Научная организация труда работников службы документационного обеспечения управления (на примере деятельности подразделения МВД – ОВО Василеостровского района г. Санкт-Петербурга)
Рациональное документационное обеспечение управления (ДОУ). Анализ научной организации труда работников службы ДОУ подразделения МВД - ОВО Василеостровского района г. Санкт-Петербурга. Определение методов совершенствования системы делопроизводства.
| Рубрика | Менеджмент и трудовые отношения |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 24.07.2012 |
| Размер файла | 902,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
К локальным нормативным актам обеспечивающим деятельность ОД и Р ОВО при УВД по Василеостровскому району г. СПб относятся: Положение о ОВО при УВД по Василеостровскому району г. СПб; Положение об отделе делопроизводства и режима ОВО при УВД по Василеостровскому району г. СПб; Должностные инструкции работников ОВО при УВД по Василеостровскому району г. СПб; Инструкция по документационному обеспечению управления Утверждена Приказом начальника ОВО при УВД по Василеостровскому району г. СПб № 38 от 16.05.2006г. (согласована с Федеральным архивным агентством).
Работа по рационализации трудовых процессов практически не ведется. Основные признаки застоя: существует большое количество инстанций прохождения документов; отсутствуют регламентированные правил осуществления всех основных делопроизводственных процедур и "технологических шагов"; затрачивается значительное время на выполнение делопроизводственных процедур и "технологических шагов"; существуют возвратные движения документов (в процессе подготовки, регистрации, согласования).
Количество и качество оргтехники не соответствует современным требованиям и задачам отдела. Компьютеры устаревших моделей - 2005г., принтеры не справляются с нагрузкой, количество принтеров недостаточно, производительность копира не отвечает объему документов отдела.
В целом условия труда и организация рабочего места сотрудников службы ДОУ в ОВО Василеостровского района СПб соответствуют нормативным требованиям. Но в то же время в наличие имеется ряд недостатков, исправив которые можно значительно улучшить условия труда и организацию рабочего места.
К недостаткам расположения мебели можно отнести: отсутствие свободного места в центре помещения, кабинет не укомплектован достаточным количеством мебели для хранения документов (шкафы, стеллажи и т.д.)
К негативными факторам так же относятся: недостаточное содержание кислорода в воздухе, повышенная влажность, офисные шумы и ультразвуки, неправильная освещенность.
К недостаткам организации рабочего места можно отнести: маленькие размеры столов, неудобные стулья, невозможность разместить на расстоянии вытянутой руки те предметы, которые наиболее часто нужны в процессе работы.
Ранее эксплуатировавшаяся электронная система учета корреспонденции перестала удовлетворять предъявляемым требованиям. В настоящее время происходит внедрение принципиально новой Системы, не являющейся автоматизацией бумажного документооборота, а представляющей собой систему документационного обеспечения управления, служащую тем же целям, что и система бумажного делопроизводства, но в основе, которой лежит работа с электронными документами.
3. Методы совершенствования организации труда сотрудников службы ДОУ в ОВО Василеостровского района г. Санкт-Петербурга
3.1 Предложения по совершенствованию организации труда сотрудников службы ДОУ в ОВО Василеостровского района СПб
Как показал анализ организации труда службы ДОУ в ОВО Василеостровского района г. Санкт-Петербурга, проведенный в Главе 2 исследования, принципы научной организации труда не применяются в учреждении при рационализации трудовых процессов и использовании оргтехники, обеспечении условий труда и организации рабочего места сотрудников.
Следовательно, мероприятия, направленные на совершенствование организации труда сотрудников ОД и Р ОВО при УВД по Василеостровскому району г. СПб можно условно разделить на три группы:
ь Мероприятия, направленные на рационализацию трудовых процессов.
ь Мероприятия, направленные на совершенствование условий труда и применение оргтехники в деятельности сотрудников ОД и Р ОВО при УВД по Василеостровскому району г. СПб.
ь Мероприятия, направленные на улучшение условий труда и организацию рабочего места.
Мероприятия, направленные на рационализацию трудовых процессов
ь четко регламентировать маршруты движения документов;
ь утвердить согласованные правила для всех принятых делопроизводственных процедур;
ь создать благоприятные организационно-технические условия для производительной работы сотрудников службы делопроизводства.
В данном случае, значительную роль в рационализации трудовых процессов сыграет внедряемая система электронного документооборота
Мероприятия, направленные на совершенствование условий труда и применение оргтехники в деятельности сотрудников
ь Замена мебели (столы и стулья)
ь Приобретение шкафов и стеллажей
ь Модернизация освещения Освещение должно быть таким, чтобы на экран не падали отражения и блики. Помимо общего света в кабинете на столах должны быть специальные рабочие лампа.
ь Расстановка мебели в кабинете ОД и Р ОВО при УВД по Василеостровскому району г. СПб, согласно предложенной схеме см. рис. 19.
Рис. 19 Предлагаемая схема расстановки мебели
ь Модернизация (замена) компьютеров. Необходимо выбирать монитор, который можно наклонять, вращать, который имеет настройку контрастности и яркости изображения
ь Замена принтеров
ь Приобретение копировального аппарата
Мероприятия, направленные на улучшение условий труда и организацию рабочего места
ь Проведение разъяснительно-воспитательной работы не только среди сотрудников ОД и Р ОВО при УВД по Василеостровскому району г. СПб, но и среди всего коллектива на предмет правильного расположения на рабочем месте. Возможно применение наглядной агитации см. рис. 20.
Рис.20 Правильное расположение на рабочем месте Повышение квалификации и профессиональная переподготовка начальников (их заместителей) управлений делопроизводства и режима МВД, УВД, ГУВД: блоч.-модул. учеб. пособие / [С. В. Макарова и др.]. - Домодедово (Моск. обл.): Всерос. ин-т повышения квалификации сотрудников МВД России, 2005. - 245 с.
ь Внедрение перерывов на обязательные физические разминки. Чтобы избежать неприятных последствий сидячего образа жизни и работы, необходимо ввести в практику комплекс упражнений, которые можно делать прямо на рабочем месте, не отходя от компьютера. Если в течение дня у сотрудников преобладает сидячая работа, то этот комплекс желательно делать дважды, до и после обеда.
ь Организовать полноценное и своевременное обеспечение сотрудников ОД и Р ОВО при УВД по Василеостровскому району г. СПб качественными и в достаточном количестве канцелярскими принадлежностями.
Таким образом, мероприятия по усовершенствованию организации труда сотрудников ОД и Р ОВО при УВД по Василеостровскому району г. СПб в соответствии с принципами научной организации труда носят комплексный характер. Предложенные мероприятия можно условно разделить на три группы: мероприятия, направленные на рационализацию трудовых процессов; мероприятия, направленные на совершенствование условий труда и применение оргтехники в деятельности сотрудников ОД и Р ОВО при УВД по Василеостровскому району г. СПб; мероприятия, направленные на улучшение условий труда и организацию рабочего места.
3.2 Эффективность внесенных предложений
В последнее время все чаще люди стали обращать внимание на условия труда, которые, одним словом, можно охарактеризовать как экологические. Теперь сотрудников интересует уровень излучения монитора, качество питьевой воды, которая используется в офисе. Если раньше работа разделялась на наличие вредных условий труда и их отсутствие, то теперь вводится понятие микроклимата офиса.
Мероприятия, направленные на рационализацию трудовых процессов позволят значительно сэкономить время и ускорить движение документов, от чего во многом во многом зависит динамичность менеджмента. В современных же условиях время (его экономное использование) становится важным фактором в конкурентной борьбе.
Мероприятия, направленные на совершенствование условий труда и применение оргтехники в деятельности сотрудников позволят значительно повысить производительность и уровень удовлетворенности условиями труда. Например, применение жидкокристаллических мониторов значительно снижает утомляемость глаз и, к тому же, существенно экономит рабочее пространство.
Мероприятия, направленные на улучшение условий труда и организацию рабочего места позволят, особенно наглядная агитация и введение обязательных физических разминок позволит сократить рост количества профессиональных заболеваний. А наличие необходимых и качественных канцелярских принадлежностей будет способствовать повышению качества работы
В то же время, посчитав, во сколько обойдется отсутствие на рабочих местах заболевших работников (которых на время их болезни надо кем-то заменять), поиск новых работников (в случаях простого расставания с теми, кто работает не эффективно, в том числе и по причинам различных заболеваний), а также приплюсовав потери рабочего времени на бессмысленное хождение работников по коридорам из-за удаленности того же ксерокса, или распределения работников по помещениям без учета технологической зависимости их друг от друга, и т.д., можно сделать правильный экономический вывод о том, что этим вопросам надо уделять особое внимание.
Из материалов Главы 3 исследования можно сделать следующие выводы:
Мероприятия по усовершенствованию организации труда сотрудников ОД и Р ОВО при УВД по Василеостровскому району г. СПб в соответствии с принципами научной организации труда носят комплексный характер. Предложенные мероприятия можно условно разделить на три группы: мероприятия, направленные на рационализацию трудовых процессов; мероприятия, направленные на совершенствование условий труда и применение оргтехники в деятельности сотрудников ОД и Р ОВО при УВД по Василеостровскому району г. СПб; мероприятия, направленные на улучшение условий труда и организацию рабочего места.
Эффективность предложенных мероприятий проявится в повышении производительности труда, повышении конкурентоспособности, повышении уровня удовлетворенности сотрудников условиями труда, сокращении роста количества профессиональных заболеваний. Научная организация труда позволит сократить издержки на ремонт устаревшей оргтехники, на поиск и замену сотрудников, сократит потери то рабочего времени, а так же улучшит морально-психологический климат коллектива.
Заключение
По результатам проведенного исследования можно сделать следующие выводы:
Термин "делопроизводство" вошел в научный оборот, практику административных органов России во второй половине XVIII века. В современном понимании делопроизводство - отрасль деятельности, обеспечивающая документирование и организацию работы с документами. В некоторых нормативных актах, научных публикациях наряду с понятием "делопроизводство" употребляется термин "документационное обеспечение управления". По своей сути они являются синонимами и применяются для обозначения одних и тех же процессов.
Делопроизводственная служба в структуре Министерства внутренних дел всегда была и остаётся ключевым звеном, она на протяжении двухсот лет продолжает функционировать и совершенствовать свою деятельность.
От правильной организации делопроизводства зависит оперативность управления, надёжность, экономичность, организация управленческого труда, культура работы всех сотрудников, возможность использования документной информации в будущем.
При рациональной организации делопроизводства руководители и сотрудники милиции освобождаются от несвойственных им операций по работе с документами, от этого повышается их производительность, сокращаются затраты, связанные с самой деятельностью аппарата управления, и в этом не последнюю роль играют вопросы установления правильного, чёткого документооборота - одной из составных частей делопроизводства.
Основу правового регулирования службы документационного обеспечения системы ОВД составляет целый ряд законов, приказов, распоряжений и ГОСТов.
В настоящее время руководство ОВД проводит работу по сокращению объема служебной переписки в органах внутренних дел. Отбор документов, необходимых и достаточных для работы учреждения, должен производиться на основе классификаторов участков и вопросов его конкретной деятельности.
Научная организация труда (НОТ) - система применения наемного труда работников, обеспечивающая стабильное развитие с максимальным использованием профессиональных возможностей работников. НОТ достигается благодаря оптимальному использованию работников в соответствии с их профессиональными навыками, взаимосвязи всех элементов процесса труда, улучшению условий труда и т.д.
Задачи, решаемые при внедрении НОТ в народном хозяйстве, можно условно разделить на три основные группы: экономические, психофизиологические, социальные.
Основными задачами научной организации труда в деятельности компании являются: разработка и внедрение в рабочую деятельность компании наиболее эффективных форм разделения труда и его кооперация; максимальное использование достижений современной науки и техники; совершенствование нормирования труда; комплексное изучение затрат рабочего времени по выполнению определенных операций, стадий работы, а также подготовка и установление показателей, позволяющих определить объем работы, необходимую численность разных категорий персонала; изучение и внедрение наиболее гибких форм стимулирования труда; организация рабочих мест, создание соответствующих законодательству условий труда и его безопасности.
В основу решения методических и практических вопросов проектирования и внедрения научной организации труда необходимо заложить следующие принципы: комплексности; системности; специализации; регламентации.
Стратегически верные разработка и реализация комплекса мероприятий по внедрению в организацию труда компании научных основ позволят вывести базовые показатели использования трудового потенциала коллектива на принципиально новый уровень. Появится возможность осуществить интенсификацию труда не столько на количественной, сколько на качественной основе, и поставить новые, ранее недостижимые цели.
Основными направлениями научной организации труда в органах внутренних дел являются: рациональное использование рабочего времени; рационализация трудовых операций и процессов; улучшение условий труда, и организации рабочих мест.
Решая задачи повышения эффективности деятельности служб ДОУ в ОВД, необходимо сначала исследовать существующие методы труда, степень рационального использования служебного времени, условия работы и изучить другие вопросы, влияющие на организацию труда. Только после анализа полученных данных можно приступать к разработке соответствующих рекомендаций.
Отдел делопроизводства и режима - самостоятельное структурное подразделение ОВО при УВД по Василеостровскому району г. Санкт-Петербурга, подчиняющееся непосредственно начальнику ОВО. Отдел возглавляет инспектор - руководитель отдела делопроизводства и режима. Численность отдела - 6 человек.
Нормативную базу обеспечения деятельности ОД и Р ОВО при УВД по Василеостровскому району г. СПб условно можно разделить на две категории: общегосударственные нормативно-правовые акты, обеспечивающие деятельность ОД и Р ОВО при УВД по Василеостровскому району г. СПб; локальные нормативные акты ОВО при УВД по Василеостровскому району г. СПб.
К локальным нормативным актам обеспечивающим деятельность ОД и Р ОВО при УВД по Василеостровскому району г. СПб относятся: Положение о ОВО при УВД по Василеостровскому району г. СПб; Положение об отделе делопроизводства и режима ОВО при УВД по Василеостровскому району г. СПб; Должностные инструкции работников ОВО при УВД по Василеостровскому району г. СПб; Инструкция по документационному обеспечению управления Утверждена Приказом начальника ОВО при УВД по Василеостровскому району г. СПб № 38 от 16.05.2006г. (согласована с Федеральным архивным агентством).
Работа по рационализации трудовых процессов практически не ведется. Основные признаки застоя: существует большое количество инстанций прохождения документов; отсутствуют регламентированные правил осуществления всех основных делопроизводственных процедур и "технологических шагов"; затрачивается значительное время на выполнение делопроизводственных процедур и "технологических шагов"; существуют возвратные движения документов (в процессе подготовки, регистрации, согласования).
Количество и качество оргтехники не соответствует современным требованиям и задачам отдела. Компьютеры устаревших моделей - 2005г., принтеры не справляются с нагрузкой, количество принтеров недостаточно, производительность копира не отвечает объему документов отдела.
В целом условия труда и организация рабочего места сотрудников службы ДОУ в ОВО Василеостровского района СПб соответствуют нормативным требованиям. Но в то же время в наличие имеется ряд недостатков, исправив которые можно значительно улучшить условия труда и организацию рабочего места.
К недостаткам расположения мебели можно отнести: отсутствие свободного места в центре помещения, кабинет не укомплектован достаточным количеством мебели для хранения документов (шкафы, стеллажи и т.д.)
К негативными факторам так же относятся: недостаточное содержание кислорода в воздухе, повышенная влажность, офисные шумы и ультразвуки, неправильная освещенность. К недостаткам организации рабочего места можно отнести: маленькие размеры столов, неудобные стулья, невозможность разместить на расстоянии вытянутой руки те предметы, которые наиболее часто нужны в процессе работы.
Ранее эксплуатировавшаяся электронная система учета корреспонденции перестала удовлетворять предъявляемым требованиям. В настоящее время происходит внедрение принципиально новой Системы, не являющейся автоматизацией бумажного документооборота, а представляющей собой систему документационного обеспечения управления, служащую тем же целям, что и система бумажного делопроизводства, но в основе, которой лежит работа с электронными документами.
Мероприятия по усовершенствованию организации труда сотрудников ОД и Р ОВО при УВД по Василеостровскому району г. СПб в соответствии с принципами научной организации труда носят комплексный характер. Предложенные мероприятия можно условно разделить на три группы: мероприятия, направленные на рационализацию трудовых процессов; мероприятия, направленные на совершенствование условий труда и применение оргтехники в деятельности сотрудников ОД и Р ОВО при УВД по Василеостровскому району г. СПб; мероприятия, направленные на улучшение условий труда и организацию рабочего места.
Эффективность предложенных мероприятий проявится в повышении производительности труда, повышении конкурентоспособности, повышении уровня удовлетворенности сотрудников условиями труда, сокращении роста количества профессиональных заболеваний. Научная организация труда позволит сократить издержки на ремонт устаревшей оргтехники, на поиск и замену сотрудников, сократит потери то рабочего времени, а так же улучшит морально-психологический климат коллектива.
Список использованных источников
1. Приказ МВД России от 12.05.2006 г. № 340 "Об утверждении перечня документов, образующихся в деятельности подразделений министерства, органов внутренних дел, учреждений, предприятий и организаций системы МВД России, с указанием сроков хранения".
2. Приказ МВД России от 22.09.2006 г. № 750 "Об утверждении инструкции по работе с обращениями граждан в системе МВД России".
3. Приказ МВД РФ от 4 декабря 2006 г. N 987 "О документационном обеспечении управления в системе Органов Внутренних дел РФ"
4. Приказ МВД РФ от 4 декабря 2006 г. N 987 "О документационном обеспечении управления в системе Органов Внутренних дел РФ"
5. Приказ МВД РФ от 4 декабря 2006 г. N 987 "О документационном обеспечении управления в системе Органов Внутренних дел РФ".
6. ГОСТ Р 51141-98 "Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения", утвержденный постановлением Госстандарта РФ от 27.02.1998 № 28.
7. ГОСТ Р 51511-2001 "Печати с воспроизведением Государственного герба Российской Федерации. Форма, размеры и технические требования", утвержденный постановлением Госстандарта России от 25.12.2001 № 573-ст.
8. ГОСТ Р 6.30-2003 "Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов", принятый и введенный в действие постановлением Госстандарта России от 03.03.2003 № 65-ст.
9. Административная деятельность ОВД: Учебник / Под. Ред.В.П. Сальникова. В 2 ч. Ч.1, 2 - М.: ЦОКР МВД России. 2005. - 206с.
10. А.И. Рофе "Организация и нормирование труда", М. издательство "МИК", 2003 г - 162с.
11. Андреева В.И. Делопроизводство: практическое пособие - М.: Интел-Синтез, 2003, - 196 с.
12. Анисимов В.М. Организация анализа и прогнозирования в органах внутренних дел: Учебно-практическое пособие по курсу “Основы управления в ОВД”. - Белгород, 2002. - 118с.
13. Бавсун И.Г. Документационное обеспечение управления органами внутренних дел: учебно-практическое пособие / И.Г. Бавсун. - Омск: Омская акад. МВД России, 2006. - 189 с.
14. Бахтеев Ю.Д. Захаров В.Ф. Наумов И.Н. Документационное обеспечение управления предприятий и организаций и архивное хранение документов: учебное пособие // Пенза. Изд-во ПГУ 2005. - 118с.
15. Бондырева Т.Н. Секретарское дело / Т.Н. Бондырева. - М.: Высш. шк., 1989. - 149 с.
16. Вязгин В.А., Лучинкина Л.Я. Нормирование труда: процессный подход // Исследовано в России. - 2005. - 23 с.
17. Делопроизводство (Организация и технологии документационного обеспечения управления). Под ред. Т.В. Кузнецовой. - М., 2001, стр.223
18. Делопроизводство в системе органов внутренних дел: Учеб. пособие для вузов, обучающихся по специальности 02100 "Юриспруденция" / Волков В.М., И.В. Борисова, Т.Е. Митина, М.Н. Никитин; Гл. ред. Н.Д. Эриашвили. - М.: ЮНИТИ: Закон и право, 2004. - 226 с.
19. Делопроизводство: учебник для вузов/ Т.А. Быкова, Л.А. Вялова, Г.Ю. Максимович, Л.В. Санкина; под ред. проф. Т.В. Кузнецовой. - М.: МЦФЭР, 2004. - 331 с.
20. Как избежать ошибок в кадровом делопроизводстве. / Под ред.Н.Г. Пономаревой. - М. Юрист, 2005. - 192 с.
21. Кирсанова М.В. Современное делопроизводство: Учебное пособие.2-е изд.,-М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское с оглашение, 2002. - 135с
22. Кулагин Н.И. Делопроизводство и документирование. Устная и письменная речь следователя: учеб. пособие / Н.И. Кулагин, А.Н. Петрова, А.К. Савельев. - Волгоград: ВА МВД России, 2005. - 176 с
23. Курушин С.А. Делопроизводство в органах внутренних дел: учебное пособие / Курушин С.В., Тяпкин А. Я.; МВД России, Саратовский юридический ин-т. - Саратов: СЮИ МВД России, 2005 (Самара: СЮИ МВД России). - 219 с
24. Макарова С.В. Основные направления совершенствования деятельности подразделений делопроизводства и режима: Лекция / С.В. Макарова. - Домодедово: ВИПК МВД РФ, 2005. - 23 с.
25. Макарова С.В. Организация работы по делопроизводству и режиму в органах внутренних дел: учеб. пособие / С.В. Макарова, Н.Б. Пеженкова. - Домодедово (Моск. обл.): Всерос. ин-т повышения квалификации сотрудников МВД России, 2005. - 156 с
26. Митина Т.Е. Документационное обеспечение управления в органах внутренних дел: автореферат дис. кандидата юридических наук: 12.00.11/Акад. упр. МВД РФ. - Москва, 2006. - 160 с
27. Панфилова Н.Ю., Медведева Ю.Н., Марков М.В. Альбом наглядных пособий по дисциплине "Организация, нормирование и оплата труда". - Екатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ-УПИ, 2005. - 177 с.
28. Повышение квалификации и профессиональная переподготовка начальников (их заместителей) управлений делопроизводства и режима МВД, УВД, ГУВД: блоч. - модул. учеб. пособие / [С.В. Макарова и др.]. - Домодедово (Моск. обл.): Всерос. ин-т повышения квалификации сотрудников МВД России, 2005. - 389 с.
29. Пшенко А.В. Делопроизводство: Документационное обеспечение работы офиса: Уч. пособие, - М.: Мастерство, 2002, - 189 с.
30. Рогожин М.В. Организация делопроизводства на предприятии: Учебное пособие. - М. РДЛ, - 2003. - 286с.
31. Серебренников Г.Г. Организация производства. Учебное пособие. - Тамбов. Изд-во ТГТУ, 2004. - 227 с.
32. Спивак В.А. Делопроизводство. - СПб.: Питер, 2002. - 143 с.
33. Стенюков М.В. Документы. Делопроизводство: Практическое пособие по документационному обеспечению деятельности предприятия. - М.: Книга сервис, 2003. - 259 с.
34. Шарипов А.Р. Делопроизводство в органах внутренних дел: курс лекций для курсантов и слушателей очной и заочной форм обучения / А.Р. Шарипов. Ижевск, Ижев. фил. Нижегор. акад. МВД России. 2005. - 176 с.
Приложения
Приложение 1
Основа правового регулирования службы документационного обеспечения системы ОВД
1. Конституция Российской Федерации. - М.: Юрайт-Издат, 2008.
2. Федеральный закон от 10.01.2002 г. № 1-ФЗ "Об электронной цифровой подписи".
3. Федеральный закон от 22.10.2004 г. № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" (в ред. Федерального закона от 13.05.2008 г. № 68-ФЗ).
4. Федеральный закон от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
5. Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".
6. Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 08.11.2005 г. № 536 "О типовой инструкции по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти".
7. Приказ МВД России от 12.05.2006 г. № 340 "Об утверждении перечня документов, образующихся в деятельности подразделений министерства, органов внутренних дел, учреждений, предприятий и организаций системы МВД России, с указанием сроков хранения".
8. Приказ МВД России от 22.09.2006 г. № 750 "Об утверждении инструкции по работе с обращениями граждан в системе МВД России".
9. . Приказ МВД РФ № 150 от 1 марта 1999 г. "Об организации делопроизводства и порядке работы с обращениями граждан в центральном аппарате и подчиненных подразделениям МВД России". (с изм. и доп. от 22 июля 2000 г.)
10. Приказ МВД России от 28 декабря 2005г. № 1055 "Об организации научного обеспечения и распространения передового опыта в органах внутренних дел Российской Федерации и внутренних войсках МВД России".
11. Приказ МВД России от 18 ноября 2005 г. № 840 "Об организации планирования в системе ОВД РФ".
12. Приказ МВД России от 1 декабря 2005 г. № 985 " Об утверждении инструкции о порядке приема, регистрации и разрешения в органах внутренних дел РФ заявлений, сообщений и иной информации о происшествиях".
13. Приказ МВД РФ от 27 июня 2003 г. № 484 "Об утверждении правил подготовки нормативных правовых актов в центральном аппарате МВД РФ" (в последней редакции.
14. Приказ МВД РФ от 4 декабря 2006 г. N 987 "О документационном обеспечении управления в системе Органов Внутренних дел РФ".
15. ГОСТ Р 51141-98 "Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения", утвержденный постановлением Госстандарта РФ от 27.02.1998 № 28.
16. ГОСТ Р 51511-2001 "Печати с воспроизведением Государственного герба Российской Федерации. Форма, размеры и технические требования", утвержденный постановлением Госстандарта России от 25.12.2001 № 573-ст.
17. ГОСТ Р 6.30-2003 "Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов", принятый и введенный в действие постановлением Госстандарта России от 03.03.2003 № 65-ст.
Приложение 2
Приложение
к Приказу МВД России
от 4 декабря 2006 г. N 987 Приказ МВД РФ от 4 декабря 2006 г. N 987 «О документационном обеспечении управления в системе Органов Внутренних дел РФ»
ИНСТРУКЦИЯ ПО ДОКУМЕНТАЦИОННОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ УПРАВЛЕНИЯ В СИСТЕМЕ ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
I. Общие положения
1. Настоящая Инструкция разработана в целях совершенствования документирования управления, технологий обработки документов, организации документооборота и формирования документальных фондов на единой методической основе в подразделениях центрального аппарата МВД России, подразделениях, непосредственно подчиненных МВД России, органах внутренних дел Российской Федерации, учреждениях и других организациях, осуществляющих задачи, возложенные на органы внутренних дел Далее - "органы внутренних дел", если не оговаривается особо..
2. Инструкция разработана на основе законодательства Российской Федерации, постановлений и распоряжений Правительства Российской Федерации, государственных стандартов Российской Федерации, а также нормативно-методических документов по делопроизводству и архивному делу и устанавливает единые правила работы со служебными документами.
3. Документационное обеспечение управления - вид служебной деятельности органов внутренних дел, обеспечивающий документирование управленческой деятельности и организацию работы с документами.
4. Документирование управленческой деятельности включает в себя все процессы, относящиеся к записи и оформлению необходимой для осуществления управленческих действий информации на различных носителях по установленным правилам.
5. Организация, ведение и совершенствование документационного обеспечения управления на основе единой технической политики и применения современных технических средств в работе с документами, методическое руководство и контроль за соблюдением установленного порядка работы с документами в системе органов внутренних дел осуществляется Административным департаментом МВД России,
управлениями (отделами, отделениями, группами) делопроизводства; делопроизводства и режима; документационного обеспечения и режима; режима, делопроизводства и кадров; режима и делопроизводства; обеспечения делопроизводства; документального обеспечения; документационного обеспечения; общими отделами, секретариатами и канцеляриями органов внутренних дел Далее - "подразделения делопроизводства и режима"..
6. Подразделение делопроизводства и режима является самостоятельным структурным подразделением органа внутренних дел, подчиненным непосредственно руководителю органа внутренних дел.
7. Положение о подразделении делопроизводства и режима органа внутренних дел, должностные инструкции его сотрудников, федеральных государственных гражданских служащих и работников Далее - "сотрудники подразделений делопроизводства и режима". разрабатываются на основе настоящей Инструкции, статусных документов органа внутренних дел и утверждаются руководителем органа внутренних дел.
8. На подразделения делопроизводства и режима возлагается выполнение следующих основных задач:
8.1 Прием, регистрация и распределение входящих (поступающих) документов.
8.2 Передача документов на рассмотрение руководителю органа внутренних дел и непосредственно исполнителю, после получения соответствующих указаний (резолюций).
8.3 Контроль за прохождением и сроками рассмотрения документов.
8.4 Регистрация исходящих (отправляемых) документов, их экспедиционная обработка и отправка адресатам.
8.5 Контроль за правильностью оформления документов, представляемых на подпись руководству органа внутренних дел.
8.6 Организация справочно-информационной работы по вопросам делопроизводства.
8.7 Копирование и оперативное размножение документов.
8.8 Разработка и проектирование бланков документов.
8.9 Разработка и ведение номенклатуры особой важности, совершенно секретных, секретных и несекретных дел, представление в установленном порядке проекта номенклатуры особой важности, совершенно секретных, секретных и несекретных дел на согласование в соответствующее подразделение специальных фондов.
8.10. Оформление и формирование дел в соответствии с номенклатурой особой важности, совершенно секретных, секретных и несекретных дел, обеспечение их сохранности.
8.11. Подготовка проектов описей дел постоянного и долговременного (10 лет и более) хранения Форма описей дел постоянного и долговременного срока хранения устанавливается отдельным нормативным правовым актом МВД России., представление их на согласование в соответствующее подразделение специальных фондов для последующего утверждения их экспертно-проверочной комиссией Далее - "ЭПК". органа внутренних дел и передачи в подразделение специальных фондов.
8.12. Выдача сотрудникам нормативных правовых актов, документов и дел, контроль за их возвратом.
8.13. Участие в сверке наличия документов, находящихся на исполнении у сотрудников, федеральных государственных гражданских служащих и работников Далее - "сотрудники". органа внутренних дел.
8.14. Проведение в установленном порядке экспертизы научной и практической ценности документов, дел, журналов, нормативных правовых актов и специальных изданий, представление проектов актов об уничтожении документов на рассмотрение соответствующим экспертным комиссиям.
8.15. Своевременный отбор документов, дел, журналов, нормативных правовых актов и специальных изданий с истекшими сроками хранения, не подлежащих архивному хранению и не имеющих исторической и научной ценности Отбор документов за соответствующий период к уничтожению и составление акта о выделении к уничтожению производятся только после составления описей дел постоянного и долговременного срока хранения и их утверждения., представление на рассмотрение соответствующими экспертными комиссиями проектов актов об уничтожении документальных материалов и организация их уничтожения в установленном порядке.
8.16. Информирование руководителя органа внутренних дел об исполнении документов и поручений по ним, анализ и подготовка на его основе предложений по совершенствованию работы с документами.
8.17. Определение порядка прохождения и обработки документов, внедрение новых технологических приемов работы с документами, сокращающих объем документооборота.
8.18. Обеспечение готовности к спасению документов в случае пожара, стихийных бедствий и других чрезвычайных ситуаций.
8.19. Координация деятельности структурных подразделений органа внутренних дел и подчиненных органов внутренних дел по вопросам документационного обеспечения управления.
8.20. Контроль за соблюдением установленного порядка работы с документами в системе органа внутренних дел.
8.21. Организация специального первоначального обучения и повышения квалификации сотрудников подразделений делопроизводства и режима структурных подразделений органа внутренних дел и подчиненных органов внутренних дел.
8.22. Разработка организационно-распорядительных и информационно-методических документов по вопросам документационного обеспечения управления.
8.23. Организация изучения сотрудниками органа внутренних дел в системе служебной подготовки нормативных правовых актов, организационно-распорядительных и информационно-методических документов по вопросам документационного обеспечения управления.
8.24. Консультирование сотрудников органа внутренних дел по вопросам работы с документами.
8.25. Участие в проведении служебных проверок по фактам утрат документов и разглашения сведений служебного характера.
8.26. Техническое обеспечение работы с документами, выполнение машинописных работ.
8.27. Организация работы по рассмотрению обращений граждан.
8.28. Подготовка заявок на изготовление печатей и штампов, печатно-бланочной продукции, получение канцелярских товаров.
8.29. Учет печатей, штампов и бланков документов, используемых в органе внутренних дел, а также хранилищ документов и ключей от них.
8.30. Анализ состояния документооборота и принятие мер по упорядочению ведения служебной переписки.
9. Ответственность за состояние документационного обеспечения управления, соблюдение установленных настоящей Инструкцией правил и приемов обработки документов, обеспечение своевременности и качества их исполнения, а также создание надлежащих условий работы сотрудников подразделений делопроизводства и режима возлагается на руководителей органов внутренних дел.
В подразделении делопроизводства и режима должны быть созданы необходимые условия для работы со всеми видами документов в соответствии с настоящей Инструкцией.
10. Должностные лица органов внутренних дел при работе с документами обязаны:
10.1. Знать и точно выполнять требования, установленные настоящей Инструкцией.
10.2. Не допускать нарушений, которые могут привести к разглашению сведений служебного характера или утрате документов.
10.3. Требовать от подчиненных своевременного исполнения полученных документов (поручений, указаний).
10.4. Передавать документы другим сотрудникам только с разрешения руководителя соответствующего структурного подразделения.
10.5. Передавать документы из одного структурного подразделения в другое только через подразделение делопроизводства и режима, под расписку в соответствующих журналах учета.
10.6. Знакомить с документами посторонних лиц и сообщать сведения, содержащиеся в документах, посторонним лицам только с разрешения соответствующего руководителя органа внутренних дел.
10.7. Немедленно сообщать руководителю соответствующего структурного подразделения и руководителю подразделения делопроизводства и режима об утрате или недостаче документов, ключей от помещений, хранилищ, в которых хранятся документы, личных печатей, а также о фактах обнаружения излишних или неучтенных документов.
10.8. При увольнении со службы или работы, переводе к новому месту службы или работы, убытии в отпуск, на лечение, в командировку своевременно сдавать все документы в подразделение делопроизводства и режима.
11. Сведения, содержащиеся в документах, могут использоваться только в служебных целях в порядке, установленном нормативными правовыми актами МВД России.
12. Сотрудники несут персональную ответственность за соблюдение ими установленного порядка работы с документами и их сохранность, а также за разглашение содержащейся в них информации.
При обнаружении утраты документов сотрудник должен немедленно доложить об этом происшествии руководителю соответствующего структурного подразделения, который обязан принять исчерпывающие меры к поиску документов, и руководителю подразделения делопроизводства и режима.
13. Передача документов и их копий работникам других организаций допускается только с письменного разрешения руководителя органа внутренних дел или его заместителей по запросу. О передаче документов делаются соответствующие отметки в учетных формах и на подлинниках документов (если передаются их копии) с указанием, каким должностным лицом разрешена передача документа.
14. Передача документов и их копий представителям средств массовой информации осуществляется в соответствии с требованиями пункта 13 настоящей Инструкции через соответствующее подразделение органа внутренних дел, в функции которого входит взаимодействие со средствами массовой информации.
15. Международный обмен информацией о преступлениях осуществляется по каналам Международной организации уголовной полиции Интерпол в установленном порядке Постановление Правительства Российской Федерации от 14 октября 1996 г. N 1190 "Об утверждении Положения о Национальном центральном бюро Интерпола" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 43, ст.4916). с учетом положений настоящей Инструкции.
16. Особенности делопроизводства по документам, содержащим сведения, составляющие государственную тайну, а также организация делопроизводства по шифртелеграммам, обращениям граждан устанавливаются иными нормативными правовыми актами МВД России.
II. Основные виды документов, образующихся в деятельности органов внутренних дел
17. В деятельности органов внутренних дел образуются следующие основные виды документов: нормативные правовые акты МВД России Федеральные законы, указы Президента Российской Федерации, постановления Правительства Российской Федерации, акты субъектов Российской Федерации, международные договоры и соглашения, гражданско-правовые договоры и соглашения., правовые акты ненормативного характера Правила подготовки и образцы оформления нормативных правовых актов устанавливаются Приказом МВД России от 27 июня 2003 г. N 484., акты, заключения, докладные записки, справки, обзоры, доклады, пояснительные записки, планы, телеграммы, телефонограммы, факсограммы.
<3> Приказы по личному составу, распоряжения, письма,
указания, межведомственные соглашения, протоколы.
Нормативный правовой акт <1> (федеральный закон, указ Президента Российской Федерации, постановление Правительства Российской Федерации, акт субъекта Российской Федерации, приказ, директива, положение, устав, инструкция, правила, наставление) - письменный официальный документ, принятый (изданный) в определенной форме должностным лицом в пределах его компетенции и направленный на установление, изменение или отмену правовых норм, рассчитанных на многократное применение и относительно неопределенный круг лиц.
Приказ - правовой акт, устанавливающий управленческие решения, как правило, нормативного характера по вопросам оперативно-служебной деятельности органов внутренних дел.
Положение, устав - нормативные правовые акты, устанавливающие основные системно связанные между собой правила деятельности органа внутренних дел и его структурных и подчиненных подразделений.
Инструкция, наставление - правовой акт, детализирующий и обеспечивающий выполнение нормативных правовых актов, используемых органами внутренних дел в соответствии с их компетенцией.
Правила - нормативный правовой акт, в котором формулируются основополагающие требования к той или иной деятельности или поведению.
Распоряжение - документ ненормативного характера по вопросам оперативно-служебной деятельности органов внутренних дел.
Протокол - документ, фиксирующий ход обсуждения вопросов и принятия решений на собраниях, совещаниях и заседаниях коллегиальных органов.
Акт - документ, составленный несколькими лицами и подтверждающий факты и события.
Докладная записка - документ, адресованный руководителю органа внутренних дел или вышестоящего органа внутренних дел, содержащий обстоятельное изложение какого-либо вопроса с выводами и предложениями.
Справка - документ, содержащий описание или подтверждение тех или иных фактов и событий.
Доклад - документ, содержащий изложение определенных вопросов, выводов, предложений.
План - документ, устанавливающий точный перечень намечаемых к выполнению работ или мероприятий, их последовательность, объем, временные координаты, руководителей и конкретных исполнителей.
Письмо, телеграмма, телефонограмма, факсограмма - обобщенное название различных по содержанию документов, выделяемых в связи с особым способом передачи текста (пересылается почтой, передается телеграфом, передается по телефону и записывается получателем, передается факсимильной связью).
III. Требования к подготовке и оформлению документов
18. При оформлении документов необходимо соблюдать: правила, обеспечивающие их юридическую силу; оперативное и качественное их исполнение и поиск; возможность обработки с помощью средств вычислительной техники; качество как исторических источников информации.
19. Текст документа отражает его основное смысловое содержание - управленческое действие, решение.
20. Составление проекта документа должно начинаться с изучения существа вопроса, подлежащего урегулированию, действующего по этому вопросу законодательства Российской Федерации, нормативных правовых актов и организационно-распорядительных документов МВД России, иных материалов справочного характера.
21. При подготовке документов необходимо руководствоваться следующими основными требованиями:
21.1 Документ не должен противоречить законодательным и иным нормативным правовым актам Российской Федерации и нормативным правовым актам МВД России.
21.2 Документ должен быть написан служебно-деловым стилем.
21.3 Изложение содержания документа должно быть логичным, кратким и точным, исключающим неоднозначное толкование.
21.4 Применяемые термины должны соответствовать терминологии, используемой в законодательных и иных нормативных правовых актах Российской Федерации и нормативных правовых актах МВД России, и употребляться в одном и том же значении.
21.5 Документ должен основываться на фактах и содержать конкретные и реальные предложения или указания.
21.6. Документ не должен дублировать требования, содержащиеся в ранее изданных нормативных правовых актах.
21.7 Документ должен быть оформлен в соответствии с существующими государственными стандартами и требованиями настоящей Инструкции, иметь установленный комплекс обязательных реквизитов с соблюдением порядка их расположения.
21.8 В документе не должно быть помарок и исправлений.
22. Документирование информации в органах внутренних дел Российской Федерации осуществляется, как правило, с использованием технических средств Изготовление рукописных документов допускается при отсутствии возможности использования технических средств или в случаях, предусмотренных законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами МВД России., в том числе средств вычислительной техники, а также на искусственных языках в виде файлов с использованием машинных носителей информации.
Отдельные документы внутреннего обращения допускается писать от руки (рапорт, заявление, объяснительная записка).
23. Документы оформляются на бланках или стандартных листах бумаги форматов А4 (210 x 297 мм), А5 (148 x 210 мм), допускается использование бумаги форматов А3 (297 x 420 мм) и А6 (105 x 148 мм).
Каждый лист документа, оформленный как на бланке, так и без него, должен иметь поля, мм:
30 - левое;
20 - правое;
20 - верхнее;
20 - нижнее.
24. Документы изготавливаются на белой бумаге или в исключительных случаях бумаге светлых тонов.
25. При подготовке и оформлении документов в установленном порядке могут использоваться следующие реквизиты:
01 - Государственный герб Российской Федерации;
02 - герб субъекта Российской Федерации;
03 - геральдический знак - эмблема органов внутренних дел Российской Федерации и внутренних войск Министерства внутренних дел Российской Федерации.
Приложение 3
п.2 ГОСТ Р 6.30-2003 "Состав реквизитов документов" ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов», принятый и введенный в действие постановлением Госстандарта России от 03.03.2003 № 65-ст.
При подготовке и оформлении документов используют следующие реквизиты:
01 - Государственный герб Российской Федерации;
02 - герб субъекта Российской Федерации;
03 - эмблема организации или товарный знак (знак обслуживания);
04 - код организации;
05 - основной государственный регистрационный номер (ОГРН) юридического лица;
06 - идентификационный номер налогоплательщика/код причины постановки на учет (ИНН/КПП);
07 - код формы документа;
08 - наименование организации;
09 - справочные данные об организации;
10 - наименование вида документа;
11 - дата документа;
12 - регистрационный номер документа;
13 - ссылка на регистрационный номер и дату документа;
14 - место составления или издания документа;
15 - адресат;
16 - гриф утверждения документов;
17 - резолюция;
18 - заголовок к тексту;
19 - отметка о контроле;
20 - текст документа;
21 - отметка о наличии приложения;
22 - подпись;
23 - гриф согласования документа;
24 - визы согласования документа;
25 - оттиск печати;
26 - отметка о заверении копии;
27 - отметка об исполнителе;
28 - отметка об исполнении документа и направлении его в дело;
29 - отметка о поступлении документа в организацию;
30 - идентификатор электронной копии документа".
Приложение 4
АНКЕТА
сотрудников ОД и Р ОВО при УВД по Василеостровскому району г. СПб
Просим Вас оценить по пятибалльной шкале организацию труда ОД и Р ОВО при УВД по Василеостровскому району г. СПб. Для этого необходимо обвести кружком или отметить иначе Ваше мнение. Один балл является минимальной оценкой и 5 - максимальной. Ваши оценки помогут нам выявить недостатки и разработать мероприятия по совершенствованию организации труда. Заранее благодарим за помощь!
Как Вы оцениваете:
|
Блок 1 Рационализация трудовых процессов и применение оргтехники |
||
|
Существующие регламентированные правила осуществления всех основных делопроизводственных процедур и "технологических шагов"; |
1 2 3 4 5 |
|
|
Оптимальность времени на выполнение делопроизводственных процедур и "технологических шагов"; |
1 2 3 4 5 |
|
|
Оптимальность количества возвратных движений документов |
1 2 3 4 5 |
|
|
Достаточность оргтехники и средств связи |
1 2 3 4 5 |
|
|
Соответствие оргтехники средств связи современным требованиям |
1 2 3 4 5 |
|
|
Оптимальность местонахождения оргтехники и средств связи |
1 2 3 4 5 |
|
|
Блок 2. Условия труда и рабочее место сотрудников |
||
|
Распорядок рабочего времени |
1 2 3 4 5 |
|
|
Удобство расстановки мебели |
1 2 3 4 5 |
|
|
Организацию рабочего места |
1 2 3 4 5 |
|
|
Достаточность и качество канцелярских предложений |
||
|
Блок 3. Организацию электронного документооборота |
||
|
Соответствие программного обеспечения поставленным задачам |
1 2 3 4 5 |
|
|
Удобство работы с электронными системами |
1 2 3 4 5 |
|
|
Необходимость совершенствования системы электронного документооборота |
1 2 3 4 5 |
Приложение 5
5.3 Требования к организации режима труда и отдыха при работе с компьютерамиОрганизация работы пунктов централизованной охраны: Рекомендации (Р 78.36.011-2000). -М.: НИЦ «Охрана», 2000. - 132 с
ь Режимы труда и отдыха при работе с компьютерами регламентированы СанПиН 2.2.2.542-96.
ь Для обеспечения оптимальной работоспособности и сохранения здоровья людей при работе с компьютером во время дежурной смены должны быть установлены регламентированные перерывы (в зависимости от ее продолжительности).
ь Продолжительность непрерывной работы на компьютере без регламентированного перерыва не должна превышать 2 ч.
ь При работе на компьютере в ночную смену (с 22 до 06 ч) продолжительность регламентированных перерывов должна быть увеличена на 60 мин.
ь При 8-часовой дежурной смене и работе на компьютере регламентированные перерывы следует устанавливать через 2 ч от начала смены и через 1,5 - 2,0 ч после обеденного перерыва продолжительностью 15 мин каждый или продолжительностью 10 мин через каждый час работы.
ь При 12-часовой дежурной смене и работе на компьютере регламентированные перерывы должны быть установлены в первые 8 ч работы аналогично перерывам при 8-часовой смене, а в течение последующих 4 ч работы - каждый час продолжительностью 15 мин.
ь При 24-часовой дежурной смене и работе на компьютере регламентированные перерывы должны быть установлены в первые 8 ч работы аналогично перерывам при 8-часовой смене, в последующие 16 ч работы - каждый час продолжительностью 15 мин, плюс 60 мин (при работе в ночное время).
ь При возникновении у работающих на компьютере зрительного дискомфорта и других неблагоприятных субъективных ощущений (несмотря на соблюдение санитарно-гигиенических, эргономических требований, режимов труда и отдыха) следует применять индивидуальный подход в ограничении времени работы на компьютере, корректируя длительность перерывов для отдыха или сменяя деятельность на другую, не связанную с использованием компьютера.
Подобные документы
Документы, определяющие организацию делопроизводства в организации. Основные цели, задачи и функции службы документационного обеспечения управления, ее права и ответственность. Анализ порядка организации делопроизводства на примере ООО "МТК "Милком".
реферат [40,2 K], добавлен 31.03.2015Теоретические основы совершенствования организации труда. Краткая организационно-экономическая характеристика сельхозартели (колхоза) «Придонье». Анализ сложившейся системы управления. Основные пути совершенствования организации труда работников аппарата
курсовая работа [30,3 K], добавлен 07.04.2003Организационная структура, система управления и история развития ОАО "Газпром нефть". Анализ организации делопроизводства на предприятии. Рассмотрение деятельности службы документационного обеспечения управления. Основные пути его совершенствования.
курсовая работа [43,8 K], добавлен 18.04.2011Теоретические подходы к проблеме мотивации и стимулирования труда. Особенности материально-денежного и социального стимулирования труда. Анализ и направления совершенствования мотивации и стимулирования труда персонала ГБОУ ДОД ДЮСШ № 12 Санкт-Петербурга.
дипломная работа [243,2 K], добавлен 18.12.2012Характеристика, функции и организационная структура службы документационного обеспечения управления и подразделения. Управления социальной защиты населения. Нормативная регламентация работы делопроизводственной службы. Организация работы с документами.
отчет по практике [132,9 K], добавлен 18.09.2013Описание труда работников службы дошкольного образовательного учреждения и раскрытие их основных функций, права и ответственность. Общие требования к организации и условиям труда. Формы организации делопроизводства. Оборудование рабочего места секретаря.
курсовая работа [32,7 K], добавлен 25.05.2014Структура и деятельность органов, осуществляющих управление социальной защитой населения на местном уровне. Особенности набора и отбора кадров в Отделе социальной защиты населения Калининского района Санкт-Петербурга. Формирование численности персонала.
дипломная работа [74,3 K], добавлен 27.08.2013Анализ локальных актов организации, регламентирующих создание должностных инструкций службы документационного обеспечения управления. Особенности делопроизводства на ОАО "Желдорреммаш". Анализ разделов должностных инструкций работников службы ДОУ.
курсовая работа [57,7 K], добавлен 03.10.2011Служба документационного обеспечения управления и нормативное регулирование ее деятельности на примере ООО "Теплосеть". Документы, регламентирующие организацию делопроизводства предприятия. Функции специалистов службы по управлению документацией.
дипломная работа [452,7 K], добавлен 31.10.2014Служба документационного обеспечения управления: ее назначение, задачи, структура и состав. Форма организации делопроизводства. Выбор наименования службы, определение ее должностного состава и штатной численности, квалификационного состава организации.
курсовая работа [101,7 K], добавлен 17.05.2015
