Главная База знаний "Allbest" Менеджмент и трудовые отношения Разработка конкурентной стратегии деятельности торгового предприятия на примере ООО "Балттерм"

Разработка конкурентной стратегии деятельности торгового предприятия на примере ООО "Балттерм"

Разработка стратегии предприятия, факторы, влияющие на его конкурентоспособность. Методология конкурентных стратегий торгового предприятия. Анализ деятельности ООО "Балттерм". Предложения по формированию стратегических конкурентных преимуществ продукции.

Рубрика Менеджмент и трудовые отношения
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 08.01.2014
Размер файла 267,4 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Страница:

Темп прироста, %

Выручка

215147

227266

12119

5,63

Себестоимость реализованной продукции

32976

45917

12941

39,24

Валовая прибыль

182171

181349

-822

-0,45

Прибыль (убыток) от продаж

126254

84576

-41678

-33,01

Прибыль (убыток) до налогообложения

1514773

752922

-761851

-50,29

Текущий налог на прибыль

98280

145819

47539

48,37

Чистая прибыль

141554

598225

-817324

-57,73

Анализируя данные табл. 2.1, можно отметить, что в отчетном периоде на предприятии ООО «Балттерм» выручка увеличилась на 5,63%, себестоимость реализованной продукции увеличилась на 39,24%, что превосходит прирост выручки на 33,61%. Также следует отметить, что возросли управленческие расходы на 73,06%, это привело к снижению прибыли от продаж на 33,01% в отчетном периоде по сравнению с базисным. Наблюдается превышение прочих расходов над доходами.

Обозначенная отрицательная тенденция обуславливается тем, что ООО «Балттерм» взяло в отчетном периоде денежные займы под строительство новых торговых объектов, в результате чего чистая прибыль организации уменьшилась на 57,73%.

Вторая группа показателей отражает качество финансовых результатов деятельности ООО «Балттерм» и содержит следующие критерии конкурентоспособности: доля себестоимости в выручке, доля валовой прибыли в выручке, доля расходов по обычным видам деятельности в выручке, рентабельность продаж по прибыли от продаж, рентабельность продаж по чистой прибыли, рентабельность основной деятельности по прибыли от продаж (табл. 2.2.).

Таблица 2.2. Анализ качества финансовых результатов ООО «Балттерм»

Показатель.

2011 г

2012 г.

Абсолютное изменение, п.п.

Темп прироста

Доля себестоимости в выручке

15

20

5

33,33

Доля валовой прибыли в выручке

84

79

-5

-5,95

Доля расходов по обычным видам деятельности в выручке

41

62

21

51,22

Рентабельность продаж по прибыли от продаж

58,68

(15%)

37,21

(15%)

-21,47

-36,59

Рентабельность продаж по чистой прибыли (за счет % к получению по форме №2 - отчет о прибылях и убытках)

657,94

263,23

-394,71

-59,99

Рентабельность основной деятельности по прибыли от продаж

142,03

59,27

-82,76

-58,27

Данные табл. 2.2 отражают следующие результаты деятельности: на предприятии ООО «Балттерм» рентабельность продаж по прибыли от продаж снизилась на 36,59%. ООО «Балттерм» проводило активное размещение имеющихся денежных средств.

Третья группа отражает показатели деловой активности и содержит следующие критерии: оборачиваемость активов, оборачиваемость оборотного капитала, оборачиваемость собственного капитала, фондоотдача, оборачиваемость дебиторской задолженности (табл. 2.3).

Таблица 2.3. Система показателей деловой активности ООО «Балттерм»

Коэффициент

2011 г.

2012 г.

Абсолютное изменение, п.п.

Темп прироста

Оборачиваемость активов

0,009

0,007

-0,002

-22,223

Оборачиваемость оборотного капитала

0,082

0,095

+0,013

+15,853

Оборачиваемость собственного капитала

0,009

0,008

-0,001

11,111

Фондоотдача

0,429

0,376

-0,053

12,354

Оборачиваемость дебиторской задолженности

1,127

1,581

+0,454

+40,284

Анализируя данные табл. 2.3, можно отметить, что оборачиваемость активов на предприятии снизилась на 22,223%; также значительно снизилась оборачиваемость средств, вложенных в активы. Исходя из данных таблицы видно, что скорость оборота собственного капитала в 2012 г. снизилась по сравнению с 2011 г. На 11,111%. Оборачиваемость запасов, или скорость реализации товаров, а также оборачиваемость привлеченного финансового капитала также снизились почти на 98%. Проанализированные выше показатели выявили отрицательную динамику финансовой устойчивости предприятия.

В четвертую группу показателей конкурентоспособности входит система показателей рентабельности: рентабельность активов, рентабельность собственного капитала, рентабельность продаж, рентабельность текущих затрат, рентабельность инвестированного капитала, рентабельность инвестиций (табл. 2.4).

Таблица 2.4. Система показателей рентабельности ООО «Балттерм»

Показатель

2011 г

2012 г

Абсолютное изменение, п.п.

Темп прироста

Рентабельность активов

6,21

1,94

-4,27

-68,76

Рентабельность собственного капитала

6,37

2,14

-4,23

-66,41

Рентабельность продаж

58,68

37,21

-21,47

-36,48

Рентабельность текущих затрат

142,03

59,27

-82,76

-58,27

Рентабельность инвестированного капитала

5,02

1,79

-3,23

-64,34

Рентабельность инвестиций

40,59

14,19

-26,4

-65,04

Данные табл. 2.4 свидетельствуют о снижении уровня рентабельности на предприятии ООО «Балттерм» по всем показателям в 2012 г. по сравнению с 2011 г.: рентабельность активов снизилась на 68,76%. Данная отрицательная динамика свидетельствует о неэффективном использовании активов в 2012 г. по сравнению с 2011 г. Снижение уровня рентабельности собственного капитала на 66,41% отражает неэффективность использования собственного капитала. Произошло снижение прибыльности от операционной деятельности на 36,48% в 2012 г.; снижение рентабельности текущих затрат на 58,27% в 2012 г. свидетельствует о неэффективности затрат, осуществляемых при реализации продукции.

Проанализированные выше показатели рентабельности свидетельствуют о неэффективности использования собственного капитала и привлеченных на долгосрочной основе заемных средств, а также о неэффективности прибыльности инвестиционной деятельности. Однако следует отметить, что данная тенденция могла сложиться вследствие того, что ООО «Балттерм» вкладывала значительные денежные средства под строительство новых торговых объектов, в результате снизилась чистая прибыль организации и соответственно снизились показатели уровня рентабельности.

Таким образом, основываясь на данные табл. 2.1 - 2.4, можно сделать выводы.

Прослеживается тенденция снижения показателей деловой активности ООО «Балттерм»: уменьшение чистой прибыли на 57,73%, показателя рентабельности продаж по прибыли от продаж на 36,59% , связанных с денежными займами под строительство новых торговых объектов.

Прослеживается отрицательная динамика финансовой устойчивости ООО «Балттерм». Данная тенденция наблюдается в результате более низких показателей выручки от продажи продукции на ООО «Балттерм», а также более высокой стоимостью оборотного капитала, собственного капитала, основных средств и дебиторской задолженности.

Несмотря на снижение показателей рентабельности ООО «Балттерм», что свидетельствуют о неэффективности использования собственного капитала и привлеченных на долгосрочной основе заемных средств, а также о неэффективности прибыльности инвестиционной деятельности, ООО «Балттерм» вкладывала значительные денежные средства под строительство новых торговых объектов, в результате чего снизилась чистая прибыль организации показатели уровня рентабельности.

Проведенный анализ конкурентоспособности ООО «Балттерм» по показателям финансовых результатов деятельности позволяет объективно оценить уровень конкурентоспособности предприятия, поскольку данный анализ основан на результатах деятельности организации, отраженных в бухгалтерском балансе и отчете о прибылях и убытках.

Проведенная оценка конкурентоспособности ООО «Балттерм» на основе финансовых результатов деятельности позволяет обосновать следующие ключевые факторы, оказывающие основное влияние на уровень конкурентоспособности предприятия (ориентированность на потребителя, которая включает в себя ценовую политику, уровень конкурентоспособности реализуемых товаров, эффективность организации сбыта и продвижения товаров; взаимодействие с поставщиками товарно-материальных ценностей), и ключевые внешние факторы, позволяющие определить занимаемое положение предприятия на потребительском рынке.

Основное влияние на операционные показатели деятельности ООО «Балттерм» оказывают: выручка от продажи товаров (работ, услуг), валовая прибыль, коммерческие расходы, прибыль (убыток) от продаж, прибыль (убыток) до налогообложения, чистая прибыль (убыток) периода. В связи со стремительным развитием на отечественном рынке торговли за короткий период времени изменились и предпочтения потребителей, где приоритетом стали качество приобретаемых товарно-материальных ценностей и качество оказываемых потребителю услуг.

Современные конечные потребители формируют отечественный рынок непродовольственных товаров (электрооборудования), поскольку наиболее влиятельным фактором его формирования является распределение потребительского спроса в рамках конкретного рынка. Одним из основных критериев, определяющих потребительское поведение, является покупательная способность. Покупательная способность - экономический показатель, необходимый для покрытия определенной потребительской корзины из товаров и услуг.

В сложившихся рыночных условиях хозяйствования конкурентоспособность реализуемой продукции и финансовый результат деятельности крупных розничных торговых сетей также во многом зависят от эффективного взаимодействия розничных торговых сетей непродовольственных товаров и поставщиков товарно-материальных ценностей. Это вызвано масштабами деятельности розничных торговых сетей, объемами закупаемых и реализуемых товаров, широтой проводимой ассортиментной политики и необходимого для реализации количества материально-технических ценностей.

В современных условиях постоянный рост требований к поставщикам продукции обусловлен высокими требованиями реализации товаров конечным потребителям. Каждое торговое предприятие стремится проявить индивидуальный подход к потребителю, соединив возможность предложения необходимой продукции надлежащего качества по приемлемой цене и в необходимые сроки для конечных потребителей, что повышает требования к источникам закупки товаров.

2.3 Оценка конкурентных преимуществ ООО «Балттерм»

Проведение оценки конкурентоспособности с применения маркетингового подхода к оценке конкурентоспособности торгового предприятия.

Основным достоинством данного метода является определение требований и ожиданий потребителей к торговому предприятию и возможность на их основе разработать направления улучшения деятельности предприятия.

Сначала необходимо определить те характеристики, которые могут помочь предприятию определить конкурентоспособность. К таким характеристикам относятся:

· ассортимент товаров, рассматриваемый с точки зрения его ширины (разнообразия товарных групп) и глубины (количества моделей одного товарного ряда);

· комплекс услуг, в том числе: помощь при выборе товара, разного рода дополнительные услуги;

· уровень цен и динамика их изменения в соответствии с изменением различных факторов внешней среды (цены конкурентов, сезонность и т.д.);

· место расположения торговой точки, его доступность, от которых зависит время похода за товаром;

· время работы и время пребывания в нем, зависящее от легкости обнаружения нужных товаров, длины очереди в кассы;

· уровень обслуживания (квалификация персонала).

Перечисленные характеристики служат потребителям в качестве критериев при сравнении магазинов.

Данная методика оценки конкурентоспособности торгового предприятия включает следующие три этапа:

1. Анкетный опрос покупателей на выходе из магазина. На исследуемом предприятии он производился с помощью анкеты, приведенной в Приложении.

2. Определение степени удовлетворенности покупателей на основе обработки анкет оценки магазина.

3. Выработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности магазина.

Результаты обработки полученных анкет сведем в таблицу в порядке убывания значимости критерия.

Таблица 2.5 Результаты обработки анкет

№ п/п

Название критерия

Важность критерия для покупателя

Оценка степени удовлетворенности по пятибалльной шкале

7

Комплекс дополнительных услуг

113

4,7

5

Атмосфера магазина

96

2,3

3

Уровень цен

92

3,0

1

Ассортимент

86

4,3

4

Длина очередей

82

3,2

6

Удобство расположения товаров

75

4,1

8

Уровень обслуживания и квалификации персонала

67

3,5

2

Время работы

54

4,6

На основе данных таблицы можно сделать следующие выводы:

Для покупателей «Балттерм» наиболее важны комплекс дополнительных услуг (установка, гарантийное обслуживание систем электрического отопления), предоставляемых на предприятии и уровень цен.

Покупатели удовлетворены работой «Балттерм» в большей степени по наиболее важному критерию - комплексу дополнительных услуг, и наименее важному - времени работы предприятия.

В достаточной степени потребители удовлетворены ассортиментом предприятия и удобством расположения товаров (обогревателей и т.д.).

Покупатели не удовлетворены по двум наиболее важным показателям: атмосфере магазина и уровню обслуживания, а также по уровню цен.

Для повышения конкурентоспособности «Балттерм» необходимо в первую очередь существенно изменить:

1. улучшить атмосферу предложения предприятия (провести капитальный ремонт здания и торгового зала, повысить освещенность торгового зала, установить новое оборудование);

2. повысить уровень обслуживания и квалификации персонала (разработка кадровой политики, систем стимулирования и мотивации персонала, должностных инструкций в соответствии с рыночными требованиями, повышение квалификации персонала, проведение семинаров и обучающих курсов для персонала по разъяснению принципов работы с покупателями, ориентированные на рынок);

3. снижать цены (реконструирование системы связей и работы с поставщиками, разработка ассортиментной и ценовой политики предприятия).

Недостатком данного метода оценки конкурентоспособности предприятия является то, что предприятие рассматривается без сопоставления с конкурентами.

Для устранения данного недостатка и определения положения на рынке ООО «Балттерм» относительно конкурентов можно использовать матрицу «позиция предприятия / привлекательность рынка» (матрица McKinsey).

Для этого необходимо определить факторы рыночной привлекательности отрасли и факторы конкурентоспособности компании и шкалу оценок. Примем шкалу оценок от 1 до 10. Шкала оценок для привлекательности рынка: 10 - очень привлекателен, 7 - привлекателен, 5 - неплохой, 3 - не привлекательный, 0 - абсолютно не привлекательный. Шкала оценок для оценки позиции компании: 10 - исключительно сильный, 7- сильный, 5 - неплохой, 3 - слабый, 0 - абсолютно слабый. Оценка каждого фактора и определение его весомости (значимости) производятся методом субъективных оценок. Сумма весовых коэффициентов должна быть равна единице. В таблице представлены факторы рыночной привлекательности и конкурентоспособности предприятия и их оценка в отношении ООО «Балттерм».

Таблица 2.6. Оценка рыночной привлекательности и конкурентоспособности предприятия «Балттерм»

№

Факторы оценки

Оценка

Вес

Взвешенная оценка

Факторы рыночной привлекательности

1

Величина рынка

5

0,1

0,5

2

Развитие рынка

5

0,1

0,5

3

Конкурентная структура

3

0,1

0,3

4

Отраслевая прибыльность

5

0,1

0,5

5

Чувствительность рынка к ценам

5

0,05

0,25

6

Платежеспособность покупателей

10

0,12

1,2

7

Торговые отношения (сила переговоров)

10

0,06

0,6

8

Барьеры для входа на рынок

7

0,03

0,21

9

Возможные помехи снабжения сырьем

10

0,03

0,3

10

Технические факторы

3

0,12

0,36

11

Социальные факторы

10

0,07

0,7

12

Юридические факторы

10

0,08

0,8

13

Человеческие факторы

7

0,04

0,28

Итого

-

1

6,5

Факторы конкурентоспособности предприятия

1

Размер предприятия

7

0,04

0,28

2

Темпы роста

5

0,06

0,3

3

Доля рынка

5

0,03

0,15

4

Прибыльность

3

0,08

0,24

5

Технологический уровень

3

0,05

0,15

6

Ассортимент

3

0,09

0,27

7

Цены

3

0,1

0,3

8

Уровень и качество обслуживания

3

0,12

0,36

9

Имидж

3

0,1

0,3

10

Человеческие ресурсы

3

0,08

0,24

11

Коммуникации на рынке

10

0,12

1,2

12

Финансовая сила

5

0,08

0,4

13

Дополнительные услуги

10

0,05

0,5

Итого

-

1

4,69

Для обеспечения сопоставимости получаемых в результате данных для оценки конкурентов будут использованы те же факторы.

Для ООО «Балттерм» суммарный показатель рыночной привлекательности составил 6,5, конкурентоспособности предприятия - 4,69.

Для ООО «MILDAIR», факторы рыночной привлекательности и конкурентоспособности предприятия и их оценка представлены в таблице 2.7.

Таблица 2.7 Оценка рыночной привлекательности и конкурентоспособности предприятия ООО «MILDAIR»

№

Факторы оценки

Оценка

Вес

Взвешенная оценка

Факторы рыночной привлекательности

1

Величина рынка

7

0,1

0,7

2

Развитие рынка

10

0,1

1

3

Конкурентная структура

5

0,1

0,5

4

Отраслевая прибыльность

5

0,1

0,5

5

Чувствительность рынка к ценам

5

0,05

0,25

6

Платежеспособность покупателей

10

0,12

1,2

7

Торговые отношения (сила переговоров)

10

0,06

0,6

8

Барьеры для входа на рынок

10

0,03

0,3

9

Возможные помехи снабжения сырьем

10

0,03

0,3

10

Технические факторы

10

0,12

1,2

11

Социальные факторы

10

0,07

0,7

12

Юридические факторы

10

0,08

0,8

13

Человеческие факторы

7

0,04

0,28

Итого

-

1

8,33

Факторы конкурентоспособности предприятия

1

Размер предприятия

7

0,04

0,28

2

Темпы роста

7

0,06

0,42

3

Доля рынка

10

0,03

0,3

4

Прибыльность

10

0,08

0,8

5

Технологический уровень

10

0,05

0,5

6

Ассортимент

7

0,09

0,63

7

Цены

10

0,1

1

8

Уровень и качество обслуживания

5

0,12

0,6

9

Имидж

5

0,1

0,5

10

Человеческие ресурсы

7

0,08

0,56

11

Коммуникации на рынке

10

0,12

1,2

12

Финансовая сила

10

0,08

0,8

13

Дополнительные услуги

5

0,05

0,25

Итого

-

1

7,84

Данные таблицы позволяют определить суммарный показатель рыночной привлекательности ООО «MILDAIR» равным 8,33, а конкурентоспособности предприятия -7,84.

Факторы рыночной привлекательности и конкурентоспособности предприятия в отношении ООО «Felix» представлены в таблице 2.8.

Таблица 2.8 Оценка рыночной привлекательности и конкурентоспособности предприятия ООО «Felix»

№

Факторы оценки

Оценка

Вес

Взвешенная оценка

Факторы рыночной привлекательности

1

Величина рынка

7

0,1

0,7

2

Развитие рынка

5

0,1

0,5

3

Конкурентная структура

5

0,1

0,5

4

Отраслевая прибыльность

5

0,1

0,5

5

Чувствительность рынка к ценам

5

0,05

0,25

6

Платежеспособность покупателей

10

0,12

1,2

7

Торговые отношения (сила переговоров)

10

0,06

0,6

8

Барьеры для входа на рынок

7

0,03

0,21

9

Возможные помехи снабжения сырьем

7

0,03

0,21

10

Технические факторы

7

0,12

0,84

11

Социальные факторы

10

0,07

0,7

12

Юридические факторы

7

0,08

0,56

13

Человеческие факторы

7

0,04

0,28

Итого

-

1

7,05

Факторы конкурентоспособности предприятия

1

Размер предприятия

10

0,04

0,4

2

Темпы роста

7

0,06

0,42

3

Доля рынка

10

0,03

0,3

4

Прибыльность

10

0,08

0,8

5

Технологический уровень

10

0,05

0,5

6

Ассортимент

10

0,09

0,9

7

Цены

7

0,1

0,7

8

Уровень и качество обслуживания

10

0,12

1,2

9

Имидж

10

0,1

1

10

Человеческие ресурсы

7

0,08

0,56

11

Коммуникации на рынке

5

0,12

0,6

12

Финансовая сила

5

0,08

0,4

13

Дополнительные услуги

10

0,05

0,5

Итого

-

1

8,28

Из данных таблицы следует, что суммарный показатель рыночной привлекательности для ООО «Felix» равен 7,05, конкурентоспособности предприятия - 8,28. Для последнего анализируемого предприятия - ООО «Артком» -оценка рыночной привлекательности и конкурентоспособности предприятия представлена в таблице 2.9.

Таблица 2.9 Оценка рыночной привлекательности и конкурентоспособности предприятия ООО «Артком»

№

Факторы оценки

Оценка

Вес

Взвешенная оценка

Факторы рыночной привлекательности

1

Величина рынка

5

0,1

0,5

2

Развитие рынка

5

0,1

0,5

3

Конкурентная структура

5

0,1

0,5

4

Отраслевая прибыльность

5

0,1

0,5

5

Чувствительность рынка к ценам

7

0,05

0,35

6

Платежеспособность покупателей

7

0,12

0,84

7

Торговые отношения (сила переговоров)

7

0,06

0,42

8

Барьеры для входа на рынок

5

0,03

0,15

9

Возможные помехи снабжения сырьем

5

0,03

0,15

10

Технические факторы

5

0,12

0,6

11

Социальные факторы

10

0,07

0,7

12

Юридические факторы

5

0,08

0,4

13

Человеческие факторы

7

0,04

0,28

Итого

-

1

5,89

Факторы конкурентоспособности предприятия

1

Размер предприятия

5

0,04

0,2

2

Темпы роста

7

0,06

0,42

3

Доля рынка

5

0,03

0,15

4

Прибыльность

7

0,08

0,56

5

Технологический уровень

7

0,05

0,35

6

Ассортимент

10

0,09

0,9

7

Цены

10

0,1

1

8

Уровень и качество обслуживания

10

0,12

1,2

9

Имидж

7

0,1

0,7

10

Человеческие ресурсы

7

0,08

0,56

11

Коммуникации на рынке

7

0,12

0,84

12

Финансовая сила

3

0,08

0,24

13

Дополнительные услуги

3

0,05

0,15

Итого

-

1

7,27

Данные таблицы определяют суммарные показатели рыночной привлекательности и конкурентоспособности предприятия для ООО «Артком» равными 5,89 и 7,27 соответственно.

Полученные суммарные показатели рыночной привлекательности и конкурентоспособности предприятия в отношении всех рассматриваемых предприятий представим на рис. 2.1.

Рис. 2.1. Матрица McKinsey

Из рисунка можно сделать вывод, что все три конкурента ООО «Балттерм» располагаются в области «победителей», а исследуемое предприятие находится в области «середняков». То есть по отношению к конкурентам у него более слабая конкурентная позиция, однако нельзя сказать, что инвестирования в данное предприятие будут неприбыльны. Но их размер должен быть ограничен, так как связь между инвестициями и прибылью может отсутствовать. Предприятию необходимо развиваться и укреплять свою конкурентную позицию. Стратегической рекомендацией является интенсивный рост с ориентацией на будущие прибыли.

Основным достоинством данного метода является наглядное определение конкурентного положения каждого из рассматриваемых торговых предприятий на рынке.

В целях более углубленной характеристики предприятия необходимо проанализировать конкурентоспособность реализуемого товара. Для этого был использован балльный метод, шкала оценки от 0 до 5. Важнейшие факторы конкурентоспособности предлагаемых товаров и их оценка относительно каждого из рассматриваемых предприятий представлены в таблице 2.10.

Таблица 2.10 Важнейшие факторы конкурентоспособности реализуемых товаров предприятиями

Факторы конкурентоспособности

«Балттерм»

«MILDAIR»

«Felix»

«Артком»

1. Товар

1.1 Качество

4

5

4

5

1.2 Технико-экономические показатели

5

5

5

5

1.3. Престиж торговой марки (общая оценка в ассортименте)

3

5

4

4

1.4 Упаковка

4

5

4

5

1.5. Уникальность

2

5

2

3

1.6. Защищенность сертификатами качества и необходимыми свидетельствами

5

5

5

5

2. Цена

2.1. Продажная

3

4

5

4

2.2. Процент скидки с цены

5

4

4

2

3. Каналы сбыта

3.1.Степень охвата рынка

3

5

4

2

3.2. Торговая площадь

5

4

4

2

3.3. Складская площадь

5

4

3

2

3.4 Система контроля запасов

3

5

5

5

3.5. Система поставок товара

3

4

5

5

4. Продвижение товаров на рынках

4.1 Реклама для потребителей

2

5

5

2

4.2. Стимулирование потребителей

3

5

4

0

4.3. Подготовка торгово-оперативного персонала

2

5

5

5

Общее количество баллов

57

75

68

56

Данные таблицы свидетельствуют, что торговое предприятие ООО «Балттерм» не имеет конкурентного преимущества по показателю конкурентоспособности реализуемых товаров и уступает «MILDAIR» и «Felix» и приблизительно равна ООО «Артком» при том, что масштабы их деятельности несопоставимы. Наиболее низкими являются показатели конкурентоспособности реализуемого товара по продвижению товаров, то есть данный аспект деятельности ООО «Балттерм» является одной из его слабых сторон и способствует ослаблению его конкурентной позиции относительно других торговых предприятий.

При анализе конкурентоспособности предприятия нельзя забывать про персонал, корпоративную культуру, качество персонала, текучесть кадров. Оценку конкурентоспособности персонала предприятия и влияния данных факторов на конкурентоспособность предприятия можно определить балльным методом.

Таблица 2.11 Факторы конкурентоспособности персонала предприятия

Факторы конкурентоспособности

«Балттерм»

«MILDAIR»

«Felix»

«Артком»

Устойчивость персонала

4

5

3

5

Квалификация персонала

3

5

4

4

Текучесть кадров

-1

-1

-2

0

Система мотивации и стимулирования персонала

3

5

4

4

Система обучения и продвижения кадров

2

3

4

3

Кадровая политика

0

4

4

2

Итого

11

21

17

18

Данные таблицы свидетельствуют, что персонал организации ООО «Балттерм» и организация работы с персоналом на предприятии является еще одним слабым моментом в конкурентной позиции предприятия. В дальнейшем при определении путей повышения конкурентоспособности предприятия необходимо будет учесть этот фактор.

Недостаток всех рассмотренных выше методов оценки конкурентоспособности предприятия является субъективная оценка факторов, определяющих конкурентоспособность. Указанного недостатка лишен метод оценки конкурентоспособности торгового предприятия на основе теории эффективной конкуренции. Кроме того, данная методика позволяет учесть наибольшее количество критериев конкурентоспособности предприятия и определить комплексный показатель - коэффициент конкурентоспособности предприятия.

Рассматриваются 4 группы показателей:

1 - позволяющие оценить эффективность хозяйственной деятельности предприятия

2 - позволяющие оценить рыночное положение предприятия

3 - позволяющие оценить качество торгового обслуживания

4 - позволяющие оценить финансовое состояние предприятия

Затем производится расчет комплексного коэффициента конкурентоспособности предприятия на основе теории эффективной конкуренции по формуле средней взвешенной арифметической:

Ккп= 0,3хЭхдп + 0,25хЭрпп + 0,25хКо +0,2хЭф

Где Ккп -- коэффициент конкурентоспособности предприятия

Эхдп - оценка эффективной хозяйственной деятельности хозяйствующего субъекта

Эрпп - оценка рыночного положения предприятия

Ко- общий показатель качества торгового обслуживания;

Эф- финансовая устойчивость предприятия

Коэффициенты 0,3, 0,25, 0,25, 0,2 определены экспертным способом последовательных сравнений. Отдельные показатели Эхдп, Эрпп и Эф в этом выражении в свою очередь также определяются по взвешенным адаптивным выражениям. В качестве базовых показателей были приняты показатели прошлого 2012 года.

Оценим конкурентоспособность исследуемого предприятия ООО «Балттерм» и его основных конкурентов.

На первом этапе необходимо проанализировать некоторые экономические показатели фирм конкурентов, таблица 2.12.

Таблица 2.12 Предполагаемые экономические показатели деятельности конкурентов ООО «Балттерм»

Показатель

«MILDAIR»

«Felix»

«Артком»

Товарооборот, тыс.р.

335300

670600

50300

Торговая надбавка, %

20

30

28

Валовой доход, тыс.р.

55883,33

154753,85

11003,12

Уровень валового дохода, в % к обороту

16,66

23,07

21,87

Издержки обращения, тыс.р.

50295

114002

10060

Уровень издержек обращения, % к обороту

15

17

20

Прибыль, тыс.р.

5588,33

40751,84

943,12

Рентабельность прибыли, % к обороту

1,66

6,07

1,87

Скидки по дисконтным картам, %

2

3

-

Кол-во работников, чел.

80

89

35

Самый большой товарооборот у ООО «Felix», у этого предприятия самые крупные издержки обращения, но их уровень не самый высокий. Это объясняется тем, что более крупные предприятия несут меньшие издержки в связи с эффектом масштаба. Также у данного предприятия самая высокая рентабельность прибыли, что характеризует его работу как наиболее эффективную.

У ООО «MILDAIR» наименьший уровень издержек обращения (15%), что также связано с эффектом масштаба, однако рентабельность прибыли ниже, чем у других конкурентов, что связано с наименьшей торговой надбавкой, установленной на предприятии (20%) и как следствие, меньшим валовым доходом.

В целом следует отметить, что все три конкурента стабильно развиваются и работают эффективно, чего нельзя сказать об исследуемом предприятии.

На втором этапе определяются значения каждого из четырех составляющих показателей общего комплексного показателя конкурентоспособности по каждому из анализируемых предприятий.

Определим значение первого составляющего комплексного показателя конкурентоспособности Эхдп (эффективности хозяйственной деятельности) ООО «Белтерм» и его конкурентов с помощью таблицы 2.13.

Таблица 2.13 Оценка эффективной хозяйственной деятельности предприятия

Показатели

«Балттерм»

«Felix»

«MILDAIR»

«Артком»

Весовые коэффициенты значимости показателей

Прирост товарооборота за год, %

0,053

0,25

0,22

0,074

0,26

Прирост рентабельности продаж, %

0

0,02

0,012

0,012

0,28

Сокращение уровня издержек обращения, %

0,0027

0,025

0,03

-0,012

0,27

Прирост фондоотдачи, %

-0,44

0,17

0,12

0,05

0,19

Суммарный показатель, скорректированный на весовой коэффициент значимости

-0,03

0,3

0,25

0,08

-

Таким образом, исследуемое предприятие неконкурентоспособно по данному показателю по сравнению с конкурентами. Лидером является ООО «Felix». Значение его показателя эффективности хозяйственной деятельности составляет 0,3.

Следующим этапом будет определение значения показателя рыночного положения предприятия Эрпп.

Данные таблицы свидетельствуют, что исследуемое предприятие занимает худшее по сравнению с конкурентами рыночное положение, что связано с отсутствием сокращения затрат времени потребителей на совершение покупки и низким приростом эффективности управления. Для достижения сильных конкурентных позиций исследуемому предприятию необходимо реформировать систему управления предприятием, в первую очередь начав с частичной смены руководителей и специалистов предприятия.

Таблица 2.14 Оценка рыночного положения предприятия

Показатели

«Балттерм»

«Felix»

«MILDAIR»

«Артком»

Весовые коэффициенты значимости показателей

Сокращение среднего объема затрат времени покупателями на ожидание обслуживания за год

0

0,89

0,7

1,02

0,2

Прирост эффективности управления

0,65

0,89

0,75

0,8

0,5

Прирост эффективности использования торговой площади

0,8

1,45

1,16

1,004

0,1

Прирост доли рынка, %

0,053

0,25

0,22

0,074

0,26

Суммарный показатель рыночного положения предприятия, скорректированный на весовой коэффициент значимости

0,09378

0,388

0,3132

0,32364

-

Важным фактором, влияющим на конкурентоспособность торгового предприятия, является качество обслуживания. Его оценку на исследуемом предприятии и у конкурентов можно дать с помощью таблицы .

Таблица 2.15 Оценка качества торгового обслуживания

Показатель

Норматив высокого уровня качества обслуживания

«Балттерм»

«Felix»

«MILDAIR»

«Артком»

Коэффициент стабильности ассортимента

0,90 и более

0,92

0,92

0,85

0,98

Средний объем затрат времени покупателей на ожидание обслуживания, мин.

2 мин.

0,76

0,92

0,5

0,43

Оформление витрин и выкладка товаров, наличие средств немой рекламы, аннотаций к товару

0,96

0,70

0,98

0,92

0,83

Соответствие фактический технологии обслуживания нормативной (коэффициент соответствия)

0,9 и более

0,83

0,98

0,92

0,86

Завершенность покупки (на 10 чел., решивших приобрести товар)

Завершили покупку не менее 9 чел.

0,85

0,93

0,75

0,95

Качество предоставляемых покупателям дополнительных услуг по мнению покупателей

0,9

0,98

0,98

0

0

Уровень профессионального мастерства работников

0,95

0,77

0,98

0,85

0,95

Качество обслуживания по мнению покупателей (на 10 чел. опрошенных)

0,95

0,35

0,98

0,75

0,8

Общий показатель качества обслуживания на основе расчета средней арифметической

0,77

0,95875

0,791429

0,828571

-

На основе данных таблицы можно сделать следующие выводы: стабильность ассортимента у рассматриваемых предприятий соответствует нормативу, в ООО «Балттерм» и «MILDAIR» покупателям приходится дольше ожидать обслуживания, так как работают не все кассы, в «Артком» по причине интенсивного покупательского потока, с которым не справляются даже все работающие одновременно кассы. Завершенность покупки соответствует нормативу только по предприятиям «Felix» и «Арком», что свидетельствует об эффективно подобранном ассортименте товаров, отвечающем требованиям потребителей, и высоком уровне и качества обслуживания, так как именно данный фактор в последние годы становится решающим при выборе места совершения покупки при прочих равных условиях (ценах и товарах). На ООО «Балттерм» и в «MILDAIR» данный показатель ниже вследствие частого возникновения очередей в расчетно-кассовом узле предприятия. По мнению клиентов предприятия, качество обслуживания хорошее только у «Felix» и «Артком», несколько ниже у «MILDAIR» и самое низкое у «Балттерм». Это связано в первую очередь с нерешенным кадровым вопросом на исследуемом предприятии и устаревшими методами организации работ с персоналом.

Для оценки финансового состояния и развития предприятия используют показатели характеризующие финансовую устойчивость и платежеспособность.

Таблица 2.16 Оценка финансового состояния и развития предприятия

Показатели

Рекомендуемая величина

«Балттерм»

«Felix»

«MILDAIR»

«Артком»

Весовые коэффициенты значимости показателей

Коэффициент автономии

0,5

0,12

0,6

0,03

0,9

0,22

Коэффициент платежеспособности

1

0,14

1,4

1,8

1,2

0,5

Коэффициент абсолютной ликвидности

0,25

0,18

0,35

0,24

0,3

0,18

Коэффициент обеспеченности оборотными средствами

-

0,02

0,11

0,15

0,09

0,18

Суммарный показатель рыночного положения предприятия, ксорректированный на весовой коэффициент значимости

-

0,1324

0,9148

0,9768

0,8682

-

Коэффициент финансовой независимости (или автономии) максимальную величину составил у «Артком». ООО «Балттерм» по данному показателю значительно уступает конкурентам.

Платежеспособность магазинов характеризуется коэффициентом ликвидности и платежеспособности. «Балттерм» является наименее платежеспособным предприятием среди конкурентов. Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами у «Балттерм» также значительно ниже конкурентов. Таким образом, исследуемое предприятие неконкурентоспособно по данному показателю. Третьим и заключительным этапом является расчет комплексного коэффициента конкурентоспособности предприятия, который проведем с помощью таблицы 2.17.

Таблица 2.17 Расчет комплексного коэффициента конкурентоспособности хозяйствующего субъекта на основе теории эффективной конкуренции

Показатели

«Балттерм»

«Felix»

«MILDAIR»

«Артком»

Весовые коэффициенты значимости показателей

Оценка эффективной хозяйственной деятельности предприятия

-0,03

0,3

0,25

0,08

0,3

Оценка рыночного положения предприятия

0,09378

0,388

0,3132

0,32364

0,25

Общий показатель качества торгового обслуживания

0,77

0,95875

0,791429

0,828571

0,25

Финансовая устойчивость предприятия

0,1324

0,9148

0,9768

0,8682

0,2

Комплексный коэффициент конкурентоспособности

0,20998

0,512648

0,468217

0,404783

-

Наиболее конкурентоспособным предприятием на данном рынке является ООО «Felix», так как он имеет самое большое значение комплексного коэффициента конкурентоспособности 0,51. Близкое положение к нему занимает ООО «MILDAIR» (0,47), среднее положение - ООО «Артком» (0,4), а наименее конкурентоспособным является исследуемое предприятие «Балттерм» (0,2).

Высокие показатели конкурентоспособности предприятия «Felix» обеспечивают ему положение лидера среди исследуемых предприятий розничной торговли, занятых реализацией соответствующих групп товаров в Калининграде. На достижение торговым предприятием хороших показателей конкурентоспособности существенно оказали влияние методы ведения эффективного хозяйствования, значительную роль - обеспечение высокого качества обслуживания покупателей, осуществление стимулирования продаж и широкий выбор дополнительных услуг, «Балттерм» занимает худшее положение среди конкурентов и значительно отстает от них практически по всем показателям конкурентоспособности, использованных в данной методике. Практически по всем направлениям необходимо повышение эффективности работы: по хозяйственной деятельности, финансовому положению, рыночному положению предприятия.

После проведенных исследований можно построить многоугольник конкурентоспособности предприятия. В качестве восьми ключевых факторов успеха были выбраны:

1. доля рынка, занимаемая предприятием;

2. уровень цен на предприятии;

3. качество обслуживания потребителей;

4. широта предоставляемых дополнительных услуг;

5. персонал предприятия;

6. система управления предприятием и контроля;

7. эффективность связей с поставщиками;

8. отношения с покупателями.

Рис. 2.2. Многоугольник конкурентоспособности

Представленная схема на рис. наглядно демонстрирует конкурентные преимущества ООО «Балттерм» перед другими торговыми предприятиями - это связи с поставщиками и комплекс дополнительных услуг. Самые слабые конкурентные позиции предприятие занимает по уровню цен, персоналу предприятия и качеству обслуживания.

2.4 SWOT-анализ ООО «Балттерм»

Для обобщения и систематизации данных о всех выявленных сильных и слабых сторонах предприятия, можно использовать SWOT-анализ. Он позволяет не только выявить сильные и слабые стороны предприятия, а также определить возможности и опасности, что в дальнейшем может использоваться для разработки стратегических планов и планов маркетинга.

В таблице представлен SWOT-анализ ООО «Балттерм»

Таблица 2.18 SWOT-анализ ООО «Балттерм»

Сильные стороны (S)

Слабые стороны (W)

Здание и складские площади находятся в собственности предприятия

Большие площади предприятия

Выгодное расположение вблизи остановок общественного транспорта

Наличие большой и удобной автопарковки

Широкий спектр предоставляемых услуг

Постоянные клиенты

Длительные и выгодные взаимоотношения с поставщиками

Самые низкие издержки обращения среди конкурентов

Широкий ассортимент

Высокий процент скидки по дисконтной карте (5%)

Отсутствие ориентира на получение прибыли

Низкий уровень сервиса и обслуживания

Несбалансированный ассортимент товаров

Устаревшее оборудование

Устаревшее оформление входной группы и интерьера

Нет ясных стратегических направлений

Ухудшающаяся конкурентная позиция ввиду большого количества конкурентов

Слишком низкая торговая надбавка

Финансовая нестабильность и низкая платежеспособность предприятия

Персонал не ориентирован на работу и повышение ее качества

Недостаточно квалифицированный персонал

Низкий уровень подготовки торгово-оперативного персонала

Отсутствие эффективной системы стимулирования и мотивации персонала

Отсутствие системы обучения и продвижения кадров

Отсутствие кадровой политики

Слишком большое количество работников

Недостаток управленческих знаний и отсутствие ключевой квалификации руководителя предприятия

Сильное отставание в области исследований и разработок

Слабое представление о рынке и потребностях и требованиях покупателей

Не определен сегмент потребителей

Отсутствие рекламы для потребителя

Отсутствие экономического анализа деятельности и системы планирования и контроля

Отсутствие системы контроля запасов

Отсутствие каких-либо маркетинговых усилий

Неэффективная система стимулирования работников

Одиночное предприятие

Большие затраты времени покупателей на ожидание обслуживания на кассе

Слишком маленький для такого крупного предприятия средний чек покупки

Возможности (O)

Угрозы (T)

Переход предприятия в разряд прибыльных

Расширение доли рынка

Увеличение торговой надбавки, формирование валового дохода и прибыли

Повышение рентабельности за счет повышения эффективности управления предприятием, использования внутренних ресурсов и производительности труда работников

Оптимизация ассортимента на основе внедрения ассортиментной политики

Формирование большой доли постоянных покупателей

Привлечение в качестве постоянных покупателей жителей всего г. Калининграда, а не его части

Улучшение сервиса

Внедрение программы отбора, подбора и обучения персонала

Внедрение АСУ

Повышение квалификации персонала и его заинтересованности в результатах деятельности предприятия

Проведение активных и эффективных маркетинговых мероприятий

Возможность появления новых конкурентов (например, обновленный «Купец»)

Бурное развитие конкурентов и возрастание их давление, а в результате - вытеснение с рынка

Замедление роста рынка

Возрастание требований со стороны покупателей и поставщиков

Изменение потребностей, вкуса, привычек и стиля жизни покупателей

Неблагоприятные демографические, экономические, политические и социальные изменения

Опасность возникновения форс-мажорных ситуаций

Результаты проведенного анализа будут использованы в дальнейшем при разработке стратегических рекомендаций в целях выработки конкурентной стратегии предприятия.

После проведенного анализа деятельности предприятия, его конкурентных преимуществ и выявленных слабых сторон, можно сделать вывод, что предприятие в настоящий момент слабо конкурентоспособно по отношению к своим конкурентам, но имеет возможности для дальнейшего развития. Для этого необходимо разрабатывать мероприятия, способствующие улучшению конкурентной стратегии ООО «Балттерм», обратить внимание на его миссию, выработать цели и разработать конкурентную стратегию. На исследуемом предприятии они никогда не определялись, а для эффективной деятельности торгового предприятия в современных условиях их выработка необходима. Кроме того, их нужно постоянно пересматривать, уточнять и дорабатывать, а также принимать управленческие решения для достижения желаемых результатов.

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА КОНКУРЕНТНОЙ СТРАТЕГИИ ООО «БАЛТТЕРМ»

3.1 Предложения по формированию стратегических конкурентных преимуществ продукции ООО «БАЛТТЕРМ»

Исходя из результатов анализа хозяйственной деятельности и конкурентоспособности, руководителю ООО «Балттерм» необходимо разработать стратегию по удержанию и повышению конкурентоспособности предприятия. Выработка стратегии предполагает определение для предприятия тех результатов деятельности, которые она предполагает достичь в будущем. Решение о выборе конкурентной стратегии должно основываться на анализе всей совокупности факторов, влияющих на ее формирование. В таблице 3.1. приведены основные факторы, которые оказывают воздействие на выбор конкурентной стратегии ООО «Балттерм».

Таблица 3.1. Факторы, определяющие конкурентную стратегию ООО «Балттерм»

Фактор

Описание воздействия

Жизненный цикл рынка

Стадия роста

Рост рынка электрооборудование и предприятий в сфере оказания услуг по установке в г. Калининграде прогнозируется на уровне 10 % ежегодно. Привлекательность рынка приводит к появлению все большего числа конкурентов и ужесточения конкуренции между ними. В надежде привлечь большее число потребителей торговые предприятия снижают цены и расширяют ассортимент товаров и дополнительных услуг, повышается качество товаров, покупатели становятся более избирательными

Доля рынка предприятия

11% на узком сегменте рынка Калининграда

Сегмент покупателей

Покупатели с уровнем доходов до 25 тыс.р. (средний и ниже среднего уровень доходов). Чувствительны к цене, основной мотив выбора места покупки непродовольственных товаров - уровень цен, широта ассортимента, время работы, и комплекс дополнительных услуг. Факторы средней значимости - уровень обслуживания и атмосфера торговой точки

Степень доминирования предприятия на рынке

Слабая конкурентная позиция, что определяет основными методами конкурентной борьбы удешевление или дифференциацию товаров и услуг, сохранение существующей доли рынка, реинвестиции на уровне достаточного минимума для получения краткосрочных прибылей

Потенциал предприятия

Положительные стороны: самый низкий уровень издержек обращения среди конкурентов, прочные взаимосвязи с поставщиками, 30% поставщиков - сами производители; возможность некоторого давления на поставщиков.

Минусы: отсутствие финансовых ресурсов, недостаточность ресурсов менеджмента и кадровых ресурсов

Стратегия доминирования в издержках предъявляет определенные требования к ресурсам предприятия. Поэтому для разработки мероприятий по реализации конкурентной стратегии и повышению конкурентоспособности предприятия необходимо их учесть. В таблице 3.2. представлены общие требования к ресурсам ООО «Балттерм» и пути их обеспечения.

Таблица 3.2. Общие требования стратегии низких издержек к ресурсам ООО «Балттерм» и пути их обеспечения

Требования

Пути обеспечения

Жесткий контроль за уровнем издержек

Внедрение АСУ в управление товарными запасами;

Снижение закупочных цен (скидки поставщиков и увеличение доли производителей среди поставщиков) путем реформирования договорных отношений с поставщиками

Сокращение численности за счет избавления от «лишнего» персонала и экономия ФОТ

Четкая организационная структура и ответственность

Сокращение численности работников

Смена кадрового состава (особенно руководителей)

Разработка новой организационной структуры

Разработка должностных инструкций

Обучение персонала

Частные и детальные контрольные отчеты

Разработка и внедрение системы анализа, планирования и контроля деятельности предприятия, а на ее основе разработать систему нормативов и контроля

Стимулирование на основе четких количественных показателей

Установление системы нормирования труда и нормативов производительности для каждой из групп работников

Разработка системы стимулирования и мотивации персонала

С учетом выбранной конкурентной стратегии, требований, которые она предъявляет к торговому предприятию, и основываясь на поставленные ранее цели и проведенный анализ деятельности ООО «Балттерм», разработаем управленческие решения по повышению конкурентоспособности предприятия в каждом из восьми ключевых пространств, в рамках которых организация определяет свои цели (таблица 3.3.).

Таблица 3.3. Управленческие решения для повышения конкурентоспособности торгового предприятия

Ключевое пространство

Управленческие решения

Положение на рынке

Повышение комплексного коэффициента конкурентоспособности до 0,4,

Повышение доли на рынке

Инновации

Внедрение АСУ, которая позволит жестко контролировать товарные запасы и выявлять товары-неликвиды

Внедрение на предприятии системы анализа, планирования и контроля деятельности предприятия

Производительность

Сокращение численности «лишнего» персонала

Создание на предприятии системы нормирования труда, плановых показателей и текущего контроля

Разработка должностных инструкций

Привлечение работников на неполный рабочий день

Выявление и сокращение потерь рабочего времени

4. Ресурсы

Сокращение цены закупки товаров путем давления на поставщиков и частичный переход от договоров комиссии к договорам купли-продажи на льготных условиях

Обеспечение финансовой устойчивости и платежеспособности предприятия

Перевод пустующих складских площадей в торговые и сдача их части в аренду

Постоянное отслеживание спроса, потребителей и конкурентов предприятия (найм маркетолога)

Доходность

Повышение уровня торговой надбавки с 6,34% до 18% при снижении цены закупки товаров

Обеспечение прибыльной работы предприятия

Управленческие аспекты

Повышение качества и эффективности руководства путем смены части руководящих работников и привлечения работников, ориентированных на рыночные условия работы предприятия

Разработка организационной структуры предприятия

Использование накопленного опыта

Создание сбалансированного ассортимента товаров

Разработка и внедрение системы анализа, планирования и контроля деятельности предприятия

Персонал

Смена кадрового состава (особенно руководителей)

Создание системы мотивации, стимулирования и премирования работников

Создание жесткой системы депремирования

Создание корпоративной культуры

Повышение квалификации и профессионализма работников

Создание системы обучения персонала

Установление системы нормирования труда и нормативов производительности для каждой из групп работников

Социальная ответственность

Обеспечение хорошего качества товаров при их низкой цене относительно цен конкурентов (товар менее известных торговых марок)

Расширение дополнительных услуг за счет привлечения новых арендаторов

Сохранение социальных гарантий для работников

Обеспечение высокого качества обслуживания покупателей

Результатом выполнения указанных решений по повышению конкурентоспособности будут:

· поддержание низкого уровня издержек обращения;

· рост товарооборота;

· увеличение суммы прибыли и уровня рентабельности;

· повышение доли торгового предприятия в рамках своего целевого сегмента.

Необходимо определить те мероприятия по повышению конкуреноспособности предприятия, которые потребуют единовременных затрат на их осуществление:

· внедрение АСУ для управления товарными запасами и ассортиментом предприятия;

· обучение персонала;

· повышение освещенности торгового зала «Балттерм».

3.2 Оценка эффективности

Рассмотрим формирование затрат по каждому из выделенных направлений.

Таблица 3.4.Затраты на повышение конкурентоспособности предприятия

Мероприятия

Расчет затрат

Итоговая сумма

Внедрение АСУ для анализа товарооборота в части определения товаров-неликвидов и лидеров, формирования сбалансированного ассортимента, постоянного отслеживания товарных запасов

Модернизировать 1 компьютер = 20 тыс.р.

Установить программу = 2 тыс.р.

22 тыс.р.

Обучение персонала.

До разработки собственной системы обучения необходимо будет провести 3 тренинга для персонала. Стоимость группового тренинга = 8 тыс.р.

24 тыс.р.

Повышение освещенности торгового зала магазина

Необходима замена 300 ламп в световом оборудовании зала, стоимость одной люминесцентной лампы = 80 р.

24 тыс.р.

ИТОГО

70 тыс.р.

С учетом достижения безубыточной деятельности предприятия на основе экономического анализа хозяйственной деятельности предприятия были разработаны плановые показатели на 2014 год.

Таблица 3.5.Основные показатели деятельности ООО «Балттерм» на 2014 год, обеспечивающие безубыточную деятельность предприятия

Показатель

Фактически за 2005 год

План на 2014 год

Отклонение от 2013 года

В % к 2013 году

Товарооборот, тыс.р.

134126,6

386523,43

252396,8

288,18

Валовой доход, тыс.р.

8000,76

22703,3

14702,54

283,76

Уровень валового дохода, %

5,97

5,87

-0,1

98,47

Средняя торговая надбавка, %

6,34

6,24

-0,1

98,37

Издержки обращения, тыс.р.

10902,8

22703,3

11800,5

208,23

Уровень издержек обращения, %

8,13

5,87

-2,26

72,26

В т.ч. условно-переменные, тыс.р.

6288,8

18089,3

11800,5

287,6

Уровень условно-переменных, %

4,68

4,68

-

100

Условно-постоянные, тыс.р.

4614

4614

0

100

Уровень условно-постоянных, %

3,44

1,19

-2,25

34,7

Прибыль (убыток) от продаж, тыс.р.р.

-2902,04

0

2902,04

0

С учетом определенной конкуренткой стратегии и необходимости осуществления ряда мероприятий по повышению эффективности деятельности ООО «Балттерм» скорректируем его. Для этого запланируем издержки обращения на 2014 год по статьям:

Амортизация ОС на 2014 год составит прежнюю сумму 1400 тыс.р.

Расходы на содержание зданий и сооружений так же останутся неизменными по сумме и составят 3214 тыс.р.

На предприятии численность работников составляет 53 человека, тогда как у его главного конкурента, магазина «Felix», при большей торговой площади (1500 кв.м.) численность персонала составляет 62 человек. Состав персонала на 2014 год представлена в таблице 3.6.

Таблица 3.6. Численность, состав и заработная плата работников на 2014 год по ООО «Балттерм»

Состав персонала

Численность, чел.

Заработная плата на одного работника, тыс.р. ежемесячно

Руководители и специалисты

15

25

Торгово-оперативные работники

20

5

Вспомогательный персонал

5

3

Всего

40

Годовой ФОТ = 9504

Годовой фонд заработной платы составит 9504 тыс.р. Необходимо запланировать его увеличение на 15% (выплаты стимулирующего характера, закладываемые в ФЗП). Тогда размер ФЗП увеличится до 10929,6 тыс.р.

Расходы на оплату труда возрастут, что связано с повышением заработной платы работников. ФЗП пл = 10929,6 тыс.р.

Отчисления на социальные нужды в таком случае составят 3036 тыс.р.

«Расходы на хранение, подработку и упаковку товаров», «Расходы на тару» и «Прочие расходы» рассчитаем, приняв их неизменное значение по уровню к товарообороту.

Также учтем единовременные затраты на ряд мероприятий по формированию конкурентоспособности предприятия = 70 тыс.р. в сумме Прочих расходов

Полученные данные представим в таблице 3.7.

Таблица 3.7. Плановая сумма издержек обращения по статьям расходов

Статья издержек обращения

2014 год

Сумма

Уровень

Амортизация ОС

1400

0,36

Расходы на содержание зданий и сооружений

3214

0,83

Расходы на оплату труда

10929,6

2,1

Отчисления на социальные нужды

3036

0,57

Расходы на хранение, подработку, подсортировку, подборку, упаковку товаров

32854,5

8,5

Расходы на тару

3865,23

1

Прочие расходы

2775,66

0,7

Всего

54742,7

14,05

Следует отметить, что средняя торговая надбавка на предприятии слишком низкая - всего 6,24%. При этом известно, что средняя торговая надбавка по г. Екатеринбургу составляет не менее 18%. Запланируем рост торговой надбавки на 2006 год до среднего уровня по городу, т.е. до 18%, что позволит предприятию получить прибыль. Тогда при плановой сумме товарооборота 386523,43 тыс.р. валовой доход составит по сумме 59418,8 тыс.р. и 15,25% по уровню к обороту.

Прибыль предприятия на плановый период будет рассчитываться методом прямого счета.

Все меры по повышению конкурентоспособности предприятия приведут к улучшению деятельности ООО «Балттерм», к формированию прибыли и достижению заданных целей.

Страница:


Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.

© 2000 — 2023, ООО «Олбест» Все права защищены