покупателей.

ООО «Алькасар Вятка» инвестирует средства в рекламную инновацию - японскую технологию Free Format Projection, способную поразить воображение и привлечь внимание любого, даже самого равнодушного зрителя. Эта технология создает ощущение присутствия персонажей или других объектов в натуральную величину за счет особой обработки изображения, которое впоследствии проецируется на поверхность.

За счет использования подобных технологий значительно усиливается эффект от выхода рекламы в телеэфир.

Заключение

ООО «Алькасар Вятка» является успешным рекламным агентством. Рекламная отрасль в последние годы характеризуются высокой конкуренцией. Анализируемая компания имеет большое количество фирм-конкурентов.

На предприятии используется стандартный подход к выделению функций управления - планирование, организация, мотивация, контроль. Такая структура является наиболее рациональной для рекламной компании

Планирование на предприятии представлено выделением долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных целей. При этом цели имеет четкую структуру и ориентированы во времени. Это позволяет предприятию более четко разграничивать ответственность между исполнителями.

Организационная структура представлена функциональным подходом. За каждым уровнем управления закреплен четкий перечень полномочий. Это позволяет сосредоточить внимание на выполнении отдельных функций.

Мотивация направлена на удовлетворение материальных и социальных потребностей сотрудников. Основным компонентом системы мотивации сотрудников организации является механизм денежного вознаграждения за труд. Основной принцип в системе денежного вознаграждения -- равная оплата за равный труд, что означает одинаковый уровень заработных плат у сотрудников.

Размещено на Allbest.ru